ch 13 perilaku konsumen

By : Reni Kurniati

Sub bab 1: Apa yang disebut sub budaya?

Sub bab 2: Sub budaya kebangsaan

Sub bab 3: Sub budaya agama Sub bab 4: Sub

budaya georafis dan regional Sub bab 5: Sub budaya ras Sub bab 6: Sub budaya umur Sub bab 7: Gender sebagai sub

budaya Sub Bab 8 : Interaksi sub budaya

Subbudaya sebagai kelompok budaya berbeda yang ada sebagai segmen yang dapat dikenali dalam masyarakat tertentu yang lebih luas dan lebih kompleks.

Sub budaya kebangsaan

Sub budaya spayol

Sub budaya kebangsaan

Jika menyangkut perilaku konsumen, kebanggaan pada leluhur ini terwujud dengan kuat sekali dalam konsumsi makanan etnis, perjalanan ke “tanah kelahiran”, dan pembelian berbagai barang artefak budaya (pakaian etnis, seni, musik, surat kabar berbahasa asing).

Sub budaya spayol : 1. Mengenal perilaku konsumsi orang amerika spayol

2. Mendefinisi dan mensegmentasi pasar amerika spayol

Sub budaya spayol

Orang Amerika keturunan Spanyol hampir 11 persen dari penduduk Amerika Serikat. Kelompok subbudaya ini dapat dianggap sebagai pasar tunggal, yang didasarkan pada bahasa dan budaya bersama.

Mengenal perilaku konsumsi orang amerika spayol

Karakteristik Tradisional Pasar Amerika Spanyol

- Lebih menyukai merk-merk yang terkenal atau sudah di kenal baik

- Lebih menyukai makanan segar daripada yang dibekukan atau yang sudah matang

- Memperhatikan mode - Secara historis lebih menyukai berbelanja di

toko-toko perorangan yang lebih kecil - Membeli merk-merk yang diiklankan oleh toko-

toko kelompok etnis mereka

Mendefinisi dan mensegmentasi pasar amerika spayol

Sub budaya agama

Perilaku Konsumen biasa dipengaruhi secara langsung oleh agama dalam hal produk yang secara simbolis dan ritualistic berkaitan dengan perayaan berbagai hari besar agama.

Sub budaya georafis dan regional

Amerika Serikat adalah Negara yang luas, Negara yang menikmati berbagai macam kondisi iklim dan geografis. Sebagai contoh, semangkuk kopi hitam menjadi cirri daerah Barat, sedangkan secangkir kopi dengan susu dan gula lebih disukai daerah Timur.

Sub bab 5: Sub budaya ras 1. Konsumen amerika afrika 2. Konsumen amerika asia

Sub budaya ras Subbudaya ras yang besar di

Amerika Serikat adalah Caucasus, Amerika, keturunan Afrika, Amerika keturunan Asia dan Indian Amerika.

Konsumen amerika afrika Karakteristik perilaku konsumsi konsumen amerika afrika

Menjangkau audiens amerika afrika

Konsumen amerika afrika

Para konsumen Amerika keturunan Afrika terdiri dari sekitar 34 juta orang, sekarang ini merupakan minoritas rasi yang terbesar di Amerika Serikat (hampir 13 persen dari populasi).

Karakteristik perilaku konsumsi konsumen amerika afrika Para konsumen Amerika Afrika

cenderung lebih menyukai merk-merk yang populer dan terkemuka, setia kepada merk, dan tidak mungkin membeli produk berlabel perorangan dan produk umum.

Menjangkau audiens amerika afrika Kebanyakan pemasar menambah

iklan umum mereka dengan iklan di berbagai majalah, surat kabar, dan media lainnya yang ditujukan khusus kepada orang Amerika Afrika.

Konsumen amerika asia Dimana orang amerika asia tinggal ?

Memahami konsumsi amerika asia

Orang amerika asia sebagai konsumen

Konsumen amerika asia

Penduduk amerika keturunan asia ( terutama orang cina, Filipina, jepang, india, korea dan Vietnam ) sekarang ini berjumlah sekitar 10 juta orang dan merupakan minoritas amerika yang tercepat perkembangannya.

Dimana orang amerika asia tinggal ?

Sebagian besar orang amerika asia adalah orang kota, yang sekarang ini terkonsentrasi di dan sekitar beberapa kota besar amerika. seperti los angeles, san fransisco, dan Hawaii

Memahami konsumsi amerika asia Data united state census bureau

menggungkapkan bahwa banyak orang amerika asia memiliki perusahaan sendiri dibanding yang bukan orang amerika asia. Mereka juga cenderung berpendidikan lebih baik.

Orang amerika asia sebagai konsumen Amerika asia mempunyai latar yang

berbeda, sehingga pasar harus berhati – hati mendekati semua kelompok. Sebagai contoh, orang Amerika Vietnam lebih mungkin mengikuti model tradisional, dimana laki – laki mengambil keputusan untuk pembelian yang berjumlah besar. Sedangkan suami – isteri amerika cina kemungkinan besar bersama – sama dalam proses pengambilan keputusan.

Sub bab 6 : Sub budaya umur 1. Pasar generasi x2. Pasar baby boomer3. Konsumen lanjut usia

1. Pasar generasi x Menarik perhatian generasi x

Pasar generasi x Pengelompokan umur ini, sering disebut Xers, busters atau orang yang gagal, atau slackers atau orang yang menghindari tugas ( sebagai lawan dari boomer ), didefinisikan berusia antara 18 sampai 29 tahun.

Menarik perhatian generasi x

2. Pasar baby boomer Siapa yang temasuk baby boomers itu ?

Karakteristik konsumen baby boomers

Pasar baby boomer Baby boomer merupakan audiens sasaran yang sangat di inginkan, karena1. Mereka merupakan satu-satunya kategori umur terbesar yang hidup sekarang ini2. Mereka sering mengambil keputusan pembelian konsumen yang penting3. Mereka mempunyai subsegmen kecil yang mempengaruhi kecenderungan para konsumen (kadang-kadang dikenal sebagai yuppies atau para profesional muda yang bergerak ke atas)

Siapa yang temasuk baby boomers itu ? Istilah baby boomer merujuk ke

segmen umur penduduk yang lahir antara tahun 1946 dan 1964

Karakteristik konsumen baby boomers

Baby boomer cenderung konsumen yang mempunyai motivasi. Mereka senang membeli untuk mereka sendiri.Ketika baby boomer menjadi tua sifat produk dan jasa yang paling mereka butuhkan mengalami perubahan.

3. Konsumen lanjut usiaMandefinisikan “lanjut usia” pada konsumen lanjut usia Membagi pasar kaum lanjut usia Pengalaman berbelanja konsumen lanjut usia

Konsumen lanjut usia Amerika beranjak tua.Banyak baby

boomer yang berusia sudah berusia 50-an tahun (atau orang dewasa yang sudah matang), dan banyak pula praboomer (mereka yang berusia 55 sampai 65 tahun) dan jumlah konsumen lanjut usia bertambah dua kali lebih cepat dari pertambahan penduduk Amerika Serikat.

Mandefinisikan “lanjut usia” pada konsumen lanjut usia

4 dimensi umur yang dirasakan konsumen lanjut usia :1. Umur yang dirasakan ( berapa umur menurut perasaan mereka )2. Umur yang terlihat ( berapa umur mereka dari penampilan ) 3. Umur Kerja ( sejauh mana mereka terlibat dalam suatu kegiatan )4. Usia Minat ( sejauh mana minat mereka sama dengan usia tertentu )

Membagi pasar kaum lanjut usia Orang tua – muda 65 – 74 tahun

Orangtua 75 – 84 tahunOrangtua – tua 85 tahun ke atas

Pengalaman berbelanja konsumen lanjut usia

Para pemilik rumah tangga yang berusia 65 sampai 74 tahun cenderung mengeluarkan uang lebih banyak per kapita untuk berbagai kategori barang dan jasa yang paling utama dibandingkan para anggota kelompok umur 25 sampai 34 tahun.

Sub bab 7 : Gender sebagai sub budaya1. Peran gender dan perilaku konsumen2. Wanita bekerja

1. Peran gender dan perilaku konsumen Produk konsumen dan peran gender

Peran gender dan perilaku konsumen. Semua masyarakat cenderung

memberikan sifat dan peran tertentu kepada pria dan yang lain kepada wanita

Produk konsumen dan peran gender

Dalam setiap masyarakat, biasanya dijumpai berbagai produk yang sangat bersangkutan dengan satu gender. Sebagai contoh , di Amerika Serikat alat cukur,cerutu, celana, dasi, dan pakaian kerja secara historis merupakan produk untuk pria; gelang, pengeras rambut, minyak wangi, dan pengering rambut yang beraroma wangi biasanya dianggap produk wanita.

2. Wanita bekerja Membagi pasar wanita bekerja Pola berbelanja wanita bekerja

Wanita bekerja

Besarnya pasar wanita yang bekerja membuatnya demikian menarik perhatian. Sekitar 72 persen wanita Amerika bekerja penuh dan hanya 3,5 persen keluarga Amerika yang terdiri dari susunan tradisional yaitu, suami pencari nafkah dan istri ibu rumah tangga.

Membagi pasar wanita bekerja. Para pemasar telah

mengembangkan penggolongan yang membedakan motivasi wanita bekerja dengan wanita yang tidak bekerja.

Pola berbelanja wanita bekerja Para wanita bekerja lebih sedikit

menggunakan waktu untuk berbelanja daripada para wanita tidak bekerja. Mereka mencapai, “ penghematan waktu “ dengan jarang berbelanja dan dengan setia kepada merk dan took.

Interaksi sub budaya

Para pemasar harus berusaha memahami bagaimana berbagai keanggotaan subbudaya berinteraksi untuk mempengaruhi perilaku konsumsi yang relevan dari para konsumen yang ditargetkan.

Terima Kasih