diskominfo.pangkalpinangkota.go.id€¦ · web viewmenguasai microsoft word dan excel. 3....

PEMERINTAH KOTA PANGKALPINANGDINAS KEPENDUDUKANDAN PENCATATAN

SIPIL KOTA PANGKALPINANG

NOMOR SOP : 7619.A/1/DISDUKCAPIL/DAFDUK/IX/2015TANGGAL PEMBUATAN : 23 September2015TANGGAL REVISI : 23 September 2015TANGGAL EFEKTIF : 1 Oktober 2015DISAHKAN OLEH : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pangkalpinang

Kepala,

Drs. ARMADA,M.MNIP. 19600305 198603 1009

NAMA SOP : Penerbitan Kartu Keluarga (KK) baru (Karena membentuk rumah tangga baru)

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :1. UU No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas UU No. 23 Tahun 2006 tantang Administrasi Kependudukan3. Perpres No. 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil4. Perda Kota Pangkalpinang No. 4 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan

Administrasi Kependudukan Kota Pangkalpinang

1. Memahami peraturan Administrasi Kependudukan2. Menguasai microsoft word dan excel3. Memahami Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK)4. Bersikap ramah dan berkepribadian baik

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan :1. SOP Surat Keterangan Pindah2. SOP Surat Keterangan Pindah Datang

Formulir permohonan KK baru , BHPKPP, Kertas Barkode, ATK, komputer, printer, blanko KK

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :Penerbitan KK tidak akan selesai pada waktu yang telah ditentukan, jika persyaratan daninfrastruktur tidak dipenuhi

Disimpan sebagai data elektronik didatabase SIAK Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pangkalpinang.

16

LEMBAR KERJA IDENTIFIKASI KEGIATANA. Data Kegiatan

1. Judul SOP Penerbitan Kartu Keluarga (KK) baru2. Jenis Kegiatan Pelayanan Masyarakat3. Penanggung Jawab

a. Produk Ka. Dinasb. Pelaksanaan Kegiatan Dinas Dukcapil

4. Scope (Ruang lingkup) Kota

B. Identifikasi KegiatanJudul Kegiatan Penerbitan Kartu Keluarga (KK) baruLangkah Awal Petugas Pelayanan menerima persyaratan, memverifikasi/validasi permohonan pembuatan KK WNI dari pemohonLangkah Utama Operator SIAK memproses permohonan penerbitan KK baru dari pemohonLangkah Akhir Petugas Distribusi pengambilan dokumen menyerahkan KK kepada pemohon

C. Identifikasi LangkahLangkah Awal 1. Petugas pelayanan menerima persyaratan permohonan penerbitan KK baru

2. Petugas pelayanan memverifikasi/validasi permohonan penerbitan KK baru3. Petugas pelayanan mengentry permohonan kedalam sistem pelayanan dan menerbitkan tanda terima (Kertas Barkode) masuk yang dilengkapi dengan nomor hp

pemohon4. Petugas pencatatanmelakukan pencatatan pada BHPKPP meneruskannya kepada operator SIAK

Langkah Utama 1. Operartor SIAK melakukan entry data dalam aplikasi komputer dan mencetak KK baru2. Kasi Identitas Penduduk memvalidasi KK baru yang telah dicetak , tetapi kalau ada kesalahan pengetikan dikembalikan keoperator lagi untuk diperbaiki3. Petugas mengambil berkas yang telah divalidasi dan diteruskan kepada Kadin Untuk ditandatangani

Langkah Akhir 1. Petugas distribusi mengambil KK baru yang telah ditandatangani Kadin Untuk distempel dan dipilah menurut Kecamatan/Kelurahan2. Petugas distribusi membarkode keluar yang ditandai dengan terkirimnya sms kepada pemohon bahwa KK telah selesai3. Penyerahan kepada pemohon oleh petugas distribusi pengambilan dokumen4. Petugas distribusi pengambilan dokumen membarkodebahwa KK tersebut telah diambil pemohon5. Petugas distribusi menyerahkan arsip ke petugas pencatatan untuk diarsipkan

D. Persyaratan E. Waktu Penyelesaian F. Biaya1.Pemohon mengisi form F-1.15 diketahui RT/RW dan Lurah2.Izin tinggal tetap bagi orang asing3.Foto copy atau menunjukkan kutipan Akta Nikah/Kutipan Akta Perkawinan4.Surat Ket. Pindah/Surat Ket. Pindah datang, bagi penduduk yang pindah dalam wilayah NKRI

atau,5.Surat Ket. Datang dari Luar Negeri yang diterbitkan oleh instansi pelaksana bagi WNI yang datang

dari luar negeri karena pindah.

2 Hari Gratis

KEPALA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPILKOTA PANGKALPINANG,

Drs. ARMADA, M.M

17

NIP. 19600305 198603 1009

No. Uraian Prosedur PemohonPelaksana di Disdukcapil Mutu Baku

KetPetugas Pelayanan

PetugasDistribusi

Operator SIAK

Kasi Identitas Penduduk

Kabid Dafduk Kadin Kelengkapan Waktu Output

A. Pengurusan Dokumen1. Mengambil nomor antrian dan menyerahkan nomor

antrian beserta dokumen persyaratan yang sudah disiapkan kepada petugas pelayanan

Nomor antrian Berkas permohonan 15 menit Nomor Antrian

2. Petugas pelayanan memverifikasi dan memvalidasi berkas pemohon.

Jika berkas belum lengkap, menginformasikan dan mengembalikan berkas kepada pemohon untuk melengkapi persyaratan.

Komputer Aplikasi Berkas permohonan 15 menit

Persyaratan telah diverifikasi

dan validasi

3. Petugas pelayanan menerbitkan tanda terima/Kertas Barkode masuk. Kertas Barkode 5 menit Tanda terima

4. Petugas pencatatan melakukan pencatatan pada BHPKPP dan meneruskan ke operator SIAK

Berkas permohonan Kertas Barkode BHPKPP

5 menit Berkas siap untuk dicetak

5. Operator merekam data dalam data base, mencetak dan menyerahkan pada Kasi Identitas Penduduk.

Berkas permohonan Komputer, Printer 15 menit Biodata telah

dicetak6. Kasi Identitas Penduduk memeriksa KK yang telah

dicetak, tetapi kalau ada kesalahan pengetikan dikembalikan ke operator lagi untuk diperbaiki

Kertas Barkode Berkas permohonan Alat tulis KK

10 menitBiodata

danKKtelah diperiksa

7. Petugas mengambil berkas yang telah diverifikasi oleh Kabid dan dibawa ke Kadin untuk ditandatangani

Kertas Barkode Berkas permohonan KK

10 menitBiodata dan KK

telah ditandatangani

8. Petugas distribusi mengambil KK yang telah ditandatangani Kadin untuk distempel dan memilah KK berdasarkan Kecamatan/Kelurahandan membarkode berkas telah selesai

Berkas permohonan Kertas Barkode KK

10 menitBiodata dan KK telah disimpan

9. Pemohon akan mendapatkan pemberitahuan melalui SMS bahwa berkas pemohon KK baru telah selesai dan dapat diambil di Disdukcapil

Tanda terima/Kertas Barkode 10 menitBiodata dan KK telah disimpan

B. Pengambilan Dokumen1. Pemohon mengambil nomor antrian kemudian

menyerahkan ke Petugas Distribusi beserta kertas Barkode bukti pangambilan dokumen.

Nomor AntrianKertas Barkode 5 menit Biodata dan KK

telah disimpan

2. Pemohon menerima KK dan menandatangani arsip KK yang akan disimpan oleh Petugas Distribusi Kertas Barkode 5 menit Biodata dan KK

telah disimpan3. Petugas Distribusi membarkode bahwa KK telah

diambil oleh pemohon Kertas Barkode 5 menit Biodata dan KK telah disimpan

4. Petugas Distribusi menyerahkan arsip KK ke petugas pencatatan untuk diarsipkan Tanda Terima

Filling Cabinet/Folder 5 menitKK telah diterima

pemohon

18

Selesai

Mulai

Mulai

Total waktu 115 mnt



NOMOR SOP : 7619.A/2/DISDUKCAPIL/DAFDUK/IX/2015TANGGAL PEMBUATAN : 23 September 2015TANGGAL REVISI : 23 September 2015TANGGAL EFEKTIF : 1 Oktober 2015DISAHKAN OLEH : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pangkalpinang

Kepala,

Drs. ARMADA,M.MNIP. 19600305 198603 1009

NAMA SOP : Penerbitan Perubahan KK karena penambahan anggota keluarga





Formulir permohonan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga, BHPKPP, Kertas Barkode, ATK, komputer, printer, blanko KK



19

LEMBAR KERJA IDENTIFIKASI KEGIATAN

A. Data Kegiatan1. Judul SOP Penerbitan perubahan Kartu Keluarga karena penambahan anggota keluarga2. Jenis Kegiatan Pelayanan Masyarakat3. Penanggung Jawab



B. Identifikasi KegiatanJudul Kegiatan Penerbitan perubahan Kartu Keluarga karena penambahan anggota keluargaLangkah Awal Petugas Pelayanan menerima persyaratan, memverifikasi/validasi permohonan penerbitan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga dari pemohonLangkah Utama Operator SIAK memproses permohonan penerbitan KK perubahan KK karena penambahan anggota keluarga dari pemohon dari pemohonLangkah Akhir Petugas Distribusipengambilan dokumen menyerahkan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga kepada pemohon

C. Identifikasi LangkahLangkah Awal 1. Petugas pelayanan menerima persyaratan permohonan penerbitan KK karena penambahan anggota keluarga

2. Petugas pelayanan memverifikasi/validasi permohonan penerbitan KK karena penambahan anggota keluarga3. Petugas pelayanan mengentry permohonan kedalam sistem pelayanan dan menerbitkan tanda terima (Kertas Barkode) masuk yang dilengkapi dengan nomor hp


Langkah Utama 1. Operartor SIAK melakukan entry data dalam aplikasi komputer dan mencetak KK karena penambahan anggota keluarga2Kasi Identitas Penduduk memvalidasi KK karena penambahan anggota keluarga yang telah dicetak , tetapi kalau ada kesalahan pengetikan dikembalikan keoperator lagi untuk diperbaiki3. Petugas mengambil berkas yang telah divalidasi dan diteruskan kepada Kadin Untuk ditandatangani

Langkah Akhir 1 Petugas distribusi mengambil KK baru yang telah ditandatangani Kadin Untuk distempel dan dipilah menurut Kecamatan/Kelurahan2. Petugas distribusi membarkode keluar yang ditandai dengan terkirimnya sms kepada pemohon bahwa KK telah selesai3. Penyerahan kepada pemohon oleh petugas distribusi pengambilan dokumen4. Petugas distribusi pengambilan dokumen membarkode bahwa KK tersebut telah diambil pemohon5. Petugas distribusi menyerahkan arsip ke petugas pencatatan untuk diarsipkan

D. Persyaratan E. Waktu Penyelesaian F. Biaya1. Pemohon mengisi form F1.16 diketahui RT/RW dan Lurah2. KK Lama3. Kutipan Akta Kelahiran

2 Hari Gratis


Drs. ARMADA, MMNip. 19600305 198603 1 009

20



PetugasDistribusi

Operator SIAK










dan validasi

3. Petugas pelayanan menerbitkan tanda terima/Kertas Barkode masuk.

Kertas Barkode 5 menit Tanda terima









10 menitBiodata dan KK telah diperiksa





8. Petugas distribusi mengambil KK yang telah ditandatangani Kadin untuk distempel dan memilah KK berdasarkan Kecamatan/Kelurahan dan membarkode berkas telah selesai





B. Pengambilan Dokumen

1. Pemohon mengambil nomor antrian kemudian menyerahkan ke Petugas Distribusi beserta kertas Barkode bukti pangambilan dokumen.


telah disimpan




4. Petugas Distribusi menyerahkan arsip KK ke petugas pencatatan untuk diarsipkan

Tanda TerimaFilling Cabinet/Folder

5 menit KK telah diterima

21

Mulai

Selesai

Mulai

pemohonTotal waktu 115 mnt




Kepala,

Drs. ARMADA,M.MNIP. 19600305 198603 1009

NAMA SOP : Penerbitan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga untukmenumpang

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana :1. UU No. 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.2. UU No. 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas UU No. 23 Tahun 2006 tantang Administrasi Kependudukan3. Perpres No. 25 Tahun 2008 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil4. Perda Kota Pangkalpinang No. 4 Tahun 2015 tentang Penyelengaraan

Administrasi Kependudukan Kopta Pangkalpinang



Formulir permohonan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang , BHPKPP, Kertas Barkode, ATK, komputer, printer, blanko KK



22


A. Data Kegiatan1. Judul SOP Penerbitan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang2. Jenis Kegiatan Pelayanan Masyarakat3. Penanggung Jawab



B. Identifikasi KegiatanJudul Kegiatan Penerbitan perubahan KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpangLangkah Awal Petugas Pelayanan menerima persyaratan, memverifikasi/validasi permohonan pembuatan KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang dari pemohonLangkah Utama Operator SIAK memproses permohonan penerbitan KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang dari pemohonLangkah Akhir Petugas Distribusi pengambilan dokumen menyerahkan KK kepada pemohon

C. Identifikasi LangkahLangkah Awal 1. Petugas pelayanan menerima persyaratan permohonan penerbitan KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang

2. Petugas pelayanan memverifikasi/validasi permohonan penerbitan KK karena penambahan anggota keluargauntuk menumpang3. Petugas pelayanan mengentry permohonan kedalam sistem pelayanan dan menerbitkan tanda terima (Kertas Barkode) masuk yang dilengkapi dengan nomor hp


Langkah Utama 1. Operartor SIAK melakukan entry data dalam aplikasi komputer dan mencetak KK karena penambahan anggota keluargauntuk menumpang2Kasi Identitas Penduduk memvalidasi KK karena penambahan anggota keluargauntuk menumpang yang telah dicetak , tetapi kalau ada kesalahan pengetikan dikembalikan keoperator lagi untuk diperbaiki3. Petugas mengambil berkas yang telah divalidasi dan diteruskan kepada Kadin Untuk ditandatangani

Langkah Akhir 1. Petugas distribusi mengambil KK karena penambahan anggota keluarga untuk menumpang yang telah ditandatangani Kadin Untuk distempel dan dipilah menurutKecamatan/Kelurahan2. Petugas distribusi membarkode keluar yang ditandai dengan terkirimnya sms kepada pemohon bahwa KK telah selesai3. Penyerahan kepada pemohon oleh petugas distribusi pengambilan dokumen4. Petugas distribusi pengambilan dokumen membarkode bahwa KK tersebut telah diambil pemohon5. . Petugas distribusi menyerahkan arsip ke petugas pencatatan untuk diarsipkan

D. Persyaratan E. Waktu Penyelesaian F. Biaya1. Pemohon mengisi form F1.16 diketahui RT/RW dan Lurah2. KK Lama3. KK yang ditumpangi 4. Surat Ket. Pindah Datang Penduduk WNI

2 Hari Gratis


Drs. ARMADA, MMNip. 19600305 198603 1009

23



PetugasDistribusi

Operator SIAK










dan validasi
























telah disimpan




4. Petugas Distribusi menyerahkan arsip KK ke petugas pencatatan untuk diarsipkan Tanda Terima

Filling Cabinet/Folder 5 menitKK telah diterima

pemohon

24

Mulai

Selesai

Mulai

Total waktu 115 mnt




Kepala,

Drs. ARMADA,M.MNIP. 19600305 198603 1009

NAMA SOP : Penerbitan perubahan KK karena pengurangan anggota keluarga





Formulir permohonan perubahan KK karena pengurangan anggota keluarga , BHPKPP, Kertas Barkode, ATK, komputer, printer, blanko KK

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :Penerbitan KK tidak akan selesai pada waktu yang telah ditentukan, jika persyaratan dan infrastruktur tidak dipenuhi


25


A. Data Kegiatan1. Judul SOP Penerbitan perubahan KK karena pengurangan anggota keluarga2. Jenis Kegiatan Pelayanan Masyarakat3. Penanggung Jawab



B. Identifikasi KegiatanJudul Kegiatan Penerbitan perubahan KK karena pengurangan anggota keluargaLangkah Awal Petugas Pelayanan menerima persyaratan, memverifikasi/validasi permohonan pembuatan KK karena pengurangan anggota keluarga dari pemohonLangkah Utama Operator SIAK memproses permohonan penerbitan KK karena pengurangan anggota keluarga dari pemohonLangkah Akhir Petugas Distribusi pengambilan dokumen menyerahkan KK kepada pemohon

C. Identifikasi LangkahLangkah Awal 1. Petugas pelayanan menerima persyaratan permohonan penerbitan KK karena pengurangan anggota keluarga

2. Petugas pelayanan memverifikasi/validasi permohonan penerbitan KK karena pengurangan anggota keluarga3. Petugas pelayanan mengentry permohonan kedalam sistem pelayanan dan menerbitkan tanda terima (Kertas Barkode) masuk yang dilengkapi dengan nomor hp


Langkah Utama 1. Operartor SIAK melakukan entry data dalam aplikasi komputer dan mencetak KK karena pengurangan anggota keluarga2. Kasi Identitas Penduduk memvalidasi KK karena penambahan anggota keluargauntuk menumpang yang telah dicetak , tetapi kalau ada kesalahan pengetikan dikembalikan keoperator lagi untuk diperbaiki3. Petugas mengambil berkas yang telah divalidasi dan diteruskan kepada Kadin Untuk ditandatangani

Langkah Akhir 1. Petugas distribusi mengambil KK karena pengurangan anggota keluarga yang telah ditandatangani Kadin Untuk distempel dan dipilah menurut Kecamatan/Kelurahan2. Petugas distribusi membarkode keluar yang ditandai dengan terkirimnya sms kepada pemohon bahwa KK telah selesai3. Penyerahan kepada pemohon oleh petugas distribusi pengambilan dokumen4. Petugas distribusi pengambilan dokumen membarkode bahwa KK tersebut telah diambil pemohon5. . Petugas distribusi menyerahkan arsip ke petugas pencatatan untuk diarsipkan

D. Persyaratan E. Waktu Penyelesaian F. Biaya1. Pemohon mengisi form F1.16 diketahui RT/RW dan Lurah2. KK Lama3. Surat Ket Kematian4. Surat Ket. Pindah/Surat. Ket. Pindah datang penduduk WNI

2 Hari Gratis


Drs. ARMADA, MMNip. 19600305 198603 1009

26

No. Uraian Prosedur Pemohon

Pelaksana di Disdukcapil Mutu Baku


PetugasDistribusi

Operator SIAK

Kasi Identitas

PendudukKabid

Dafduk Kadin Kelengkapan Waktu Output








dan validasi
























telah disimpan





Tanda TerimaFilling Cabinet/Folder 5 menit KK telah diterima

pemohon

Total waktu 115 mnt

27

Mulai

Selesai

Mulai




Kepala,

Drs. ARMADA,M.MNIP. 19600305 198603 1009

NAMA SOP : Penerbitan perubahan KK karena rusak atau hilang





Formulir permohonan perubahan KK karena rusak atau hilang, BHPKPP, Kertas Barkode, ATK, komputer, printer, blanko KK



28


A. Data Kegiatan1. Judul SOP Penerbitan perubahan KK karena rusak atau hilang2. Jenis Kegiatan Pelayanan Masyarakat3. Penanggung Jawab



B. Identifikasi KegiatanJudul Kegiatan Penerbitan perubahan KK karena rusak atau hilangLangkah Awal Petugas Pelayanan menerima persyaratan, memverifikasi/validasi permohonan pembuatan KK karena rusak atau hilang dari pemohonLangkah Utama Operator SIAK memproses permohonan penerbitan KK karena rusak atau hilang dari pemohonLangkah Akhir Petugas Distribusi pengambilan dokumen menyerahkan KK kepada pemohon

C. Identifikasi LangkahLangkah Awal 1. Petugas pelayanan menerima persyaratan permohonan penerbitan KK karena rusak atau hilang

2. . Petugas pelayanan memverifikasi/validasi permohonan penerbitan KK karena rusak atau hilang3. Petugas pelayanan mengentry permohonan kedalam sistem pelayanan dan menerbitkan tanda terima (Kertas Barkode) masuk yang dilengkapi dengan nomor hp


Langkah Utama 1. Operartor SIAK melakukan entry data dalam aplikasi komputer dan mencetak KK karena rusak atau hilang2. Kasi Identitas Penduduk memvalidasi KK karena rusak atau hilang yang telah dicetak , tetapi kalau ada kesalahan pengetikan dikembalikan keoperator lagi untuk diperbaiki3. Petugas mengambil berkas yang telah divalidasi dan diteruskan kepada Kadin Untuk ditandatangani

Langkah Akhir 1. Petugas distribusi mengambil KK karena pengurangan anggota keluar rusak atau hilang yang telah ditandatangani Kadin Untuk distempel dan dipilah menurut Kecamatan/Kelurahan2. Petugas distribusi membarkode keluar yang ditandai dengan terkirimnya sms kepada pemohon bahwa KK telah selesai3. Penyerahan kepada pemohon oleh petugas distribusi pengambilan dokumen4. Petugas distribusi pengambilan dokumen membarkode bahwa KK tersebut telah diambil pemohon5. Petugas distribusi menyerahkan arsip ke petugas pencatatan untuk diarsipkan

D. Persyaratan E. Waktu Penyelesaian F. Biaya1. Pemohon mengisi form F-1.15. diketahui RT/RW dan Lurah2. Surat Ket. Hilang dari lurah setempat3. KK yang rusak4. Fotocopy atau menunjukkan dokumen kependudukan dari salah satu anggota keluarga atau,5. Dokumen keimingrasian bagi orang asing.

2 Hari Gratis


Drs. ARMADA,M.MNIP. 19600305 198603 1009

29



PetugasDistribusi

Operator SIAK









Persyaratan telah diverifikasi dan

validasi











10 menit Biodata dan KK telah diperiksa







10 menit Biodata dan KK telah disimpan


Tanda terima/Kertas Barkode 10 menit Biodata dan KK

telah disimpan




telah disimpan





Tanda TerimaFilling Cabinet/Folder 5 menit KK telah diterima

pemohonTotal waktu 115 mnt

30

Mulai

Selesai

Mulai

diskominfo.pangkalpinangkota.go.id€¦ · web viewmenguasai microsoft word dan excel. 3....

Documents