ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

MOTOR SUZUKI SMASH DI KOTA SEMARANG

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat

Untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1)

Pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi

Universitas Diponegoro

Disusun Oleh :

AJI SETYOBUDI

NIM. C2A005009

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS DIPONEGORO

SEMARANG

2010

i

PERSETUJUAN SKRIPSI

Nama Penyusun : Aji Setyobudi

Nomor Induk Mahasiswa : C2A005009

Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen

Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH ATRIBUT

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN MOTOR SUZUKI

SMASH DI KOTA SEMARANG

Dosen Pemimbing : Imroatul Khasanah, SE, MM

Semarang, 1 Maret 2009

Dosen Pembimbing,

Imroatul Khasanah, SE, MM

NIP. 19751015 2002 12 2004

PENGESAHAN KELULUSAN UJIAN

Nama Penyusun : Aji Setyobudi

Nomor Induk Mahasiswa : C2A05009

Fakultas/Jurusan : Ekonomi/Manajemen

Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH ATRIBUT

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN MOTOR SUZUKI

SMASH DI KOTA SEMARANG

Telah dinyatakan lulus ujian pada tanggal 23 Maret 2010

Tim Penguji:

1. Imroatul Khasanah, SE, MM

(…………………………………)

2. Drs. H Mudiantono, MSc

(…………………………………)

3. Drs. Budi Sudaryanto, MT

(…………………………………)

ABSTRACT

Background of the research is rivalry of motorcycle industry which recently competes firmly. Suzuki sales and market share declined in 2005 until 2008 was not able to identify sales and market share as in 2005. Also need to be examined regarding purchasing decisions because Suzuki Suzuki Smash Smash is the flagship product Suzuki. The research specifically examines product attributes : price, brand, quality, and characteristics / features. The objective of the research is empirically analyzing the influence of price, brand, quality, and characteristics / features toward purchase decision.

After conducting review related literature and arranging hypothesis, data is got from spreading questioner to 100 respondens in Semarang. The data is got by using purposive sampling and then the data is analyzed quantitatively and qualitatively. Quantitative analysis covers some matters; they are validity and reliability examinations, classic assumption examination, analysis double regression, and hypothesis examination. The hypothesis examination is done through t and F examination, and coefficient determination (R2). Qualitative analysis is the interpretation of the data got from the research and the result of data tabulation which have been done by giving information and explanation.

Hypothesis testing using t test showed that four independent variables studied proved to significantly affect the dependent variable Purchasing Decision. Then the F test can be seen that the variable Price, Brand, Quality, and specialty variables simultaneously affect the Purchase Decision. Figures Adjusted R Square of 0.487 indicates that 48.7 percent of the variation can be explained Purchasing Decisions by the four independent variables in the regression equation. While the other 51.3 percent is explained by other variables outside of the variables used in this study. Variable brand is variabel with highest influences to purchase decision, then variable price, quality, and specialty.

Keywords: purchasing decisions, product attributes, price, brand, quality, characteristics / features and purchasing decisions

ABSTRAKSI

Penelitian ini dilatar belakangi oleh ketatnya persaingan antar produsen sepeda motor. Suzuki mengalami penurunan penjualan dan penurunan pangsa pasar tahun 2005 dan sampai dengan tahun 2008 tidak mampu menyamakan penjualan dan pangsa pasarnya seperti tahun 2005. Selain itu perlu diteliti mengenai keputusan pembelian Suzuki Smash karena Suzuki Smash merupakan produk andalan Suzuki. Penelitian ini secara khusus menguji atribut produk yaitu: harga, merek, kualitas, dan ciri/keistimewaan. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis secara empirik pengaruh dari atribut produk terhadap keputusan pembelian.

Setelah dilakukan telaah pustaka dan penyusunan hipotesis, data diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 100 responden di Kota Semarang, yang diperoleh dengan menggunakan purposive sampling, kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif dan kualitatif. Analisis kuantitatif meliputi: uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji F, serta analisis koefisien determinasi (R2). Analisis kualitatif merupakan interpretasi dari data-data yang diperoleh dalam penelitian serta hasil pengolahan data yang sudah dilaksanakan dengan memberi keterangan dan penjelasan.

Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa empat variabel independen yang diteliti terbukti secara signifikan mempengaruhi variabel dependen Keputusan Pembelian. Kemudian melalui uji F dapat diketahui bahwa variabel Harga, Merek, Kualitas, dan Keistimewaan secara simultan mempengaruhi variabel Keputusan Pembelian. Angka Adjusted R Square sebesar 0,487 menunjukkan bahwa 48,7 persen variasi Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen dalam persamaan regresi. Sedangkan sisanya sebesar 51,3 persen dijelaskan oleh variabel lain diluar variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Variabel merek merupakan variabel dengan pengaruh tertinggi terhadap keputusan pembelian, diikuti oleh variabel harga, kualitas, dan ciri/keistimewaan.

Kata kunci : keputusan pembelian, atribut produk, harga, merek, kualitas, ciri/keistimewaan dan keputusan pembelian

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas berkah dan limpahan

rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan skrisi dengan judul “ANALISIS

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN MOTOR SUZUKI SMASH DI KOTA SEMARANG”

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini penulis mendapat

bantuan dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini dengan segala

kerendahan hati, penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih atas segala

bantuan, bimbingan dan dukungan yang telah diberikan sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan kepada:

1. Bapak Dr. H.M. Chabachib, Msi, Akt, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Diponegoro Semarang

2. Ibu Imroatul Khasanah, SE, MM selaku dosen pembimbing atas waktu,

perhatian dan segala bimbingan serta arahannya selama penulisan skripsi

ini.

3. Bapak Prof. Dr. Augusty Tae Ferdinand, MBA, DBA, selaku dosen

pembimbing pertama yang telah membimbing penulis di awal penulisan

skripsi ini.

4. Ibu Sri Rahayu Tri Astuti, SE., MM selaku dosen wali yang telah

membimbing penulis dari awal hingga akhir studi di Fakultas Ekonomi

Universitas Diponegoro, Semarang.

5. Keluarga besar penulis yang telah memberikan perhatian dan dorongan

semangat untuk menyelesaikan skripsi.

6. Pak Arifin dari bengkel Suzuki Kaligawe Semarang atas ijin yang

diberikan untuk menyebarkan kuesioner.

7. Komunitas SMOKERS (Smash Otobiker Semarang) atas kesediaannya

untuk menjadi responden dalam penelitian ini.

8. Teman-teman Manajemen 2005, tim KKN Purwogondo

(Arif,Septian,Ruyan,dll) terimakasih atas bantuan kalian. Semoga

persahabatan kita tetap langgeng di masa depan.

9. Kepada semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah

membantu hingga terselesaikannya skripsi ini.

Penulis sadar masih banyak kekurangan dalam skripsi ini yang disebabkan

keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Oleh karena itu, kritik dan

saran membangun sangat diharapkan. Akhirnya penulis berharap semoga skripsi

ini bisa bermanfaat bagi berbagai pihak.

Semarang, 1 Maret 2010

Aji Setyobudi

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul............................................................................................... i

Halaman Persetujuan ..................................................................................... ii

Halaman Pengesahan Kelulusan Ujian ......................................................... iii

Halaman Pernyataan Orisinalitas Skripsi ...................................................... iv

Abstrak........................................................................................................... v

Abstract ........................................................................................................ vi

Kata Pengantar............................................................................................... vii

Daftar Tabel................................................................................................... xii

Daftar Gambar............................................................................................... xiii

Daftar Lampiran............................................................................................. xiv

Bab I Pendahuluan................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang..................................................................... 11.2. Rumusan Masalah................................................................ 71.3. Tujuan dan Kegunaan Penelitian......................................... 8 1.4. Sistematika Penulisan.......................................................... 8

Bab II Tinjauan Pustaka............................................................................ 10

2.1. Landasan Teori dan Penelitian Terdahulu........................... 102.1.1 Keputusan Pembelian............................................. 10

2.1.1.1 Peran Pembelian..................................................... 10

2.1.1.2 Perilaku pembelian................................................. 112.1.1.3 Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

pembelian.............................................................. 11

2.1.1.4 Tahap-tahap proses pengambilan keputusan......... 14

2.1.2 Atribut Produk....................................................... 16

2.1.2.1 Hubungan Atribut Produk Dengan Keputusan

Pembelian.............................................................. 19

2.1.3 Harga..................................................................... 20

2.1.4 Merek..................................................................... 22

2.1.5 Kualitas.................................................................. 24

2.1.6 Ciri/Keistimewaan................................................. 25

2.2. Kerangka Pemikiran............................................................. 28Bab III Metode Penelitian.......................................................................... 29

3.1. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel....... 293.2. Penentuan Populasi dan Sampel.......................................... 31

3.2.1 Populasi.................................................................... 31

3.5.1. Sampel...................................................................... 313.3. Jenis dan Sumber Data......................................................... 33

3.3.1 Data Primer.............................................................. 33

3.3.2 Data Sekunder.......................................................... 33

3.4. Metode pengumpulan data................................................... 343.4.1 Kuesioner................................................................. 34

3.4.2 Wawancara............................................................... 34

3.5. Teknik Analisis.................................................................... 343.5.1 Uji Reabilitas........................................................... 343.5.2. Uji Validitas............................................................. 35 3.5.3. Uji Asumsi Klasik.................................................... 37

3.5.3.1 Uji Multikolinearitas................................... 37

3.5.3.2 Uji Heteroskedasitas……………………… 37

3.5.3.3 Uji Normalitas…………………………… 38

3.5.4. Analisis Regresi Linear Berganda........................... 393.5.5. Uji Goodness of Fit.................................................. 403.5.6. Koefisien Determinasi (R2)...................................... 403.5.7. Uji Signifikasi Simultan (Uji F)................................ 413.5.8. Uji Parsial (uji t) ...................................................... 43

Bab IV Hasil Dan Analisis......................................................................... 45

4.1. Deskripsi Objek Penelitian.................................................. 45

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan..................................... 45

4.1.2 Gambaran Umum Produk........................................... 46

4.2 Gambaran Umum Responden.............................................. 50

4.2.1 Berdasar Umur........................................................... 50

4.2.2 Berdasar Status Pekerjaan.......................................... 51

4.2.3 Berdasar Pendapatan.................................................. 52

4.3 Analisis Indeks Jawaban Responden per Variabel.............. 52

4.3.1 Analisis Indeks Jawaban Harga................................. 54

4.3.2 Analisis Indeks Jawaban Merek................................. 55

4.3.3 Analisis Indeks Jawaban Kualitas.............................. 57

4.3.4 Analisis Indeks Jawaban Ciri/Keistimewaan............. 58

4.3.5 Analisis Indeks Jawaban Keputusan Pembelian........ 59

4.4 Analisis Data........................................................................ 61

4.4.1 Uji Reliabilitas........................................................... 61

4.4.2 Uji Validitas............................................................... 61

4.4.3 Uji Asumsi Klasik...................................................... 63

4.4.3.1 Uji Multikolonieritas...................................... 63

4.4.3.2 Uji Normalitas................................................ 65

4.4.3.3 Uji Heteroskedastisitas................................... 66

4.4.4 Analisis Regresi Linear Berganda............................. 67

4.4.5 Uji Good of Fit........................................................... 68

4.4.5.1 Uji F............................................................... 69

4.4.5.2 Uji t................................................................ 70

4.4.5.3 Koefisien Determinasi (R2)............................ 72

4.4.6 Pembahasan................................................................ 73

Bab V Penutup......................................................................................... 78

5.1 Kesimpulan.......................................................................... 78

5.2 Keterbatasan......................................................................... 80

5.3 Saran.................................................................................... 81

Daftar Pustaka................................................................................................ 84

Lampiran-Lampiran....................................................................................... 86