02.prosedur pelayanan rawat jalan

7/26/2019 02.Prosedur Pelayanan Rawat Jalan

1/7

PEMERINTAH KOTA PADANGPUSKESMAS LUBUK BUAYA

PROSEDUR MUTU PELAYANAN RAWAT JALAN

No. Dok : PM UKP 01 Revi i : 00 T!". Be#"$k% :

HALAMAN PENGESAHAN

S&$&%

No. S$"i'$'

J$($&$' T$')$ T$'!$'

Di(%$& o"e*

Di+e#ik $ o"e*

Di e&%,%i o"e*

Halaman : 1 dari 7


2/7




DA-TAR DISTRIBUSI DOKUMEN

No No. S$"i'$' Ke&e#$'!$'1 01 Kepala Puskesmas2 02 Kepala Tata Usaha3 03 Koordinator UKP4 04 Koordinator UKM5 05 Koordinator Je arin!" 0" #akil Mana!ement7 07$ 0$% 0%

10 10

Halaman : 2 dari 7


3/7




DA-TAR ISI

halaman

&o'er((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( iHalama Pen!esahan (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 1

)a*tar )istri+usi )okumen (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 2

)a*tar ,si ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 3

1(0 Tu uan(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 4

2(0 -uan! .in!kup (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 4

3(0 )e/nisi (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 4

4(0 )okumen Pendukun! (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 4

5(0 Uraian Prosedur (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 5

"(0 &atatan Mutu (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( "

7(0 Kriteria Ke+erhasilan ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( "

$(0( -i a at Peru+ahan (((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( "

1.0 TUJUAN

Halaman : 3 dari 7


4/7




Prosedur ini +ertu uan untuk men amin pelaksanaan alur pela anankesehatan ra at alan di Puskesmas .u+uk ua a sesuai den!anstandar an! telah ditentukan(

.0 RUANG LINGKUPProsedur ini +erlaku di Puskesmas .u+uk ua a dan diterapkan mulaidari penda*taran pasien pemeriksaan pera atan dan pem+erian o+atke pasien

/.0 DE-ENISI3(1 Puskesmas : Pusat Kesehatan Mas arakat3(2 J MK6 M : Jaminan Kesehatan Mas arakat3(3 K6 : suransi Kesehatan3(4 KTM : urat Keteran!an Tidak Mampu3(5 KM : urat Keteran!an Miskin3(" Maskin : Mas arakat Miskin3(7 ,P : istem ,n*ormasi Puskesmas(

.0 DOKUMEN PENDUKUNG4(1 Kartu skes4(2 ,dentitas Pasien 8KTP9KTP Puskesmas4(3 Kartu ero+at4(4 urat Pen!antar KTM dan KM4(5 uku Kesehtan ,+u nak4(" Kartu Jamkesmas4(7 Modul MT4($ a!an MT4(% K Menteri kesehatan ;o(12$ tahun 2004 tentan! ke+i akan dasar

pusat kesehatan mas arakat4(10 Pedoman Ker a Puskesmas )epartemen Kesehatan -, Tahun 1%%%(4(11 Pedoman pen!o+atan dasar di puskesmas )epkes tahun 20074(12 ;omor antrian

Halaman : 4 dari 7


5/7




.0 URAIAN PROSEDUR5(1 Petu!as .oket men iapkan nomor antrian5(2 Pasien men impan kartu identitas atau kartu +ero+at pada tempat

an! telah disediakan5(3 Petu!as loket meman!!il pasien untuk da*tar dan mendapatkan

nomor antrian :a( Pasien umum mem+a ar retri+usi sesuai den!an ketentuan+( Pasien askes men!isi dan menandatan!ani klaim kolekti* skeseteran nak Jalanan Pemulun!

Pen andan!


6/7




5("(4 Jika pasien tidak memerlukan penan!anan lan ut ke +utir 5(75(7 Petu!as pela anan mem+uat resep dan diserahkan pada pasien5($ Pasien mem+a a resep ke apotek khusus untuk pasien lansia resep

di+a a petu!as pela anan ke apotek5(% Petu!as potek menerima resep dari pasien dan mera


7/7




"(21 Borm surat keteran!an sehat"(22 Borm surat keteran!an tidak +uta arna"(23 Borm surat keteran!an sakit"(24 uku -e!ister(

4.0 RIWAYAT PERUBAHAN

No Revi i T!". Be#"$k% I i Pe#%($*$'

7(1 00 elum ada

Halaman : 7 dari 7

02.prosedur pelayanan rawat jalan

Documents