pendapat pakar
Post on 24-Jul-2015
191 Views
Preview:
TRANSCRIPT
RIZKY ARDIYANTO
3EA2616211369
BERIKUT INI BERBAGAI
PENGERTIAN PERILAKU
KONSUMEN MENURUT PARA AHLI
Philip Kotler (2000)
semua individu dan rumah tangga yang
membeli atau memperoleh barang
atau jasa untuk dikonsumsi pribadi
Schiffman dan Kanuk (2004) perilaku yang
ditunjukkan konsumen dalam pencarian akan
pembelian, penggunaan,
pengevaluasian, dan penggantian produk
dan jasa yang diharapkan dapat
memuaskan kebutuhan konsumen
menurut Solomon (1999)studi mengenai proses-proses yang
terjadi saat individu atau kelompok penyeleksi, membeli, menggunakan,
atau menghentikan pemakaian produk, jasa, ide, atau pengalaman dalam rangka memuaskan keinginan dan
hasrat tertentu
TERIMAKASIH
top related