1. Pengantar Analisis Bisnis

4. Model Proses Analisis BisnisLecture Note:Trisnadi Wijaya, SE., S.KomModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]1Trisnadi Wijaya, SE., S.KomPendahuluanPerlu adanya kerangka kerja untuk menentukan teknik yang paling tepat untuk digunakan pada situasi tertentu.Model Proses Analisis Bisnis adalah kerangka kerja yang menyediakan teknik pemodelan standar yang dapat digunakan.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]2Trisnadi Wijaya, SE., S.KomPendekatan Problem-SolvingAnalis Bisnis diharuskan untuk memeriksa seluruh area bisnis dan melakukan pendekatan kreatif untuk mengembangkan ide solusi.Creative problem-solving diperlukan bagi organisasi untuk mengembangkan ide inovatif untuk merespon perubahan dalam lingkungan bisnis.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom3Model Creative Problem-Solving Isaksen & Treffinger (1985)Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom4Memahami problem dan mengembangkan solusi kreatif dengan penekanan pada investigasi dan analisis

Tahap 1: Mess FindingInvestigasi masalah yang berkaitan dengan situasi masalah yang kompleks dan banyak isu/pertimbangan messMembantu memperoleh pemahaman situasi yang lengkap sebelum mengajukan pilihan dan solusi.Tool yang dapat digunakan (Chapter 7):Rich PictureMind MapModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom5Tahap 2: Data FindingMenganalisis pilihan, pertimbangan, pengetahuan dan ide yang muncul di Tahap 1 untuk mengidentifikasi dimana data dan informasi dapat diperoleh.Teknik yang digunakan (Chapter 5):KuesionerSampling AktifitasModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom6Tahap 3: Problem FindingMenggunakan hasil Tahap 1 dan 2 untuk membantu mengungkapkan akar permasalahan yang sebenarnya.Menemukan masalah yang tepat (bukan symptom/gejala) adalah bagian yang penting dalam analisis bisnis.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom7Tahap 4: Idea FindingMenghasilkan ide-ide yang luas.Teknik yang digunakan:BrainstormingAssumption Reversal, asumsi terhadap situasi di-list dan di-reverseRandom Words/Pictures, menggunakan kata/gambar untuk menghasilkan ide berbeda terhadap situasiModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom8Tahap 5: Solution FindingMelakukan evaluasi terhadap ide-ide yang telah dihasilkan sebelumnya.Fokus pada ide yang dapat menyediakan solusi terhadap problem.Penting untuk membuat kriteria yang berguna membantu proses evaluasi.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom9Tahap 6: Acceptance FindingBerkaitan dengan pengelolaan implementasi solusi yang penting untuk kesuksesan sebuah proyek perubahan namun sulit dilakukan (Chapter 13).Perlu adanya business case/kasus bisnis yang kuat (Chapter 12) untuk mendapat persetujuan dan rekomendasi.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom10Model Proses Analisis BisnisModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom11

# Investigasi SituasiProsedurMempelajari materi latar belakang: dokumen inisiasi proyek, term of referenceMelakukan investigasi awal dengan stakeholder kunciMendokumentasikan hasil investigasi menggunakan laporan pertemuan ditambah diagram seperti rich picture atau mind mapModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom12# Investigasi SituasiInput/MasukanTerm of reference atau dokumen inisiasi proyekTujuan dan strategi bisnisOutput/KeluaranTinjauan situasi bisnis saat ini, termasuk laporan pertemuan dan diagram (rich picture, mind map, fishbone)Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom13# Investigasi SituasiTeknikTeknik investigasi seperti wawancara, observasi, workshopInvestigasi kuantitatif seperti kuesioner, sampling, analisis dokumenDiagram-diagram rich picture, mind map, spaghetti, fishboneModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom14# Pertimbangan PerspektifTujuanMengumpulkan sudut pandang stakeholder terhadap sistem bisnis yang diinvestigasi untuk kemudian dianalisis dan dikembangkan menjadi model aktifitas bisnis.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom15# Pertimbangan PerspektifProsedurIdentifikasi stakeholder kunci yang sudut pandangnya penting dalam proyek analisis bisnisInvestigasi value, belief dan prioritas merekaMengembangkan dan menganalisis sudut pandang stakeholderMembangun model konseptual dari aktifitas untuk memenuhi sudut pandang stakeholderMenyelesaikan konflik di antara sudut pandang stakeholderMensintesis model konseptual menjadi satu pandangan sistem bisnis yang diinginkanModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom16# Pertimbangan PerspektifInput/MasukanTerm of reference atau dokumen inisiasi proyekTujuan dan strategi bisnisStakeholder yang diidentifikasiOutput/KeluaranSudut pandang stakeholderModel aktifitas bisnis berdasar sudut pandang stakeholderSatu model aktifitas bisnis yang disetujuiModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom17# Pertimbangan PerspektifTeknikTeknik investigasi dan negosiasiIdentifikasi dan analisis stakeholderAnalisis sudut pandang stakeholderPemodelan aktifitas bisnisModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom18# Analisis KebutuhanTujuanMencari tahu perbedaan antara situasi saat ini dan yang diinginkan serta mengidentifikasi peluang untuk perubahan bisnis dengan menganalisis perbedaan tersebut (gap).Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom19# Analisis KebutuhanProsedurMemeriksa aktifitas dalam model aktifitas bisnisMempertimbangkan seberapa baik aktifitas dijalankan dan didukung oleh sistem informasi organisasiIdentifikasi kejadian bisnis penting untuk di-handle dalam sistem bisnis dan mengembangkannya sebagai model proses bisnisMengembangkan model proses bisnis yang akan datang untuk kejadian bisnis pentingMenganalisis gap antara situasi saat ini dan yang diinginkan untuk digunakan sebagai dasar identifikasi perbaikan sistem yang potensial.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom20# Analisis KebutuhanInput/MasukanModel aktifitas bisnis yang disetujuiPandangan terhadap sistem bisnis saat iniTujuan dan strategi bisnisOutput/KeluaranAnalisis aktifitas, termasuk identifikasi kelemahanModel proses bisnis yang ada dan yang akan datangDaftar perbaikan sistem bisnis yang potensialModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom21# Analisis KebutuhanTeknikAnalisis gap/kesenjanganAnalisis aktifitasPemodelan proses bisnisModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom22# Evaluasi PilihanTujuanMengumpulkan berbagai perubahan potensial ke dalam aksi/tindakan perbaikan yang menjadi dasar dalam mengembangkan pilihan-pilihan untuk dipresentasikan kepada manajer bisnis sebagai pertimbangan.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom23# Evaluasi PilihanProsedurIdentifikasi berbagai pilihan-pilihan bisnisMencari pilihan yang dapat diterima untuk dibuatkan daftar singkatnyaMengembangkan dan mendokumentasikan setiap pilihan secara detil; pertimbangkan kelayakan bisnis, teknis dan finansialMengembangkan kasus bisnis; termasuk pilihan dan rekomendasi untuk manajer bisnisModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom24# Evaluasi PilihanInput/MasukanTerm of reference atau dokumen inisiasi proyekTujuan dan strategi bisnisDaftar perbaikan potensial untuk sistem bisnisOutput/KeluaranDaftar singkat pilihan-pilihan bisnisKasus bisnis; termasuk pilihan, kelayakan dan rekomendasiModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom25# Evaluasi PilihanTeknikIdentifikasi pilihan bisnisAnalisis cost/benefit; termasuk kuantifikasi biaya dan manfaat serta teknik penilaian investasiAnalisis dampakAnalisis resikoModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom26# Penentuan KebutuhanTujuanMenghasilkan dokumen kebutuhan yang menjelaskan kebutuhan-kebutuhan bisnis untuk sistem bisnis yang baru; teknik pemodelan dibutuhkan untuk menggambarkan proses dan kebutuhan data secara diagramatika.Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom27# Penentuan KebutuhanProsedurPengumpulan kebutuhanAnalisis kebutuhan bisnis untuk sistem bisnis baruDokumentasi dan mengelola kebutuhanValidasi kebutuhan yang terdokumentasiDokumentasi kebutuhanModel proses bisnisKatalog kebutuhan bisnisModel TI untuk pemrosesan dan dataDaftar istilahModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom28# Penentuan KebutuhanInput/MasukanPilihan yang dipilih untuk revisi sistem bisnisTerm of reference atau dokumen inisiasi proyekTujuan dan strategi bisnisOutput/KeluaranModel proses yang akan datangJob definitionStruktur organisasi yang direvisiValidasi dokumen kebutuhan (katalog kebutuhan, model proses bisnis dan kebutuhan sistem, daftar istilah)Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom29# Penentuan KebutuhanTeknikPemodelan proses bisnisJob designTeknik investigasiAnalisis dan validasi kebutuhanDokumentasi dan manajemen kebutuhanTeknik pemodelan sistem TIModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom30Model Proses Analisis Bisnis (extended)Model Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom31

# Menjalankan PerubahanProsedurMenentukan siklus hidup dan pendekatan yang akan dijalankanMengembangkan solusi perubahan bisnisMerencanakan implementasiPertimbangkan lingkungan untuk perubahanPertimbangkan budaya organisasiTentukan pendekatan pembelajaranMeninjau ulang manfaat yang diramalkanIdentifikasi aksi/tindakan dibutuhkan untuk mencapai manfaatModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom32# Menjalankan PerubahanInput/MasukanProses perubahan bisnis dan desain organisasiSolusi perangkat lunak TIKasus bisnisOutput/KeluaranRencana perubahan bisnisRencana komunikasiPendekatan dan materi pelatihanRevisi job roles dan deskripsinyaDokumen review paska implementasiRencana realisasi manfaatModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom33# Menjalankan PerubahanTeknikAnalisis kekuatan/dampak stakeholderAnalisis budayaAnalisis 7-S McKinseyModel adopsi berbasis pertimbanganModel Bisnis v1.0 2012 [STMIK MDP]Trisnadi Wijaya, SE., S.Kom34