e-business - sandhikagalih.netsandhikagalih.net/wp-content/uploads/2009/10/ebiz-pertemuan-2-e... ·...

e-Businesse-BusinessChapter 2. “e-Commerce”

Teknik InformatikaUniversitas Pasundan

2009

Sandhika Galihsandhikagalih@gmail.comhttp://sandhikagalih.net

PengantarPengantar ee--CommerceCommerce

2-2©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Transisi Ekonomi

Pre. Industrial Age

Revolusi Industri1789

2-3©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Internet

Industrial Age

199~

Information Age

Transisi Ekonomi• Perilaku Bisnis

Industrial Age Information Age

2-4©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Transisi Ekonomi• Organisasional

Industrial Age Information Age

2-5©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Transisi Ekonomi• Resources / sumberdaya

Industrial Age Information Age

2-6©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Transisi Ekonomi• Sumber Tenaga Kerja

Industrial Age Information Age

2-7©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Konsep dan Definisi EC

Electronic Commerce (EC) adalah “proses pembelian,penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasimelalui jaringan komputer”

EC didefinisikan dari perspektif berikut:• Komunikasi• Proses bisnis• Layanan• Online• Kolaborasi• Komunitas

2-8©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Electronic Commerce (EC) adalah “proses pembelian,penjualan atau pertukaran produk, jasa dan informasimelalui jaringan komputer”

EC didefinisikan dari perspektif berikut:• Komunikasi• Proses bisnis• Layanan• Online• Kolaborasi• Komunitas

Konsep dan Definisi EC (lanj.)

E‐Business adalah definisi yang lebih luas dari ECkarena di dalamnya tidak hanya pembelian danpenjualan barang dan jasa, tetapi juga:

• Layanan pelanggan• Kolaborasi dengan mitra bisnis• Mengelola transaksi elektronis dalam organisasi• Pure vs. Partial EC: berdasar pada tingkat digitalisasi produk,

proses, agen pengantaran

2-9©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

E‐Business adalah definisi yang lebih luas dari ECkarena di dalamnya tidak hanya pembelian danpenjualan barang dan jasa, tetapi juga:

• Layanan pelanggan• Kolaborasi dengan mitra bisnis• Mengelola transaksi elektronis dalam organisasi• Pure vs. Partial EC: berdasar pada tingkat digitalisasi produk,

proses, agen pengantaran

Pure EC: seluruh dimensinya adalah digital• Organisasi yang seluruhnya online (virtual)• Organisasi ekonomi baru• Penjualan hanya melalui jalur online

Partial EC: kombinasi dimensi fisik dan digital• Click‐and‐mortar organizations• Memanfaatkan aktifitas EC• Bisnis utamanya masih dalam wujud fisik

Konsep dan Definisi EC (lanj.)

2-10©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Pure EC: seluruh dimensinya adalah digital• Organisasi yang seluruhnya online (virtual)• Organisasi ekonomi baru• Penjualan hanya melalui jalur online

Partial EC: kombinasi dimensi fisik dan digital• Click‐and‐mortar organizations• Memanfaatkan aktifitas EC• Bisnis utamanya masih dalam wujud fisik

EC Support System

2-11

Sejarah EC

Aplikasi EC dikembangkan pertama kali berupa:• Electronic Funds Transfer (EFT)

Baru terbatas untuk:• Perusahaan besar• Institusi keuangan• Sedikit institusi bisnis lainnya yang berani

2-12©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Aplikasi EC dikembangkan pertama kali berupa:• Electronic Funds Transfer (EFT)

Baru terbatas untuk:• Perusahaan besar• Institusi keuangan• Sedikit institusi bisnis lainnya yang berani

Sejarah EC (lanj.)

Electronic Data Interchange (EDI)• Transfer dokumen elektronis, meliputi:

Order pembelian Daftar harga E‐payment antara perusahaan yang berbisnis

Lebih banyak penggunanya, termasuk:• Perusahaan manufaktur• Pengecer• Penyedia jasa

2-13©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Electronic Data Interchange (EDI)• Transfer dokumen elektronis, meliputi:

Order pembelian Daftar harga E‐payment antara perusahaan yang berbisnis

Lebih banyak penggunanya, termasuk:• Perusahaan manufaktur• Pengecer• Penyedia jasa

Sejarah EC (lanj.)

Interorganizational systems (IOS)• Perdagangan saham• Sistim reservasi travel

Internet, dimanfaatkan untuk komersial awal 1990an• Semakin banyak organisasi menengah besar didunia

sekarang menggunakan web site

• Banyak korporasi besar memiliki portal yang komprehensif

2-14©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Interorganizational systems (IOS)• Perdagangan saham• Sistim reservasi travel

Internet, dimanfaatkan untuk komersial awal 1990an• Semakin banyak organisasi menengah besar didunia

sekarang menggunakan web site

• Banyak korporasi besar memiliki portal yang komprehensif

Struktur Model Bisnis

Seluruh model bisnis harus menentukan modelpendapatannya (gambaran bagaimana perusahaanakan memperoleh keuntungan)

Sumber revenue misalnya:• Transaction fees• Subscription fees• Advertisement fees• Affiliate fees• Sales• Model lainnya

2-15©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

Seluruh model bisnis harus menentukan modelpendapatannya (gambaran bagaimana perusahaanakan memperoleh keuntungan)

Sumber revenue misalnya:• Transaction fees• Subscription fees• Advertisement fees• Affiliate fees• Sales• Model lainnya

Struktur Model Bisnis

2-16

Bentuk Model Bisnis dalam EC

• Online, direct marketing• Sistim tender elektronik• Afiliasi pemasaran• Viral marketing• Kelompok pembelian• Lelang online• Customisasi produk dan jasa

2-17©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Online, direct marketing• Sistim tender elektronik• Afiliasi pemasaran• Viral marketing• Kelompok pembelian• Lelang online• Customisasi produk dan jasa

Customisasi pada EC

Login keNike.com, pilih

USA, pilih NikeID

Login keNike.com, pilih

USA, pilih NikeID

Pilih jenis sepatuyang akan

dikustomisasi

Pilih jenis sepatuyang akan

dikustomisasi

Tentukan ukuran,warna, jenis, dll.

Lalu Submit

Tentukan ukuran,warna, jenis, dll.

Lalu Submit

Lakukanpemesanan

melalui fasilitasshopping cart

Lakukanpemesanan

melalui fasilitasshopping cart

Mendapatkaninformasi

pembayaran danpengiriman

barang

Mendapatkaninformasi

pembayaran danpengiriman

barang

Order diperiksa,lalu sepatu siap

untuk diproduksi

2-18

Lakukanpemesanan

melalui fasilitasshopping cart

Lakukanpemesanan

melalui fasilitasshopping cart

Mendapatkaninformasi

pembayaran danpengiriman

barang

Mendapatkaninformasi

pembayaran danpengiriman

barang

Order diperiksa,lalu sepatu siap

untuk diproduksi

Order diperiksa,lalu sepatu siap

untuk diproduksi

Sepatu diperiksa,dikemas danditransfer keperusahaan

pengiriman barang

Sepatu diperiksa,dikemas danditransfer keperusahaan

pengiriman barang

Sepatu diterimapemesan, dan siap untk

digunakan

Sepatu diterimapemesan, dan siap untk

digunakan

Manfaat EC (bagi Organisasi)

• Memperluas tempat pasar (marketplace) ke pasar nasional daninternasional

• Menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan, distribusi,penyimpanan dan pengambilan informasi

• Mengurangi biaya persediaan dan biaya overhead melaluifasilitas SCM (Supply Chain Management)

2-19©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Memperluas tempat pasar (marketplace) ke pasar nasional daninternasional

• Menurunkan biaya pembuatan, pemrosesan, distribusi,penyimpanan dan pengambilan informasi

• Mengurangi biaya persediaan dan biaya overhead melaluifasilitas SCM (Supply Chain Management)

Manfaat EC (bagi Konsumen)

• Memungkinkan konsumen belanja atau transaksi lainnya selama24 jam sehari, dari manapun

• Menyediakan lebih banyak pilihan bagi konsumen

• Menyediakan produk dan jasa lebih murah, melalui belanjadibanyak tempat dan melakukan perbandingan dengan cepat

• Memungkinkan pengantaran produk secara cepat (dalambeberapa kasus) khususnya produk digital

• Konsumen dapat menerima informasi yang relevan dan rincidalam hitungan detik

2-20©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Memungkinkan konsumen belanja atau transaksi lainnya selama24 jam sehari, dari manapun

• Menyediakan lebih banyak pilihan bagi konsumen

• Menyediakan produk dan jasa lebih murah, melalui belanjadibanyak tempat dan melakukan perbandingan dengan cepat

• Memungkinkan pengantaran produk secara cepat (dalambeberapa kasus) khususnya produk digital

• Konsumen dapat menerima informasi yang relevan dan rincidalam hitungan detik

Manfaat EC (bagi Masyarakat)

• Memungkinkan banyak individu bekerja dari rumah danberkurangnya perjalanan untuk belanja, hasilnya adalahkepadatan lalu lintas dan polusi udara berkurang

• Pengecer yang menjual dengan harga murah, sangat membantumasyarakat berpendapatan rendah

• Memungkinkan masyarakat di dunia ketiga dan pedesaan untukmenikmati produk dan jasa yang tidak tersedia diwilayahnya

• Mendukung penyampaian layanan publik dan mengurangi biaya,meningkatkan efektifitas dan atau meningkatkan kualitas

2-21©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Memungkinkan banyak individu bekerja dari rumah danberkurangnya perjalanan untuk belanja, hasilnya adalahkepadatan lalu lintas dan polusi udara berkurang

• Pengecer yang menjual dengan harga murah, sangat membantumasyarakat berpendapatan rendah

• Memungkinkan masyarakat di dunia ketiga dan pedesaan untukmenikmati produk dan jasa yang tidak tersedia diwilayahnya

• Mendukung penyampaian layanan publik dan mengurangi biaya,meningkatkan efektifitas dan atau meningkatkan kualitas

Keterbatasan EC

• Adanya kesenjangan standar kualitas, keamanan dan keandalan

• Bandwidth telekomunikasi yang tidak mencukupi

• Software yang masih dalam pengembangan

• Kesulitan mengintegrasikan antara internet dan software ECyang telah ada dan database

• Dibutuhkan web server khusus untuk server jaringan (adanyabiaya tambahan)

• Akses internet yang mahal dan atau tidak nyaman

2-22©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Adanya kesenjangan standar kualitas, keamanan dan keandalan

• Bandwidth telekomunikasi yang tidak mencukupi

• Software yang masih dalam pengembangan

• Kesulitan mengintegrasikan antara internet dan software ECyang telah ada dan database

• Dibutuhkan web server khusus untuk server jaringan (adanyabiaya tambahan)

• Akses internet yang mahal dan atau tidak nyaman

Referensi

• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th

Edition”. Prentice Hall, 2003

• Misbahul Anwar., “Gambaran E-Commerce”.

• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.

2-23©2009 :: e-Bisnis :: Sandhika Galih,Teknik Informatika – Universitas Pasundan Bandung

• Marshall B. Romney., “Accounting Information System 9th

Edition”. Prentice Hall, 2003

• Misbahul Anwar., “Gambaran E-Commerce”.

• L.Beaubien., “IT Support of Organizational Performance”,Providence College, 2008.

Terimakasihsandhikagalih@gmail.comhttp://sandhikagalih.net

Terimakasihsandhikagalih@gmail.comhttp://sandhikagalih.net