spo pemberian edukasi

LOGO RS BERMUTU

PEMBERIAN EDUKASI

No. Dokumen No. Revisi Halaman

Prosedur Operasional

Tanggal terbit Ditetapkan Direktur

Dr. ………………… MARS

Pengertian : Pemberian materi- materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga berkaitan dengan kondisi kesehatannya.

Tujuan : Memberikan informasi tentang hal- hal yang harus diperhatikan pasien dan atau keluarga berhubungan dengan kondisi kesehatan pasien.

Kebijakan :

Prosedur :

Unit terkait :

SK Direktur nomor .............., tentang ............. di Rumah Sakit Bermutu

1. Ucapkan salam2. Pastikan identitas pasien3. Ciptakan suasana yang nyaman dan hindari tampak lelah4. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas dan peran anda5. Jelaskan materi edukasi kepada pasien dan atau keluarga6. Lakukan verifikasi kepada pasien dan atau keluarga

terhadap materi edukasi yang telah diberikan7. Berikan formulir edukasi untuk ditanda tangani oleh

pasien atau keluarga8. Berikan nomor telepon yang bisa dihubungi jika sewaktu-

waktu diperlukan9. Tawarkan bantuan kembali “ Apakah masih ada yang

dapat saya bantu ?”10. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh11. Berdiri ketika pasien hendak pulang

Semua unit pelayanan RS Bermutu