perilaku konsumen
TRANSCRIPT
PERILAKUPERILAKU KONSUMENKONSUMEN
NAMA : Rika Mustika Dewi NPM : 15210945 KELAS : 3EA03
UNIVERSITAS GUNADARMA
PERTIMBANGAN APA YANG DILAKUKAN SAAT
MEMBELI PRODUK “SEPATU”
PERILAKU PERILAKU KONSUMENKONSUMEN
Adalah proses dan aktivitas ketika seseorang
berhubungan dengan pencarian, pemilihan,
pembelian penggunaan, serta pengevaluasian
produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan
dan keinginan.
Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang
mendasari konsumen untuk membuat
keputusan pembelian.
Untuk membeli produk sepatu hal yang pertama dilihat oleh konsumen adalah kualitas yang dimiliki produk sepatu tersebut,dan hal yang diperhatikan selanjutnya adalah merek dan harga sepatu.
proses pengambilan keputusan dilakukan dengan dengan pertimbangan yang matang namun bagi konsumen tingkat atas tidak terlalu mementingkan berapa pun harga dari produk sepatu tersebut dan yang terpenting baginya adalah merek dan tingkat kualitas sepatu yang akan dibelinya.
FaktorFaktor PsikologisPsikologis Faktor Psikologis pilihan seseorang membeli dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama, yaitu:
Motivasi Persepsi belajarKepercayaanSikap
Perilaku seseorang dipicu oleh satu atau beberapa motif dari dalam dirinya yang diharapkan dapat membawa pada kepuasan. Motif-motif ini disebut juga dorongan psikologis.
Faktor psikologis ini mempunyai andil dalam pembentukan gaya hidup dan nilai-nilai seseorang (Stanton, 1996).
Faktor BudayaFaktor Budaya Faktor budaya memberikan pengaruh paling
luas dan dalam pada perilaku konsumen.
Budaya adalah penyebab paling mendasar dari
keinginan dan perilaku seseorang.
Budaya merupakan kumpulan nilai-nilai dasar,
persepsi, keinginan dan perilaku yang dipelajari
oleh seorang anggota masyarakat dari keluarga
dan lembaga penting lainnya.
Kebudayaan adalah faktor penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar. Jika makhluk yang lebih rendah perilakunya sebagian besar diatur oleh naluri, maka perilaku manusia sebagian besar adalah dipelajari.Seseorang anak yang dibesarkan dalam kebudayaan tertentu akan mempunyai nilai-nilai kebudayaan tertentu pula (seperti nilai prestasi dan keberhasilan, aktivitas, efisiensi, dan kepraktisan, kemajuan, kenyataan, kenyamanan material, individualisme, kebebasan, kenikmatan eksternal, kemanusiaan dan sikap serta jiwa muda).
Sub-budaya dapat Sub-budaya dapat dibedakan menjadi 4 jenis dibedakan menjadi 4 jenis yaitu :yaitu :
kelompok nasionalisme kelompok keagamaan kelompok ras area geografis
FAKTOR SOSIALFAKTOR SOSIALPerilaku konsumen juga dipengaruhi oleh
faktor sosial, seperti kelompok kecil, keluarga
serta peranan dan status sosial konsumen.
Perilaku seseorang dipengaruhi oleh banyak
kelompok kecil.
Definisi kelompok adalah dua orang atau lebih
yang berinteraksi untuk mencapai sasaran
individu atau bersama.
Keluarga dapat pempengaruhi perilaku pembelian. Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat. Keputusan pembelian keluarga, tergantung pada produk, iklan dan situasi.
Seseorang umumnya berpartisipasi dalam kelompok selama hidupnya-keluarga, klub, organisasi. Posisi seseorang dalam setiap kelompok dapat diidentifikasikan dalam peran dan status. Setiap peran membawa status yang mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh masyarakat.
FAKTORFAKTOR PRIBADIPRIBADI
Keputusan pembelian juga dipengaruhi
oleh karakteristik pribadi seperti umur
dan tahapan daur hidup, pekerjaan,
situasi ekonomi, gaya hidup, serta
kepribadian dan konsep diri pembeli
Kepribadian adalah karakteristik psikologis yang berada dari setiap orang yang memandang responnya terhadap lingkungan yang relatif konsisten.
Kepribadian dapat merupakan suatu variabel yang sangat berguna dalam menganalisa perilaku konsumen.
Bila jenis- jenis kepribadian dapat diklasifikasikan dan memiliki korelasi yang kuat antara jenis-jenis kepribadian tersebut dengan berbagai pilihan produk atau merek.
Gaya hidup seseorang adalah pola hidup di dunia yang diekspresikan oleh kegiatan, minat dan pendapat seseorang.
Gaya hidup menggambarkan “seseorang secara keseluruhan” yang berinteraksi dengan lingkungan.
Gaya hidup juga mencerminkan sesuatu dibalik kelas sosial seseorang.
Daftar PustakaDaftar Pustakahttp://eridestria.blogspot.com/2011/10/perilaku-konsumen-dalam-menentukan.html
http://erikababan.blogspot.com/2011/10/perilaku-konsumen-dalam-menentukan.html
http://jaka91.blogspot.com/2011/10/konsumen-dalam-menentukan.html