KUESIONER DALAM PENGUKURAN KEPENTINGAN DAN KEPUASAN TERHADAP SUSU UHT (ULTRA)Nama:Jenis kelamin:Angkatan:1. Apakah anda pernah atau sering mengonsumsi produk SUSU UHT Ultra ?A. Ya B. Tidak 2. Jika ya, seberapa sering anda mengonsumsinya ?A. 2 kali/minggu B. 3 kali/minggu C. 4 kali/Minggu D. Lebih dari 4 kali/minggu3. Isilah tabel di bawah ini dengan memberi ( ) pada kolom dibawah ini sesuai dengan pilihan anda !DimensiKepentinganKepuasan

5432154321

A. Performance

Rasa susu yang diproduksi

Harga yang ditawarkan untuk satu kemasan

Kekentalan susu yang diproduksi

B. Feature

Varian rasa yang diberikan

Warna produk

Bentuk sedotan

C. Reability

Ketersediaan produk di berbagai tempat

Kepraktisan dalam mengkonsumsi

D. Conformance

Komposisi bahan

Nilai gizi

Label halal

Label BPOM

E. Durability

Umur simpan produk lama

F. Service

Layanan konsumen

G. Aesthetics

Desain kemasan yang dibuat

Display saat dijual

H. Fit and finish

Promosi yang dilakukan

Iklan

Cara penyajian (sebelum dikonsumsi)

Tempat penyajian

Keterangan:5 = Sangat puas4 = Puas3 = Cukup puas2 = Kurang puas1 = Tidak puas5 = Sangat Penting4 = Penting3 = Cukup penting2 = Kurang penting1 = Tidak penting