LAPORAN KEGIATAN WAWANCARA

PT Anugrah Arrahim

Anggota :

Gagan Rahayu H34120031

Firmansyah H34120093

Dendi H34120109

Pandu Adisasmita Hariyadi H34120145

Kharisma Adiasputra H34120153

Franky I. H H34120158

TINGKAT PERSIAPAN BERSAMA

INSTITUT PERTANIAN BOGOR

2013

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan tugas makalah

untuk memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen

Harapan kami, makalah ini dapat memberikan manfaat baik kepada penulis, maupun

kepada pembaca pada umumnya. Disamping itu kami mengucapkan terimakasih kepada

pihak-pihak yang telah membantu dalam proses pembuatan makalah ini..Terutama kepada

dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan serta pengarahan kepada kami.

Kami menyadari akan banyaknya kekurangan dalam penulisan makalah ini, maka dari

itu saran dan masukan akan kami terima untuk perbaikan tugas berikutnya.

Terimakasih.

Bogor, Mei 2013

Penulis

ii

DAFTAR ISI

Kata Pengantar …………………………………………………………… ii

Daftar Isi …………………………………………………………… iii

Bab I Pendahuluan

1.1 Latar Belakang …………………………………………………….. 1

1.2 Tujuan Penuliasan……………………………………………………. 1

Bab II Pembahasan

2.1 Gambaran Umum Perusahaan ……..……………………………… 2

2.2 Sruktur Organisasi …………………………………………… 3

2.3 Hasil Wawancara …………………………………………………… 4

Bab III Penutup

3.1 Kesimpulan ……............................................................................... 6

3.2 Saran ……………………………………………………………… 6

Daftar Pustaka…………………………………………………………. 7

Lampiran ……………………………………………………………….. 8

iii

BAB IPENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dewasa ini, sesuai dengan perkembangan zaman, teknologi, inovasi dan

daya saing SDM, tingkat persaingan antar perusahaan cenderung semakin

meningkat. Karena kondisi tersebut maka sebuah perusahaan harus melakukan

perubahan guna mempercepat proses pencapaian tujuan perusahaan tersebut

secara efektif dan efisien. Perubahan yang dilakukan juga memiliki tujuan agar

perusahaan dapat tetap bersaing dengan perusahaan lain.

PT Anugrah Arrahim adalah perusahaan jasa telekomunikasi yang

bergerak di bidang perangkat komunikasi. Tidak hanya penyedia perangkat

komunikasi tapi juga jasa perbaikan terhadap perangkat komunikasi. Perusahaan

yang berkaitan erat dengan teknologi akan sangat peka terhadap perubahan yang

terjadi. Oleh karena itu penulis mengambil PT Anugrah Arrahim sebagai contoh

dari perusahaan yang akan dikaji.

1.2 TUJUAN

1. Mengetahui gambaran umum perusahaan PT Anugrah Arrahimn.

2. Mengetahui perubahan apa yang terjadi pada perusahaan dan cara perusahaan

menghadapi perusahaan.

3. Memenuhi tugas mata kuliah Pengantar Manajemen

1

BAB IIPEMBAHASAN

2.1 Gambaran Umum Perusahaan

PT. Anugrah Arrahim adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa

telekomunikasi dan instalasi. Organisasi mandiri di mana sebagai penyedia

Teknik Telekomunikasi dan Jasa Instalasi yang bersangkutan. PT Anugrah

Arrahim selalu mengembangkan keterampilan tenaga kerja untuk membuat

semua proyek yang ditangani selalu berhasil.

Nama Perusahaan : PT. Anugrah Arrahim

Tahun berdiri : April 2007

Alamat : Jl. K.H Abdullah bin Nuh no.226 Curugmekar – Taman

Yasmin Kota Bogor 16113

VISI :

Menjadi perusahaan global terkemuka dalam bidang jasa teknik mesin dan rantai

pasokan.

MISI :

1. Berkomitmen penuh untuk layanan yang berkualitas dan kompetitif.

2. Loyalitas selalu menjadi nilai yang paling mendasar dari kisah sukses

TUJUAN :

1. Mengurangi pengangguran.

2. Mempekerjakan orang yang berpendidikan minim.

3. Mencari keuntungan.

4. Menjalin kerjasama dengan operator telekomunikasi lainnya.

2

2.2 Struktur Organisasi

3

2.3 Hasil Wawancara

Nama Narasumber : Bpk. Heriyanto (Direktur utama)

Ilham Rahayu (teknisi)

Tempat wawancara : Kantor PT Anugrah Arrahim

Waktu : Minggu, 28 April 2013

Dalam lima tahun terakhir, PT Anugrah Arrahim telah mengalami banyak

perubahan yang disebabkan oleh perubahan lingkungan. Pertama adalah

perubahan dalam segi sumber daya manusia. Semakin berkembangnya waktu,

kualitas sumber daya yang diperlukan haruslah sangat tinggi. Hal lain adalah

pesatnya kemajuan teknologi sangat berdampak pada kelangsungan perusahaan

ini.

Perubahan dalam perusahaan organisasi sangat diperlukan dan harus

dilakukan dalam waktu yang cepat. Hal itu karena banyak permintaan dari

konsumen atau pemberi pekerjaan. Kemudian persaingan yang mulai ketat juga

mengakibatkan perusahaan harus melakukan perubahan agar bisa tetap bersaing di

pasar.

Banyak cara yang dilakukan PT Anugrah Arrahim dalam menyesuaikan

perubahan yang terjadi. Pertama, perusahaan mengadakan pelatihan kepada para

pegawainya, baik pelatihan kepemimpinan, kerja sama dan semacamnya. Hal itu

dilakukan agar para pegawai cepat tanggap terhadap masalah yang terjadi. Kedua

adalah pelatihan teknologi baru yang disesuaikan dengan kondisi aktual.

Perusahaan tetap mengalami kendala dalam melakukan kegiatan

perubahan. Sumber daya manusia kompeten yang terbatas menjadi kendala PT

Anugrah Arrahim dalam melakukan perubahan. Selain itu faktor waktu juga

memberi kesulitan, padatnya jadwal kerja bisa membuat perusahaan mengabaikan

perubahan lingkungan yang terjadi.

4

Hambatan yang terjadi tersebut tetap bisa diatasi oleh perusahaan dengan

melakukan berbagai cara. Pertama perusahaan melakukan perekrutan pegawai

dengan lebih selektif. Perusahaan ingin memiliki pegawai yang lebih kompeten

dan punya inovasi tinggi. Kedua, sering diadakan brain stroming kepada para

pegawai PT Anugrah Arrahim guna menggali potensi para pegawai.

Dalam menanggapi perubahan, kreativitas sangat diperlukan. Tanpa

kreativitas, apa yang dilakukan oleh suatu perusahaan akan kalah saing dengan

apa yang dilakukan oleh perusahaan lain. Kreativitas bisa menarik perhatian

konsumen untuk memilih barang perusahaan.

Dalam mengelola kreativitas, PT Anugrah Arrahim menanggapi semua ide

yang dipikirkan oleh para pegawai. Sebaliknya, perusahaan menuntut pegawainya

untuk terus berkreasi dan berinovasi. Kemudian setelah muncul ide kreatif,

perusahaan menyeleksi ide mana saja yang bisa dipakai untuk perbaikan

perusahaan. Selanjutnya perusahaan menerapkan ide tersebut dan pada akhir

jangka waktu tertentu perusahaan mengevaluasi semuanya.

Faktor yang mempengaruhi perubahan pada perusahaan terbagi menjadi

dua. Pertama faktor eksternal yaitu perkembangan teknologi yang menyebabkan

perusahaan harus bisa memenuhi kebutuhan pelanggan. Kedua faktor internal

yaitu keinginan perusahaan untuk dapat berubah menyesuaikan lingkungan.

PT Anugrah Arrahim sendiri memiliki social responsibility atau yang

sering disebut CSR (Corporate Social Responsibility). Hanya saja kegiatan yang

dilakukan tidak terorganisir dengan baik. Perusahaan melakukan kegiatan sosial

pada waktu yang tidak ditentukan.

Budaya organisasi yang diterapkan di PT Anugrah Arrahim adalah

kekeluargaan yang sangat erat. Bekerja sesuai target waktu tanpa batasan jam

kerja. Memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik dan selalu berinovasi.

5

BAB IIIPENUTUP

3.1 Kesimpulan

Perubahan dalam sebuah organisasi termasuk di dalamnya perusahaan

bisnis sangat diperlukan. Hal itu dilakukan untuk menyesuaikan dengan

perubahan yang terjadi pada lingkungan di sekitar organisasi. Baik perubahan

teknologi, selera pelanggan, perekonomian dan sebagainya. Perubahan juga

dilakukan oleh PT Anugrah Arrahim dalam menjalankan usahanya selama lima

tahun terakhir ini. Hal ini karena perkembangan teknologi yang terjadi sangat

pesat dan semakin banyak pesaing baru yang bermunculan. Perusahaan harus

segera melakukan inovasi dalam usahanya agar bisa tetap bersaing dalam bisnis

yang dijalankannya

3.2 Saran

Perubahan dalam organisasi harus dilakukan dalam waktu yang cepat dan

tepat. Perubahan yang dilakukanpun harus disesuaikan dengan kebutuhan

lingkungan. PT Anugrah Arrahim harus melakukan perubahan agar bisa terus

bersaing dalam bisnis penyedia perangkat jaringan telekomunikasi. Selain itu

perusahaan juga harus selalu mengembangkan kreativitas dan inovasi yang bisa

menarik minat konsumen.

6

DAFTAR PUSTAKA

Robbins, Stephen P dan Mary Coulter, 1999. Manajemen, Englewood Cliffs: Prentice

Hall, Inc.

7

LAMPIRAN

gambar 1. Perangkat jaringan telekomunikasi

gambar 2. Tempat kerja

8

gambar 3. Narasumber dan pewawancara

gambar 4. Kegiatan wawancara dengan pegawai

9

Gambar 5. Peralatan (toolkit) jaringan telekomunikasi

10

11