Slide 1

MOBILE COMMERCE

Materi Pertemuan 11 & 12

Mobile CommerceAtau disebut dengan M-Commerce dan M-business

Pada dasarnya merupakan segala kegiatan e-commerce dan e-bisnis yang dilakukan di lingkungan wireless, khususnya via internet

Seperti aplikasi EC lain, M-Commerce dapat digunakan melalui internet, jalur komunikasi khusus, atau infrastruktur lainnya

Terminologi M-CommerceM-Commerce meliputi:

- 1G : generasi pertama dari teknologi wireless (tanpa kabel). Merupakan teknologi berbasis analog yang digunakan sekitar tahun 1979-1992

2G : generasi kedua dari teknologi wireless digital. Pada perkembangannya 2G berbasis teknologi radio digital dan fasilitas teks

2.5G : teknologi yang berbasis GPRS (General Packet Radio Service) dan EDGE (Enhance Data GSM Environment) yang dapat memfasilitasi sejumlah grafik yg terbatas

3G : Teknologi wireless digital generasi ketiga, yang akan mendukung banyak jenis media seperti video klip. Dimulai tahun 2001 di Jepang, dan menjangkau Eropa pada thn 2002, dan diharapkan menjangkau US pada 2003

4G : Generasi yang diharapkan ada setelah 3G, yang akan menghasilkan tampilan multimedia yang lebih cepat dan diperkirakan ada pada 2006-2010

Contoh Terminologi M-CommerceGlobal Positioning System (GPS) : adalah sistem pelacak berbasis satelit yang memungkinkan penentuan/pencarian lokasi dari alat GPS

Personal Digital Assistant (PDA) : Komputer portable kecil. Cth: Palm, Handspring, dan Pocket PC

Short Message Service : Teknologi yang memungkinkan pengiriman pesan singkat pada telepon. Data dikirim melalui sumber radio dan diterima di jaringan selular untuk ditempatkan pada alat-alat penerima data di Handphone.

Enhanced Messaging Service : tambahan dari SMS yang memungkinkan pengiriman animasi yg kecil, gambar kecil, dan audio yg singkat

Multimedia Messaging Service (MMS) : dapat mengirimkan pesan media yang besar.

Wireless Application Protocol (WAP) : teknologi browsing internet melalui peralatan wireless

Smartphones : HP berinternet yang memfasilitasi banyak aplikasi dalam sebuah Handphone, termasuk WAP.

Karakteristik dan Keunggulan M-CommerceKarakteristik M-Commerce:MobilityFakta bahwa ponsel itu portabel dan user selalu membawa ponsel atau sejenisnya kemanapun mereka pergi. Sehingga user dapat melakukan kontak secara langsung dengan aktivitas perdagangan dan sistem lainnya dimanapun.

Broad ReachDengan M-commerce, seseorang dapat dihubungi kapan saja secara langsung pada saat mereka menggunakan ponsel

Karakteristik M-CommerceM-CommerceMobilityReachability

Value-Added Attributes

Product and service localization

Product personalization

Ubiquity enhancement

Instant Connectivity

ConvenienceCharacteristics

Karakteristik dan Keunggulan M-CommerceM-Commerce juga memiliki nilai tambah atau keunggulan, diantaranya :

Ubiquity ada dimanapun

Convenience kenyamanan

Instant Connectivity Koneksi internet mudah

Personalization personalisasi data

Localization of Products and Services menggunakan GPS utk mengetahui lokasi

M-Commerce HardwareTelepon Selular (ponsel)KeyboardPDAInteractive PagersScreenphonesE-mail handheldsOther devices

8Interactive pagers : misal mengirim dan menerima pesan teks dua arah, seperti stok, pemesananScreenphones : telepon yang dilengkapi layar berwarna, bisa juga sebuah keyboard, email, dan kemampuan internetEmail handhelds : HP yang dilengkapi peralatan spt keypad dan kemampuan e-mail wireless tanpa harus dikoneksikan ke internet provider, cth: blackberry handhelds

M-Commerce SoftwareMicrobrowser SW untuk mengakses situs via internet wirelessMobile-client OS Sistem Operasiyang ada pada ponsel (Windows, PalmOS, Pocket PC, EPOC, dll)Bluetooth Wireless Personal Area Network (WPAN) yang memungkinkan komunikasi antara banyak peralatan wireless. Diperoleh dengan menempatkan chip radio dan software khusus ke dalam ponselAntarmuka Aplikasi PonselSoftware aplikasi serverAplikasi Middleware menghubungkan ke serverWireless Application Protocol (WAP)Wireless Mark-up LanguageVoice XML jenis XML yang mengatur suara

9

Arsitektur WAP

PDAMobilePhoneCommunicationTowerMobile (WAP)GatewayCommerceServer

Internet

Aplikasi Finansial pada PonselMobile BankingSistem Pembayaran Elektronik Tanpa KabelMicropaymentsWireless WalletsPembayaran Tagihan

Intrabisnis dan Aplikasi Bisnis MobileDukungan Pekerja yang selalu mobilesemakin banyak pekerja yang menggunakan komputer yg portable

Customer SupportPenyediaan layanan pelanggan (CRM)

Aplikasi Intrabisnis Non-Internet

Aplikasi Intrabisnis Berbasis Internet