USAHA UNTUK MEMPERTAHANKAN KARYAWAN

DI PT. MCU BERDASARKAN PERSEPSI

TIM MANAJEMEN DAN KARYAWAN

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Pada Program Studi Manajemen

Disusun oleh:

Elza Gumantira 12.30.0233

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

2016

i

ii

iii

iv

MOTTO

“ Dengan Doa, Usaha & Semangat,

semua asa dapat tercapai dan segala

problema dapat teratasi”

“Untuk meraih kesuksesan,

tunjukkan optimismu dan hilangkan

pesimismu”

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya ini kupersembahkan kepada

Tuhan Yang Maha Esa

Serta

Keluargaku: Ibunda, Ayahanda,

Adik, dan Kekasih tercinta

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena

berkat rahmat dan anugrah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

yang berjudul USAHA UNTUK MEMPERTAHANKAN KARYAWAN DI

PT. MCU BERDASARKAN PERSEPSI TIM MANAJEMEN DAN

KARYAWAN.

Skripsi yang telah penulis susun ini diajukan untuk memenuhi sebagian

persyaratan dalam mencapai derajat Sarjana S-1 pada fakultas ekonomi, jurusan

manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.

Dengan adanya bantuan dari beberapa pihak terkait, skripsi ini dapat

tersusun dengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini tidak lupa pula

penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah

membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini. Ucapan terima kasih yang

penulis sampaikan kepada:

1. Tuhan Yang Maha Esa, yang senantiasa melimpahkan kasih karunia-Nya,

pertolongan, pentunjuk, serta mewujudkan semua harapan penulis.

2. Bapak Sentot Suciarto A., Ph. D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata.

3. Ibu Dra. B. Irmawati, MS, selaku Dosen Pembimbing serta Bapak Thomas

Budi Santoso, Ed.D., dan Bapak Drs. Theodorus Sudimin, MS selaku

vii

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI ................................................................. ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................ iii

MOTTO ................................................................................................................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .............................................................................. v

KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi

DAFTAR ISI ........................................................................................................ viii

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xi

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xii

DAFTAR

LAMPIRAN.........................................................................................................xiii

ABSTRAK ........................................................................................................... xiv

BAB I: PENDAHULUAN ..................................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ............................................................................................ 1

1.2. Perumusan Masalah Penelitian .................................................................... 5

1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 5

1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 6

BAB II: LANDASAN TEORI ............................................................................... 7

2.1. Persepsi ........................................................................................................ 7

ix

2.2. Usaha Untuk Mempertahankan Karyawan ................................................. 7

2.2.1. Faktor Penentu Usaha Untuk Mempertahankan Karyawan.................. 8

2.3. Kerangka Pikir Penelitian .......................................................................... 19

2.4. Definisi Operasional .................................................................................. 20

BAB III: METODE PENELITIAN ..................................................................... 25

3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian ..................................................................... 25

3.2. Populasi dan Sampel/Subyek Penelitian ................................................... 25

3.2.1. Populasi .............................................................................................. 25

3.2.2. Sampel/Subyek Penelitian .................................................................. 25

3.3. Jenis dan Sumber Data .............................................................................. 26

3.4. Metode Pengumpulan Data ....................................................................... 26

3.5. Skala Pengukuran Data ............................................................................. 27

3.6. Teknik Analisis Data ................................................................................. 27

BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN ......................................... 30

4.1. Gambaran Umum Perusahaan ................................................................... 30

4.1.1. Tugas Masing-Masing Personil Sesuai Struktur Organisasi .............. 31

4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................... 39

4.2. Gambaran Umum Responden .................................................................. 40

4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin ......... 41

4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Lama Bekerja ........ 42

4.3. Hasil Analisis dan Pembahasan ................................................................ 43

4.3.1. Kesesuaian Antara Personal Dengan Pekerjaan ............................. 43

x

4.3.2. Kompensasi ..................................................................................... 45

4.3.3. Hadiah ............................................................................................. 47

4.3.4. Pelatihan dan Pengembangan Karir ................................................ 49

4.3.5. Peluang Karir .................................................................................. 51

4.3.6. Dukungan Pengawas ....................................................................... 53

4.3.7. Lingkungan Kerja ........................................................................... 55

4.3.8. Dukungan Keluarga dan Fleksibilitas Budaya Waktu Kerja .......... 57

4.3.9. Keadilan Organisasi ........................................................................ 60

4.4. Hasil Analisis Tanggapan Responden Secara Keseluruhan ................. 63

BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................. 64

5.1. Kesimpulan ................................................................................................ 64

5.2. Saran .......................................................................................................... 66

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................ 68

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Data Karyawan Keluar dan Karyawan Baru di Bagian Produksi

PT. MCU Periode Tahun 2011 s/d 2015.................................................................4

Tabel 3.1. Bobot Nilai/Skor...................................................................................27

Tabel 3.2. Rentang Skala Penentuan Kategori.......................................................29

Tabel 4.2.1. Responden Berdasarkan Usia dan Jenis Kelamin..............................41

Tabel 4.2.2. Responden Berdasarkan Usia dan Lama Bekerja..............................42

Tabel 4.3.1. Tanggapan Responden Atas Kesesuaian Antara Personal Dengan

Pekerjaan................................................................................................................44

Tabel 4.3.2. Tanggapan Responden Atas Kompensasi .........................................46

Tabel 4.3.3. Tanggapan Responden Atas Hadiah .................................................48

Tabel 4.3.4. Tanggapan Responden Atas Pelatihan Dan Pengembangan

Karir.......................................................................................................................50

Tabel 4.3.5. Tanggapan Responden Atas Peluang Karir ......................................52

Tabel 4.3.6. Tanggapan Responden Atas Dukungan Pengawas ...........................54

Tabel 4.3.7. Tanggapan Responden Atas Lingkungan Kerja ..............................56

Tabel 4.3.8. Tanggapan Responden Atas Dukungan Keluarga Dan Fleksibilitas

Budaya Waktu Kerja .............................................................................................58

Tabel 4.3.9. Tanggapan Responden Atas Keadilan Organisasi ............................61

Tabel 4.4. Rata-Rata Keseluruhan Tanggapan Responden PT. MCU ..................63

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian..................................................................19

Gambar 4.1.1. Struktur Organisasi PT. MCU........................................................32

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Satu Surat Keterangan......................................................................70

Surat Keterangan Mengadakan Penelitian di PT. MCU .................................... 71

Surat Permohonan Pengisian Kuesioner ............................................................ 72

Lampiran Dua Wawancara.................................................................................73

Rekapitulasi Data Diri Tim Manajemen PT. MCU ............................................ 74

Daftar Wawancara Penelitian Kepada Tim Manajemen PT. MCU ................... 75

Tabulasi Wawancara Tim Manajemen PT. MCU .............................................. 78

Lampiran Tiga Kuesioner...................................................................................83

Identitas Diri & Petunjuk Pengisian ................................................................... 84

Kuesioner Responden ......................................................................................... 85

Tabulasi Kuesioner Terbuka .......................... Error! Bookmark not defined.15

xiv

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui usaha apa saja yang telah

dilakukan perusahaan dalam mempertahankan karyawannya, karena

mempertahankan karyawan yang berpotensi bagi perusahaan merupakan faktor

penting yang harus dilakukan untuk menjaga kestabilan dan meningkatkan

produktivitas.

Responden dalam penelitian ini adalah 4 orang Tim Manajemen dan 21

karyawan PT. Masindo Cipta Utama bagian produksi. Metode pengumpulan data

menggunakan interview dan penyebaran kuesioner. Adapun teknik analisis

datanya menggunakan analisis deskriptif kualitatif dan termasuk juga

menggunakan Skala Likert dalam pengukuran data.

Hasil dari penelitian usaha untuk mempertahankan karyawan pada

PT. MCU termasuk kategori Tinggi, yang artinya dari 21 responden rata-rata

punya persepsi setuju dengan pernyataan Tim Manajemen perusahaan, dimana

perusahaan sudah menerapkan beberapa faktor penentu dalam usahanya untuk

mempertahankan karyawan supaya tetap konsisten dan loyal pada perusahaan

yang terinspirasi dengan hasil penelitiannya Irshad dan Afridi.