LAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA

INDUSTRI (PRAKERIN) DI PT. GRAMEDIA PERCETAKAN – JAKARTA

Laporan ini diajukan sebagai salah satu syarat

untuk menempuh UAS/UN

Disusun Oleh:

DANIEL DWI BALANDRA (9521/0009. 071)

EKI FAKHRUDDIN (9570/0058. 071)

RIZKI EFENDI (9548/0036. 071)

PEMERINTAH KOTA MALANG

DINAS PENDIDIKAN

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 4

Jl. Tanimbar No. 22 Malang

NOVEMBER 2011

LEMBAR PENGESAHANLAPORAN KEGIATAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI (PRAKERIN)

DI PT. GRAMEDIA PERCETAKAN

Tanggal 08 Nopember 2010 s/d 05 Nopember 2011

Mengesahkan:

Farry Martria (IT MANAGER)

NIK: 88150

Pembimbing 1 Pembimbing 2

Seffudin Sudarmadi Budhi Hermawan

NIK: 00250 NIK: 02345

Ketua Program Keahlian Menyetujui:

Taufik Priolaksono Dra. Kun Fajarsari

NIP. 19721210 200604 1 018 NIP. 19621117 198703 2 014

KATA PENGANTAR

Dengan mengucap syukur kehadirat Allah swt yang telah memberikan rahmat

dan karunianya kepada saya, sehingga saya dapat menyelesaikan laporan hasil

pelaksanaan praktek kerja industri (PRAKERIN).

Penyusunan laporan praktek kerja industri ini adalah salah satu syarat untuk

mengikuti Ujian Akhir Sekolah (UAS) dan Ujian Akhir Nasional (UAN) tahun

diklat 2011/2012 dan laporan ini juga sebagai bukti bahwa penulis telah

melaksanakan dan menyelesaikan praktek kerja industri di PT. GRAMEDIA

PERCETAKAN – JAKARTA.

Laporan ini dapat disusun dan terselesaikan atas bantuan dari banyak pihak,

oleh karena itu saya mengucapkan banyak terima kasih kepada :

1. H. Supandi, Drs, S.Pd, M.Si selaku Kepala Sekolah SMK Negeri 4 Malang

2. Farry Martria selaku IT Manager di PT Gramedia Percetakan yang telah

memberikan tempat, kesempatan, dan fasilitas PRAKERIN.

3. Seffudin dan Budhi Hermawan selaku pembimbing PRAKERIN di PT.

Gramedia Percetakan bagian IT yang telah menemani dan membimbing kami.

4. Bapak Taufik Priolaksono S.komp, M.Pd. dan Bapak Budi Utomo selaku

pembimbing kami jurusan TKJ di SMKN 4 Malang.

5. Kedua orang tua dan saudara kami yang telah mendukung dan memberikan

doa restu.

6. Semua pihak yang telah membantu proses penyusunan laporan ini sehingga

selesai dengan baik.

Semoga laporan ini dapat dipergunakan dan bermanfaat bagi ilmu pengetahuan.

Jakarta, 1 November 2011

PKL MALANG

DAFTAR ISIHalaman

HALAMAN SAMPUL .................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………….. v

KATA PENGANTAR ……………………………………………. viii

DAFTAR ISI …………………………………………………….... ix

DAFTAR TABEL ........................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xiv

BAB I. PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang …………………………………….. 1

1.2. Dasar dasar Pelaksanaan Prakerin ……………….... 8

1.3. Tujuan Prakerin ………………............................... 8

1.4. Manfaat Praktik Kerja Industri ………………........ 9

BAB II. GAMBARAN UMUM OBYEK PRAKERIN

2.1. Profile Obyek Prakerin ………………………………. 1

2.2. Struktur Organisasi ………………….………………. 8

2.3. Kegiatan Usaha ………………................................... 8

BAB III. PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN

3.1. Waktu ……………………………………………….. 1

3.2. Tempat ……………………………………….…….... 8

3.3. Kegiatan Praktik Kerja Industri ………………......... 9

BAB IV. PENUTUP

4.1. Kesimpulan ...............................................................…. 66

4.2. Saran-Saran ...............................................................…. 67

LAMPIRAN-LAMPIRAN ……………………………………………. 73

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Setiap siswa lulusan SMK dituntut untuk mempunyai suatu keahlian dan siap

kerja Karena lulusan SMK biasanya belum diakui oleh pihak dunia usaha/

industri,oleh karena itu diadakan suatu program Pendidikan Sistem Ganda (PSG)

yaitu dengan melaksanakan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) agar setiap

siswa lulusan SMK mempunyai suatu pengalaman dalam dunia usaha sebelum

memasuki dunia usaha tersebut secara nyata setelah lulus sekolah.

Sesuai dengan hasil pengamatan dan penelitian Direktorat Pendidikan

Menengah Kejuruan, pola penyelenggaraan di SMK belum secara tegas dapat

menghasilkan tamatan sebagaimana yang diharapkan. Hal tersebut dapat dilihat

dari kondisi pembelajaran yang belum kondusif untuk menghasilkan tenaga kerja

yang professional, karena keahlian professional seseorang tidak semata-mata

diukur oleh penguasaan unsur pengetahuan dan teknik bekerja, tetapi harus

dilengkapi dengan penguasaan kiat (arts) bekerja yang baik. Ada dua pihak yaitu

lembaga pendidikan dan lapangan kerja (industri/ perusahaan atau instansi

tertentu) yang secara bersama-sama menyelenggarakan suatu program keahlian

kejuruan. Dengan demikian kedua belah pihak seharusnya terlibat dan

bertanggung jawab mulai dari tahap perencanaan program, tahap

penyelenggaraan, sampai penilaian dan penentuan kelulusan siswa.

1.2 Dasar-dasar Pelaksanaan Prakerin

Melihat kenyataan diatas, Dikmenjur menetapkan strategi operasional yang

berdasarka kepada kebijakan “Link and Match” (kesesuaian dan kesepadanan)

Kementerian Pendidikan Nasional dalam model penyelenggaraan Pendidikan

Sistem Ganda. Pelaksanaannya sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang tertuang

dalam Undang-undang Nomor 2 tahun 1989 tentang sistem Pendidikan Nasional,

PP Nomor 20 tahun 1990 tentang Pendidikan Menengah, PP Nomor 39 1992

tentang Peran serta Masyarakat dalam Pendidikan Nasional, Keputusan Menteri

Nomor 080/U/1992 tentang Sekolah Menengah Kejuruan dan Keputusan Menteri

Nomor 080/U/1993 tentang kurikulum SMK.

1.3 Tujuan Praktik Kerja Industri (PRAKERIN)

Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) adalah merupakan suatu system

pembelajaran yang dilakukan diluar Proses Belajar Mengajar dan dilaksanakan

pada perusahaan/industri atau instansi yang relevan. Secara umum pelaksanaan

program Praktek Kerja Industri ditujukan untuk meningkatkan pengetahuan dan

keterampilan siswa dibidang teknologi, penyesuaian diri dengan situasi yang

sebenarnya, mengumpulkan informasi dan menulis laporan yang berkaitan

langsung dengan tujuan khusus.

Setelah siswa melaksanakan program Praktek Kerja Industri secara khusus

siswa diharapkan memperoleh pengalaman yang mencakup tinjauan tentang

perusahaan, dan kegiatan-kegiatan praktek yang berhubungan langsung dengan

teknologi. Dan mempersiapkan para siswa/siswi untuk belajar bekerja secara

mandiri, bekerja dalam suatu tim dan mengembangkan potensi dan keahlian

sesuai dengan minat dan bakat masing-masing. Penyelenggaraan praktik kerja

industri (PRAKERIN) pada SMK bertujuan untuk :

a. Menghasilkan tenaga kerja yang berkualitas, yaitu tenaga kerja yang memiliki

tingkat pengetahuan, keterampilan, etos kerja yang sesuai dengan tuntutan

lapangan pekerjaan.

b. Memperkokoh link and match antara SMK dan dunia kerja.

c. Meningkatkan efektifitas dan efesiensi proses pendidikan dan pelatihan kerja

berkualitas.

Memberi pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian

dari proses pendidikan.

1.4 Manfaat Praktik Kerja Industri (PRAKERIN)

Prakerin adalah hal yang dilaksanakan di dunia industri, manfaat bagi sebuah

sekolah adalah membantu menyediakan lapangan kerja atau tempat untuk

melaksanakan praktek kerja di industry langsung.

Selain manfaat untuk sekolah itu sendiri, manfaat bagi perusahaan juga ada,

yaitu mendapatkan tambahan tenaga kerja, walaupun tidak se-kompeten karyawan

yang sudah ahli, anak yang magang setidaknya membantu pekerjaan yang ringan

atau yang mereka mampu kerjakan untuk membantu karyawan.

Mendapat pengalaman kerja, ilmu, pengetahuan, yang bisa didapat di dunia

kerja merupakan suatu yang sangat berharga yang bisa didapatkan dengan

melaksanakan prakerin, dikarenakan kita seperti langsung terjun ke dunia kerja,

dituntut untuk bisa mensupport suatu perusahaan semampu yang kita bisa guna

untuk membantu mewujudkan visi dan misi suatu perusahaan, adalah hal yang

sangat berharga.

BAB II

GAMBARAN UMUM OBYEK PRAKERIN

2.1 Profile Obyek Prakerin

Pada tahun 1965 semua surat kabar yang memiliki percetakan sendiri sudah

dibreidel, maka pada saat akan diterbitkan, penerbit Kompas yang tidak mem-

punyai modal untuk membeli percetakan sendiri, dapat mencetak di percetakan

yang kehilangan surat kabarnya sendiri tersebut. Karena jam cetak pagi di

percetakan PT Kinta yang menjadi pilihan sudah penuh, maka "pendatang baru"

Kompas terpaksa menggunakan percetakan lain yang peralatannya lebih

sederhana, mula-mula di PT. Eka Grafika (eks koran Abadi dari Partai Masyumi)

dan kemudian di PT. Masa Merdeka (eks koran Merdeka).Sebelum peristiwa

Gestapu, Kompas sangat dirong-rong oleh oknum-oknum serikat buruh komunis

SOBSI di percetakan-percetakan tersebut, sehingga sering terlambat terbit.

Setelah surat kabar Suluh Indonesia dibreidel pada tanggal 1 Oktober 1965, maka

Kompas dapat dicetak di percetakan P.T. Kinta.

Berhasilnya Kompas menjalankan jurnalisme profesional dan memperoleh

simpati pembaca, menyebabkan tiras dan iklan bertambah. Ciri khas

persuratkabaran Indonesia zaman itu terbit hanya 4 halaman, tercermin dari mesin

cetaknya yang hanya mampu cetak 4 halaman sekaligus, satu warna. Dengan

mencetak terlebih dahulu 4 halaman maka pada hari-hari tertentu Kompas mulai

terbit 8 halaman dan kemudian 12 halaman. Oleh karena PT. Kinta mempunyai

order-order lain, maka lembar dalam pada hari-hari tertentu dicetak di percetakan

Surya Praba dan di Jakarta Press. Oleh karena tiras selalu naik, sedang time slot

untuk dicetak di PT. Kinta terbatas, maka lembar luar (terakhir, juga disebut

lembar A) akhirnya dicetak bersamaan waktu pada kedua percetakan lain tersebut.

Dengan demikian karyawan ekspedisi harus mengumpulkan lembar-lembar A, B

dan C yang dicetak pada kombinasi 3 lokasi yang berbeda, 3 shift berbeda dan

beragam variasi jatah cetak setiap kali terbit, tergantung masing-masing

percetakan. Cara mencetak di tiga percetakan seperti ini pun akhirnya mencapai

batasnya. Sebelumnya memang telah dihimbau agar percetakan-percetakan

tersebut menambah kapasitasnya, tetapi para pengelola pada umumnya sudah jera

mengusahakan percetakan, karena terkena pengendalian harga dari pemerintah.

Gambar 2.1 Kunjungan Gubernur DKI Bp. Ali Sadikin, sesaat setelah acara peresmian PT.

Gramedia.

Dengan kondisi demikian, pimpinan Kompas terpaksa memutuskan untuk

membuat percetakan sendiri untuk mendukung tumbuhnya Kompas. Usaha-usaha

mulai dilakukan dengan mencari informasi ke berbagai nara-sumber untuk

mendirikan percetakan dan beberapa karyawan Kompas ditugaskan untuk belajar

seluk beluk percetakan di dalam maupun luar negeri.Bapak P.K. 3 Ojong dan

Bapak Jakob Oetama menginginkan Kompas semakin berkembang dan bisa selalu

terbit tepat waktu, maka didirikanlah P.T. Gramedia pada tanggal 12 Maret 1972

untuk memanfaatkan undang-undang PMDN memodali berdirinya percetakan

Kompas.

Pada tanggal 25 November 1972 Bapak Ali Sadikin, Gubernur DKI Jakarta

saat itu, meresmikan Percetakan P.T. Gramedia, beralamat di Jalan Palmerah

Selatan 28 Jakarta 10270. Tanggal tersebut kemudian dirayakan sebagai hari

kelahiran Percetakan P.T. Gramedia. Mesin cetak web offset pertama yang

dimiliki berupa 2 rangkaian mesin lingkar tunggal masing-masing 4 unit bermerek

Pacer buatan Linotype Machinery Inggris, yang mulai mencetak Kompas dengan

tiras sekitar 90.000 eksemplar.

Pada tahun 1976 didatangkan 2 rangkaian mesin lingkar dobel Goss Urbanite

buatan Amerika. Kemudian pada tahun 1981 didatangkan lagi satu rangkaian me-

sin Goss Urbanite. Pada tahun 1985 mulai beroperasi dua rangkaian mesin web

offset Solna Distributor 25 lingkar tunggal buatan wedia. Satu rangkaian mesin

Goss HO lingkar dobel dan lebar dobel buatan Inggris tiba pada tahun 1990. Tiga

rangkaian mesin Goss HT buatan Inggris menyusul pada tahun 1996, sedangkan

mesin HO dipindahkan ke Bawen. Mesin-mesin ini menggunakan teknologi yang

lebih unggul daripada mesin-mesin sebelumnya karena bisa mencetak warna

proses pada kedua sisi kertas dengan kecepatan yang sangat tinggi (70.000

eksemplar per jam)

Gambar 2.2 Mesin Goss HT

Selain itu, mesin ini menggunakan teknologi kontrol elektronik dan

komputer, sedangkan mesin-mesin sebelumnya bermula dari teknologi mekanik

manual ke elektromagnetik, pneumatik dan hidrolik, dari manual ke hubungan

langsung listrik ke relay listrik dan ke-mudian pengendalian PLC. Mesin cetak

koran yang tadinya hanya dipakai untuk format broadsheet, quarterfold dan

double parallel, mulai pertengahan tahun delapan puluhan dimanfaatkan

menghasilkan format tabloid untuk terbitan mingguan, yang berawal dari tabloid

BOLA dan menjadi sangat populer. Hal ini sangat menunjang pendayagunaan

mesin mendekati 3 shift penuh.

Percetakan P.T. Gramedia kini memiliki 10 unit mesin sheetfed offset (mesin

cetak lembaran), yang 5 diantaranya mampu mencetak 4 warna sekaligus.

Sehubungan dengan itu juga dibeli mesin jilid kawat dan mesin jilid lem (untuk

membuat majalah INTISARI dan buku berjilid lem yang terkenal sebagai pocket

book). Buku pertama adalah novel Karmila yang hingga saat ini sudah mencapai

cetak ulang hingga melebihi 100.000 eksemplar. Untuk memproduksi kamus yang

harus awet dan relatif kuat, maka dibelilah mesin jilid benang, kemudian disusul

pembuatan hard cover yang tadinya dilakukan secara manual.Selain mencetak

koran, tabloid, majalah dan buku, Percetakan P.T. Gramedia juga mencetak

kalender, brosur, poster dan lain-lain. Untuk pencetakan produk-produk cetak

tersebut tentunya didukung mesin jahit kawat, mesin jahit benang, mesin jilid lem,

mesin lipat, mesin potong, mesin shrink-wrapping dan mesin pembuat hard cover.

Seiring dengan tuntutan penerbit dan perkembangan teknologi, mulai tahun

1997 Percetakan P.T. Gramedia menyelenggarakan teknologi cetak jarak jauh.

Hingga saat ini teknologi tersebut sudah digunakan untuk pencetakan di Bawen,

Makasar, Surabaya, Palembang dan Banjarmasin. Dengan adanya teknologi cetak

jarak jauh, Percetakan P.T. Gramedia juga berhasil melayani pencetakan surat

kabar luar negeri. Mulai tahun 1998 terdapat 2 surat kabar luar negeri yang

dicetak di Percetakan P.T. Gramedia untuk distribusi di Indonesia yaitu The Asian

Wall Street Journal dan The International Herald Tribune. Dengan demikian

Percetakan P.T. Gramedia sudah siap menghadapi liberalisasi perdagangan dan

era globalisasi.

2.2 Struktur Organisasi

2.3. Kegiatan Usaha

BAB III

PELAKSANAAN DAN PEMBAHASAN

3.1. Waktu

Adapun waktu untuk melaksanakan Praktik kerja industri (PRAKERIN)

adalah mulai dari tanggal 8 Nopember 2010 s/d 5 Nopember 2011, dimana waktu

untuk melakukan aktivitas tugas terbagi menjadi 2 (dua) yaitu shift-1 dimulai

dari pukul 07.30 WIB – 15.30 WIB yang diselingi jam istirahat pukul 11.30 WIB

– 12.30 WIB dan shift-2 dimulai dari pukul 12.00 WIB – 20.00 WIB yang

diselingi jam istirahat pukul 17.30 WIB – 18.30 WIB. Setelah istiharat kami

kembali standby di ruangan untuk menunggu sampai ada masalah / laporan

masalah dari user, sambil menunggu kita mengerjakan sesuatu diruangan, seperti

mengupdate data persediaan barang digudang dan merapikan barang-barang yang

berantakan. Selain itu kami juga menyelesaikan instalasi ceklist komputer

baru/persediaan gudang yang belum di selesai.

3.2. Tempat

Tempat yang dipergunakan untuk kegiatan Praktek Kerja Industri

(PRAKERIN) adalah di PT. Gramedia Percetakan pada divisi IT (Information

Technology)

3.3 Kegiatan Praktik Kerja Industri

Selama di PT.GRAMEDIA kami telah menyelesaikan berbagai masalah dan

problem. Berikut ini adalah masalah dan penyelesaiannya yang sering ditangani

oleh kami. Dan kami mengategorikan masalah-masalah tersebut ke dalam tiga

garis besar seperti di bawah ini.

3.3.1 Hardware

Hardware adalah bagian paling penting dalam sebuah komputer, ataupun

perangkat elektronik lain. Karena tanpa adanya hardware, unsur lain tak akan bisa

dijalankan.

Pada saat sekarang ini semua orang pasti mengenal bahkan memiliki berbagai

macam benda elektronik, seperti Printer, Komputer, dll. Tapi pada laporan ini

akan dijelaskan secara mendetail tentang bagaimana cara instalasi dan trouble

shooting Hardware. Berikut adalah berbagai masalah hardware yang sering

muncul di PT. GRAMEDIA dan bagaimana cara mengatasi masalah tersebut.

3.3.1.1 Komputer

Komputer merupakan alat elektronik yang paling ngetren atau paling banyak

dimiliki pengguna, karena berbagai keuntungan yang disajikan oleh komputer.

Tapi secanggih apapun alatnya pasti mengalami masalah berikut adalah masalah

yang sering terjadi pada komputer.

*. Komputer tidak mau menyala

Saat komputer tidak bisa/tidak mau menyala banyak hal yang bisa men-

jadikan kemungkinan masalah tersebut. Sebelum kita menagani masalah tersebut

pastikan bahwa komputer sudah dialiri listrik. Jika sudah di aliri listrik dan

nyalakan komputer kita akan tahu masalah tersebut melalui bunyi beep pada

komputer tersebut. Bunyi beep pada setiap masalah komputer adalah:

§ Bunyi beep pendek satu kali, artinya sistem telah melakukan proses Boot

dengan baik.

§ Bunyi beep pendek 2 kali, artinya ada masalah pada konfigurasi atau seting

pada CMOS.

§ Bunyi beep panjang 1 kali dan pendek 1 kali, artinya ada masalah pada

Motherboard atau RAM.

§ Bunyi beep panjang 1 kali dan pendek 2 kali, artinya ada masalah pada

monitor atau VGA Card.

§ Bunyi beep panjang 1 kali dan pendek 3 kali, artinya ada masalah pada

Keyboard.

§ Bunyi beep panjang 1 kali dan pendek 9 kali, artinya ada masalah pada

ROM BIOS.

§ Bunyi beep panjang terus-menerus, artinya ada masalah di DRAM.

§ Bunyi beep pendek terus-menerus, artinya ada masalah penerimaan

tegangan (power).

§ Pada beberapa merk Motherboard akan mengeluarkan bunyi beep beberapa

kali apabila temperatur processornya terlalu tinggi (panas).

Catatan : kode bunyi beep diatas berlaku pada AWARD BIOS, untuk jenis BIOS

yang lain kemungkinan memiliki kode bunyi beep yang berbeda.

Contoh mengenali Troubleshooting

§ Apabila terjadi masalah dan sistem masih memberikan tampilan pesan pada

monitor atau disertai dengan bunyi beep 1 atau 2 kali, maka kemungkinan letak

permasalahan ada di Keyboard, Card I/O, Disk Drive atau Disket.

§ Apabila terjadi masalah dan sistem memberikan kode bunyi beep lebih dari 2

kali, maka kemungkinan letak permasalahan ada di RAM, VGA Card dan

Monitor.

§ Sedangkan untuk masalah yang tidak disertai pesan pada monitor atau kode

bunyi beep, kemungkinan besar letak permasalahan ada di Power Suplly atau

Motherboard.

Jika sudah mengetahui masalahnya kita tinggal menerapkan cara memperbaiki

masalah tersebut dengan memperbaiki komponen yang rusak . jika tidak bisa

diperbaiki kita terpaksa mengganti komponen yang rusak dengan komponen yang

baru.

*. Komputer sering restart

Saat komputer sering restart banyak hal yang bisa memungkinkan seperti:

§ Processor kepanasan/suhu processor terlalu tinggi

Processor yang kepanasan (overheat) adalah salah satu penyebab utama

komputer sering restart sendiri. Untuk mengecek terjadinya overheat pada

Processor dapat dilakukan dengan beberapa cara, diantaranya:

Melihat kondisi temperatur pada menu Hardware Monitor di BIOS

Menggunakan program monitoring temperatur seperti misalnya CPUID

Hardware Monitor

Mengecek secara manual yaitu dengan membuka casing CPU dan meraba

sendiri temperatur pada bagian Pendingin (Cooler) Processor. Cara ini

yang paling mudah dilakukan karena lang sung tahu panas processor

dengan menyentuh fan processor.

Penyebab utama dari Processor yang kepanasan ini juga terdapat beberapa hal

seperti:

Kondisi kipas angin (fan) yang terdapat pada pendingin Processor yang

sudah tidak optimal (misalnya macet karena debu)

Menumpuknya debu pada sirip-sirip Pendingin Processor, ini adalah hal

yang sering terjadi terutama apabila ruangan tempat penyimpanan

komputer berdebu.

Sudah keringnya atau bahkan tidak adanya thermal paste yang merekatkan

antara Processor dan Pendinginnya.

Kondisi ruangan tempat penyimpanan komputer yang memang panas.

Untuk mengatasi komputer sering restart karena Procesor kepanasan (overheat)

ini kita bisa melakukan beberapa hal diantaranya:

Senantiasa membersihkan debu yang terdapat dalam Casing CPU dan

Pendingin Processor. Hal ini bisa dilakukan dengan menggunakan kuas cat

yang bersih dan vacum cleaner kecil.

Menggunakan thermal paste sebagai penghubung yang merekatkan bagian

Processor dan Pendingin. Untuk thermal paste yang sudah kering

sebaiknya diganti.

Menyimpan komputer diruangan yang tidak terlalu panas (lebih baik ber-

AC). Seandainya terpaksa harus menyimpan komputer di ruangan yang

cukup panas, maka sebaiknya lengkapi casing CPU dengan kipas angin

tambahan.

Menggunakan program monitoring temperatur seperti misalnya CPUID Hardware

Monitor untuk mengetahui secara dini kondisi overheat pada Processor.

§ Power Supply yang kekurangan daya

Penyebab kedua komputer sering restart adalah kurangnya daya atau sudah

tidak optimalnya bagian Power Supply yang mensupply daya pada CPU. Hal ini

bisa terjadi misalnya karena macetnya atau matinya Kipas angin (fan) yang

terdapat pada power supply, sehingga terjadi overheat pada komponen Power

Supply itu sendiri. Apabila anda merasa curiga dengan performa Power Supply

yang terpasang sebaiknya ganti dulu bagian power Supply ini dengan Power

Supply yang terbukti berfungsi baik.

§ VGA Card rusak

Komputer sering restart sendiri juga bisa terjadi karena rusaknya bagian VGA

Card yang terpasang pada slot AGP atau PCI. Biasanya VGA Card yang rusak

akan terasa cepat panas pada bagian pendinginnya, selain itu tampilan gambar

pada layar monitorpun menjadi rusak. Untuk itu apabila ada komputer yang sering

restart ada baiknya juga untuk mengecek komponen tersebut.

§ Hardisk bad sector

Sebuah hardisk yang rusak atau bahkan terdapat bad sector didalamnya dapat

menjadi penyebab komputer menjadi hang, muncul pesan bluescreen of deadth

atau komputer ga bisa booting dan me-restart terus. Untuk mencegah kerusakan

sekaligus memperbaiki hardisk tersebut kita bisa menjalankan program

scandisk/checkdisk, men-defrag hardisk secara teratur dan pastikan selalu

mematikan komputer dengan menekan tombol shutdown. Jika kerusakan harddisk

sudah parah kita harus mengganti harddisk tersebut.

§ RAM rusak

RAM yang rusak juga bisa menyebabkan komputer sering restart, hal ini

paling sering dialami karena RAM komponen paling sensitif. Komputer selalu

restart ketika dinyalakan meskipun sudah dipastikan tidak ada masalah dengan

hardware yang lain, komputer tetap tidak bisa booting dan selalu restart meskipun

masuk ke windows safe mode. Biasanya RAM hanya kendor, jika kendor

kencangkan RAM maka komputer bisa nyala kembali tetapi jika sudah dilakukan

tetap saja maka RAM harus diganti.

Itulah penyebab yang sering terjadi ketika menghadapi komputer yang sering

restart.

*. PC Tidak Bereaksi, Saat Tombol Power Ditekan

Saat kita menekan tombol power untuk mengaktifkan PC, tapi PC tidak

menunjukkan tanda-tanda kehidupan. Kita harus memeriksa satu persatu secara

bertahap tentang beberapa kemungkinan bahwa komputer tidak bereaksi.

1. Periksa semua jaringan listrik, dari outlet AC sampai ke PSU (power supply

unit) di PC. Apakah sudah terpasang dengan sempurna. Mulai dari

memastikan switch PSU dalam posisi ON, ataupun sekiranya Anda

menggunakan UPS (uniterruptable power supply) dan/atau stabilizer AVR

(automated voltage regulator). Pastikan semua dalam posisi ON dan dalam

keadaan berfungsi dengan baik.

2. Jika hal tersebut bukan penyebabnya, maka kemungkinan berikutnya baru

pada PC Anda. Pastikan semua kabel (terutama kabel power) dan komponen

terpasang dengan baik. Caranya dengan mebuka casing, kemudian menekan-

nekan kembali komponen dan konektor kabel yang ada. Adakalanya hal ini

disebabkan karena konektor yang tidak terhubung dengan sempurna.

Perhatikan juga ATX 12V, yang dapat ditemukan pada kebanyakan

motherboard empat tahun belakangan ini. Motherboard tidak akan beraksi,

tanpa catuan daya dari konektor ini.

3. Ini akan cukup merepotkan. Lakukan pengecekan perangkat utama satu

persatu. Yang dimaksud adalah CPU dan motherboard. Pastikan keduanya

masih berfungsi dengan baik. Sebab katakanlah jika CPU rusak, sistem tidak

akan menyala sama sekali. Demikian juga jika motherboard rusak. Terutama

untuk urusan catu dayanya (MOSFET, jalur daya pada PCB dan seterusnya).

Ini juga akan menyebabkan PC tidak akan bereaksi sama sekali.

*. Fan, Harddisk Terdengar Putarannya, namun Layar Monitor Tetap

Gelap.

Saat kita mencoba menghidupkan PC dan PC bereaksi. Terdengar bunyi

putaran kipas, dan tanda-tanda kehidupan lain dari harddisk, drive optik dan lain-

lain. Namun, monitor tetap gelap. Untuk masalah ini, sebaiknya kita cek koneksi

antara PC dengan monitor, dan juga tombol power ataupun koneksi kabe power

dengan monitor. Jika itu tadi telah dilakukan tapi monitor tetap nyala maka kita

harus restart ulang PC. Jika tetap tidak berhasil kemungkinan memory tidak

terpasang dengan kuat (Kencangkan RAM).

*. Sistem Tidak Mengenali Harddisk Baru

Pada saat kita memasang Harddisk baru, kita sering mengalami permasalahan

seperti harddisk yang baru kita pasang tidak detectsi baik pada Windows maupun

BIOS sekalipun. Solusinya saat memasang dan mengonfigurasikan harddisk harus

benar. Harddisk bukan termasuk komponen yang sulit dalam proses instalasi.

Namun, ada beberapa langkah yang harus dipastikan sudah dilakukan, saat

memasang harddisk.

1. Pastikan harddisk sudah mendapatkan aliran listrik dari Power suplay.

Kesalahan sepele seperti ini bisa saja terjadi. Mengingat letak harddisk yang

biasanya di bagian depan casing. Terkadang Anda menghubungkannya

dengan cabang power dari fan, yang tidak mendapatkan pasokan daya dari

PSU. Hal ini bisa juga diakibatkan minimnya jumlah konektor daya dari PSU.

2. Pastikan setting master dan slave harddisk tepat seperti yang diinginkan.

Dianjurkan untuk memilih cable selected untuk kedua harddisk, jadi bios

dapat mengetahui posisi kedua harddisk master/slave melalui kabel tersebut.

3. Jika Anda menginginkan memanfaatkan konfigurasi cable select, perhatikan

pemasangan kabel IDE pada harddisk. Beberapa kabel terbaru, sudah

memberikan tanda khusus, untuk membantu menentukan konektor mana yang

akan dianggap sebagai master, dan konektor mana yang akan dianggap

sebagai slave. Jika tidak tersedia, cara paling mudah adalah dengan aturan

dasar berikut. Konektor yang terletak diujung diperuntukkan sebagai master.

Sedangkan konektor di tengah, akan dianggap sebagai slave.

4. Jika itu semua belum dapat menyelesaikan masalah, maka alternatif

jawabannya ada pada setting BIOS. Pada pilihan utama Integrated Peripheral,

biasanya terdapat pilihan untuk IDE controller. Di sini juga terdapat pilihan

untuk setting controller harddisk SATA. Sekiranya Anda mengalami masalah

serupa, saat ingin menambahkan harddisk baru ber-interface SATA. Khusus

untuk harddisk SATA dan Windows, jangan lupa untuk menginstalasi driver

yang biasanya disertakan oleh produsen motherboard. Atau updatenya,

tergantung chipset motherboard yang digunakannya.

*. Harddisk Terdeteksi, namun Tidak Dapat Dioperasikan

Saat kita memasang harddisk baru dan mengecek pada BIOS harddisk

tersebut terdetectsi dengan baik. Namun tidak demikian dengan Windows, bahkan

DOS dengan kata lain windows tidak bisa membaca harddisk.

Saat kita menghadapi masalah seperti ini, kita tak perlu panik ataupun

bingung karena ini bukan permasalahan yang besar. Yang perlu dilakukan adalah

membuat partisi, dan kemudian memformat harddisk baru tersebut. Karena

harddisk yang baru tersebut belum terformat dalam sebuah file system yang dapat

dikenali Windows ataupun DOS. Ada beberapa kemungkinan yang dapat

dilakukan dengan harddisk baru tersebut. Seperti menginstall harddisk tersebut

dengan operating system Windows Xp atau Windows 7. Dan saat menginstall

harddisk harus diformat. Atau jika harddisk baru tersebut akan dimanfaatkan

sebagai harddisk tambahan untuk penyimpanan data, hal ini akan lebih mudah.

Misalnya selama ini Anda sudah menggunakan operating system Windows XP.

Dengan mengguna kan user yang memiliki administrator rights Anda dapat

melakukan hal berikut ini.

-. Masuk ke Disk Management. Salah satunya dengan cara klik kanan pada My

Computer, pilih Manage.

-. Pilih Disk Management. Pada kolom kiri bawah. Dari sini Anda dapat melihat

dan mengatur harddisk baru Anda dengan lebih mudah.

Catatan: Berhati-hatilah saat menggunakan fasilitas yang tersedia pada Disk

Management. Jangan sampai salah memilih harddisk. Karena data yang di dalam

harddisk ataupun partisi dapat hilang. Demikian juga saat menggunakan FDISK

ataupun fungsi serupa yang tersedia pada proses instalasi operating system.

*. Monitor terlalu gelap atau terlalu terang

Saat kita menghadapi masalah tampilan pada monitor buruk atau monitor

terlalu gelap atau terlalu terang. Itu bukan berarti monitor sudah rusak,

kemungkinan monitor tersebut hanya perlu di setting pada tombol yang ada

bagian bawah atau samping monitor, untuk mengatu contras dan brignesnya.

*. Komputer Menyala Tapi Tidak Ada Tampilan Di Layar

Hal ini sering terjadi, Masalah ini terjadi karena memory/ram kendor atau

kotor kaki-kakinya (yang kuningan) atau memory mati. Solusinya adalah melepas

dan membersihkan kaki RAM dengan penghapus pensil lalu pasang kembali. Jika

sudah dilakukan tapi layar tidak menampilkan apapun kemungkinan memory

rusak jadi kita harus mengganti dengan yang baru.

*. Monitor berubah - ubah warna

Kerusakan pada RGB monito, kemungkinan besar ada patrian/solderan yang

terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA.

Solusinya adalah mengecangkan kabel data ke vga. Jika sudah dilakukan tapi hasil

tetap sama cara terbaik adalah mereparasi Monitor.

3.3.1.2 Printer

Printer adalah alat elektronik yang paling dibutuhkan oleh pengguna

komputer karena printer adalah alat untuk mencetak dokumen dalam komputer ke

dalam kertas. Berikut adalah masalah yang sering terjadi dan penyelesaianya pada

printer.

*. Paper Jam

Paper jam merupakan salah satu masalah yang paling sering terjadi di setiap

printer. Printer bisa mengalami paper jam karena: kotor, jenis kertas yang

digunakan salah, atau roller yang menggerakkan kertas rusak. Meskipun

membersihkan printer secara rutin dan menggunakan kertas yang benar

merupakan solusi yang mudah, mengganti roller bisa jadi pekerjaan yang sulit

bergantung pada model printer Anda. Pada beberapa model, roller mudah diakses,

tapi pada model yang lain Anda harus membongkar semua untuk mengganti

roller. Apapun penyebabnya, pada waktu terjadi paper jam, tarik

kertas searah dengan jalur keluar kertas karena jika ditarik ke belakang bisa

merusak printer. Printer HP tertentu lebih rentan terhadap paper jam dibanding

yang lain. Biasanya, printer yang menampung kertas secara vertikal sering

mengalami paper jam. Printer model ini tidak didesain untuk pemakaian intensif,

tetapi banyak organisasi yang menggunakan mareka pada sistem stand-alone dan

harus waspada terhadap masalah ini

*. Cetakan pada Kertas Kabur

Cetakan kabur biasanya terjadi karena salah satu kondisi berikut: toner/tinta

printer sudah mulai habis, ketebalan cetak terlalu rendah, economode printing

diaktifkan. Untuk dua kondisi terakhir Anda bisa melihatnya dari printer self-test

(biasanya ada tombol terpisah pada printer). Jika economode diaktifkan, dan user

mengeluh bahwa hasil cetak kabur, nonaktifkan dan/atau set ketebalan cetak lebih

tinggi. Jika toner/tinta mulai habis, menggoyang-goyangkan cartridge supaya

toner/tinta lebih merata bisa mengatasi masalah secara sementara sampai Anda

mengganti cartridge.

*. Berbayang

Berbayang merupakan kondisi dimana gambar tercetak dengan baik, tapi ada

gambar sama yang lebih terang yang juga tercetak. Ini bisa terjadi karena outlet

listrik yang mensuplai listrik ke printer. Cek outlet listrik dengan menghubungkan

printer lain untuk melihat apakah masalah yang sama muncul. Berbayang juga

bisa disebabkan karena penggunaan spare part berkala yang hampir habis masa

pakainya (misalnya drum atau imaging kit). Semua spare part berkala mempunyai

masa pakai untuk sejumlah kertas tertentu. Begitu printer mencapai angka yang

ditentukan, Anda harus mengganti spare part tersebut untuk menghilangkan

bayangan.

*. Toner Luntur

Jika hasil cetak luntur pada waktu disentuh dengan tangan, ada beberapa

kemungkinan yang penyebabnya. Pertama, fuser rusak atau hampir habis masa

pakainya. Solusinya adalah dengan menggantinya. Memperbaiki fuser tidak

dianjurkan karena fuser termasuk spare part berkala dan tidak perlu membuang

waktu dan tenaga untuk memperbaikinya. Kedua, toner cartrigde mungkin rusak

sehingga terlalu banyak toner yang keluar. Pada printer laser hitam-dan-putih,

solusinya adalah dengan mengganti toner cartrigde. Pada printer laser warna, ganti

cartrigde yang bermasalah. Ketiga, ada toner yang tumpah di printer. Jika ya, ada

harus membersihkannya.

*. Mencetak dari Paper Tray yang Salah

Lihat dua tempat untuk memperbaiki error ini. Pertama, lihat pada PC yang

mencetak. Kedua, lihat printer. Jika aplikasi diset ke paper tray yang salah, Anda

bisa memperbaikinya dari dalam aplikasi dengan mengklik Printer Properties dan

cari opsi pemilihan tray. Pada printer, pastikan ukuran kertas di paper tray sudah

cocok dengan yang di control panel.

*. Menarik Semua Kertas dari Tray

Jika printer menarik semua kertas dari tray (bukannya satu lembar), maka

kemungkinan besar pad yang bertanggung jawab untuk memisahkan kertas sudah

rusak dan perlu diganti. Anda bisa memesan dan menginstalasi pad baru tanpa

harus mengirim printer ke tempat reparasi. Selain itu, bisa juga disebabkan karena

kertas basah akibat kelembapan. Pastikan kertas tersimpan dengan baik dan kibas-

kibaskan sebelum dimasukkan ke dalam printer.

Demikianlah masalah-masalah yang sering terjadi pada hardware komputer

dan printer.

3.3.2 Software

Software merupakan unsur utama sebuah system operasi, bisa dibilang suatu

Media interface yang wajib dalam setiap komputer, disebabkan karena fasilitas

atau aplikasi bawaan Operating System yang kurang memadahi. Hal ini

menjadikan operating system tidak bekerja secara maksimal.

Faktor itulah yang menyebabkan pembuatan software tambahan, seperti

Microsoft office, Mozila firefox, adobe Creative Suite, dan masih banyak lagi,

karena software itu, seperti pakaian bagi manusia, merupakan hal yang harus

digunakan, agar komputer bisa bekerja lebih maksimal..

Banyak orang yang mempelajari bagaimana cara membuat software, mereka

disebut Programmer. Memanfaatkan kondisi khalayak luas, bahkan sampai sebuah

perusahaan besar seperti Gramdia, software yang sudah bisa dibilang menjadi

kebutuhan kebanyakan khalayak luas, pastilah Gramedia sangat membutuhkannya

untuk mencapai produktivitas yang di inginkan

Maka dari itu, software adalah sesuatu hal yang penting bagi sebuah

perusahaan besar seperti Gramedia of Printing, karena perusahaan seperti

Gramedia adalah perusahaan produksi yang sangat membutuhkan bantuan sebuah

komputer, software, dan Sumber Daya Manusia (SDM) yang kompeten, bisa

mengoperasikan komputer dan mengolah file data dengan software, adalah hal

yang wajib dan harus dimiliki seorang karyawan.

3.3.2.1 Instalasi Software

Problem yang sering ditemukan seperti tidak bisa buka file yang

berekstensi .DAT, atau .psd, atau yang lain sebagainya, maka hal ini perlu

instalasi software tambahan pada user yang melaporkan suatu keluhan,

dikarenakan hal ini terjadi disebabkan oleh hal yang terduga. Seperti misalkan

komputer seorang user disetting sebagaimana ceklist standar user office, tapi

ternyata dia juga mendapat jenis file lain yang tidak bisa dibuka dikomputernya

dikarenakan oleh karena tidak memiliki software yang bisa membuka file tersebut

pada komputernya.

Maka instalasi software baru, atau penambahan software yang diperlukan, hal

ini terjadi karenakan ceklist standard yang digunakan belum benar-benar standard

unit kerja, tapi yang digunakan adalah ceklist standart install operating system dan

“perkiraan kebutuhan kerja” .

Maksud saya perkiraan kebutuhan kerja adalaah seperti kita hanaya mengira-

ngira apa saja yang dibutuhkan oleh user, bukan mengetahuinya secara langsung,

maka kebutuhan-kebutuhan lain kita jadi tidak mengerti, menyebabkan user jadi

melaporkan masalah tersebut.

Mungkin membuat ceklist sesuai bidang kerja dan standard-standard yang

sudah ditentukan dan disepakati oleh pihak IT dan pihak ke-dua akan menjadi

sebuah solusi yang cukup membantu, karena selain mengurangi masalah user

meminta untuk menambah software hal ini juga bisa digunakan untuk memastikan

software apa yang digunakan oleh masing-masing user dan pengontrolan software

yang menggunakan licensed yang khusus juga bisa terpantau dengan jelas,

misalkan pitsstop, walaupun sudah didaftar di tabel sn pitsstop, dan dicek oleh

bagian perawatan, hal seperti crash sn, trial license juga masih tidak bisa

terelakkan, ini juga salah satu bukti bahwa untuk mempertimbangkan solusi

tersebut.

*Operating System*

Terkadang bukan hanya software saja yang bermasalah, Operating System-

pun juga mempunyai problem yang sepadan, seperti shutdown yang sangat lama,

komputer sering hang, komputer tidak bekerja secara maksimal (lemot), hal ini

terjadi kebanyakan karena drive C sudah terlalu penuh dengan file temporary,

selain itu banyak file-file sampah yang tidak dipakai yang tersimpan dalam drive

system, hal ini menyebabkan system lama untuk booting dikarenakan membaca

dan mengidentifikasi apa yang ada di C, hal ini menyebabkan komputer jadi lama

untuk memproses, user-pun akan terganggu dengan kondisi perangkat kerja yang

seperti ini, dan user-pun akan melapor pada IT untuk menyelesaikan masalah.

Sulit untuk menanggulangi masalah ini, karena system sendiri-lah yang berperan

aktif dalam masalah ini, sebenarnya bisa dicegah dengan memberi tahu user cara

untuk menanggulanginya, seperti menghapus data-data yang tidak perlu,

melakukan disk clean-up dan disk defragmenter secara rutin.

*E-Mail*

Masalah E-mail merupakan hal yang biasa ditemui di Gramedia, hal ini bisa

kami sebut sebagai masalah Software bukan Human, karena standard Email

Gramedia masih banyak menggunakan outlook Express yang sangat banyak sekali

kekurangannya, dari besar file .dbx yang hanya terbatas sampai 2GB, kemudian

walaupun data E-mail dalam Inbox dihapus atau dipindah, size data tidak akan

berubah. Hal ini sangat merugikan dikarenakan tidak efisien, dan sangat tidak

praktis. Ada software lain yang lebih efisien dan praktis, yaitu microsoft office

outlook, file inbox, outbox. Draft, dan yang lainnya, tidak dipisah-pisah seperti

outlook express, pada software office outlook semua file e-mail dijadikan menjadi

1 file .pst , dan tidak membatasi berapa besar maksimal file .pst , selain itu

aplikasi yang user friendly memudahkan untuk menggunakannya walau masih

baru melihatnya.

*Browser*

Browser-pun sekarang juga sering menjadi masalah dikarenakan ada situs

baru yang ditambahkan oleh HR Corporate, dan situs tersebut harus menggunakan

IE 7 atau 8 atau juga 9, dikarenakan untuk IE 6 tidak support. Dan dikarenakan

Standard OS gramedia adalah Windows XP Sp3 dengan bawaan IE 6-nya, dan IE

7 sebelumnya hanya di beberapa komputer yang diinstallkan, jadi ini menjadi

pekerjaan besar bagi IT untuk mengupdate IE 6 ke IE 7 untuk bisa membuka situs

tersebut di komputer-komputer yang belum di update ke IE 7. Belum lagi kalau

misalkan ada komputer yang OS-nya masih Windows 2000, jadi harus

mengupdate ke XP segala, belum lagi Windows selalu menyertakan update yang

berbeda dari setiap versi updatenya, belum lagi kadang IE juga tidak bisa

membuka situs-situs tertentu yang terlalu berbahaya seperti ada situs yang mem-

phising komputer, jika IE mendetek-nya maka ia akan mereject secara langsung

Website itu. Sebaiknya menggunakan software yang user freindly adalah solusi

yang bagus, karena software yang user freindly memiliki fasilitas yang sudah

lengkap, seperti Mozila Firefox, Google Chrome, Opera, dlsb. Mereka, para

pembuat software tersebut menambahkan fitur-fitur yang pas dan sesuai

kebutuhan, bisa di install di semua OS dan mudah, mengimport option dari

settingan IE dan lebih mudah untuk mencocokkan sesuatu, update,pun mungkin

Cuma Adds-on yang ditambahkan, jadi software seperti ini mungkin lebih baik

jika dijadikan standard ceklist.

*Software Corrupt*

Software yang Corrupt karena ditutup dengan paksa oleh user, sering terjadi

karena komputer yang digunakan user terlalu lambat prosesnya, menyebabkan hal

yang seperti ini dapat terjadi, sulit untuk mencegah hal ini terjadi karena ini faktor

user dan perangkat keras yang digunakan user itu sendiri.

*OS Corrupt*

Tidak hanya software yang corrupt, OS-pun juga, karena komputer yang

sering nge-hang, dan akibatnya komputer tidak bisa digunakan, user-pun memilih

untuk merestartnya, dengan cara paksa. User mematikan komputer dan

menghidupkannya lagi, menyebabkan MBR dan system, menjadi rusak karena ada

proses-proses yang belum selesai dihentikan secara paksa, tapi hal ini sering-

sering jarang terjadi.

3.3.2.2 Troubleshooting Software

Menemukan letak kesalahan, saat menemui masalah pada software

memerlukan informasi yang lebih dari komputer dan keadaan software pada saat

itu juga, user yang menggunakan komputer itu, perangkat-perangkat keras, serta

koneksi jaringan-pun harus menjadi acuan untuk mengecek suatu masalah pada

software. Maka berikut ini adalah cara-cara trouble shooting.nya:

Software tidak bisa dibuka

Coba tutup dan buka lagi

Kalau biasanya dibuka melalui file yang di double klik, coba

dengan cara buka aplikasinya terlebih dahulu lalu buka file

Kalau ke-dua solusi tersebut tidak bisa, maka software tersebut harus di-

install ulang.

Komputer jadi lemot

Bersihkan file temporary di komputer

Pastikan apakah ada proses yang memakan banyak memory, jika ada

pertimbangkan apakah perlu atau tidak untuk menghentikan proses

tersebut agar komputer tidak terlalu terbebani oleh proses tersebut, atau

memilih untuk menunggu proses tersebut selesai

Tidak bisa buka situs tertentu di intranet

Pastikan browser sudah terinstall plugins active x dan JRE

Pastikan juga Versi browsernya, jika masih belum di update menjadi 7

keatas, maka harus diupdate terlebih dahulu

Tidak bisa buka file pdf dari archieving MIS

Pastikan file Upload.ini di drive C terkonfigurasi dengan benar

Pastikan semua aplikasi yang dibutuhkan bisa untuk digunakan dan

autorun.inf dari file upload.ini aktif

Tidak bisa terima E-mail

Pastikan koneksi ke server E-mail masih terhubung, dengan cara ping

10.14.80.254

Jika sudah terhubung, pastikan user dan password yang digunakan user

adalah benar

Jika masih tidak bisa, pastikan jika user memakai software office outlook

express, file inbox.dbx tidak lebih dari 1.99 GB,

Jika file inbox lebih dari 2 GB, maka yang harus dilakukan adalah,

pertama export dulu messagenya

Kemudian rename inbox atau file dbx lainnya menjadi nama lain,

misalkan inbox1

Kemudian masuk lagi ke software e-mail, klik lagi inbox

Kemudian import message

3.3.3 Network

Jaringan adalah sebuah system yang terdiri atas komputer-komputer yang di

desain untuk dapat membagi sumber daya (printer, CPU), berkomunikasi

(webcam, pesan instan) dan dapat mengakses informasi yang mencakup seluruh

dunia yang bisa kita ambil melalui jaringan atau biasa kita sebut internet.

Pengertian internet, adalah suatu system global yang mencakup jaringan

komputer yang saling terhubung menggunakan standard Internet Protocol Suite

(TCP/IP) untuk melayani seluruh orang di dunia ini. Manakala Internet ialah

sistem komputer umum, yang berhubung secara global dan menggunakan TCP/IP

sebagai protokol pertukaran paket (packet switching communication protocol).

Rangkaian internet yang terbesar dinamakan Internet. Cara menghubungkan

rangkaian dengan kaedah ini dinamakan internetworking.

Dan sebuah masalah pada jaringan pun juga sangat beragam, mulai dari yang

ip konflik (karena dalam satu jaringan terdapat ip address yang sama), tidak bisa

connect ke jaringan, masalah dengan kabel utp, NIC yang error, driver LAN tidak

bekerja dengan optimal, dll.

3.3.3.1 Troubleshooting Network

Mengatasi sebuah masalah pada jaringan pertama kita juga harus mencari

informasi dahulu dari setiap permasalahan yang ada, karena kita kan juga masih

belum tahu yang bermasalah itu dimana. Dan dibawah ini kita akan membahas

tentang troubleshooting jaringan local di PT. Gramedia:

IP Konflik

Cek ip address di “Internet Protocol (TCP/IP) properties” pada (Local

Area Network)/ (Wireless Network Connection)

Sudah benar apa tidak kalau ip address itu masih kosong dan belum ada

yang memakai.

Kalau sudah coba tes koneksi (ping) ke ip gateway/ server masih banyak

yang Request Timed Out (RTO) apa belum, dan lihat juga waktu tadi

selesai memasang ip pada suatu komputer keluar pesan ip conflict apa

tidak. Kalau tidak berarti ip yang digunakan sudah bisa dipakai dengan

lancar.

Masalah dengan Kabel Connected yang hilang tiba-tiba

Coba tes kabel network menggunakan tester kabel, sudah oke apa belum

antara ujung kabel satu dengan ujung kabel dua,

Kemudian kalau oke, coba digoyang goyangkan kabel itu mungkin bisa

saja ada yang putus kalau tidak waktu krimping kabel yang belum pas

motongnya.

Cek juga pada NIC nya sudah oke belum, dan kalau memang tidak ada

masalah dengan NIC berarti sudah jelas kabelnya yang bermasalah.

Kalau benar memang kabelnya yang masalah, krimping ulang kabel

tersebut. Tapi ingat cari dahulu ujung kabel yang manakah yang diduga

error.

Tidak bisa connect ke printer sharing

Kemungkinan besar kalau masalah yang seperti ini biasanya user pada

komputer A tidak ada di komputer B

Tambahkan user A di komputer B, kalau sudah dimohon coba lagi

Kalau masih belum bisa coba cek pada security pada printer yang

disharing tadi. Sudah everyone kah security tersebut dan sudah dicentang

apa belum mengenai read dan read-write

Dan satu lagi, coba cek pada komputer A sudah nyalakah komputer

tersebut.

Proses FTP yang sering gagal

Pertama biasanya coba restart komputer tersebut, kalau memang sehabis

restart masih tetap belum bisa berarti itu masalah yang ada di server ftpnya

Kedua coba cek pada user dan password waktu mau akan connect ke

bandung atau kemana saja. Pokoknya diusahakan user dan password

tersebut benar

Ketiga cek pada kabel utpnya, sudah okekah untuk digunakan. Kalau oke,

coba ping ke ip yang akan dituju. Kalau masih belum nyambung berarti

server yang disananya lagi bermasalah.

Wireless Card terpasang tapi tidak bisa connect jaringan

Coba cek pada device manager sudah terinstalkah driver untuk wireless

tersebut

Kalau sudah diinstall tapi masih belum bisa juga dapat sinyal dari Access

Point coba cek pada software untuk wirelessnya

Install dan coba restart komputer. Kemudian tes lagi untuk connect ke

jaringan local.

Tanpa ada icon Local Area Network

Kemungkinan saat setting pilihan show icon di LAN properties tidak

dicentang

Atau bisa juga network tersebut dalam kondisi di disabled.

Limited or No Connectivity Status

Langkah yang dapat diambil:

Klik kanan pada icon network adapter dan pilih repair. Coba perhatikan

apakah icon tersebut sudah berubah menjadi connected ? Jika sudah berarti

komputer Anda sudah dapat terhubung ke jaringan

Buka properties TCP/IP dan pastikan bahwa konfigurasi TCP/IP sudah di

setting, karena bila ip tersebut dibuat automatis kebanyakan dia malah

tidak bisa connect ke jaringan

Cobalah untuk restart komputer Anda

Jika status network masih limited, cobalah untuk menghubungi pihak ISP.

Network Cable Unplugged

Coba periksa apakah kabel jaringan Anda telah terpasang pada port NIC,

jika belum pasangkan kembali

Jika kabel jaringan sudah terpasang namun tetap tidak terhubung, cobalah

untuk mengganti port lain pada switch

Jika masih belum bisa, cobalah untuk mengganti kabel jaringan. Siapa

tahu, kabel jaringan sudah rusak

Jika tetap belum bisa, kemungkinan kerusakan terdapat pada Network

Adapter, cobalah menggantinya dengan Network Adapter lain.

Icon Network Connection berputar putar terus

Jaringan secara fisik telah terhubung dengan baik, kemungkinan server

gagal memberikan ip kepada client

Atau bisa juga terjadi ip konflik (yaitu ip yang bentrok dalam suatu

jaringan)

Coba restart komputer, kalau masih saja belum bisa ganti dengan ip

address yang lain.

Icon Network Connection bertanda seru kuning

Kebanyakan kalau masalah seperti ini settingan di TCP/IP nya masih

automatic, jadi si network tersebut tidak bisa menerima ip DHCP dari

server

Coba ganti dengan ip yang manual.

Tidak bisa terkoneksi dengan komputer lain dalam satu jaringan

Permasalahan ini mungkin saja sering terjadi pada jaringan. Semisal tidak

bisanya melakukan ping atau tes koneksi ke komputer lain yang masih dalam

satu jaringan (network). Hal ini bisa dikarenakan oleh:

Adanya kerusakan pada kabel. Coba cek kabel yang sedang

dipakai

Adanya kerusakan atau kesalahan pada perangkat jaringan.

Mungkin perangkat jaringan seperti HUB, Switch, Access Point, dll ada

kerusakan

Kesalahan dalam konfigurasi IP. Coba cek IP terlebih dahulu.

Apakah benar konfigurasinya?

Dan cek juga pada windows firewallnya, karena bila windows firewall

masih dalam keadaan on, komputer lain tidak bisa connect.

Kecepatan jaringan melambat

Biasanya masalah seperti ini dikarenakan padatnya alur data pada jaringan

tersebut

Mungkin juga pengaturan bandwidth di setiap server berbeda-beda

Dan terakhir coba cek pada drive apa saja yang ada pada server, biasanya

disk space nya sudah penuh.

Tidak bisa sharing data

Mungkin user tersebut profile status nya hanya dibikin limited user

Dan yang hanya bisa sharing data dan segala macamnya itu yang berhak

adalah administrator.

Kerusakan pada kabel dan konektor jaringan

Kabel dan konektor merupakan media penghubung antara komputer

dengan komputer lain atau dengan peralatan lain yang digunakan untuk

membentuk jaringan. Kabel dan konektor untuk membuat jaringan LAN yang

banyak digunakan ada 3 jenis yaitu:

1. Jenis kabel serat optik menggunakan konektor SC dan ST

Gangguan atau kerusakan pada kabel dan konektor jenis serat optik sangat

jarang, tetapi memerlukan penanganan secara khusus untuk perawatan

jaringan

2. Jenis Kabel UTP dengan konekor RJ45

Gangguan atau kerusakan pada kabel jenis ini adalah konektor yang tidak

terpasang dengan baik (longgar), susunan  pengkabelan yang salah dan

kabel putus. Indikasi yang dapat dilihat adalah lampu indikator yang tidak

hidup pada kartu jaringan atau pada Hub/switch. Jaringan menggunakan

kabel UTP kesalahan yang muncul relatif sedikit, karena jaringan

terpasang menggunakan topologi star, workstation terpasang secara paralel

dengan menggunakan swicth/hub. Sehingga yang terjadi gangguan hanya

pada workstation yang kabelnya mengalami gangguan saja

3. Jenis kabel Coaxial dengan konektor BNC

Kabel jenis coaxial memiliki akses yang cukup lambat bila dibandingkan

jenis kabel lainnya dan sering terjadi gangguan karena konektor yang

longgar (tidak konek), kabel short dan kabel terbuka resistor pada

terminating conector. Short pada pemasangan kabel dengan plug konektor

ini menyebabkan system jaringan akan down dan komunikasi antar

komputer berhenti.

3.3.3.2 Diagnosa permasalahan pada jaringan

Mendiagnosis permasalahan perangkat yang tersambung jaringan merupakan

pekerjaan yang harus dilakukan oleh administrator jaringan. Pekerjaan ini

memerlukan ketelitian dan kesabaran yang tinggi agar di dapat hasil yang baik.

Komputer yang terhubung jaringan sering kali mengalami gangguan maupun

kerusakan baik dari sisi hardware atau software. Hal ini disebabkan oleh

banyaknya pengguna komputer yang terhubung dalam sistem jaringan. Jaringan

komputer sangat rawan terhadap ganguan atau kerusakan dikarenakan banyak

sekali faktor yang dapat menyebabkan terjadi gangguan atau kerusakan pada

jaringan tersebut. Faktor-faktor yang dapat menyebabkan terjadinya kerusakan

adalah:

Mati atau tidak berfungsinya komponen pada jaringan

Mati atau tidak berfungsinya komponen pendukung jaringan disebabkan oleh

korosi (berkarat) dan rusak. Korosi yang terjadi dikarenakan ruang atau

tempat jaringan yang lembab dan juga pemakaian yang sudah terlalu lama

tanpa adanya perawatan yang berkala. Dalam sistem jaringan LAN sering kita

menyebut permasalahan yang menyebabkan seluruh atau sebagian jaringan

terganggu disebut jaringan dalam kondisi down. Down dalam jaringan bisa

kita artikan sedang turun atau tidak bekerja secara maksimal. Down dapat

meyebabkan komunikasi dalam jaringan menjadi lambat atau tidak bekerja

sama sekali. Kondisi tersebut yang perlu ditangani sehingga jaringan dapat

bekerja dengan baik dan kembali normal. Istilah Down dalam jaringan

komputer LAN berbeda dengan Down pada jaringan Warnet (warung

Internet). Down pada jaringan LAN disebabkan system dalam jaringan LAN

tersebut atau karena tidak berfungsinya peralatan maupun komponen dalam

jaringan LAN tersebut. Down pada Warnet disebabkan oleh banyak sekali

faktor diantaranya pengaruh dari jaringan LAN yang ada dalam warnet, dari

Provider (jasa pelayanan akses internet) yang mengalami gangguan dan bisa

juga dari line telepon yang penuh sehingga menyebabkan akses ke internet

tidak dapat dilakukan Down dalam jaringan LAN lebih mudah

penanganannya apabila dibandingkan dengan Down pada Warnet. Down

dalam jaringan LAN lebih mudah diatasi karena kita dapat mendeteksi

melalui indikator- indikator yang dapat kita lihat. Indikator-indikator tersebut

memberikan isarat jika terjadi kerusakan atau tidak berfungsinya komponen.

Indikasi kerusakan pada masing masing komponen dapat diuraikan sebagai

berikut:

Server

Server adalah komputer yang biasanya dikhususkan untuk penyimpanan

data atau system operasi berbasis network (Network Operating System),

berisikan daftar user yang diperbolehkan masuk ke server tersebut. Jadi

apabila komputer server mengalami kerusakan atau gangguan secara

otomatis seluruh jaringan tidak berfungsi karena server merupakan pintu

masuk dan sebagai pusat jaringan tersebut. Jadi apabila seluruh jaringan

tidak dapat berfungsi berarti terjadi gangguan atau kerusakan pada server.

Workstation

Workstation adalah komputer yang memanfaatkan jaringan untuk

menghubungkan komputer tersebut dengan komputer lain atau komputer

tersebut dengan server. Pemanfaatan jaringan tersebut dapat berupa

sharing data, sharing printer dan sebagainya. Apabila terjadi kerusakan

pada komputer workstation berarti komputer yang digunakan tidak dapat

masuk dalam jaringan sehingga tidak dapat berkomunikasi dengan

komputer server maupun komputer lain dalam jaringan tersebut.

Hub / Switch

Hub/switch merupakan terminal atau pembagi signal data bagi kartu

jaringan (Network Card). Jika Hub mengalami kerusakan berarti seluruh

jaringan juga tidak dapat berfungsi untuk berkomunikasi antar workstation

atau komputer workstation dengan server. Apabila terjadi kerusakan pada

Hub dapat dilihat pada lampu indikator power dan lampu indikator untuk

masing masing workstation. Apabila lampu indikator power Hub/switch

mati berarti kemungkinan besar Hub tersebut rusak. Jika ada lampu

indikator workstation yang tidak menyala menyatakan bahwa komputer

workstation sedang tidak aktif (tidak hidup) atau ada gangguan pada

komputer workstation tersebut.

BAB IV

PENUTUP

4.1. Kesimpulan

4.2. Saran