KUESIONER PENELITIANWEBSITE YANG TERPERCAYA MENURUT CUSTOMER

Petunjuk: Berilah tanda silang (X) pada jawaban yang Anda Pilih

I. Identitats Responden1. Nama : ---

2. Asal Daerah : Kabupaten/Kota ---

3. Jenis Kelamin : a. Laki-lakib. Perempuan

4. Usiaa. <=17 tahunb. 18-24 tahunc. 25-35 tahund. 36-45 tahune. >=46 tahun

5. Pendidikana. <=SMAb. D3c. S1d. S2e. S3

II. Penggunaan Internet1. Saya telah berinteraksi dengan internet selama

a. <1 tahunb. 1-2 tahunc. 2-3 tahund. 3-5 tahune. > 5 tahun

2. Saya paling sering mengakses internet dia. Rumahb. Kampusc. Kantord. Warnete. Lainnya

3. Saya mengakses internet dalam seminggu rata-rataa. 1-5 jamb. 6-10 jamc. 11-15 jamd. 16-20 jame. >20 jam

4. Saya belajar internet daria. Bukub. Kursusc. Kuliahd. Temane. Otodidak

5. Fasilitas yang sering saya gunakan di internet adalaha. emailb. Chattingc. Membuka berita/Tugas kuliahd. Mencari barange. Lainnya

6. Manfaat internet bagi saya adalaha. Membantu pekerjaanb. Mencari Informasic. Hiburand. Media Komunikasie. Media Sisial

7. Saya pernah berbelanja atapun mencari produk kemudian membelinya melalui interenet

a. < 5 kalib. 6-10 kalic. 11-15 kalid. 16-20 kalie. > 21 kali

8. Produk yang pernah saya beli di internet adalah a. Alat tulisb. Elektronikc. Pakaiand. Hobie. Lainnya

III. Kepercayaan sebagai pelanggan1. Menurut saya peringkat pencarian di google lebih terpercaya jika

berada di halaman --- pencarian Google.a. 1 sajab. 1 sampai 5c. 1 sampai 10d. Semua halamane. Tidak ada yang bisa dipercaya

2. Menurut saya domain di Indonesia yang memiliki tingkat kepercayaan tinggi yaitu :

a. .comb. .co.idc. .netd. .orge. Semua terpercaya

3. Menurut saya nama domain menggunakan nama Brand Perusahaan bukan keyword lebih terpercaya.

a. Sangat Tidak Setujub. Tidak Setujuc. Tidak Berpendapatd. Setujue. Sangat Setuju

4. Menurut saya alamat perusahaan penting untuk ditampilkan di alamat website perusahaan.

a. Sangat Tidak Setujub. Tidak Setujuc. Tidak Berpendapatd. Setujue. Sangat Setuju

5. Menurut saya nomor telepon/handphone perusahaan penting untuk ditampilkan di alamat website perusahaan.

a. Sangat Tidak Setujub. Tidak Setujuc. Tidak Berpendapatd. Setujue. Sangat Setuju

6. Menurut saya usia sebuah website berpengaruh dalam meningkatkan kepercayaan terhadap customer.

a. Sangat Tidak Setujub. Tidak Setujuc. Tidak Berpendapatd. Setujue. Sangat Setuju

7. Saya tahu cara mengecek usia sebuah website.a. Sangat Tidak Setujub. Tidak Setujuc. Tidak Berpendapatd. Setujue. Sangat Setuju

8. Saya tahu bagaimana cara mengetahui nomor telp perusahaan yang terpampang di web adalah asli atau palsu.

a. Sangat Tidak Setujub. Tidak Setujuc. Tidak Berpendapatd. Setujue. Sangat Setuju

Saran/kesan untuk matakuliah e-Business :---------------------------------silakan diisi--------------------------------------