balanced score card untuk organisasi non profit

Mustika Rahmi Selli Andria Kramer

Silfa Afriza Aprillia Dara Puspita

Penerapan Balanced Scorecard Pada Organisasi Profit

Kelompok 6

Balanced Scorecard

S. Kaplan dan David P. Norton

1990

kartu skor (scorecard)

berimbang (balanced).

Pengertian Balance Scorecard

suatu sistem manajemen untuk mengelola implementasi strategi, mengukur kinerja secara utuh,

mengkomunikasikan visi, strategi dan sasaran kepada stakeholders. Kata balanced dalam balanced scorecard merujuk pada konsep keseimbangan antara berbagai

perspektif, jangka waktu (pendek dan panjang), lingkup perhatian (intern dan ekstern). Kata scorecard mengacu pada rencana kinerja organisasi dan bagian-bagiannya

serta ukurannya secara kuantitatif.

Manfaat Balanced Scorecard Bagi Organisasi

1. Menjelaskan visi organisasi

2. Menyelaraskan organisasi untuk mencapai

visi tersebut

3. Mengintegrasikan perencanaan strategis dan alokasi sumber daya

4. Meningkatkan efektivitas manajemen dengan

menyediakan informasi yang tepat untuk mengarahkan

perubahan

Perspektif Pengukuran Kinerja PadaBalanced Scorecard

Perspektif Finansial

Perspektif Costumers

Perspektif Bisnis Internal

Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran

Perancangan Balanced scorecard untuk Organisasi Profit

Di dalam sistem manajemen strategik (strategic management system), ada 2 tahapan penting, yaitu tahapan perencanaan dan implementasi. Posisi balanced scorecard awalnya berada pada

tahap implementasi.

Tetapi keberhasilan penerapan balanced scorecard memicu para eksekutif untuk

menggunakan balanced scorecard pada tahapan perencanaan strategik.

Kriteria Balanced Scorecard yang Baik :

Dapat mendefinisikan tujuan strategi jangka panjang dari masing-masing perspektif

(outcomes) dan mekanisme untuk mencapai tujuan tersebut (performance driver)

Setiap ukuran kinerja harus merupakan elemen dalam suatu hubungan sebab akibat

(cause and effect relationship)

Terkait dengan keuangan, artinya strategi perbaikan seperti peningkatan kualitas, pemenuhan kepuasan pelanggan, atau

inovasi yang dilakukan harus berdampak pada peningkatan pendapatan perusahaan.

Langkah Penerapan Konsep Balanced Scorecard

1. Memperoleh kesepakatan dan komitmen bersama antara pihak manajemen puncak perusahaan.

2. Mendesain sebuah model (kerangka) Balanced Scorecard.3. Mengembangkan suatu program pendekatan yang paling

tepat digunakan oleh perusahaan sehingga Balanced Scorecard menjadi bagian dari kultur organisasi yang bersangkutan.

4. Aspek penggunaan teknologi, Banyak perusahaan sudah mulai menggunakan software komputer dalam menentukan elemen-elemen scorecard dan mengotomatisasikan pendistribusian data ke dalam scorecard.

Kerangka Pemikiran Balanced Scorecard

Menentukan Tujuan Strategis

Menentukan Tujuan Strategis Berdasarkan Perspektif

Menentukan Hubungan Sebab – Akibat

Kasus PT. DISTRIBUTAMA

Tentang PT. Distributama

Sejarah PT. Distributama

Struktur Organisasi

Analisa Kasus