perilaku konsumen

PERILAKUPERILAKU KONSUMENKONSUMEN

NAMA : Rika Mustika Dewi NPM : 15210945 KELAS : 3EA03

UNIVERSITAS GUNADARMA

PERTIMBANGAN APA YANG DILAKUKAN SAAT

MEMBELI PRODUK “SEPATU”

PERILAKU PERILAKU KONSUMENKONSUMEN

Adalah proses dan aktivitas ketika seseorang

berhubungan dengan pencarian, pemilihan,

pembelian penggunaan, serta pengevaluasian

produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan

dan keinginan.

Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang

mendasari konsumen untuk membuat

keputusan pembelian.

Untuk membeli produk sepatu hal yang pertama dilihat oleh konsumen adalah kualitas yang dimiliki produk sepatu tersebut,dan hal yang diperhatikan selanjutnya adalah merek dan harga sepatu.

proses pengambilan keputusan dilakukan dengan dengan pertimbangan yang matang namun bagi konsumen tingkat atas tidak terlalu mementingkan berapa pun harga dari produk sepatu tersebut dan yang terpenting baginya adalah merek dan tingkat kualitas sepatu yang akan dibelinya.

FaktorFaktor PsikologisPsikologis Faktor Psikologis pilihan seseorang membeli dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama, yaitu:

Motivasi Persepsi belajarKepercayaanSikap

Perilaku seseorang dipicu oleh satu atau beberapa motif dari dalam dirinya yang diharapkan dapat membawa pada kepuasan. Motif-motif ini disebut juga dorongan psikologis.

Faktor psikologis ini mempunyai andil dalam pembentukan gaya hidup dan nilai-nilai seseorang (Stanton, 1996).

Faktor BudayaFaktor Budaya Faktor budaya memberikan pengaruh paling

luas dan dalam pada perilaku konsumen.

Budaya adalah penyebab paling mendasar dari

keinginan dan perilaku seseorang.

Budaya merupakan kumpulan nilai-nilai dasar,

persepsi, keinginan dan perilaku yang dipelajari

oleh seorang anggota masyarakat dari keluarga

dan lembaga penting lainnya.

Kebudayaan adalah faktor penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar. Jika makhluk yang lebih rendah perilakunya sebagian besar diatur oleh naluri, maka perilaku manusia sebagian besar adalah dipelajari.Seseorang anak yang dibesarkan dalam kebudayaan tertentu akan mempunyai nilai-nilai kebudayaan tertentu pula (seperti nilai prestasi dan keberhasilan, aktivitas, efisiensi, dan kepraktisan, kemajuan, kenyataan, kenyamanan material, individualisme, kebebasan, kenikmatan eksternal, kemanusiaan dan sikap serta jiwa muda).

Sub-budaya dapat Sub-budaya dapat dibedakan menjadi 4 jenis dibedakan menjadi 4 jenis yaitu :yaitu :

kelompok nasionalisme kelompok keagamaan kelompok ras area geografis

FAKTOR SOSIALFAKTOR SOSIALPerilaku konsumen juga dipengaruhi oleh

faktor sosial, seperti kelompok kecil, keluarga

serta peranan dan status sosial konsumen.

Perilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak

kelompok kecil.

Definisi kelompok adalah dua orang atau lebih

yang berinteraksi untuk mencapai sasaran

individu atau bersama.

Keluarga dapat pempengaruhi perilaku pembelian. Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat. Keputusan pembelian keluarga, tergantung pada produk, iklan dan situasi.

Seseorang umumnya berpartisipasi dalam kelompok selama hidupnya-keluarga, klub, organisasi. Posisi seseorang dalam setiap kelompok dapat diidentifikasikan dalam peran dan status. Setiap peran membawa status yang mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh masyarakat.

FAKTORFAKTOR PRIBADIPRIBADI

Keputusan pembelian juga dipengaruhi

oleh karakteristik pribadi seperti umur

dan tahapan daur hidup, pekerjaan,

situasi ekonomi, gaya hidup, serta

kepribadian dan konsep diri pembeli

Kepribadian adalah karakteristik psikologis yang berada dari setiap orang yang memandang responnya terhadap lingkungan yang relatif konsisten.

Kepribadian dapat merupakan suatu variabel yang sangat berguna dalam menganalisa perilaku konsumen.

Bila jenis- jenis kepribadian dapat diklasifikasikan dan memiliki korelasi yang kuat antara jenis-jenis kepribadian tersebut dengan berbagai pilihan produk atau merek.

Gaya hidup seseorang adalah pola hidup di dunia yang diekspresikan oleh kegiatan, minat dan pendapat seseorang.

Gaya hidup menggambarkan “seseorang secara keseluruhan” yang berinteraksi dengan lingkungan.

Gaya hidup juga mencerminkan sesuatu dibalik kelas sosial seseorang.

Daftar PustakaDaftar Pustakahttp://eridestria.blogspot.com/2011/10/perilaku-konsumen-dalam-menentukan.html

http://erikababan.blogspot.com/2011/10/perilaku-konsumen-dalam-menentukan.html

http://jaka91.blogspot.com/2011/10/konsumen-dalam-menentukan.html