PROFIL PERUSAHAAN

1.Sejarah Singkat Perusahaan

PT. Yalla Anugrah merupakan salah satu travel francise yang mempunyai merk dagang TX Travel Rasuna Said. Perusahaan ini didirikan oleh Ibu Elsa Roziyanti S.pd pada tahun 2005 di Jakarta yang berlokasi di GOR Soemantri Bojonegoro Plaza Festival unit UG - 34, Jl. HR. Rasuna Said Kav C 22, 12920, Jakarta Selatan.PT. Yalla Anugrah sebagai agen perjalanan wisata yang menjual tiket domestik dan juga paket wisata domestik, namun seiring perkembangan waktu, juga melayani untuk tiket internasional dan paket wisata internasional. Hal ini didukung oleh pekerja yang sudah berpengalaman dan menguasai bidang tersebut, serta juga didukung oleh fasilitas yang modern dan dapat berinteraksi dengan penerbangan secara langsung.

Sebagai perusahaan yang memberikan layanan di bidang jasa tiket pesawat domestik, PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) mempertaruhkan segala kemampuan dan daya upaya yang ada dengan didukung oleh kemampuan management, sistem jaringan online yang secara langsung dapat berinteraksi dengan penerbangan dan pengalaman tenaga ahli yang dimiliki dalam menangani dan melayani setiap pelanggan dengan baik sesuai prosedur kerja yang telah ditentukan agar pelanggan bukan hanya sebagai pelanggan, namun menjadi rekan terbaik dalam tumbuh kembangnya perusahaan.Operasional kerja PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said), sebagai berikut :

Senin Jum'at : Pkl 08.00 Pkl 20.00

Sabtu

: Pkl 09.00 Pkl 16.00

Minggu

: Pkl 10.00 Pkl 15.00

2.Visi dan Misi PT. Yalla Anugrah

2.1 Visi

Visi dari PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) adalah dengan jaringan yang hadir dimana mana, produk yang bersinergi, branding, dan distribusi yang kuat, PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) akan mampu bersaing menjadi travel di masa depan.

2.2 Misi

Misi dari PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) yaitu menjadi pasar yang terus berkembang dari 1 juta perminggu penumpang angkutan udara ditahun 2010, akan menjadi 1,5 juta perminggu di tahun 2013.

2.3 Motto

Terbang dengan harga promo terbaik , siapkan waktu yang fleksibel, dan sukses berlibur bersama keluarga, terbanglah ketempat yang disukai

3.Prinsip dasar perusahaan PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said)

1. Sikap kerja profesional dan beretika akan meningkatkan nilai stokeholder.

2. Proses kerja yang terbaik dengan unggul akan menghasilkan produk dan jasa yang berkualitas tinggi untuk memberikan nilai terbaik bagi pelanggan.

3. Kesempatan yang sama tanpa membedakan senioritas, jenis kelamin, suku, ras, agama, dan antara golongan akan menimbulkan transparansi, kreatifitas, inovasi dan peningkatan pribadi.

4. Peraih prestasi terbaik layak mendapatkan penghargaan tertinggi

5. Pekerja dengan motivasi dan kompetensi tinggi yang bekerja sebagai tim akan menghasilkan kinerja yang luar biasa.

4. Bidang Usaha dan Ruang Gerak PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said)

PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang industri jasa pariwisata khususnya di tiket pesawat domestik yang berhubungan dengan penerbangan lokal maupun penerbangan perintis yang ada di Indonesia. Adapun saat ini di Indonesia ada berbagai macam pilihan maskapai penerbangan domestik yang di naungi oleh BUMN, Swasta dan juga pribadi, untuk semua rute yang ada di Indonesia dari sabang hingga ke Merauke.

3.4Produk produk PT.Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said)

Dalam hal ini, produk yang dikeluarkan oleh PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) adalah tiket pesawat domestik milik BUMN, Swasta dan juga perintis daerah yang dapat menjangkau dari kota besar yang ada di Indonesia hingga ke kota kecil yang ada di Indonesia, yaitu :

1. Garuda Indonesia

2. Garuda Citilink

3. Merpati Nusantara Airlines

3. Lion air

4. Wings air

5. Sriwijaya air

6. Tiger Mandala

7. Air AsiaSetiap bulannya penjualan tiket PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) dapat mencapai 700 800 tiket. Hal ini tidak mudah dikarenakan untuk mencapai target penjualan yang diinginkan tersebut, PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) harus bersaing dengan travel agency yang memiliki brand yang sudah dikenal orang banyak.

Dengan kebanggan tersebut PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said) mendapatkan referensi standar atau penghargaan dari berbagai penerbangan dan lainnya, seperti sabagai berikut referensi yang telah didapati oleh PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said), yakni:

1. MURI (Museum Rekor Indonesia) sebagai Travel yang difranchisekan pertama di Indonesia sejak bulan Maret 2004.

2. TTG (Thailand travel guide) sebagai Travel dengan jaringan terbaik dan terbanyak.

3. Mandala Awards sebagai sales tiketing office terbaik dan terbanyak.

4. Sriwijaya air sebagai sales tiketing office terbaik dan terbanyak.

3.5Struktur Organisasi PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said).

Dalam kegiatan usahanya PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said), mempunyai struktur organisasi yang menerangkan kerja antar bagian dan mengatur tugas, fungsi serta tanggung jawab masing masing bagian.

Organisasai merupakan salah satu unsur administrasi yang memungkinkan proses penyelenggaraan dalam usaha kerjasama sekelompok orang yang terkait dalam hubungan formal, sehingga dapat berjalan dengan tertib dan tertatur untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan dengan memanfaatkan sebagai sumber data yang ada.

Pendirian suatu organisasai diperlukan struktur guna kelancaran proses proses yang ada diorganisasi secara efektif dan efisien. Struktur organisasi PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said), secara garis sebagai berikut :3.6Deskripsi kerja PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said).

Berikut adalah deskripsi kerja pada PT. Yalla Anugrah (TX Travel Rasuna Said), yang akan dibahas dari masing masing bagian secara singkat diuraikan sebagai berikut :

1. Direktur Tugas :

a) Menyusun rencana kerja dan menentukan target serta anggaran belanja perusahaan setiap tahun.

b) Sebagai koordinator yang mengawasi kelancaran tugas disemua bagian secara menyeluruh, khususnya dalam melakasanakan rencana kerja dan pencapaian target yang telah ditentukan.

c) Menentukan dan menyusun agenda perusahaan serta menyelenggarakan pertemuan mingguan

Wewenang :

a) Menjajaki dan menentukan serta memutuskan kerjasama dengan pihak pihak lain baik didalam negeri maupun diluar negeri, sepanjang erat kaitannya dengan bisnis utama perusahaan satu dan lain hal demi perkembangan dan kemajuan atau keuntungan perusahaan.

b) Menentukan aturan aturan yang berlaku dalam perusahaan sepanjang tidak menyimpang atau tidak bertentangan dengan peraturan pemerintah atau perundang undangan yang berlaku.

c) Mengangkat, memberhentikan, memutasikan karyawan perusahaan.

d) Mengatur dengan sebaik baiknya pendelegasian wewenang dan tanggung jawab bisnis development agar kegiatan penjualan dapat berjalan dengan baik.

2. Manager

Tugas :

a) Merencanakan anggaran-anggaran pelatihan fungsional / per departemen, biaya-biaya peramalan (forecast) dan angka-angka peserta training seperti yang diperlukan oleh sistem perencanaan dan anggaran organisasi.

b) Mengukur kebutuhan training yang relevan untuk karyawan baik untuk level individu atau level organisasi, berkonsultasi dengan kepala-kepala tiap departemen, termasuk metoda-metoda penilaian dan sistem pengukuran diperlukan.

c) Selalu mengetahui informasi terkini tentang keterampilan - keterampilan dan level kualifikasi yang relevan yang diperlukan oleh karyawan untuk tetap mempunyai kinerja yang efektif dan menginformasikan ke setiap orang setiap tentang persyaratan dan informasi yang terkait dengan hal tersebut ke organisasi secara tepat.

d) Membuat strategi dan rencana-rencana organisatoris untuk memenuhi kebutuhan pelatihan dan pengembangan, dan mengatur pelaksanaan pelatihan, pengukuran dan tindak lanjut yang diperlukan.

e) Mendisain program training dan kursus-kursus dan kurikulum yang di perlukan untuk memenuhi kebutuhan pelatihan atau mengatur terlaksanakan kegiatan ini dengan melibatkan penyedia jasa dari luar perusahaan.

f) Mengidentifikasi, memilih dan mengatur lembaga pelatihan dan akreditasi eksternal, para agensi serta penyedia-penyedia jasa training untuk melaksanakan training yang diperlukan sesuai denga standar yang sudah ditentukan.

g) Mengorganisir tempat pelaksanaan pelatihan, logistik, pengangkutan, pemondokan seperti yang diperlukan untuk mencapai pengadaan dan pelaksanaan pelatihan secara efisien.

h) Merencanakan dan melaksanakan kursus latihan secara pribadi sebagai supplement (tambahan) dari training yang disediakan secara external maupun internal oleh pihak lain.

i) Menyusun untuk pemeliharaan segala perlengkapan dan material yang berhubungan dengan pelaksanaan dan pengukuran training.

j) Merekrut, mengatur dan mengembangkan staf langsung (yang melakukan direct report kepadanya), jika ada.

k) Memastikan setiap aktivitas dan bahan-bahan pelatihan mempunyai benang merah kebijakan-kebijakan organisatoris dan sesuai dengan undang-undang, termasuk kesehatan dan keselamatan, hukum ketenaga-kerjaan dan persamaan derajat / kesempatan (equal laws).

l) Memonitor dan melaporkan tentang aktivitas, biaya-biaya, kinerja, dll, seperti diperlukan.

m) Secara konsisten dan terus menerus mengembangkanlah diri sendiri, dan memelihara pengetahuan di dalam bidang-bidang yang terkait.

3. Staff Tiketing

Tugas :

a) Memberikan informasi selengkapnya schedule penerbangan mulai dari tanggal keberangkatan, jam keberangkatan, jam ketibaan dan berapa lama waktu yang dibutuhkan, apabila pesawat melakukan transit.

b) Melakukan booking reservasi tiket sesuai dengan permintaan customer dengan tanggal, jam dan tempat tujuan yang dituju atau disinggahi.

c) Apabila setelah terjadi reconfirmasi dari pihak tiketing oleh customer, adalah mencetak tiket sesuai dengan permintaan dengan tanggal, jam dan tempat tujuan yang akan dituju atau disinggahi.

4. Staff Tour

Tugas :

a) Melakukan survey ketempat akan yang di jualkan kepada customer.

b) Membuat schedule perjalanan yang menarik untuk di kunjungi.

c) Melakukan perhitungan berapa biaya yang dibutuhkan.

d) Menawarkan kepada customer dan memberikan selengkapnya tempat yang akan dikunjungi.

5. Staff Marketing

Tugas :

a) Menyusun sasaran penjualan dan target bersama sama dengan Manager, yang meliputi jumlah penjualan rencana aktivitas mencapai sasaran penjualan.

b) Membuat pegelompokkan perkiraan prospek yang di inginkan.

c) Membuat rencana kunjungan.

d) Menjalankan proses penjualan secara sistematis dan penuh kesungguhan.

e) Menggunakan dan mengisi secara konsisten administrasi penjualan yang sudah ditentukan. Misalnya, laporan harian, karu prospek.

f) Memaksimumkan kesempatan penjualan yang akan datang dengan membantu mengatasi masalah masalah yang berhubungan dengan kebutuhan customer.

6. Staff Administrasi

Tugas :

a) Mengatur arus dokumen.

b) Melakukan surat menyurat .

c) Memeriksa kembali invoice penjualan dan pembelian .

d) Membuat laporan hasil penjualan beserta invoice penjualan dari berbagai tiket domestik dan pembelian barang kebutuhan kantor.

7. Staff Acccounting

Tugas :

a) Melakukan entry data jurnal umum seperti jurnal depresiasi.

b) Melakukan entry data jurnal HPP dari setiap melakukan pembayaran deposit tiket ke maskapai penerbangan.

c) Melakukan entry data untuk kompensasi antara penjualan dan pembelian jika diperlukan (optional).

d) Melakukan entry data untuk droping tiket ke setiap maskapai yang ada.

e) Melakukan entry data untuk customer credit limit di tabel pelanggan .

f) Melakukan proses refund, baik uang yang sudah dibayarkan customer maupun yang belum dibayarkan customer.8. Staff Kasir.

Tugas :

a) Melakukan entry data invoice dari data penjualan reservasi

b) Memasukan data deposit tiket dan hotel

c) Mencetak bukti invoice penjualan/reservasi untuk di serahkan ke penumpang.

d) Melakukan klik pengesahan invoice penjualan/reservasi.

9. Staff Kurir.

Tugas :

a) Mengantar tiket kepada customer sesuai dengan alamat yang dituju.

b) Melakukan setoran uang melalui via bank.

c) Melakukan proses refund ke maskapai penerbangan.

d) Melakukan proses pengiriman dan pengambilan pembuatan dokumen paspor/ Visa.