23512042 septafiansyah

1CHAPTER 8Strategic Management of IS/IT: Organizing and Resourcing

Septafiansyah Dwi Putra23512042Magister Informatika - ITB

Outlines Startegi

organisasi untuk manajemen IS/IT

Model dan kerangka kerja sebagai panduan manajerial

2

Strategic Management Process3

Jika Formal Strategy terlalu dominan, memungkinkan banyaknya hambatan dalam melaksanakan strategi tersebut, antara lain bisa dilihat di samping ini:

Akibatnya apa? 1. Sistem yang dikembangkan tidak memenuhi kebutuhan

2. Sumber daya salah dikelola

4

Tujuan IS/IT Management Strategy ???

5

Traditional IT Organization 6

Centralization 7

Source: Luftman

Decentralization 8

Source: Luftman

Hubungan sentralisasi dan desentralisasi ??

Federalisme

9

BAGAIMANA MENENTUKAN BENTUK ORGANISASI ?CENTARLISASI MAUPUN DESENTRALISASI?

10

La Belle and Nyce, fungsi managers IT /CIO

11

Menyeimbangkan kebutuhan sistem informasi dan ketersedian teknologi informasi

12

Fungsi Penting Manajemen Dalam IS/IT: (Menurut : Rockart et al.)

13

Structural Arrangements for IS Function in Multiple BUs 14

Fungsi Utama Magement of IS/IT: Menurut Venkatraman

The cost centre The service centre The investment centre The profit centre

15

Pentingnya for the Management of IS/IT: Gartner Group

16

Growing IS Lite to Lean 17

Kerangka kerja membentuk pengelolaan sumber daya

Apa yang perlu dikelola ?

Dimana outsourcing IS / sumber daya TI harus dilakukan ?

Siapa yang lebih berwenang dalam mengelola IS / IT?

Mekanisme yang digunakan koordinasi untuk manajemen strategis IS / IT ?

Menentukan komptensi IS

Mengelola relationship

18

What Needs to be Managed?

Apa yang dikelola sebenarnya lebih pendekatan terhadap IT, tapi faktanya Lebih kepada mengelola fungsi IS

19

Mengambil keputusan dalam Keputusan sumber daya IS/ IT

Dua kunci dalam mengambil keputusan sumberdaya IT/IS1.Location of IS/IT decision rights2.Sourcing of IS/IT resources

20

Trading-offs in the Organization and Resourcing of IS/IT - Penyediaan sumberdaya IS

21

Aspects Required for Distributing IS/IT Decision Making Content

Authority

Responsibilities

Coordination

Kebijakan

Control

22

IS/IT Policies Restraining policies

Enabling policies

23

Provisioning of IS/IT Resources

Insourcing – Sumberdaya IS/IT disediakan oleh fungsi central IS

Outsourcing – Pendelegasian sumberdaya layanan IT yang dikelola oleh vendor

24

Outsourcing Rationales

Alasan Keuangan - Ekonomi

Alasan teknis

Alasan Bisnis

25

Classifying Sourcing Options

26

4 Outsource Strategies

Contract out strategy

Buy-in strategy

Preferred contract strategy

Preferred supplier strategy

27

Who should Manage IS/IT and Where should IT Report

Pluses MinusesIT directors • keahlian teknis

• Akurasi Sistem• Masukan teknologi• Sistem terintegrasi

• IT tidak selaras• pendidikan dihilangkan• informasi yang

berlebihan• Solusi teknis

Finance directors

ketat pengendalian biaya

departemen koordinasi

otorisasi ketat

• Tidak selalu nilai terbaik untuk uang

• Kurangnya waktu untuk mengabdikan diri untuk pengembangan IT

• Jangka pendek pendekatan

28

Cont…Pluses Minuses

Business-unit head

• Investasi TI terkait dengan arah bisnis

• Lokal-terfokus sistem yangberkelanjutan

• pelaporan jangka pendek yang struktur

• Sistem yang tidak terkoordinasi

• Ketidaksesuaian di BU• Duplikasi data• Biaya yang tidak perlu

banyak dikeluarkan

Dewan Direksi

• arah strategis• Apresiasi dampak lebih

luas dari keputusan• Masalah utama ditangani• pendanaan dialokasikan

• Rincian logistik dihilangkan• IS / IT dieksploitasi• infrastruktur yang lemah• Lambat untuk

memanfaatkan teknologi

29

5 Roles for the Success CIO Leadership

Visionary

Relationship builder

Politician

Deliverer

Profesi Chief Information Officer (CIO) adalah sebuah profesi baru yang lahir di era teknologi informasi. Profesi ini lahir karena besarnnya tuntutan akan kebutuhan terhadap pengelola TI pada level manajerial. Sebagaimana dikemukakan oleh Gotschalk (2007) bahwa pada akhirnya profesi CIO ini akan memiliki posisi yang sejajar dengan seorang CEO (Chief Executive Officer).

30

Coordinating Mechanisms for the Strategic Management of IS/IT

Steering group or committee Reasons Memastikan keterlibatan top manajemen dalam

perencanaan IS

Memastikan keselarasan IS dan strategi bisnis

Meningkatkan komunikasi anatra manajemen puncak dan menengah

Mengubah sikap dan prilaku pengguna TI

31

Penyebab masalah yang justru dapat disebabkan karena adanya Steering Committee ?

32

Steering Organization for IS/IT Strategic Management

33

Other Framework for IS Competencies

34

Mapping Location of Resources against IS Components

35

IS Competencies36

Cara dan faktor mendapatkan staf kunci startegis

37

Use of Resources 38

Adopsi dari McFarlan

Contoh penerapan

Keen’s 4 Major Role Categories

Business services Business support Development support Technical services

39

Managing Relationships: 3 Key Relationships (Venkatraman & Loh)

With Outside IT Supliers

With the business manager and system units

With IT specialists in other companies,

40

Relationships pada internal organisasi

41

6 Staged Model Regarding Shared Value 42

Bridging the Gap 43

Model Oleh Earl and Sampleruntuk meningkatkan nilai tambah fungsi IS

Recognize disequilibrium

Emphasize supply management

Emphasizing demand management

Maintain equilibrium

44

Model Oleh Peppard untuk meningkatkan nilai tambah fungsi IS

45

Busines excellent model, CSF, KPI 46

Kesimpulan Dalam konteks IS/IT Bab ini fokus dalam

mempertemukan dan mengintegrasikan fungsi dari IS dengan menghubungkan kedalam organisasi bisnis dan bagaimana pandangan seorang managers IT/IS mengelola sumber daya IT/IS, apakah pengelolaan IT/IS melalui insourcing atau outsourcing.

Sebelum menjelaskan metode pengelolaan sumber daya, buku ini menjelaskan bentuk organisasi IT Tradional, Modern(sentralisasi, desentralisasi). Pada akhirnya bab ini menceritakan tidak ada struktur organisasi IT/IS yang ideal (establish) untuk sebuah struktur bisnis. Untuk mendapatkan kondisi yang mendekati ideal adalah dengan rapid-changing.

Bab ini juga menceritakn peranan seorang CIO dalam mengelola IT/IS agar selaras dengan visi bisnis - organisasi.

47

EndOf Slide 48