universitasislam negeri klpm.uinjambi.ac.id/media/files/2019/05/manual_mutu.pdf · d.uraian tentang...

UNIVERSITASISLAM NEGERI

SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI Jl.Jambi – Ma. Bulian, Km. 16, Simpang Sungai Duren

Kab. Muaro Jambi, Prov. Jambi

KODE:

MM-UINSTSJ/SPMI-02

Revisi 31 Juli 2017

MANUAL MUTU

Tanggal Berlaku

31 Juli 2017

Revisi 2

Bagian Universitas

LPM UIN STS Jambi i |

LEMBAR PENGESAHAN

MANUAL MUTU

SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA

SAIFUDDIN JAMBI

Disiapkan dan Dikendalikan Oleh: Disetujui Oleh:

Ketua Lembaga Penjaminan Mutu

Prof. Dr. Ahmad Syukri, SS., M.Ag

Ketua Senat Akademik

Prof. Dr. H. Adrianus Chatib, MA

Disahkan Oleh:

Rektor

Dr. H. Hadri Hasan, MA

UNIVERSITASISLAM NEGERISULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBIJl.Jambi – Ma. Bulian, Km. 16, Simpang Sungai Duren


KODE:MM-UINSTSJ/SPMI-02

Revisi 31 Juli 2018

MANUAL MUTUTanggal Berlaku

31 Juli 2018

Revisi 3Bagian Universitas

KATA PENGANTARKETUA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

Assalamu’alaikum Wr.Wb

Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) dari waktu ke waktu terusmeningkatkan kualitas untuk kelengkapan dan perbaikan standar mutu.Untuk Tahun 2018 Lembaga Penjaminan Mutu perlu menyempurnakanstandar mutunya dengan melakukan evaluasi dan revisi, seiringperkembangan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenuju Universitas Islam Negeri yang berkualitas dan berdaya saing.Lembaga Penjaminan Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi terus menjalankan tugasnya, yaitu memimpin,merancang, mengembangkan, menetapkan, melaksanakan,mengkoordinasikan, memantau dan mengendalikan serta meningkatkanSistem Penjaminan Mutu Internal (disingkat dengan SPMI) di lingkunganUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi secara konsistendan berkelanjutan.

Dokumen Manual Mutu Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, disusun sebagaiacuan penetapan, pelakasanaan, evaluasi, pengendalian dan peningkatanStandar SPMI dan Formulir SPMI baik pada tingkat universitas, fakultas,program studi maupun unit kerja dilingkungan Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi. Semoga Manual SPMI ini dapat dijadikansebagai panduan bagi pengelola Universitas, fakultas, program studi, unitkerja, para dosen, staf tenaga kependidikan,dan mahasiswa dalam upayapeningkatan kualitas pelayanan tridharma perguruan tinggi di UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Penyusunan Dokumen Manual Mutu Sistem Penjaminan MutuInternal (SPMI) ini dengan melakukan senergi dengan berbagai Standaryang berlaku untuk pengelolaan dan penyelenggraan Perguruan Tinggi UINSTS Jambi, yaitu: (a) Standar Manajemen Mutu ISO 9001:2015, (b)Standar Nasional Perguruan Tinggi (SNPT), (c) Standar Akreditasi Institusi

LPM UIN STS JAMBI ii

UNIVERSITASISLAM NEGERISULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBIJl.Jambi – Ma. Bulian, Km. 16, Simpang Sungai Duren


KODE:MM-UINSTSJ/SPMI-02

Revisi 31 Juli 2018

MANUAL MUTUTanggal Berlaku

31 Juli 2018


dan Program Studi, (d) Standar AUN QA, (e) Standar Webometric dan, (f)Standar Zona Integritas dan Standar Pelayanan Prima .

Dokumen Manual Mutu SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi yang terus menerus disempunakan merupakan tuntutanperaturan perundang-undangan dan tuntutan serta tantangan nasionaldan global juga berdasarkan pengalaman Lembaga Penjaminan MutuUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi dalam mengelolapenyelenggaraan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dari tahap perancangan, pelaksanaan dan evaluasi sertapeningkatan. Akhirnya diharapkan banyak masukan yang konstruktif daricivitas akademika Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambidan Stakeholder sebagai bahan masukan dan pertimbanganpengembangan Manual Mutu SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi untuk lebih baik dan bermutu.Wassalamu’alaikum, wr. wb

7 Agustus 2018

Ketua Lembaga Penjaminan Mutu,

Prof. Dr. Ahmad Syukri, SS., M.Ag.NIP. 196710211995031001

LPM UIN STS JAMBI iii

UNIVERSITAS ISLAM NEGERISULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBIJl. Jambi – Ma. Bulian, Km. 16, Simpang Sungai Duren


KODE:SM-UINSTSJ/SPMI-03

Revisi 31 Juli 2018

MANUAL MUTU Tanggal Berlaku

31 Juli 2018


DAFTAR ISILembar Pengesahan iKata Pengantar iiDaftar isi iv

I. SEJARAH, VISI, MISI,TUJUAN DAN DISTINGSI UNIVERSITASISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBIA. Sejarah Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha

Saifuddin Jambi……………………………………………………. 1B. Visi, Misi, Tujuan dan Distingsi Keilmuan Universitas

Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi………………. 4

II. KEBIJAKAN, TUJUAN DAN MAKSUD MANUAL MUTU SISTEM PENJAMIN MUTU INTERNAL (SPMI)..................................................…………………………... 14A. Kebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha

Saifuddin Jambi................................................................ 14B. Tujuan dan Maksud Manual SPMI Universitas Islam

Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi............................. 16C. Ruang Lingkup Manual

Mutu............................................17

D. Acuan Normatif................................................................. 20E. Istilah dan Definisi............................................................ 21

III. MANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI) UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI………………………………………….................................. 15A. Luas Lingkup Sistem Penjamin Mutu Internal (SPMI)

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.. 15B. Rincian Tentang Hal yang Harus Dikerjakan..................... 33C. Pihak yang Bertanggungjawab disesuaikan dengan

Penetapan Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, Peningkatan (PPEPP) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi..................................................... 33

D. Uraian Tentang Pekerjaan Yang Harus Dilaksanakan Sesuai Manual Spmi Dan Uraian Tentang Bagaimana DanBilamana Pekerjaan Itu Harus Dilaksanakan.................... 38

IV. MEKANISME KERJA MANUAL SPMI BERSENERGI ISO LPM UIN STS Jambi iv

UNIVERSITAS ISLAM NEGERISULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBIJl. Jambi – Ma. Bulian, Km. 16, Simpang Sungai Duren



Revisi 31 Juli 2018


31 Juli 2018


9001:2015.............................................................................. 41A. Manual Penetapan Standar SPMI – ISO 9001:2015............. 41B. Kepemimpinan.................................................................... 46C. Perencanaan....................................................................... 49D. Dukungan........................................................................... 51E. Manual Pelaksanaan Standar SPMI – ISO 9001 : 2015........ 58F. Manual Evaluasi Standar SPMI – ISO 9001:2015................ 65G. Manual Peningkatan Standar SPMI – ISO 9001 : 2015 68Referensi................................................................................ 70

LPM UIN STS Jambi v

UNIVERSITAS ISLAM NEGERISULTHAN THAHA SAIFUDDIN

JAMBIJl. Jambi – Ma. Bulian, Km. 16, Simpang Sungai

Duren Kab. Muaro Jambi, Prov. Jambi


Revisi 31 Juli 2018


31 Juli 2017Revisi 3

Bagian Universitas

BAB ISEJARAH, VISI, MISI,TUJUAN DAN DISTINGSI UNIVERSITAS ISLAM

NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

A.Sejarah Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Lahirnya Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambisebagai bentuk perubahan bentuk dari Institut Agama Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi mengacu pada Peraturan PresidenRepublik Indonesia Nomor 37 Tahun 2017 tanggal 09 April 2017tentang Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi yangdiberi tugas (Pasal 1) menyelenggarakan program pendidikan tinggiIlmu Agama Islam (Pasal 2) dan, Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi dapat menyelenggarakan program pendidikantinggi ilmu lain untuk mendukung penyelenggraaan pendidikan tinggiilmu Agama Islam.

Berdirinya Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi pada tanggal 09 April 2017 ini merupakan perjuangan panjangyang tidak terlepas dari peran Institut Agama Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi yang pada usia 50 tahun dalammengembangkan tugas menyelenggarakan program khusus pendidikantinggi bidang Agama Islam di Propinsi Jambi. Lahirnya Institut AgamaIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi didorong oleh hasratmasyarakat dan ulama Jambi, setelah memperhatikan banyaknyalembaga yang mengeluarkan tamatan/lulusan madrasah/sekolahagama tingkat atas di Jambi, maka diadakanlah Kongres Ulama Jambipada tahun 1957, yang melahirkan suatu keputusan bahwa di Jambisegera didirikan perguruan tinggi. Pada tanggal 29 Se-Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, didirikanlah Fakultas Syari’ahPerguruan Tinggi Agama Islam al-Hikmah dibawah naungan YayasanPendidikan Islam (YPI) Jambi.

Dalam masa tiga tahun pertama, Fakultas Syari’ah iniL P M U N I V E R S I T A S I S L A M N E G E R I S U L T H A N

T H A H A S A I F U D D I N J A M B I 1





Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

menunjukkan kemanunggalan antara pimpinan dengan masyarakatdan pemerintah daerah serta pemerintah pusat. Dengan SK MenteriAgama Nomor: 50 tahun 1963 tanggal 12 Mei 1963 dinegerikanlahFakultas Syari’ah ini menjadi Fakultas Syari’ah Cabang Institut AgamaIslam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, dan kemudian berubahmenjadi cabang Institut Agama Islam Negeri Raden Fatah Palembang.Penegerian ini mendorong para pejabat, ulama, dan pemukamasyarakat, terutama Gubernur KDH Tingkat I Propinsi Jambi saat itu(M.J. Singadekane) untuk memperjuangkan berdirinya IAIN yangmempunyai beberapa fakultas.

Sementara itu, sejak tanggal 11 Juli 1965 Yayasan PerguruanTinggi Al-Ma’arif telah memiliki Fakultas Tarbiyah dan Ushuluddin diKotamadya Jambi dan sejak Maret 1964 di Sungai Penuh Kerinci telahberdiri Fakultas Syari’ah Muhammadiyah. Maka untuk memenuhikeinginan masyarakat, para ulama dan Pemerintah Daerah Tingkat IJambi tersebut, Fakultas Tarbiyah dan Ushuluddin Al-Ma’arif danFakultas Syari’ah Muhammadiyah Kerinci diusulkan untuk menjadiFakultas di lingkungan Institut Agama Islam Negeri Jambi.

Hal ini dilakukan karena berdasarkan ketetapan MPR Nomor: 11tahun 1960 dan Peraturan Menteri Agama nomor 5 tahun 1963, bahwasuatu Institut Agama Islam Negeri minimal harus memiliki 3 (tiga)Fakultas. Pada tanggal 30 September 1965 dengan Surat KeputusanGubernur Nomor: 18 tahun 1965, terbentuklah Panitia PersiapanPembukaan Institut Agama Islam Negeri Jambi. Panitia tersebutdisetujui oleh Menteri Agama dengan Surat Keputusan nomor: 83 tahun1965 tanggal 22 Nopember 1965. Setelah melalui beberapa tahapanperjuangan Panitia Persiapan Pembukaan Institut Agama Islam NegeriJambi, maka pada akhirnya Menteri Agama menyetujui berdirinyaInstitut Agama Islam Negeri dengan Surat Keputusan Menteri AgamaRepublik Indonesia Nomor: 84 tetang Institut Agama Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi tanggal 27 Juli 1967.

L P M U N I V E R S I T A S I S L A M N E G E R I S U L T H A N






Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Agama tersebut, padatanggal 8 Se-Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambiember 1967 bertepatan dengan tanggal 3 Jumadil Akhir 1387 Hijriahdiresmikanlah Institut Agama Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddinoleh Menteri Agama, Prof. K.H. Saifuddin Zuhri, dengan personaliasebagai berikut :

1. Rektor, H.A. Manap, Gubernur KDH Tingkat I Jambi2. Dekan Fakultas Syari’ah, H.M.O. Bafadhal3. Dekan Fakultas Tarbiyah, Drs. Z. Azuan4. Dekan Fakultas Ushuluddin, K.H.A. Qadir Ibrahim5. Dekan Fakultas Syari’ah Kerinci, A.R. Dayah

Kemudian setelah keluar SK Menteri Agama Nomor: 69 tahun 1982tanggal 27 Juli 1982, fakultas yang ada di lingkungan Institut AgamaIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin ditingkatkan statusnya darifakultas muda menjadi fakultas madya. Fakultas tersebut telahdiperkenankan menyelenggarakan perkuliahan tingkat doktoral.

Pada tahun 1995, ketika tenaga dosen yang berkualifikasi S.2 danS.3 semakin diperlukan kehadirannya, ide untuk membuka ProgramPascasarjana pun mengemuka. Untuk menindaklanjuti ide tersebut,maka pada bulan Februari 1999 di bentuklah, Panitia PersiapanPendirian Program Pascasarjana yang diketuai oleh Prof. Dr. H.Sulaiman Abdullah. Panitia ini bekerja keras mempersiapkan programpersiapan pendirian Program Pascasarjana di Departemen Agama diJakarta pada tanggal 14 April 1999. Prestasi tersebut ditindaklanjutidengan visitasi (kunjungan ke lapangan) ke Jambi oleh sebuah tim yangdiketuai oleh Prof. Dr. Mastuhu, M.Ed, untuk melihat persiapan InstitutAgama Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi membuka ProgramPascasarjana. Visitasi dilakukan dua kali yaitu tanggal 14-15 Juli 1999dan 30-31 Juli 1999. Hasilnya merekomendasikan bahwa ProgramPascasarjana Institut Agama Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi layak dilaksanakan, yang kemudian dikukuhkan dengan SK







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Dirjen Pembinaan Kelembagaan Agama Islam nomor: E/283/1999tentang penyelenggaraan Program Pascasarjana Institut Agama IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Dalam rangka mewujudkan Rencana Induk Pengembangan InstitutAgama Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin yang mengacu padaKeppres No. 18/1985, maka melalui Kemenag tanggal 25 Mei 2000memutuskan dan mengesahkan berdirinya Fakultas Adab (Sastra danKebudayaan Islam). Dalam perkembangan selanjutnya, Tahun 2015berdiri Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) berdasarkanpersetujuan menteri pemberdayagunaan aparatur negara dan reformasibirokrasi no. B/1040/M.PANRB/03/2015. Dengan demikian InstitutAgama Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi yang semula hanyaterdiri atas tiga fakultas, sekarang telah menjadi lima fakultas dan satuProgram Pascasarjana yang dengan sendirinya tentu meningkatkanstatus Institut Agama Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.Untuk meningkatkan penyelenggaraan dan pembinaan PendidikanTinggi Agama Islam, sesuai dengan perkembangan Institut Agama IslamNegeri dewasa ini, maka sebagai pedomannya adalah PeraturanPemerintah nomor: 60 dan 61 tahun 1999, KMA No. 489 tahun 2002tentang statuta Institut Agama Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dan peraturan terkait lainnya. Dengan peralihan Institut AgamaIslam Negeri menjadi Universitas Islam Negeri maka Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi diatur dengan PeraturanMenteri Agama Nomor 30 Tahun 2017 Tentang Statuta UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Dalam sejarah dan perkembangannya sejak didirikan InstitutAgama Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi sampai menjadiUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi telah dipimpinoleh 10 (sepuluh) orang Rektor, yaitu:

1. H.A. Manaf (1967-1971);2. Drs. H.A. Munir SA (1971-1972);







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

3. Drs. Ruslan Abd. Ghani (1972-1876);4. Prof. Syekh H.M.O Bafadhal (1976-1986);5. Prof. Dr. H.M. Chatib Quzwein (1986-1994);6. Prof. Dr. H. Sulaiman Abdullah (1994-1998);7. Prof. Dr. H. Asafri Jaya Bakri, MA (1998-2006);8. Prof. Dr. H. Mukhtar, M.Pd (2006-2011).9. Prof. Dr. Dede Rosyada, MA (2011)10. Dr. H. Hadri Hasan, MA (2017 s/d 2021)

B.Visi, Misi, Tujuan dan Distingsi Keilmuan Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

1. Visi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Visi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenggambarkan kondisi ideal yang ingin diwujudkan oleh seluruhsivitas akademika di masa akan datang. Rumusan visi UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, yaitu Universitasyang Inovatif dengan semangat Entrepreneurship Islami 2030.

2. Misi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Misi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimerupakan penjabaran implementasi tridharma perguruan tinggiyang mencerminkan bagaimana Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi, dapat memberi manfaat bagi pemangkukepentingan, rumusan misi sebagai berikut:a. Menyediakan akses dan pemerataan pendidikan tinggi bermutu

yang relevan dengan kebutuhan masyarakat;b. Menyelenggarakan pendidikan tinggi yang bermutu agar peserta

didik menjadi berkemampuan akademik dan/atau profesionalyang memiliki semangat Entrepreneursip Islami;

c. Melakukan penelitian dan pengabdian masyarakat, berbasistransintegrasi keilmuan dengan semangat Entrepeneursip Islami







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

d. Mengembangkan mutu tata kelola kelembagaan dan memperluasjaringan kerja sama (networking).

3. Tujuan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi

Dengan landasan Visi dan Misi sebagaima dikemukakan diatas, keberadaan Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi bertujuan untuk:a. Memperluas akses bagi masyarakat untuk mengenyam

pendidikan tinggi yang bermutu dan relevan dengan kebutuhanmasyarakat.

b. Menyiapkan peserta didik menjadi anggota masyarakat yangmemiliki kemampuan akademik yang profesional yang dapatmenerapkan, mengembangkan dan memperkaya khazanah ilmupengetahuan agama Islam dan ilmu-ilmu lain yang terkait yangmemiliki semangat Intrepreneursip Islami.

c. Meningkatkan kinerja penelitian, publikasi ilmiah, danpengabdian kepada masyarakat berbasis transintegrasi keilmuandalam rangka peningaktan mutu, relavansi dan daya saingbangsa, untuk meningkatkan taraf kehidupan masyarakat danmemperkaya kebudayaan.

d. Menciptakan tata kelola dan iklim akademik kampus yangmampu mendukung perwujudan semangat EntrepreneurshipIslami dan membangun kerjasama dengan pemangkukepentingan.

4. Distingsi Keilmuan Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi

Transformasi Institut Agama Islam Negeri menjadi UniversitasIslam Negeri semakin meneguhkan perguruan tinggi Islammerupakan bagian dari sistem pendidikan Islam. Untuk itu,perkembangan Universitas Islam Negeri tidak boleh melepaskan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

dari perubahan, dinamika, dan orientasi di dalam perkembanganperguruan tinggi di tingkat nasional dan bahkan internasional.Pada level internasional, pada tahun 1998 di Paris, Perancis,UNESCO telah mendeklarasikan pengembangan Perguruan Tinggidi abad ke-21 (World Declaration on Higher Education for theTwenty-First Century). Dalam deklarasi tersebut, ada enam poinpenting yang harus menjadi paradigma pengembangan perguruantinggi di abad ke-21. Pertama, memberi kontribusi kepadapembangunan yang berkelanjutan (sustainable development) danpengembangan masyarakat secara keseluruhan. Perguruan tinggimemiliki tanggung jawab moral, otonomi, dan fungsi yang harusmenghasilkan mahasiswa yang memiliki kualifikasi yang relevandengan perkembangan dalam konteks kebutuhan dewasa inimaupun masa datang. Kedua, perguruan tinggi memberikesempatan untuk memperoleh kesempatan yang samamendapatkan pendidikan tinggi sepanjang usia (long education).Perguruan tinggi membuka kesempatan bagi pengembangan setiapindividu dan mobilitas sosial bagi pendidikan masyarakat. Ketiga,perguruan tinggi memiliki peran penting untuk memajukan danmenyebarkan ilmu pengetahuan melalui riset-riset yang serius danurgen untuk pengembangan budaya, sosial, ekonomi, sains,teknologi, dan seni. Keempat, perguruan tinggi harus membantudalam memahami, memperkuat, memelihara, dan berbicaralantang tentang nilai-nilai sejarah, regional, dan internasionaldalam konteks keragaman budaya kehidupan umat manusia.Kelima, perguruan tinggi harus memperkuat nilai-nilai dasarkewarganegaraan yang demokratis (democratic citizenship),penegakan etik, keteguhan ilmiah, dan intelektual dalam segalaaktivitasnya. Keenam, perguruan tinggi harus memberikankontribusi untuk pengembangan dan peningkatan duniapendidikan sampai ke level yang tertinggi.1

1 UNESCO, Higher Education in the Twenty-First Century: Vision and Action (Paris: UNESCO, 1998).L P M U N I V E R S I T A S I S L A M N E G E R I S U L T H A N






Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Visi Keilmuan (Scientific Vision) Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi dikembangkan berdasarkanpotensi dan karakteristik daerah yang telah telah mengakar dalamsejarah dan mempengaruhi masyarakat Jambi selama berabad-abad lamanya. Potensi dan karakteristik tersebut juga telahmenjadi jati diri dan keunikan yang membedakannya dengandaerah-daerah lain. Di antara karakteristiknya yang terpentingadalah keberadaan sungai Batanghari yang terpanjang diSumatera. Sumber utama air Sungai Batanghari adalah dari BukitBarisan yang mengalir berkelok-kelok dari hulu ke hilir, yangbermuara ke Laut Cina Selatan, dan menghubungkan wilayahJambi dengan Sumatra Barat, Sumatra Selatan, dan Riau.Cabang-cabang Sungai Batanghari yang terpenting adalah BatangTembesi, Batang Tebo, Batang Tabir, Batang Merangin, Jujuhan,dan puluhan anak-anak sungai lainnya. Sungai adalah tulangpunggung wilayah dan sumber peradaban masyarakat Jambi.Sejak dahulu, sungai menjadi simbol transportasi yang mengantargenerasi muda Jambi untuk menuntut ilmu ke lembaga-lembagapendidikan yang dibangun tidah jauh dari sungai. Karena itulah,sangat beralasan bila transformasi Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi mengangkat paradigma “SungaiIlmu” sebagai visi keilmuan yang akan dikembangkan. Sungaimengandung air kehidupan dan keilmuan yang muaranyasenantiasa mengalir ke laut yang lebih luas; adalah menghasilkanUlama, Intelektual, dan Budaya (ULIYA). Capaian ini akanterpenuhi dengan keberadaan Fakultas Syari’ah dan Ushuluddin(petakan SDM dosen) untuk aspek ulama, Fakultas Tarbiyah danEkonomi Islam (petakan SDM dosen) untuk aspek intelektual, danFakultas Adab (petakan SDM dosen) untuk aspek budayawan, danfakultas-fakultas lainnya yang akan didirikan pula. Memasukitahun 2017 menjadi momentum Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi karena menandai peringatan usianya yang







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

telah mencapai ke-50 tahun. Peringatan tahun emas inimenginspirasi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi untuk mengarahkan pengajaran, penelitian danpengabdiannya untuk masa depan keilmuan yang modern dankemanusiaan.

Secara historis, Visi Keilmuan Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi adalah pengembangan dari latarbelakang berdirinya perguruan tinggi Islam di Indonesia sejaktahun 1950-an sejak dari ADIA (Akademi Dinas Ilmu Agama), IAIN(Institut Agama Islam Negeri), dan kemudian menjadi UIN(Universitas Islam Negeri). Penetapan Menteri Agama No. 43 tahun1960 Pasal 1 secara jelas menyebutkan bahwa: “Institut AgamaIslam Negeri adalah suatu institut yang bermaksud memberipengajaran dan pendidikan universitas serta menjadi pusat untukmengembangkan dan memperdalam ilmu pengetahuan tentangagama Islam”. Kemudian Penjelasan Umum atas PeraturanPresiden No. 11 tahun 1960 juga mengarahkan: “PerkembanganPerguruan Tinggi Agama Islam Negeri sudah sedemikian rupa,hingga dapat diarahkan perkembangannya itu ke arah Al-Azhar.”Secara kultural dan sosial, keberadaan perguruan tinggi Islam,dari sejak awal memang saluran utama bagi mobilitas sosial palingpenting bagi anak-anak muslim dari madrasah dan santripesantren. Potensi yang sangat besar umat Islam adalah modalutama bagi pengembangan perguruan tinggi Islam. Saat ini,perguruan tinggi Islam telah menjadi katalisator bagipertumbuhan kelas menengah muslim yang berasal dari berbagailapisan sosial masyarakat.

Transformasi beberapa perguruan tinggi Islam di Indonesiadalam satu dekade terakhir ini memang telah mengubah banyakaspek pendidikan Islam, baik secara institusional dan strukturalmaupun secara keilmuan, kurikulum, kultural dan sosial.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Perubahan bentuk dari Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri menjadiInstitut Agama Islam Negeri, atau Intitut Agama Islam Negerimenjadi Universitas Islam Negeri adalah transformasi dalam secarainstitusional. Beberapa perguruan tinggi Islam yang dulunya masihberstatus IAIN dan sekarang beralih status menjadi UniversitasIslam Negeri (UIN), telah menunjukkan kemajuan yang sangatpesat dengan ciri khasnya masing-masing.

Sesuai dengan perkembangan era global, Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi tidak ingin menjadi pusatkajian Islam yang normatif dan hanya beorientasi dakwah daripada pengembangan ilmu pengetahuan keislaman, sains, dantekhnologi. Beberapa sarjana memaknai era global sebagaitransformasi sejarah umat manusia, yang ditandai denganperluasan dan percepatan interaksi yang mampu merubahhubungan-hubungan antar-kekuatan ilmu pengetahuan,pertukaran informasi, dan kemampuan masyarakat untukmenentukan masa depannya sendiri.2 Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi berupaya melalukan penyesuaiandan perombakan kajian ilmu mengikuti perkembangan era global.Untuk itu, sarjana Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi dalam proses pembelajaran tidak hanya fokuspada kajian Islam tetapi juga inter-aktif pada ilmu-ilmu sosial dansains. Dalam pelaksanaannya perlu dilakukan secara intensifpendekatan (reapproachment) kajian yang meminimalisir dikotomiantara ilmu-ilmu agama dan umum. Melalui penguatan ilmu-ilmuumum, para alumi Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi akan memiliki pola berpikir dan pendekatanmetodologis yang lebih empiris dan kontekstual. Islam akan dikajisecar akademik dan ilmiah, tentunya dengan tetap bertujuan

2James H. Hittelman and Norani Othman (eds.), CaUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi uring Globalization (New York: Routledge, 2001), h. 1-16. Ziauddin Sardar, The Revenge of Athena:science, exploitation and the Third World (London: Mansell Publishing Limited, 1988), h. 13.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

untuk mengorientasikan dan mengaktualisasikannya ajaran-ajaransecara tepat dan benar. Dengan kata lain, pengembangan keilmuandi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi tidakhanya membahas keilmuan agama Islam (al-‘ulum al-naqliyah)tetapi juga konsern pada ilmu-ilmu umum (al-‘ulum al-‘aqliyah).Pemikiran mereka tidak berparadigma dikotomi3. Sarjana-sarjanaUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi kedepannya akan menjadi ulama, intelektual, dan budayawan yangmampu menghadapi changing world yang ditandai denganknowledge explosion, highcompetence, kinerja yang excellence,keragaman (pluralitas), revolusi informasi dan teknologi, danknowledge transfer.

Untuk itu, Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi menjadikan Islamic entrepreneurship University sebagaidistingsi keilmuan yang diaplikasikan melalui paradigma sungaiilmu. Penetapan Islamic entrepreneurship ini, berdasarkan ataskajian empiris bahwa umat muslim, baik di Indonesia maupun dinegara lainnya, mengalami malaise. Tingginya angkapengangguran, kemiskinan, menjadi realitas umat muslim hampirdi seluruh belahan benua. Bonus demografi yang dinimaktiIndonesia, disinyalir seperti pisau bermata dua. Hal ini mengingattingginya angka pengangguran dan kemiskinan, yang padaumumnya dialami oleh kelas menengah Indonesia

5. Islamic Entrepreneurship: Entrepreneur Based on Spiritual-Professionalism

Entrepreneur atau kewirausahaan pada dasarnya bermaknaeffort atau upaya, sehingga tidak dapat dikonotasikan sebagai bisnisbelaka. Jiwa dan semangat kewirausahaan bukan hanya milik para

3Seyyed Hossein Nasr, Science and Civilization in Islam (Chicago:

ABC International Group, Inc., 2001), h. 41.L P M U N I V E R S I T A S I S L A M N E G E R I S U L T H A N






Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

pengusaha (business-man) saja, melainkan juga milik paraprofesional dan profesi apapun dalam berbagai fungsi, baik profesiguru/dosen, murid/mahasiswa, dokter, tentara, polisi, dansebagainya. Entrepreneurship tidak bersifat given atau keahliangenetic, akan tetapi sesuatu yang dapat dipelajari dan dilakukan olehsiapapun. Oleh karena itu, Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi berupaya membentuk mentalitas kewirausahaanyang berbasiskan pada profesionalisme-spiritual (entrepreneur basedon spiritual-professionalism) yang merupakan wujud dari visikeilmuan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi,yaitu ULIYA.

Spiritual-professionalism merupakan simbol dari karakterkepribadian Nabi Muhammad saw yang di dalam sirah nabawiahdijelaskan bagaimana Nabi memainkan peran, baik sebagaipenggembala, pedagang, maupun pemimpin peradaban dengankekuatan spiritual dan profesioanalitas. Adapun sifat dasar yangharus dimiliki dalam rangka meneladani hal tersebut adalah siddiq,fathanah, amanah, tabligh. Oleh sebab itu, Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi berusaha menghidupkan kembalipesan pokok yang dicontohkan Nabi untuk membangun satukesadaran bahwa nilai-nilai ajaran Islam atau Islamic spiritualitymerupakan landasan utama dalam membangun sikap professional.Proyeksi lulusan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi: lulusan ULIYA yang memiliki mentalitas entrepreneur basedon spiritual-professionalism dapat dilihat pada Gambar 1.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Gambar 1. Proyeksi lulusan Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi

Nilai-nilai dasar profesionalisme-spiritualitas diwujudkan dalamformat kurikulum Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dengan tetap mengacu pada Standar Nasional PerguruanTinggi (SNPT) dan Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia (KKNI).Ada dua model pendekatan yang dikembangkan, yaitu: TeachingSystem Model (TSM) dan Experience System Model (ESM). PendekatanTSM diaplikasikan melalui dua metode, yaitu: membentuk satu matakuliah tertentu (Islamic Entrepreneurship) di seluruh program studi,dan memasukkan nilai-nilai Islamic entrepreneurship ke dalam materiperkuliahan.

Adapun pendekatan experience system model, diterapkandengan: 1) membentuk pusat studi Islamic entrepreneurship sebagaibengkel penelitian dan pengembangan kewirausahaan (Entrepreneur-Research Program); 2) membangun pusat pelatihan (training center)yang mengembangkan model pelatihan kewirausahaan berbasis







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

program studi. Namun, dalam penerapannya, mahasiswa diberikankebebasan memilih bidang kewirausahaan yang diminatinya; 3)magang atau experience studies keberhasilan pengusaha-pengusahadi Jambi maupun daerah lain, sehingga bisa menjadi inspirasi bagiseluruh mahasiswa Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi.

Dengan demikian, visi keilmuan Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi tidak hanya dimaksudkan padakajian normatif dan saintifik, tetapi juga berorientasi pada duniapraksis. Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambiberharap mampu menjembatani kesenjangan antara dunia kampusdan kehidupan masyarakat. Secara perlahan, hal ini tentunya bisamenghapus persepsi bahwa kampus hanya tempat mempelajari teori;namun tidak mampu membumikan teori yang dipelajari tersebut.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

BAB IIKEBIJAKAN, TUJUAN DAN MAKSUD MANUAL MUTU SISTEM

PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI)

A.Kebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi

Kebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi, yaitu “Sebagai universitas bermutu, Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi bertekad melakukan inovasi dengansemangat entrepreneursip islami dengan mengembangkan paradigamatransintegrasi keilmuan serta menghasilkan lulusan yang mandiri,berdaya saing” dengan Motto “Ulma, Intelektual, Budaya (ULIYA).

Untuk melaksanakan kebijakan mutu Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi, manajemen berupaya memastikanseluruh warga kampus:

1. Mengerti dan memahami Kebijakan Mutu Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi;

2. Menjamin terpenuhinya tuntutan mutu layanan pemangkukepentingan;

3. Mendukung penerapan Sistem Penjaminan Mutu Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi dan peraturan perundang-undangan;

4. Memastikan perbaikan dan peningkatan berkelanjutan terhadapSistem Manajemen Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi.

Adapun penjabaran Kebijakan SPMI Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi tertuang secara rinci pada KebijakanSPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi yangmencakup seluruh Standar Nasional Pendidikan Tinggi (Standar







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Pendidikan dan Pengajaran, Standar Penelitian, dan StandarPengabdian kepada Masyarakat), dan standar yang ditetapkan olehUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi dalam rangkapenyelenggaraan dan pengelolaan pendidikan tinggi di Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, meliputi standar bidangakademik dan non-akademik, yaitu:

1. Kebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi terhadap masukan (mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan,penunjang akademik, sarana prasarana dan sumber dayapendukunglainnya) untuk menjamin seluruh masukan dapatmelalui proses yang bemutu sesuai standar masukan masing-masing.

2. Kebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi terhadap proses (kegiatan akademik tridharma PerguruanTinggi dan kegiatan distingsi keilmuan Islamic Entrepreneurship,serta kegiatan non-akademik Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi.

3. Kebijakan SPMI terhadap Hasil (lulusan, hasil tridaharmaperguraun tinggi, serta hasil kegiatan non-akademik ainnya) sesuaidengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi danharapan kebutuhan masyarakat.

Bertitik tolak pada hal tersebut, pimpinan Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi menetapkan Kebijakan SPMI yangbertujuan:

1. Sebagai pedoman pelaksanaan dan pengendalian bagi setiap unitkerja dalam merencanakan/menetapkan; melaksanakan programkerja dan anggaran; monitoring, evaluasi dan audit internal;pengendalian dan perbaikan/peningkatan mutu secara terusmenerus (continuous improvement).

2. Sebagai rujukan bagi seluruh tenaga kependidikan dalam pelayanan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

dan pengelolaan bidang akademik dan non akademik dalammenjalankan tugas dan tanggungjawabnya sesuai dengan peranmasing-masing sehingga dapat memenuhi harapan dan kepuasanstakeholders internal dan eksternal.

3. Sebagai landasan dan arah dalam menentukan Standar SPMI,Manual Prosedur (MP), pelaksanaan/pemenuhan, pengendalian,dan pengembangan/peningkatan penjaminan mutu UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Kebijakan SPMI ini hendaknya dijalankan secara konsisten danbertanggung jawab oleh seluruh unsur pengelola baik pengelolaanbidang akademik maupun non-akademik, dengan mengacu padaPedoman Standar SPMI yang telah ditetapkan.

Kebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi meliputi seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan, baikakademik maupun non-akademik. Kebijakan SPMI diterapkan mulaidari masukan (input), proses (process) sampai keluaran (output &outcome).

Penjelasan terkait Kebijakan SPMI Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi secara lengkap terdapat pada dokumenKebijakan SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi (KM-UINSTSJ/SPMI-01).

B.Tujuan dan Maksud Manual SPMI Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi

Sistem Penjaminan Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi bertujuan menjamin pemenuhan Standar PendidikanTinggi secara sistemik dan berkelanjutan, sehingga tumbuh danberkembang budaya mutu. Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggiberfungsi mengendalikan penyelenggaraan pendidikan tinggi oleh







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

perguruan tinggi untuk mewujudkan pendidikan tinggi yang bermutu.

Penjaminan mutu pendidikan tinggi merupakan program yangpenting dan wajib dilaksanakan oleh semua institusi penyelenggarapendidikan tinggi berdasarkan Undang-Undang Nomor 20 tahun 2003,tentang Sistem Pendidikan Nasional dan Undang-Undang Nomor 12tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi. Adapun pelaksanaanpenjaminan mutu pendidikan tinggi telah dituang dan diatur dalamUndang-Undang Nomor 12 tahun 2012 dan dioperasionalkan ke dalamPeraturan Menteri Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi No. 44 Tahun2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi dan PeraturanMenteri Ristek Dikti Nomor 62 Tahun 2016 tentang Sistem PenjaminanMutu Pendidikan Tinggi.

Pelaksanaan dan implementasi sistem penjaminan mutumerupakan aspek yang menentukan untuk meningkatkan daya saingperguruan tinggi. Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi terdiriatas: Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI); dan Sistem PenjaminanMutu Eksternal (SPME). SPMI direncanakan, dilaksanakan, dievaluasi,dikendalikan, dan dikembangkan oleh Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi dan SPME direncanakan, dilaksanakan,dievaluasikan, dikendalikan, dan dikembangkan oleh Badan AkreditasiNasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) dan/atau Lembaga AkreditasiMandiri (LAM) melalui akreditasi sesuai dengan kewenangan masing-masing dan/atau Lembaga sertifikasi lainnya, yaitu Lembaga sertifikasiISO 9001:2015 dan Badan Sertifikasi AUN QA. Adapun luaranpenerapan SPMI oleh perguruan tinggi digunakan oleh BAN-PT atauLAM untuk penetapan status dan peringkat terakreditasi perguruantinggi atau progam studi.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dan Sistem PenjaminanMutu Eksternal (SPME) Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi mengacu pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi(SNPT). Pengelolaan Pendidikan Tinggi menempatkan akuntabilitas,







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

evaluasi, akreditasi dan otonomi pada setiap sudut tetrahedron sebagaiprinsip dasar dalam penyelenggaraan pendidikan tinggi, sedangkankualitas ditepatkan pada pusatnya.Ini bermakna bahwa mutu adalahpusat dari penerapan keempat prinsip pengelolaan pendidikan tinggidalam tetrahedron tersebut.

Kewenangan otonomi pada pendidikan tinggi menuntut prasyaratpenerapan Good University Governance (GUG) terlebih dahulu, terutamadalam aspek akuntabilitas dan transparansi, telah disadari bersamabahwa perbaikan dan penjaminan mutu dapat menjadi titik awal untukmewujudkan akuntabilitas dan transparansi dalam penyelenggaraanpendidikan tinggi. Oleh sebab itu, untuk mewujudkan Good UniversityGovernance (GUG) di Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi, maka penerapan Sistem Penjaminan Mutu merupakan suatukeharusan.

C.Ruang Lingkup Manual Mutu

Sistem Penjaminan Mutu (SPMI) Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi menggunakan standar mutu yang ditetapkanmengacu kepada Peraturan Mentri Riset dan Teknologi PendidikanTinggi Nomor 44 tahun 2015 tentang Standar Nasional PendidikanTinggi sebanyak 24 standar dan dapat ditambah dengan Standar lainyang menunjang kinerja Tridharma Perguruan Tinggi. Adapun standarmutu yang diterapkan di Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi sebanyak 24 Standar Mutu.

Luas lingkup Manual Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi ini berlakusaat Standar Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dirancang, dirumuskan dan ditetapkan. Adapun Standar yangditetapkan adalah (1) Standar Nasional Pendidikan Tinggi yang terdiridari 8 Standar; (2) Standar Nasional Penelitian terdiri dari 8 Standar;dan (3) Standar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat yang terdiri







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

dari 8 Standar. Total Standar Mutu SPMI yang ditetapkan di UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi berjumlah 24 Standa,dengan rincian sebagai berikut:1. Standar Nasional Pendidikan yang terdiri dari:

a. Standar kompetensi lulusan;b. Standar isi pembelajaran;c. Standar proses pembelajaran;d. Standar penilaian pembelajaran;e. Standar dosen dan tenaga kependidikan;f. Standar sarana dan prasarana pembelajaran;g. Standar pengelolaan pembelajaran; danh. Standar pembiayaan pembelajaran.

2. Standar Nasional Penelitian yang terdiri dari:a. Standar hasil penelitian;b. Standar isi penelitian;c. Standar proses penelitian;d. Standar penilaian penelitian;e. Standar peneliti;f. Standar sarana dan prasarana penelitian;g. Standar pengelolaan penelitian; danh. Standar pendanaan dan pembiayaan penelitian

3. Standar Nasional Pengabdian kepada Masyarakat yang terdiri dari:a. Standar hasil pengabdian kepada masyarakat;b. Standar isi pengabdian kepada masyarakat;c. Standar proses pengabdian kepada masyarakat;d. Standar penilaian pengabdian kepada masyarakat;e. Standar pelaksana pengabdian kepada masyarakat;f. Standar sarana dan prasarana pengabdian kepada masyarakat;g. Standar pengelolaan pengabdian kepada masyarakat; danh. Standar pendanaan dan pembiayaan pengabdian kepada







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

masyarakat.

Adapun Target pencapaian Standar Mutu SPMI Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi menggunakan sasaran mutuuntuk mencapai indikator kinerja sistem penjaminan mutu eksternal(SPME). Adapun indikator sasaran mutu eksternal sebagai berikut:1. Standar Akreditasi Institusi dan Program Studi dari BAN PT

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi StandarQMS ISO 9001:2015 dari Lembaga Sertifikasi ISO

2. Standar Asean University Network Quality Assurence (AUN QA) dariLembaga AUN QA

3. Standar Webometric, Sistem Perangkingan Website4. Standar Zona Integritas (ZI) dari Inspektorat Kemenag RI

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi memiliki siklus kegiatan yang terdiriatas: 1. Penetapan Standar Pendidikan Tinggi yang ditetapkan oleh

Perguruan Tinggi merupakan kegiatan penentuan standar/ukuran;2. Pelaksanaan Standar Pendidikan Tinggi yang ditetapkan oleh

Perguruan Tinggi merupakan kegiatan pemenuhanstandar/ukuran;

3. Evaluasi pelaksanaan Standar Pendidikan Tinggi yang ditetapkanoleh Perguruan Tinggi merupakan kegiatan pembandingan antaraluaran kegiatan pemenuhan standar/ukuran denganstandar/ukuran yang telah ditetapkan ;

4. Pengendalian pelaksanaan Standar Pendidikan Tinggi yangditetapkan oleh Perguruan Tinggi merupakan kegiatan analisispenyebab standar/ukuran yang tidak tercapai untuk dilakukantindakan koreksi; dan

5. Peningkatan Standar Pendidikan Tinggi yang ditetapkan olehPerguruan Tinggi merupakan kegiatan perbaikan standar/ukuranagar lebih tinggi dari standar/ukuran yang telah ditetapkan.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Target pencapaian standar mutu menggunakan sasaran mutu yangdigunakan untuk mencapai indikator kinerja sistem penjaminan mutueksternal. Sasaran mutu menggunakan 7 standar mutu akreditasi, 11Standar AUN QA, 6 Standar Zona Integritas. Mekanisme kerjapenjaminan mutu internal Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi menggunakan mekanisme kerja berbasis ISO9001:2015.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi memiliki siklus kegiatan yang terdiriatas: 1. Penetapan Standar Pendidikan Tinggi yang Ditetapkan oleh

Perguruan Tinggi merupakan kegiatan penentuan standar/ukuran;2. Pelaksanaan Standar Pendidikan Tinggi yang Ditetapkan oleh

Perguruan Tinggi merupakan kegiatan pemenuhanstandar/ukuran;

3. Evaluasi pelaksanaan Standar Pendidikan Tinggi yang Ditetapkanoleh Perguruan Tinggi merupakan kegiatan pembandingan antaraluaran kegiatan pemenuhan standar/ukuran denganstandar/ukuran yang telah ditetapkan ;

4. Pengendalian pelaksanaan Standar Pendidikan Tinggi yangDitetapkan oleh Perguruan Tinggi merupakan kegiatan analisispenyebab standar/ukuran yang tidak tercapai untuk dilakukantindakan koreksi; dan

5. Peningkatan Standar Pendidikan Tinggi yang Ditetapkan olehPerguruan Tinggi merupakan kegiatan perbaikan standar/ukuranagar lebih tinggi dari standar/ukuran yang telah ditetapkan.

D.Acuan Normatif

Adapun acuan normatif manual mutu SPMI Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi, sebagai berikut:1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Nasional 2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen 3. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi

(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 158,Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5336)

4. Peraturan Pemerintah RI No 7 Tahun 2010 Tentang Pengelolaandan Penyelenggaraan Pendidikan

5. Peraturan Pemerintah No.4 Tahun 2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan Pengelolaan Perguruan Tinggi

6. Peraturan Menteri Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi No. 44Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi

7. Peraturan Menteri Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi No. 62Tahun 2016 tentang Sistem Penjaminan Mutu Internal PerguruanTinggi

8. Permenristek Dikti No. 32 Tahun 2016 tentang Akreditasi ProgramStudi dan Perguruan Tinggi

9. Permenristek Dikti No. 61 Tahun 2016 tentang Pangkalan DataPendidikan Tinggi

10. Peraturan BAN PT Nomor 2 Tahun 2017 tentang Sistem AkreditasiNasional Perguruan Tinggi

11. Peraturan BAN PT No. 4 Tahun 2017 tentang KebijakanPenyusunan Instrumen Akreditasi

12. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2017tentang Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

13. Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 21 Tahun2017 tentang Oraganisasi Tata Kerja Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi.

E.Istilah dan Definisi

Dalam manual mutu ini, istilah-istilah serta definisi yang dipakaiberkaitan dengan sistem manajemen mutu adalah istilah dan definisiyang dimuat dalam Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015. Definisi dan istilah teknisyang terkait dengan pelaksanaan penyelenggaraan proses pendidikan diUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi didasarkanpada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku sertadijelaskan dalam prosedur atau dokumen lain yang terkait, sebagaiberikut:1. Mutu pendidikan tinggi adalah tingkat kesesuaian antara

penyelenggaraan pendidikan tinggi dengan Standar PendidikanTinggi yang terdiri atas Standar Nasional Pendidikan Tinggi danStandar Pendidikan Tinggi yang Ditetapkan oleh Perguruan Tinggi.

2. Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi adalah kegiatansistemik untuk meningkatkan mutu pendidikan tinggi secaraberencana dan berkelanjutan.

3. Sistem Penjaminan Mutu Internal yang selanjutnya disingkatSPMI, adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikantinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untukmengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikantinggi secara berencana dan berkelanjutan.

4. Sistem Penjaminan Mutu Eksternal, yang selanjutnya disingkatSPME, adalah kegiatan penilaian melalui akreditasi untukmenentukan kelayakan dan tingkat pencapaian mutu programstudi dan perguruan tinggi

5. Pangkalan Data Pendidikan Tinggi adalah kumpulan datapenyelenggaraan pendidikan tinggi seluruh perguruan tinggi yangterintegrasi secara nasional.

6. Standar Nasional Pendidikan Tinggi adalah satuan standar yangmeliputi Standar Nasional Pendidikan ditambah dengan StandarNasional Penelitian dan Standar Nasional Pengabdian kepadaMasyarakat.

7. Standar Pendidikan Tinggi yang Ditetapkan oleh Perguruan Tinggiadalah sejumlah standar pada perguruan tinggi yang melampauiStandar Nasional Pendidikan Tinggi.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

8. Perguruan Tinggi yang selanjutnya disingkat PT, adalah satuanpendidikan yang menyelenggarakan pendidikan tinggi

9. Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi, yang selanjutnyadisingkat BAN-PT, adalah badan yang dibentuk oleh Pemerintahuntuk melakukan dan mengembangkan akreditasi perguruantinggi secara mandiri.

10. Kebijakan: pernyataan tertulis yang menjelaskanpemikiran,sikap, pandangan dari institusi tentang sesuatu hal;

11. Kebijakan SPMI: pemikiran, sikap, pandangan universitasmengenai SPMI yang berlaku di universitas;

12. Manual SPMI: dokumen tertulis berisi petunjuk praktis tentangbagaimana menjalankan atau melaksanakan SPMI;

13. Standar SPMI: dokumen tertulis berisi kriteria, patokan, ukuran,spesifikasi, mengenai sesuatu yang harus dicapai / dipenuhi;

14. Evaluasi Diri: kegiatan setiap unit dalam universitas secaraperiodik untuk memeriksa, menganalisis, dan menilai kinerjanyasendiri selama kurun waktu tertentu untuk mengetahuikelemahan dan kekurangannya;

15. Audit SPMI: kegiatan rutin setiap akhir tahun akademik yangdilakukan oleh auditor internal universitas untuk memeriksapelaksanaan SPMI dan mengevaluasi apakah seluruh standarSPMI telah dicapai/dipenuhi oleh setiap unit dalam lingkunganuniversitasMerancang Standar: merupakan olah pikir untukmenghasilkan standar yang diperlukan untuk mengembanganSPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimerujuk pada Standar Nasional Pendidikan Tinggi (SNPT);

16. Merumuskan standar: kegiatan menuliskan isi setiap standar kedalam bentuk dokumen yang lengkap dan utuh denganmenggunakan rumus Audience, Behaviour, Competence, danDegree;

17. Menetapkan Standar: tindakan berupa persetujuan untukdisahkan oleh Senat Universitas dan kemudian pengesahan oleh







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

pejabat yang berwenang di lingkungan universitas sehinggadicatat sebagai standar yang dinyatakan berlaku sejak tanggalditetapkan;

18. Studi Pelacakan: upaya pelacakan oleh unit yang berwenanguntuk mengetahui apakah standar telah diberlakukan telahdijalankan di seluruh unit fungsi, melalui monitoring danevaluasi atau menggunakan audit.

19. Review standar: mekanisme pembaruan (up date) sebuah standaruntuk menyesuaikan dengan standar yang lain, dengan peraturanperundangan, atau dengan peningkatan mutu pada sebuahstandar atau standar yang lain.

20. SOP: prosedur standar yang harus diikuti oleh manajemen dalammelaksanakan kegiatan layanannya untuk kepuasan konsumen.

21. Monitoring dan Evaluasi: mekanisme dan prosedur standar yangdilakukan manajemen secara periodik untuk memastikan bahwapelaksanaan layanan telah sesuai dengan standar yangditetapkan.

22. Evaluasi Diri: kegiatan setiap unit dalam Universitas secaraperiodik untuk memeriksa, menganalisis, dan menilai kinerjanyasendiri selama kurun waktu tertentu untuk mengetahuikelemahan dan kekurangannya berdasarkan standar yangditetapkan.

23. Audit: mekanisme standar yang dilakukan manajemen secaratidak terjadwal untuk memastikan bahwa pelaksanaan layanantelah sesuai dengan standar yang ditetapkan.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

BAB IIIMANUAL SISTEM PENJAMINAN MUTU INTERNAL (SPMI)

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

A.Luas Lingkup Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

1. Manual Penetapan Standar SPMI

Penyusunan tiap standar di Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi perlu mengikuti suatu mekanisme penetapandan pemenuhan standar yang bersifat khusus sesuai jenis standar.Namun demikian, secara umum, penetapan dan pemenuhan standarmutu harus dilakukan mengikuti mekanisme yang akan diuraikanberikut ini.

1. Standar mutu yang disusun harus mengacu pada Visi, Misi danTujuan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambiserta dirumuskan dengan mempertimbangkan kondisi dankemampuan unit kerja.

2. Standar mutu disusun dan ditetapkan secara berjenjang, mulai daritingkat universitas, fakultas/program pascasarjana,jurusan/program studi, lab/bagian, dan seterusnya sesuaikebutuhan.

3. Tiap jenjang unit kerja yang akan menetapkan standar perlumelakukan kajian peraturan dan perundang-undangan yangberlaku terkait dengan standar yang akan disusun.

4. Dasar perumusan standar dapat berupa peraturan perundang-undangan terkait, hasil evaluasi diri tentang kinerja yang sedangberjalan, masukan dari stakeholders, hasil benchmarking, dan atauhasil studi pelacakan (tracer study).

5. Standar yang akan ditetapkan oleh suatu unit kerja tidak boleh







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

bertentangan dengan standar mutu sejenis atau yang terkait yangtelah ditetapkan oleh unit kerja pada jenjang di atasnya.

6. Unit kerja yang akan menetapkan standar perlu melakukan evaluasidiri terkait dengan standar yang akan disusun dan ditetapkan.

7. Unit kerja membentuk tim sesuai dengan jenis standar yang akandisusun beranggota antara lain unsur pemimpin unit kerja, unsurdosen, tenaga kependidikan. Jika diperlukan, tim juga dapatmenyertakan stakeholders eksternal, yang disetujui oleh pemimpinunit kerja penyusun standar.

8. Tim melakukan analisis kebutuhan standar untuk menentukanruang lingkup, jenis dan kriteria standar. Analisis kebutuhan jugadapat dilakukan berdasarkan hasil pemantauan dan evaluasikinerja pada siklus penjaminan mutu sebelumnya.

9. Sebelum ditetapkan, standar perlu disosialisasikan untuk mendapatumpan balik dan diuji peluang implementabilitasnya sehinggabenar-benar dapat digunakan sebagai acuan dalam implementasiSPMI.

10. Standar mutu perlu disahkan oleh pemimpin unit kerja danpemimpin unit kerja pada jenjang di atasnya, kecuali standar padatingkat universitas dan fakultas.

11. Standar pada tingkat fakultas disahkan oleh pemimpin fakultassetelah mendapat persetujuan Senat Fakultas.

12. Standar pada tingkat universitas disahkan oleh pimpinanUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi setelahmendapat persetujuan Senat Universitas.

13. Setelah disahkan, standar harus disosialisasikan dandipublikasikan secara terbuka kepada pihak-pihak yangberkepentingan.

14. Perumusan standar harus mengikuti kaidah ABCD (Audience,







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Behaviour, Competence, dan Degree) yang berarti:

Audience: menyebutkan siapa pelaku atau pengelola standar, siapayang bertanggungjawab/ditugasi dalam pencapaianstandar tersebut

Behaviour: menjelaskan kondisi/keadaan, tindakan, perilaku yangbersifat “should be” yang harus selalu dapat diukur

Competence: menjelaskan target/sasaran/tugas/materi/objekdalam perilaku (behaviour) yang telah dirumuskan

Degree: menetapkan waktu/periode yang harus dicapai untukmencapai atau melakukan tindakan/perilaku padastandar tersebut Jika standar dinyatakan dalam strukturkalimat lengkap, A adalah subjek, B berada pada predikat,C menempati posisi objek dan D adalah keterangan.

2. Manual Pelaksanaan Standar SPMI Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi

Dalam upaya pelaksanaan dan pemenuhan standar yang telahditetapkan, tiap unit kerja yang telah menetapkan standar mutu perlumelaksanakan mekanisme sebagai berikut.

1. Tiap unit kerja perlu menyusun kebijakan yang terstruktur agarmampu menjalankan fungsi dan tugasnya untuk melaksanakanberbagai program dan kegiatan dalam rangka mencapai standaryang telah ditetapkan.

2. Kebijakan yang disusun untuk keperluan tersebut harus sejalandan sesuai dengan kebijakan terkait yang telah ditetapkan oleh unitkerja pada jenjang di atasnya.

3. Tiap pemimpin unit kerja berkomitmen dan secara konsistenmengacu pada pencapain standar-standar yang telah ditetapkandalam perencanaan dan pelaksanaan program dan kegiatan di unit







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

kerjanya.

4. Dalam pelaksanaan tugas dan fungsi tiap unit kerja, pemimpin unitkerja perlu memastikan efektivitas pelaksanaan pemantauan danevaluasi untuk menjamin pencapaian standar-standar kinerja danstandar mutu yang ditetapkan.

5. Hasil pemantauan dan evaluasi kinerja dianalisis danditindaklanjuti secara sistematis untuk mengupayakan perbaikandan peningkatan mutu secara berkelanjutan.

6. Keseluruhan tindakan pemenuhan standar harusdidokumentasikan secara efektif, efisien dan sistematis.

3. Manual Evaluasi (Pelaksanaan) Standar SPMI Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Evaluasi pelaksanaan dilakukan untuk mengevaluasi arah SPMI.Evaluasi Kebijakan SPMI harus dilaksanakan secara keseluruhan, tiapempat tahun sekali. Sementara itu, evaluasi implementasi SPMIdilakukan tiap semester untuk akademik dan tiap tahun untuk nonakademik, baik dalam bentuk laporan BKD, SIMAK, SIMPEG, SIMKEUmaupun dalam bentuk lain yang disepakati. Evaluasi kesesuaianmutu, baik standar maupun prosedur, dilakukan melalui pelaksanaanaudit mutu dan evaluasi diri untuk mengukur gap mutu. Evaluasidalam satu siklus mencakup tujuh komponen berikut.

1. Kebijakan SPMI, merupakan aspek yang dievaluasi secara mendasartentang arah dan sasaran mutu dalam Kebijakan SPMI. KebijakanSPMI dipengaruhi oleh peraturan perundang-undangan yangberlaku, perkembangan visi, misi serta pencapaian RenstraUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

2. Manual Mutu, berupa dokumen yang menjabarkanL P M U N I V E R S I T A S I S L A M N E G E R I S U L T H A N






Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

pengorganisasian dan prosedur pelaksanaan pada tingkatuniversitas, fakultas, jurusan/bagian dan program studi, termasukdi dalamnya adalah pejabat/personalia untuk melaksanakanprosedur tersebut.

3. Standar SPMI, berupa dokumen mutu yang harus dapat diukuratau dinilai, dan merupakan hasil kesepakatan bersama. Standarmutu, baik akademik maupun manajemen, yang ditetapkanmerupakan acuan target dalam penyelenggaraan prosesproses danpelaksanaan kegiatan-kegiatan akademik dan manajemen. Standarmutu bukan merupakan upaya untuk menyeragamkankeluaran/output. Keberadaan standar mutu lebih diharapkanmenjadi dorongan untuk meraih kinerja (performance) terbaik daritiap individu, unit kerja, dan Unsri secara keseluruhan. StandarMutu Akademik dan Standar Mutu Manajemen mencakup standarmasukan (input), proses, dan keluaran (output) dan dapat bersifatkuantitatif maupun kualitatif.

4. Pemantauan dan Audit Mutu Internal, meliputi audit kepatuhanyang secara internal dilakukan oleh tingkat universitas dan tingkatfakultas untuk unit-unit di bawahnya dilakukan oleh unit tingkatdi atasnya ataupun unit terkait.

5. Evaluasi diri, dilakukan oleh unit pelaksana akademik (fakultas,jurusan/bagian dan program studi).

6. Rumusan Koreksi atau Rekomendasi Tindakan Perbaikan,didasarkan pada temuan hasil kegiatan monitoring dan AuditMutu Internal.

7. Implementasi program dan kegiatan untuk Peningkatan MutuBerkelanjutan (Continuous Quality Improvement) di semua jenjangunit pelaksanaan akademik. Tahap pemantauan dan evaluasiketercapaian standar salah satunya dicapai melalui pelaksanaanaudit mutu internal.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Audit mutu internal harus dilakukan untuk memastikan bahwapelaksanaan program dan kegiatan di Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi berjalan sesuai dengan rencana, denganprosedur yang benar, dan mengarah pada pencapaian standar yangtelah ditentukan. Mekanisme audit internal yang perlu diperhatikandalam rangka implementasi SPM adalah sebagai berikut.

1. Audit internal dapat dilakukan pada aspek akademik maupun nonakademik. Audit mutu internal (AMI) terkait dengan kegiatanakademik dan Audit non akademik oleh Satuan Pengawas Internal.Audit Mutu Internal (AMI) merupakan audit yang wajibdilaksanakan pada semua program studi, fakultas, danpenyenggara program pendidikan lainnya.

2. Audit internal non-akademik dilaksanakan sesuai kebutuhanmanajemen, sedikitnya satu tahun sekali.

3. Khusus AMI, harus diselenggarakan minimal satu kali dalam satutahun oleh universitas.

4. Cakupan Audit Mutu Internal ditetapkan berdasarkan hasil auditsebelumnya dan hasil evaluasi diri, atau atas keperluan tertentu.

5. Dekan/Direktur PPS dapat mengajukan permohonan audit mutuinternal kepada pemimpin Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi apabila diperlukan.

6. Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi harusmelakukan audit kepada seluruh unit kerja sedikitnya satu kalidalam satu tahun.

7. Hanya personal yang telah mendapat kewenangan audit yang dapatmelakukan audit atas koordinasi LPM atau Pengendali SistemMutu Fakultas.

8. Kewenangan ini dinyatakan dalam bentuk Sertifikat Auditor yangditerbitkan oleh Rektor.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

9. Hasil dan rekomendasi audit mutu internal harus ditindaklanjutioleh pemimpin unit kerja dan tindak lanjut rekomendasi yangdilakukan dilaporkan kepada pemimpin unit kerja pada jenjang diatasnya.

10. Laporan audit internal harus dapat diakses oleh pemimpin unitkerja yang diaudit serta pemimpin unit kerja pada jenjang diatasnya.

11. Universitas, fakultas/PPS, dan pemimpin Lembaga Penelitian danLembaga Pengabdian Kepada masyarakat perlu menyusunmekanisme yang efektif untuk menyampaikan hasil audit internalkepada pihak yang berkepentingan, termasuk para pengelolaprogram studi/jurusan,dosen dan senat universitas/fakultas.

12. Mekanisme rinci pelaksanaan audit mutu harus diuraikan padaStandar Prosedur Operasional Audit Mutu Internal. Hasil auditmutu internal dapat berupa:

a. Pelaksanaan standar mencapai standar dikti yang telahditetapkan

b. Pelaksanaan standar melampaui standar dikti yang telahditetapkan

c. Pelaksanaan standar belum mencapai standar dikti yang telahditetapkan 4. Pelaksanaan standar menyimpang standar diktiyang telah ditetapkan

13. Hasil audit mutu internal yang didapat, selanjutnya Unsri harusmelakukan tindakan pengendalian (pelaksanaan) standar SPMI

4. Manual Pengendalian (Pelaksanaan) Standar SPMI UIN STS Jambi

Pengendalian standar dilaksanakan dengan prinsip umum yaituuntuk memastikan bahwa pelaksanaan program dan kegiatan diUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi berpedomanpada pencapaian standar dan dengan mengikuti prosedur yang







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

disepakati. Perubahan standar hanya dapat dilakukan melaluimekanisme yang telah ditetapkan dalam Penyusunan dan PenetapanStandar. Kemudian, untuk mengendalikan standar, semua unit yangada di lingkungan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi perlu menetapkan secara sah standar-standar yangdiberlakukan. Dalam Pelaksanaan Standar, tahap pemantauan danevaluasi penerapan standar merupakan tahap penting yang menjadibagian dari aspek Pengendalian Standar. Selain memantau danmengevaluasi kesesuaian pelaksanaan standar, pemimpin unit dapatmenggunakan hasil pemantauan dan evaluasi tersebut untukmengendalikan standar yang telah ditetapkan. Tahap ini mencakuptiga hal yaitu: a) pemantauan, evaluasi pelaksanaan dan pengukuranketercapaian standar; b) upaya perbaikan, serta c) pengembangan danpeningkatan standar.

Ketiga hal ini bersifat siklus (Gambar 2) dan dilakukan secaraberkesinambungan dan konsisten. Siklus-siklus ini pada akhirnyaakan mewujudkan konsep Kaizen (perbaikan dan peningkatanberkelanjutan).

Gambar 2. Siklus Pengendalian dan Peningkatan Standar Mutu







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

5. Manual Peningkatan Standar SPMI Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi

Adapun Siklus Implementasi penjaminan mutu dilakukan dengantahap (Gambar 3) sebagai berikut: a) penetapan Manual Mutu, b)penetapan Standar Mutu, c) pemantauan dan audit mutu internal, d)pelaksanaan evaluasi diri secara sistematis dan berkala, e)penyusunan Rekomendasi Tindakan Perbaikan (Rumusan Koreksi),dan f) pelaksanaan program dan kegiatan untuk peningkatan mutusecara berkelanjutan.

Gambar 3. Siklus Peningkatan Standar Mutu

Pencapaian Standar Mutu seperti yang digambarkan padaGambar 3, ditetapkan melalui penerapan SPMI didasarkan pada duaprinsip utama: peningkatan/perbaikan proses yangberkesinambungan (continuous improvement) dan peningkatan standarmutu yang berkelanjutan (sustainable quality).

Penerapan prinsip continuous improvement melalui mekanismePPEPP, sedangkan prinsip sustainable quality dilaksanakan melaluimekanisme siklus Kendali. Penerapan PPEPP secara konsisten akanmewujudkan Kaizen (perbaikan terus-menerus) pada mutu pendidikantinggi. Peningkatan mutu secara berkelanjutan dilaksanakan melalui







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

siklus PPEPP yang berulangkali dan juga berkelanjutan.

B. Rincian tentang hal yang harus dikerjakan.

Hal-hal yang harus dikerjakan seperti yang digambarkan padaGambar, diatur dalam Standard Operational Procedures (SOP) untuksetiap unit kerja. SOP mengatur tentang bagaimana mengerjakan setiapstandar mutu dan sasaran mutu sesuai dengan lingkup wewenang dantugasnya masing-masing.

C.Pihak yang bertanggungjawab disesuaikan dengan PenetapanPelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, Peningkatan (PPEPP)Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi

Tim Penjaminan Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi sebagai perancang dan koordinator dengan melibatkanpimpinan dan semua unit, dosen, tenaga kependidikan sesuai dengantugas, kewenangan dan bidang keahlian mulai dari tingkat Universitas,Fakultas/ Pascasarjana, Program Studi dan Unit teknis di lingkunganUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

1. Tingkat Universitas

a. Organisasi penjaminan mutu akademik di tingkat universitasterdiri atas Senat Akademik (SA), Pimpinan universitas danLembaga Penjaminan Mutu (LPM)

b. Senat Akademik (SA) adalah badan normatif tertinggi di bidangakademik. Senat Akademik beranggotakan antara lain: Rektor,Wakil Rektor, Dekan, Ketua Lembaga, dan perwakilan fakultas.Tugas Senat Akademik antara lain:

1) menyusun Kebijakan Akademik, mengesahkan gelar, sertaperaturan-peraturan program diploma;

2) menyusun kebijakan penilaian prestasi dan etika akademik,kecakapan, serta integritas kepribadian sivitas akademika;







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

3) merumuskan norma dan tolok ukur penyelenggaraanuniversitas;

4) merumuskan peraturan pelaksanaan kebebasan akademik,kebebasan mimbar akademik, dan otonomi keilmuan;

5) memberi masukan kepada Pimpinan Universitas dalampenyusunan rencana strategis serta rencana kerja dananggaran;

6) melaksanakan pengawasan mutu akademik dalampenyelenggaraan Universitas:

7) merumuskan tata tertib kehidupan kampus.

c. Pimpinan Universitas adalah Rektor yang dibantu oleh para WakilRektor. Pimpinan Universitas bertanggung jawab ataspenyelenggaraan pendidikan, penelitian, pengabdian kepadamasyarakat. Rektor menetapkan peraturan, kaidah, dan tolok ukurpenyelenggaraan kegiatan akademik secara umum. Rektormengangkat pimpinan fakultas dan pimpinan unit-unit yangberada dibawahnya. Atas persetujuan senat akademik, PimpinanUniversitas dapat mendirikan, membubarkan, dan/ataumenggabungkan fakultas-fakultas yang mengelola danmelaksanakan satu atau lebih program studi yang dapat tersusunatas jurusan/bagian, dan unit-unit pelaksana akademik lainnya.

d. Wakil Rektor Bidang Akademik dan Pengembangan Lembagabertanggungjawab atas penyelenggaraan pendidikan, peningkatanmutu akademik, dan penyelenggaraan jaminan mutu akademik.Wakil Rektor Bidang Akademik dan Pengembangan Lembagamenyusun Kebijakan Rektor yang berhubungan dengan prosespembelajaran. Wakil Rektor Bidang Akademik dan PengembanganLembaga menformulasikan prosedur yang tepat dalampemantauan dan penilaian terhadap efektivitas penyelenggaraankegiatan akademik serta pelaksanaan sistem penjaminan mutu.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Dalam melaksanakan penjaminan mutu akademik Wakil RektorBidang Akademik dan Pengembangan Lembaga didukung olehLembaga Penjaminan Mutu (LPM) yang dibentuk dengan SK Rektor.

e. Lingkup kerja LPM mencakup semua program studi, stratapendidikan (diploma, sarjana dan pascasarjana), serta pengelolaprogram studi (fakultas, jurusan/bagian). LPM bertugas untuk:

1) Merencanakan dan melaksanakan sistem penjaminan mutuakademik secara keseluruhan di Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi;

2) Membuat perangkat yang diperlukan dalam rangka pelaksanaansistem penjaminan mutu akademik;

3) Memonitor pelaksanaan sistem penjaminan mutu akademik;

4) Melakukan audit dan evaluasi pelaksanaan sistem penjaminanmutu akademik;

5) Melaporkan secara berkala pelaksanaan sistem penjaminanmutu akademik di Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi.

f. Lembaga Penjaminan Mutu melaksanakan fungsi pelayanan dalambidang:

1) Training, konsultasi, pendampingan dan kerjasama di bidangpenjaminan mutu akademik;

2) Pengembangan sistem informasi penjaminan mutu akademik;

3) Pengembangan dan pelaksanaan sistem penjaminan mutuakademik yang sesuai dengan keadaan sosial-budaya kampusUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi;

4) Pengembangan dan pelaksanaan audit mutu akademik internaldi Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

g. Ketua LPM bertanggung jawab dalam menyiapkan dan menyusun







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

manual mutu akademik dan manual prosedur yang sesuai dengankebijakan akademik, standar akademik, peraturan yang berlaku,serta selaras dengan keadaan sosial-budaya kampus UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

h. LPM bertanggung jawab atas terlaksananya audit mutu akademikyang memeriksa kepatuhan pelaksanaan akademik denganStandar Akademik, Manual Mutu Akademik dan Manual Prosedur.

2. Tingkat Fakultas/Pascasarjan

a. Organisasi jaminan mutu akademik di tingkat fakultas terdiri atasDekan/Direktur dan Wakil Dekan Bidang Akademik/WakilDirektur.

b. Dekan/Direktur bertanggung jawab atas penyelenggaraanpendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat, sertapembinaan tenaga akademik, tenaga administrasi, dan mahasiswa.Dekan/Direktur bertanggung jawab atas terjaminnya mutuakademik di fakultas/Pasacasarjana. Dalam mengembantanggungjawab akademik, Dekan/Direktur dibantu oleh WakilDekan Bidang Akademik/Wakil Direktuir.

c. Wakil Dekan Bidang Akademik/Wakil Direktur, bertanggung jawabatas tersusunnya:

1) Standar Akademik Fakultas/Pascasarjana,

2) Manual Mutu Akademik Fakultas/Pascasarjana, dan

3) Manual Prosedur Mutu Akademik Fakultas/Pascasarjana yangselaras dengan Standar Akademik, Manual Mutu Akademik, danManual Prosedur di tingkat Universitas.

d. Wakil Dekan Bidang Akademik bertugas untuk melaksanakankegiatan penjaminan mutu akademik di tingkat fakultas/Pascasarjana. Dalam melaksanakan tugasnya dibantu olehPengendali Sistem Mutu Fakultas/non fakultas.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

e. Tiap fakultas/ Pascasarjana memiliki Pengendali Sistem MutuFakultas (PSMF)/ Pengendali Sistem Mutu Pascasarjana (PSMP)yang dibentuk dengan SK Rektor. Tugas-tugas PSMF/ PSMPtersebut adalah membantu Wakil Dekan Bidang Akademik/ WakilDirektur dalam pengembangan sistem penjaminan mutu akademikdi Fakultas/ Pascasarjana yang mencakup antara lain:

1) Penjabaran SPMI Universitas ke dalam SPMI Fakultas/Pascasarjana;

2) Sosialisasi sistem penjaminan mutu ke semua sivitas akademikadi fakultas/ pascasarjana yang bersangkutan;

3) Pelatihan dan konsultasi kepada sivitas akademikafakultas/pascasarjana tentang pelaksanaan penjaminan mutu;

4) Melaksanakan sistem penjaminan mutu intewrnal (SPMI)ditingkat Fakutlas/ Pasacasarjana;

5) Mengawal mutu akreditasi Program Studi;

6) Mengawal Pangkalan data Perguruan Tinggi (PD-DIKTI) ProgramStudi.

f. Dekan/Direktur menerima laporan audit mutu dari PSMF/PSMPtingkat fakultas/Pascasarjana. Dekan/Direktur melakukankoordinasi tindaklanjut temuan monitoring dan evaluasi sertaaudit, membuat keputusan dalam batas kewenangannya, sertamemobilisasi sumberdaya di fakultas/pasacasarjana untukmelaksanakan keputusan tersebut.

g. Ketua Jurusan/Kepala Bagian/Ketua Program Studi bertanggungjawab atas tersusunnya:

1) Spesifikasi Program Studi (SP)

2) Manual Prosedur (MP) dan

3) Instruksi Kerja (IK)







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Manual yang sesuai dengan Kebijakan Mutu, Manual Mutu,dan Standar Mutu, serta Prosedur Tingkat Fakultas/Pascasarjana.

h. Ketua Program Studi bertanggung jawab atas terlaksananya:

1) Proses pembelajaran yang bermutu sesuai dengan SP, MP, IK;

2) Evaluasi pelaksanaan proses pembelajaran;

3) Evaluasi hasil proses pembelajaran;

4) Tindakan perbaikan proses pembelajaran;

5) Penyempurnaan SP, MP, dan IK secara berkelanjutan.

Dalam melaksanakan tanggungjawab tersebut Ketua ProgramStudi dibantu oleh PSMF.

D. Uraian tentang pekerjaan yang harus Dilaksanakan sesuaiManual SPMI dan Uraian tentang bagaimana dan bilamanaPekerjaan itu harus dilaksanakan.

Cakupan penjaminan mutu terdiri atas Penjaminan MutuAkademik dan Manajemen Tata Pamong. Ruang lingkup PenjaminanMutu Akademik adalah Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu Pendidikan,Penelitian, dan Pengabdian pada Masyarakat, sedangkan ruang lingkuppenjaminan mutu manajemen dan administrasi adalah: 1) Tata Pamong(governance); 2) pengelolaan, 3. SDM (dosen dan tenaga kependidikan),4. prasarana dan sarana, 5. Pembiayaan. Pemenuhan standar, prosedurdan pelaksanaan pengawasan yang menuju pada peningkatan mutudan kepatuhan pada standar-standar yang telah ditetapkan merupakankegiatan inti dari sistem penjaminan mutu. Ruang lingkup inimerupakan lingkaran tertutup yang mengarah pada pencapaiankeunggulan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.Penerapan/implementasi Sistem Penjaminan Mutu di Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi terdiri dari aspek mutu







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

akademik dan aspek mutu pengelolaan termasuk administrasi.Implementasi sistem penjaminan mutu ini mengacu kepada KebijakanMutu dan Standar Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi. Implementasi Sistem Penjaminan Mutu (SPM) diUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi mengikutitahapan dalam kerangka kerja. Fokus dan prioritas implementasiSistem Penjaminan Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi adalah SPM Akademik, dalam hal ini pengelolaan danpenyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi. Namun demikian,sistem penjaminan mutu untuk aspek pengelolaan dan administrasitetap dianggap penting mengingat aspek ini berperan penting untukmewujudkan Good University Governance sebagai prasyaratpenyelenggaraan Tri Dharma Perguruan Tinggi yang berkualitas.

Model Manajemen Pelaksanaan SPMI Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi dirancang, dilaksanakan, danditingkatkan mutunya berkelanjutan dengan berdasarkan pada modelPPEPP. Dengan model ini, maka Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi akan menetapkan terlebih dahulu tujuan yang ingindicapai melalui strategi dan serangkaian aktivitas yang tepat.Kemudian, terhadap pencapaian tujuan melalui strategi dan aktivitastersebut akan selalu dimonitor secara berkala, dievaluasi, dandikembangkan ke arah yang lebih baik secara berkelanjutan.Melaksanakan SPMI dengan model manajemen penetapan, pelakasaan,evaluasi, pengendalian, peningkatan (PPEPP) juga mengharuskan setiapunit dalam Universitas bersikap terbuka, kooperatif, dan siap untukdiaudit atau diperiksa oleh tim auditor internal yang telah mendapatpelatihan khusus tentang audit SPMI. Audit yang dilakukan setiapakhir tahun akademik akan direkam dan dilaporkan kepada pimpinanunit dan universitas, untuk kemudian diambil tindakan tertentuberdasarkan hasil temuan dan rekomendasi dari tim auditor. Semuaproses di atas dimaksudkan untuk menjamin bahwa setiap kegiatanpenyelenggaraan pendidikan tinggi pada universitas terjamin mutunya,







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

dan bahwa SPMI universitas pun juga selalu dievaluasi untukmenemukan kekuatan dan kelemahannya sehingga dapat dilakukanperubahan ke arah perbaikan secara berkelanjutan. Hasil pelaksanaanSPMI dengan basis model manajemen PPEPP adalah kesiapan semuaprogram studi dalam universitas untuk mengikuti proses akreditasiatau penjaminan mutu eksternal baik oleh BAN- PT ataupun lembagaakreditasi asing yang kredibel.

Referensi

1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem PendidikanNasional

2. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen

3. Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan

4. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2014 tentang PenyelenggaraanPendidikan Tinggi dan Pengelolaan Perguruan Tinggi

5. Peraturan Menteri Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi No. 44Tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi

6. Peraturan Menteri Menteri Riset Teknologi dan Pendidikan Tinggi No.62 Tahun 2016 tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi

7. Permenristek Dikti No. 32 Tahun 2016 tentang Akreditasi ProgramStudi dan Perguruan Tinggi

8. Permenristek Dikti No. 61 Tahun 2016 tentang Pangkalan DataPendidikan Tinggi

9. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 37 tahun 2017 tentangUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

10. Peraturan Menteri Agam Repeblik Indonesia Nomor 21 Tahun 2017tentang Organisasi Tata Kerja Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

BAB IVMEKANISME KERJA MANUAL SPMI BERSENERGI ISO 9001:2015

A.Manual Penetapan Standar SPMI - ISO 9001:2015

1. Konteks Organisasi UIN STS Jambi

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimerupakan Perguruan Tinggi kebanggaan masyarakat di ProvinsiJambi.

2. Analisis Kekuatan dan Kelemahan (Isu Internal)

a. Kekuatan (Strengths)

1) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi adalahlembaga pendidikan tinggi Islam menjadi kebanggaan masyarakatmelayu Jambi. Aspek keunikan historis ini merupakan salah satukekuatan utama Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dalam berkiprah dan berperan mengembangkan SDMprovinsi Jambi.

2) Kualitas SDM berstatus Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagian besarmemiliki pendidikan terakhir S-2 dan S-3, terutama pada SDMtenaga pendidik (dosen).

3) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi memiliki2 area kampus.

4) Kinerja penelitian dosen PNS cukup baik yang tercermin padaantusiasme yang tinggi untuk berpartisipasi dalam penelitian,serta kualitas penelitian mereka yang semakin meningkat.

5) Potensi kerjasama yang tinggi dengan berbagai lembagapemerintah dan non-pemerintah baik dalam maupun luar negeri.

6) Komitmen pemerintah untuk meningkatkan alokasi anggaran dariAPBN, di samping dukungan pemerintah dari masyarakat (PNBP)yang semakin meningkat, yang dipicu terutama oleh pertumbuhan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

jumlah mahasiswa baru dari tahun ke tahun.

7) Mendapat SBSN untuk pembangunan sarana fisik danpengembangan SDM.

8) Universitas dan Program Studi sudah terakreditasi BAN-PT

9) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi meraihsertifikat ISO 9001: 2008

10) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi sedangmembangun dan Implementasi Standar AUN QA

11) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenerapkan Zona Integritas dan Pelayanan Prima.

b. Kelemahan (Weaknesses)

1) Perkembangan program studi yang pesat kurang diimbangi denganperencanaan pelaksanaan, koordinasi, dan regulasi yang matangdan komprehensif. Selain itu, pemantauan dan evaluasi terhadapprogram studi juga belum dilaksanakan secara optimal.

2) Kelemahan pada aspek publikasi ilmiah terletak pada pemantauandan evaluasi yang belum optimal baik terhadap mutu tulisan yangdipublikasi maupun terhadap media publikasi itu sendiri. Selainbelum memiliki jurnal ilmiah dalam versi online, sebagian besarjurnal ilmiah yang diterbitkan belum terakditasi.

3) Tingginya jumlah nota kesepahaman (MoU) dengan kalanganinstitusi internasional belum diikuti oleh implementasi dalambentuk program kerjasama yang kongkrit.

4) Meski terjadi peningkatan penerimaan baik dari negara (APBN)maupun masyarakat (PNBP), kapasitas finansial Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi untuk peningkatan mutudan daya saing pendidikan masih sangat terbatas, khususnyamembangun keunggulan Islamic Entrepreneurship.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

3. Analisis Peluang dan Ancaman (Isu Eksternal)

a. Peluang (Opportunities)

1) Jumlah lulusan SMA/SMK/MA diprovinsi Jambi untukmelanjutkan ke Perguruan Tinggi meningkat

2) Dukungan Kementerian Agama untuk pengembangan pendidikanIslam dewasa ini semakin meningkat.

3) Mandat untuk membuka prodi umum melalui Ristekdikti.

4) Dengan status sebagai Badan Layanan Umum (BLU), UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi memiliki peluanguntuk mengembangkan kapasitas kelembagaan secara mandiridan berkelanjutan.

5) Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi memilikipeluang besar mendidik dan membangun masyarakat denganbrbagai pilihan keilmuan yang terintegrasi dengan nilai-nilai Islam.

6) Dengan menetapkannya knowledge, piety dan integrity sebagai nilaidasar (basic values) lulusan, Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi memiliki peluang untuk menjadikan visikeunggulan Islamic Entrepereneurship.

b. Ancaman (Threats)

1) Menguatnya pengaruh politik dalam perumusan kebijakanpemerintah, termasuk dalam bidang pendidikan, berpotensimengarah pada politisasi yang mengancam obyektivitas suatukebijakan.

2) Meningkatnya gejala pragmatisme berpotensi melahirkandisorientasi moral pada masyarakat. Pragmatisme juga berpotensimenjadi ancaman terhadap pelaksanaan norma-norma akademikkampus, yang tercermin antara lain dalam kasus plagiarisme baikdi kalangan mahasiswa maupun dosen.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

3) Meningkatnya gerakan keagamaan radikal yang intoleran dancenderung menghalakan kekerasan mengancam integrasi bangsadan merugikan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi sebagai Perguruan Tinggi Agama Islam yang mengusungpemahaman keagamaan yang kritis, progresif, moderat dantoleran.

4) Keberadaan perguruan tinggi di Indonesia pada umumnya, dan diwilayah Jambi khususnya, berpotensi menjadi alternatif pilihanbagi calon mahasiswa baru.

4. Kebutuhan dan Harapan Pihak Berkepentingan

No. PihakBerkepentingan

Kebutuhan Harapan SumberInfo

1. BAN PT MenyiapkanStandarKebutuhanSAPTO

Institusi danProdiTerakreditasi

BAN-PT

2. Kemenag RI Menyelenggara-kan Kinerja PTyang bermutu

Universitasyangbermutu

KemenagRI

3. KemenRistekdiktiRI

MutuPenyelengaraanProdi EksatYang bermutu

Akases mutuProdi Eksatdan Sosial

KemenristekdiktiRI

4. Mahasiswa Mutu LayananProsesTridharmaperguruanTinggi

SupayaStandar yangditetapkandapatberjalansesuai

Mahasiswa







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

denganprosedur

5. Dosen/ TenagaKependidikan

Mutu LayananProsesTridharmaperguruanTinggi

SupayaLayananProsesTridharmaperguruanTinggibermutu

Dosen/TenagaKependidikan

6. Masyarakat/Orang Tua danStakeholder

Lulusan yangbermutu

Lulusan yangMandiri danSiap bersaing

Stakeholder

7. LembagaSertifikasi

MemenuhiStandar

TersedianyaPelayananProsesStandar

LembagaSertifikasi

5. Lingkup Sistem Manajemen Mutu dan Proses-Prosesnya

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi telahmenetapkan penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2008 danakan menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001: 2015 dalamrangka untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan perbaikankinerja organisasi secara berkelanjutan. Dengan komitmen penerapansistem manajemen mutu, maka Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi telah mengatur persyaratan umum yang diperlukanuntuk penerapan sistem manajemen mutu. Penetapan,pendokumentasian, penerapan, dan pemeliharaan terhadap sistemmanajemen mutu, serta perbaikan efektifitas sistem ini secara terusmenerus akan senantiasa mengacu pada persyaratan Standar ISO9001: 2015.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Persyaratan sistem manajemen mutu yang ditetapkan olehUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi meliputipenetapan dan penerapan informasi terdokumentasi, mencakup:

a.Kebijakan SPMI;

b. Sasaran Mutu;

c.Manual SPMI;

d. Standar SPMI;

e.Dokumen panduan kerja meliputi : Prosedur (Standard OperatingProcedures), Instruksi Kerja (Petunjuk Teknis, PedomanPenyelenggaraan Diklat), dan Form yang dibutuhkan untukmenjamin efektivitas perencanaan, pelaksanaan dan pengendalianterhadap sistem serta proses operasional yang dilaksanakan,

f. Rekaman.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi telahmenetapkan proses yang diperlukan untuk sistem manajemen mutudan penerapannya di seluruh organisasi, antara lain mencakup:

a.Ada input yang dibutuhkan & output yang diharapkan dari setiapproses;

b. Ada urutan dan interaksi proses-proses tersebut;

c.Ada kriteria, metode, termasuk pengukuran dan indikator kinerjaterkait;

d. Ada sumber daya yang dibutuhkan dan memastikanketersediannya;

e.Ada tanggungjawab & wewenang untuk proses-proses tersebut;

f. Mengatasi risiko & peluang sesuai persyaratan klausul 6.1;

g.Ada metode pemantauan & pengukuran serta evaluasi proses-prosestersebut;







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

h. Memperbaiki proses-proses & sistem manajemen mutu.

Rangkaian proses utama dan proses pendukung diidentifikasi danditetapkan kriterianya ke dalam dokumen Manual SPMI UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenyediakan sumber daya dan informasi yang cukup dalam rangkamenunjang terselenggaranya setiap kegiatan unit kerja untukmerealisasikan rencana yang sudah disusun dan ditetapkan, denganpengaturan sesuai dengan sistem manajemen mutu.

Hasil identifikasi proses dan tahapan prosesnya disajikan dalambentuk Proses Bisnis SPMI pada Form Proses Bisnis.

B.Kepemimpinan

1. Kepemimpinan dan Komitmen Manajemen

Pimpinan menunjukkan kepemimpinan dan komitmen terhadapsistem manajemen mutu, dengan:

a. Mengambil akuntabilitas atas efektivitas sistem manajemen mutu;

b. Memastikan bahwa kebijakan mutu dan sasaran mutu ditetapkandalam manajemen mutu dan kompatibel dengan arah strategis dankonteks organisasi;

c. Memastikan integrasi persyaratan sistem manajemen mutu ke dalamproses bisnis organisasi;

d. Mendorong penggunaan pendekatan proses dan pemikiran berbasisrisiko;

e. Memastikan bahwa sumber daya yang dibutuhkan untuk sistemmanajemen mutu tersedia;

f. Mengkomunikasikan pentingnya manajemen mutu yang efektif dansesuai dengan persyaratan sistem manajemen mutu;







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

g. Memastikan bahwa sistem manajemen mutu mencapai hasil yangdiinginkan;

h. Terlibat, mengarahkan dan mendukung orang-orang untukberkontribusi pada keefektifan sistem manajemen mutu;

i. Mempromosikan perbaikan berkelanjutan;

j. Mendukung peran manajemen lainnya untuk menunjukkankepemimpinan mereka di area yang menjadi tanggung jawabnya.

2. Kebijakan Mutu

Komitmen Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dituangkan kedalam Kebijakan Mutu sebagai berikut: “UINSulthan Thaha Saifuddin Jambi berkomitmen menjadi Universitas yangInovatif dengan Semangat Enterpreneursip Islami” sesuai denganperaturan yang berlaku dan meningkatkan mutu secara berkelanjutan”.

Untuk mencapai kebijakan mutu dan memenuhi harapan sertakebutuhan kepuasan stakeholder Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi, melalui:

a. Membangun dan mengimplimentasikan SPMI yang bersenergi dengansistem penjaminan mutu berbasis ISO 9001: 2015 secara terencana,sitematis dan berkelanjutan;

b. Proses perencanaan ddan pemenuhan serta peningktan standarmutu Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambisecara konsisten dan berkelanjutan sehingga stakeholder memperolehkepuasan;

c. Peningkatan kompetensi sumber daya manusia di bidang akademik,manajemen, dan kewirausahaan;

d. Peningkatan kinerja dan layanan prima melalui pencapaian sasaranmutu yang ditetapkan;

e. Menjaring dana menjalin kerjasama serta peningkatan sumber







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

keuangan dari pihak ketiga selain dari APBN.

3. Fokus Pelanggan

Pimpinan menunjukkan kepemimpinan dan komitmen terhadapfokus pada pelanggan, dengan memastikan bahwa :

a. Persyaratan pelanggan, persyaratan hukum dan peraturan yangberlaku ditetapkan, dipahami dan secara konsisten dipenuhi;

b. Risiko dan peluang yang dapat mempengaruhi produk dan jasa, sertakemampuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan ditentukandan diatasi;

c. Fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan tetap terpelihara.

Pemenuhan persyaratan fokus pada pelanggan dipenuhi melaluiperbaikan efektifitas pengembangan dan penerapan SPMI, melalui :

a. Memperhatikan dan memantau kegiatan pelaksanaan produksi/jasasecara periodik terhadap pemenuhan kesesuaian persyaratanpelanggan, peraturan dan perundangan yang berlaku serta kriteriayang diacu.

b. Selalu memantau informasi yang berkaitan dengan persepsipelanggan dengan menggunakan metode dan kriteria yang telahditetapkan.

4. Peran, Tanggungjawab dan Wewenang

Peran, tanggung jawab dan wewenang ditetapkan berdasarkanOrganisasi dan Tata Kerja Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi, sesuai dengan Struktur Organisasi sepertidigambarkan dalam Struktur Organisasi serta sesuai dengan

Informasi Jabatan.

Pimpinan (Rektor) menunjuk Ketua LPM sebagai Wakil Manajemenyang bertanggung jawab dan berwewenang dalam hal :

a. Memastikan bahwa SPMI pada masing-masing bidang / bagianL P M U N I V E R S I T A S I S L A M N E G E R I S U L T H A N






Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

memenuhi persyaratan standar ini;

b. Memastikan bahwa setiap proses yang menjadi tanggung jawabnyamenghasilkan keluaran (output) yangdiinginkan

c. Melaporkan kinerja sistem manajemen mutu dan peluang padamasing-masing bidang / bagian untuk perbaikan (lihat 10.1) kepadaPimpinan;

d. Memastikan promosi tentang fokus pelanggan di seluruh organisasi;

e. Memastikan integritas sistem manajemen mutu dipelihara / dijagaketika perubahan terhadap sistem manajemen mutu direncanakandan diimplementasikan.

Peran, tanggung jawab dan wewenang dikomunikasikan kepadaseluruh personil dalam organisasi sesuai dengan keterkaitannyaterhadap fungsi dan aktivitas masing-masing jabatan/fungsi tersebut.

C. Perencanaan

1. Tindakan Ditujukan pada Risiko dan Peluang

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimempertimbangkan risiko dan peluang dalam mengembangkanperencanaan sistem manajemen mutu, termasuk di dalam penerapandan perbaikan sistem manajemen mutu. Manajemen perencanaanpengendalian risiko dan peluang dilaksanakan sesuai dengan PedomanPengelolaan Risiko dan Peluang.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimemandang ketidakpastian sebagai sesuatu yang netral, namunmenetapkan risiko sebagai sesuatu yang negatif dan peluang sebagaisesuatu yang positif. Identifikasi risiko dan peluang dilakukan baikpada level Institusi, Fakultas maupun Program Studi, termasuk risikodan peluang yang berasal dari isu internal dan eksternal sertakebutuhan dan harapan pihak berkepentingan dituangkan di dalam







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Form Identifikasi, Penilaian dan Pengendalian Risiko dan Peluang.

Hasil identifikasi isu internal dan eksternal, serta kebutuhan danharapan pihak berkepentingan digunakan sebagai dasar untukmenetapkan tindakan yang ditujukan pada risiko dan peluang.Tindakan yang ditujukan pada risiko dan peluang (tindakanpencegahan ketidaksesuaian potensial) ditetapkan untukmenghilangkan penyebab potensial ketidaksesuaian dalam rangkamencegah terjadinya ketidaksesuaian.

2. Sasaran Mutu

Pimpinan Universitas selalu berusaha untuk memastikan bahwasasaran mutu, termasuk yang diperlukan untuk memenuhi persyaratanproduk, ditetapkan pada fungsi dan tingkat relevan dalam organisasi.Sasaran mutu yang ditetapkan terukur dan taat azas dengan kebijakanmutu. Sasaran mutu berada pada setiap level, Universitas, fakultas danprogram studi. Untuk unit non fakultas, sasaran mutu merujuk padaelemen mutu terkait. Dokumen sasaran mutu dapat dilihat padadokumen tersendiri yang merupakan bagian yang tidak terpisahkandari sistem manajemen mutu.

Pada tahun akademik 2017 s/d 2021 Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi menargetkan:

No. Sasaran Mutu 2017 2018 2019 2020 2021

1.

Jumlah mahasiswalulus tepat waktustudi (selama 8semester)

70% 75% 80% 85% 90%

2. Lulusan mampumenguasai bahasaasing minimal nilaiEPT minimal 450

60% 65% 70% 80% 90%







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

dan APT minimal450.

3.

Lulusan mampumenguasai aplikasiInformasi Teknologidengan nilai minimal70

70% 75% 80% 90% 100 %

4.

Lulusan S1menguasai TahfizJuz’amma danIbadah Praktisdengan nilai minimal70

70% 75% 80% 90% 100 %

5.

Lulusan S1 berkaryadi masyarakat sesuaidengan profilprogram studi padatahun pertama

50% 60% 70% 75% 80%

6.Indeks KinerjaDosen ≥ 3.00

75% 80% 85% 90% 95%

7.

Karya Ilmiah Dosenyang dipublikasikanjurnal terakreditasinasional (sinta 1-6)dan jurnal/prosidingdan Internasional

20 &10

karya

25 &15

karya

30&20

karya

30 &25

karya

40&30karya

8.Kualifikasi Dosenberijazah S3

25% 27 % 29% 31% 35%

9.Program Studiterakreditasi A

11% 12% 14% 15% 17%







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

3.Perubahan Perncanaan

Jika perencanaan di Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi seperti (Renstra, RIP dan Renop) harus dikelolaprosesnya sesuai dengan tupoksi.

D. Dukungan

1. Sumber Daya

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenentukan dan menyediakan sumber daya yang dibutuhkan untukmenerapkan dan memelihara Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)dalam rangka untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Sumber dayayang disediakan mencakup sumber daya manusia, sarana-prasarana(infrastruktur), lingkungan untuk menjalankan proses yang dapatmendukung pencapaian peningkatan kinerja organisasi yang semakinbermutu, sumber daya pemantauan dan pengukuran, sertapengetahuan organisasi.

a. Sumber Daya Manusia

Seluruh pegawai Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi diberikan pelatihan untuk meningkatkanpengetahuan, kesadaran dan kompetensi di dalam menjalankantugas dan tanggung jawabnya secara tepat dan benar sesuaikebijakan, program mutu dan persyaratan pekerjaan yang telahditetapkan khususnya untuk pekerjaan yang terkait dengan aspekmutu secara signifikan. Pengelolaan sumber daya manusia,kompetensi, dan pelatihan diatur dalam Prosedur Sistem MutuPerencanaan Anggaran Dana DIPA/PNBP, Pelayanan PermintaanPembayaran Keuangan, Pengajuan Anggaran DIPA, PertanggungJawaban dan Verifikasi SPJ Anggaran DIPA/PNBP, PengelolaanAdministrasi Kepegawaian, dan Pengelolaan Pelatihan.

Langkah kegiatan ini mengandung nilai untuk memiliki







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

pemahaman yang lebih baik mengenai peran dan tanggung jawabindividu/kelompok di dalam realisasi proses bisnis dalam penerapanSistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI).

b. Infrastruktur Kerja

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenetapkan penyediaan dan pemeliharaan sarana kerja yangdibutuhkan untuk menunjang pelaksanaan pekerjaan dan menjaminkesesuaian produk atau layanan yang dihasilkan sesuai persyaratanatau kriteria yang ditetapkan. Pengelolaan dan pemeliharaan saranakerja (gedung, ruang kerja dan peralatan) dan lingkungan kerjatermasuk penetapan jadwal pemeliharaan dilaksanakan sendiri olehorganisasi atau oleh pihak ketiga.

Penyediaan sarana dan prasarana mencakup :

1) Fisik, seperti gedung perkuliahan, ruang kerja yang nyaman,asrama, perpustakaan, poliklinik, laboratorium, kendaraanoperasional, dan kelengkapan kerja terkait seperti fasilitas toilet,peralatan pemadam kebakaran, mesin genset, dll.

2) Peralatan kerja pendukung, berupa meja tulis, kursi, almari, fillingcabinet, computer dan fasilitas lainnya untuk menunjangproduktivitas yang optimal.

3) Non fisik, seperti sistem kerja, perangkat lunak (software sistemkerja), sarana pengaduan/keluhan pelanggan, dll.

4) Jasa pendukung penerapan sistem, seperti transportasi, teknologiinformasi/media komunikasi, dll.

Sarana kerja/infrastruktur disediakan dan dipelihara agarsenantiasa dalam kondisi siap pakai untuk mendukung tercapainyasasaran proses perkuliahan yang telah direncanakan dan mencegahdampak negatif terhadap lingkungan perkuliahan yang tidakmemadai. Pengaturan sarana dan prasarana pelaksanaan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

perkuliahan diatur dalam SOP Pengelolaan Sarana Perkuliahan.

Langkah kegiatan ini mengandung nilai tersedianya suatumekanisme sistematis untuk mengidentifikasi prasarana yangdiperlukan untuk mendukung pencapaian hasil yang diharapkandari proses bisnis dan penerapan Sistem Manajemen Mutu sertatersedianya suatu cara sistematis mengenai pemeliharaan untukmencegah kondisi ketidaksesuaian.

Hasil yang diharapkan adalah tidak ada proses perkuliahan yangtidak sesuai yang disebabkan oleh tidak tersedianya prasaranalingkungan perkuliahan yang diperlukan, dan tidak akan terjadiketerlambatan dalam pekerjaan pemeliharaan sarana perkuliahantersebut.

c. Lingkungan Perkuliahan

Setiap Fakultas/Jurusan/Prodi/Kelas bertanggung jawab untukmenciptakan lingkungan perkuliahan yang aman, nyaman, bersihdan sehat, serta tidak terjadi tindakan-tindakan yang dapatmenimbulkan pencemaran di lingkungan perkuliahan.

Identifikasi diterapkan secara jelas terhadap aspek-aspeklingkungan perkuliahan signifikan, dan kondisi tidak aman untukmencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan. Langkah kegiatanini mengandung nilai jaminan lingkungan perkuliahan kerja untukmendukung pencapaian standar pelayanan sesuai persyaratan yangdiharapkan. Pengelolaan lingkungan kerja diatur dalam SOPPengelolaan Lingkungan Perkuliahan.

d. Pengetahuan Organisasi

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenetapkan pengetahuan yang diperlukan untuk menjalankanproses-proses dan untuk mencapai kesesuaian produk dan jasa







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

dengan cara mengembangkan Sistem Manajemen Pengetahuan(Knowledge Management System).

Manajemen pengetahuan (knowledge management) adalah suaturangkaian kegiatan yang digunakan oleh Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi untuk mengidentifikasi,menciptakan, menjelaskan, dan mendistribusikan pengetahuanuntuk digunakan kembali, diketahui, dan dipelajari di dalamorganisasi untuk mencapai suatu hasil tertentu seperti pengetahuanbersama, peningkatan kinerja, keunggulan kompetitif, atau tingkatinovasi yang lebih tinggi.

Manajemen pengetahuan (knowledge management) memilikiprinsip Tacit menjadi Eksplisit. Pengetahuan Tacit merupakanpengetahuan yang diperoleh dari individu (perorangan) yangpengembangannya melalui pengalaman yang sulit untukdiformulasikan dan dikomunikasikan.Sedangkan PengetahuanEksplisit adalah pengetahuan yang mudah dikomunikasikan dandibagi, bersifat formal dan sistematis, penerapan pengetahuaneksplisit akan lebih mudah karena pengetahuannya atau pernyataanyang ada telah didokumentasikan dalam bentuk tulisan.

Siklus pengembangan Manajemen Pengetahuan UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi dilakukan dengantahapan sebagai berikut.

1) Tahap 1. Akuisisi (Capture)

Proses untuk mendapatkan dan mengumpulkan pengetahuanyang sudah ada, baik yang berasal dari sumber internal maupunsumber eksternal. Contoh sumber internal, seperti: dokumenkerja, prosedur (SOP), memo, laporan, notulen rapat, pelajarandari kegagalan dan keberhasilan penyelenggaraan diklat,mengambildan membagi pengetahuan dan pengalaman yang tidakterdokumentasi, hasil dari perbaikan pada proses, produk dan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

jasa,pengetahuan yang diperoleh dari pengalaman,dll. Contohsumber eksternal, dapat berupa : laporan riset dari konsultan,standar, akademisi, materi pelatihan/ pendidikan dari lembagaluar, laporan benchmark / studi banding ke instansi lain, majalah,koran, internet, rapat dengan pelanggan, informasi supplier, dll.

2) Tahap 2. Penciptaan (Create)

Proses untuk mengembangkan pengetahuan-pengetahuanbaru. Contoh: hasil dari pengembangan program diklat, kekayaanintelektual, systematic problem solving untuk menemukan solusibaru, kegiatan yang mensinergikan antara kegiatan bekerja denganproses belajar secara simultan (action learning), dll.

3) Tahap 3. Penyimpanan (Store)

Proses menyimpan berbagai data dan informasi sertapengetahuan, seperti: biodata pegawai, kisah kegagalan dankeberhasilan penyelenggaraan diklat, laporan pengembanganprogram diklat, dll.

4) Tahap 4. Pemindahan (Retrieve)

Proses memindahkan pengetahuan dari media penyimpananke pihak yang memerlukan, melalui media digital (email, intranet,CD ROM), media cetak (buku, dokumen, laporan) atau melaluikegiatan diskusi, sosialisasi, presentasi, dll.

5) Tahap 5. Penggunaan (Utilization)

Proses aplikasi pengetahuan untuk digunakan ataudimanfaatkan untuk keperluan pengembangan jenis-jenis diklat,meningkatkan kinerja orgnisasi, meningkatkan kompetensipegawai, melakukan inovasi, problem solving, dan lain-lain.

Ketika menangani perubahan kebutuhan dan trend,organisasi mempertimbangkan pengetahuan organisasi ini danmenentukan bagaimana untuk memperoleh atau mengakses







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

pengetahuan tambahan dan update yang diperlukan.

2. Kompetensi

Organisasi menetapkan personil yang melaksanakan pekerjaandan mempengaruhi mutu produk dan jasa, telah memiliki kompetensiyang sesuai berdasarkan pendidikan, pelatihan atau pengalaman yangsesuai.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenetapkan standar kompetensi berdasarkan pendidikan, pelatihan,atau pengalaman yang dibutuhkan bagi suatu perkerjaan atau jabatantertentu dalam rangka penerapan sistem penjaminan mutu internal.

Pelatihan pegawai Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi disusun dan dilaksanakan secara terencana atasdasar kebutuhan pelatihan serta kebijakan Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi. Pendidikan dan pelatihan pegawaidilaksanakan dengan tujuan untuk meningkatkan mutu, kinerja danwawasan pegawai. Pendidikan dan pelatihan dilaksanakan baik bagipersonil pengelola (pelaksana) maupun kepada personil yangmelakukan verifikasi ataupun validasi terhadap pekerjaan yangmempengaruhi mutu, juga terhadap personel yang melaksanakan auditinternal.

Rencana/program pelatihan disusun secara rinci berdasarkankebutuhan untuk meningkatkan kompetensi personal sesuai denganForm Identifikasi Kebutuhan Diklat Pegawai. Pelatihan dapat dilakukansecara eksternal dengan cara mengikuti pelatihan yang diselenggarakanoleh pihak terkait, atau secara internal melalui inhouse trainingmaupun pelatihan oleh atasan langsung (mentoring/briefing). Evaluasiefektivitas pelatihan dilakukan setiap akhir tahun sesuai dengan Form







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Evaluasi Pasca Diklat Pegawai.

3. Kepedulian

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenyelenggarakan pelatihan, mentoring, briefing, sosialisasi, presentasiatau bentuk komunikasi lainnya yang sesuai untuk memastikan bahwaorang-orang yang melaksanakan pekerjaan dibawah kendali organisasipeduli terhadap:

a. Kebijakan Mutu

b. Manual Mutu

c. Standar mutu;

d. Sasaran Mutu;

e. Kontribusi mereka terhadap efektivitas sistem manajemen mutu,termasuk manfaat dari peningkatan kinerja;

Implikasi dari ketidaksesuaian dengan persyaratan sistempenjaminan mutu internal.

4. Komunikasi Organisasi

Top Manajemen memastikan bahwa proses komunikasi yang sesuaitelah ditetapkan di Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi dan mengenai keefektifan Sistem Manajemen Mutu yangdilakukan adalah pada pertemuan berkala atau sesuai kebutuhan.Komunikasi yang dilakukan dari jabatan bawah ke atas yaitu dalambentuk pelaporan, sedangkan dari jabatan atas ke bawah adalah dalambentuk memo dinas.

5. Informasi Terdokumentasi

Informasi terdokumentasi yang dimaksud meliputi dokumen danrekaman. Untuk menghindari kerancuan istilah antara dokumen dan







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

rekaman, manajemen telah menetapkan definisi dokumen danrekaman sebagai berikut:

a. Dokumen adalah informasi tertulis yang digunakan untukmenjelaskan bagaimana suatu aktivitas dijalankan.

b. Rekaman adalah bukti yang didapatkan dari suatu aktivitas yangtelah dilaksanakan.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi telahmembangun informasi terdokumentasi, dan sudah diterapkan dandigunakan untuk:

a. Mengkomunikasikan sistem manajemen mutu serta alur proses diantara unit kerja maupun personel.

b. Memberikan kerangka dasar bagi pengendalian, pencegahanketidaksesuaian, serta perbaikan yang terus menerus untukefektivitas sistem manajemen mutu.

c. Memberikan bukti objektif kepada pihak eksternal yang terkaitbahwa sistem manajemen mutu telah diterapkan dan dipelihara.

Sistem dokumentasi tersebut ditetapkan, didokumentasikan,diterapkan dan dipelihara dengan mengacu kepada pemenuhan StandarSPMI.

E.Manual Pelaksanaan Standar SPMI – ISO 9001:2015

1. Realisasi Pelayanan Tridharma Perguruan Tinggi

a. Perencanaan dan Pengendalian Pelayanan Perkuliahan dan Penelitiandan Pengabdian kepada Masyarakat

1) Pengendalian penyelenggaraan pelayanan perkuliahan

2) Peralatan pendukung yang diperlukan untuk penyelenggaraanpelayanan perkuliahan dipastikan tersedia dan memenuhipersyaratan mutu.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

3) Pemantauan dan pengukuran hasil penyelenggaraan pelayananperkuliahan dilakukan oleh bagian tata usaha dan akademikterhadap pemenuhan/kesesuaian syarat keberterimaan.

4) Pengendalian dokumen pelayanan perkuliahan yang tidak lengkap(tidak sesuai) harus dilakukan sebelum dokumen dikirim keproses berikutnya.

5) Semua kegiatan dalam proses yang kritis terhadap aspek mutudilengkapi dengan SOP dan Instruksi Kerja (IK).

6) Menyampaikan kepada supplier ketentuan-ketentuan tentangmutu, rekanan, bila mereka terlibat dalam proses pelayananperkuliahan.

7) Memastikan semua kegiatan, tujuan, sasaran dan targetperkuliahan sejalan dengan kebijakan mutu.

8) Melakukan pemeriksaan secara berkala untuk memastikanbahwa semua persyaratan baik legal maupun yang ditetapkanoleh organisasi (sesuai ketentuan yang berlaku) selama prosesuntuk senantiasa dipenuhi.

9) Melakukan rekaman yang diperlukan untuk bukti pelaksanaanproses dan hasilnya untuk memenuhi persyaratan.

Langkah kegiatan ini mengandung nilai:

1) Tersedianya suatu pengaturan sistematis dan visualisasibagaimana penyelenggaraan pelayanan perkuliahan.

2) Tersedianya suatu kendali sistematis dari realisasi pelayananperkuliahan.

3) Jaminan proses yang sistematis dari realisasi pelayanan.

Ketua Prodi/Ketua Jurusan/Dekan memvalidasi setiap proseskegiatan pelaksanaan penyelenggaraan pelayanan perkuliahan sesuaidengan kriteria/persyaratan yang telah ditetapkan. Validasi harus







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

menunjukkan kesesuaian terhadap hasil yang direncanakan.

Ketua Prodi/Ketua Jurusan/Dekan harus menetapkan setiapproses kegiatan pelaksanaan penyelenggaraan pelaksanaanpelayanan perkuliahan meliputi Kriteria bagi tinjauan danpersetujuan setiap proses, persetujuan penggunaan peralatan proses,dan kualifikasi pengajar yang diberi tugas serta kebutuhan validasiulang.

Perencanaan perkuliahan tertuang dalam SOP PendaftaranMahasiswa Baru, SOP Registrasi Mahasiswa Baru dan SOP Her-Registrasi Mahasiswa Lama.

b. Proses yang Bersangkutan dengan Mahasiswa

Persyaratan yang ditetapkan oleh pelanggan atau ketentuanyang ditetapkan oleh Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi selalu ditinjau dan dikonfirmasi sebelum disanggupiuntuk disampaikan kepada mahasiswa dan stakeholder.

1) Komunikasi dengan pelanggan diarahkan untuk :

2) Mendapatkan konfirmasi terkait pelayanan perkuliahan

3) Mendapatkan informasi kriteria dan persyaratan yangdibutuhkan pelanggan.

4) Menjawab pertanyaan pelanggan.

5) Membahas persyaratan atau perubahannya.

6) Membahas masukan/usulan/saran/keluhan dari pelanggan danpenyampaian informasi-informasi dengan pelanggan, termasukmelakukan survei kepuasan pelanggan.

c. Rekaman yang diperlukan untuk bukti pelaksanaan proses yangbersangkutan dengan pelanggan.

Jaminan persyaratan yang berkaitan dengan proses perkuliahanselalu dikendalikan, dan hasil yang diharapkan adalah:







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

1) Realisasi proses perkuliahan yang efektif.

2) Realisasi penyelenggaraan pelayanan perkuliahan yang benardilakukan pada awal proses.

3) Tidak ada kegagalan input dokumen sesuai persyaratan yangditentukan.

4) Tidak ada kegagalan proses.

5) Tidak ada kegagalan keluaran dokumen.

6) Tidak ada keterlambatan pengiriman.

7) Tidak ada keluhan pelanggan berkaitan dengan pelayananperkuliahan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi.

Mekanisme proses dengan mahasiswa dan mitra di lingkupUniversitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi tertuangdalam SOP Akademik dan dokumen pendukung proses lainnya.

d. Desain Pengambangan Tridharma Perguruan Tinggi

Dalam rangka pengembangan tenaga dosen/staf pengajar dilingkungan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimaka kegiatan penelitian dan pengembangan menjadi bagaiankrusial dan signifikan untuk dikendalikan prosesnya danmenghasilkan input peningkatan kompetensi dosen/staf pengajardan bermuara pada peningkatan pelayanan perkuliahan danpenelitian serta pengabdian kepada masyarakat (TridharmaPerguruan Tinggi).

Alokasi kegiatan satu dosen satu penelitian baik secaraindividual maupun berkelompok menjadi jaminan Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi untuk dapat terusmeningkatkan kualitas dosen/staf pengajar secara gradual danberkesinambungan.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Mekanisme penelitian dan pegembangan di lingkup UniversitasIslam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi tertuang dalam SOPpenelitian dan pengabdian masyarakat dan dokumen panduan prosesmutu penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

e. Pengendalian Penyedia Eksternal

Setiap pekerjaan yang diserahkan kepada penyedia eksternal(termasuk jasa dosen eksternal), apabila dimasukkan sebagai produkdan jasa organisasi dan/atau prosesnya sebagai hasil keputusanorganisasi yang mempengaruhi mutu produk dan jasa yangdiberikan, maka harus dikendalikan. Pengendalian penyediaeksternal mencakup kriteria evaluasi, seleksi, pemantauan kinerjadan re-evaluasi.

Jenis dan jangkauan pengendalian penyedia eksternalmempertimbangkan:

1) Dampak potensial dari proses, produk dan jasa oleh pihak luarterhadap kemampuan memenuhi persyaratan;

2) Efektivitas pengendalian yang diterapkan oleh penyedia eksternal;

3) Verifikasi untuk memastikan proses, produk dan jasa yangdisediakan oleh penyedia eksternal telah memenuhi persyaratan.

Proses pengadaan, informasi pengadaan, dan verifikasi produkyang diadakan dilaksanakan dengan berpedoman pada PeraturanPresiden No 4 Tahun 2015 tentang Perubahan Keempat atasPeraturan Presiden No 54 Tahun 2010 tentang PengadaanBarang/Jasa Pemerintah.

Proses pengadaan barang/jasa adalah kegiatan untukmemperoleh barang/jasa oleh organisasi yang prosesnya dimulai dariperencanaan kebutuhan sampai diselesaikannya seluruh kegiatanuntuk memperoleh barang/jasa. Proses pengadaan barang/jasadapat dilakukan melalui metode swakelola atau melalui penyedia







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

barang /jasa.

Informasi pengadaan barang/jasa meliputi kegiatan rencanaumum pengadaan barang/jasa sesuai dengan kebutuhan. Rencanaumum meliputi kegiatan dan anggaran yang dibiayai oleh organisasidan/atau pembiayaan bersama sepanjang diperlukan, seperti:Identifikasi kebutuhan barang/jasa yang diperlukan, menyusun danmenetapkan rencana penganggaran, menetapkan kebijakan umum(pemaketan pekerjaan, cara pengadaan barang/jasa,pengorganisasisian pengadaan barang/jasa), dan menyusunkerangka acuan kerja.

Verifikasi produk yang diadakan dilaksanakan olehpanitia/pejabat penerima hasil pekerjaan. Panitia/pejabat penerimahasil pekerjaan mempunyai tugas pokok dan kewenangan melakukanpemeriksaan hasil pekerjaan pengadaan barang/jasa sesuai kontrak,menerima hasil pengadaan barang/jasa melaluipemeriksaan/pengujian, dan membuat dan menandatangani BeritaAcara Serah Terima Hasil Pekerjaan.

Petugas Panitia/Pejabat Pengadaan, dan Panitia/PejabatPenerima adalah petugas yang telah memiliki kompetensi dalambidang masing-masing dan telah memiliki sertifikat sesuai dengantugasnya masing-masing.

f. Pengendalian Proses Layanan Tridharma Perguruan Tinggi

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenjamin bahwa seluruh kegiatan yang bersangkutan dengankegiatan pelaksanaan pelayanan proses perkuliahan dilakukansecara terkendali melalui:

Pengendalian Proses Pelaksanaan Layanan Perkuliahan

1) Pengendalian pelaksanaan pelayanan proses perkuliahandilaksanakan sesuai perencanaan, tujuan, sasaran dan targetyang telah ditetapkan.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

2) Peralatan yang diperlukan untuk proses jasa dipastikan tersediadan memenuhi persyaratan mutu.

3) Pemantauan dan pengukuran hasil penyelenggaraan pelaksanaanproses perkuliahan dilakukan oleh Prodi, Jurusan dan fakultasterkait.

4) Pengendalian hasil proses penyelenggaraan kegiatan pelaksanaanpelayanan perkuliahan yang tidak sesuai harus dilakukansebelum dokumen terkait dikirim ke proses berikutnya.

5) Semua kegiatan dalam proses yang kritis terhadap aspek mutu,dilengkapi dengan SOP dan Instruksi Kerja (IK).

6) Menyampaikan kepada pemasok ketentuan-ketentuan tentangmutu, bila mereka terlibat dalam proses pelayanan.

7) Memastikan semua kegiatan, sasaran dan target penyelenggaraanpelaksanaan pelayanan perkuliahan sejalan dengan kebijakanmutu.

Ketentuan layanan pelaksanaan proses perkuliahan tertuangpada SOP akademik.

2. Identifikasi dan Mampu Telusur

Penyelenggaraan pelaksanaan pelayanan perkuliahan tidakterlepas dari kebutuhan identifikasi dan mampu telusur. Semuatahapan penyelenggaraan pelaksanaan pelayanan perkuliahan harusdiidentifikasi berdasarkan jenis pelaksanaan perkuliahan yangdikerjakan agar dapat ditelusuri, apabila terjadi ketidaksesuaian atauperubahan pelaksanaan penyelenggaraan perkuliahan.

Pengendalian identifikasi dan kemampuan mampu telusurdijelaskan dalam SOP akademik dan kemahasiswaan.

3. Barang Milik Pelanggan atau Penyedia Eksternal

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

menerapkan sistem untuk memelihara dengan baik barang milikmahasiswa dan mitra yang berbentuk peralatan maupun dokumen.Barang tersebut dikendalikan terhadap syarat keberterimaan BagianAkademik, kemudian alat atau dokumen tersebut diberi identitas dandisimpan dalam suatu tempat yang terpisah dari milik Universitas IslamNegeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.

Apabila barang milik mahasiswa dan mitra terjadikerusakan/hilang, maka akan dikomunikasikan dengan pelanggan.Rekaman yang terkait milik barang pelanggan, akan selalu dipelihara.

a. Preservasi Layanan Perkuliahan

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenjamin terpeliharanya kesesuaian hasil pelaksanaanpenyelenggaraan pelayanan perkuliahan pada semua tahapan prosesuntuk dijaga kondisinya dan dipertahankan kesesuaiannya selamaproses penyelenggaraan pelaksanaan perkuliahan dan kelulusanserta memastikan semua persyaratan dipenuhi selama penyimpanandokumen untuk mencegah terjadinya kerusakan.

b. Kegiatan Pasca Wisuda

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimemastikan bahwa kegiatan pasca wisuda telah memenuhipersyaratan, dengan mempertimbangkan:

1) Persyaratan peraturan perundangan;

2) Konsekuensi potensial yang tidak diinginkan;

3) Persyaratan pelanggan;

4) Umpan balik pelanggan.

Kegiatan pasca wisuda pada Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi berupa kegiatan Penelusuran Lulusan (TracerStudy).







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

c. Pengendalian Ketidaksesuain Keluaran/Perubahan

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimeninjau dan mengendalikan perubahan pelaksanaan pelayananproses perkuliahan, sejauh yang diperlukan untuk memastikan teruskesesuaiannya dengan persyaratan. Pengendalian perubahanpelaksanaan pelayanan tridharma Perguruan Tinggi diuraikan didalam Standar Mutu SPMI dan dioperasionalkan melalui SOP danFormulir Mutu Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi.

F. Manual Evaluasi Standar SPMI - ISO 9001: 2015

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimemantau, mengukur, menganalisis dan mengevaluasi pelaksanaanperkuliahan untuk memverifikasi bahwa persyaratan perkuliahan,penelitian dan pengabdian kepada masyarkat (Tridhama PerguruanTinggi) terpenuhi. Pemantauan dan pengukuran pelaksanaanperkuliahan dan penelitian pengabdian kepada masyarakat dilakukanoleh bagian yang bersangkutan melalui sampling dan pengujian untukmemastikan bahwa semua persyaratan pelaksanaan TridharmaPeguruan Tinggi dapat terpenuhi yang dilakukan melalui inspeksisecara berkala

Seluruh tahapan kegiatan Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi yang terkait dengan kegiatan penyelenggaraanpelayanan Tridharma Perguruan Tinggi dimonitor, diukur, dievaluasidan dianalisis untuk menjamin kesesuaian terhadap perencanaan danpersyaratan dan untuk memastikan bahwa Sistem Manajemen Mutudipenuhi dan keefektifannya senantiasa ditingkatkan.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimengevaluasi, menganalisa data dan catatan mutu yang diperolehuntuk mengukur kemampuan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Saifuddin Jambi dalam upayanya mencapai kepuasan pelanggan.Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi menetapkanprogram survei untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan danmenggunakan hasil survei untuk perbaikan. Survei dilakukan sesuaidengan SOP Kepuasan Pelanggan.

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi menjaminbahwa semua data yang terkait dengan kinerja penyelenggaraan prosesdan pelaksanaan perkuliahan, penelitian dan pengabdian kepadamasyarkat (Tridharma Perguruan Tinggi) dikumpulkan, dievaluasi dandianalisa untuk mengukur keefektifan penerapan Sistem ManajemenMutu dan kemungkinan pelaksanaan perbaikan berkesinambungan.

1. Audit Mutu Internal

Pada interval yang terencana Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi melalui Tim Audit Internal melakukan audituntuk mengetahui apakah Sistem Manajemen Mutu sesuai dengan yangdirencanakan, memenuhi persyaratan ISO 9001: 2015 dan persyaratanorganisasi serta dilaksanakan dan dipelihara secara efektif.

Manajemen Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi menjamin bahwa semua ketidaksesuaian yang ditemukan padasaat audit internal segera diperbaiki, dihilangkan penyebabketidaksesuaiannya dan diverifikasi apakah telah efektif.

Dalam setiap pelaksanaan audit, auditor harus memperhatikanhasil audit yang terdahulu untuk mengevaluasi efektivitasnya. Bagianyang diaudit bertanggungjawab untuk menindaklanjuti temuan audit.Verifikasi dilakukan oleh auditor yang sudah dibekali pengetahuan danketerampilan audit aspek mutu, sebelum melaksanakan audit.

Audit dilakukan secara objektif dan independen. Audit pada aspek-aspek kritis dilaksanakan pada frekuensi yang lebih dari pada yangtidak kritis. Audit Internal selanjutnya diatur dalam SOP Audit MutuInternal.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

2. Tinjauan Manajemen

Manajemen Puncak Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi dibantu MR melaksanakan Tinjauan Manajemenminimal 1 tahun sekali untuk membahas efektifitas dan kecukupanSistem Manajemen Mutu. Tinjauan untuk setiap aspek dapat dilakukansendiri-sendiri atau digabungkan, tergantung mana yang lebih praktis.

Hasil tinjauan manajemen memuat tentang keputusan/kesimpulanmengenai tindakan perbaikan yang perlu diambil untuk meningkatkanSistem Manajemen Mutu, persyaratan pelanggan, dan persyaratansumber daya. Hasil tinjauan dibagikan kepada pihak yangberkepentingan.

Adapun agenda Tinjauan Manajemen, yaitu:

a. Status dari tindakan tinjauan manajemen sebelumnya

b. Perubahan isu internal dan eksternal yang relevan pada sistemmanajemen mutu

c. Informasi kinerja dan keefektifan system manajemen mutu

d. Kepuasan pelanggan dan umpan balik dari pihak terkait yang relevan

e. Pencapaian sasaran mutu

f. Kinerja proses dan kesesuaian Tri Dharm Perguruan Tinggi

g. Ketidaksesuian dan tindakan korektif

h. Pemantauan dan pengukuran hasil

i. Hasil audit

j. Kinerja penyedia eksternal

k. Kecukupan sumber daya

l. Efektifitas tindakan yang diambil ditujukan pada risiko dan peluang

m. Peluang peningkatan.







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Selanjutnya keluaran Tinjauan Manajemen meliputi keputusandan tindakan terkait dengan:

a. Peluang peningkatan

b. Keperluan perubahan apa pun terhadap system manajemen mutu

c. Kebutuhan sumber daya (SDM, sarana prasarana, keuangan, dll).

G.MANUAL PENINGKATAN STANDAR SPMI - ISO 9001: 2015

1. Ketidak Sesuaian dan Tindakan Korektif Layanan TridharmaPerguruan Tinggi

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi menjaminbahwa semua ketidaksesuaian yang terkait dengan kegiatanpenyelenggaraan pelayanan perkuliahan dan penelitian pengabdiankepada masyarkat diidentifikasi dan dikendalikan. Semua temuanketidaksesuaian segera ditindaklanjuti dengan tindakan korektif.

Untuk menghilangkan ketidaksesuaian dilakukan perbaikanhingga pengulangan proses. Pengendalian layanan TridharmaPerguruan Tinggi diatur dalam Kode Etik Mahasiswa, Kode Etik Dosen,Kode Etik Tenaga Kependidikan.

2. Peningkatan Pelayanan Perkuliahan

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambimenggunakan sistem manajemen mutu ini untuk memperbaiki prosesdan pelayanan perkuliahan serta untuk menetapkan tindakan yangdiperlukan untuk memenuhi persyaratan pelanggan ataumeningkatkan kepuasan pelanggan.

Tindakan perbaikan untuk peningkatan ini dapat berupa koreksi,







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

tindakan korektif, meningkatkan pelayanan untuk memenuhipersyaratan dan untuk memenuhi kebutuhan dan ekspektasi yangakan datang, mencegah atau mengurangi efek yang tidak diinginkan,meningkatkan kinerja dan efektivitas sistem manajemen mutu,peningkatan berkelanjutan, terobosan baru, inovasi dan usulan re-organisasi.

3. Tindakan Perbaikan

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi menjaminbahwa penyebab ketidaksesuaian yang ditemukan dihilangkan untukmencegah terjadinya kembali ketidaksesuaian. Tindakan perbaikanyang diambil tergantung dari dampak yang ditimbulkan olehketidaksesuaian.

Penyebab terjadinya ketidak-sesuaian dikaji dan dikoreksi agarproblem yang sama tidak terjadi lagi. Tindakan korektif disesuaikandengan bobot persoalan dan dampak yang dapat ditimbulkan. Hasiltindakan perbaikan dievaluasi untuk memastikan efektivitas. Tindakanperbaikan dicatat, direkam dan disimpan.

4. Peningkatan Berkelanjutan

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambisenantiasa meningkatkan keefektifan Sistem Manajemen Mutu melaluipengembangan kebijakan dan program mutu, pemanfaatan hasil auditdan analisa data serta hasil tindakan korektif, pencegahan, sertatinjauan manajemen.

Semua perbaikan mengacu pada kebijakan dan maklumat yangtelah ditetapkan oleh Top Manajemen (Rektor), tujuan, sasaran dantarget, hasil audit, analisa data, tinjauan manajemen, hasil surveilanceaudit, hasil analisa data atau dari sumber lainnya, seperti keluhanpelanggan, hasil survei kepuasan pelanggan.

5. Peningkatan Standar







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambisenantiasa meningkatkan keefektifan SPMI melalui peningkatan danpengembangan mutu dengan penerapan standar lain yangdiimplementasikan di Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi seperti AUN-QA, Webometrics, Zona Integritas

6. Catatan

Untuk melengkapi manual mutu ini, universitas membutuhkanketersediaan dokumen tertulis, berupa:

a. Peraturan Perundang-undangan;

b. Dokumen visi, misi, dan tujuan;

c. Mandat institusional Universitas;

d. Berbagai standar yang berlaku di Universitas;

e. Kuessioner untuk melakukan studi pelacakan dan survey yangmerupakan bagian dari standar;

Referensi

1. Undang-undang Nomor 14 tahun 2005 tentang Guru dan dosen;

2. Undang-undang Nomor 12 tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi;

3. Peraturan Pemerintah Nomor 4 Tahun 2014 tentang PenyelengaraanPendidikan Tinggi dan Pengelolaan Perguruan tinggi;

4. Peraturan Presiden Nomor 8 Tahun 2012 tentang KerangkaKualifikasi Nasioanal Indonesia;

5. PermenRistekdikti RI Nomor 44 Tahun 2015 tentang StandarNasional Pendidikan Tinggi;

6. Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 40 tahun 2014tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Agama nomor 22 tahun2014 tentang Statuta Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha







Revisi 31 Juli 2018



Bagian Universitas

Saifuddin Jambi

7. Perpres RI Nomor 37 Tahun 2017 tentang Universitas Islam NegeriSulthan Thaha Saifuddin Jambi

8. Peraturan Menteri Agama Republik Indonesia Nomor 21 tahun 2017tentang Organisasi dan Tata Kerja Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi

9. Rencana strategis (Renstra) Universitas Islam Negeri Sulthan ThahaSaifuddin Jambi

10. Rencana Operasional (Renop) Universitas Islam Negeri SulthanThaha Saifuddin Jambi

11. Dokumen SPMI Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha SaifuddinJambi



universitasislam negeri klpm.uinjambi.ac.id/media/files/2019/05/manual_mutu.pdf · d.uraian tentang...

Documents