530

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK, KOMUNIKASI, DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA PT. MAHARANI PREMA SAKTI DENPASAR

Agus Gede Yudha Suparta

Fakultas Ekonomi Universitas Udayana (UNUD), Bali, Indonesia email: aryalimanto@yahoo.com

ABSTRAK

PT. Maharani Prema Sakti adalah salah satu perusahaan jasa pengiriman barang di Denpasar. Maksud penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi finansial terhadap kinerja karyawan baik secara serempak maupun parsial. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui pengaruh dominan variabel bebas terhadap kinerja karyawan. Jumlah responden adalah 66 orang karyawan yang diperoleh dengan menggunakan teknik sampel jenuh. Model Analisis yang digunakan yaitu analisis faktor dan regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi finansial secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian juga membuktikan motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi finansial masing-masing berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Kompensasi finansial terbukti berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: motivasi intrinsik, komunikasi, kompensasi finansial, kinerja karyawan. ABSTRACT PT. Maharani Prema Sakti is one of the carrier in Denpasar. The purpose of this study was to determine the effect of intrinsic motivation, communication, and financial compensation for the employee's performance either in unison or partially. The study also aims to determine the dominant influence of independent variables on the performance of the employees. The number of respondents was 66 employees obtained by using saturated samples. Model analysis used the factor analysis and multiple linear regression. The results prove intrinsic motivation, communication, and financial compensation jointly significant effect on employee performance. The results also proved intrinsic motivation, communication, and financial compensation of each significant effect on employee performance. Financial compensation proved dominant influence on employee performance. Keywords: intrinsic motivation, communication, financial compensation, employee performance..

.

531

PENDAHULUAN

Pelaku bisnis dalam bidang jasa yang jumlahnya semakin hari kian

meningkat menyebabkan terjadinya persaingan yang kompetitif dalam dunia

bisnis. Mereka dituntut melakukan suatu perubahan yang dapat membantu

eksistensi perusahaannya. Mereka juga dihadapkan dengan perubahan teknologi

yang semakin maju. Perubahanperubahan tersebut otomatis akan merubah pola

pikir, perilaku, dan cara yang dilakukan dalam menghadapi masalah yang

cenderung lebih kompleks. Perusahaan harus memiliki sumber daya manusia yang

baik untuk menunjang kinerja perusahaan.

Perusahaan yang ditunjang oleh karyawan dengan tingkat kinerja yang

tinggi dalam melaksanakan setiap tugasnya, akan mampu bersaing secara

kompetitif dan terus mengalami perkembangan kearah yang lebih baik. Banyak

faktor yang mempengaruhi kinerja seseorang sehingga perusahaan dituntut

memperhatikan faktor-faktor tersebut agar dapat terpenuhi secara maksimal.

Persoalan kinerja karyawan akan dapat terlaksana dan terpecahkan apabila faktor-

faktor tersebut dapat dikelola dan dipelihara dengan baik.

Wirawan (2009:5) menyatakan kinerja adalah output yang diperoleh dari

indikator-indikator suatu pekerjaan dalam periode tertentu. Sedarmayanthi

(2010:260) menjelaskan kinerja adalah sebuah proses manajemen yang

menyeluruh dimana hasilnya dapat diukur dan dibuktikan secara nyata. Martoyo

(2000:15) mengungkapkan bahwa faktor yang berpengaruh terhadap kinerja

antara lain motivasi,kepuasan kerja, lingkungan kerja, system kompensasi,

kepemimpinan dan perilaku lainnya.

532

Handoko (2009:251) menjelaskan bahwa motivasi adalah kegiatan yang

menghasilkan, mendistribusikan dan memelihara tingkah laku seseorang. Menurut

Hasibuan (2009:143), motivasi intrinsik yaitu suatu kemampuan dalam

mengarahkan karyawan dan perusahaan untuk mau bekerja secara baik, sehingga

hasrat karyawan dan tujuan perusahaan dapat tercapai. Wilson (2010) menyatakan

bahwa motivasi intrinsik sangat mempengaruhi seseorang dalam mengembangkan

kompetensinya yang berujung pada peningkatan kinerjanya. Hal senada juga

diungkapkan Fahmi (2009) dimana dalam meningkatkan motivasi intrinsik

seseorang diperlukan peranan pemimpin yang memiliki kemampuan memotivasi

yang baik, sehingga dari dorongan tersebut akan muncul gairah kerja yang mampu

meningkatkan kinerja karyawan tersebut.

Menurut Ardana,dkk. (2012:138) komunikasi merupakan kunci pembuka

dapat terjadinya hubungan kerjasama antara pimpinan dengan karyawan dan antar

karyawan itu sendiri. Handoko (2009:272) menjelaskan bahwa komunikasi yaitu

proses memberikan pemahaman berupa ide atau informasi kepada seseorang.

Komunikasi yang baik akan membantu karyawan dalam memahami pekerjaannya

secara jelas sehingga perlahan kinerjanya akan meningkat. Hal ini didukung

dengan penelitian yang dilakukan oleh Mardianto (2004), Wahyuni (2009), dan

Rizky (2012) yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan

komunikasi terhadap kinerja karyawan.

Ardana,dkk. (2012:153) menyatakan kompensasi finansial merupakan

segala sesuatu yang diterima oleh karyawan dalam bentuk uang (finansial) sebagai

balas jasa atas kontribusinya kepada perusahaan atau organisasi. Dengan

533

kompensasi finansial yang sesuai tentunya akan memacu karyawan dalam

meningkatkan kinerjanya. Muljani (2002) memaparkan jika kompensasi yang

diberikan perusahaan adil, maka dengan sendirinya karyawan akan termotivasi

dalam meningkatkan kinerjanya. Penelitian ini didukung oleh Prasetya dan Kato

(2011) yang menyebutkan bahwa kompensasi finansial berpengaruh signifikan

terhadap kinerja karyawan.

Fenomena yang terjadi pada PT. Maharani Prema Sakti Denpasar adalah

masalah penurunan kinerja karyawan yang berdasarkan observasi awal dan

wawancara pada perusahaan tersebut dicurigai permasalahan karyawan yang

terjadi diakibatkan oleh beberapa faktor. Penurunan kinerja karyawan disebabkan

karena masih kurangnya motivasi intrinsik yang dimiliki oleh karyawan baik yang

berasal dari dirinya sendiri maupun rekan kerja serta pimpinannya. Hal tersebut

terjadi akibat padatnya jadwal kerja karyawan dan kesibukan pimpinan dalam

bekerja sehingga waktu untuk saling memotivasi satu sama lain hampir tidak ada.

Waktu istirahat yang dirasa kurang menjadikan karyawan kurang bersemangat

dalam bekerja sehingga mereka bermalas-malasan yang berdampak pada

penyelesaian tugas yang tidak tepat waktu.

Permasalahan lain yang sering terjadi adalah missed komunikasi antara

pimpinan dengan karyawan mengenai tempat bongkar muat barang dan alamat

pengiriman barang yang disebabkan oleh kurangnya koordinasi. Komunikasi

sangat membantu perkembangan motivasi karena dengan penyampaian yang baik,

maka perintah atau arahan pimpinan mengenai apa, bagaimana, kapan dan dengan

cara apa karyawan bekerja menjadi lebih jelas sehingga mereka mampu

534

memperbaiki kinerjanya sesuai standar yang ditetapkan perusahaan. Jenis

komunikasi yang terjadi pada PT. Maharani Prema Sakti Denpasar berupa

pertemuan antara pimpinan dan karyawan untuk membahas tujuan dan rencana

kedepan perusahaan serta mendiskusikan masalah yang terjadi dan dipandang

perlu dicari solusinya.

Observasi dan wawancara awal yang dilakukan menunjukan adanya

penurunan kinerja karyawan yang terjadi pada PT. Maharani Prema Sakti

Denpasar berkaitan dengan jumlah kompensasi finansial yang berupa gaji pokok

dan tunjangan yang dirasa tidak sesuai dengan resiko dan tanggung jawab yang

dibebankan perusahaan serta kebutuhan karyawan yang semakin kompleks

otomatis membutuhkan biaya lebih tinggi. Keluhan karyawan tersebut

mengakibatkan terganggunya semangat kerja karyawan sehingga kinerjanya

menurun.

Mengacu pada latar belakang yang telah dijabarkan, maka dapat ditarik

rumusan masalah sebagai berikut.

1) Apakah motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi finansial

berpengaruh signifikan secara serempak terhadap kinerja karyawan pada

PT. Maharani Prema Sakti Denpasar ?

2) Apakah motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi finansial

berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan pada PT.

Maharani Prema Sakti Denpasar ?

Hipotesis disusun berdasarkan teori dan hasil penelitian sebelumnya,

sehingga diperoleh kesimpulan sementara sebagai berikut.

535

H1 : Diduga bahwa motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi finansial

berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

H2a : Diduga bahwa motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan sec

terhadap kinerja karyawan.

H2b : Diduga bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

kinerja karyawan.

H2c : Diduga bahwa kompensasi finansial berpengaruh positif dan signifikan

terhadap kinerja karyawan.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini menggunakan semua anggota populasi sebagai responden

yaitu berjumlah 66 orang karyawan. Dalam penelitian ini, sumber data berasal

dari jawaban karyawan terhadap pernyataan kuesioner, absensi, jenis pertemuan

dan jenis kompensasi. Model analisis yang digunakan yaitu analisis faktor dan

regresi linier berganda.

PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

1) Analisis Regresi Linier Berganda

Hasil analisis regresi linier berganda dapat dilihat pada Tabel 1

536

Tabel 1 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Variabel

Undstandartized Coefficients

Standardized Coefficients

t

Sig. B Std. Error Beta

Motivasi Intrinsik Komunikasi Kompensasi Finansial

0,374 0,305 0,413

0,069 0,068 0,073

0,374 0,305 0,413

5,444 4,461 5,621

0,000 0,000 0,000

Constanta = -1,033E-0,15 R = 0,894 R Square = 0,799 Adjusted RSquare = 0,790 Fhitung = 82,340 Sig. Fhitung = 0,000

Sumber : data diolah, 2012

Tabel 1 menjelaskan persamaan regresi yang dihasilkan sebagai berikut.

Y = -1,033E-0,15 + 0,374 X1 + 0,305 X2 + 0,413 X3

Persamaan regresi tersebut menjelaskan apabila motivasi intrinsik,

komunikasi, dan kompensasi finansial tidak ada, maka kinerja karyawan akan

mengalami penurunan. Berdasarkan hasil uji F, nilai Fhitung = 82,340 > Ftabel = 2,76

maka Ho ditolak. Ini berarti motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi

finansial berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kinerja karyawan pada

PT. Maharani Prema Sakti Denpasar. Nilai koefisien determinasi yang diperoleh

sebesar 0,799 bermakna bahwa 79,9 persen variasi kinerja karyawan dipengaruhi

oleh variabel motivasi intrinsik, komunikasi serta kompensasi finansial sedangkan

sisanya 20,1 persen dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukan kedalam

model.

537

Berdasarkan hasil uji t terhadap variabel motivasi intrinsik (X1)

menunjukkan nilai thitung = 5,444 > ttabel = 1,67 maka H0 ditolak. Ini berarti

motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan

pada PT. Maharani Prema Sakti Denpasar. Hal ini sesuai dengan teori yang

dijelaskan Handoko (2009:143) dan didukung oleh penelitian sebelumnya yang

dilakukan oleh Wilson (2010) serta Fahmi (2009).

Variabel komunikasi (X2) menunjukkan nilai thitung = 4,461 > ttabel = 1,67

maka H0 ditolak. Ini berarti komunikasi berpengaruh positif dan signifikan

terhadap kinerja karyawan pada PT. Maharani Prema Sakti Denpasar. Hasil

tersebut senada dengan penelitian yang dilakukan oleh Mardianto (2004),

Wahyuni (2009), dan Rizky (2012).

Pengaruh kompensasi finansial (X3) terhadap kinerja karyawan (Y)

Berdasarkan hasil uji t terhadap variabel kompensasi finansial (X3) menunjukkan

nilai thitung = 5,621 > ttabel = 1,67 maka H0 ditolak. Ini berarti kompensasi finansial

berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Maharani

Prema Sakti Denpasar. Hasil ini senada dengan penelitian yang dilakukan oleh

Muljani (2002).

Dilihat dari tabel Standardized Coefficients Beta dapat diartikan bahwa

kompensasi finansial berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan pada PT.

Maharani Prema Sakti Denpasar, karena nilai Standardized Coefficients Beta

kompensasi finansial merupakan yang terbesar yaitu 0,413.

538

SIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan hasil pembahasan yang telah dipaparkan, maka ditarik

kesimpulan sebagai berikut.

1) Secara simultan variabel motivasi intrinsik, komunikasi, dan kompensasi

finansial mempengaruhi variasi kinerja karyawan pada PT. Maharani Prema

Sakti Denpasar signifikan dengan kontribusi sebesar 79,9 persen.

2) Secara parsial dapat diketahui bahwa variabel motivasi intrinsik,

komunikasi serta kompensasi finansial berpengaruh positif dan signifikan

terhadap kinerja karyawan pada PT. Maharani Prema Sakti Denpasar.

Artinya, dibutuhkan pemahaman yang baik mengenai motivasi intrinsik,

komunikasi serta kompensasi finansial untuk dapat meningkatkan kinerja

karyawan. Apabila ini kurang dipahami, maka akan menyebabkan adanya

penurunan kinerja karyawan.

3) kompensasi finansial menjadi variabel yang berpengaruh dominan terhadap

kinerja karyawan pada PT. Maharani Prema Sakti Denpasar.

Mengacu pada simpulan di atas, saran yang dapat disampaikan antara lain

sebagai berikut.

1) PT. Maharani Prema Sakti Denpasar harus lebih memperhatikan waktu

istirahat bagi karyawan dan memberikan penghargaan kepada karyawan atas

prestasi yang diperolehnya sehingga motivasi kerjanya meningkat yang

otomatis meningkatkan kinerja karyawan.

539

2) Pimpinan sebaiknya tetap menjaga koordinasi dan komunikasi yang baik

dengan karyawan serta memberikan petunjuk atau arahan yang lebih jelas

kepada karyawan dalam melaksanakan tugasnya sehingga kinerjanya bisa

lebih maksimal.

3) Perusahaan sebaiknya lebih memperhatikan jumlah gaji pokok yang

diberikan kepada karyawan sesuai dengan resiko kerja yang mereka

dihadapi sehingga tidak ada keluhan yang bisa mengakibatkan penurunan

kinerja karyawan.

DAFTAR RUJUKAN

Ardana, Komang, Ni Wayan Mujiati, I Wayan Mudiartha Utama. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Fahmi. 2009. Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai SPBU Pandanaran Semarang. Skripsi Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma. Halaman 1-15.

Handoko, T.Hani. 2009. Manajemen, Edisi 2. Yogyakarta: BPFE.

Mardianto, Anang. 2004. Analisis Pengaruh Komunikasi Atasan Bawahan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Di PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Cabang Surakarta. Jurnal Ekonomi dan Manajemen bisnis, 5 (1): h: 34-48.

Muljani, Ninuk. 2002. Kompensasi Sebagai Motivator Untuk Meningkatkan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 4 (2): h: 108-122.

Wahyuni, Lily. 2009. Pengaruh Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja

Karyawan Bagian Akuntansi Dengan Komitmen Organisasi Dan Tekanan Pekerjaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Empiris pada Perusahaan BUMN di Provinsi Sumatera Barat). Tesis Universitas Diponegoro.

Wilson, Gabriel. 2010. The Effects of External Rewards on Intrinsic Motivation.

www.abcbodybuilding.com. Diunduh tanggal 13 juli 2012.

540

Wirawan.2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat.

Sedarmayanthi. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Bandung: PT. Refika Aditama.

Martoyo, Susilo. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 4. Yogyakarta : BPFE.

Hasibuan, Melayu, SP. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.

Rizky, Widya Indah. 2012. Pengaruh Komunikasi terhadap kinerja karyawan pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Asset Daerah Kabupaten Labuhan Batu. Skripsi Universitas Sumatera Utara Medan.

Prasetya, Arik dan Masanori Kato. 2011. The Effect of Financial and Non

Financial Compensation to the Employee Performance. The 2nd International Research Symposium in Service Management Yogyakarta, 5 (3): h: 382-391.