Melaksanakan Prosedur Perawatan

Melaksanakan Prosedur PerawatanKerugian Akibat Koneksi PutusTerhambatnya proses pelaksanaan bisnis suatu perusahaanTertundanya beberapa pekerjaan yang dapat mengakibatkan kerugian materi

Dari penjelasan di atas, dapat diambil sebuah kesimpulan bahwa jaringan adalah suatu asset yang berharga Rincian Perawatan

IdentifikasiPerlu adanya pengidentifikasian terhadap perangkat lunak dan peralatanMencatat hasil identifikasi

Menentukan Strategi PerawatanMengaudit suatu peralatan jaringan perlu dilakukan jika informasi tentang itu belum tersedia.

Peralatan jaringan yang diaudit meliputi Ethernet Card, Hub, Switch, Router, dan peralatan jaringan lainnya.Suatu strategi-strategi perawatan untuk menjaga kontinuitas operasi IT dan fungsi bisnis diidentifikasi berdasarkan faktor, faktor tersebut antara lain adalah sebagai berikut:

Anggaran Kebutuhan bisnis Persyaratan SLA

SLA

SLA (Service Level Agreement) yang dikenal dengan perjanjian tingkat layanan adalah perjanjian formal antara Service Provider dengan pelanggan untuk menetapkan suatu level pelayanan (QoS) tertentu. SLA disiapkan untuk mencocokkan pengguna dengan persyaratan bisnis.

SLA perlu dipersiapkan untuk sesuai dengan parameter yang berlaku. Beberapa parameter yang dapat mempengaruhi SLA untuk layanan voice adalah sebagai berikut : Paket loss Delay Jitter Throughput Packet Loss adalah paket data yang hilang dalam jaringan. Dalam komunikasi digital sebuah paket akan diset maksimum berapa jumlah router yang bisa dilewati,contohnya : kalau windows default 128 router. Apabila paket data ini dah melewati 128 router tapi belum sampai ke tujuan maka paket data ini akan hilang,dan ini dinamakan packet loss

Delayadalah waktu tunda yang disebabkan oleh proses transmisi dari satu titik ke titik lain yang menjadi tujuannya

Jitter adalah variasi dari waktu kedatangan paket data. Dalam dunia komunikasi digital dimana data dikirim dalam bentuk paket-paket, ini memungkinkan paket data dikirimnya bersamaan tapi sampainya tidak bersamaan karena lewat rute yang berbeda-beda. perbedaan waktu sampai inilah yg disebut Jitter

Throughput : kecepatan transfer sebenarnya antara server ke client. client ke server, misal kita download dari sebuah server, dan kecepatan internet kita 100kbps, kecepatan server 1mbps...maka kecepatan Throughput sebenarnyta adalah 100kbps

Penyebab paket loss:Interferensi jaringan (wireless memiliki interferensi yg tinggi)Kepadatan pengguna jaringanKemampuan server/router yang rendah/tidak mampu menangani banyaknya client.Kualitas instalasi jaringan (Kabel/router/dll)Sabotase (paket snifing/pencurian paket oleh hacker)Eror checksum/kesalahan sistem, karena komputer itu mesin bisa mengalami kesalahan

Help DeskSuatu sistem pendukung yang didesain untuk menuntun pelanggan dengan jawaban teknis dan fungsional.

Metode Identifikasi MasalahAda 2 cara yang dapat dilakukan untuk mengidentifikasi masalah dalam sistem jaringan, sebagai berikut :Metode Penelusuran KesalahanMetode ini melakukan pelacakan hal-hal yang menyebabkan terjadinya kesalahan pada sistem jaringan hingga dapat menemukan solusi yang tepat.Metode Try and ErrorMetode ini melakukan percobaan dan mencatat hasil yang dikeluarkan untuk menemukan pemecahan dalam menangani masalah yang timbul.

Berikut ini adalah contoh-contoh kasus pada jaringan dan tindakan yang harus dilakukan :KasusTindakanSuatu server yang berfungsi untuk melakukan resolver dari nama domain ke IP address pada jaringan sedang mati atau downMerestart kembali daemonDNS untuk diaktifkanSuatu server pada jaringan sedang mati atau down sehingga para klien tidak dapat mendapatkan IP dinamis dari server tersebutMerestart kembali daemonDHCP untuk diaktifkanSuatu server yang berfungsi untuk mengelola halaman suatusitus pada jaringan sedang mati atau downMerestart kembali daemonAPACHE untuk diaktifkanPerawatan Perangkat KerasBerikut ini adalah cara-cara dalam melakukan perawatan perangkat keras jaringan agar jaringan dapat beroperasi dengan baik :

Membersihkan setiap perangkat keras jaringan dari debu yang menumpukMelakukan penyusunan kabel LAN secara teratur untuk mudah dalam melakukan penelusuran kesalahan. Oleh karena itu kabel LAN biasanya diberikan sebuah label.Memastikan antena yang terhubung ke ISP tidak berubah posisi dari posisi semula dan berada pada kondisi Line Of Sight.KeyboardBersihkan keyboard menggunakan kuas, karena keyboard sering terkena debu dan kotoran yang terselip diantara tombol-tombol keyboard.

Jika keyboard tidak terdeteksi oleh keyboard maka yang perlu dilakukan agar keyboard tetap terjaga misalmya sebagai berikut :- Matikan kembalo komputer dan cek apakah kabel keyboard telah terhubung dengan baik.- Jika perlu lepas dan tancapkan kembali kabel keyboard untuk menyakinkan bahwa koneksi sydah tepat.- Jika komputer dihidupkan lagi dan pesan kesalahan masih muncul kemungkinan pertama adalah keyboardnya rusak.- Coba dengan keyboard yang lain untuk memastikan bahwa keyboardnya yang rusa, jika dengan mengganti keyboard pesan kesalahan masih tetap muncul, berarti bukan keyboard yang rusak, tetapi bisa saja port keyboard di motherboard yang rusak.

Untuk membersihkan keyboard dapat juga dengan menggunakan lap kering atau tisu basah untuk membersihkan kotoran cair. Dan untuk membersihkannya maka keyboard harys dibuka terlebih dahulu, membersihkannya harus sangat hati-hati karena sangat rawan dengan goresan dalam yang dapat mengakibatkan jalur putusMouseUntuk merawat mouse yang harus kita lakukan adalah sebagai berikut:

Jangan meletakkan mouse pada tempat yang berdebu dan pastikan mouse pad selalu dalam keadaan bersih.Selalu membersih kan mouse dengan rutin.Jangan terlalu sering membuka mouse karena komponen yang ada didalamnya rawan patah.Lakukan "Klik" pada mouse dengan lembut, jangan kasar.Kurangi memainkan game yang menggunakan mouse, kalau misalkan anda seorang gamer sejati, sebaiknya belilah mouse yang berkualitas dan tahan banting, mouse khusus game.Selalu bersihkan optic infrared mouse dengan menggunakan cutton badJangan lupa juga selalu bersihkan mouse pad, usahakan tetap kering dan bersih Usahakan kabel mouse tidak nekuk dan terlipat.MonitorProsedur membersihkan monitor :Gunakan kuas kecil atau vacum cleaner dengan ujung sikat kecil untuk membersihkan debu.

Untuk membersihkan monitor dari kotoran cair yang menempel pada layar, gunakan cairan pembersih kemudian dilap dengan kain kering. Terutama pada bagian sudut dari layar.

PrinterProsedur perawatan printer :Gunakan kain lembab untuk membersihkan printer. Jangan menggunakan cairan yang mudah terbakar seperti alkohol, bensin atau thinner. Bila cairan yang mudah terbakar berhubungan dengan komponen elektrik di dalam printer maka dapat mengakibatkan kebakaran atau hubung singkat. Selalu lepaskan printer dari stop kontak pada saat printer dibersihkan.Jangan meletakkan printer di tempat yang tidak stabil atau mudah terkena getaran atau goncangan. Printer dapat terjatuh dan mengalami kerusakan.Jangan meletakkan printer di tempat yang lembab atau berdebu, yang langsung terkena matahari atau dekat dengan sumber panas atau api.Perawatan Perangkat LunakBerikut ini adalah cara-cara dalam melakukan perawatan perangkat lunak jaringan agar jaringan dapat beroperasi dengan baik :

Tidak melakukan perangkat lunak yang memakan memori besar pada komputer yang berfungsi untuk memonitoring kondisi jaringan.Memakan memori besar antara lain adalah Game.Selalu memperbaharui kompatibilitas perangkat lunak dengan perangkat keras.

Tipe perawatan corrective dilakukan jika terjadi kesalahan atau biasa dikenal sebagai bugs. Perawatan bisa dilakukan dengan memperbaiki kode program, menambah bagian yang dirasa perlu atau malah menghilangkan bagian-bagian tertentu.

Tipe perawatan routine biasa juga disebut preventive maintenance dilakukan secara rutin untuk melihat kinerja perangkat lunak ada atau tidak ada kesalahan.

Tipe perawatan sistem upgrade dilakukan jika ada perubahan dari komponen-komponen yang terlibat dalam perangkat lunak tersebut. Sebagai contoh perubahan platform sistem operasi dari versi lama ke versi baru menyebabkan perangkat lunak harus diupgrade.

Prosedur Perawatan

Form Perawatan

Dokumentasi PerawatanDokumentasi hasil perawatan perangkat keras atau lunak dibuat untuk melengkapi persyaratan standar prosedur.

Seiring dengan perkembangan teknologi, dokumentasi yang dibuat secara digital memiliki kelebihan dibandingkan dokumentasi secara manual.Format DigitalContoh dari format digital adalah dengan membuat dokumen berformat .txt, .doc, atau .pdf.

Dalam meningkatkan efisiensi dan efektifitas proses perawatan,perlu adanya monitoring dan peninjauan agar proses perawatan berjalan baik dengan hasil yang memuaskan.

Monitor dan tinjauan operasional perawatan harus sesuai prosedur untuk menjaga agar proses tersebut terlaksana dengan baik dan benar.Pembaharuan JaringanUntuk dapat memenuhi permintaaan perubahan suatu sistem, laporan kesalahan dan laporan help desk perlu dikumpulkan dan ditinjau terlebih dahulu

Untuk dijadikan sebagai bahan pertimbangan dalam proses pengerjaan permintaan perubahan sistemAgar dapat menjalankan permintaan secara terstruktur sesuai dengan laporan dan permintaan yang ada

Modifikasi SistemYang merupakan modifikasi suatu sistem antara lain sebagai berikut: Koreksi kesalahan sistem Perbaikan sistem Pengembangan sistem

Staf yang tepat ditugasi dalam pelaksanaan modifikasi sistem jaringan adalah sebagai berikut: Administrator IT technical support Provider jaringan

Sedangkan jika ingin melakukan modifikasi pada sistem operasi jaringan, tugas tersebut lebih tepat diserahkan pada administrator atau programmer.Koreksi Kesalahan SistemMemeriksa log sistemMelakukan pencarian kesalahanMembenahi dan membetulkan sistem yang salahPengembangan SistemMenilai kelayakan sistemMemperbaharui seluruh komponen dalam sistemMenyelaraskan dengan standarisasi teknologi yang baruDampakContoh dampak terhadap basis pengguna antara lain adalah sebagai berikut:Pemadaman jaringan sementara waktuUser akan off-line sementara waktu

Sedangkan perubahan yang terjadi ketika terjadi migrasi dari jaringan kabel ke jaringan nirkabel antara lain adalah sebagai berikut:Perubahan perangkat jaringanPerubahan kecepatan data

TERIMA KASIH