thenewnormal: memberikanpelayananpelangganterbaik di … · 2020. 6. 30. · keuntunganbisnis...

Keuntungan Bisnis

The New Normal: Memberikan Pelayanan Pelanggan Terbaik Di-mana-pun

dengan Solusi Cloud Contact CentreJika bisnis Anda perlu melakukan transisi yang cepat untuk memindahkan layanan contact centre ke lingkungan kerjadi rumah (work from home), solusi Cloud Contact Centre kami adalah pilihan tepat untuk kebutuhan ini.

Bekerja dari rumah tidak pernah semudah ini karena staf Anda hanya memerlukan akses ke koneksi internet dan biarkan sistem kami yang bekerja. Semua sistem berbasis cloud seperti CRMs dan Business Analytics akan bekerjasecara efisien dengan solusi Cloud Contact Center kami sehingga mempertahankan produktivitas bisnis Anda.

Kerja dari RumahStaf Anda dapat bekerja dari mana saja, hanya dengan koneksi internet dan headset. Serta dengan mudahdisambungan ke ponsel.

Mempertahankan ProduktivitasCloud Contact Centre kami dapat di integrasikan dengan sistem berbasis cloud lainnya dan juga memastikan produktivitasstaf Anda dapat terjaga selama bekerja darirumah.

Dukungan Lokal dan BerkelanjutanTim kami berada di Indonesia dan dapatmengimplementasikan solusi dengancepat dan siap memberikan dukunganbantuan 24/7 untuk Anda.

Implementasi CepatCloud Contact Centre kami dapatdiimplementasikan hanya dalam waktu kurangdari 55 jam

Kontak Kami: +62-21 80640600 | getintouch@telkomtelstra.co.id | Cloud Contact Centre

Kemampuan Multi-ChannelDapat melayani pelanggan dengancepat melalui berbagai pilihan salurankomunikasi: Voice, Email, Web Chat dan SMS.

Laporan dan Pemantauan Kinerja TimAkses ke library kami dari laporan yangdibuat sebelumnya, memungkinkan Anda untuk memantau aktivitas dan kinerja timAnda dari ponsel.

Aman dan Patuh AturanTersedia rekaman percakapan, solusipembayaran yang bersertifikasi PCI dan pencatatan transaksi.

HUT TELKOM Ke-55

Dapatkan Promo Terbaik*Periode 1 Juli – 14 Juli 2020

Menjaga Kepuasan PelangganWorkflow dapat diubah dengan mudah daritelepon masuk menjadi pesan suara, memutar pengumuman untuk mengupdatepelanggan atau meminta untuk di teleponbalik.

*untuk langganan minimal 1 tahun