RIZKY ARDIYANTO

3EA2616211369

BERIKUT INI BERBAGAI

PENGERTIAN PERILAKU

KONSUMEN MENURUT PARA AHLI

Philip Kotler (2000)

semua individu dan rumah tangga yang

membeli atau memperoleh barang

atau jasa untuk dikonsumsi pribadi

Schiffman dan Kanuk (2004) perilaku yang

ditunjukkan konsumen dalam pencarian akan

pembelian, penggunaan,

pengevaluasian, dan penggantian produk

dan jasa yang diharapkan dapat

memuaskan kebutuhan konsumen

menurut Solomon (1999)studi mengenai proses-proses yang

terjadi saat individu atau kelompok penyeleksi, membeli, menggunakan,

atau menghentikan pemakaian produk, jasa, ide, atau pengalaman dalam rangka memuaskan keinginan dan

hasrat tertentu

TERIMAKASIH