daftar release riwayat - bankwoorisaudara.com · panduan penggunaan internet banking bisnis bank...

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara

Daftar Release Riwayat

Versi Penerbitan Nama Keterangan

1.0 2016 M. Fazar Pangestu Unit IT e Channel Support

Dokumen Baru

1.1 30 Agutus 2019 Susi Putri Anggraini Unit Electronic Banking

Perubahan: Blokir Atm,Transfer Remittance,FX, Kurs dan Taska (Tabungan Berjangka)

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 1 of 93

CONTENT DISCLAIMER

Panduan Registrasi dan Aktivasi Internet Banking Individual Bank Woori Saudara ini adalah dokumen yang dipergunakan hanya untuk kepentingan Internal Bank Woori Saudara. Seiring dengan perkembangan teknologi dan dinamika layanan yang terus berkembang, panduan ini akan diperbaiki, disempurnakan dan disesuaikan dengan perkembangan dan kebutuhan di kemudian hari ( jika diperlukan).

Tidak diperkenankan untuk memperbanyak dalam bentuk apapun, sebagian maupun seutuhnya tetapi tidak terbatas berupa penggandaan melalui dan atau menggunakan fotocopy, media transfer data apapun, tanpa persetujuan tertulis dari Departement Electronic Smart Banking.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 2 of 93

C ONTENT DISCLAIMER .................................................................................................................................. 1

A . L o g i n dan Logout ................................................................................................................................ 4

B. Informasi Rekening ................................................................................................................................. 5 B.I Portofolio Rekening ............................................................................................................................. 6

B.II Mutasi Rekening ................................................................................................................................. 7

B.III Histori Transaksi E-Banking ................................................................................................................ 9

B.IV Status Transaksi Terjadwal .............................................................................................................. 10

C. Blokir ATM ............................................................................................................................................... 13

D. Transfer Dana ......................................................................................................................................... 15 D.I Daftar Tujuan Transfer ...................................................................................................................... 16

D.I.1 Pemindah Bukuan ....................................................................................................................... 16

D.I.2 Transfer ke Bank Lain (Online) .................................................................................................... 20

D.I.3 Transfer ke Bank Lain (Kliring/RTGS) .......................................................................................... 24

D.I.4 Transfer ke Bank Lain (Remittance) ............................................................................................ 29

D.II Pemindah Bukuan ............................................................................................................................. 32

D.III Transfer Ke Bank Lain (Online) ........................................................................................................ 35

D.IV Transfer Ke Virtual Account ............................................................................................................ 37

E. Transfer Remittance ................................................................................................................................ 37 E.I Transfer Ke Bank Lain (Remittance) ................................................................................................... 38

F. FX (Foreign Exchange) ............................................................................................................................ 39

G.KURS ........................................................................................................................................................ 40

H. Transfer Batch ........................................................................................................................................ 41 H.I Transfer Batch – Pemindah Bukuan .................................................................................................. 42

H.II Daftar Transfer Batch ...................................................................................................................... 45

H.II.1 Daftar Tujuan Transfer Batch – Pemindah Bukuan .................................................................. 45

H.II.2 Daftar Tujuan Transfer Batch – Online Ke Bank Lain ................................................................ 47

H.III Laporan Transfer Batch ................................................................................................................... 51

I.Pembelian ................................................................................................................................................. 52 I.I. Daftar Pembelian ............................................................................................................................... 53

I.II Pembelian Tiket ................................................................................................................................. 53

I.III Pembelian Paket Data ....................................................................................................................... 58

I.IV Pembelian Voucher Pulsa ................................................................................................................. 61

J.Pembayaran .............................................................................................................................................. 63 J.I Daftar Pembayaran ............................................................................................................................. 64

J.II Pembayaran PDAM ............................................................................................................................ 64

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 3 of 93

J.III Pembayaran PLN ............................................................................................................................... 68

K. Deposito Berjangka ................................................................................................................................. 71 K.I Pembukaan Rekening Deposito ......................................................................................................... 71

K.II Ubah Deposito Berjangka ................................................................................................................ 75

L. Taska ........................................................................................................................................................ 78 L.I Pembukaan Rekening Taska ............................................................................................................... 79

M. Administrasi ........................................................................................................................................... 83 M.I Ubah Email ........................................................................................................................................ 83

M.II Ubah Password ................................................................................................................................ 84

M.III Ubah Tipe Token ............................................................................................................................. 85

M.IV Aktifasi Token/Mobile Banking ...................................................................................................... 85

N. Informasi ................................................................................................................................................. 87 N.I Lokasi ATM ........................................................................................................................................ 87

N.II Lokasi Cabang ................................................................................................................................... 88

O. Pesan ...................................................................................................................................................... 89 O.I Tulis Pesan Baru ................................................................................................................................ 90

O.II Kotak Pesan Masuk .......................................................................................................................... 91

O.III Kotak Pesan Keluar ......................................................................................................................... 92

CONTACT US ............................................................................................................................................... 93

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 4 of 93

A . L o g i n dan Logout

Untuk login ke Internet Banking (IB) Bank Woori Saudara, buka URL IB Bank Woori Saudara di http://ib.bankwoorisaudara.com. Lalu masukkan user ID dan password yang sudah di create sebelumnya. Mekanisme create pada password adalah Alfa Numeric, Special Character, Huruf Kapital dan tidak diperbolehkan angka berurutan (Sequence). Lalu klik tombol “LOGIN”.

User berhasil login ke IB Bank Woori Saudara. Untuk logout, klik tombol “Keluar” di pojok kanan atas.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 5 of 93

User berhasil logout dari IB Bank Woori Saudara dan pada layar terlihat aktifitas yang dilakukan selama menggunakan IB Bank Woori Saudara.

B. Informasi Rekening

Pada layar menu informasi rekening menampilkan sub-sub menu.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 6 of 93

B.I Portofolio Rekening

Pada layar menu “Informasi Rekening” sub menu “Portofolio Rekening” yang menampilkan portofolio rekening yang dimiliki oleh nasabah seperti tabungan,giro,deposito dan pinjaman.

Contoh detail rekening tabungan. Detail dari rekening tabungan pada portofolio rekening menampilkan detail dari rekening tabungan tersebut serta menampilkan 5 (lima) transaksi terakhir pada rekening tabungan tersebut.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 7 of 93

B.II Mutasi Rekening

Pada layar sub menu “Mutasi Rekening” untuk melihat mutasi rekening. Pada kolom “Sumber Dana”pilih rekening yang akan dilihat mutasinya. Pada kolom “ Mutasi Rekening”, pilih tanggal periode mutasi yang akan dilihat (maks. 3 bulan) kemudian klik tombol “LANJUTKAN”.

Pada layar menampilkan mutasi rekening dan informasi rekening yang sudah ditentukan sebelumnya. Mutasi ini dapat didownload dalam format .csv dan format .pdf dengan mengklik tombol “UNDUH CSV” dan “UNDUH PDF” , Maka File format yang dipilih akan terdownload secara otomatis.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 8 of 93

Tampilan mutasi rekening dalam format file .csv

Tampilan mutasi rekening dalam format file .pdf

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 9 of 93

B.III Histori Transaksi E-Banking

Pada layar sub menu “Histori Transaksi E-Banking” untuk melihat dimana histori transaksi ini hanya memunculkan transaksi-transaksi yang dilakukan menggunakan IB Bank Woori Saudara.

Pada kolom “Sumber Dana”, pilih rekening yang akan dipilih. Pada kolom “Data Histori” pilih periode transaksi yang akan dilihat dan jenis transaksi yang ingin ditampilkan.Lalu klik tombol “LANJUTKAN”. Maka Akan Muncul “Histori Transaksi E- Banking” sesuai dengan tanggal yang diinginkan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 10 of 93

B.IV Status Transaksi Terjadwal

Pada homescreen, klik menu “Informasi Rekening” sub menu “Status Transaksi Terjadwal” untuk melihat status dari transaksi yang dieksekusi sesuai jadwal.

Pada kolom “Sumber Dana” pilih nomor rekening yang akan ditampilkan, lalu pada kolom “Data Transaksi” pilih kriteria yang akan dicari. Lalu klik tombol “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 11 of 93

Pada layar akan muncul status dari transaksi terjadwal yang sudah dibuat untuk melihat detail dari masing-masing transaksi, klik link pada kolom “No Referensi”. Pada layar akan muncul detail transaksi terjadwal yang sudah dipilih. Apabila ingin mencetak detail transaksi tersebut, klik tombol “CETAK”. Apabila ingin membatalkan transaksi tersebut hanya untuk transaksi yang belum di eksekusi, klik tombol “BATALKAN TRANSAKSI”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 12 of 93

Apabila transaksi tersebut akan dibatalkan, klik tombol “OK” pada message box tersebut.

Pada layar akan muncul detail dari transaksi yang dibatalkan dengan status yang sudah berubah menjadi “Batal”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 13 of 93

C. Blokir ATM

Pada layar klik menu “Blokir ATM” untuk melakukan pemblokiran Kartu ATM.

Pilih nomor kartu yang akan dilakukan pemblokiran.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 14 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 15 of 93

Pada layar muncul receipt/konfirmasi transaksi yang sudah dilakukan dan IB akan mengirimkan notifikasi via email yang sudah teregistrasi. Klik tombol “CETAK” apabila bukti transaksi tersebut akan dicetak.

D. Transfer Dana

Pada layar menampilkan menu “Transfer Dana” yang mempunyai sub-sub menu.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 16 of 93

D.I Daftar Tujuan Transfer

D.I.1 Pemindah Bukuan

Pada sub menu “Daftar Tujuan Transfer” untuk melihat dan mendaftarkan rekening-rekening tujuan transfer. Pilih tujuan transfer yang akan didaftarkan atau dilihat, lalu klik tombol “LANJUTKAN”.

Klik tombol “TAMBAH DAFTAR ” untuk menambahkan daftar tujuan transfer.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 17 of 93

Pada kolom “Nomor Rekening Tujuan” masukkan nomor rekening tujuan yang akan di daftarkan. Pada kolom “Alias” masukkan alias dari rekening tujuan transfer tersebut. Nomor rekening yang akan didaftarkan tersebut langsung divalidasi ke core banking. Klik tombol “LANJUTKAN” apabila sudah selesai.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 18 of 93

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada Layar muncul rekening tujuan bank lain yang sukses didaftarkan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 19 of 93

Untuk penambahan daftar rekening klik “TAMBAH DAFTAR” dan ulangi kembali proses penginputan daftar tujuan transfer.

Daftar tujuan pemindah bukuan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 20 of 93

D.I.2 Transfer ke Bank Lain (Online)

Pada layar sub menu “Daftar Tujuan Transfer” untuk melihat dan mendaftarkan rekening-rekening tujuan transfer. Pilih tujuan transfer yang akan didaftarkan atau dilihat, lalu klik tombol “LANJUTKAN”.

Klik tombol “ TAMBAH DAFTAR ” untuk menambahkan daftar tujuan transfer.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 21 of 93

Pilih bank tujuan pada kolom “Nama Bank Tujuan” .

Setelah memilih “Nama Bank Tujuan”, kemudian isi “Nomor Rekening Tujuan” dan “Alias” dari rekening tujuan transfer tersebut . Kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 22 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 23 of 93

Untuk penambahan daftar rekening klik “TAMBAH DAFTAR” dan ulangi kembali proses penginputan daftar tujuan transfer.

Daftar tujuan transfer online ke bank lain yang telah ditambahkan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 24 of 93

D.I.3 Transfer ke Bank Lain (Kliring/RTGS)

Pada layar ini menampilkan daftar transfer ke bank lain (Kliring/RTGS), kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada layar sub menu “Transfer ke Bank Lain (Kliring/RTGS) menampilkan syarat dan ketentuaan SKN/RTGS, kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 25 of 93

Pada layar “Tambah Daftar Tujuan Transfer: Bank Lain /RTGS” dengan mengisi rekening tujuan secara detail , kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 26 of 93

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Untuk penambahan daftar rekening klik “TAMBAH DAFTAR” dan ulangi kembali proses penginputan daftar tujuan transfer.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 27 of 93

Pada layar ini menampilkan penambahan Daftar Tujuan Transfer Bank Lain/RTGS, ikuti langkah-langkah sebelumnya.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 28 of 93

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Daftar tujuan transfer online ke bank lain yang telah ditambahkan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 29 of 93

D.I.4 Transfer ke Bank Lain (Remittance)

Pada layar ini menampilkan daftar transfer ke bank lain (Remittance) , kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada layar ini terdapat daftar tujuan transfer remittance ke bank lain, apabila ingin menambahkan daftar klik “ TAMBAH DAFTAR”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 30 of 93

Pada layar ini menampilkan pengisian detail rekening tujuan , kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 31 of 93

Muncul konfirmasi pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Daftar tujuan transfer remittance ke bank lain yang telah ditambahkan daftar rekening tujuannya.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 32 of 93

D.II Pemindah Bukuan

Pada layar sub menu “Transfer ke Rek BWS” untuk melakukan transfer ke rekening BWS.

Pada layar “Transfer ke Rek Bank Woori Saudara”, isi semua pilihan sesuai dengan data yang valid, kemudian klik tombol “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 33 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 34 of 93

Pada layar IB akan muncul receipt/konfirmasi transaksi yang sudah dilakukan dan IB akan mengirimkan notifikasi via email yang sudah teregistrasi. Klik tombol “CETAK” apabila bukti transaksi tersebut akan dicetak.

Bukti Transfer ke Rekening BWS yang dicetak.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 35 of 93

D.III Transfer Ke Bank Lain (Online)

Pada layar menu “Transfer Dana” sub menu “Transfer ke Bank Lain (Online)” untuk melakukan transfer ke rekening Bank Lain.

Pada layar sub menu “Transfer ke Bank Lain” isi semua field dengan data yang valid , kemudian klik tombol “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 36 of 93

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Bukti transaksi transfer online ke bank lain.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 37 of 93

D.IV Transfer Ke Virtual Account

Pada layar menu “Transfer Dana” sub menu “Transfer ke Virtual Account” untuk melakukan transfer ke rekening Virtual Account dari Internet Banking Bisnis (corporate).

E. Transfer Remittance

Pada layar menu “Transfer Remittance ” sub menu “Transfer ke Bank Lain (Remittance)” untuk melakukan transfer dengan menggunakan valuta asing (USD,AUD dan EURO) dengan tujuan ke rekening bank lain dengan mata uang yang sama.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 38 of 93

E.I Transfer Ke Bank Lain (Remittance)

Pada layar ini menampilkan syarat dan ketentuan transaksi transfer remittance yang wajib dipatuhi. Apabila setuju dengan syarat dan ketentuan yang diberlakukan klik “LANJUTKAN”.

Pada layar menampilkan pengisian data rekening pengirim dan rekening penerima (sudah diinput sebelumnya pada sub menu daftar transfer remittance).

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 39 of 93

Pada layar menampilkan kolom checklist persetujuan nasabah atas transaksi remittance yang diisi, klik “LANJUTKAN” apabila menyetujui.

F. FX (Foreign Exchange)

Pada layar menu “FX (Foreign Exchange)” untuk melakukan transaksi jual beli Foreign Exchange.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 40 of 93

Pada layar menampilkan pengisian sumber dana dan data transfer untuk transaksi jual beli Foreign Exchange untuk mata uang USD.

G.KURS

Pada Layar menu “Kurs” untuk melihat kurs dari berbagai mata uang.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 41 of 93

Pada Layar Menu “Kurs” menampilkan mata uang beserta Harga Beli, Harga Jual, TT Buy dan TT Sell.

H. Transfer Batch

Pada layar menampilkan menu “Transfer Batch” yaitu melakukan transfer ke beberapa rekening dalam waktu yang bersamaan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 42 of 93

H.I Transfer Batch – Pemindah Bukuan

Pada layar berikutnya “ Jalankan Transfer Batch” dengan memilih sumber dana dari nomor rekening yang tercantum, klik nama batch kemudian pilih waktu transfer yang diinginkan lalu klik “LANJUTKAN”.

Pada layar telah tercantum daftar rekening transfer batch yang akan dilakukan transaksi pemindah bukuan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 43 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 44 of 93

Bukti konfirmasi daftar batch yang belum di eksekusi, kemudian klik “ CETAK”.

Bukti Transfer Batch yang telah diprint.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 45 of 93

H.II Daftar Transfer Batch

Pada layar menampilkan “Daftar Tujuan Batch” yang terdiri dari dari 3 jenis tipe transfer, kemudian pilih tipe transfer batch yang akan dilakukan.

H.II.1 Daftar Tujuan Transfer Batch – Pemindah Bukuan

Pada menu “Transfer Batch” terdapat sub menu “Daftar Transfer Batch” untuk membuat daftar transfer dengan tujuan ke rekening BWS secara batch dengan mengisi “Nama Batch dan Deksripsi”, kemudian klik tombol “simpan”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 46 of 93

Pada Layar berikut menampilkan tambah batch dengan mengisi “Data Rekening Tujuan “ dengan memilih “dari daftar transfer dan mengisi nominal, kemudian klik “LANJUTKAN”.

Konfirmasi data rekening tujuan yang akan diproses kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 47 of 93

Pada Layar muncul “Isi Batch” yang terdiri dari nomor rekening, nama nasabah dan nominal yang telah diinput sebelumnya.

H.II.2 Daftar Tujuan Transfer Batch – Online Ke Bank Lain

Pada sub menu “Daftar Tujuan Transfer Batch” untuk melihat dan mendaftarkan rekening ke bank lain, lalu klik tombol “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 48 of 93

Pada sub menu “Daftar Transfer Batch” untuk membuat daftar transfer dengan tujuan ke rekening BWS secara batch dengan mengisi “Nama Batch dan Deksripsi”, kemudian klik tombol “simpan”.

Pada layar menampilkan tipe transfer, nama batch dan deskripsi, apabila ada penambahan batch klik “TAMBAH DAFTAR”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 49 of 93

Setelah diklik tambah daftar pada layar sebelumnya, maka daftar tujuan transfer online dapat diisi kemudian klik “SIMPAN”.

Pada Layar berikut menampilkan tambah batch dengan mengisi “Data Rekening Tujuan “ dengan memilih “dari daftar transfer dan mengisi nominal, kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 50 of 93

Pada layar menampilan konfirmasi data rekening tujuan transaksi yang akan dilakukan.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 51 of 93

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN” atau “KEMBALI”. Apabila memilih “KEMBALI” akan muncul ke pengisian daftar batch.

H.III Laporan Transfer Batch

Pada Layar untuk menampilkan laporan transfer batch dengan memasukkan sumber dana, nama batch dan periode transaksi yang ingin dilihat. Kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 52 of 93

Pada layar muncul “Laporan Transfer Batch” yang terdiri dari tanggal dibuat, tanggal dijalankan,nama batch, status dan nomor referensi.

I.Pembelian

Pada Menu Pembelian menampilkan sub-sub menu yang digunakan untuk pembelian item-item dari sub menu tersebut.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 53 of 93

I.I. Daftar Pembelian

Pada Layar klik menu “ Pembelian “ sub menu “Daftar Pembelian” untuk melihat list pembelian yang akan sudah pernah dilakukan.

I.II Pembelian Tiket

Pada Layar sub menu “Tiket” untuk pembelian Tiket Kereta Api yang menampilkan pengisian sumber dana dan data pembelian, kemudian klik “Proses Pencarian”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 54 of 93

Pada layar menampilkan hasil dari “Proses Pencarian” jadwal kereta api yang telah dipilih. Apabila jadwal kereta api sesuai kemudian klik “LANJUTKAN” atau “BATALKAN” apabila tidak sesuai.

Pada layar menampilkan pengiisian data detail penumpang kereta api, kemudian klik “LANJUTKAN” atau “BATALKAN” apabila tidak sesuai.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 55 of 93

Pada layar menampilkan info perjalan (kode booking), info penumpang dan info harga, kemudian klik “LANJUTKAN” atau “BATALKAN” data tidak sesuai.

Pada layar menampilan konfirmasi data transaksi penumpang yang akan dilakukan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 56 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN” atau “KEMBALI”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 57 of 93

Hasil bukti transaksi pembelian tiket kereta api, Apabila akan dicetak klik “CETAK”.

Bukti cetak pembelian tiket kereta api.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 58 of 93

I.III Pembelian Paket Data

Pada Layar menu “Daftar Pembelian Paket Data” terdapat 2 jenis provider , apabila sudah memilih kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada Layar pilih nomor rekening yang menjadi sumber dana, pilih produk yang tersedia kemudian masukkan nominal voucher,nomor handphone dan pengisian dengan Alias. Kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 59 of 93

Pada layar menampilkan konfirmasi penempatan deposito berjangka, pada kolom “Data Token” masukkan 8 digit challenge code soft token yang dimiliki.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 60 of 93

Muncul konfirmasi pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Hasil bukti transaksi pembelian paket data telah berhasil yang dikirim melalui email.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 61 of 93

I.IV Pembelian Voucher Pulsa

Pada Layar sub menu “Pembelian Pulsa Isi Ulang”, pilih nomor rekening yang menjadi sumber dana, pilih produk yang tersedia, masukkan nominal voucher,nomor handphone dan pengisian dengan Alias. Kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada layar menampilkan konfirmasi penempatan deposito berjangka, pada kolom “Data Token” masukkan 8 digit challenge code soft token yang dimiliki.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 62 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 63 of 93

Hasil bukti transaksi pembelian pulsa telah berhasil yang dikirim melalui email.

J.Pembayaran

Pada layar menampilkan menu “Pembayaran ” yang mempunyai sub-sub menu.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 64 of 93

J.I Daftar Pembayaran

Pada Layar klik menu “ Pembayaran “ sub menu “Daftar Pembayaran” untuk melihat list pembayaran yang akan sudah pernah dilakukan.

J.II Pembayaran PDAM

Pada layar sub menu pembayaran PDAM menampilkan pengiisian sumber dana dan data pembayaran PDAM, kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 65 of 93

Pada layar menampilkan konfirmasi pembayaran PDAM , pada kolom “Data Token” masukkan 8 digit challenge code soft token yang dimiliki.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 66 of 93

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 67 of 93

Bukti Pembayaran yang sudah di eksekusi dengan status “Sukses” , kemudian klik “ CETAK”.

Bukti cetak Pembayaran PDAM.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 68 of 93

J.III Pembayaran PLN

Pada layar menampilkan sub menu untuk “Pembayaran PLN” pilih nomor rekening yang menjadi sumber dana, masukkan “ID Pelanggan” dan pengisian dengan Alias. Kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 69 of 93

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Muncul konfirmasi Pembelian paket data yang telah dipilih, lalu masukkan 6 digit angka yang diperoleh dari soft token kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 70 of 93

Bukti pembayaran yang sudah di eksekusi dengan status “Sukses” , kemudian klik “ CETAK”.

Bukti cetak pembayaran PLN .

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 71 of 93

K. Deposito Berjangka

Pada layar ini merupakan menu Deposito berjangka yang mempunyai sub-sub menu.

K.I Pembukaan Rekening Deposito

Pada layar sub menu “Pembukaan Rekening Deposito” yang menampilkan syarat dan ketentuan berlaku untuk penempatan Deposito melalui Internet Banking/Mobile Banking ,kemudian klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 72 of 93

Pada layar menampilkan penempatan deposito berjangka dengan mengisi nomor rekening, nominal,jangka waktu dan instruksi saat jatuh tempo, kemudian klik “LANJUTKAN”.

Pada layar menampilkan konfirmasi penempatan deposito berjangka, pada kolom “Data Token” masukkan 8 digit challenge code soft token yang dimiliki.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 73 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Setelah generate code dari soft token di input, klik tombol “LANJUTKAN”. Apabila menggunakan SMS token, hanya memasukkan kode token yang diterima lewat SMS tidak melakukan generate token.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 74 of 93

Pada layar muncul receipt/konfirmasi transaksi yang sudah dilakukan dan IB akan mengirimkan notifikasi via email yang sudah teregistrasi. Klik tombol “CETAK” apabila bukti transaksi tersebut akan dicetak.

Bukti penempatan deposito berjangka yang dicetak. Pada saat jatuh tempo deposito ARO akan dikreditkan secara otomatis ke rekening relasi. Terkait break deposito nasabah akan dikenakan pinalti sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Nasabah dapat break deposito dengan mengunjungi kantor cabang BWS terdekat dengan membawa KTP, NPWP dan Buku Tabungan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 75 of 93

K.II Ubah Deposito Berjangka

Pada sub menu “Ubah Deposito ARO ke Non ARO” merupakan proses penutupan Deposito ARO yang mana nasabah tidak ingin melanjutkan jangka waktu depositonya pada saat jatuh tempo. Terkait hal itu maka sub menu ini digunakan agar pada saat jatuh tempo pencairan dana Deposito dapat langsung dikreditkan ke rekening relasi. Dikarenakan jangka waktu Deposito sudah berubah dari ARO ke Non ARO.

Pada layar menampilkan sub menu “Ubah Deposito ARO ke Non ARO”.

Pada layar menampilkan konfirmasi ubah deposito ARO ke Non ARO, pada kolom “Data Token” masukkan 8 digit challenge code soft token yang dimiliki.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 76 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Setelah generate code dari soft token di input, klik tombol “LANJUTKAN”. Apabila menggunakan SMS token, hanya memasukkan kode token yang diterima lewat SMS tidak melakukan generate token.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 77 of 93

Pada layar muncul receipt/konfirmasi transaksi yang sudah dilakukan dan IB akan mengirimkan notifikasi via email yang sudah teregistrasi. Klik tombol “CETAK” apabila bukti transaksi tersebut akan dicetak.

Bukti cetak ubah deposito ARO ke Non ARO. Terkait break deposito nasabah akan dikenakan pinalti sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Nasabah dapat melakukan break deposito dengan mengunjungi kantor cabang BWS terdekat dengan membawa KTP, NPWP dan Buku Tabungan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 78 of 93

L. Taska

Pada layar ditampilkan ketentuan umum penempatan tabungan berjangka. Apabila setuju dengan ketentuan klik “AGREE” , jika tidak setuju klik “DISAGREE”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 79 of 93

L.I Pembukaan Rekening Taska

Pada Layar menampilkan menu Taska (Tabungan Berjangka).

Pada sub menu “Pembukaan Rekening Taska” terdiri dari nomor rekening yang dapat dipilih, kode produk yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, tanggal transfer otomatis , setoran bulanan yang diinginkan dan transfer akun sumber.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 80 of 93

Masukkan no rekening, kode produk, jangka waktu,tanggal transfer otomatis, nominal setoran bulanan dan transfer akun sumber, kemudian klik”LANJUTKAN”.

Pada layar muncul “Konfirmasi Pembukaan Rekening Taska”, pada kolom “Data Token” masukkan 8 digit challenge code soft token yang dimiliki.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 81 of 93

Pada soft token masukkan Mobile PIN dan Challenge Code pada layar mobile banking, lalu klik “Generate Token”.

Pada layar soft token akan muncul 6 digit angka hasil dari Generate Challenge Code. Masukkan 6 digit angka tersebut pada kolom “Respon Token Number”.

Setelah generate code dari soft token di input, klik tombol “LANJUTKAN”. Apabila menggunakan SMS token, hanya memasukkan kode token yang diterima lewat SMS tidak melakukan generate token.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 82 of 93

Pada layar muncul receipt/konfirmasi transaksi yang sudah dilakukan dan IB akan mengirimkan notifikasi via email yang sudah teregistrasi. Klik tombol “CETAK” apabila bukti transaksi tersebut akan dicetak.

Bukti cetak Pembukaan rekening taska. Terkait break taska nasabah akan dikenakan pinalti sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Nasabah dapat melakukan break taska dengan mengunjungi kantor cabang BWS terdekat dengan membawa KTP, NPWP dan Buku Tabungan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 83 of 93

M. Administrasi

Pada layar menampilkan Menu Administrasi yang memiliki sub menu untuk mengubah email, password, tipe token dan aktivasi token/Mobile Banking.

M.I Ubah Email

Pada layar menampilkan pengisian data perubahan alamat email dari email sebelumnya ke alamat email baru, apabila ada perubahan klik “LANJUTKAN” maka email sebelumnya akan berubah ke alamat email yang baru.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 84 of 93

M.II Ubah Password

Pada Layar sub menu ubah password dengan menginput password lama, lalu input password baru dan input kembali konfirmasi password baru kemudian klik “LANJUTKAN”. Adapun ketentuan untuk penulisan pada password adalah Alfa Numeric, Special Karakter,Huruf Kapital, dan Tidak diperbolehkan angka berurutan (sequence).

Konfirmasi bahwa password telah berhasil diubah.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 85 of 93

M.III Ubah Tipe Token

Pada layar menampilkan pengubahan tipe token internet banking, ada 2 jenis tipe token yaitu soft token dan sms token , apabila ada perubahan klik lanjutkan “LANJUTKAN” maka tipe token sebelumnya akan berubah tipe token yang baru.

M.IV Aktifasi Token/Mobile Banking

Pada Layar menampilkan registrasi token & mobile banking dengan memilih aktivasi token yang diinginkan yaitu melalui Email dan SMS, apabila sudah ditentukan maka klik “LANJUTKAN”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 86 of 93

Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan pada yang dikirimkan ke nomor HP yang telah didaftarkan sebelumnya.

Konfirmasi Register Pengaktifan Token sudah dapat digunakan.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 87 of 93

N. Informasi

Pada Menu Informasi menampilkan lokasi ATM dan Lokasi Cabang Bank Woori Saudara yang tersebar.

N.I Lokasi ATM

Pada layar menampilkan lokasi ATM dengan memasukkan “nama kota “ pada kolom masukkan kinerja pencarian, kemudian klik “SEARCH”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 88 of 93

Pada layar menampilkan lokasi mesin ATM di kota yang telah dimasukkan sebelumnya.

N.II Lokasi Cabang

Pada layar menampilkan lokasi Cabang BWS dengan memasukkan “nama kota “ pada kolom masukkan kinerja pencarian, kemudian klik “SEARCH”.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 89 of 93

Pada layar menampikan lokasi mesin ATM di kota yang telah dimasukkan sebelumnya.

O. Pesan

Pada layar menu Pesan terdapat sub-sub menu terkait tulis pesan, pesan masuk dan pesan keluar.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 90 of 93

O.I Tulis Pesan Baru

Pada layar menampilkan penulisan pesan terkait pengunaan layanan dan produk Bank Woori Saudara. Apabila sudah menulis pesan kemudian klik “ KIRIM”.

Pada layar menampilkan pesan telah terkirim.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 91 of 93

O.II Kotak Pesan Masuk

Pada layar menampilkan kotak pesan yang berisikan pesan terkait informasi dari Bank Woori Saudara.

Pada layar menampilkan isi dari salah satu pesan dari kotak pesan masuk, apabila sudah selesai dapat memilih klik “HAPUS” atau klik “KEMBALI” untuk melihat pesan masuk lainnya.

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 92 of 93

O.III Kotak Pesan Keluar

Pada layar menampilkan Pesan Keluar yang berasal dari sub menu tulis pesan baru. Apabila ingin menghapus pesan keluar checklist pada kolom pesan kemudian klik “HAPUS PESAN YANG DIPILIH”

Panduan Penggunaan Internet Banking Bisnis Bank Woori Saudara Page 93 of 93

CONTACT US

Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi:

Dedi Nurfalaq Ka. Dept. Electronic Smart Banking Phone : 021-50871906/1850 Mobile : +6282123235583 dedi.nurfalaq@bankwoorisaudara.com Susi Putri Anggraini Ka. Unit Electronic Banking Phone : 021-50871906/1841 Mobile : +6285921664945 susi.putri@bankwoorisaudara.com Deyyri Dept. IT e Channel Support Phone : 021-50871906/1979 Mobile : +6281280569659 deyrri@bankwoorisaudara.com

Diah Nurhadiati Ka. Dept. Service Development Phone : 021-50871906/1852 Mobile : +628112204033 diah.nurhadiati@bankwoorisaudara.com

Saeful Perwira Ka. Dept. IT e Channel Support Phone : 021-50871906/1978 Mobile : +628121408597 saeful.perwira@bankwoorisaudara.com