Perdagangan melalui Jaringan ElektronikTransaksi bisnis yang menggunakan akses jaringan, sistem

berbasis komputer, dan jaringan internet.

Perdagangan melalui Jaringan Elektronik ada 4 jenis :1. Business-to-Customer (B2C)

Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaandengan transaksi antara sebuah perusahaan dengandengan transaksi antara sebuah perusahaan denganpemakai akhir dari produk. (toko2 online misalnya Amazon)

2. Business-to-Business (B2B)Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaandengan transaksi antara perusahaan-perusahaan yang tidak melibatkan pemakai akhir Contoh Amazon dgn supplier (penerbit buku)

3. Customer-to-Customer (C2C)Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara Pembeli ke Pembeli . cth : bekas.com, lelang, eBay

4. Business-to-Goverment (B2G)Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara Pedagang dengan Perdagangan melalui jaringan elektronik yang berkenaan dengan transaksi antara Pedagang dengan Pemerintah cth : laporan pajak, laporan perusahaan, www.spc.gov (USA)

Manfaat dari perdagangan melalui jaringan elektronik :

� Pelayanan pelanggan yang lebih baik

� Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik

� Pengembalian atas investasi pemegang saham, dan pemilikyang meningkat

Kendala dari perdagangan melalui jaringan elektronik :

� Biaya Tinggi

� Masalah Keamanan

� Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia

Jalan menuju perdagangan melalui jaringan elektronik

� Mengumpulkan intelijen bisnis

� Membentuk suatu sistem antar-organisasi (IOS)

INTELIJEN BISNIS

Aktifitas mengumpulkan informasi tentang elemen-elemen dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan

Tugas-tugas intelijen dasar :� Mengumpulkan Data

Perusahaan mengumpulkan secara langsung data primer, dan data sekunder yang disediakan pihak lain untuk perusahaan

� Mengevaluasi DataData primer dan data sekunder dievaluasi untuk memastikan akurasinya sebelum digunakanakurasinya sebelum digunakan

� Menganalisa DataTujuan dari langkah analisa adalah untuk mengubah data menjadi intelijen

� Menyimpan IntelijenIntelijen yang ada harus disimpan sedemikian rupa sehingga mudah untuk pengambilan kembali

� Menyebarkan IntelijenSetelah dalam penyimpanan, intelijen diambil kembali dengan memasukkan parameter pencarian tertentu

Menurut Wikipedia� Istilah intelijen bisnis (bahasa Inggris: business intelligence, BI)

merujuk pada teknologi, aplikasi, serta praktik pengumpulan, integrasi, analisis, serta presentasi informasi bisnis atau kadang merujuk pula pada informasinya itu sendiri. Tujuan intelijen bisnis adalah untuk mendukung pengambilan keputusan bisnis.

� Sistem BI memberikan sudut pandang historis, saat ini, serta prediksi � Sistem BI memberikan sudut pandang historis, saat ini, serta prediksi operasi bisnis, terutama dengan menggunakan data yang telah dikumpulkan ke dalam suatu gudang datadan kadang juga bersumber pada data operasional. Perangkat lunak mendukung penggunaan informasi ini dengan membantu ekstraksi, analisis, serta pelaporan informasi. Aplikasi BI menangani penjualan, produksi, keuangan, serta berbagai sumber data bisnis untuk keperluan tersebut, yang mencakup terutama manajemen kinerja bisnis. Informasi dapat pula diperoleh dari perusahaan-perusahaan sejenis untuk menghasilkan suatu tolok ukur.

Strategi Perdagangan melalui Jaringan Elektronik

SISTEM ANTAR ORGANISASI (Interorganizational System-IOS)

Suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga merekaberfungsi sebagai satu sistem tunggal

Mitra Dagang atau Mitra Bisnis adalah perusahaan-perusahaan yang membentuk IOS

Manfaat secara langsung IOS :1. Efisiensi komparatif, dapat menyediakan barang dan jasa lebih murah

dari pesaingdari pesaing� Efisiensi internal, perbaikan-perbaikan dalam perusahaan� Efisiensi antar-organisasi, perbaikan-perbaikan yang diperoleh

melalui kerjasama dengan perusaahaan lain2. Kekuatan tawar menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk

menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggan yang menguntungkan dirinya. Kekuatan itu berasal dari tiga metode dasar:� Keistimewaan produk yang unik� Penurunan biaya yang berhubungan dengan pencarian� Peningkatan biaya peralihan

Manfaat secara tidak langsung IOS :� Mengurangi kesalahan � Mengurangi biaya � Meningkatkan efisiensi operasional� Meningkatkan kemampuan bersaing� Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang� Meningkatkan pelayanan pelanggan

PERTUKARAN DATA ELEKTRONIK (Electronic Data Interchange - EDI)Interchange - EDI)

Transmisi data dalam bentuk terstruktur dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer antara beberapa perusahaan

EDI adalah implementasi yang dominan dari sistem informasi antar organisasi

Ada dua standar utama EDI :1. The American National Standards Institute standar ASC X

12 digunakan di Amerika Utara2. The EDIFACT International Standards digunakan di Eropa

EXTRANET

Alat yang lain yang membentuk Sistem Antar Organisasi.

Extranet memungkinkan membagi informasi berbasis komputer yang sensitif dengan perusahaan lain dengan menggunakan teknologi yang umumnya

diasosiasikan dengan Internet.

TRANSFER DANA secara ELEKTRONIK (Electronic Fund Transfer – EFT)

Data yang mewakili uang ditransmisikan melalui jaringan komputer

Keuntungan yang diperoleh dengan EFT adalah proses yang lebih cepat dan lebih aman dibanding dengan mengirimkan uang tunai atau cek antara pihak-pihak yang berkepentingan.

Alternatif IOS selain EDI, Extranet, dan EFT :Extensible Markup Language (XML)

Perluasan dari hypertext markup langguage (HTML) yakni kode yang digunakan di sebagian besar halaman Web saat ini.XML memungkinkan halaman Web melaksanakan banyak fungsi yang dulunya hanya dapat dilaksanakan oleh EDI

Dynamic Hypertext Markup Language (DHMTL)Seperti juga XML, yang merupakan pengembangan dari HTML tetapi berbeda format.HTML tetapi berbeda format.DHMTL lebih mengutamakan format dan isi yang lebih dinamis dibandingkan dengan XML

Common Object Request Broker Architecture (CORBA)Merupakan kombinasi kemampuan DHTML dalam mendisplai hasil dengan kekuatan database management system yang dapat memproses seluruh jenis bahasa program dan sistem operasi

Strategi Business to Customer (B2C) melalui Jaringan Elektronik

Strategi B2C dapat dilakukan dengan :

Produk Digital

Produk dan jasa tertentu dapat dikirim kepada konsumen langsung melalui internet. Contoh produk digital seperti lagu, film, perangkat lunak. Produk dan jasa dapat langsung dikonsumsi setelah didownload.

Produk FisikProduk Fisik

Produk dan jasa tertentu yang tidak dapat langsung dikonsumsi melalui internet, tetapi harus dikirimkan kepada konsumen. Order penjualan dan pembayaran dapat diterima melaui internet, setelah itu dilakukan pengiriman kepada pembeli.

Virtual kontra Penjualan Hybrid

Penjual Virtual adalah penjualan yang dilakukan oleh perusahaan yang tidak memiliki toko secara fisik. Penjual Hybrid adalah penjualan yang dilakukan perusahaan yang memiliki toko secara fisik dan juga memiki halaman Web untuk melakukan penjualan.

EVOLUSI INTERNET

ARPANETSuatu produk dari Advanced Research Projects Agency yang

bertujuan untuk memungkinkan personil militer dan periset sipil bertukar informasi berkaitan dengan hal-hal militer

ARPANET bersama dengan CSNET dan NSFNET membentuk yang sekarang dikenal dengan Internet.

Internet adalah nama yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, yang masing-masing terdiri dari komputer terbesar di dunia, yang masing-masing terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih kecil

World Wide WebTahun 1992 dibuat oleh Tim Berners Lee dengan menggunakan

hypertext, dokumen-dokumen dalam bentuk elektronik yang saling dikaitkan dengan cara tertentu.

WWW adalah ruang informasi di internet tempat dokumen-dokumen hypermedia disimpan dan dapat diambil melalui suatu skema alamat yang unik.

e-Commerce VS e-Business ?

� e-Commerce (electronic commerce)

� Konsep/fakta Umum

� Merupakan salah satu teknologi yang berkembang pesatseiring dengan kehadiran internetseiring dengan kehadiran internet

� Merupakan bagian dari e-bisnis

� Pengembangan dari edi (electronic data interchange) yang sudah berkembang di Amerika sejak ‘60-an

� Mempunyai konsep bisnis yang mirip dengan bisnistradisional tetapi dengan teknik yang berbeda.

Definisi� Penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan

jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, www, dan jaringan komputer lainnya. (kamus wiki)

� Cara berbelanja atau berdagang secara online atau directselling yang memanfaatkan fasilitas internet, melalui web selling yang memanfaatkan fasilitas internet, melalui web yang bisa menyediakan layanan “get and deliver” (MarizaArfina, Robert Marpaung)

� Satu set teknologi, aplikasi, dan proses bisnis yang dinamisyang menghubungkan perusahaan, konsumen, dankomunitas tertentu melalui transaksi elektronik danperdagangan barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. (David Baum)

Manfaat (1)� Menampilkan produk “nyata” secara virtual - efisien

� Lebih aman membuka toko online, dibandingkan dengantoko biasa (aman secara fisik)

� Berjualan di dunia maya internet tidak mengenal harilibur/besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja danBerjualan di dunia maya internet tidak mengenal harilibur/besar, semua transaksi bisa dilakukan kapan saja dandimana saja.

� Tanpa batas-batas wilayah dan waktu, sehinggamemberikan jangkauan pemasaran yang luas dan takterbatas oleh waktu

� Revenue stream (arus pendapatan) yang baru yang mungkin sulit atau tidak dapat diperoleh melalui carakonvensional

Manfaat (2)� Meningkatkan market exposure (pangsa pasar),

penggunaan e-commerce memungkinkan untukmeningkatkan pangsa pasar lokal menjadiinternasionalinternasional

� Perluasan jaringan mitra bisnis

� Menurunkan biaya operasional, karena sebagian besarpekerjaan manusia bisa digantikan oleh komputer

� Pemanfaatan nilai tambah lain yang bisa diperolehmelalui jaringan internet, misalnya e-mail, e-banking, newsgroup, dll. (paperless, tanpa biaya kurir)

Manfaat bagi konsumen� Memungkinkan transaksi jual beli secara langsung

(tanpa perantara)

� Dis-intermediation, yaitu proses meniadakan calo danpedagang perantara. Dengan kata lain konsumenpedagang perantara. Dengan kata lain konsumentidak perlu membayar lebih untuk sebuah barang/jasayang dibelinya.

� Pemanfaatan teknologi digital dan online (digital cash atau electronic cash)

� Pelayanan purna-jual dari seluruh belahan dunia yang terjangkau jaringan internet dalam berbagai bentukkomunikasi

Manfaat bagi masyarakat umum� Mengurangi polusi dan pencemaran lingkungan

� Membuka peluang kerja baru

� Menguntungkan dunia akademis

Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia� Meningkatkan kualitas sumberdaya manusia

Kerugian� Meningkatkan individualisme

� Terkadang menimbulkan kekecewaan (tidak puaskarena tidak sesuai dengan yang dilihat/diinginkan)

� Tidak manusiawi (mengurangi interaksi antar� Tidak manusiawi (mengurangi interaksi antarpersonal)

Apakah E-Business itu???� EB = EC + BI + CRM + SCM + ERP� EB = E-Business� EC = E-Commerce → berhubungan dengan jual beli.� BI = Business Intelligent → berhubungan dengan taktik bisnis,

contoh : bagaimana cara menghadapi SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Trade).Opportunity, Trade).

� CRM = Customer Relationship Management → berhubungan dengan customer, contoh : bagaimana membina hubungan baik dengan customer. Customer yang sering/rutin membeli lebih berharga daripada customer yang 1x membeli banyak tetapi tidak kembali lagi.

� SCM = Supply Chance Management → berhubungan dengan persediaan barang & distribusi.

� ERP = Enterprise Resources Planning → program yang mengurusi back office, contoh : SAP.

Tugas� Carilah salah satu -website yang berkembang pesat sampai

saat ini, dan dari perkembangannya itu mengalamievolusi/perubahan beberapa kali sampai menjadi terkenalseperti sekarang ini.

� Analisalah perkembangan dari website tersebut, dan faktor� Analisalah perkembangan dari website tersebut, dan faktorapa saja yang menyebabkan perubahannya itu.

� Perkirakan model web seperti apa yang akan berkembangdimasa akan datang, dan jelaskan alasannya.

� Contoh website: twitter, facebook, google, yahoo, hotmail, amazone, ebay, flickr, dll.

� Carilah juga sebuah website yang asalnya sangat populerkemudian menjadi hilang dan jelaskan pula apa yang menjadi penyebabnya.