bla bla bla dan roam
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Título original: Blah, blah, blah
Publicado por Portfolio / Penguin, división de Penguin Group
(USA) Inc., 2011
© Dan Roam, 2011
© de la traducción, Sigrid Guitart y Ana García Bertrán, 2012
© Centro Libros PAPF, S. L. U., 2012
Gestión 2000 es un sello editorial de Centro Libros PAPF, S. L. U.
Grupo Planeta
Av. Diagonal, 662-664
08034 Barcelona
www.planetadelibros.com
Diseño de cubierta: Dan Donhue
Imagen de cubierta: © Cameron Davidson /Getty Images
ISBN: 978-84-9875-194-9
Depósito legal: B-2.220-2012
Primera edición: marzo de 2012
Preimpresión: Victor Igual, S. L.
Impreso por T. G. SOLER
Impreso en España - Printed in Spain
No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni
su incorporación a un sistema informático, ni su transmisión
en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico,
mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin
el permiso previo y por escrito del editor. La infracción de los
derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la
propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal).
Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos)
si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra.
Puede contactar con CEDRO a través de la web www.conlicencia.com o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47.
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Dramatis Personae (reparto) | ix
DRAMATIS PERSONAE(REPARTO)
Por orden de aparición:
PARTE 1
YoAutor en busca de una forma mejor
de pensar en cosas complejasJohn Hersey
Periodista de la segunda guerra
mundial y amante de las palabras
Vosotros¡Hola! Es un placer contar con
vosotrosTed Geisel
El autor más leído del mundo del
que nunca has oído hablar
Mi antiguo jefeEmprendedor; genio de las ventas
pero sin capacidad operativaGeneral Petreus
Comandante general de las tropas
estadounidenses en Afganistán,
2010
Jon Stewart
Estrella televisiva; no recuerda
cuántos lados tiene un
«pentágono»
Barack Obama 44.º presidente de Estados Unidos
Terry GrossEstrella de la radio; se esfuerza por
recordar qué leyó ayer VitaminWater
Un producto de Coca-Cola de
carácter incierto
Chuck Townsend
Director general de Condé Nast;
manda memorándums
incomprensibles
Capt. Chesley
Sullenberger
«Sully»; piloto de Pilot y héroe del
Hudson
Sr. X
«Usuario con privilegios» del
Departamento de Defensa;
abrumado por la información
Bernie Madoff Charlatán de Wall Street, antiguo
triunfador ahora en la cárcel
Señorita BrownMi profesora de segundo de
primaria; le gustan los patos
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La segunda parte presenta un antídoto contra el bla-bla-bla. Se llama «Pensamiento
vívido».
La tercera parte presenta un mapa que nos lleva de la una a la otra.
Cada una de las tres partes presenta una herramienta. La primera es el Blablámetro,
un dispositivo que nos ayuda a detectar el bla, bla, bla antes de que aparezca. La segunda
herramienta es la Gramática vívida , un simple conjunto de directrices que nos muestran
cómo evitar el bla, bla, bla acoplando nuestras mentes verbal y visual. La tercera herra-
mienta es el Bosque vívido, un mapa que nos muestra un sendero fácil de seguir para ga-rantizar que nuestras ideas son apasionantes, claras y memorables.
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eran largas, pero no satisfactorias. Cuanto más hablábamos, menos problemas resolvía-
mos. Al poco tiempo, las ideas dejaron de uir, y nuestra antaño pequeña y respetada em-
presa se instaló permanentemente en el terreno del bla, bla, bla.
Me fui.
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ría de éstos vuelvan a salir de inmediato. Un ejemplo: a nales del año pasado, dos de las
estrellas de los medios de comunicación que más leen se encontraron en Nueva York para
hablar sobre libros; y acabaron compadeciéndose de lo poco que recordaban acerca de lo
que leían.
Jon Stewart, presentadordelprogramacómico de parodia de noticias«e DailyShow»se sentó junto a la leyenda de las entrevistas de la National Public Radio, Terry Gross, para
hablar del nuevo libro de Stewart. Al poco rato de empezar la entrevista, Gross preguntó a
Stewart si realmente leía todos los libros de los que hacía la crítica. Bromeando, Stewart
dijo que sí; siempre se asegura de leer la portada y la contraportada. Luego, se puso serio y
continuó:
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Condé Nast, editorial de la colección más prestigiosa de revistas del mundo (Vogue,
Glamour , Vanity Fair , Golf Digest, Wired , e New Yorker , etc.) debería saberlo; la empresa
publica millones de palabras al mes que los suscriptores están ansiosos por leer. Aun así,un correo electrónico reciente queel director general envió a todos losempleados necesitó
quinientas palabras para decir..., pues, nada.
En su mensaje del martes 5 de octubre de 2010 a toda la empresa, Chuck Townsend,
director general de Condé Nast, pretendía aclarar los motivos de una serie de cambios que
la compañía estaba aplicando en respuesta a internet. Su discurso estaba tan lleno de jerga
corporativa que ni siquiera sus empleados lograron entender lo que les estaba diciendo.
En julio anunciamos una reorientación estratégica de nuestra empresa e identicamos tres
prioridades claras para garantizar el crecimiento y éxito futuros: un modelo de negocio centrado
en el consumidor, un enfoque de gestión de marca holístico y el establecimientode unamultiplata-
forma, ventas integradas y organización del marketing. Nuestro compromiso con la atención al
cliente es obvio... Para optimizar el aumento de ingresos de marca, trasladaremos la responsabili-
dad del sitio único, las ventas digitales y el marketing a la marca. Ahora los editores pueden apro-
vechar al máximo sus ofertas en todas las plataformas.
¿Qué?
Según el New York Times, un empleado reaccionó diciendo: «Todos lo hemos leído y no
tenemos ni idea de lo que está hablando. Es el tipo de comunicado sin verbos y en el que la
mitad de las palabras son una especie de pomposa jerga técnica».
Cuando el jefe de una editorial no puede hacerse entender con palabras, no cabe dudade que tenemos un gran problema.
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to en Estados Unidos, el usuario privilegiado manifestó categóricamente: «No viviré lo su-
ciente para que me informen de todo».El resultado —añadió— fue que es imposible deter-
minar si esta innita seriede programas lograban que nuestro país fuera más seguro o no.
Pensemos en ello un segundo: cuanta más información recibía el usuario privilegiado
sobre los programas, menos podía determinar si proporcionaban seguridad al país. Estoparece la denición más sólida que podemos obtener del bla, bla, bla.
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Antes de iniciar la marcha, vamos a familiarizarnos con nuestro nuevo mapa.
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Simplementepodríamosquedarnosenelbla,bla,bla;esfácil,yengranparte,nuestrastenden-
ciasytecnologíanosanimanahacerlo.Perosideverdadnecesitamosunaideanueva,necesita-
mos que sea buenay necesitamos que los demás la perciban, necesitamos una víadeescape.
La vía para salir del bla, bla, bla es fácil de encontrar, pero tomarla es más complicado.
Y es porque tiene dos carriles, y sólo nos han aleccionado sobre uno de ellos: el verbal. Esta
vía la conocemos bien; se basa en hablar, escribir y leer, y nuestra educación nos ha ense-
ñado, preparado y evaluado para conar en ella.
La segunda vía no es secreta; todo el mundo sabe que está allí. Es la vía del dibujo.
Como herramienta de pensamiento, los dibujos han existido desde mucho antes que la
escritura. De hecho, en un pasado lejano, mucho antes de que alguien escribiera algo, los
dibujos eran la única vía.
Pero en algún punto intermedio descubrimos la escritura, y la mayoría de nosotros
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perdió interés por la vía del dibujo. Y ahora, al no haberla recorrido durante tanto tiempo,
esta vía es desconocida y está poco desarrollada; y da un poco de miedo.*
Así que nos ceñimos a la vía que conocemos,y hablamos. El problema es que por mucho
que queramos dejar atrás el bla, bla, bla, tomar la vía verbal siempre nos llevará de vuelta.
Desgraciadamente, la segunda vía —la del dibujo— por sí sola no es mucho mejor. Inclusolas personas que conocen bien esta antigua vía tienden a perderse cuando intentan usar
sólo imágenes para explicarse.
Únicamente tomando ambas vías a la vez podemos llegar al lugar adonde necesitamos
ir. Para solucionar los problemasde hoy, necesitamos very oír, leer y mirar, escribir y dibu-
jar. Y al hacerlo —al recordar cómo pensar verbal y visualmente— es cuando comprende-
remos el poder del pensamiento vívido.
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En el lado derecho del mapa, vemos nuestro destino. Es un bosquecillo tranquilo situado
muy lejos del terreno del bla, bla, bla. Aquí podemos respirar hondo, disfrutar de un mo-
mento de calma y reexionar sobre lo que realmente ocupa nuestra mente.
No se trata de un bosquecillo cualquiera. Aunque silencioso al principio, no es un lugar
solitario; está lleno de ideas: las nuestras y las de los demás. Tras el alboroto del bla, bla,bla, se necesita un rato para adaptar la vista y el oído. Pero tras unos instantes, empezare-
mos a percibir más ideas, y distinguiremos de qué se componen exactamente. Aquí, por
primera vez, podemos ver el bosque y los árboles.
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sW?=W TS VIW- VIW- VIWDe eso trata este libro en pocas palabras: una parte sobre el terreno del bla, bla, bla y cómo
llegamos allí, un apartado sobre la vía de escape de dos carriles, y un apartado sobre unlugar más vívido adonde ir.
Puesto que empezaremos en el bla, bla, bla, primero debemos comprender cómo llega-
mos allí. Se trata de una historia que empieza con un dibujo.
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Cuando estaba en segundo de primaria dibujé lo que iba a convertirse en una de las imáge-nes más importantes de mi vida. Era el dibujo de un pato. No tengo ni idea de por qué di-
bujé un pato, pero recuerdo el dibujo. Reproduje el pato en pleno vuelo: pico hacia adelan-
te, cola hacia atrás, patas recogidas, alas extendidas. Era un pato rápido, y lo dibujé de
perl, de manera que pude añadir marcas de velocidad. No sabía mucho de patos, así que
tuve que improvisar. Al nal, mi pato tenía este aspecto:
Unos días después de dibujar el pato, la maestra, la señorita Brown, me dio un premio.Decía: «Al mejor dibujo». Fueunasorpresa; ni siquiera sabía quemi pato había participado
en un concurso.
Nodeberíahabermesorprendido:enmiinformedeentonces,altiempoqueseelogiabami
«creatividad»,tambiénsemereprendíaporhablardemasiadoenclase.Laspalabrasconcretas
de la señorita Brown en el apartado «Presta atenciónen clase»fueron: «Necesita mejorar».
Elinformetambiénseñalabaqueminiveldelecturanoeraeladecuado.Estotampocofue
una sorpresa. Odiaba leer. De todas las cosas que había que hacer en clase —dibujar, pintar,
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medir, construir, hablar— sólo me amilanaba cuando debía leer. Me decía a mí mismo que
era porque leer era aburrido, solitario e inútil, pero la verdad es que me resultaba difícil.
Me avergonzaba que me costara leer, ya que estaba considerado como uno de los niños
listos de la clase. Notaba que si bien mis conversaciones paralelas irritaban a la señorita
Brown, apreciaba mi participación. Pero cuando debíamos leer, sabía que me quedaba atrás.
Cuando leer seconvirtió en el principal propósito de las clases, perdí el interés porel colegio.
La historia podría haber acabado mal. Pero en aquel momento, mi padre trajo a casa un
libro escrito por un médico. No sé si mi padre sabía que yo tenía problemas con la lectura,
pero sí que sabía que Green Eggsand Ham, del doctorSeuss,eradivertido.Empezamosa leer-
lojuntosporlasnoches.Meatraíanlosdibujosylasrisasdemipadre,ytrasuntiempomedi
cuenta deque después detodo, las palabrasde las páginasno erantan malas. Tras varias ron-
das de «Sam soy. Soy Sam», la bombilla de mi cabeza con la etiqueta «palabras» empezó aparpadear, y cuando mi padre y yo pasamos al más complejo eCat inthe Hat, esa bombilla
empezó a resplandecer. Gracias al doctorSeuss aprendí a leer.
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El amor de John Hersey por las palabras era contagioso. En 1946 escribió el artículo
«Hiroshima», el más largo publicado en e New Yorker . Volvió a contar la devastación
causada por la primera bomba atómica.
Oculto tras un encantador dibujo caricaturesco quemostraba una templada tarde en el
Central Park en la portada del New Yorker , «Hiroshima» apareció en el número del 31 de
agosto de 1946. La soleada portada era una trampa; la oscuridad del artículo de Hersey
llenaba toda la revista. Por primera y (hasta el momento) la única vez, que New Yorker de-
dicó su contenido a una sola historia. «Hiroshima» se cuenta entre los ejemplares de más
éxito de la revista. Posteriormente, la revista Time describió «Hiroshima» como «el artícu-
lo periodístico más notorio que dio la segunda guerra mundial».
Es obvio que John Hersey amaba las palabras, lo cual hace fascinante que cuando más
adelante escribió un artículo sobre la lectura para la revista Life, acabara escribiendo prin-cipalmente sobre dibujos. ¿Dibujos? Pero ¿Hersey no era un tipo de palabras? Este descu-
brimiento es tan importante para esta historia (y para el resto del libro) que quiero repe-
tirlo: al escribir un artículo sobre cómo ayudar a los niños a aprender a leer, John Hersey se
centró sobre todo en los dibujos que acompañan a las palabras.
Heaquíloquepasó.En1952,seisañosdespuésdesudecisivahistoriaenel New Yorker ,
Hersey ya eraun escritor de éxito y catedrático de inglés. Tambiénerapadre de cinco hijos,
yenarasdesabermássobresueducación,seunióaungrupodepadresyprofesoresllama-do «Consejo de Estudio de la Escuela de Ciudadanos de Faireld». Su objetivo era ayudar a
directores, profesores y padres a comprender por qué los niños no aprendían a leer bien;
algo que a Hersey —como un redomado «tipo de palabras»— le parecía preocupante.
Igual que la preocupación actual de cómo internet está afectando a nuestros cerebros,
hace sesenta años existía una gran inquietud acerca de que una nueva tecnología (por en-
tonces la televisión) y un nuevo estilo educativo (educación personalizada en lugar de me-
morización en grupo) estuvieran debilitando la enseñanza pública. Según Hersey, el obje-tivo del Consejo de Estudio era responder a la pregunta «¿Están aprendiendo nuestros
jóvenes a usar nuestro idioma sucientemente bien?».
Para abordar este reto, los miembros del grupo de estudio asistieron a clase, leyeron
libros técnicos, consultaron a expertos en educación, y aprendieron todo lo que pudieron
sobre el arte de aprender a leer. Tras dos años de intenso esfuerzo e investigación, Hersey
concluyó el estudio escribiendo otro largo artículo, de diez páginas, que en esta ocasión
apareció en la revista Life.
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comprensión lectora que recibe el nombre de sus cinco pasos en inglés: survey (reconoci-
miento), question (duda), read (lectura), recite (recitar) y review (repaso)]?» apareció en las
páginas centrales de la revista el 24 de mayo de 1954. En el artículo, Hersey y el grupo de
estudio revelaronquelos niños preferíanver la televisión antes queleer (como cabía espe-
rar), que se hacía más hincapié en ayudar a los alumnos que aprendían despacio que a los
aventajados (algo un poco sorprendente), y que las decisiones sobre la forma «correcta»de
educar siempre serían difíciles porque en la enseñanza había muy pocos elementos que
pudieran medirse de forma relevante (una gran sorpresa).
Pero la mayor sorpresa de todas también fue la más simple: la razón por la que los niños
no aprendían a leer era porque sus libros parecían aburridos.
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no querían leer los libros que se les asignaban, y que no querían leerlos porque odiaban los
dibujos.
Hersey acababa su artículo con una súplica a los editores de libros de texto. «Con los
lectores de primer curso de primaria, los dibujos de cada página dan pistas de casi todo el
contenido. Se ayuda al niño a visualizar las palabras pero con imágenes monótonas y so-
sas. ¿Por qué no puede haber dibujos que en lugar de limitar la riqueza asociativa que los
niños dan a las palabras que ilustran amplíen dicha riqueza, dibujos imaginativos de ilus-
tradores infantiles como Tenniel, Howard Pyle, el doctor Seuss o Walt Disney?»
Por suerte, muchos años después un valiente editor de libros de texto leyó el artículo.
iW? IN?=W?William Ellsworth Spaulding era un editor de la sección de libros de texto de Houghton
Mifflin, en Nueva York. Leyó el artículo de Hersey y se inspiró: ¿por qué no conseguir que
unode esos autores infantiles escribiera un libro de texto?Perohabía pocas opciones entre
los ilustradores que mencionaba Hersey. Sir JohnTenniel, el ilustrador original de Alicia en
el País de las Maravillas había muerto hacía treinta y ocho años, en 1914. Howard Pyle,
autor e ilustrador de Las alegres aventuras de Robin Hood había muerto todavía antes, en1911. Y Walt Disney estaba ocupado con un parque temático en Los Ángeles.
Sólo quedaba Ted Geisel, un autor infantil de relativo éxito que escribía y dibujaba bajo
el nombre de la doncella de su madre, Seuss. Spaulding conocía al doctor Seuss, y contactó
con su editor, Bennett Cerf de Random House, para ver si éste estaría dispuesto a prestarle
al autor para que probara con un libro de texto. Cerf aceptó, siempre que Random House
pudiera vender la versión para librerías de todo lo que escribiera el doctor Seuss.
Tras el acuerdo, Spaulding se dirigió al doctor Seuss, pero no lo hizo con las manos va-cías. Para asegurarse de que lo que escribiera pudiera servircomo libro de texto que compra-
ran profesores y distritos escolares, Spaulding le dio al doctor Seuss tres listas de palabras
que los expertos habían acordado que era importante que los alumnos de primer curso de
primaria leyeran. En total, las listas contenían trescientas cuarenta y ocho palabras.
Al examinar las listas, el doctor Seuss consideró el ejercicio ridículo. Pero luego eligió
las dos primeras palabras que rimaban: «gato» y «sombrero» (en inglés cat y hat).
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para que a un niño le atraiga una idea, por qué detenerse en los niños? Si las imágenes tu-
vieron un papel esencial en nuestra motivación para querer emprender algo tan desaante
como la lectura, ¿por qué ahora no utilizamos imágenes que nos motiven para querer com-
prender losproblemas a losque nosenfrentamos como adultos?¿Si lasimágenes funciona-
ron para conectarnos con las ideas entonces, por qué ahora prescindimos de ellas?
En los negocios, igual que enla política, en la educación y enla vida,hemos abandonado el
camino de las imágenes, precisamente enel momento que más lo necesitábamos. ¿Por qué?
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