ch 13 perilaku konsumen

46
By : Reni Kurniati

Upload: reni-kurniati

Post on 20-Jun-2015

4.775 views

Category:

Education


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Ch 13 perilaku konsumen

By : Reni Kurniati

Page 2: Ch 13 perilaku konsumen

Sub bab 1: Apa yang disebut sub budaya?

Sub bab 2: Sub budaya kebangsaan

Sub bab 3: Sub budaya agama Sub bab 4: Sub

budaya georafis dan regional Sub bab 5: Sub budaya ras Sub bab 6: Sub budaya umur Sub bab 7: Gender sebagai sub

budaya Sub Bab 8 : Interaksi sub budaya

Page 3: Ch 13 perilaku konsumen

Subbudaya sebagai kelompok budaya berbeda yang ada sebagai segmen yang dapat dikenali dalam masyarakat tertentu yang lebih luas dan lebih kompleks.

Page 4: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya kebangsaan

Sub budaya spayol

Page 5: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya kebangsaan

Jika menyangkut perilaku konsumen, kebanggaan pada leluhur ini terwujud dengan kuat sekali dalam konsumsi makanan etnis, perjalanan ke “tanah kelahiran”, dan pembelian berbagai barang artefak budaya (pakaian etnis, seni, musik, surat kabar berbahasa asing).

Page 6: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya spayol : 1. Mengenal perilaku konsumsi orang amerika spayol

2. Mendefinisi dan mensegmentasi pasar amerika spayol

Page 7: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya spayol

Orang Amerika keturunan Spanyol hampir 11 persen dari penduduk Amerika Serikat. Kelompok subbudaya ini dapat dianggap sebagai pasar tunggal, yang didasarkan pada bahasa dan budaya bersama.

Page 8: Ch 13 perilaku konsumen

Mengenal perilaku konsumsi orang amerika spayol

Karakteristik Tradisional Pasar Amerika Spanyol

- Lebih menyukai merk-merk yang terkenal atau sudah di kenal baik

- Lebih menyukai makanan segar daripada yang dibekukan atau yang sudah matang

- Memperhatikan mode - Secara historis lebih menyukai berbelanja di

toko-toko perorangan yang lebih kecil - Membeli merk-merk yang diiklankan oleh toko-

toko kelompok etnis mereka

Page 9: Ch 13 perilaku konsumen

Mendefinisi dan mensegmentasi pasar amerika spayol

Page 10: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya agama

Perilaku Konsumen biasa dipengaruhi secara langsung oleh agama dalam hal produk yang secara simbolis dan ritualistic berkaitan dengan perayaan berbagai hari besar agama.

Page 11: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya georafis dan regional

Amerika Serikat adalah Negara yang luas, Negara yang menikmati berbagai macam kondisi iklim dan geografis. Sebagai contoh, semangkuk kopi hitam menjadi cirri daerah Barat, sedangkan secangkir kopi dengan susu dan gula lebih disukai daerah Timur.

Page 12: Ch 13 perilaku konsumen
Page 13: Ch 13 perilaku konsumen

Sub bab 5: Sub budaya ras 1. Konsumen amerika afrika 2. Konsumen amerika asia

Page 14: Ch 13 perilaku konsumen

Sub budaya ras Subbudaya ras yang besar di

Amerika Serikat adalah Caucasus, Amerika, keturunan Afrika, Amerika keturunan Asia dan Indian Amerika.

Page 15: Ch 13 perilaku konsumen

Konsumen amerika afrika Karakteristik perilaku konsumsi konsumen amerika afrika

Menjangkau audiens amerika afrika

Page 16: Ch 13 perilaku konsumen

Konsumen amerika afrika

Para konsumen Amerika keturunan Afrika terdiri dari sekitar 34 juta orang, sekarang ini merupakan minoritas rasi yang terbesar di Amerika Serikat (hampir 13 persen dari populasi).

Page 17: Ch 13 perilaku konsumen

Karakteristik perilaku konsumsi konsumen amerika afrika Para konsumen Amerika Afrika

cenderung lebih menyukai merk-merk yang populer dan terkemuka, setia kepada merk, dan tidak mungkin membeli produk berlabel perorangan dan produk umum.

Page 18: Ch 13 perilaku konsumen

Menjangkau audiens amerika afrika Kebanyakan pemasar menambah

iklan umum mereka dengan iklan di berbagai majalah, surat kabar, dan media lainnya yang ditujukan khusus kepada orang Amerika Afrika.

Page 19: Ch 13 perilaku konsumen

Konsumen amerika asia Dimana orang amerika asia tinggal ?

Memahami konsumsi amerika asia

Orang amerika asia sebagai konsumen

Page 20: Ch 13 perilaku konsumen

Konsumen amerika asia

Penduduk amerika keturunan asia ( terutama orang cina, Filipina, jepang, india, korea dan Vietnam ) sekarang ini berjumlah sekitar 10 juta orang dan merupakan minoritas amerika yang tercepat perkembangannya.

Page 21: Ch 13 perilaku konsumen

Dimana orang amerika asia tinggal ?

Sebagian besar orang amerika asia adalah orang kota, yang sekarang ini terkonsentrasi di dan sekitar beberapa kota besar amerika. seperti los angeles, san fransisco, dan Hawaii

Page 22: Ch 13 perilaku konsumen

Memahami konsumsi amerika asia Data united state census bureau

menggungkapkan bahwa banyak orang amerika asia memiliki perusahaan sendiri dibanding yang bukan orang amerika asia. Mereka juga cenderung berpendidikan lebih baik.

Page 23: Ch 13 perilaku konsumen

Orang amerika asia sebagai konsumen Amerika asia mempunyai latar yang

berbeda, sehingga pasar harus berhati – hati mendekati semua kelompok. Sebagai contoh, orang Amerika Vietnam lebih mungkin mengikuti model tradisional, dimana laki – laki mengambil keputusan untuk pembelian yang berjumlah besar. Sedangkan suami – isteri amerika cina kemungkinan besar bersama – sama dalam proses pengambilan keputusan.

Page 24: Ch 13 perilaku konsumen

Sub bab 6 : Sub budaya umur 1. Pasar generasi x2. Pasar baby boomer3. Konsumen lanjut usia

Page 25: Ch 13 perilaku konsumen

1. Pasar generasi x Menarik perhatian generasi x

Page 26: Ch 13 perilaku konsumen

Pasar generasi x Pengelompokan umur ini, sering disebut Xers, busters atau orang yang gagal, atau slackers atau orang yang menghindari tugas ( sebagai lawan dari boomer ), didefinisikan berusia antara 18 sampai 29 tahun.

Page 27: Ch 13 perilaku konsumen

Menarik perhatian generasi x

Page 28: Ch 13 perilaku konsumen

2. Pasar baby boomer Siapa yang temasuk baby boomers itu ?

Karakteristik konsumen baby boomers

Page 29: Ch 13 perilaku konsumen

Pasar baby boomer Baby boomer merupakan audiens sasaran yang sangat di inginkan, karena1. Mereka merupakan satu-satunya kategori umur terbesar yang hidup sekarang ini2. Mereka sering mengambil keputusan pembelian konsumen yang penting3. Mereka mempunyai subsegmen kecil yang mempengaruhi kecenderungan para konsumen (kadang-kadang dikenal sebagai yuppies atau para profesional muda yang bergerak ke atas)

Page 30: Ch 13 perilaku konsumen

Siapa yang temasuk baby boomers itu ? Istilah baby boomer merujuk ke

segmen umur penduduk yang lahir antara tahun 1946 dan 1964

Page 31: Ch 13 perilaku konsumen

Karakteristik konsumen baby boomers

Baby boomer cenderung konsumen yang mempunyai motivasi. Mereka senang membeli untuk mereka sendiri.Ketika baby boomer menjadi tua sifat produk dan jasa yang paling mereka butuhkan mengalami perubahan.

Page 32: Ch 13 perilaku konsumen

3. Konsumen lanjut usiaMandefinisikan “lanjut usia” pada konsumen lanjut usia Membagi pasar kaum lanjut usia Pengalaman berbelanja konsumen lanjut usia

Page 33: Ch 13 perilaku konsumen

Konsumen lanjut usia Amerika beranjak tua.Banyak baby

boomer yang berusia sudah berusia 50-an tahun (atau orang dewasa yang sudah matang), dan banyak pula praboomer (mereka yang berusia 55 sampai 65 tahun) dan jumlah konsumen lanjut usia bertambah dua kali lebih cepat dari pertambahan penduduk Amerika Serikat.

Page 34: Ch 13 perilaku konsumen

Mandefinisikan “lanjut usia” pada konsumen lanjut usia

4 dimensi umur yang dirasakan konsumen lanjut usia :1. Umur yang dirasakan ( berapa umur menurut perasaan mereka )2. Umur yang terlihat ( berapa umur mereka dari penampilan ) 3. Umur Kerja ( sejauh mana mereka terlibat dalam suatu kegiatan )4. Usia Minat ( sejauh mana minat mereka sama dengan usia tertentu )

Page 35: Ch 13 perilaku konsumen

Membagi pasar kaum lanjut usia Orang tua – muda 65 – 74 tahun

Orangtua 75 – 84 tahunOrangtua – tua 85 tahun ke atas

Page 36: Ch 13 perilaku konsumen

Pengalaman berbelanja konsumen lanjut usia

Para pemilik rumah tangga yang berusia 65 sampai 74 tahun cenderung mengeluarkan uang lebih banyak per kapita untuk berbagai kategori barang dan jasa yang paling utama dibandingkan para anggota kelompok umur 25 sampai 34 tahun.

Page 37: Ch 13 perilaku konsumen

Sub bab 7 : Gender sebagai sub budaya1. Peran gender dan perilaku konsumen2. Wanita bekerja

Page 38: Ch 13 perilaku konsumen

1. Peran gender dan perilaku konsumen Produk konsumen dan peran gender

Page 39: Ch 13 perilaku konsumen

Peran gender dan perilaku konsumen. Semua masyarakat cenderung

memberikan sifat dan peran tertentu kepada pria dan yang lain kepada wanita

Page 40: Ch 13 perilaku konsumen

Produk konsumen dan peran gender

Dalam setiap masyarakat, biasanya dijumpai berbagai produk yang sangat bersangkutan dengan satu gender. Sebagai contoh , di Amerika Serikat alat cukur,cerutu, celana, dasi, dan pakaian kerja secara historis merupakan produk untuk pria; gelang, pengeras rambut, minyak wangi, dan pengering rambut yang beraroma wangi biasanya dianggap produk wanita.

Page 41: Ch 13 perilaku konsumen

2. Wanita bekerja Membagi pasar wanita bekerja Pola berbelanja wanita bekerja

Page 42: Ch 13 perilaku konsumen

Wanita bekerja

Besarnya pasar wanita yang bekerja membuatnya demikian menarik perhatian. Sekitar 72 persen wanita Amerika bekerja penuh dan hanya 3,5 persen keluarga Amerika yang terdiri dari susunan tradisional yaitu, suami pencari nafkah dan istri ibu rumah tangga.

Page 43: Ch 13 perilaku konsumen

Membagi pasar wanita bekerja. Para pemasar telah

mengembangkan penggolongan yang membedakan motivasi wanita bekerja dengan wanita yang tidak bekerja.

Page 44: Ch 13 perilaku konsumen

Pola berbelanja wanita bekerja Para wanita bekerja lebih sedikit

menggunakan waktu untuk berbelanja daripada para wanita tidak bekerja. Mereka mencapai, “ penghematan waktu “ dengan jarang berbelanja dan dengan setia kepada merk dan took.

Page 45: Ch 13 perilaku konsumen

Interaksi sub budaya

Para pemasar harus berusaha memahami bagaimana berbagai keanggotaan subbudaya berinteraksi untuk mempengaruhi perilaku konsumsi yang relevan dari para konsumen yang ditargetkan.

Page 46: Ch 13 perilaku konsumen

Terima Kasih