pertumbuhan e-commerce meningkat sejalan … e-commerce meningkat sejalan dengan peningkatan...

Pertumbuhan e-commerce

meningkat sejalan dengan

peningkatan pengguna

internet dan kepercayaan

masyarakat akan

keamanan bertransaksi

elektronik.

(presidenri.go.id)

ukmnasional.org

2016

Definisi E-Commerce

Kegiatan melakukan transaksi bisnis (pembelian, penjualan, pemesanan, dan pengiklanan)

secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media yang paling utama

Merupakan situs iklan baris, di mana situs yang bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan transaksi online

Model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barangdagangan saja, tapi juga memfasilitasi transaksi uang secara online untuk para pedagang online

Model Bisnis E-Commerce

Classified Ads

Marketplace

Toko online dengan alamat website (domain) sendiri dimana penjual memiliki stok produk/jasa danmenjualnya secara online kepada pembeli

Model Bisnis E-Commerce

Retail Online

Contoh Classified Ads

Daftar

Pasang Iklan (Gambar Spesifikasi dan Kontak)

Tunggu Pesanan (Telepon, BBM, WA)

Contoh Market Place

Daftar

Manajemen data (Upload Gambar dan Spesifikasi)

Tunggu Pesanan Melalui Aplikasi atau Notifikasi

Kirim Barang

Terima Uang dan Feedback

Online Retail

Pengembangan Aplikasi

Upload Data Barang

Tunggu Pesanan Melalui Telepon, BBM, dan WA atau Melalui Aplikasi

Terima Uang

Kirim Barang

E-Commerce Melalui Media Sosial

Membuat Page di Facebook

1. Klik “Create Page” di Home 2. Pilih Jenis Page yang akan dibuat

Membuat Page di Facebook

3. Misal kita pilih 4. Pilih Kategori 5. Isi profil umum,

“ Local Business or Place” dan klik “Get Started”

Membuat Page di Facebook

6. Set up “About” Page Tokonya 7. Masukkan Profile Picture, ukuran 180x180 piksel

Membuat Page di Facebook

8. Masukkan Page ke Menu Favourites 9. Hasilnya

Membuat Page di Facebook

10. Memilih Otomatis Audien 11. Lokasi 12. Info Lainnya

Membuat Page di Facebook

Menghubungan Page FB dengan Instagram

1. Klik “Manage Tabs” 2. Pilih Instagram Adverts 3. Connect ke Instagram Account

Jadi mau menggunakan yang mana?

Aplikasi yang Sudah Ada +

Manajemen Barang dan Transaksi

Mengembangkan Aplikasi Sendiri

Pasang Iklan Saja dan Tunggu

Pesanan

Cukup dengan Gadget dan Promo Sendiri (Facebook)

Memilih E-Commerce (Aplikasi Lain)

Hal yang harus disiapkan:1. Produk

2. Mencari e-commerce yang tepat untuk produk tersebut

3. Pilih biaya e-commerce sesuai kantong (dana yang tersedia)

4. Menyiapkan deskripsi produk semenarik mungkin

Memilih E-Commerce (Aplikasi Lain)

Kriteria yang menjadi acuan dalam pemilihan (mengikuti) aplikasi e-commerce:1. Barang yang Dipasarkan

2. Keamanan Transaksi

3. Metode Pembayaran

4. Metode Pengiriman

5. Notifikasi Transaksi

6. Reputasi/Jumlah Pengguna

7. Indexing Barang

8. Metode Pemasaran

Mengembangkan Aplikasi Sendiri

Hal yang harus disiapkan:1. Dana pengembangan dan orang yang akan melakukan pengembangan

2. Memilih template aplikasi atau mengembangkan aplikasi dari awal

3. Menyiapkan biaya manajemen

4. Menyiapkan metode dan biaya promosi

5. Menyiapkan metode pembayaran yang sesuai dengan proses bisnis usaha

Metode Pembayaran

VS

Template Web E-commerce

Mengembangkan Aplikasi Sendiri

Hal yang harus dipertimbangkan:1. Infrastruktur (server, jaringan)

2. Security

3. Manajemen Barang dan Transaksi

4. Cara meningkatkan jumlah pengunjung sebagai bentuk pemasaran

Hal-hal yang harus diperhatikan dalam E-commerce

1. Nama Toko atau Penjual Harus Jelas (meyakinkan)

2. Tidak memainkan harga (harga tidak boleh terlalu sering berubah-ubah atau tidak sesuai dengan yang ditampilkan/iklankan)

3. Pengiriman harus tepat waktu

4. Respon yang baik terhadap pertanyaan atau bahkan kritik dari calon atau pembeli

5. Jangan mempersulit calon pembeli dengan menyembunyikan deskripsi atau meminimalkan informasi (dengan maksud tidak baik)

6. Gambar atau Video dibuat agar mudah untuk dibuka oleh calon pembeli

7. Dapatkan informasi jumlah produk terjual dalam kurun waktu 1 bulan

8. Dapatkan informasi pelanggan yang selalu aktif membeli barang dalam kurun waktu 1 bulan

9. Dapatkan informasi produk mana saja yang paling banyak diminati oleh pelanggan

Hal-hal yang perlu diwaspadai dalam bertransaksi sebagai “Penjual”1. Waspadai jika ada pembeli yang mengatakan, “Saya minta cepat, barang di

antar hari ini dengan jumlah xxxx.. (agak banyak)“. Tak jarang ini hanya untuk mendapatkan barang tanpa melakukan pembayaran.

2. Modus lainnya, “Saya udah transfer tolong kirim cepat” dan ternyata transferan tidak pernah dilakukan. Namun, cara ini cenderung bisa dihindari, karena sebagian besar pemilik toko online sudah menggunakan SMS atau internet banking sehingga bisa melakukan pengecekan langsung.

3. Hindari transaksi Sabtu dan Minggu, karena pada hari tersebut mutasi rekening internet banking ikut libur.

4. Jika anda menerima pembayaran COD (Cash on Delivery), maka sebaiknya bawa teman untuk mengurangi tingkat penipuan (dihipnotis, di culik, diperas dll) dan lakukan di tempat yang ramai dan hindari COD malam hari.