3. tata kelola, kepemimpinan & pengarahan (tkp)

7/24/2019 3. Tata Kelola, Kepemimpinan & Pengarahan (TKP)

1/49

TATA KELOLA, KEPEMIMPINAN &

PENGARAHAN KETUA:zulkarnaini,S.Sos.M.S.iAnggoa :

LUKMANHAKIM,SE.MM.

Anggoa :!INA "ULIANA,

SEdr Luwi - 2 Agust 2014 1


2/49

REGULASI NASIONAL

REGULASI RS #$OKUMEN%

TELUSUR IMPLEMENTASIREGULASI

AAN'ARAO(SER!ASI

$OKUMEN PELAKSANAAN

SKENARIO TELUSUR

luwi-tkp-14 jan


3/49

PIMPINANRS

M)n*a+ink)au-an sa)r-a/a

r)gulasi 0g/i)akan ol)-

i+inan

Pau-)r-a/a

)rauran &)run/angan

RS

Sis)+ +on)1

)r-a/ar)gulasi 0g/i)akan

i+

luwi-tkp-14 jan

M)n)akan

r)gulasi /i RS


4/49

SKENARIO TELUSURKEGIATAN SASARAN MATERI

Wawancara Direksi RS Tata Kelola

e!ilik RS Tata Kelola

ara i!pinan RSKo!ite "edikKa #agian$%idang$"anajer

Kepe!i!pinan

Ka &nit$'nstalasi$Departe!en engaturan

Su# Ko!ite (tikKo!ite (tik RS) "asala* (tik

(tika organisasi

+#ser,asi

Doku!en %L. S+TK RSSK Ko!ite "edik. Ko!ite (tik. anduan enilaianKinerja . anduan (tik

asil enilaian Kinerjaluwi-tkp-14 jan


5/49

Hari PertamaWaktu Surveior Manajemen - MJ Surveior Medis - MD Surveior Keperawatan - PW

08.00 8.30 Pembukaan pertemuan Perkenalan & Penjelasan jadwal acara survei (Ketua Tim Surveior)

08.30 .30 Petemuan Penin!katan Mutu dan kese"amatan Pasien # MD$s%Presentasi Direktur &tama ' Direktur (S tentan! Pro!ram PMKP # MD$s)

Semua surveior0.30 - .*+ REHAT KP!

Surveior meminta"# $a%tar pasien pulan ' bulan terakir dan memilina*

disiapkan utk telaa R+ Tertutup,# $a%tar pasien rawat inap ari ini dan memilina* disiapkan utk Telusur pasien

0.*+ -,.00 Telaa dokumen

+P* P+KP* +-K* TKP* KPS*+K!.

Telaa dokumen

APK* AP* PP* PA/* +K!*KPS.

Telaa dokumen

SKP* HPK* PP!* PPK* +$0s*KPS.* +K!.#

,.00 -,.30 Telaa Rekam +edis Tertutup (Sta% terkait * Panitia Rekam +edis* $P1P* Keperawatan)Perencanaan Telusur Pasien

,.30 -,3.30 !SH+A

,3.30 -,+.30 Telusur Sistem +anajemen $ata

Telusur +P

Telusur !ndividu

APK* AP* PP* PA/

Telusur +$0s

Telusur HPK* PPK* SKP* PP!,+.30 -,.00 Pertemuan Tim Surveior

JADWAL ACARA SURVEI AKREDITASI,

RS < 300 tempat tidur 3 hari


6/49

Hari Kedua

08.00-08.*+ Klari%ikasi dan masukan

(Pertemuan surveior denan para pimpinan RS untuk klari%ikasi)

08.*+- 0.00 REHAT KP!

0.00- ,.00 Telusur +-K Telusur !ndividu

APK* AP* PP* PA/

Telusur HPK* PPK* SKP* PP!

,.00- ,3.00 !SH+A

,3.00- ,*.30 Telusur

+-K

Telusur APK* AP* PP*

PA/

Telusur

HPK* PPK* SKP* PP!

,*.30 -,+.30 Ruma Sakit mempresentasikan tentan 2

-+EA* Panduan Praktik Klinis* Alur Klinis34linical Patwa* +anajemen

Risiko* !nsiden Keselamatan Pasien* dll $iadiri ole seluru Surveior

,+.30 Surveior meminta da%tar peawai* dan menambil secara samplin masin,

sejumla 5 (total "5 %ile) utk Telusur KPS

,+.30 -,.00 Pertemuan Tim Surveior


7/49

Hari Keti!a

08.00- 0.00 Klari%ikasi dan masukan

(Pertemuan surveior denan para pimpinan RS untuk klari%ikasi)

0.00- ,0.00 6awancara Pimpinan

(TKP)

,0.00,,.,+ Telusur 7anjutan

+K!

,,.,+- ,,.30 REHAT KP!

,,.30,3.00 Telusur KPS +1 2 KPS teknisian medis & non klinis

+$ 2 KPS +edis

P6 2 KPS Keperawatan

,3.00,*.00 !SH+A

,*.00,+.00 Penusunan 7aporan,+.00,.00 E8it 4on%erence

Penutupan


8/49

METO$E TELUSUR a2an3ara i+inan Ti+ sur1)ior 4)r)+u /)ngan i+inan

RS unuk +)lakukan 2a2an3ara

P)ran0aan 4)rkaian /)gan +asala- k))+i+inan /an

k)uusan 0ang )la- /ia+4il +)n0angku +asala- 0ang

/ik))+ukan /ala+ sur1)i. S)ia )s)ra )r)+uan -arus

4)rarisiasi aki unuk +)n*a2a4 )ran0aan5)ran0aan. Ini

/i+aksu/kan agar )r)+uan +)n*a/i s)si in)raki.

Sur1)ior akan +)nilai k)au-an +)laksanakan san/ar )r)nu

4)rkaian /)ngan Taa K)lola, K))+i+inan /an P)ngara-an

#TKP% /isa+ing )nang san/ar lainn0a. $ala+ 2a2an3ara ini,

sur1)ior *uga akan +)lakukan i/)ni6kasi +asala- 0ang akan

/i4a-as lagi /i k)giaan sur1)i lain 0ang akan /aang.

luwi-tkp-14 jan

(A( 7


9/49

(A( 7TATA KELOLA, KEPEMIMPINAN &

PENGARAHAN

#TKP% Taa k)lola #TKP 89 8.89 8.9 8.79 8.;9

8.


10/49

TATA KELOLA RS

P)ng)rian : Go1)rnan3): Pi+inan )ringgi 0g

4)ranggung *a2a4 /i

grou>)+ilik

L)a/)rs-i : $ir)kur RS P)ngara-an : /)ar)+)n>uni>insalasi

K)uusan )ning s)-u4ungan /nggo1)rnan3) :

Tugas & anggung *a2a4 go1)rnan3)

$oku+)n )rulis srukur organisasi RS/an anggung *a2a4.

(agai+ana )+ilik +)lakukan )1aluasi ?luwi-tkp-14 jan


11/49

TATA KELOLA RUMAH SA KIT

San/ar TKP. 8

Tanggung *a2a4 /an akuna4ilias #4a/an5% )ng)lola

/iga+4arkan /i /ala+ )rauran in)rnal #40la2s%, k)4i*akan/an ros)/ur, aau /oku+)n s)rua 0ang +)n*a/i )/o+an4agai+ana anggung *a2a4 /an akuna4ilias /ilaksanakan

El)+)n P)nilaian TKP. 8

8. Srukur organisasi )ng)lola /an aa k)lola #SOTK%/iuraikan /ala+ /oku+)n )rulis, /an +)r)ka 0g

4)ranggung *a2a4 uk +)+i+in>+)ng)n/alikan &+)ng)lola /ii/)ni6kasi /ng *a4aan aau na+a DokumenSOTK RS, SK Pengangkatan pejabat.

. Tanggung *a2a4 /an akuna4ilias #4a/an5% )ng)lola/i+ua /ala+ /oku+)n )rs)4u uraian tugas

7. $oku+)n s4 +)n*)laskan 4g+n kin)r*a 4a/an )ng)lola/an ara +ana*)r /i)1aluasi /)ngan kri)ria 0ang )rkai.K))nuan Penilaian kinerja Dir RS & para manajer

;. A/a /ok. )nilaian kin)r*a a-unan -/ aa k)lola>)ng)lolaan #4a/an )ng)lola% i+inan hasil penilaian

kinerjaluwi-tkp-14 jan


12/49

TTG RS%

Pasal 77

/1 Setiap RS *arus !e!iliki organisasi ang eekti. e3sien. danakunta#el

/2 Organisasi RS aling s)/iki )r/iri aas K)ala RS aau$ir)kur RS, unsur )la0anan +)/is, unsur k))ra2aan,unsur )nun*ang +)/is, ko+i) +)/is, sauan )+)riksaanin)rnal, s)ra a/+inisrasi u+u+ /an k)uangan.

Pasal 7;/1 Kepala RS *arus seorang tenaga !edis ang !e!punai

ke!a!puan dan kea*lian di #idang peru!a*sakitan

/2 Tenaga struktural ang !enduduki ja#atan se#agai pi!pinan *arus#erkewarganegaraan 'ndonesia

/5 e!ilik Ru!a* Sakit tidak #ole* !erangkap !enjadi kepala RS

Pasal 7i/ak %

Aaka- a/a

4a/an

R)gulaor0ang

+)lakukan

ins)ksi on5

si) unuk

+)nilai

k)au-an+)laksana

kan P.P

AKSES KE PELADANAN $AN KONTINUITAS PELADANAN #APK%APK.7

.


22/49

luwi-tkp-14 jan

Na+a

Insansi

P)+)rina-,

(a/anR)gulaor,

aau

E1aluaor

0ang

+)lakukan

Ins)ksi>au/

i s))+a

#on5si)%

gl

Au

/i

S))+

5

Pa

Aaka

- a/a

R)ko

+)n/asi

Da>Ti/

ak

"ika 0a,

$)ar)+)n

+ana 0ang

)ri/)ni6kasi/ala+ laoran

#'ono-, $aur,

ar+asi, Ka+ar ,

O)rasi,

La4oraoriu+%

()raa

la+a

/i4uu-kan

+)n3aaisan/ar

#3ono-, B

-ari, =

4ulan%

san/ar

/i3aai ?

Aaka-

au/ior

-arus

k)+4aliunuk

1ali/asi

/aa

Da>Ti/ak

LEMAR REK!ME"DASI ADA" AUDIT EKSTER"AL

#E$TER"AL AUDITI"% !D&'

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKIT


23/49


San/ar TKP.7

Para i+inan ru+a- saki /i)akan /an s)3ara kol)ki4)ranggung *a2a4 unuk +)n)nukan +isi ru+a- saki/an +)+4ua r)n3ana /an k)4i*akan 0ang /i4uu-kanunuk +)+)nu-i +isi )rs)4u.

El)+)n P)nilaian TKP.7

8. Para i+inan RS /i)rk)nalkan s)3ara or+al aauinor+al #inor+al /iakui krn k)s)nioran, r)uasi,

konri4usi k) RS% )*a4a srukural>or+al & inor+al

. Para i+inan s)3ara kol)ki 4)ranggung *a2a4 unuk+)n)nukan +isi ru+a- saki uraian ugas ara i+ RS

7. Para i+ s)3ara kol)ki 4)ranggung *a2a4 uk+)n0usun & +)n)akan 4)r4agai k)4i*akan & ros)/ur 0g

/i)rlukan unuk +)n*alankan +isi uraian ugas arai+ RS

;. Para i+inan 4)k)r*a sa+a +)n*alankan +isi ru+a- saki/an +)n*a+in k)4i*akan /an ros)/ur /iau-i. uraianugas ara i+ RS

luwi-tkp-14 jan


24/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP. 7.8.

Para )+i+in ru+a- saki 4)rsa+a /)ngan )+uka+as0araka /an i+inan organisasi lain +)r)n3anakan)la0anan unuk +)+)nu-i k)4uu-an +as0araka.

El)+)n P)nilaian TKP. 7.8.

8. Pi+inan RS 4)r)+u /)ngan oko- +as0. Uk

+)ng)+4angkan & +)+)r4aiki r)n3ana sra)*ik &o)rasional guna +)na+ung k)4uu-an +as0araka $ : r)nsra

. Pi+inan RS 4)rsa+a /ng i+inan organisasi 0ank)slain +)n0usun r)n3ana 4agi +as0araka #li-a *uga

PPK.7, EP /an 7%7. Pi+inan RS +)+ina +asukan /ari in/i1i/u aau

k)lo+ok )+angku k))ningan /la+ +as0arakas)4agai 4agian /ari r)n3ana sra)*ik /an o)rasional

;. RS 4)rarisiasi /ala+ )n/i/ikan +as0araka )nang

ro+osi k)s)-aan /an )n3)ga-an )n0aki Progra+ro+k)s PKRS

luwi-tkp-14 jan


25/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.7..

Pi+inan +)lakukan i/)ni6kasi /an +)r)n3anakan

*)nis )la0anan klinis 0ang )rlu unuk +)+)nu-ik)4uu-an asi)n 0ang /ila0ani ru+a- saki.

El)+)n P)nilaian TKP.7..

8. P)r)n3anaan ru+a- saki +)n*a4arkan asu-an /an)la0anan 0ang -arus /is)/iakan r)nsra

. Asu-an /an )la0anan 0ang /ia2arkan -aruskonsis)n /)ngan +isi ru+a- saki #li-a *uga APK.8,EP.% r)nsra

7. Pi+inan +)n)nukan *)nis asu-an /an )la0anan0ang -arus /is)/iakan ol)- ru+a- saki r)nsra

;. Pi+inan +)nggunakan ros)s unuk +)lakukan ka*ian/an +)n0)u*ui, s)4)lu+ /igunakan /ala+ asu-anasi)n, ros)/ur, )knologi, )ralaan #s)/iaan%ar+asi 0ang /iangga +asi- /ala+ a-a u*i 3o4a. K)4i*akan )la0anan.

luwi-tkp-14 jan


26/49


San/ar TKP. 7..8.

P)ralaan, )r4)kalan (supplies,/an o4a/igunakan s)suai /)ngan r)ko+)n/asi organisasiro)si aau ol)- su+4)r lain 0ang 4)r2)nang.

El)+)n P)nilaian TKP.7..8.8. RS +)nggunakan r)ko+)n/asi /ari 4)r4agai

organisasi ro)si & su+4)r lain 0ang 4)r2)2)nangunuk +)n)nukan, )ralaan & )r4)kalan 0g/i4uu-kan /ala+ )la0anan 0ang )r)n3ana #li-a

*uga MPO.., EP 8%

SPO s)l)ksi o4a & Alk)s-a4is akai, KT, RS, ornas.

. $i)rol)- )ralaan, )r4)kalan /an o4a #li-a *ugaMPO.., EP % $oku+)n )nga/aan

7. $igunakan )ralaan, )r4)kalan /an o4a #li-a

*uga PA(.7, Maksu/ /an Tu*uan /an PA(.7, EP 8%

Muasi 4arang ar+asiluwi-tkp-14 jan


27/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.7.7.

Pi+inan 4)ranggung *a2a4 -/ konrak k)r*a0an klinis & +an*

El)+)n P)nilaian TKP.7.7.

8. A/a ros)s uk )ranggunga2a4an

k))+i+inan aas konrak #li-a *uga AP.


28/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.7.7.

Pi+inan 4)ranggung *a2a4 -/ konrak k)r*a0an klinis & +an*

El)+)n P)nilaian TKP.7.7.

;. Pi+ klinis 4)rarisiasi /ala+ s)l)ksi /r

konrak klinis & 4)rang 5gung*a2a4 aaskonrak klinis. #l- *g AP.


29/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.7.7.8.

Konrak /an )r*an*ian lainn0a /i+asukkans)4agai 4agian /ari rogra+ PMKP RS.

El)+)n P)nilaian TKP.7.7.8.

8. Konrak /an )r*an*ian lainn0a /i)1aluasi,)rkai sia konrak, s)4agai 4agian /arirogra+ PMKP RS. #li-a *uga AP.


30/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP 7.7..

Para rakisi in/))n/)n 0g 4ukan )ga2ai RS -rs +)+iliki

kr)/)nsial 0g 4)nar uk 0an 0g /i4)rikan k/ asi)n RSEl)+)n P)nilaian 7.7..

8. Pi+inan RS +)n)akan )la0anan 0ang akan /i4)rikan ol)-rakisi in/))n/)n /iluar ru+a- saki SK $ir la0ananru*ukan k) /r rakik +an/iri

. S)luru- 0an /iagnosik, konsulasi & )ngo4aan 0g /i4)rikan

ol)- rakisi in/))n/)n /iluar RS, )r+asuk teleme'icine,)l)ra/iologi & in)rr)asi /ari /iagnosik lain, s EKG, EEG,EMG & s)*)nis, /i4)ri k)2)nangan ol)- RS uk +)+4)rikan)la0anan )rs)4u. #li-a *uga KPS.B /an KPS.8% kr)/)nsial

7. Prakisi in/))n/)n 0g +)+4)rikan 0an asi)n /i /l+ RS +rk 4ukan )ga2ai aau anggoa sa klinis 0g /ikr)/)nsial &/i4)ri kan k)2)nangan 0ang /i)rs0arakan /i KPS.B sa+aiKPS.8 kr)/)nsial

;. Muu )la0anan ol)- rakisi in/))n/)n /i luar RS /i+oniors)4agai ko+on)n /ari rogra+ )ningkaan +uu RS.

luwi-tkp-14 jan


31/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.7.;.

Pi+inan +)/is, k))ra2aan /an i+inan lainn0asu/a- +)n/aa )n/i/ikan /ala+ kons) )ningkaan+uu

El)+)n P)nilaian TKP.7.;.

8. Pi+inan +)/is, k))ra2aan /an i+inan lainn0asu/a- +)n/aa )n/i/ikan aau su/a- )r4iasa /)ngankons) /an +)o/) )ningkaan +uu rogra+ /ikla+uu uk i+,s)ri6ka5

. Pi+inan +)/is, k))ra2aan /an i+inan lainn0a

4)rarisiasi /ala+ ros)s 0ang )rkai /)ngan)ningkaan +uu /an k)s)la+aan asi)n #li-a *ugaPMKP.8.8, EP 8 /an PMKP.;, EP ;% rogra+ +uu+)/is, k))ra2aan, /ll

7. Kin)r*a ara ro)sional /iukur s)4agai 4agian /ari

)ningkaan kin)r*a klinis. #li-a *uga KPS.88, KPS.8;,luwi-tkp-14 jan


32/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.7.


33/49

KEPEMIMPINAN RUMAH SAKITSan/ar TKP.;

Pi+inan +)/is, k))ra2aan & i+. )la0anan klinis

lainn0a +)r)n3anakan /an +)laksanakan srukurorganisasi 0ang ))ki unuk +)n/ukung anggung *a2a4/an k)2)nangan +)r)ka.

El)+)n P)nilaian TKP.;.

8. A/a srukur organisasi 0g ))ki 0g /igunakan ol)-i+. +)/is, k))ra2aan & i+. lainn0a unuk+)laksanakan anggung *a2a4 /an k)2)nangan +)r)kasrukur org

. Srukur s)suai /)ngan 4)saran /an ko+l)ksias RS

7. SOTK +)n/ukung a/an0a ko+unikasi anar ro)si

;. SOTK +)n/ukung )r)n3. klinik & )ng)+4angank)4i*akan


34/49

$EPARTEMEN>UNIT>INSTALASI

Setiap departe!en$unit kerja$ instalasiagar !enusun doku!en s## 9

1 Ke#ijakan elaanan

2 edo!an pengorganisasian

5 edo!an pelaanan

4 anduan pelaanan$S+7 rogra! "K

luwi-tkp-14 jan


35/49

PE$OMANPENGORGANISASIANI. P)n/a-uluan

II. Ga+4aran u+u+ RS

III. !isi, Misi, alsaa-, Nilai & Tu*uan RS

I!. Srukur organisasi RS

!. Srukur organisasi uni k)r*a!I.Uraian *a4aan

!II.Taa -u4ungan k)r*a

!III.Pola k))nagaan /an kuali6kasi )rsonil

I.K)giaan ori)nasi. P)r)+uan>raa

I.P)laoran

luwi-tkp-14 jan


36/49

PE$OMAN PELADANAN UNIT KER"A

I. P)n/a-uluan

8. Laar 4)lakang

. Tu*uan P)/o+an

7. Ruang Lingku

P)la0anan

;. (aasan O)rasional


37/49

PAN$UAN PELADANAN

' D(:';'S'

'' R&A;< L';


38/49

PIMPINAN $EPARTEMEN > UNIT & PELADANAN

San/ar TKP. uni aau )la0anan /i RS

El)+)n P)nilaian TKP.uni aau )la0anan /i ru+a-

saki /ii+in ol)- s)orang /)ngan )lai-an,

)n/i/ikan, /an )ngala+an 0ang s)ara /)ngan

)la0anan 0ang /i4)rikan. #li-a *uga AP.)un*uk, +aka anggung *a2a4 +asing5

+asing /i*a4arkan s)3ara )rulis uraian ugasluwi-tkp-14 jan


39/49


San/ar TKP.


40/49


San/ar TKP.


41/49


San/ar TKP.


42/49


San/ar TKP.


43/49


San/ar TKP.


44/49


San/ar TKP.


45/49

S)l)ksi ingka )ngukuran /i /)ar)+)n aau)la0anan /i)ngaru-i ol)- :

a. riorias ru+a- saki /ala+ -al )ngukuran /an

)ningkaan )rkai /)ngan /)ar)+)n aau

)la0anan9

4. )1aluasi )r-a/a )la0anan 0ang /i4)rikan

+)lalui 4)r4agai su+4)r )r+asuk sur1)i /an

k)lu-an asi)n9

3. k)4uu-an unuk +)+a-a+i )6si)nsi /an

))ki1ias 4ia0a (cost e*ecti!eness/ari)la0anan 0ang /i4)rikan9

/. )1aluasi aas )la0anan 0ang /i4)rikan +)nuru

)n)aan konrak. #li-a *uga TKP.7.7%luwi-tkp-14 jan


46/49

ETIKA ORGANISASI

San/ar TKP.=.

Ru+a- saki +)n)akan k)rangka k)r*a unuk+ana*)+)n )is 0ang +)n*a+in 4a-2a asu-an asi)n/i4)rikan /i/ala+ nor+a5nor+a 4isnis, 6nansial, )is,/an -uku+ 0ang +)lin/ungi asi)n /an -ak +)r)ka.

El)+)n P)nilaian TKP. =.

8. Pi+inan ru+a- saki +)n)akaan nor+a5nor+a )is/an -uku+ 0ang +)lin/ungi asi)n /an -ak +)r)ka.#li-a *uga HPK.8, EP 8 /an % li-a UU ;;aun B

. Pi+inan +)n0usun k)rangka k)r*a unuk +)ng)lola)ika ru+a- saki

7. Pi+inan +)+)ri+4angkan nor+a )is nasional /anin)rnaional /ala+ +)ng)+4angkan k)rangka k)r*ako/) )ik ru+a- saki PERSI

luwi-tkp-14 jan


47/49

ETIKA ORGANISASI

San/ar TKP.=.8.

K)rangka k)r*a RS uk +an* )is s4 +)liui )+asaran,a/+isi >)n)ri+aan asi)n RI (a'mission, )+in/a-anasi)n (trans+er,)+ulangan asi)n ('ischarge/an)+4)ria-uan ('isclosure)nang k))+ilikan s)ra konik4isnis +auun ro)sional 0ang 4ukan k))ningan asi)n.

El)+)n P)nilaian TKP. =.8.

8. RS +)+4)ria-ukan k))+ilikan /r RS. #li-a *uga AP.


48/49

ETIKA ORGANISASISan/ar TKP. =..

K)rangka k)r*a ru+a- saki unuk +ana*)+)n )is+)n/ukung )nga+4ilan k)uusan s)3ara )is /i/ala+ )la0anan klinis /an )la0anan nonklinis.

El)+)n P)nilaian TKP. =..

8. K)rangka k)r*a RS uk +an*. )is +)n/ukung -al5 0g /ikonronasi>/i-arakan / /il)+a )is /l+asu-an asi)nP)/o+an>Pan/uan>SPO

. K)rangka k)r*a RS uk +an*. )is +)n/ukung -al50ang /ikonronasikan / /il)+a )is /l+ 0an

nonklinis7. $ukungan ini sia )rs)/ia K)rangka k)r*a RS ukP)/o+an>Pan/uan>SPO

;. K)rangka k)r*a RS +)+)rl)ngkai )laoran

0ang a+an 4agi +asala- )is /an -uku+ > l)galluwi-tkp-14 jan


49/49

TERIMA KASIH

3. tata kelola, kepemimpinan & pengarahan (tkp)

Documents