penilaian kepuasan pelanggan sriwijaya ai r.co.id dengan eucs
Post on 18-Jan-2016
60 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
PENILAIAN KEPUASAN PELANGGAN www.sriwijayaair.co.id dengan EUCSJawaban UAS Manajemen dan Sistem
Informasi MANAJEMEN MAGISTER BINA DARMA
PALEMBANGNama : Nurlela Apriani NIM :12251080Angkatan XX Reguler CDosen Pengasuh: Dr.H.Dedi Rianto
Rahadi,MM
KUESIONER PENILAIAN
www.sriwijayaair.co.id
REKAPITULASI KUESIONER
RESPON CONTENT RATA FORMAT RATA ACCURACY RATA EASY OF USE RATA TIMELINESS RATA
DEN D.1.C D.1.C D.1.C D.1.C RATA D.2.F D.2.F D.3.A D.3.A D.3.A D.3.A RATA D.4.E D.4.E RATA D.5.T D.5.T D.5.T RATA
FATHIAH 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,3
MIRWANI 5 4 4 5 4,5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4,3
HELLY.S 5 5 4 4 4,5 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 4 4 3,7
EDUAR 4 4 4 4 4 3 4 3.5 3 4 4 3,7 4 4 4 3 4 4 3,7
SYAFEI 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3.7
ALAM 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4,3 4 4 4 4 5 4 4.3
TAUFIK 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
SULIS 4 4 4 4 4 3 4 3,5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
JUMLAH 4,13 3,88 4 4 4
TOTAL 4
top related