tugas alat berpikir sistem - share...

TUGAS ALAT BERPIKIR SISTEM

TEKNIK SISTEM PENGATURAN TEKNIK ELEKTRO - ITS

2012

Institut Teknologi Sepuluh Nopember


2

Contents Mind Map ..................................................................................................................................................................... 5

Kegunaan Mind Map ............................................................................................................................................. 5

Kapan Mind Map berguna? ................................................................................................................................. 5

Apa yang kita perlukan untuk membuat Mind Map? ...................................................................................... 6

Langkah Membuat Mind Map .............................................................................................................................. 6

Berfikir sistem “Berfikir kausal” ................................................................................................................................ 7

MIND MAP? .................................................................................................................................................................. 8

Mind Map ................................................................................................................................................................. 8

Cara membuat ........................................................................................................................................................ 9

Teknik Berpikir Sistem helicopter views ................................................................................................................ 10

Contoh .................................................................................................................................................................... 11

Sumber: .................................................................................................................................................................. 11

Membangun Sistem Transportasi: belajar dari Singapura .............................................................................. 12

Latar belakang..................................................................................................................................................... 12

Human factor: mengubah kebiasaan dan budaya ....................................................................................... 13

Tantangan kedua ................................................................................................................................................. 14

Cara Berpikir Sistem ................................................................................................................................................ 16

Pengertian ............................................................................................................................................................. 16

1. Event – pendekatan reaktif .......................................................................................................................... 18

2. Perilaku sistem – pendekatan adaptif........................................................................................................ 19

3. Struktur sistem – pendekatan generatif ..................................................................................................... 19

Helicopter Views ....................................................................................................................................................... 21

NETWORK PLANNING ............................................................................................................................................ 23

Manfaat Network Planning................................................................................................................................ 23

Bentuk Network Planning .................................................................................................................................... 23

Contoh penggunaan simbol ............................................................................................................................... 24

BENANG MERAH BERFIKIR SISTEM ....................................................................................................................... 25

Sinergi .................................................................................................................................................................... 25

Metabolisme.......................................................................................................................................................... 25

Visi, Misi dan Tujuan ............................................................................................................................................ 25

Waktu .................................................................................................................................................................... 25

Optimalisasi .......................................................................................................................................................... 25

Prioritas .................................................................................................................................................................. 25

Lingkungan Sistem ................................................................................................................................................ 25

Aliran Informasi, Energi dan atau Materi ....................................................................................................... 26

Harmoni-Berkembang ......................................................................................................................................... 26

Optimalisasi – Sistematisasi ............................................................................................................................... 26

Networking ............................................................................................................................................................ 26

Input-Proses-Output ............................................................................................................................................. 26

Sampah Sistem ..................................................................................................................................................... 26


3

Perencana, Pelaksana, Monitor dan Evaluator .............................................................................................. 27

Sharing ................................................................................................................................................................... 27

Attititude ................................................................................................................................................................ 27

Berpikir Sistem dari Sistem Puskesmas ................................................................................................................. 27

Contoh : ................................................................................................................................................................. 28

Berfikir Sistem “Systems Thinker “ ......................................................................................................................... 29


2. Perilaku sistem – pendekatan antisipatif ................................................................................................... 31


Berpikir Sistem ........................................................................................................................................................... 34


2. Perilaku sistem – pendekatan adaptif........................................................................................................ 35


Berpikir Sistem ........................................................................................................................................................... 37


2. Perilaku sistem – pendekatan antisipatif ................................................................................................... 38


Sumber http://budihartono.wordpress.com/2008/02/06/iceberg/ ............................................................ 40

Cara Berpikir Sistem ................................................................................................................................................ 41

Konsep-konsep kunci berpikir sistem ................................................................................................................ 41

Contoh : .................................................................................................................................................................. 42

CARA BERPIKIR SISTEM ........................................................................................................................................... 43

Metode Induktif .................................................................................................................................................... 43

Metode Deduktif .................................................................................................................................................. 43

Sumber ................................................................................................................................................................... 43

Cara Mengatasi Bus dan Angkot yang berhenti di sembarang tempat di Surabaya .............................. 44

KONSEP BERPIKIR SISTEM ...................................................................................................................................... 45

8 (Delapan) POLA DASAR DALAM SYSTEMS THINKING ............................................................................ 46

Teori berpikir sistem ............................................................................................................................................ 46

Teori "U" ..................................................................................................................................................... 46

Komponen Theory U ............................................................................................................................................ 47

Konsep PDCA (Plan, Do, Check and Action) ........................................................................................................ 51

CONTOH KONSEP PDCA ....................................................................................................................................... 54

System Thingking ...................................................................................................................................................... 57

Beberapa cara untuk memikirkan dan menetapkan sistem ........................................................................ 57

Ilmu sistem pemikir menganggap bahwa: ...................................................................................................... 57

Ada 3 cara memandang suatu sistem. ............................................................................................................ 58

Hukum Perilaku Sistem: ....................................................................................................................................... 59

Puncak gunung es ............................................................................................................................................. 60

Daftar Pustaka ..................................................................................................................................................... 65

SYSTEM THINKING................................................................................................................................................... 66


4

Referensi ................................................................................................................................................................ 69

Tugas Berpikir Sistem “Piramida” ......................................................................................................................... 70

Referensi : .............................................................................................................................................................. 71

TEKNIK-TEKNIK KREATIF BERPIKIR SISTEM .......................................................................................................... 72

Six Thinking Hat .................................................................................................................................................... 72

Kegunaan .......................................................................................................................................................... 72

Fungsi dari setiap topi : ................................................................................................................................. 72

Contoh : ............................................................................................................................................................. 73

Referensi : ......................................................................................................................................................... 73

Lateral Thinking .................................................................................................................................................... 74

Kegunaan : ........................................................................................................................................................ 74

Metode-Metode Identifikasi : ....................................................................................................................... 74

Contoh : ............................................................................................................................................................. 74

Referensi : ......................................................................................................................................................... 74

Out Of The Box .................................................................................................................................................... 74

Contoh : ............................................................................................................................................................. 75

Referensi : ......................................................................................................................................................... 75

Tipping Point ......................................................................................................................................................... 75

The Law of The Few ........................................................................................................................................ 75

The Stickiness Factor ....................................................................................................................................... 75

Power of Context ............................................................................................................................................ 76

Contoh : ............................................................................................................................................................. 76

Referensi : ........................................................................................................................................................ 77

Thin Slicing ............................................................................................................................................................. 77

Contoh : ............................................................................................................................................................. 77

Referensi : ......................................................................................................................................................... 77

TUGAS BERPIKIR SISTEM ......................................................................................................................................... 78

Bekerja dengan cinta, Bagai sang pencipta .................................................................................................. 78

Management Resiko Di Proyek ......................................................................................................................... 78

Asah Kapak ........................................................................................................................................................... 79

Rumah Makan sederhana ................................................................................................................................... 80

Mind Map .............................................................................................................................................................. 81

Keunggulan Mind Map ................................................................................................................................... 81

Langkah-langkah membuat peta pikiran : ................................................................................................. 82

Sepeda Ontel ....................................................................................................................................................... 83

Sinergi .................................................................................................................................................................... 84

Pendekatan Sistemik ................................................................................................................................................ 85

SINERGI .................................................................................................................................................................. 86

Referensi ................................................................................................................................................................ 87


5

Mind Map Johar 2211105027

Mind Map adalah cara mencatat yang kreatif, efektif, dan memetakan pikiran-pikiran kita, secara menarik, mudah dan berdaya guna. Mind Map adalah cara mengembangkan kegiatan berpikir ke segala arah, menangkap berbagai pikiran dalam berbagai sudut. Mind Map mengembangkan cara pikir divergen, berpikir kreatif. Mind Map adalah alat berpikir organisasional yang sangat hebat. Mind Map adalah cara termudah untuk menempatkan informasi ke dalam otak dan mengambil informasi itu ketika dibutuhkan.

Kegunaan Mind Map

Memberi pandangan menyeluruh terhadap pokok masalah atau area yang luas.

Memungkinkan kita merencanakan rute atau membuat pilihan-pilihan dan mengetahui

ke mana kita akan pergi dan di mana kita berada.

Mengumpulkan sejumlah besar data di satu tempat.

Mendorong pemecahan masalah dengan membiarkan kita melihat jalan-jalan

terobosan kreatif baru.

Menyenangkan untuk dilihat, dibaca, dicerna dan diingat.

Kapan Mind Map berguna?

Ketika kita ingin menemukan ide yang inovatif dan jalan keluar yang kreatif.

Ketika kita ingin mengingat informasi secara efektif dan efisien.

Artinya, sekalipun kita ada dalam tekanan, tetap saja kita dapat mengingat informasi

itu dengan baik.

Ketika kita ingin menetapkan sebuah tujuan, dan langkah-langkah untuk

mencapainya.

Ketika kita sedang berpikir untuk mengubah karier kita atau memulai usaha baru.

Ketika kita membaca sebuah buku, kemudian ingin menguasai isinya secara mudah

dan cepat.


6

Apa yang kita perlukan untuk membuat Mind Map?

Kertas kosong tak bergaris

Pena dan pensil warna

Otak

Imaginasi

Langkah Membuat Mind Map

Mulailah dari tengah kertas kosong.

Gunakan gambar (simbol) untuk ide utama.

Gunakan berbagai warna.

Hubungkan cabang-cabang utama ke gambar pusat. Buatlah ranting-ranting yang

berhubungan ke cabang dan seterusnya.

Buatlah garis hubung yang melengkung.

Gunakan satu kata kunci untuk setiap garis

Gunakan gambar.

http://3.bp.blogspot.com/-Z4CB4Re_86M/T9WFcywld8I/AAAAAAAAAE0/4smssq_YSyM/s1600/contoh+mainmap.png


7

Berfikir sistem “Berfikir kausal” virtu adila 2211105045

Cara berpikir kausalitas adalah berpikir dengan hukum sebab-akibat. Sebuah kejadian

diawali ‗sebab‘ yang menimbulkan ‗akibat‘. Sementara, cara berpikir kontingensi, secara

sederhana, adalah berpikir bahwa sebuah kejadian terjadi oleh sebab yang beragam.

Loop feedback ada dimana-mana. Sebagai contoh adalah kegiatan yang sederhana

yaitu menuangkan segelas air dapat dipahami secara mendalam dengan menggambarkan

diagram yang mempresentasikan keikutsertaan feedback loop. Mulai dari atas, posisi kran

berpengaruh pada aliran air dimana berpengaruh pula pada ketinggian air pada saat itu.

Ketinggian air yang diinginkan jika dikurangi dengan ketinggian air saat ini merupakan celah

yang kita sadari. Pada saat ketinggian air meningkat celah tersebut berkurang dan akhirnya

tertutup, hal tersebut mempengaruhi posisi keran yang berakibat pula pada aliran air yang

menyebabkan ketinggian air meningkat ke ketinggian yang kita inginkan dan tidak

melebihinya.

Dengan contoh sederhana ini tidak memberi wawasan yang luas, aplikasi dari berfikir

sistem untuk masalah yang lebih kompleks adalah dapat mengubah masalah dari yang susah

dipecahkan menjadi mudah.


8

MIND MAP? Meilinda A 2211105069

Otak manusia itu terdiri dari otak kiri dan kanan. Otak yang biasanya digunakan

dalam belajar umumnya menggunakan otak kiri. Hal ini menyebabkan ketidak seimbangan

dalam menggunakan otak sehingga hasil belajar tidak efektif.Mind map akan menggunakan

otak kanan kita, karena dibuat oleh gambar, garis, warna, dan kata-kata. Dengan cara ini kata

Tony, belajar akan tidak cepat bosan, materi belajar akan cepat diingat, ide-ide akan muncul,

waktu akan lebih efektif, dan hasil belajar bisa memuaskan.

Tony Buzan adalah pengarang kelas dunia yang telah menulis 82 buku mengenai otak

dan pembelajaran. Hingga saat ini, buku-bukunya telah diterjemahkan di 100 negara dan ke

dalam 30 bahasa. Selain berceramah ke seluruh dunia, Buzan juga menjadi penasihat untuk

perusahaan-perusahaan multinasional, pemerintahan, dan menjadi pelatih atlet-atlet

Olimpiade. Buzan juga merupakan salah satu pencetus Olimpiade untuk Otak-Olimpiade

Olahraga Otak yang telah diikuti oleh 25.000 peserta dari 74 negara di seluruh dunia. Ia juga

menjadi penasihat pengusaha-pengusaha top dunia dan memberikan ceramah untuk anak-

anak. Kini banyak sekolah yang mengadaptasi metode mengajarnya.

Mind Map adalah sebuah sistem berpikir yang bekerja sesuai dengan cara kerja

alami otak manusia dan mampu membuka dan memanfaatkan seluruh potensi dan

kapasitasnya. Sistem ini mampu memberdayakan seluruh potensi, kapasitas, dan kemampuan

otak manusia sehingga menjamin tingkat kreativitas dan kemampuan berpikir yang lebih

tinggi bagi penggunanya.

Mind Map mempunyai kegunaan yang sangat luas, seperti halnya manfaat proses

berpikir bagi seseorang yang tidak akan ada batasnya. Di mana ada proses berpikir, di situlah

Mind Map mempunyai kegunaan besar. Dalam dunia pekerjaan dan pembelajaran, Mind Map

mempunyai beberapa keunggulan dan kebaikan sebagai berikut:

1. Ide permasalahan didefinisikan dengna dangat jelas.

2. Membuat kita lebih mampu berkonsentrasi pada permasalahan yang sedang kita

hadapi.

3. Pada saat bersamaan kita dapat melihat gambaran keseluruhan permasalahan

(overview) sekaligus detail permasalahan (inview).

4. Ada hubungan antar informasi yang jelas sehingga setiap informasi terasosiasi satu

dengan lainnya.


9

5. Ada hierarki antar informasi, mana yang lebih penting dan mana yang sifatnya hanya

detail.

6. Unsur-unsur informasinya berupa kata kunci (keyword) yang sifatnya bebas dan

fleksibel sehingga memungkinkan daya asosiasi kit berkembang secara terus-

menerus.

7. Unik sehingga membantu memperkuat daya ingat kita.

Cara membuat mind map tersedia dalam berupa software, antara lain:

1. Buzan‘s iMindMap untuk versi Windows

2. Mindjet MindManager 2012 tersedia dalam versi Windows dan Andorid

Tapi kita bisa membuat sendiri dengan sederhana sesuai pemahaman kita.

Contoh Mind Map


10

Teknik Berpikir Sistem helicopter views

HELVIN INDRAWATI 2211105041

Helicopter view merupakan istilah yang merepresentasikan tentang cara melihat seluruh sistem dari

berbagai aspek sehingga dapat menghasilkan keputusan terbaik untuk masalah pada sistem tersebut..

Kalau saja pas naik helikopter, pasti akan terlihat dengan jelas bagaimana kondisi di

daratan (bawah helikopter) dengan jelas. Utuh hampir menyeluruh (waulaupun pasti ada

batasnya), tapi lebih detail dan lugas. Daripada ketika naik ke atas gedung bertingkat, lalu

memandang pemandangan daratan hanya satu arah saja (bila pandangan ke depan maka

pandangannya memang satu arah saja; kiri, kanan dan belakang tak terlihat), dan itupun tak

semua daratan luas di bawahnya terlihat detail, tanah merah di bawah dan aliran air di bawah

tak terlihat.

Ya, itulah gambaran sederhana sebuah cara pandang, helicopter view. Salah satunya

dapat ditemukan di literatur sebuah buku ―The Nature of Leadership: Reptiles, Mammals, and

the Challenge of Becoming a Great Leader‖, by B. Joseph White (Author),Yaron

Prywes (Author). Dapat di-search di amazon dot com harga 14,29 dolar AS. Sudut pandang

ini (helicopter view) bisa dikatakan sebuah jargon yang sangat jadul, tapi sampai sekarang

masih dipakai dan diakui.Sebuah cara pandang mengenai sebuah hal atau organisasi secara

utuh dan menyeluruh, sehingga jika terjadi permasalahan dapat memutuskan secara

komprehensif.

Helicopter views berarti memang tidak hanya satu tingkatan saja tetapi beberapa tingkatan

sekaligus dari yang terdetail hingga yang terabstrak (mikro ke makro ke meso). Terkadang

kita terjebak dalam tingkatan dunia mikro, kita mencoba mencari solusi pada tingkat mikro

tetapi tidak menyelesaikan permasalahannya, kenapa yaa? Karena mungkin problemnya

adalah pada struktur makronya.

Katakanlah sebagai contoh dalam organisasi perusahaan perakitan motor. Sebuah

keputusan manajemen pemasaran tidak semata menimbang keputusan dari satu pihak

manajemen tersebut. Tetapi adalah kesemuanya dipertimbangkan. Menjadi satu kesatuan

http://www.amazon.com/exec/obidos/search-handle-url/ref=ntt_athr_dp_sr_1?%5Fencoding=UTF8&search-type=ss&index=books&field-author=B.%20Joseph%20White

http://www.amazon.com/exec/obidos/search-handle-url/ref=ntt_athr_dp_sr_2?%5Fencoding=UTF8&search-type=ss&index=books&field-author=Yaron%20Prywes

http://www.amazon.com/exec/obidos/search-handle-url/ref=ntt_athr_dp_sr_2?%5Fencoding=UTF8&search-type=ss&index=books&field-author=Yaron%20Prywes


11

pertimbangan dengan tetap mengacu pada visi, misi dan tujuan perusahaan yang dicapai.

Bukan semata tujuan dari manajemen pemasaran. Jadi tidak hanya waktu dirapatkan di lini

manajemen atas-yang melibatkan semua lini manajemen-baru melibatkan semua manajemen

(keuangan, operasi, pemasaran dan SDM). Tapi ketika dirumuskan di satu pihak, maka

pertimbangan sudah harus mengacu pada seluruh lini manajemen.

Pemahaman sebuah helicopter view bisa dianalogikan sama dengan pemodelan secara visual

dari metode mind map. Sebuah metode sederhana, tapi kemanfaatannya tidak sederhana, yang

dikemukakan oleh Tony Buzan pada tahun 1970. Mind map adalah penggambaran secara

visual.

Cara pandang helicopter view dan metode mind map memang bukan solusi akhir

sebuah masalah secara sempurna. Hanya sebuah cara pandang yang komprehensif. Masih

diperlukan penyelesaiaan akhir dengan tindakan operasional di lapangan.

Contoh: Proses Bisnis dari sudut pandang helicopter views

Sudut pandang helicopter view dari mana asalnya proses bisnis. Proses bisnis

didefinisikan sebagai sekumpulan aktifitas bisnis yang saling terkait dan melibatkan sumber

daya tertentu serta dilakukan untuk menghasilkan produk/ layanan yang bernilai bagi

pelanggan. Berdasarkan gambar diatas, proses bisnis diturunkan dari value chain sebuah

perusahaan/organisasi. Dari proses bisnis kemudian diturunkanlah Standar Operating

Procedure (SOP), job description dan standar mutu. Standar mutu selanjutnya akan menjadi

masukan untuk SOP dan job description. Dan job descriptionakan menjadi masukan untuk

SOP. Dari job description inilah turun grading dan jumlah personel

Sumber: http://hidayatno.wordpress.com/2009/09/23/ciri-ciri-berpikir-sistem-fokus-mencari-struktur-dengan-helicopter-views/ http://harismunandar.web.id/wp-content/uploads/2011/11/Screen-Shot-2011-11-18-at-10.55.29-AM.png


12

Membangun Sistem Transportasi: belajar dari Singapura

NURUL AINI OKTAFIANI NRP: 2211105068

Tulisan ini memberikan ilustrasi bagaimana ilmu Industrial Engineering (IE) bisa dan

biasa diterapkan di luar ranah klasiknya manufakturing. Dalam artikel akan ditunjukkan

bagaimana dua kompetensi inti IE yakni human factor dan systems thinking telah dipadukan

oleh pembuatan kebijakan di Singapura sedemikian rupa sehingga fakta menunjukkan bahwa

sistem transportasi di Singapura termasuk yang terbaik di dunia.

Sebagai catatan, pada tahun 2003 menurut sebuah sumber, modal shares in public

transport di Singapura adalah sekitar 63%. Artinya, sekitar 63% penduduk memanfaatkan

transportasi umum di Singapura. Bagi yang pernah main, shopping, berobat di Singapura

tentunya akan merasakan betapa nyaman, terjangkau dan andalnya sistem transportasi umum

di sana.

Belajar dari Singapura Di balik kenyamanan tersebut, tentu merupakan buah dari sebuah proses. Bukan

simsalabim. Ayo kita coba belajar dari merek. Pisau yang digunakan untuk membedahnya

adalah systems thinking dan human factors. Untuk mengetahui detail teknis operasional dari

sistem transportasi di Singapura, sila jenguk di sini untuk sistem transport secara umum dan

di sini untuk MRT . Artikel ini lebih menitikberatkan di bagian perencanaan kebijakan pada

skala makro.

Latar belakang Singapura adalah negara yang sangat kecil sehingga memiliki idensitas penduduk

yang cukup tinggi dan merata tersebar di seluruh area. Tanah / space adalah barang langka.

Karenanya Singapura mau tidak mau harus mendorong tumbuhnya alat transportasi yg bisa

memindahkan orang dan barang dari satu titik ke titik lain secara masal. Kasusnya akan

berbeda dengan, misal, Australia. Dengan luas area yang segede Gaban dan penduduk yang

relatif sedikit serta tidak merata kebutuhan akan transortasi umum menjadi tidak terlalu ada,

terutama di daerah rural.

http://en.wikipedia.org/wiki/Transport_in_Singapore

http://en.wikipedia.org/wiki/Mass_Rapid_Transit_%28Singapore%29

http://budihartono.files.wordpress.com/2008/01/260px-kawasaki_c751_eunos.jpg


13

Human factor: mengubah kebiasaan dan budaya Salah satu faktor penting yang sudah diidentifikasikan oleh SIN bisa menjadi

hambatan utama adalah pengelolaan perubahan (change management). Satu point yg sangat

krusial tetapi sering terabaikan oleh engineers dan policy makers yang belatar belakang

teknik.

Faktor manusia /ergonomi menjadi suatu hal yang harus digarap dengan serius saat

public transport akan dimajukan. Ergonomi di sini tidak diartikan sebagai physical ergonomy

[IE-ers kadang salah mengartikan ergonomy hanya physical ergonomy]. Dalam konteks ini

ergonomi yg relevan adalah cognitive ergonomy.

Tantangan pertama yang terkait dengan human factor adalah mengatasi keengganan

untuk berubah (resistant to change). Engineers kadang menggunakan konsep ini: ―if u build it

they will come‖. Konsep yang lebih sering salahnya dari pada benarnya. Untungnya IE

belajar tentang cognitive ergonomy. Salah satu teori yang bisa digunakan untuk menjelaskan

keenganan berubah adalah dari Galpin yang ternyata mirip-mirip hierarchy of needsnya

Abraham Maslow.

Menurut Pak Galpin orang cenderung enggan berubah karena 3 alasan dapat dibaca di

piramida tersebut dari bawah ke atas. Tingkat paling bawah adalah alasan yg paling remeh

sementara teratas adalah yg paling susah untuk dihandle. Kita gunakan kasus patas Djokja

sebagai ilustrasi. Menurut pendapat saya poin inilah yg menjadi tantangan utama

dioperasikannya Bus Patas Djokja. Masalah teknis menurut saya jauh lebih mudah diatasi

dibandingkan masalah manusia. Memberitahu, mengajari dan memotivasi khalayak Djokja

yg sudah terlanjur lengket dengan sepeda motornya adalah masalah yang jauh lebih susah

dibandingkan mendesain shelter bus, menghitung jumlah feeder yg optimal dan masalah

teknis yang lainnya. Manusia bukan robot yang bisa diformat kemudian diprogram ulang

untuk mengubahnya.


14

Dari gambar piramida terdapat susunannya sebagai berikut:

1. Don’t know

Orang tak mau memanfaatkan transportasi umum karena tidak tahu. Misalnya tidak

tahu kalau bus patas Djokja ada. Karena tidak tahu maka orang tak akan

memanfaatkannya. Solusinya tentu sederhana ya kalo gak tahu –> dikasih tahu.

Strategi pemasaran akhirnya bisa digunakan untuk mengedukasi pasar.

2. Not able

Sebagian orang mungkin sudah tahu informasi tentang patas Djokja tapi tak mau

beralih karena tidak mampu. Misalnya tiket terlalu mahal atau jadwal nya tidak pas

dengan kebutuhan atau memang jalur busnya yang tidak melewati daerah yang

diinginkannya.

3. Not willing

Poin yang ketiga inilah yang paling susah untuk dihandle. Sebagian orang yang lain

lagi mungkin sudah tahu akan adanya bus trans Djokja, mampu belinya tetapi tetap

tidak mau memakai karena gengsi. Not willing adalah masalah motivasional yang

paling susah dihandle. Rewards & punishment adalah salah satu solusinya.

Nanti kita akan lihat bagaimana SIN memecahkan masalah ini. Bocoran ternyata mereka

menerapkan prinsip-prinsip yang dipelajari di dunia teknik industri.

Tantangan kedua adalah terkait dengan multi-stakeholders

Kebijakan umum bersifat makro seperti transportasi masal ternyata akan memberikan

dampak langsung maupun tidak langsung kepada berbagai pihak. Di project management kita

biasanya menyebut pihak-pihak tersebut sebagai: stakeholders.

Untuk kasus SIN, stakeholders yang bisa diidentifikasi antara lain:

1. Policy makers, dalam hal ini LTA

2. Government Agencies yang lain

3. Resident users

4. Public transportation operators (bus, taxi, MRT)

5. Parties & politicians

6. Contractors (local and foreign)

7. Technology providers (local & foreign)

8. Other Residents (land owners, business owners)

9. Environmental groups

10. Neighboring countries à Indonesia for sands!

11. Second-hand car importer countries (Indonesia, New Zealand, Libya and Trinidad)

http://budihartono.files.wordpress.com/2008/01/stakeholder.jpg


15

Ternyata banyak pihak yang harus diurusi. Masalah menjadi lebih rumit karena:

1. Setiap stakeholders punya vested interest dan prioritas yang berbeda.

2. Sebagian stakeholder bahkan mungkin tidak tahu apa interestnya.

3. Prioritas dan interest tersebut bersifat dinamis dan kontekstual.

Karenanya stakeholder analysis dan stakeholder management harus dilaksanakan. Gesekan

dan friksi antar stakeholder perlu dikelola. Perlu adanya entitas yang berperan sebagai buffer,

mediator untuk mengelola konflik yang timbul. Di dunia teknik industry hal ini dikenal

sebagai systems architecting. Proses seperti komunikasi, negosiasi, konsultasi dalam proses

pengambilan keputusan harus dilakukan. Tools IE seperti MCDA (multi criteria decision

analysis) bisa digunakan untuk membantu prosesnya.


16

Cara Berpikir Sistem 2211105019 Nur Fuad Abdullah

Pengertian Cara berpikir sistem adalah salah satu pendekatan yang diperlukan agar manusia

dapat memandang persoalan-persoalan dunia ini dengan lebih menyeluruh dan dengan

demikian pengambilan keputusan dan pilihan aksi dapat dibuat lebih terarah kepada sumber-

sumber persoalan yang akan mengubah sistem secara efektif

Untuk memahami apa itu berfikir system, kita harus tahu dulu apa definisi dari

System.

System, adalah kumpulan dari beberapa komponen yang saling bekerja sama dengan

menjalankan fungsinya masing-masing untuk mencapai suatu tujuan. Sehingga bilamana

salah satu komponen tersebut tidak berfungsi, maka tatanan tersebut akan tidak berfungsi dan

tidak akan bisa mencapai tujuan yang diinginkan.

Salah satu contoh dari sistem adalah sebuah mesin mobil, kalau salah satu

subsistemnya tidak berfungsi, misalnya sub sistem pengapian, maka mesin mobil tersebut

tidak akan bisa hidup atau berfungsi pula.

Kalau dalam tubuh manusia, misalnya sistem peredaran darah, kalau salah satu

pembuluh darahnya ada yang tersumbat, maka seluruh system perdaran darah termasuk

jantung, akan tergangu pula.

Mengapa perlu belajar berfikir system, perlu belajar dan menguasai ilmu berfikir system, agar

dapat menganalisa setiap masalah dalam penugasan secara ilmiah, tepat guna dan berhasil

guna (efektif dan efisien).

Dengan berfikir sistem, kita selalu mampu melihat setiap masalah secara structural,

mampu melihat dan menemukan akar masalah secara obyektif dan akurat. Setiap

permasalahan harus kita uraikan dalam beberapa katagori atau golongan yang disebut Sub

sistem, kemudian subsistem kita uraikan lagi menjadi sub-sub system,demikian seterusnya

samai kita temukan akar masalahnya.

Salah satu gambar contoh pada sekelompok elemen2, seperti berikut:

Beberapa gambar onggokan sepeda yang telah dipisah-pisah guna memberikan contoh

suatu kelompok atau bagian-bagian yang membutuhkan kerjasama atau hubungan untuk

dapat difungsikan. Dengan sade saja, hanya dapat diduduki saja. Dengan roda satu saja,

hanya dapat didorong2 saja. Dengan pegangan saja, hanya dapat dipegang2 saja. Artinya

suatu bagian atau komponen atau elemen yang masih terpisah tanpa hubungan dan

kerjasama, maka belum bisa berarti atau berfungsi apa-apa.

http://4.bp.blogspot.com/_-p48reJyhMo/STz3n-dqPWI/AAAAAAAAAHk/Xvt358ZM8tY/s1600-h/New+Picture+(15).png


17

Berbeda dengan gambar di bawah ini:

Gambar ini mengajak kita berfikir bahwa ternyata dari beberapa onggokan-onggokan

onderdil sepeda yang disatukan akan menimbulkan keterkaitan, hubungan dan kerjasama

untuk dapat dinaiki sambil diroda bergerak dengan rodanya sehingga dapat diarahkan melalui

pegangannya untuk menuju kemana saja yang dituju. Ini adalah salah satu contoh berfikir

sistem.

Cara berfikir sistem, bukan menguraikan masalah kompleks menjadi lebih sederhana,

tetapi melihat dari jarak yang lebih jauh sehingga keterkaitan yang kompleks di antara

subsistem tetap terlihat.

Salah satu konsep yang digunakan oleh systems thinker untuk melakukan analisis

adalah ―system‘s iceberg‖. Dengan konsep ini, seorang systems thinker akan melihat bahwa

sebuah kejadian (event) mungkin saja tidak berdiri sendiri. Berbeda dengan pendekatan

reductionsim (yakni: breakdown masalah besar, cari solusinya satu-satu); systems thinking

mencoba melihat permasalah secara holistik, kait mengkait dan memerlukan trade-off.

Contohnya adalah berita tentang penumpang KRL: ―banyak penumpang KRL yg

lebih senang hinggap di atap kereta‖. Reaksi dari Perumka? beberapa metode udah dicoba:

diteriakin pake speaker – gagal-; ditusuk-tusuk pakai galah -gagal maning-, disemprot-

semprot, saya yakin juga tidak akan efektif [mereka nanti akan pake ponco sambil naik KRL,

mungkin?].

Bagaimana systems thinker akan melihat permasalahan ini dari konsep system‘s

iceberg?

Systems thinker melihat sebuah permasalahan setidaknya dalam tiga tingkatan: kejadian

(event), perilaku (system behavior), dan struktur (underlying structure). Semakin ke dalam,

analisis semakin susah karena konsep yg digunakan semakin abstrak. Namun biasanya, jika

dilakukan dengan baik, solusi yg tersedia akan lebih baik.

http://2.bp.blogspot.com/_-p48reJyhMo/STz4gzdAyEI/AAAAAAAAAHs/MOtIDK2zhoc/s1600-h/New+Picture+(10).png


18

1. Event – pendekatan reaktif

Tingkatan paling atas adalah jenjang kejadian atau ‗event‘. Jenjang inilah yang paling

kasat mata, biasanya bisa ditangkap oleh panca indera.

Tgl 30 Februari, seorang penumpang KRL jatuh dari atap KRL, seminggu kemudian

dua orang lagi jatuh. Ini adalah contohnya.

Pada gunung es, ‗kejadian‘ terletak di atas permukaan laut, sehingga semua orang

akan bisa melihatnya. Analis yang tidak terlatih, bahkan sebagian manajer cenderung akan

bereaksi terhadap kejadian. Jadi kata kuncinya adalah reaktif.

Analis dan manajer yang bekerja pada level ini akan bertindak reaktif, seperti

pemadam kebakaran. Jika ada kejadian kemudian akan bereaksi. Kejadian demi kejadian

akan terlihat seperti kejadian acak tanpa terlihat ada kaitannya (seemingly unrelated random

events).

Karena kejadian demi kejadian terlihat acak, maka mereka akan sangat sibuk ‗memadamkan

api yg sedang terjadi‘ dari satu kebakaran ke kebakaran lain. Slogan anda adalah ‗working

hard‘, karena semua energi dan waktu anda akan terkuras untuk pekerjaan rutin

―memadamkan api yang tak habis-habisnya‖ tanpa sempat melakukan hal lainnya. Pernahkah

anda merasakan hal seperti ini?

Untuk kasus penumpang jatuh dari KRL, pendekatan reaktif misalnya adalah dengan

memperketat keamanan: memasang kawat berduri di atap KRL. Dua tiga hari setelah

pemasangan mungkin tak ada lagi yg naik ke atap. Tapi, tentu kita tahu, penumpang KRL

lebih kreatif lagi. Kawat berduri bisa dicabutin di hari keempat; petugas sibuk memasang lagi

di hari ketujuh dst. Kucing-kucingan. Petugas PERUMKA sibuk ‗memadamkan api‘ ~

working hard.

Jangan heran, karena pendekatan ini yg paling mudah, analisisnya pun paling kasat mata,

banyak sekali pengambil kebijakan (pemerintah, manajer) yg akhirnya terjebak menggunakan

pendekatan ini yg kadang berhasil tapi seringnya tidak.

http://budihartono.files.wordpress.com/2008/02/iceberg.jpg


19

2. Perilaku sistem – pendekatan adaptif

Tingkatan yang lebih mendalam yg bisa dilakukan adalah dengan mengamati perilaku

sistem. Satu faktor penting yg harus diperhatikan pada level ini adalah waktu. Dengan kata

lain, kita akan coba melihat dinamika sistem dari satu waktu ke waktu yg lain.

Kumpulan kejadian-kejadian bisa dilihat dalam rentetan waktu sehingga mudah-

mudahan akan terlihat pola-pola tertentu. Pada level analisis ini, kejadian tidak lagi dilihat

secara individual sebagai fenomena random pola atau kecenderungan mudah-mudahan akan

terlihat.

Tentu kita bisa lakukan perencanaan antisipatif kita tak lagi sekadar reaktif. Kita

udah mulai working smart not only hard.

Sebagai contoh untuk kasus KRL tadi. Jika kebetulan ada karyawan PERUMKA yg

membuat catatan kejadian accident dan incident (near miss) dari waktu ke waktu; mungkin

tren atau pola nya akan keliatan.

Dari historical data yg ada, kemudian mungkin bisa dilihat bahwa ternyata pola data

jumlah kecelakaan penumpang jatuh terkait dengan hari gajian, Ini misalnya lho. Pas hari

gajian dan beberapa hari berikutnya, ternyata jumlah kecelakaan menurun. Pas tanggal tua,

kecelakaan naik signifikan. Dengan pendekatan kedua (melihat perilaku sistem), akhirnya

PERUMKA bisa melakukan perencanaan antisipatif untuk masa mendatang. Misalnya, saat-

saat tanggal-tanggal tua keamanan ditingkatkan atau strategi lain yg lebih kreatif dan

dikaitkan dengan tanggal tua atau muda.

Sampai level ini anda sudah menggunakan pendekatan lumayan smart tapi belum

terlalu smart. Kejadian yg terihat berulang tidak akan bisa dihentikan aatau dicegah dengan

pendekatan adaptif. Kejadian tetap akan berulang, tapi anda sudah lebih siap, kapan harus

mencurahkan resources untuk working hard, kapan anda bisa gunakan waktu untuk berpikir.

3. Struktur sistem – pendekatan generatif

Pendekatan terakhir ini paling susah, karena analis dan pengambil kebijakan harus

memiliki kemampuan analitis abstrak plus visi. Untuk bisa melakukan analisis tahap ini,

analis yg terlatih sekalipun biasanya untuk setiap kasus perlu bantuan pendekatan (1) dan (2)

sebelum kemudian menyelam ke pendekatan (3).

Pada pendekatan ini, analis perlu mencoba melihat keterkaitan antara satu faktor

dengan faktor lain. Tak ada faktor yg berdiri sendiri. Faktor-faktor yg saling mengait inilah

yang nantinya memunculkan pola atau kecenderungan yg biasa ditangkap analis level (2).

Systems thinker biasa bekerja pada level (3) ini.

Melihat struktur sebuah sistem tidaklah mudah. Kadang hubungan antarfaktor terpisah oleh

lokasi dan waktu. Sistem juga berubah setiap waktu, tidak jelas batasnya, dll. Jika analis bisa

menggunakan pendekatan(3) ini, diharapkan solusi akan bisa digenerate. Anda tidak lagi

hanya reaktif, ataupun antisipatif karena anda bisa mengenerate ide untuk mengubah sistem

anda menjadi lebih baik.


20

Untuk kasus KRL, dengan bantuan pendekatan (2), anda melihat adanya hubungan

antara tanggal tua dan tingginya kecelakaan. Anda kemudian mencoba mendalami dengan

pendekatan (3), melihat struktur dari sistem. Ternyata didapatkan bahwa hubungan antara

tanggal tua dan kecelakaan adalah hubungan tak langsung. Variabel yg menghubungkan

keduanya adalah ―uang transport yg tersisa di kantong‖ ini adalah misal.

Gambar ruwetnya kira-kira seperti di bawah ini. Cara bacanya bisa dilihat misalnya.

Perhatian: analisis ini hanya ilistrasi fiktif, namun metode yg sama bisa digunakan untuk

menganalisis kasus yg sebenarnya.

Dari contoh analisis tersebut, bisa kita lihat beberapa hal:

- faktor-faktor yg ada ternyata saling mengkait. pemecahan masalah di satu tempat

mungkin punya akibat negatif pada faktor lain;

- strukur sistem sifatnya sangat abstrak, sulit dideteksi, sulit dimodelkan;

- dengan melihat struktur sistem, kita bisa men-generate beberapa alternatif solusi.

Misalnya:

a) meningkatkan kapasitas KRL sehingga kepadatan KRL bisa diturunkan sehingga

menurunkan minat penumpang untuk naik ke atap

b) menyediakan model transportasi alternatif (misal: monorail ) sehingga penumpang

bisa dipecah ke berbagai jenis moda.

Sekali lagi contoh di atas adalah fiktif, demikian juga dengan alternatif-alternatif solusi yg

ditawarkan.

Intinya adalah, dengan menyelami sistem sampai level strukturnya, kita bisa

mendapatkan (men-generate) ide-ide solusi yg sifatnya bisa mengubah sistem dan tak

mungkin terpikirkan jika kita menggunakan pendekatan (1) reaktif atau (2) antisipatif. Di

level ini, anda bisa katakan bahwa anda sudah working smart.

http://budihartono.files.wordpress.com/2008/02/naikatap.jpg


21

Helicopter Views Monda Perdana 2211105052

Jika kita naik helikopter maka kita memiliki kemampuan untuk naik dan turun untuk mendapatkan sisi pandang yang lebih luas atau lebih detail. Jika anda sedang terjebak macet dijalan, maka anda pasti berharap kendaraan anda bisa naik ke atas untuk melihat apa yang terjadi untuk mengambil keputusan, apakah anda perlu ikuti saja karena ternyata mobil mogok yang sedang dipinggirkan di samping jalan, atau ternyata pohon tumbang sehingga anda sebaiknya mengambil jalan ke kiri berikutnya yang walaupun lebih jauh, bisa lebih cepat. Anda akan turun kembali dan mengambil keputusan

Gambar 1. Helicopter Views

Helicopter views berarti memang tidak hanya satu tingkatan saja tetapi beberapa tingkatan sekaligus dari yang terdetail hingga yang terabstrak (mikro ke makro ke meso). Terkadang kita terjebak dalam tingkatan dunia mikro, kita mencoba mencari solusi pada tingkat mikro tetapi tidak menyelesaikan permasalahannya, Karena mungkin problemnya adalah pada struktur makronya.

Dalam sistem dinamis kondisi mikro disebut sebagai events (kejadian), kejadian-kejadian yang berulang atau memiliki keterkaitan pasti terjadi akibat adanya “struktur” yang membuat kejadian-kejadian tersebut. Kejadian-kejadian biasa tersebar pada dimensi waktu, bisa kemarin dan hari ini, bisa setahun yang lalu – 6 bulan yang lalu dan hari ini, dst. sehingga kita lupa dan terfokus pada kejadian saat ini saja, padahal “dulu” pernah terjadi atau ada yang serupa. Kejadian–kejadian juga tersebar pada dimensi ruang, sehingga kita terkadang menjadi sumber permasalahan tempat lain atau menjadi korban permasalah tempat lain. Penipisan ozon pada kutub bumi diprediksi berkontribusi pada perubahan cuaca pada khatulistiwa. Para ahli sedang memperhitungkan bahwa perubahan moonsoon cycles (siklus muson) yang kita telah rasakan di Indonesia (termasuk arah anginnya) akan mengubah peta produksi padi dunia akibat perubahan curah hujan.


22

Gambar 2. Struktur Imajinasi (lapisan ozon kutup utara – efek rumah kaca – angin muson – panen padi.

Kejadian-kejadian jika kita rangkai akan bisa menampilkan sebuah imaji struktur yang ternyata telah menjebak kita sehingga kita tidak memiliki pilihan lain melakukan atau menerima kejadian tersebut. Kalau kita ingin memperbaikinya maka ubahlah struktur.

Struktur bisa berupa fisik (jalan, bangunan), bisa berupa non-fisik (kebiasaan, peraturan, norma dsb). Milikilah kemampuan untuk menggambarkan struktur, supaya anda tidak terjebak didalamnya.


23

NETWORK PLANNING Aisya B Diji 2211105038

Pada perencanaan suatu proyek terdapat proses pengambilan keputusan dan proses

penetapan tujuan. Untuk dapat melaksanakan proses ini perlu adanya informasi yang tepat

dan kemampuan pengambilan keputusan yang tinggi. Proses pengambilan keputusan dan

penetapan kebijakan serta proses penyelenggaraan merupakan sistem operasi pada

perencanaan proyek.

Konsep network ini mula-mula disusun oleh perusahaan jasa konsultan manajemen

Boaz, Allen dan Hamilton (1957) yang berada dibawah naungan perusahaan pesawat terbang

Lockheed. Kebutuhan penyusunan network ini dirasakan perlu karena adanya koordinasi dan

pengurutan kegitan-kegiatan pabrik yang kompleks, yang saling berhubungan dan saling

tergantung satu sama lain. Hal ini dilakukan agar perencanaan dan pengawasan kegiatan

dapat dilakukan secara sistimatis, sehingga dapat diperoleh efisiensi kerja.

Adanya network ini menjadikan sistem manajemen dapat menyusun perencanaan

penyelesaian proyek dengan waktu dan biaya yang paling efisien. Di samping itu network

juga dapat dipergunakan sebagai alat pengawasan yang cukup baik untuk menyelesaikan

proyek tersebut. Diagram network merupakan kerangka penyelesaian proyek secara

keseluruhan

Menurut Sofwan Badri (1997 : 13) dalam bukunya ―Dasar-Dasar Network Planning”

adalah sebagai berikut :

―Network planning pada prinsipnya adalah hubungan ketergantungan antara bagian-

bagian pekerjaan (variabel) yang digambarkan / divisualisasikan dalam diagram network‖.

Dengan demikian diketahui bagian-bagian pekerjaan mana yang harus didahulukan, bila

perlu dilembur (tambah biaya), pekerjaan mana yang menunggu selesainya pekerjaan yang

lain, pekerjaan mana yang tidak perlu tergesa-gesa sehingga alat dan tenaga dapat digeser ke

tempat lain demi efesiensi.

Manfaat Network Planning Network planning merupakan teknik perencanaan yang dapat mengevaluasi interaksi

antara kegiatan-kegiatan. Manfaat yang dapat dirasakan dari pemakaian analisis network

adalah sebagai berikut :

a. Dapat mengenali (identifikasi) jalur kritis (critical path) dalam hal ini adalah jalur elemen

yaitu kegiatan yang kritis dalam skala waktu penyelesaian proyek secara keseluruhan.

b. Dapat diketahui dengan pasti kesukaran yang akan timbul jauh sebelum terjadinya

sehingga dapat diambil tindakan yang presentatif.

c. Mempunyai kemampuan mengadakan perubahan-perubahan sumber daya dan

memperhatikan efek terhadap waktu selesainya proyek.

d. Sebagai alat komunikatif yang efektif.

e. Memungkinkan tercapainya penyelenggaraan proyek yang lebih ekenomis dipandang dari

sudut biaya langsung dan penggunaan sumber daya yang optimum.

f. Dapat dipergunakan untuk memperkirakan efek-efek dari hasil yang dicapai suatu

kegiatan terhadap keseluruhan rencana

.

Bentuk Network Planning

Network adalah grafik dari suatu rencana produk yang menunjukkan interelasi dari berbagai

aktivitas. Network juga sering disebut diagram panah, apabila hasil-hasil perkiraan dan


24

perhitungan waktu telah dibubuhkan pada network maka ini dapat dipakai sebagai jadwal proyek

(project schedulle). Untuk membentuk gambar dari rencana network tersebut perlu digunakan

simbol-simbol, antar lain :

a. : Arrow / anak panah yang menyatakan aktivitas / kegiatan yaitu suatu kegiatan

atau pekerjaan dimana penyelesaiannya membutuhkan durasi (jangka waktu

tertentu) dan resources (tenaga, alat, material dan biaya). Kepala anak panah

menjadi pedoman arah tiap kegiatan, dimana panjang dan kemiringan tidak

berpengaruh. b. : Node / event, yang merupakan lingkaran bulat yang artinya saat peristiwa atau

kejadian yaitu pertemuan dari permulaan dan akhir kegiatan

c. : Dummy /anak panah terputus-putus yang menyatakan kegiatan semu yaitu

aktivitas yang tidak membutuhkan durasi dan resources. d. : Double arrow / dobel anak panah yang menunjukkan kegiatan di lintasan kritis

(critical path)

Contoh penggunaan simbol tersebut adalah sebagai berikut :

1.

Penjelasan : Kegiatan A harus dilaksanakan sebelum kegiatan B demikian pula sebelum

menyelesaikan kegiatan 3 maka kegiatan 1 dan 2 harus diselesaikan.

2.

Penjelasan :

Kegiatan B harus diselesaikan terlebih dahulu dalam jangka waktu pendek/ kritis.

Kegiatan A,C,D,E,F dapat di kerjakan setelah ada kelonggaran waktu

Kegiatan C dan D harus selesai sebelum kegiatan E dilaksanakan

Kegiatan F dapat dimulai walaupun hanya kegiatan D yang selesai


25

BENANG MERAH BERFIKIR SISTEM

Abdul Halim 2211105053

Sinergi

Jika engkau mau merenung lebih jauh sedikit tentang sekitarmu, dan beranjak untuk menggapai semua elemen yang terkait denganmu, dan mencoba berbagi, bersinergi, berkolaborasi dan berkawan dengan rasa hormat untuk menyelesaikan setiap urusan, maka engkau sedang berpikir secara sistemik.

Metabolisme

Jika kemudian engkau melangkah untuk merealisasikan gagasan dalam dunia nyata dengan strategi yang handal dan menggerakkan elemen-elemen yang terkait dengan gagasanmu sehingga terjadi aliran proses metabolisme melalui elemen-elemen itu, dan menghasilkan sesuatu yang nyata dan bermanfaat untuk dirimu, elemen-elemen sekitarmu dan dunia, maka engkau sedang meningkatkan perilaku sistemikmu.

Visi, Misi dan Tujuan

Jika selanjutnya engkau benar-benar memahami keterkaitan antar elemen serta proses metabolisme yang semestinya berjalan, dan engkau menetapkan visi, misi serta tujuan antara dan akhir bersama elemen-elemen tersebut serta menetapkan targetnya secara konkret, maka sesungguhnya engkau telah menancapkan tonggak-tonggak cita-cita bagi sistem-mu secara mantap

Waktu

Jika engkau selalu sadar bahwa ada rahasia waktu yang menyelimuti sistem-mu, dan engkau tidak terlena dalam menetapkan tujuan sistem dengan target durasi waktu yang jelas, maka sesungguhnya engkau termasuk golongan orang yang berpikir, berperilaku dan berkarya secara sistemik progresif.

Optimalisasi

Jika engkau mencoba mengerti batasan-batasan yang engkau miliki dan batasan-batasan yang dimiliki elemen-elemen yang terkait dengan sistemmu, dan engkau mencoba mencari cara-cara kreatif untuk senantiasa meningkatkan kinerja sistem-mu, maka sesungguhnya engkau sedang mencoba meningkatkan kemampuanmu mengoptimalkan suatu sistem.

Prioritas

Jika engkau selalu berpikir makro, meso dan mikro dalam memandang setiap masalah, namun engkau tidak pernah terjebak dalam kebingungan dalam menentukan skala prioritas dalam komprehensifitas sistem terkait masalah tersebut, maka sesungguhnya engkaulah yang patut untuk dipilih menggerakkan sistem.

Lingkungan Sistem

Jika kemudian engkau mulai melihat lingkungan sekitar sistem-mu, dan mencoba berinteraksi dengan lingkungan tersebut sehingga engkau mendapatkan aliran


26

informasi, energi dan materi dari lingkungan itu untuk mengembangkan kerja sistem-mu, maka sesungguhnya engkau sedang mendapatkan keberuntungan besar, karena lingkungan adalah sumber daya yang sangat besar bagi sistem-mu.

Aliran Informasi, Energi dan atau Materi

Jika selanjutnya engkau merasa perlu dan dengan senang hati untuk mengalirkan informasi, energi dan materi ke lingkungan sekitar sistemmu yang membuat elemen-elemen di lingkungan tersebut hidup dan berkembang, maka sesungguhnya engkau dalam usaha untuk tidak merugikan lingkungan dan dalam upaya saling memberi dan menjalin hubungan yang berkelanjutan sebagai suatu syarat keberlangsungan metabolisme suatu sistem.

Harmoni-Berkembang

Jika engkau kemudian menemukan suasana harmoni dalam sistemmu dan engkau mencoba mengembangkan kinerja dan produktifitasnya tanpa menghilangkan harmoni itu, maka sesungguhnya engkau sedang dalam perjalanan untuk membesarkan sistem mu dengan cara-cara yang santun.

Optimalisasi – Sistematisasi

Dan jika engkau tidak senang dengan suasana berbelit-belit dan melelahkan sehingga menggerakkan dirimu untuk mensistemasi masalah sehingga menjadi sistematis dan mempermudah dalam penyelesaiannya serta meningkatkan progresifitasnya, maka engkau mempunyai bakat untuk berpikir dan berperilaku sistemik.

Networking

Jika engkau suka bersilaturahmi kerja (ber-networking), maka sesungguhnya ruh sistem sudah merasuki relung hatimu, karena sesungguhnya inti dari sistem adalah keterkaitan atau silaturahmi untuk bekerjasama.

Input-Proses-Output

Jika engkau sadar bahwa segala sesuatu yang berproses selalu mengikuti konsep input-proses-output, sehingga engkau berkeyakinan bahwa disamping input ada proses yang padanya tersimpan rahasia besar keberhasilan output, dan engkau memusatkan perhatian ekstramu dalam proses untuk mendapatkan output sebaik-baiknya, maka sebenarnya engkaulah orang yang paling tepat untuk mengurus suatu sistem.

Sampah Sistem

Jika perhatianmu dalam proses sistem sudah sangat optimal, namun engkau selalu menyadari bahwa se-optimal apapun sistem-mu pasti selalu ada output berupa sampah atau residu yang tidak engkau inginkan, namun engkau tetap bertanggung jawab untuk mengelola sampah/residu itu agar tidak merugikan lingkungan sistem, maka sesungguhnya engkaulah generasi pecinta lingkungan yang paling taat dengan konsep sistem.


27

Perencana, Pelaksana, Monitor dan Evaluator

Jika engkau sangat paham tentang sistem-mu dan selalu melakukan dengan seksama proses loop dari perencanaan, pelaksanaan, monitoring, evaluasi dan perencanaan berikutnya, maka engkau adalah orang yang tidak akan pernah melihat kemunduran sistemmu.

Sharing

Jika engkau merasa bahwa peranmu sangat penting dalam sistemmu dan engkau merasakan juga betapa sama pentingnya peran rekan-rekanmu dalam sistem tersebut, dan engkau tidak pernah menganggap remeh peran mereka meskipun kedudukan strukturalnya setara atau bahkan di bawahmu, maka sesungguhnya engkau telah mengerti secara benar tentang “ruh” suatu sistem yaitu sharing, saling melengkapi dan saling mendukung.

Attititude

Terakhir, jika engkau selalu berpikir dan mempraktekkan bagaimana caranya agar semakin banyak orang dari berbagai generasi, berpikir dan melihat sebagian besar masyarakat dapat hidup enak berdampingan satu sama lain, maka sesungguhnya engkau termasuk orang yang punya Ilmu Sistem, karena ilmu sistem menuntut konsep berpikir, praktek dan attitude (perilaku).

Berpikir Sistem dari Sistem Puskesmas

Berpikir Sistem adalah konsep (C=Consept) berpikir dengan melihat dan memahami “Objek” secara utuh dengan komponen Input-Proses-Output (IPO) menjadi Consept-Input-Proses-Output (CIPO).


28

Kalau dirumuskan sebagai berikut :

Dari IPO ke CIPO

IPO ————— CIPO

Kalau objek tersebut adalah Puskesmas, maka Puskesmas tersebut sudah harus terkonsep dalam pemikiran secara utuh, dan karena berhubungan dengan model sistem puskesmas (Input-Proses-Output), konsep puskesmas sudah harus bersifat operasional untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, demikian juga untuk program dan kegiatannya, sudah harus terkonsep dan bersifat operasional serta tujuan yang jelas.

Konsep bersifat operasional maksudnya adalah memiliki pengertian untuk difahami, memiliki petunjuk cara kerja (indikasi pengukuran) untuk dapat melakukan pekerjaan dan memiliki kriteria objektif untuk mencapai tujuan, yang menandahkan pekerjaan telah dilakukan dengan baik atau sebaliknya pekerjaan tersebut tidak dilakukan dengan baik.

Intinya adalah kegiatan dan program puskesmas yang berkaitan secara teratur dan berusaha mencapai suatu tujuan dalam suatu lingkungan sistem puskesmas, biasanya dituangkan dalam standar operasional sumber daya, misalnya standar operasional prosedur(SOP) kegiatan, masih dalam alur berpikir sistem, dengan menggunakan pendekatan Consept-Input-Proses-Output (CIPO), ketika seorang mulai melaksanakan kegiatan, jangan sampai ada sumber daya input yang bergerak lambat (Delay) dan ada juga sumber daya yang bergerak terlalu cepat (inforcement) untuk mencapai output. Semua sistem yang dibangun atau yang telah ada harus berada dalam keadaan seimbang (Balance) sesuai dengan yang di Conseptkan. Bila terjadi proses perlambatan (Delay) maka di percepat (be accerelated). Bila terjadi proses percepatan maka harus diseimbangkan.

Contoh : Pada bagian gizi terjadi proses perlambatan dalam kegiatan yang berimplikasi pada terlambatnya dalam pembuatan laporan, terjadi karena standar operasional prosedur dalam sistem Puskesmas yang dibuat terlalu rumit dan berbelit-belit atau karena faktor lainnya misalnya kurangnya pemahaman konsep pelaksanaan kegiatan. Keterlambatan laporan gizi akan mempengaruhi kinerja bagian gizi, dan bagian lainnya dari sistem puskesmas serta berakhir dengan rendahnya kinerja mutu pelayanan puskesmas, ——-terlihat lambat dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan———- Namun sebaliknya bila dalam pembuatan laporan adanya penekanan untuk dipercepat, maka kecenderungan yang terjadi adalah terjadinya rekayasa kegiatan yang berimplikasi pada rekayasa laporan (laporan fiktif) atau kegiatan yang dilaksanakan cenderung mengabaikan standar operasional prosedur yang baik dan benar. Dengan berpikir sistem, hal-hal yang membuat proses terjadinya perlambatan dan percepatan akan selalu dikendalikan dan berada dalam keadaan pelaksanaan standar operasional prosedur —–Input-Proses-Output—– yang baik dan benar, dalam sistem dan subsistem pelayanan dan supra sistem Puskesmas.


29

Berfikir Sistem “Systems Thinker “ Dhimas Satriya Wishnu Aji 22111050070

Berpikir sistem adalah suatu proses untuk memahami suatu fenomena dengan tidak

hanya memandang dari satu atau dua sisi tertentu. Berpikir sistem berarti bagaimana memahami bahwa suatu fenomena akan dipengaruhi oleh banyak fenomena lainnya. Sebagai contoh sederhana ekosistem yang terdiri dari berbagai elemen, seperti air, udara, tumbuhan, hewan mereka merupakan satu kesatuan. Mereka bekerjasama untuk terus hidup, atau sebaliknya jika tidak mereka akan mati. Contoh lain : onderdil-onderdil sepeda; roda sepeda, setir sepeda, sadel sepeda, kerangka sepeda tidak akan berarti apa-apa jika hanya terpisah. Sedangkan apabila membentuk satu kesatuan maka jadilah Sepeda yang dapat bermanfaat. Dalam organisasi, sistem terdiri dari struktur, orang dan proses yang bekerjsama untuk membuat organisasi sehat; atau sebaliknya tidak sehat, bahkan mati.Berpikir kesisteman adalah suatu disiplin ilmu untuk melihat struktur yang mendasari situasi kompleks, dan untuk membedakan perubahan tingkat tinggi terhadap perubahan tingkat rendah. Tentu saja, berpikir kesisteman mempermudah hidup dengan membantu kita untuk melihat pola yang lebih dalam yang mendasari beberapa peristiwa dan detailnya (Senge, 1990). Sistem bersifat hierarchical – tersusun dari subsistem-subsistem – yang merupakan sistem tersendiri. Oleh karena itu apabila ingin berpikir sistem harus pula digunakan pendekatan holistic.

Beberapa jenis sistem diantaranya : 1) Sistem Alam (termasuk tubuh manusia dan makhluk hidup lain) ; 2) sistem rekayasa (dirancang oleh manusia); 3) sistem sosial dan kegiatan manusia. Dalam perspektif pendekatan sistem, sistem sosial tidak bisa dipahami dengan menguraikan bagian-bagian masalah satu persatu. Menguraikan bagian-bagian sistem sosial dapat menghilangkan jati diri sistem yang terletak pada interaksi antar bagian bagian tersebut. Berpikir sistem bukan dengan menguraikan yangkompleks menjadi lebih sederhana, tetapi melihat dari jarak yang lebih jauh sehingga keterkaitan yang kompleks antar subsistem dapat terlihat. Elemen-elemen sistem merupakan bagian-bagian yang berinteraksi dalam hubungan timbal balik, merespons satu sama lain dalam konteks peran-peran. Interaksi (Reciprocity) berarti komunikasi antara satu bagian dengan bagian yang lain. Interaksi berarti kedua pihak saling mempengaruhi ketika berinteraksi satu sama lain. Roles berarti suatu karakter atau fungsi yang diemban oleh suatu bagian. Berpikir sistem (system thinking) berbeda dengan berpikir sistematik (systematic thinking) dan berpikir sistemik (systemic thinking).

Berpikir sistematik (systematic thinking), artinya memikirkan segala sesuatu berdasarkan kerangka metode tertentu, ada urutan dan proses pengambilan keputusan. Berpikir sistemik (systemic thinking), maknanya mencari dan melihat segala sesuatu memiliki pola keteraturan dan bekerja sebagai sebuah sistem. Contohm Bila kita melihat koperasi, unit usaha kecil dan menengah (UKM), Badan Usaha Milik Negara (BUMN), dan konglomerat, maka kita akan memandangnya sebagai sistem perekonomian nasional. Sementara itu berpikir sistem (system thinking) adalah menyadari bahwa segala sesuatu berinteraksi dengan perkara lain di sekelilingnya, meskipun secara formal-prosedural mungkin tidak terkait langsung atau secara spasial berada di luar lingkungan tertentu (Iman, 2008). System thinking lebih menekankan pada kesadaran bahwa segala sesuatu berhubungan dalam satu rangkaian sistem. Berpikir sistem mengkombinasikan antara analytical thinking (kemampuan mengurai elemen-elemen suatu masalah) dengan synthetical thinking (memadukan elemen-elemen tersebut menjadi kesatuan).

Senebarnya sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai tujuan (Mc Leod). Salah satu gambar contoh pada sekelompok elemen2, seperti berikut. Beberapa gambar onggokan sepeda yang telah dipisah2 guna memberikan contoh :


30

Suatukelompok atau bagian2 yang membutuhkan kerjasama atau hubungan untuk dapat difungsikan. Dengan sade saja, hanya dapat diduduki saja. Dengan roda satu saja, hanya dapat didorong2 saja. Dengan pegangan saja, hanya dapat dipegang2 saja. Artinya suatu bagian/ komponen/ elemen yang masih terpisah tanpa hubungan dan kerjasama, maka belum bisa berarti/ berfungsi apa2. Coba bandingkan gambar berikut : Gambar ini mengajak kita berfikir bahwa ternyata dari beberapa onggokan2

Onderdil sepeda yang disatukan akan menimbulkan keterkaitan, hubungan dan

kerjasama untuk dapat dinaiki sambil diroda bergerak dengan rodanya sehingga dapat diarahkan melalui pegangannya untuk menuju kemana saja yang dituju. Ini adalah salah satu contoh berfikir sistem. Cara berfikir sistem, bukan menguraikan masalah kompleks menjadi lebih sederhana, tetapi melihat dari jarak yang lebih jauh sehingga keterkaitan yang kompleks di antara subsistem tetap terlihat. Banyak orang yang sangat fasih mengatakan sistem, tapi bagaimana sih itu wujudnya ? Prof Hari K berkata, sistem ada di dunia nyata, sehingga harus ditemukan, dirancang dan dimanipulasi, hanya ada di dalam pikiran dan merupakan konstruksi mental untuk didialogkan. Manfaat berfikir sistem menurut beliau, yaitu dapat memberi pemahaman atas keterkaitan elemen-elemen yang mempengaruhi kinerja organisasi, menjadi bahasa bersama untuk dialog tentang struktur dan proses sistem, memetakan apa yang dipahami bersama.

Salah satu konsep yang digunakan oleh systems thinker untuk melakukan analisis adalah “system‟s iceberg”. Dengan konsep ini, seorang systems thinker akan melihat bahwa sebuah kejadian (event) mungkin saja tidak berdiri sendiri. Berbeda dengan pendekatan reductionsim (yakni: breakdown masalah besar, cari solusinya satu-satu); systems thinking mencoba melihat permasalah secara holistik, kait mengkait dan memerlukan trade-off.

Berfikir sistem melihat sebuah permasalahan setidaknya dalam tiga tingkatan: kejadian (event), perilaku (system behavior), dan struktur (underlying structure). Semakin ke dalam, analisis semakin susah karena konsep yg digunakan semakin abstrak. Namun biasanya, jika dilakukan dengan baik, solusi yg tersedia akan lebih baik.






31

1. Event – pendekatan reaktif

Tingkatan paling atas adalah jenjang kejadian atau „event‟. Jenjang inilah yang paling kasat mata, biasanya bisa ditangkap oleh panca indera.

Tgl 30 Februari, seorang penumpang KRL jatuh dari atap KRL, seminggu kemudian dua orang lagi jatuh. Ini adalah contohnya.

Pada gunung es, „kejadian‟ terletak di atas permukaan laut, sehingga semua orang akan bisa melihatnya. Analis yang tidak terlatih, bahkan sebagian manajer cenderung akan bereaksiterhadap kejadian. Jadi kata kuncinya adalah reaktif. Analis dan manajer yang bekerja pada level ini akan bertindak reaktif, seperti pemadam kebakaran. Jika ada kejadian kemudian akan bereaksi. Kejadian demi kejadian akan terlihat seperti kejadian acak tanpa terlihat ada kaitannya (seemingly unrelated random events).

Karena kejadian demi kejadian terlihat acak, maka mereka akan sangat sibuk „memadamkan api yg sedang terjadi‟ dari satu kebakaran ke kebakaran lain. Slogan anda adalah „working hard‟, karena semua energi dan waktu anda akan terkuras untuk pekerjaan rutin “memadamkan api yang tak habis-habisnya” tanpa sempat melakukan hal lainnya. Pernahkah anda merasakan hal seperti ini?

Untuk kasus penumpang jatuh dari KRL, pendekatan reaktif misalnya adalah dengan memperketat keamanan: memasang kawat berduri di atap KRL. Dua tiga hari setelah pemasangan mungkin tak ada lagi yg naik ke atap. Tapi, tentu kita tahu, penumpang KRL lebih kreatif lagi. Kawat berduri bisa dicabutin di hari keempat; petugas sibuk memasang lagi di hari ketujuh dst. Kucing-kucingan. Petugas PERUMKA sibuk „memadamkan api‟ ~ working hard. Jangan heran, karena pendekatan ini yg paling mudah, analisisnya pun paling kasat mata, banyak sekali pengambil kebijakan (pemerintah, manajer) yg akhirnya terjebak menggunakan pendekatan ini yg kadang berhasil tapi seringnya tidak.

2. Perilaku sistem – pendekatan antisipatif

Tingkatan yang lebih mendalam yg bisa dilakukan adalah dengan mengamati perilaku sistem. Satu faktor penting yg harus diperhatikan pada level ini adalah waktu. Dengan kata lain, kita akan coba melihat dinamika sistem dari satu waktu ke waktu yg lain. Kumpulan kejadian-kejadian bisa dilihat dalam rentetan waktu sehingga -mudah-mudahan- akan terlihat pola-pola tertentu. Pada level analisis ini, kejadian tidak lagi dilihat secara individual sebagai fenomena random – pola / kecenderungan mudah-mudahan akan terlihat. Tentu kita



32

bisa lakukan perencanaan antisipatif – kita tak lagi sekadar reaktif. Kita udah mulai working smart not only hard.

Sebagai contoh untuk kasus KRL tadi. Jika kebetulan ada karyawan PERUMKA yg membuat catatan kejadian accident dan incident (near miss) dari waktu ke waktu; mungkin tren atau pola nya akan keliatan.

Dari historical data yg ada, kemudian mungkin bisa dilihat bahwa ternyata pola data jumlah kecelakaan penumpang jatuh terkait dengan hari gajian. – Ini misalnya lho-. Pas hari gajian dan beberapa hari berikutnya, ternyata jumlah kecelakaan menurun. Pas tanggal tua, kecelakaan naik signifikan. Dengan pendekatan kedua (melihat perilaku sistem), akhirnya PERUMKA bisa melakukan perencanaanantisipatif untuk masa mendatang. Misalnya, saat-saat tanggal-tanggal tua keamanan ditingkatkan atau strategi lain yg lebih kreatif dan dikaitkan dengan tanggal tua / muda.

Sampai level ini anda sudah menggunakan pendekatan lumayan smart – tapi belum terlalu smart. Kejadian yg terihat berulang tidak akan bisa dihentikan / dicegah dengan pendekatan antisipatif. Kejadian tetap akan berulang, tapi anda sudah lebih siap: kapan harus mencurahkan resources untuk working hard – kapan anda bisa gunakan waktu untuk berpikir.

3. Struktur sistem – pendekatan generatif

Pendekatan terakhir ini paling susah, karena analis dan pengambil kebijakan harus memiliki kemampuan analitis abstrak plus visi. Untuk bisa melakukan analisis tahap ini, analis yg terlatih sekalipun biasanya untuk setiap kasus perlu bantuan pendekatan (1) dan (2) sebelum kemudian menyelam ke pendekatan (3).

Pada pendekatan ini, analis perlu mencoba melihat keterkaitan antara satu faktor dengan faktor lain. Tak ada faktor yg berdiri sendiri. Faktor-faktor yg saling mengait inilah yang nantinya memunculkan pola / kecenderungan yg biasa ditangkap analis level (2). Systems thinker biasa bekerja pada level (3) ini.

Melihat struktur sebuah sistem tidaklah mudah. Kadang hubungan antarfaktor terpisah oleh lokasi dan waktu. Sistem juga berubah setiap waktu, tidak jelas batasnya, dll. Jika analis bisa menggunakan pendekatan(3) ini, diharapkan solusi akan bisa digenerate. Anda tidak lagi hanya reaktif, ataupun antisipatif karena anda bisa mengenerate ide untuk mengubah sistem anda menjadi lebih baik.

Untuk kasus KRL, dengan bantuan pendekatan (2), anda melihat adanya hubungan antara tanggal tua dan tingginya kecelakaan. Anda kemudian mencoba mendalami dengan pendekatan (3), melihat struktur dari sistem. Ternyata didapatkan bahwa hubungan antara tanggal tua dan kecelakaan adalah hubungan tak langsung. Variabel yg menghubungkan keduanya adalah “uang transport yg tersisa di kantong” -ini misalnya lagi lho.

Gambar ruwetnya kira-kira seperti di bawah ini. Cara bacanya bisa dilihat misalnya di sini. Perhatian: analisis ini hanya ilistrasi fiktif, namun metode yg sama bisa digunakan untuk menganalisis kasus yg sebenarnya.

http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_04.htm


33


- Faktor-faktor yg ada ternyata saling mengkait. pemecahan masalah di satu tempat mungkin punya akibat negatif pada faktor lain; - strukur sistem sifatnya sangat abstrak, sulit dideteksi, sulit dimodelkan; - dengan melihat struktur sistem, kita bisa men-generate beberapa alternatif solusi.

Misalnya: a) meningkatkan kapasitas KRL sehingga kepadatan KRL bisa diturunkan sehingga menurunkan minat penumpang untuk naik ke atap b) menyediakan moda transportasi alternatif (misal: monorail ) sehingga penumpang bisa dipecah ke berbagai jenis moda.

Sekali lagi contoh di atas adalah fiktif, demikian juga dengan alternatif-alternatif solusi yg ditawarkan.

Intinya adalah, dengan menyelami sistem sampai level strukturnya, kita bisa mendapatkan (men-generate) ide-ide solusi yg sifatnya bisa mengubah sistem dan tak mungkin terpikirkan jika kita menggunakan pendekatan (1) reaktif atau (2) antisipatif. Di level ini, anda bisa katakan bahwa anda sudah working smart.



34

Berpikir Sistem Dariska Kukuh 2211105060


hanya memandang dari satu atau dua sisi tertentu. Berpikir sistem berarti bagaimana

memahami bahwa suatu fenomena akan dipengaruhi oleh banyak fenomena lainnya.Salah

satu konsep yang digunakan oleh systems thinker untuk melakukan analisis adalah ―system‘s

iceberg‖. Dengan konsep ini, seorang systems thinker akan melihat bahwa sebuah kejadian

(event) mungkin saja tidak berdiri sendiri. Berbeda dengan pendekatan reductionsim (yakni:

breakdown masalah besar, cari solusinya satu-satu); systems thinking mencoba melihat

permasalah secara holistik, kait mengkait dan memerlukan trade-off.

Gambar 1. Tawuran antar pelajar

Contohnya berita yang menjadi headline dibeberapa stasiun televisi, dan koran beberapa

hari yang lalu yaitu tawuran antar pelajar di Jakarta. ―Belum usai kasus tawuran pelajar

antara SMAN 6 dan SMAN 70 yang menewaskan Alawy Yusianto Putra, tawuran pelajar

kembali terjadi. Kali ini, tawuran pelajar SMA Yayasan Karya 66 (Yake) dan pelajar SMK

Kartika Zeni (Kaze) juga memakan korban jiwa. Deny Januar (17), siswa kelas III SMA

Yake tewas dengan luka bacok di perut, dalam aksi tawuran Rabu (26/9/2012) siang itu.‖

sumber : http:www.voa-islam.com/news/indonesiana/2012/09/27/20873/pelaku-pembacokan-

tawuran-pelajar-mengaku-puas/. Dan yang paling mengejutkan dan tidak masuk akal adalah

pernyataan pelaku tawuran yang merasa puas setelah melakukan pembunuhan saat tawuran

pelajar. Ini disampaikan pelaku saat bertemu dengan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan

Muhammad Nuh.

Bagaimana systems thinker akan melihat permasalahan ini dari konsep system‘s iceberg?

Systems thinker melihat sebuah permasalahan setidaknya dalam tiga tingkatan: kejadian

(event), perilaku (system behavior), dan struktur (underlying structure). Semakin ke dalam,

analisis semakin susah karena konsep yang digunakan semakin abstrak. Namun biasanya, jika

dilakukan dengan baik, solusi yg tersedia akan lebih baik.

http://www.voa-islam.com/news/indonesiana/2012/09/27/20873/pelaku-pembacokan-tawuran-pelajar-mengaku-puas/

http://www.voa-islam.com/news/indonesiana/2012/09/27/20873/pelaku-pembacokan-tawuran-pelajar-mengaku-puas/


35

Gambar 2. Konsep system‘s iceberg

1. Event – pendekatan reaktif Tingkatan paling atas adalah jenjang kejadian atau ‗event‘. Jenjang inilah yang paling

kasat mata, biasanya bisa ditangkap oleh panca indera. Contoh pada kasus tawuran pelajar

SMA Yayasan Karya 66 (Yake) dan pelajar SMK Kartika Zeni (Kaze) juga memakan korban

jiwa. Deny Januar (17), siswa kelas III SMA Yake tewas dengan luka bacok di perut.

Pada gunung es, ‗kejadian‘ terletak di atas permukaan laut, sehingga semua orang akan

bisa melihatnya. Analis yang tidak terlatih, bahkan sebagian manajer cenderung akan

bereaksi terhadap kejadian. Jadi kata kuncinya adalah reaktif. Analis dan manajer yang

bekerja pada level ini akan bertindak reaktif, seperti pemadam kebakaran. Jika ada kejadian

kemudian akan bereaksi. Kejadian demi kejadian akan terlihat seperti kejadian acak tanpa

terlihat ada kaitannya (seemingly unrelated random events).

Untuk mengatasi kasus tawuran pelajar, pendekatan reaktif misalnya : dengan melakukan

razia senjata tajam di sekolah-sekolah, hukuman bagi siswa pelaku tawuran, melakukan

penangkapan dan dijebloskan kedalam penjara untuk semua pelaku tawuran. Namun

pendekatan ini kadang berhasil tapi sering tidak berhasil karena pendekatan reaktif hanya

menggunakan analisa kasat mata saja.

2. Perilaku sistem – pendekatan adaptif Tingkatan yang lebih mendalam yang bisa dilakukan adalah dengan mengamati perilaku

sistem. Satu faktor penting yang harus diperhatikan pada level ini adalah lingkungan. Dengan

kata lain, kita akan coba melihat dinamika sistem dari lingkungan yang mempengaruhi

permasalahan. Kumpulan kejadian-kejadian bisa dilihat dari lingkungan yang mempengaruhi

sehingga mudah-mudahan akan terlihat pola-pola tertentu. Pada level analisis ini, kejadian

tidak lagi dilihat secara individual sebagai fenomena random – pola / kecenderungan mudah-

mudahan akan terlihat.

Pendekatan adaptif misal kasus tawuran antar pelajar ada beberapa psikolog yang

mencoba mendata beberapa kasus tawuran pelajar dipelajari lingkungan pelaku tawuran

tersebut. Dari data historical yang ada dipelajari kemudian mungkin bisa dilihat bahwa

ternyata pola data jumlah korban dan jumlah sering terjadinya tawuran pelajar terkait dengan

kondisi lingkungan pelaku. Misal : lingkungan keluarga : pengaruh buruk dari orang tua,

tingkah laku kriminal, sering mendapatkan tindakan asusila. Lingkungan sekolah : sering

mendapatkan pemerasan dari kakak kelas, ajakan teman, dll. Untuk mengatasi, melalui

pendekatan adaptif misal : dalam lingkungan keluarga orangtua memberikan penanaman

disiplin yang baik, kasih sayang yang penuh, memperkuat kehidupan agama, menciptakan

suasana hangat dan bersahabat. Lingkungan sekolah misal : memberikan ruang olahraga, seni


36

disekolah untuk menyalurkan kegiatan bagi pelajar, menyelenggarakan kegiatan positif antar

adik kelas dan kakak kelas sehingga tidak terjadi pemerasan lagi.

3. Struktur sistem – pendekatan generatif Pendekatan terakhir ini paling susah, karena analis dan pengambil kebijakan harus



sebelum kemudian menyelam ke pendekatan (3). Pada pendekatan ini, analis perlu mencoba

melihat keterkaitan antara satu faktor dengan faktor lain. Tak ada faktor yg berdiri sendiri.

Faktor-faktor yg saling mengait inilah yang nantinya memunculkan pola / kecenderungan yg

biasa ditangkap analis level (2). Systems thinker biasa bekerja pada level (3) ini.

Melihat struktur sebuah sistem tidaklah mudah. Kadang hubungan antarfaktor terpisah

oleh lokasi dan waktu. Sistem juga berubah setiap waktu, tidak jelas batasnya, dll. Jika analis

bisa menggunakan pendekatan(3) ini, diharapkan solusi akan bisa digenerate. Anda tidak lagi



Untuk kasus tawuran antar pelajar, dengan bantuan pendekatan (2), anda melihat adanya

hubungan antara kondisi lingkungan pelajar dan tingginya tawuran antar pelajar. Anda

kemudian mencoba mendalami dengan pendekatan (3), melihat struktur dari sistem. Ternyata

didapatkan bahwa hubungan antara lingkungan dan tawuran adalah hubungan tak langsung.

Variabel yg menghubungkan keduanya adalah perilaku dan mental yang diperoleh seorang

pelajar. Dengan pendektan generatif misal bisa dilakukan pencegahan tawuran antar pelajar

antara lain :

1. Pelajar mengisi waktu luangnya dengan kegiatan yang lebih bermanfaat.

2. Dalam lingkungan keluarga : orang tua mengasuh anak dengan baik, menciptakan

suasana yang hangat dan bersahabat, meluangkan waktu untuk bersama, memperkuat

kehidupan beragama, melakukan pembatasan menonton film, game berbau

kekerasan, dan orang tua menciptakan suasana demokratis dalam berkeluarga.

3. Lingkungan sekolah : penyelenggaraan kurikulum pendidikan yang baik, menjalin

komunikasi dan koordinasi terpadu antar pihak sekolah dengan muridnya,

memberikan ruang gerak bidang olahraga, seni sebagai ajang penyaluran bakat siswa.

4. LSM dan aparat kepolisian : memberikan penyuluhan dan memberikan rasa keadilan

dilingkungan masyarakat.


37

Berpikir Sistem Durrotun Nafisah 2211105037


adalah ―system‘s iceberg‖ puncak gunung es.

Dengan konsep ini, seorang systems thinker akan melihat bahwa sebuah kejadian

(event) mungkin saja tidak berdiri sendiri. Berbeda dengan pendekatan reductionsim (yakni:

breakdown masalah besar, cari solusinya satu-satu); systems thinking mencoba melihat

permasalah secara holistik, kait mengkait dan memerlukan trade-off.

Contohnya adalah berita terbaru tentang penumpang KRL: ―banyak penumpang KRL

yg lebih senang hinggap di atap kereta‖. Reaksi dari Perumka? beberapa metode udah dicoba:



mungkin?].

Bagaimana systems thinker akan melihat permasalahan ini dari konsep system‘s iceberg?

Systems thinker melihat sebuah permasalahan setidaknya dalam tiga tingkatan:

kejadian (event), perilaku (system behavior), dan struktur (underlying structure). Semakin ke

dalam, analisis semakin syusyah karena konsep yg digunakan semakin abstrak. Namun

biasanya, jika dilakukan dengan baik, solusi yg tersedia akan lebih baik.


38

1. Event – pendekatan reaktif Tingkatan paling atas adalah jenjang kejadian atau ‗event‘. Jenjang inilah yang paling

kasat mata, biasanya bisa ditangkap oleh panca indera. Tgl 30 Februari, seorang penumpang

KRL jatuh dari atap KRL, seminggu kemudian dua orang lagi jatuh. Ini adalah contohnya.

Pada gunung es, ‗kejadian‘ terletak di atas permukaan laut, sehingga semua orang akan bisa

melihatnya. Analis yang tidak terlatih, bahkan sebagian manajer cenderung akan bereaksi

terhadap kejadian. Jadi kata kuncinya adalah reaktif.

Analis dan manajer yang bekerja pada level ini akan bertindak reaktif, seperti

pemadam kebakaran. Jika ada kejadian kemudian akan bereaksi. Kejadian demi kejadian

akan terlihat seperti kejadian acak tanpa terlihat ada kaitannya (seemingly unrelated random

events).

Karena kejadian demi kejadian terlihat acak, maka mereka akan sangat sibuk

‗memadamkan api yg sedang terjadi‘ dari satu kebakaran ke kebakaran lain. Slogan anda

adalah ‗working hard‘, karena semua energi dan waktu anda akan terkuras untuk pekerjaan

rutin ―memadamkan api yang tak habis-habisnya‖ tanpa sempat melakukan hal lainnya.

Pernahkah anda merasakan hal seperti ini?

Untuk kasus penumpang jatuh dari KRL, pendekatan reaktif misalnya adalah dengan

memperketat keamanan: memasang kawat berduri di atap KRL. Dua tiga hari setelah

pemasangan mungkin tak ada lagi yg naik ke atap. Tapi, tentu kita tahu, penumpang KRL

lebih kreatif lagi. Kawat berduri bisa dicabutin di hari keempat; petugas sibuk memasang lagi

di hari ketujuh dst. Kucing-kucingan. Petugas PERUMKA sibuk ‗memadamkan api‘ ~

working hard.

pendekatan ini yg paling mudah, analisisnya pun paling kasat mata, banyak sekali

pengambil kebijakan (pemerintah, manajer) yg akhirnya terjebak menggunakan pendekatan

ini yg kadang berhasil tapi seringnya tidak.

2. Perilaku sistem – pendekatan antisipatif Tingkatan yang lebih mendalam yg bisa dilakukan adalah dengan mengamati perilaku

sistem. Satu faktor penting yg harus diperhatikan pada level ini adalah waktu. Dengan kata

lain, kita akan coba melihat dinamika sistem dari satu waktu ke waktu yg lain.

Kumpulan kejadian-kejadian bisa dilihat dalam rentetan waktu sehingga -mudah-

mudahan- akan terlihat pola-pola tertentu. Pada level analisis ini, kejadian tidak lagi dilihat

secara individual sebagai fenomena random – pola / kecenderungan mudah-mudahan akan

terlihat.



39

Sebagai contoh untuk kasus KRL tadi. Jika kebetulan ada karyawan PERUMKA yg

membuat catatan kejadian accident dan incident (near miss) dari waktu ke waktu; mungkin

tren atau pola nya akan keliatan.

Dari historical data yg ada, kemudian mungkin bisa dilihat bahwa ternyata pola data

jumlah kecelakaan penumpang jatuh terkait dengan hari gajian. – Ini misalnya lho-. Pas hari

gajian dan beberapa hari berikutnya, ternyata jumlah kecelakaan menurun. Pas tanggal tua,

kecelakaan naik signifikan. Dengan pendekatan kedua (melihat perilaku sistem), akhirnya

PERUMKA bisa melakukan perencanaan antisipatif untuk masa mendatang. Misalnya,

saat-saat tanggal-tanggal tua keamanan ditingkatkan atau strategi lain yg lebih kreatif dan

dikaitkan dengan tanggal tua / muda.

Sampai level ini anda sudah menggunakan pendekatan lumayan smart – tapi belum

terlalu smart. Kejadian yg terihat berulang tidak akan bisa dihentikan / dicegah dengan

pendekatan antisipatif. Kejadian tetap akan berulang, tapi anda sudah lebih siap: kapan harus

mencurahkan resources untuk working hard – kapan anda bisa gunakan waktu untuk berpikir.

3. Struktur sistem – pendekatan generatif Pendekatan terakhir ini paling susah, karena analis dan pengambil kebijakan harus



sebelum kemudian menyelam ke pendekatan (3).

Pada pendekatan ini, analis perlu mencoba melihat keterkaitan antara satu faktor

dengan faktor lain. Tak ada faktor yg berdiri sendiri. Faktor-faktor yg saling mengait inilah

yang nantinya memunculkan pola / kecenderungan yg biasa ditangkap analis level (2).

Systems thinker biasa bekerja pada level (3) ini.

Melihat struktur sebuah sistem tidaklah mudah. Kadang hubungan antarfaktor terpisah

oleh lokasi dan waktu. Sistem juga berubah setiap waktu, tidak jelas batasnya, dll. Jika analis

bisa menggunakan pendekatan(3) ini, diharapkan solusi akan bisa di generate. Anda tidak lagi



Untuk kasus KRL, dengan bantuan pendekatan (2), anda melihat adanya hubungan

antara tanggal tua dan tingginya kecelakaan. Anda kemudian mencoba mendalami dengan

pendekatan (3), melihat struktur dari sistem. Ternyata didapatkan bahwa hubungan antara

tanggal tua dan kecelakaan adalah hubungan tak langsung. Variabel yg menghubungkan

keduanya adalah ―uang transport yg tersisa di kantong‖ -ini misalnya lagi lho.

Gambar kira-kira seperti di bawah ini. Cara bacanya bisa dilihat misalnya di sini. Perhatian:

analisis ini hanya ilistrasi fiktif, namun metode yg sama bisa digunakan untuk menganalisis

kasus yg sebenarnya.

http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_04.htm


40


a. faktor-faktor yg ada ternyata saling mengkait. pemecahan masalah di satu tempat

mungkin punya akibat negatif pada faktor lain;

b. strukur sistem sifatnya sangat abstrak, sulit dideteksi, sulit dimodelkan;

c. dengan melihat struktur sistem, kita bisa men-generate beberapa alternatif solusi.

Misalnya:

a) meningkatkan kapasitas KRL sehingga kepadatan KRL bisa diturunkan sehingga

menurunkan minat penumpang untuk naik ke atap

b) menyediakan moda transportasi alternatif (misal: monorail ) sehingga penumpang

bisa dipecah ke berbagai jenis moda.

Sumber http://budihartono.wordpress.com/2008/02/06/iceberg/

http://budihartono.wordpress.com/2008/02/06/iceberg/



41

Cara Berpikir Sistem

Enggar Proboaji Bimantoro - 2211105042

Konsep-konsep kunci berpikir sistem adalah:

Semua sistem terdiri dari bagian-bagian saling berhubungan. Hubungan

menyebabkan perilaku satu bagian untuk mempengaruhi yang lain. Semua bagian yang terhubung. Sebuah perubahan ke setiap bagian atau koneksi mempengaruhi seluruh sistem.

Struktur sistem menentukan perilakunya. Struktur adalah pola hubungan bagian, yaitu bagaimana sistem terorganisir. Perilaku sistem setidaknya seribu kali lebih tergantung pada koneksi dari bagian karena itulah yang menentukan

bagaimana bagian-bagian bekerja sama. Untuk memahami perilaku sebuah sistem, pahami strukturnya. Untuk mengubah perilaku sebuah sistem, ubah strukturnya.

Perilaku sistem adalah fenomena yang muncul. Bagaimana sistem berperilaku tidak dapat ditentukan oleh pemeriksaan bagian dan struktur. Hal ini karena bagian yang erat digabungkan, bagian-bagian dan struktur yang terus

berubah, umpan balik loop hadir, hubungan nonlinier ada, jalan perilaku adalah sejarah tersendiri, sistem ini mengorganisir diri dan adaptif, perilaku muncul adalah berlawanan, penundaan waktu ada, pikiran manusia memiliki kemampuan

perhitungan yang sangat terbatas, dll. Setelah Anda menyadari betapa kompleks dinamika perilaku bahkan sistem yang sederhana sebenarnya, Anda tidak akan pernah lagi menganggap Anda dapat melihat sistem dan memprediksi bagaimana

hal itu akan berperilaku.

Loop umpan balik mengendalikan perilaku utama dinamis sistem. Sebuah loop umpan balik adalah serangkaian koneksi menyebabkan output dari satu

bagian untuk akhirnya mempengaruhi masukan ke bagian yang sama. Ini hasil aliran sirkuler di amplifikasi besar, delay, dan efek peredam, yang adalah apa

yang menyebabkan perilaku kotor sistem. Setiap bagian yang terlibat dalam satu atau lebih loop umpan balik. Sistem memiliki loop umpan balik lebih dari bagian, yang menyebabkan kompleksitas yang tak terbayangkan. Loop umpan balik

adalah alasan utama perilaku sistem adalah muncul.

Sistem sosial yang kompleks menunjukkan kontra perilaku intuitif. Masalah sistem tersebut sehingga tidak dapat diselesaikan dengan

menggunakan intuisi dan masalah sehari-hari kita metode pemecahan. Penggunaan metode intuitif untuk memecahkan masalah kompleks yang sulit sistem sosial adalah perangkap yang umum, begitu umum gerakan

lingkungan keseluruhan telah jatuh ke dalamnya. Hanya metode analisis menggunakan alat yang sesuai dengan masalahnya akan memecahkan masalah yang kompleks sulit sistem sosial. Alat tersebut pertama yang mengadopsi sistem

berpikir benar. Yang kedua adalah proses yang sesuai masalahnya. Yang ketiga, kecuali itu adalah masalah yang mudah, merupakan dinamika sistem.

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=id&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.co.id&sl=en&tl=id&twu=1&u=http://www.thwink.org/sustain/glossary/ComplexSocialSystem.htm&usg=ALkJrhhq4QCJb7xJYqaBDPkBButgryJhGQ

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=id&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.co.id&sl=en&tl=id&twu=1&u=http://www.thwink.org/sustain/glossary/Process.htm&usg=ALkJrhgqvQioBsXQCqipUNnOa7DbV7vWxg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=id&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.co.id&sl=en&tl=id&twu=1&u=http://www.thwink.org/sustain/glossary/SystemDynamics.htm&usg=ALkJrhhq6UifpYIKiumzm-mVzH2MKZ1i8g


42

Contoh :

Dalam contoh tindakan sederhana menuangkan segelas air dapat dipahami pada

tingkat yang jauh lebih dalam dengan menggambar diagram sederhana yang

mewakili umpan balik utama yang terlibat. Mulai di atas, posisi kran mempengaruhi aliran air, yang mempengaruhi tingkat air saat ini. Tingkat air yang diinginkan dikurangi tingkat air saat ini sama dengan jarak yang dirasakan. Dengan

meningkatnya tingkat air, jarak tidak ada, yang mempengaruhi posisi kran, yang mempengaruhi aliran air, yang menyebabkan tingkat air untuk naik ke permukaan air yang diinginkan, dan tidak overshoot.

Sementara contoh sederhana ini tidak mengarah pada wawasan yang kuat, penerapan berpikir sistem adalah sering dapat memecahkan masalah kompleks menjadi begitu mudah untuk dipecahkan.


43

CARA BERPIKIR SISTEM Triawan Nusa Putra

2211105071

Disini saya akan menjeleskan beberapa metode untuk berfikir system, antara lain

metode induktif dan deduktif.

Metode Induktif Metode berpikir induktif adalah metode yang digunakan dalam berpikir

dengan bertolak dari hal-hal khusus ke umum. Hukum yang disimpulkan difenomena

yang diselidiki berlaku bagi fenomena sejenis yang belum diteliti. Generalisasi adalah

bentuk dari metode berpikir induktif.

Metode Deduktif Metode berpikir deduktif adalah metode berpikir yang menerapkan hal-hal

yang umum terlebih dahulu untuk seterusnya dihubungkan dalam bagian-bagiannya

yang khusus.

Gambar diatas adalah contoh skema/diagram dari metode berpikir induktif dan

deduktif, yang membedakan hanyalah arahnya, apabila induktif mengarah keluar sedangkan

deduktif mengarah kedalam.

Sumber : http://arifsubarkah.wordpress.com/2010/04/14/cara-berfikir-metode-induktif-dan-

deduktif/


44

Cara Mengatasi Bus dan Angkot yang berhenti di sembarang tempat di Surabaya

Adenia Rahma Putri - 2211 105 066

Surabaya merupakan kota yang sangat padat penduduknya. Pada tahun 2012 jumlah

penduduk di surabaya berjumlah 3,104,784 Orang. Luas wilayah kota surabaya 47.922 km².Semakin lama pertumbuhan penduduk di kota Surabaya semakin meningkat sedangkan

luas wilayah yang dimiliki tetap. Hal ini menyebabkan adanya berbagai permasalahan

khususnya pada transportasi umum.

Transportasi umum kota surabaya yaitu transportasi kota yang juga selalu siap

mengantar warga kota hingga ke tujuannya antara lain bus kota, angkutan kota (angkot),

angguna (angkutan serba guna), bahkan becak. Angkutan kota dan angguna merupakan

transportasi publik yang paling banyak dijumpai karena paling ekonomis dan rute yang

dilalui cukup banyak (57 rute) serta bisa mencapai ke jalan-jalan yang kecil. Transportasi

umum ini biasanya beroperasi setiap hari dari pagi samapai malam.

Dalam prakteknya sering kali transportasi ini berhenti di sembarang tempat dan

sangat mengganggu lalu lintas di sekitar sehingga menyebabkan macet. Tempat

pemberhentian bus beberapa sudah disediakan oleh pemerintah setempat, tetapi tetap saja

penumpang maupun supir angkutan umum ini berhenti sesuai keinginan. Cara untuk

mengatasi permasalahan tersebut yaitu,

1. Rute perjalanan bus kota dan angkot lebih di persempit lagi. Dengan

menggunakan rute yang sudah ada maka rute tersebut dikelompokan lagi menjadi

beberapa bagian wilayah. Dengan pembagian kelompok tersebut maka dapat

menentukan tempat pemberhentian angkot dan halte bus.

2. Membuat jalur khusus untuk angkutan umum.

3. Menentukan waktu kedatangan dan keberangkatan angkutan umum (Bus dan

angkot) secara konsisten.

4. Membuat fasilitas kartu isi ulang yang digunakan untuk tiket masuk angkutan

umum. Jadi kartu dapat digunakan seterusnya dan dapat diisi ulang. Di setiap bus

kota atau pun angkot sebagai sarana untuk memeriksa tiket apakah masih tersedia

limitnya untuk naik angkutan umum tersebut.

5. Memperbaiki angkutan umum yang sudah tidak layak untuk di kendarai atau

menggantikan dengan yang baru.


45

KONSEP BERPIKIR SISTEM Kevin Yogaswara - 2211105024

Cara berpikir sistem adalah salah satu pendekatan yang diperlukan agar manusia dapat

memandang persoalan-persoalan dunia ini dengan lebih menyeluruh dan dengan demikian

pengambilan keputusan dan pilihan aksi dapat dibuat lebih terarah kepada sumber-sumber persoalan

yang akan mengubah sistem secara efektif.

Menurut McNamara (2003), secara mendasar systems thinking merupakan suatu cara

membantu orang untuk memandang dunia, termasuk organisasinya dari perspektif yang luas

melibatkan struktur-struktur, polapola dan peristiwa-peristiwa daripada hanya melihat peristiwa-

peristiwanya saja. Senge (1990) mendefinisikan systems thinking sebagai suatu disiplin untuk melihat

keseluruhan, mengenali pola-pola dan saling keterkaitan, dan pembelajaran bagaimana untuk

menstrukturkan kesalingterkaitan ini dengan cara yang lebih efektif dan efisien.

Sistem adalah sekumpulan elemen yang berhubungan satu dengan yang lainnya dan

membentuk fungsi tertentu. Sistem dikelompokkan menjadi dua yaitu sistem statis yang tidak berubah

terhadap waktu dan sistem dinamis yang sellau berubah dengan berubahnya waktu.

Ada tiga bentuk representasi yang membantu menjelaskan perilaku sistem:

• Data dalam urutan waktu (time series data): Data ini adalah data perilaku riil sistem yang terjadi

pada saat tertentu, misalnya tinggi air di sungai ketika banjir pada saat tertentu. Ini adalah cara

paling sederhana untuk mengamati sistem.

• Diagram modus referensi (Reference Mode Diagram): Ini menggambarkan gerakan dari 3 atau 4

variable kunci yang saling berhubungan (sebuah pola perilaku) pada sistem selama jangka waktu

tertentu. Diagram ini didasarkan pada rentang waktu yang cukup untuk melihat struktur yang

membentuk perilaku.

• Diagram struktural (Structural Diagram): Diagram struktural adalah jaringan hubungan sebab-akibat

(cause-and-effect relationships) yang menentukan perilaku sistem. Diagram struktural ini terdiri atas

link dan loop yang membentuk pola hubungan sebab akibat. Link adalah hubungan antara dua

variabel di dalam sistem. Disebut positif apabila penambahan pada satu variable menyebabkan

penambahan juga pada variable yang lain. Loop adalah satu lingkaran sebab akibat yang terdapat

di dalam sistem. Loop disebut positif apabila penambahan pada satu variabel menyebabkan

penambahan pada sistem tersebut secara global. Sebuah sistem dapat terdiri atas banyak loop.

Sebuah loop yang dominan mempengaruhi perilaku sistem disebut dominant loop.


46

8 (Delapan) POLA DASAR DALAM SYSTEMS THINKING

1. Perbaikan yang gagal (Fixes That Fail)

2. Pemindahan beban (Shifting The Burden)

3. Sasaran yang berubah (Drifting Goal)

4. Persaingan (Escalation)

5. Pertumbuhan yang terbatas (Limit to Success/Growth)

6. Pertumbuhan dengan keterbatasan investasi (Growth and Under Investment)

7. Kesulitan Bersama (Tragedy of The Commons)

8. Sukses bagi yang sukses (Success to The Successful)

Teori berpikir sistem Teori "U"

Dalam bukunya, Theory U: Leading from the Future as It Emerges, Otto Scharmer memperkenalkan

gagasan presencing. Presencing berasal dari gabungan dua kata presence (kehadiran)

dan sensing(penginderaan). Presencing ditandai dengan keadaan kesadaran tingkat tinggi yang

memungkinkan individu dan organisasi mengubah inner place (sisi dalam) keberadaannya. Ketika

perubahan ini terjadi, seseorang atau organisasi mampu menghadirkan ruang masa depan. Esensi

kepemimpinan menurut Teori U adalah kemampuan menfasilitasi perubahan sisi dalam seseorang atau

organisasi untuk menangkap masa depan dan mengeksplorasi dengan penuh kreativitas.

Dalam menggambarkan Teori U, Scharmer meletakkan pondasi bahwa seseorang haruslah berani

untuk “menerima” dan “menjawab” situasi tidak hanya dengan cara mengunduh, namun juga melihat

sepenuhnya (open mind), mengerti sepenuhnya (open heart), dan menerima sepenuhnya (open will),

untuk kemudian mengembangkan keputusan berdasarkan hasil penerimaan itu. Scharmer melihat

bahwa konstruksi systems thinkingkonvensional telah berhasil mengajak orang untuk open mind (lewat

pemahaman atasevents, patterns, dan structure) dan open heart (lewat pemahaman atas mental model),

namun belum sepenuhnya mengeksplorasi bagaimana sumber terdalam di diri kita mampu melihat dan

menerima situasi tersebut dengan jernih melalui open will.

http://www.inspiritinc.com/2011/07/tentang-teori-u.html


47

Komponen Theory U

1. Co-initiating (Mulai Bersama): membangun niat umum. Berhenti dan dengarkan orang lain serta

panggilan kehidupan apa yang harus Anda lakukan

Pada awal setiap proyek, satu atau beberapa individu kunci berkumpul bersama dengan tujuan

membuat perbedaan dalam situasi yang benar-benar penting bagi mereka dan komunitas mereka.

Ketika mereka menyatu menjadi sebuah kelompok inti, mereka mempertahankan niat umum berkaitan

dengan tujuan mereka, orang-orang yang ingin dilibatkan, dan proses yang ingin mereka gunakan.

Konteks yang memungkinkan kelompok inti semacam ini untuk terbentuk adalah proses mendengarkan

yang dalam - mendengarkan apa panggilan hidup yang harus Anda dan yang lain lakukan.

2. Co-sensing (Merasakan Bersama): mengamati, mengamati, mengamati. Pergi ke tempat yang

paling potensial dan dengarkan dengan pikiran dan hati yang terbuka lebar

Faktor pembatas perubahan transformasional bukanlah kurangnya visi atau gagasan, tetapi

ketidakmampuan untuk merasakan - yaitu, untuk melihat secara mendalam, tajam, dan secara kolektif.

Ketika anggota kelompok melihat bersama-sama dengan kedalaman dan kejelasan, mereka menjadi

sadar akan potensi kolektif mereka - hampir seolah organ kolektif baru dari pengelihatan dibuka.

Goethe menjelaskannya: "Setiap objek, dengan maksud baik, membuka organ penglihatan baru

dalam diri kita".

Ilmuwan kognitif Francisco Varela pernah mengatakan kepada saya tentang sebuah eksperimen yang

telah dilakukan dengan anak-anak kucing baru lahir, yang matanya belum terbuka. Mereka

ditempatkan bersama dalam berpasangan, dengan satu di belakang yang lain sedemikian rupa


48

sehingga hanya kucing yang lebih rendah yang mampu bergerak. Kedua anak kucing mengalami

gerakan spasial yang sama, tapi semua kerja keras itu dilakukan oleh kucing yang lebih rendah. Hasil

dari percobaan ini adalah bahwa kucing yang lebih rendah belajar melihat cukup normal, sedangkan

kucing yang di atas tidak - kapasitasnya untuk melihat berkembang tidak memadai dan lebih lambat.

Percobaan ini menggambarkan bahwa kemampuan untuk melihat dikembangkan dengan aktivitas

seluruh organisme.

Dalam mengorganisasi pengetahuan manajemen, strategi, inovasi, dan pembelajaran, kita seperti

kucing yang di atas - kita bergantung pada kerja keras para ahli, konsultan, dan guru untuk

memberitahu kita bagaimana dunia bekerja. Untuk masalah sederhana, ini mungkin merupakan

pendekatan yang tepat. Tetapi jika Anda berada dalam bisnis inovasi, maka cara kucing yang di

atas tidak akan berfungsi. Hal terakhir yang tiap inovator sejati akan gantungkan adalah persepsi.

Ketika berinovasi, kita harus pergi sendiri, bicara dengan orang, dan tetap berhubungan dengan isu

sambil mereka berkembang. Tanpa hubungan langsung pada konteks situasi, kita tidak dapat belajar

melihat dan bertindak secara efektif.

Apa yang hilang dalam organisasi saat ini dan masyarakat kita adalah seperangkat praktek yang

memungkinkan penglihatan secara mendalam semacam ini - penginderaan - terjadi secara kolektif

dan melintasi batas-batas. Ketika penginderaan terjadi, kelompok sebagai kesatuan dapat melihat

peluang yang muncul dan kekuatan kunci sistemik dalam isu.

3. Presencing: terhubung ke sumber inspirasi dan kehendak bersama. Pergi ke tempat keheningan

dan biarkan pengetahuan dalam muncul

Di bagian bawah U, individu atau kelompok dalam perjalanan U datang ke ambang yang

membutuhkan "melepaskan" segala sesuatu yang tidak penting. Dalam banyak hal, batas ini seperti

gerbang di Yerusalem kuno yang disebut "The Needle", yang begitu sempit sehingga ketika unta

dengan banyak bawaan mencapai itu, pengemudi unta harus melepaskan semua barang bawaan itu

agar unta dapat lewat - Sesuai Perjanjian Baru yang mengatakan bahwa "Lebih mudah bagi seekor

unta masuk melalui lubang jarum daripada seorang kaya memasuki kerajaan Allah".

Pada saat yang sama, kita tanggalkan aspek diri yang tidak penting (melepaskan), kita juga

membuka diri untuk aspek baru dari masa depan diri tertinggi kita (membiarkan datang). Inti

dari presencing adalah pengalaman kedatangan hal baru dan perubahan hal yang lama. Setelah

grup melintasi batas ini, tidak ada yang tetap sama. Anggota individu dan kelompok sebagai

keseluruhan mulai beroperasi dengan tingkat energi tinggi dan rasa kemungkinan masa depan.

Seringkali mereka kemudian mulai berfungsi sebagai kendaraan yang disengaja untuk masa depan

yang mereka rasa ingin muncul.

4. Co-creating (Mencipta Bersama): membentuk dasar (prototype) hal baru dalam contoh nyata

untuk mengeksplor masa depan dengan bertindak

Saya sering bekerja dengan orang-orang yang terlatih seperti insinyur, ilmuwan, manajer, dan

ekonom (seperti saya). Tapi ketika datang ke inovasi, kita semua telah menerima pendidikan yang


49

salah. Dalam semua pelatihan dan pendidikan, satu ketrampilan penting hilang: seni dan praktek

membentuk dasar. Itulah apa yang Anda pelajari ketika Anda menjadi seorang desainer. Apa yang

dipelajari desainer adalah kebalikan dari apa yang disosialisasikan dan bisasakan untuk kita

lakukan.

Saya masih ingat kunjungan pertama saya ke sebuah sekolah seni dan desain ketika saya adalah

seorang mahasiswa doktoral di Jerman. Karena saya telah menerbitkan sebuah buku tentang estetika

dan manajemen, seorang profesor desain di Berlin Academy of Arts, Nick Roericht, mengundang saya

untuk mengajar bersamanya dalam sebuah lokakarya. Malam sebelum lokakarya, saya diundang

untuk bertemu dengan Roericht dan lingkaran kelompoknya di loteng apartemennya. Saya sangat

ingin bertemu kelompok itu dan melihat bagaimana desainer terkenal menata loteng apartemen

Berlinnya. Saat saya datang, saya terkejut. Loteng itu luas, indah - tapi hampir kosong. Di sudut dapur

yang sangat kecil berdiri sebuah wastafel, mesin espresso, beberapa cangkir, dan meja dapur kuasi.

Tapi tidak ada lemari. Tidak ada mesin cuci. Tidak ada meja di ruang utama. Tidak ada kursi. Tidak

ada sofa. Tidak ada kecuali beberapa bantal untuk duduk.

Kami memiliki malam yang hebat, dan kemudian saya mengetahui bahwa loteng kosong itu

merefleksikan pendekatannya akan membangun dasar. Misalnya, ketika ia mengembangkan desain

prototipe interior untuk kantor dekan di sekolah, dia mengeluarkan semua perabotan dan kemudian

melihat apa yang terjadi di sana. Roericht dan murid-muridnya kemudian melengkapinya sesuai

kebutuhan kepala sekolah yang sebenarnya - pertemuan yang dilakukannya dan semacamnya -

menyediakan objek dan perabotan yang dibutuhkan dalam kenyataan. Membangun dasar menuntut

bahwa pertama-tama Anda harus mengosongkan semua benda (melepaskan). Kemudian Anda

menentukan apa yang benar-benar butuhkan (biarkan datang) dan menyediakan solusi prototipe

untuk kebutuhan nyata. Anda mengamati dan beradaptasi berdasarkan apa yang terjadi

selanjutnya.

Ini adalah pelajaran yang berharga bagi saya. Saya berpikir: Nak, jika profesor desain terkenal ini

memiliki loteng tanpa apa-apa di dalamnya, kenapa sekolah-sekolah manajemen terbaik dan semua

pemikir manajemen terkenal tidak bisa membuat desain organisasi yang sama-sama simpel yang

membuang semua birokrasi yang tidak berfungsi?

Keesokan harinya kami mulai lokakarya sekitar pukul 1. Tugasnya adalah menciptakan papan

permainan untuk semua cara yang ada dan alternatif dalam mengatur ekonomi lokal dan global.

Sebuah tantangan desain yang cukup ambisius, pikirku. Tapi apa yang dikatakan Roericht berikutnya

benar-benar mengagetkanku: "Oke, sekarang bagi menjadi beberapa kelompok. Jam 5 tiap

kelompok mempresentasikan prototipe pertamanya". Saya tercengang. Di dunia ekonomi dan

manajemenku, reaksi untuk tugas desain seperti ini seharusnya: "Pertama, itu terlalu besar. Anda harus

mempersempit pertanyaannya. Dua, jika kamu melakukannya, butuh waktu setahun atau lebih untuk

meninjau semua pekerjaan yang harus dilakukan mengenai topik itu. Lalu muncul dengan kesimpulan

dan mungkin masukan untuk apa yang dilakukan selanjutnya". Tapi maju dengan prototipe dalam

waktu empat jam? Pelatihan profesional saya bersikeras bahwa pendekatan ini kurang mendalam

dan kurang dari segi metode. Tapi yang tidak saya sadar sebelumnya adalah maju dengan prototipe


50

kurang dari empat jam adalah metodenya. Saat metode konvensional berdasarkan pada penetrasi

analitis, lalu buat desain cetak biru, lalu membangunnya, metode prototipe bekerja dengan berbeda.

Pertama memperjelas pertanyaannya, kemudian amati, lalu bangun agar lebih dapat mengamati, lalu

beradaptasi dan sebagainya.

Jadi, prototipe bukanlah tahap yang datang setelah analisis. Prototipe adalah bagian dari proses

penginderaan dan penemuan di mana kita mengeksplorasi masa depan dengan bertindak bukan

dengan berpikir dan merefleksikan. Ini adalah seperti titik sederhana - tapi saya telah menemukan

bahwa proses inovasi dari banyak organisasi berhenti di sana, di metode analisis lama tentang

"kelumpuhan analisis".

Gerakan co-creation dari perjalanan U menghasilkan satu set contoh kehidupan kecil yang

mengeksplorasi masa depan dengan bertindak. Ini juga menghasilkan jaringan pencipta perubahan

yang bersemangat dan dengan cepat berkembang yang meningkatkan pembelajaran mereka di

seluruh prototipe dan yang saling membantu dalam menghadapi tantangan inovasi apapun yang

mereka hadapi.

5. Co-evolving (Berkembang Bersama): mewujudkan hal baru dalam ekosistem yang memfasilitasi

penglihatan dan tindakan dari keseluruhan

Setelah kita mengembangkan beberapa prototipe dan mikrokosmos yang baru, langkah selanjutnya

adalah meninjau apa yang telah dipelajari - apa yang bekerja dan tidak - dan kemudian

menentukan prototipe mana yang memiliki dampak tertinggi pada sistem atau situasi yang ada.

Datang dengan penilaian suara pada tahap ini seringkali memerlukan keterlibatan pemangku

kepentingan dari lembaga dan sektor lain. Seringkali, apa yang Anda pikir akan Anda buat di awal

proses U berbeda dari apa yang akhirnya muncul.

Hasil gerakan co-evolving di ekosistem inovasi yang menghubungkan inisiatif prototipe tinggi dengan

institusi dan pelaku yang dapat membantu membawa ke tingkat berikutnya dalam uji coba dan

penilaian.

Lima gerakan U berlaku baik di tingkat makro dari proyek inovasi dan arsitektur perubahan serta

tingkat meso dan mikro dari kelompok percakapan atau interaksi satu lawan satu. Dalam seni bela

diri Anda pergi melalui U dalam sepersekian detik. Ketika diterapkan untuk proyek-proyek inovasi

besar, proses U terbentang selama periode yang lebih lama dan dalam bentuk yang berbeda. Jadi,

komposisi tim di proyek-proyek seperti biasanya berubah dan beradaptasi untuk beberapa tingkat

setelah setiap gerakan.


51

Konsep PDCA (Plan, Do, Check and Action) Muhammad Jadid Anggarjito - 2211105049

Gambar PDCA cycle

Konsep PDCA cycle pertama kali diperkenalkan oleh Walter Shewhart pada tahun

1930 yang disebut dengan ―Shewhart cycle―. Selanjutnya konsep ini dikembangkan oleh Dr.

Walter Edwards Deming yang kemudian dikenal dengan ‖ The Deming Wheel”. PDCA cycle

berguna sebagai pola kerja dalam perbaikan suatu proses atau sistem.

PDCA (Plan, Do, Check, Action) atau disebut juga Filosofi Deming, yang merupakan

manajemen perbaikan mutu secara berkesinambungan yang menekankan pada keuntungan

jangka pendek. Dr.Deming yang merupakan pelopor PDCA adalah murid dari Dr.Walter

Shewhart. Mereka menghabiskan waktu untuk melakukan penelitian mengenai konsep-

konsep dan prinsip-prinsip perbaikan mutu kedalam teori manajemen perbaikan mutu. Beliau

juga mempelopori konsep SPC (Statistical Prosess Control), yang merupakan konsep dalam

perbaikan kualitas berkesinambungan.

—Ada beberapa tahap yang dilakukan dalam PDCA cycle, yaitu:

a. Plan

Planning berarti memahami apa yang ingin dicapai, memahami bagaimana melakukan

suatu pekerjaan, berfokus pada masalah, menemukan akarpermasalahan, menciptakan solusi

yang kreatif serta merencanakan implementasi yang terstruktur. Cara yang bisa digunakan

dalam tahap plan adalah:


52

1. Mengidentifikasi output pelayanan, siapa pengguna jasa pelayanan, dan harapan

pengguna jasa pelayanan tersebut melalui analisis suatu proses tertentu.

2. Mendeskripsikan proses yang dianalisis saat ini

Pelajari proses dari awal hingga akhir, identifikasi siapa saja yang terlibat dalam prose

tersebut.

Teknik yang dapat digunakan : brainstorming

3. Mengukur dan menganalisis situasi tersebut

Menemukan data apa yang dikumpulkan dalam proses tersebut

Bagaimana mengolah data tersebut agar membantu memahami kinerja dan dinamika

proses

Teknik yang digunakan : observasi

Mengunakan alat ukur seperti wawancara

4. Fokus pada peluang peningkatan mutu

Pilih salah satu permasalahan yang akan diselesaikan

Kriteria masalah : menyatakan efek atas ketidakpuasan, adanya gap antara kenyataan

dengan yang diinginkan, spesifik, dapat diukur.

5. Mengidentifikasi akar penyebab masalah

Menyimpulkan penyebab


Alat yang digunakan : fish bone analysis ishikawa

6. Menemukan dan memilih penyelesaian

Mencari berbagai alternatif pemecahan masalah


b. Do

Doing tidak semudah seperti yang dilihat. Didalamnya berisi pelatihan dan

manajemen aktivitas. Biasanya masalah besar dan mudah sering berubah pada saat-saat

terakhir. Bila terjadi kondisi seperti ini maka tidak dapat dilanjutkan lagi tetapi harus mulai

dari awal kembali. Pada tahap ini bisa dilakukan sebagai berikut:

1. Merencanakan suatu proyek uji coba

Merencanakan sumber daya manusia, sumber dana, dan sebagainya.

Merencanakan rencana kegiatan (plan of action)

2. Melaksanakan Pilot Project

Pilot Project dilaksanakan dalam skala kecil dengan waktu relatif singkat (± 2

minggu)


53

c. Check

Checking berarti pengecekan terhadap hasil dan membandingkan sesuai dengan yang

diinginkan. Bila segala sesuatu menjadi buruk dan hasil baik tidak ditemukan, pada bagian ini

keberanian, kejujuran, kecerdasan sangat dibutuhkan untuk mengendalikan proses. Kata

kunci ketika hasil memburuk adalah ‖kenapa‖. Dengan dokumentasi proses yang baik maka

kita dapat kembali pada titik yang mana keputusan yang salah dibuat. Pengecekan bisa

dilakukan dengan cara:

1. Evaluasi hasil proyek

Bertujuan untuk efektivitas proyek tersebut

Membandingkan target dengan hasil pencapaian proyek (data yang dikumpulkan dan

teknik pengumpulan data harus sama)

Target yang ingin dicapai 80%

Teknik yang digunakan: observasi dan survei

Alat yang digunakan: kamera dan kuisioner

2. Membuat kesimpulan proyek

Hasil menjanjikan namun perlu perubahan

Jika proyek gagal, cari penyelesaian lain

Jika proyek berhasil, selanjutnya dibuat rutinitas

d. Action

Acting berarti Menindak lanjuti atas apa yang didapatkan selama tahap pengecekan.

Arti lainnya adalah mencapai tujuan dan menstandarisasikan proses atau belajar dari

pengalaman untuk memulai lagi pada kondisi yang tepat, dapat dilakukan dengan cara:

1. Standarisasi perubahan

Pertimbangkan area mana saja yang mungkin diterapkan

Revisi proses yang sudah diperbaiki

Modifikasi standar, prosedur dan kebijakan yang ada

Komunikasikan kepada seluruh staf, pelanggan dan suplier atas perubahan yang

dilakukan.

Lakukan pelatihan bila perlu

Mengembangkan rencana yang jelas

Dokumentasikan proyek

2. Memonitor perubahan

Melakukan pengukuran dan pengendalian proses secara teratur

Alat yang digunakan : …….


54

CONTOH KONSEP PDCA PADA BIDANG INDUSTRI

Setiap orang adalah pemimpin, pada kapasitas masing masing. Setidaknya, kita

memimpin diri sendiri; pikiran kita, emosi kita, nafsu kita, sikap kita dan tindakan kita.

Dengan demikian, kepemimpinan terhadap diri sendiri tidak lain adalah fungsi pengendalian.

P.D.C.A.

Dalam sistim management Jepang, yang dimaksud dengan pengendalian (control)

adalah berputarnya roda PDCA, Plan, Do, Check, Action. Seorang pemimpin bertanggung

jawab bahwa segala sesuatu yang telah direncanakan terlaksana dengan benar dan

mebuahkan hasil sesuai target yang disepakati. Ini dilakukan dengan menjalankan langkah

Plan, Do, Check, Action secara konsisten. Dalam Lean Management, fungsi utama leader

tidak lain adalah PDCA.

Kepemimpinan Lean harus sudah berfungsi sejak langkah awal, yakni Plan

(Perencanaan). Disini dibutuhkan sikap demokratis seorang pemimpin. Dia harus mampu

mendorong semua orang untuk mengeluarkan pendapat. Karena itu dia harus mampu

mendengar dan menghargai semua pendapat sebelum akhirnya memutuskan pilihan terbaik

yang akan diambil.

Untuk dapat mendorong semua orang memberikan pendapat, dibutuhkan sifat rendah

hati. Seorang pemimpin Lean tidak boleh beranggapan bahwa dia lebih tahu dari semua

orang. Seorang pemimpin yang selalu menunjukkan dirinya paling tahu akan menghambat

bawahannya untuk berpikir kreatif. Karena itu, seorang Pemimpin Lean harus memiliki sikap

yang jauh dari kesombongan.

GEMBA TO

Rencana perbaikan kualitas yang diputuskan oleh para manager di ruang rapat, pada

akhirnya hanya bisa terwujud bila dilaksanakan di lapangan oleh pelaksana proses. Karena itu

fakta di lapangan perlu dilihat untuk membuktikan bahwa hasil yang dicapai adalah berkat

pelaksanaan di lapangan telah sesuai dengan rencana. Apabila target tidak tercapai kita perlu

memeriksa apakah rencana telah dilakukan dengan benar. Apabila rencana sudah dilakukan

dengan benar namun hasil yang diharapkan tidak tercapai, maka perlu langkah Action untuk

memperbaiki rencana tersebut.


55

Semua keputusan diambil berdasarkan fakta. Karena itu sangat penting untuk

memastikan dan mengerti mengenai data yang diterima. Untuk itu, pergi ke tempat dimana

proses atau fakta tersebut terjadi (gemba) sangat penting. Lean Management tidak akan

memutuskan sesuatu sebelum pergi ke gemba. Untuk bisa melakukan PDCA dengan baik,

pergi ke tempat dimana fakta termaksud terjadi (gemba to) mutlak harus dilakukan.

SEMPAI

Pemimpin Lean yang baik adalah coach, guru yang membangkitkan inspirasi bagi

bawahannya. Dia melatih dan mengajarkan sistimatika berpikir yang sangat diperlukan dalam

menganalisis masalah dan menemukan solusinya. Fungsi pemimpin sebagai guru tidak

terbatas pada hal teknis. Lebih penting lagi, sebagai senior (sempai) Lean leader

menanamkan filosofi Lean kepada semua bawahannya. Budaya kaizen, perbaikan terus

menerus (continuous improvement), menghilangkan kemubaziran (muda, mura, muri), proses

berikut adalah pelanggan (customer), team-work, telah mendarah daging bagi semua pekerja

Jepang berkat kesadaran para pekerja senior Jepang untuk mewariskannya kepada para

yunior. Inilah yang membedakan gerakan Lean di Jepang dengan Amerika Utara dan Eropa

dimana mereka lebih menekankan Lean sebagai konsep dan metodologi.

TRUST

Lean leader adalah pemimpin yang memberi kepercayaan penuh kepada bawahannya.

Dia melatih dan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan bawahannya dalam

melaksanakan pekerjaannya sehingga bisa diandalkan. Bawahan yang handal layak untuk

dipercaya dan diberi kewenangan yang lebih besar (empowerment) menyangkut tugas dan

tanggung jawabnya. Pada hakekatnya, seorang yang diberi kepercayaan akan lebih

bertanggung jawab dan loyal.

Lean leader memberi kepercayaan dan empowerment yang lebih besar sampai kepada

pekerja tingkat paling bawah (floor worker). Kepercayaan dan empowerment yang diberikan

telah membangkitkan semangat dan motivasi pekerja Jepang untuk berbuat lebih dari

kewajibannya (willingness to do more). Pekerja di Jepang tidak lagi bekerja seperti robot

yang hanya menjalankan proses sesuai standar operasi (SOP) yang mati. Melalui kegiatan

Quality Control Circle (QCC) pekerja Jepang terus menerus memikirkan perbaikan standar

kerja mereka. Pekerja Jepang tidak lagi hanya menggunakan otot dalam bekerja tetapi juga

menggunakan otaknya. Melalui kegiatan QCC, yang di Indonesia pernah dikenal dengan

nama Gugus Kendali Mutu (GKM), pekerja yang berpikir (the thinking workers) telah

melahirkan perbaikan tiada henti yang telah membawa industri Jepang menjadi yang paling


56

produktif di dunia. Produk Jepang mendominasi pasar di seluruh dunia, termasuk pasar Eropa

dan Amerika dari mana teknologi produk itu berasal.

RESPECT EFFORT

Lean Leader lebih menghargai usaha dari pada hasil. Ini didasari pemahaman bahwa

hasil adalah buah dari usaha. Hasil besar yang tidak membutuhkan usaha keras tidak lebih

berharga dari hasil kecil yang memerlukan kerja keras. Dengan kata lain, penghargaan dinilai

menurut effort yang diperlukan untuk mendapatkan hasil. Itu sebabnya dikatakan manajemen

Jepang berorientasi pada proses (process oriented), bukan pada hasil (result oriented).

Proses yang benar akan memberikan hasil yang benar pula. Ini tercermin dalam

manajemen operasi sehari hari. Memastikan bahwa kehandalan semua proses produksi atau

proses kerja selalu sesuai standar operasi tanpa penyimpangan, adalah kewajiban penting

seorang Lean Leader. Sistim Penjaminan Mutu (Quality Assurance) merupakan fungsi

teramat penting bagi Lean Leader. Statistical Process Control (SPC) merupakan alat penting

dalam mengukur kehandalan proses (process capability).

―Yang kita nikmati adalah perjalanan mencapai tujuan.‖


57

System Thingking Fahmi Hidayah

Sistem berpikir adalah proses memahami bagaimana hal-hal mempengaruhi satu sama

lain dalam keseluruhan. Di alam, sistem berpikir contoh termasuk ekosistem di mana

berbagai unsur seperti udara, air, gerakan, tumbuhan, dan hewan bekerja sama untuk bertahan

hidup atau binasa. Dalam organisasi, sistem terdiri dari orang-orang, struktur, dan proses

yang bekerja sama untuk membuat sebuah organisasi yang sehat atau tidak sehat.Sistem

berpikir telah didefinisikan sebagai pendekatan untuk pemecahan masalah, dengan melihat

"masalah" sebagai bagian dari suatu sistem secara keseluruhan, bukan bereaksi terhadap hasil

bagian tertentu, atau peristiwa dan berpotensi memberikan kontribusi terhadap

pengembangan lebih lanjut dari konsekuensi yang tidak diinginkan. Sistem berpikir tidak satu

hal tetapi satu set kebiasaan atau praktik dalam kerangka kerja yang didasarkan pada

keyakinan bahwa bagian-bagian komponen dari sistem yang terbaik dapat dipahami dalam

konteks hubungan dengan satu sama lain dan dengan sistem lain, bukan dibandingkan dalam

isolasi. Sistem berpikir berfokus pada siklus daripada penyebab linear dan akibat.

Dalam ilmu sistem, ia berpendapat bahwa satu-satunya cara untuk sepenuhnya

memahami mengapa masalah atau elemen terjadi dan tetap adalah untuk memahami bagian-

bagian dalam kaitannya dengan seluruh. Tetap berbeda dengan reduksionisme ilmiah

Descartes dan analisis filosofis, pihaknya mengusulkan untuk melihat sistem secara holistik.

Konsisten dengan filosofi, sistem pemikiran menyangkut pemahaman sistem dengan

memeriksa hubungan dan interaksi antara unsur-unsur yang membentuk keseluruhan

sistem.Ilmu sistem berpikir upaya untuk menggambarkan bahwa peristiwa terpisah oleh jarak

dan waktu, dan bahwa peristiwa katalitik kecil dapat menyebabkan perubahan besar dalam

sistem yang kompleks. Mengakui bahwa peningkatan satu bidang sistem dapat

mempengaruhi daerah lain dari sistem, mempromosikan komunikasi organisasi di semua

tingkatan untuk menghindari efek silo. Sistem teknik berpikir dapat digunakan untuk

mempelajari segala jenis sistem - alami, ilmiah, rekayasa, manusia, atau konseptual.

Beberapa cara untuk memikirkan dan menetapkan sistem meliputi:

Suatu sistem terdiri dari bagian-bagian.

Semua bagian dari sistem harus berhubungan (langsung atau tidak langsung), yang lain

benar-benar ada dua atau lebih sistem yang berbeda

Suatu sistem dikemas, memiliki batas.

Batas sistem adalah keputusan yang dibuat oleh seorang pengamat, atau sekelompok

pengamat.

Sebuah sistem dapat bersarang di dalam sistem lain.

Sebuah sistem dapat tumpang tindih dengan sistem lain.

Sebuah sistem dibatasi dalam waktu.

Sebuah sistem dibatasi dalam ruang, meskipun bagian-bagian yang tidak perlu co-terletak.

Sebuah sistem menerima masukan dari, dan mengirim output ke, lingkungan yang lebih

luas.

Sebuah sistem terdiri dari proses yang mengubah input menjadi output.

Ilmu sistem pemikir menganggap bahwa: Sistem adalah keseluruhan yang dinamis dan kompleks, berinteraksi sebagai unit

fungsional terstruktur;


58

Energi, material dan arus informasi di antara unsur-unsur yang berbeda yang membentuk

sistem;

Sistem adalah sebuah komunitas yang terletak di dalam lingkungan;

Energi, material dan arus informasi dari dan ke lingkungan sekitarnya melalui membran

semipermeabel atau batas;

Sistem ini sering terdiri dari entitas mencari keseimbangan, tetapi dapat menunjukkan

berosilasi, perilaku kacau, atau eksponensial.

Sebuah sistem holistik adalah setiap set (group) dari bagian saling tergantung atau temporal

berinteraksi. Bagian umumnya sistem itu sendiri dan terdiri dari bagian-bagian lain, seperti

sistem umumnya bagian atau holons dari sistem lain. Sistem ilmu pengetahuan dan penerapan

sistem pemikiran ilmu pengetahuan telah dikelompokkan ke dalam tiga kategori berdasarkan

teknik yang digunakan untuk mengatasi sistem:

Sistem keras - yang melibatkan simulasi, sering menggunakan komputer dan teknik riset

operasi / ilmu manajemen. Berguna untuk masalah yang dibenarkan dapat diukur. Namun

itu tidak bisa dengan mudah memperhitungkan variabel akun unquantifiable (pendapat,

budaya, politik, dll) [rujukan?], Dan dapat memperlakukan orang sebagai pasif, daripada

memiliki motivasi yang kompleks.

Soft sistem - Untuk sistem yang tidak dapat dengan mudah diukur, terutama yang

melibatkan orang-orang yang memegang beberapa frame dan bertentangan referensi.

Berguna untuk memahami motivasi, sudut pandang, dan interaksi dan mengatasi kualitatif

maupun kuantitatif dimensi situasi masalah. Sistem soft adalah bidang yang

memanfaatkan pekerjaan pondasi metodologis yang dikembangkan oleh Peter Checkland,

Brian Wilson dan rekan-rekan mereka di Lancaster University. Analisis morfologi

merupakan metode pelengkap untuk penataan dan menganalisis non-kuantitatif kompleks

masalah.

Sistem evolusi - Béla H. Bánáthy mengembangkan metodologi yang dapat diterapkan

pada desain sistem sosial yang kompleks. Teknik ini mengintegrasikan penyelidikan kritis

sistem dengan metodologi sistem lembut. Sistem evolusi, mirip dengan sistem dinamis

yang dipahami sebagai terbuka, sistem yang kompleks, tetapi dengan kemampuan

berkembang dari waktu ke waktu. Bánáthy unik mengintegrasikan perspektif

interdisipliner sistem penelitian (termasuk kekacauan, kompleksitas, cybernetics),

antropologi budaya, teori evolusi, dan lain-lain.

Ada 3 cara memandang suatu sistem. Cara tersebut dikenal sebagai framework view through system. Framework terbagi menjadi 3,

yaitu:

1. Mechanistic view: cara pandang ini sangat statis, kaku, part/element of system have no

choice, tidak ada tantangan, sangat taat pada perintah atau aturan yang berlaku. Cara pandang

ini saya analogikan sebagai cara pandang mesin atau robot. Gerak bila disuruh, berhenti bila

diperintah. Analoginya bisa pula memakai line balancing pada sistem produksi. Tidak ada

protes, tidak ada interupsi. Pada line balancing setiap part/elemen melakukan kegiatan sesuai

SOP dan profit menjadi tujuan akhir. Pandangan ini bisa dan dapat berlaku bila

lingkungannya stabil.

2. Biological view: cara pandang ini memungkinkan untuk have a choice. Ada aturan yang

mengatur keseluruhan aktifitas dalam sistem. Aturan boleh jadi direpresentasikan sebagai

pemimpin sistem atau SOP atau gabungan dari pemimpin dan SOP -Uniminded. Elemen

sistem dipaksarela mengikuti aturan. Pandangan ini berorientasi pada makna

dibalik outcome.Outcome profit bukan tujuan akhir, hanya sebagai perantara untuk


59

mendapatkan tujuan akhir. Seperti kegiatan makan maka outcome-nya kenyang; kenyang

bukanlah tujuan akhir dari makan, tujuan akhirnya adalah bertahan hidup – survive.

3. Sociocultural view: cara pandang dengan pendekatan ini mengadopsi multiminded. Setiap

elemen pada sistem dipersilahkan mengemukakan ide dan kreatifitasnya. Masing-masing

elemen interdependent dengan elemen yang lain. Interaksi antar elemen tinggi oleh

karenanya elemen sistem dengan sukarela melakukan aktifitas sesuai dengan tujuan

organisasi sistem.

Hukum Perilaku Sistem: 1. Masalah hari ini datang dari solusi yang lalu

– Antibiotika yang menyembuhkan penyakit kemudian menimbulkan kuman yang

resisten

– Penggunaan amano untuk menyelesaikan masalah sering terlambat datangnya

karyawan, menimbulkan kartu amano “aspal” (kartu terisi orangnya tidak ada)

– Membuat masyarakat sadar hukum, akan meningkatkan kasus penuntutan hukum

2. Semakin keras anda menekan, semakin keras sistem menekan anda kembali

– Menghapus korupsi di Indonesia

3. Sistem membaik sebelum memburuk

– Kesuksesan pilot proyek sebelum gagal

4. Penyelesaian yang mudah biasanya memunculkan masalah kembali

– Menutup lokasisasi pelacuran

5. Obatnya bisa lebih buruk dari penyakitnya

– Program JPS, yang membuat sebagian orang menjadi makin tergantung

– Menyekolahkan karyawan daerah ke Jakarta, setelah selesai tidak kembali

6. Lebih cepat berarti lebih lambat

– Keinginan membersihkan KKN di pemerintahan yang tergesa-gesa dan tidak

sistemis

– Menetapkan visi tanpa mengikut sertakan karyawan dalam prosesnya

– Promosi yang berlebihan tanpa disertai dengan perbaikan kualitas pelayanan

yang memadai

– Menggunakan peralatan yang sama untuk beberapa pasien. Penanganan cepat

namun infeksi meningkat

7. Sebab dan akibat tidak berhubungan erat dalam artian waktu dan ruang

– Dampak krisis ekonomi mengakibatkan terjadinya lost-of-generation yang akan

tampak pada beberapa dekade kemudian

– Pelayanan yang kurang informatif akan menurunkan revenue karena pasien yang

pergi ke tempat lain

8. Perubahan kecil bisa mendapatkan hasil besar- tetapi wilayah dengan daya ungkit

terbesar paling sering terlupakan

– Kemudi kecil yang membelokkan kapal tanker atau pesawat terbang

9. Anda bisa mempunyai kue dan memakannya-tetapi tidak sekaligus

– Jika anda bersabar, beberapa tujuan bisa diraih

– Anda bisa meningkatkan kualitas dan menurunkan biaya, tetapi harus dilihatnya

dalam waktu yang agak lama

– Meningkatkan kemampuan karyawan dengan menyekolahkan lebih lanjut.

Kemampuan naik tetapi perlu waktu

10. Membelah gajah tidak menghasilkan dua gajah kecil

– Pemekaran daerah belum tentu menghasilkan kabupaten-kabupaten yang siap

dalam era desentralisasi


60

11. There is no Blame !!

– Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar

– Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu

– Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67

Esensi System Thinking

Pergeseran Paradigma Berfikir

Puncak gunung es


adalah ―system‘s iceberg‖. Dengan konsep ini, seorang systems thinker akan melihat bahwa

sebuah kejadian (event) mungkin saja tidak berdiri sendiri. Berbeda dengan pendekatan

reductionsim (yakni: breakdown masalah besar, cari solusinya satu-satu); systems thinking

mencoba melihat permasalah secara holistik, kait mengkait dan memerlukan trade-off.

Contohnya adalah berita terbaru tentang penumpang KRL: ―banyak penumpang KRL yg

lebih senang hinggap di atap kereta‖. Reaksi dari Perumka? beberapa metode udah dicoba:



mungkin?]


61

Kodok Rebus

FENOMENA kodok rebus tepat menggambarkan bagaimana keharusan beradaptasi

dengan perubahan, atau perubahan menggilas kita. Alkisah, ada kodok malang yang

nyemplung dalam sebuah kuali berisi air dingin, yang akan direbus. Saat air mulai direbus, si

kodok tak berusaha menyelamatkan diri, meski secara perlahan air itu kian panas. Pada

akhirnya, saat air mendidih, kodok yang tak ‗dapat perubahan‘ itu mati mengenaskan,

menjadi kodok rebus. Begitu juga kita sebagai manusia dimana kita harus mengambil

pelajaran dari kodok rebus ini. Kita harus dapat melakukan adaptasi secepat mungkin dengan

lingkungan sekitar agar kita tidak kalah/tenggelam oleh lingkungan itu sendiri


62

Berfikir Linier

Dalam contoh tindakan sederhana menuangkan segelas air dapat dipahami pada

tingkat yang jauh lebih dalam dengan menggambar diagram sederhana yang mewakili umpan

balik utama yang terlibat. Mulai di atas, posisi kran mempengaruhi aliran air, yang

mempengaruhi tingkat air saat ini. Tingkat air yang diinginkan dikurangi tingkat air saat ini

sama dengan jarak yang dirasakan. Dengan meningkatnya tingkat air, jarak tidak ada, yang

mempengaruhi posisi kran, yang mempengaruhi aliran air, yang menyebabkan tingkat air

untuk naik ke permukaan air yang diinginkan, dan tidak overshoot. Sementara contoh

sederhana ini tidak mengarah pada wawasan yang kuat, penerapan berpikir sistem adalah

sering dapat memecahkan masalah kompleks menjadi begitu mudah untuk dipecahkan.


63

Analisis Parsial Konteks

Diagram konteks adalah diagram yang terdiri dari suatu proses dan menggambarkan

ruang lingkup suatu sistem. Pada Diagram di atas terdapat empat entitas atau pelaku,

yaitu: Siswa, Bagian Administrasi, Instruktur dan Pimpinan. Dalam sistem yang baik,

masing-masing entitas mempunyai tugas sendiri-sendiri. Setelah melihat diagram konteks di

atas, bisa kita lihat gambaran suatu sistem yang akan dibuat. Selanjutnya, dari diagram

konteks diatas prosesnya akan dijabarkan lebih rinci lagi pada diagram nol, satu, dua dan

seterusnya sampai sistem tersebut benar-benar menghasilkan sebuah informasi [laporan] yang

akurat.

Hirarki Jejaring

Memanfaatkan keuntungan topologi star dimana tahan terhadap jaringan yang sangat

sibuk serta mudah melakukan pelacakan kerusakan. Kerugiannya sama seperti topologi star,

jika device pusat rusak maka jaringan akan putus. Juga pemakaian kabel yang lebih boros.

Struktur Proses

http://idahceris.wordpress.com/2012/06/28/beberapa-istilah-dalam-relational-database-management-system-rdbms/


64

Gambar diatas merupakan penggambaran visi pada tiap-tiap kategori/bidang yang

tertuang dalam Business Balances Scorecard RS.X dimana masing-masing visi ini

mendukung tercapainya visi utama RS.X. Balance Scorecard merupakan alat bantu yang

diperkenalkan oleh Kaplan & Norton (1996) yang dapat digunakan untuk menterjemahkan

visi dan strategi perusahaan kedalam 4 perspektif yaitu financial, customer, internal business

process, dan learn and growth perspective.

Pada Gambar dibawah. digambarkan Rich Picture dari RS.X yang diklasifikasikan ke

dalam komponen struktur, proses, dan kepentingan (concerns). Rich Picture merupakan alat

bantu untuk perekaman dan penalaran tentang aspek-aspek konteks kerja seperti stakeholder,

kepentingannya dan beberapa struktur yang melandasi konteks kerja, serta bagaimana mereka

mempengaruhi desain sistem (Monk & Howard, 1998). Struktur mengacu ke aspek-aspek

konteks kerja yang perubahannya lambat, seperti hirarki organisasi, lokalitas geografis,

bangunan dan perlengkapan fisik, dan sebagainya. Proses mengarah pada transformasi yang

terjadi dalam proses kerja, misal aliran barang, dokumen, atau data. Sedangkan kepentingan

menggambarkan secara khusus motivasi individu yang terkait dengan penggunaan sistem dan

perspektif para stakeholder. Untuk komponen struktur terdiri dari RS.X, rumah sakit lain,

pihak manajemen, pemerintah, masyarakat, pasien, dokter/perawat/staf, industri farmasi, para

peneliti/pihak akademis. Komponen proses meliputi pelayanan dan penanganan tindakan

medis, kerjasama dengan akademisi, industri farmasi atau asuransi, penyampaian informasi

ke masyarakat atau pemerintah dan pihak terkait. Jika dilihat dari beberapa concernyang ada,

misalnya yang dimiliki oleh pihak manajemen, dokter, pasien, calon pasien,

dan supplier obat, dapat dilihat bahwa beberapa permasalahan/kepentingan mereka dapat

ditangani menggunakan TI. Sebagai contoh pihak manajemen berkepentingan dalam usaha

meningkatkan kualitas pelayanan sehingga diharapkan keuntungan bagi organisasi

bertambah. Usaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan ini dapat dibantu dengan adanya

TI. Dengan TI pelayanan menjadi semakin mudah, cepat, dan memuaskan semua pihak.


65

Daftar Pustaka

1. http://en.wikipedia.org/wiki/Systems_thinking

2. http://andaners.files.wordpress.com/2010/11/filsafat-dan-berpikir-sistem-1.ppt

3. http://peoplemustknowthis.blogspot.com/2012/05/cara-berpikir-sistem.html

4. http://diklatpimlan.files.wordpress.com/2010/04/29-03-2010-systems-thinking-diklatpim-

ii-jkt.pdf

5. http://budihartono.wordpress.com/2008/02/06/iceberg/

6. http://indrie-swetie.blogspot.com/2010/05/analisa-implementasi-sistem-informasi.html

http://en.wikipedia.org/wiki/Systems_thinking

http://peoplemustknowthis.blogspot.com/2012/05/cara-berpikir-sistem.html


http://indrie-swetie.blogspot.com/2010/05/analisa-implementasi-sistem-informasi.html

http://3.bp.blogspot.com/_d6F4kKECN2k/S-fXGmxr78I/AAAAAAAAADw/jZGSVo8NMXo/s1600/2.JPG


66

SYSTEM THINKING Moch Masrur 2211105067


hanya memandang dari satu atau dua sisi tertentu. Berpikir sistem berarti bagaimana

memahami bahwa suatu fenomena akan dipengaruhi oleh banyak fenomena lainnya. Sebagai

contoh sederhana ekosistem yang terdiri dari berbagai elemen, seperti air, udara, tumbuhan,

hewan mereka merupakan satu kesatuan. Mereka bekerjasama untuk terus hidup, atau

sebaliknya jika tidak mereka akan mati. Contoh lain : onderdil-onderdil sepeda; roda sepeda,

setir sepeda, sadel sepeda, kerangka sepeda tidak akan berarti apa-apa jika hanya terpisah.

Sedangkan apabila membentuk satu kesatuan maka jadilah Sepeda yang dapat bermanfaat.

Dalam organisasi, sistem terdiri dari struktur, orang dan proses yang bekerjsama untuk

membuat organisasi sehat; atau sebaliknya tidak sehat, bahkan mati.

Berpikir kesisteman adalah suatu disiplin ilmu untuk melihat struktur yang mendasari

situasi kompleks, dan untuk membedakan perubahan tingkat tinggi terhadap perubahan

tingkat rendah. Tentu saja, berpikir kesisteman mempermudah hidup dengan membantu kita

untuk melihat pola yang lebih dalam yang mendasari beberapa peristiwa dan detailnya

(Senge, 1990). Sistem bersifat hierarchical – tersusun dari subsistem-subsistem – yang

merupakan sistem tersendiri. Oleh karena itu apabila ingin berpikir sistem harus pula

digunakan pendekatan holistic. Beberapa jenis sistem diantaranya :

1. Sistem Alam (termasuk tubuh manusia dan makhluk hidup lain)

2. Sistem rekayasa (dirancang oleh manusia)

3. Sistem sosial dan kegiatan manusia.

Dalam perspektif pendekatan sistem, sistem sosial tidak bisa dipahami dengan

menguraikan bagian-bagian masalah satu persatu. Menguraikan bagian-bagian sistem sosial

dapat menghilangkan jati diri sistem yang terletak pada interaksi antar bagian bagian tersebut.

Berpikir sistem bukan dengan menguraikan yang kompleks menjadi lebih sederhana, tetapi

melihat dari jarak yang lebih jauh sehingga keterkaitan yang kompleks antar subsistem dapat

terlihat. Elemen-elemen sistem merupakan bagian-bagian yang berinteraksi dalam hubungan

timbal balik, merespons satu sama lain dalam konteks peran-peran. Interaksi (Reciprocity)

berarti komunikasi antara satu bagian dengan bagian yang lain. Interaksi berarti kedua pihak

saling mempengaruhi ketika berinteraksi satu sama lain. Roles berarti suatu karakter atau


67

fungsi yang diemban oleh suatu bagian. Berpikir sistem (system thinking) berbeda dengan

berpikir sistematik (systematic thinking) dan berpikir sistemik (systemic thinking).

Berpikir sistematik (systematic thinking), artinya memikirkan segala sesuatu

berdasarkan kerangka metode tertentu, ada urutan dan proses pengambilan keputusan.

Berpikir sistemik (systemic thinking), maknanya mencari dan melihat segala sesuatu

memiliki pola keteraturan dan bekerja sebagai sebuah sistem. Contoh Bila kita melihat

koperasi, unit usaha kecil dan menengah (UKM), Badan Usaha Milik Negara (BUMN), dan

konglomerat, maka kita akan memandangnya sebagai sistem perekonomian nasional.

Sementara itu berpikir sistem (system thinking) adalah menyadari bahwa segala

sesuatu berinteraksi dengan perkara lain di sekelilingnya, meskipun secara formal-prosedural

mungkin tidak terkait langsung atau secara spasial berada di luar lingkungan tertentu (Iman,

2008). System thinking lebih menekankan pada kesadaran bahwa segala sesuatu berhubungan

dalam satu rangkaian sistem. Berpikir sistem mengkombinasikan antara analytical thinking

(kemampuan mengurai elemen-elemen suatu masalah) dengan synthetical thinking

(memadukan elemen-elemen tersebut menjadi kesatuan).

Cara berpikir mempengaruhi tindakan manusia sehari-hari. Russell L. Ackoff, seorang

filsuf, berpendapat bahwa ada dua ide utama yang mendasari cara berpikir ilmiah tradisional.

Ide pertama didasarkan pada pemahaman bahwa semua fenomena dapat diterangkan dengan

menggunakan hubungan sebab-akibat yang menyatakan bahwa setiap hal mempunyai

penyebab jika penyebab tersebut perlu dan cukup. Cara berpikir ini tidaklah memadai sebab

seringkali mustahil bagi kita untuk dapat menemukan hubungan sebab-akibat satu demi satu

antar komponen dalam sistem. Ide kedua disebut reduksionis yang menyatakan bahwa

segala sesuatu yang ada di dunia (serta setiap pengalaman tentang dunia) dapat direduksi,

didekomposisi, didisasembli, atau dibagi-bagi sehingga diperoleh bagian yang tak dapat lagi

dibagi-bagi. Penyelesaian masalah dari setiap bagian ini dianggap dapat menyelesaikan

keseluruhan masalah.

Coba kita lihat contoh cara berpikir ilmiah reduksionis secara agak ekstrim:

1. Seorang ayah mengidap penyakit diabetes dan lever (hati). Untuk memecahkan

masalah ini, sang anak membagi masalah ini ke dalam dua bagian, yaitu sakit diabetes

dan sakit lever. Suatu hari sang anak membawa sang ayah ke dokter ahli penyakit

diabetes untuk mengatasi masalah pertama. Keesokan harinya ke dokter ahli penyakit


68

lever untuk mengatasi masalah kedua. Kedua dokter tentu memberi obat yang

berbeda, dokter ahli diabetes memberi obat untuk menurunkan kadar gula dalam

darah sedangkan dokter ahli lever memberi obat untuk menaikkan kadar gula agar

lever dapat berfungsi kembali. Pada masalah ini, kesalahan ada pada semua pihak,

mengapa baik anak maupun orangtuanya tidak memberitahu tiap dokter bahwa

ayahnya mempunyai penyakit lain dan mengapa sang dokter tidak menanyakan obat

apa yang sedang dikonsumsi oleh sang ayah. Mungkin itulah akibat cara berpikir

reduksionis.

2. Ketika kita mengerjakan soal ujian esai, mungkin setiap soalnya terdiri dari beberapa

pertanyaan, lebih baik jika kita membaca semua pertanyaan yang berkaitan dengan

soal tersebut terlebih dulu sebelum kita mengerjakannya, karena seringkali ketika kita

mengerjakan soal tersebut satu per satu, ketika kita melangkah ke soal berikutnya

mungkin kita baru benar-benar mengerti apa yang diminta penguji / pembuat soal.

3. Ini adalah contoh yang lebih umum, ketika kita menterjemahkan kalimat antar

bahasa, jika kita artikan kata-katanya satu per satu tanpa melihat konteks kalimatnya,

kemudian menyatukannya, hasil terjemahannya bukan tidak mungkin jadi aneh.

contoh:

Inggris - Indonesia : My grandfather is going to dance with grandmother in a

ballroom. Milik saya (My) besar ayah (grandfather) adalah (is) going (pergi) ke (to)

dansa (dance) dengan (with) besar ibu (grandmother)dalam (in) a (sebuah) bola ruang

(ballroom).

4. Sepasang suami-istri hidup di negara dengan empat musim. Suatu ketika, musim

dingin tiba. Kemajuan teknologi telah mendukung terciptanya selimut pemanas yang

bisa diatur suhunya. Pasutri (pasangan suami istri) tersebut pun membeli satu selimut

tersebut untuk mereka berdua. Selimut ini memang didisain untuk pasangan suami

istri. Keunggulan selimut listrik ini, temperatur suhu selimut bagian kanan dan kiri

bisa diatur oleh masing-masing penggunanya (jadi suhu selimut sebelah kanan

mungkin berbeda dengan suhu selimut sebelah kiri). Suatu saat Sang suami tidur

bersama istrinya. Di malam hari, sang suami merasa agak kedinginan, lalu dia

berpikir, "Ah, pasti istri saya kedinginan.", karena cintanya pada sang istri, dia pun

menaikkan suhu selimut istrinya. Tak lama kemudian, sang suami pun tertidur. Istri

sang suami merasa agak kepanasan, dia pun berpikir, "Ah, suami saya pasti

kepanasan." Karena cintanya pada sang suami, sang istri pun menurunkan suhu


69

selimut suaminya. Akhirnya... mungkin saja sang istri mati kepanasan, sedangkan

sang suami mati kedinginan.

Nah, itulah mengapa sistem berpikir seperti itu dianggap kuno. Jaman sekarang ini,

kedua ide tersebut mungkin tidak tepat lagi untuk diterapkan karena banyak masalah tidak

dapat dipecahkan dengan kedua ide tersebut, ide yang tepat adalah dengan cara berpikir

sistem, jadi kita memikirkan penyelesaian untuk keseluruhan masalah sekaligus, bukan per

bagiannya.

Referensi http://oscarradyan.wordpress.com/2011/07/22/berpikir-sistem-system-thinking-untuk-ilmu-

ilmu-sosial-1/

http://www.kejut.com/systemthinking

http://oscarradyan.wordpress.com/2011/07/22/berpikir-sistem-system-thinking-untuk-ilmu-ilmu-sosial-1/

http://oscarradyan.wordpress.com/2011/07/22/berpikir-sistem-system-thinking-untuk-ilmu-ilmu-sosial-1/

http://www.kejut.com/systemthinking


70

Tugas Berpikir Sistem “Piramida” Rosy Indra P. - 2211105048

Tentu tidak semua berfikir menghasillkan kebangkitan. hanya proses berfikir yang hakiki saja yang menghasilkan kebangkitan itu. Kadang seseorang tidak memperhatikan apakah yang dilakukannya dalam berfikir merupakan hal yang esensi, prinsip, atau praktis. Ketiganya tentu berbeda. mari kita lihat piramida sistem berpikir berikut.

1. Esensi Pada hakikatnya seseorang berpikir secara esensi (inti) terlebih dahulu. tanpa berpikir hal yang esensi maka tidak akan berujung pada kebenaran apalagi kebangkitan. pemikiran yang esensi dalam kehidupan ini adalah untuk menjawab sebuah pertanyaan dasar, "untuk apa kita berada di dunia ini?", Juga pertanyaan aasasi "Dari mana asal kita dan mau kemana kita setelah mati?", pertanyaan-pertanyaan itulah yang harus dijawab. dari awal pertanyaan tadi akan berkembang pemikiran esensial tersebut bahwa sesungguhnya keberadaan kita di bumi ini adalah untuk mengabdi kepada Tuhan ala semesta ini. keberadaan kita di muka bumi sebagai Khalifatullah. Oleh karena itu, manusia sebelum berkiprah di dunia harus melakukan perenungan, tafakur, dan berpikir mengenai hal yang esensi ini. dalam ajaran islam, hal yang esensi adalah aqidah. keimanan terhadap Tuhan. keyakinan inilah yang menjadi pendorong seseorang dalam berpikir dan bertindak selanjutnya. keimanan juga menjadi dasar bagi setiap muslim dalam beraktivitas. 2. Prinsip Setelah berpikir tentang hal yang esensi maka selanjutnya barulah kita melangkah menuju suatu prinsip. sebuah prinsip berbeda dengan esensi. prinsip adalah hal yang membatasi esensi. sesuatu yang esensi adalah sebuah inti. tanpa suatu pembatas maka ia bukan lagi sebuah esensi (inti). pembatas dari inti adalah suatu prinsip, jika esensi itu satu (karena ia adalah inti) makaprinsip bisa beberapa (namun tidaklah banyak). Berpikir tentang hal-hal prinsip juga penting. sebab hal itu menjadi penjabaran dari hal yang esensi. seseorang yang berpikir dalam kerangka Islam, ia akan melihat masalah aqidah adalah hal yang esensi. sedangkan rukun iman dan rukun Islam adalah prinsip yang harus dijalankan. juga ilmu ushul fiqih (ilmu mengenai dasar agama Islam) adalah hal-hal prinsip yang merupakan pokok dari ajaran Islam. kaidah tersebut merupakan rumus dari penjaabaran aqidah maupun ajaran Islam. Seseorang kadang sudah memahami hal yang esensi tapi gagal dalam menerjamahkan suatu prinsip. kadang prinsip yang dijabarkan itu melenceng dari esensinya. sebuah contoh konkret yang sekarang ini berkembang adanya asas pluralitas dalam beragama. seorang yang berpikir sistematik akan menyadari bahwa puncak segitiga adalah satu, yaitu hal yang esensi. oleh karena itu, hal yang esensi tersebut sebagaimana dijelaskan bahwa hal itu adlah inti, adalah satu pula. sebuah kebenaran tentang hal esensi adalah tunggal yaitu keesaan Allah SWT. di atas sudah dijelaskan bahwa hal yang esensial adalah aqidah Islam. aqidah Islam adalah keimanan bahwa Tuhan adalah satu, yaitu tauhiid. namun demikian, ada pula kalangan yang menganut ajaran Islam yang berarti tauhiid, menganut pula prinsip pluralisme yang menyatakan semua agama adalah benar. di atas engakui hanya satu, kemudian dibawah mengakui yang lainnya juga. pluralisme memang baik tapi bukan untuk masalah aqidah atau hal yang esensial, seperti keyakinan terhadap suatu agama. orang yang berprinsip pluralisme dalam beragama gagal membuat prinsip yang menjabarkan esensi dala sistem berpikirnya.

http://1.bp.blogspot.com/_SO6Lkhen1D4/Sw_R03yUPtI/AAAAAAAAAEs/h5OSZFh4nmA/s1600/piramida+pikir.jpg


71

3. Praktis Setelah berpikir masalah prinsip,seseorang bisa memikirkan masalah-masalah praktis, berdasarkan hal yang esensi dan prinsip tersebut. hal yang praktis banyak sekali dan merupakan penjabaran dari esensi maupun prinsip. jumlahnya bisa tidak terbatas tapi tidak lepas dari koridor segitiga di atas. dalam ajaran islam, hal-hal praktis merupakan kajian fiqih mengenai perbuatan seseorang. disana akan dibahas perbuatan-perbuatan yang wajib, sunnah, mubah, haram dan juga makruh. tak ketinggalan masalah akhlal atau perbuatan moral yang sesuai dengan kaidah islami. Dengan menjalankan sistematika berpikir ini maka seseorang akan mudah dalam menjalankan kehidupannya. tidak terombang ambing oleh suasana kehidupan. Pemikirannya fokus tidak kesana kesini tanpa arah. juga akan mudah menyelesaikan problematika hidup. yaitu dari hal-hal yang praktis ditarik kepada masalah prinsip dan kemlbali kepada sesuatu yang esensi. seorang muslim yang tahu akan potensi ini sudah seyogianya mengacu kepada sistem berpikir seperti ini. demikianlah yang dilakukan Rasulullah SAW dan para sahabat serta generasi pertama dulu sehingga mereka menjadi bangsa yang memimpin dunia.

Referensi : http://break-angel.blogspot.com/2009/11/konsep-berfikir.html

http://break-angel.blogspot.com/2009/11/konsep-berfikir.html


72

TEKNIK-TEKNIK KREATIF BERPIKIR SISTEM MADE RAHMAWATY - 2211105002

Six Thinking Hat

Six Thinking Hat adalah aplikasi sederhana dari metode Parallel Thinking yang memudahkan

untuk menganalisa persoalan yang didasarkan pada 6 warna topi untuk metoda pemikiran.

Setiap warna mencerminkan satu cara berpikir yang saling berbeda. Topi – topi inilah yang

akan membantu mengarahkan pemikiran.

Kegunaan

Untuk mencari pemecahan masalah

Untuk membuat perencanaan kegiatan

Membantu kelancaran pelaksanaan diskusi dalam rapat

Membantu ketika harus mengambil keputusan dengan berbagai pertimbangan dalam

setiap kesempatan.

Fungsi dari setiap topi :


73

Putih

Netral dan Objektif, berpikir berdasarkan data data, fakta fakta, dan keadaan

sesungguhnya.

Merah

Emosional dan Intuitif, berpikir menggunakan intuisi dan perasaan anda

Hitam

Serius dan Pesimis, berpikir sehati – hati mungkin, berdasarkan logika.

Kuning

Ceria, berpikir dengan optimis dan berani mengambil resiko, berdasarkan logika.

Hijau

Berpikir dengan kreatif memakai kebebasan berpikir tanpa batas, lateral thinking.

Biru

Tenang, berpikir secara terarah dan Terorganisir

Contoh :

Mulai dengan semua orang dengan asumsi topi biru untuk membahas bagaimana

pertemuan akan dilakukan dan untuk mengembangkan tujuan dan sasaran. Diskusi kemudian

dapat pindah ke topi merah untuk mengumpulkan pendapat dan reaksi terhadap masalah.

Fase ini juga dapat digunakan untuk mengembangkan kendala untuk solusi yang sebenarnya.

Selanjutnya diskusi dapat pindah ke topi Kuning kemudian Hijau untuk menghasilkan ide-ide

dan solusi yang mungkin. Selanjutnya diskusi dapat bergerak antara topi putih sebagai bagian

dari informasi yang berkembang dan topi hitam berpikir untuk mengembangkan kritik dari

kumpulan solusi.

Karena semua orang terfokus pada pendekatan tertentu pada satu waktu, kelompok

cenderung lebih kolaboratif daripada jika satu orang bereaksi secara emosional (topi merah)

ketika orang lain sedang mencoba untuk bersikap objektif (topi putih) dan yang lain lagi

sedang bersikap kritis dari titik-titik yang muncul dari diskusi (topi hitam)

Referensi :

1. de Bono, Edward (1985). Six Thinking Hats: An Essential Approach to Business

Management. Little, Brown, & Company. ISBN 0-316-17791-1 (hardback) and

0316178314 (paperback).

2. Six Thinking Hats; Official training materials, DeBono Thinking Systems

3. http://eternetcafe.blogspot.com/2012/09/6-thinking-hats.html

http://en.wikipedia.org/wiki/Special:BookSources/0316177911


74

Lateral Thinking

Lateral thinking adalah banyak masalah yang membutuhkan perpektif berbeda untuk

diselesaikan.

Kegunaan :

Membantu mengubah persepsi yang umum dipakai ke perrsepsi yang berbeda dalam

penyelesaian masalah.

Metode-Metode Identifikasi :

1. Mengenali ide dominan dari masalah yang sedang dihadapi.

2. Mencari cara-cara lain dalam memandang permasalahan.

3. Melonngarkan kendali cara berpikir yang kaku.

4. Membangkitkan ide-ide acak untuk membangkitkan ide-ide baru.

Contoh :

Salah satu cara pemakaian lateral thinking yang diberikan oleh de Bono (1967).

Seorang profesord dari Oxford sedang mandi telanjang disungai , ketika melihat beberapa

orang siswanya mendekati dengan perahu. Dengan selembar handuk ditangan apa yang

dilakukannya? Menutup auratnya ? Bukan. Dia memilih cara lain yang lebih efektif. Handuk

tersebut dipakai untuk menutup wajahnya! Tidak peduli sebanyak apapun yang dilihat siswa-

siswanya, yang penting mereka tidak tau siapa dia.

Referensi :

1. http://celanaketat.blogspot.com/2011/06/mencicipi-lateral-thinking-de-

bono.html#more

Out Of The Box

―Out of The Box‖. Berfikir di luar kotak (Thinking outside the box), yaitu suatu cara berfikir

diluar kebiasaan umumnya, atau berbeda dalam memecahkan suatu permasalahan atau dalam

menghadapi kondisi-kondisi baru.

Menurut beberapa ahli, ada beberapa hal yang harus kita miliki untuk dapat berpikir Thinking

out side the box diantaranya :

http://mujitrisno.multiply.com/photos/hi-res/upload/SijcnQoKCr8AAEHYdnk1


75

1. Keinginan untuk mengambil ide-ide dan ekspektasi baru dari hari ke hari, berdasarkan

berkembangan informasi dan kondisi kekinian.

2. Berfokus pada nilai dalam menemukan ide -ide baru dan bertindak sesuai dengan ide-

ide tersebut.

3. Terbuka pada sesuatu yang berbeda dan melakukan sesuatu dengan cara berbeda.

4. Berusaha menciptakan nilai dengan cara -cara baru.

5. Menerima segala bentuk informasi yang berkembang untuk kemudian difilterisasi.

Contoh :

Pada Zaman Wild-Wild-West (Jaman koboi di Amerika dulu), terjadi trend menggali emas

dan tiba-tiba semua orang pergi ke barat untuk mencari emas, tetapi tahukah Anda siapa yang

paling kaya? Yang menggali emas ? BUKAN !!. Ternyata yang paling kaya adalah YANG

JUAL JEANS (LEVI‘S), dan YANG JUAL SEKOP kenapa? Karena disaat semua ikut-

ikutan menggali emas, mereka tiba-tiba mempunyai kebutuhan yang sama yaitu celana jeans

dan sekop. Jadi pada saat itu orang-orang yang dapat melihat peluang bisnis tersebut, akan

menjual jeans atau sekop karena mereka tidak ikut-ikutan mencari emas, tapi fokus apa yang

akan banyak di cari saat trend emas itu terjadi.

Referensi :

1. http://mujitrisno.multiply.com/journal/item/89/Out-Of-The-Box-

Tipping Point

Tipping Point bagiamana dengan pikiran yang kecil dapat membuat perbedaan atau

perubahan yang besar.. Tipping point sendiri memiliki tiga karakteristik: sifat menular,

perubahan kecil dapat bermakna besar, perubahannya tidak bertahap namun dramatis.

Tiga konsep utama yang penting dalam tipping point :

The Law of The Few

Dalam konsep ini disebutkan bahwa ada tiga tipe orang yang diperlukan untuk menciptakan

suatu epidemi:

1. Maven – Orang yang pintar, tahu banyak hal, dengan satu sifat utamanya yaitu

berintensi membantu orang lain

2. Connector – Orang yang memiliki ‗link‘ yang luas. Memiliki andil di banyak bidang

3. Salesman – Orang yang berkarisma, pandai mempengaruhi orang lain

The Stickiness Factor

menjelaskan tentang diperlukannya suatu hal kecil yang dapat menjadi faktor pelekat yang

signifikan.


76

Contoh yang diberikan pada buku misalnya suatu ‗kotak emas‘ pada suatu iklan televisi. Di

mana jika pemirsa menemukan kotak emas tersebut, dan menuliskan nomor yang ada di

kotak emas tersebut – mereka akan mendapatkan suatu hadiah tertentu. Kehadiran ini terbukti

memiliki pengaruh signifikan bagi keberhasilan iklan.

Contoh lain yang diberikan terkait penggambaran peta tempat donor darah pada brosur, yang

juga meningkatkan jumlah pendonor secara signifikan. Hal lainnya yang disebutkan juga

sebagai

Power of Context

Power of Context membicarakan terkait perubahan konteks yang mana kita sangat peka

terhadapnya. Pembahasan The Power of Context dibagi menjadi dua bagian, yang mana

setiap bagian memiliki satu konsep yang ditekankan.

1. Konsep Broken Windows, yaitu kriminalitas merupakan akibat tak terelakkan dari

ketidakteraturan. Di teori ini dijelaskan pada saat kita melihat adanya suatu jendela

pecah di suatu rumah, dan jendela itu dibiarkan saja (tidak diperbaiki) maka dalam

waktu dekat akan timbul jendela pecah lainnya. Dengan kata lain teori ini

menjelaskan bahwa kejahatan merupakan suatu hal yang menular. Contoh analisis

kasus yang diberikan di sini adalah terkait tingkat kriminalitas di New York tahun

1980an.

2. Konsep The Rule of 150. Konsep ini menjelaskan bahwa angka 150 merupakan

jumlah maksimal personnil komunitas agar setiap orang dalam komunitas tersebut

dapat mengenal satu dengan yang lainnya secara personal dan tidak terbentuknya

kelompok di dalam kelompok. Angka 150 sendiri didapatkan dari rasio neokortes

untuk manusia, yaitu ukuran neokorteks terhadap ukuran kotak yang diteliti

menentukan kemapuan sosial suatu mahkhluk (penelitian awal dilakukan terhadap

primata).

Contoh :

Hijabers Community

Jilbab modis kini menjadi pemandangan di seantero negeri. Bukan hanya di Televisi, namun

juga di stasiun kereta, pasar-pasar, angkutan umum, kampus, hampir setiap tempat umum kini

pemandangan wanita-wanita yang berjilbab dengan mode fashion terbaru ini. Dari sisi

fashion style-nya, mereka sangat kreatif dalam menciptakan style-style baru yang out-of-the-

box, lain dari biasanya. Beberapa style adaptasi perpaduan dari style fashion muslimah dari

timur-tengah. Mereka berhasil menciptakan tren Fashion style ala hijabers yang uniquely

modern dan stylish, mendobrak pakem dan membuktikan bahwa berbusana muslim justru

akan menambah cantik dan anggun penampilan seorang muslimah. Tak salah jika style

berbusana ala Hijabers saat ini banyak dijadikan inspirasi gaya busana muslimah indonesia.

The power of the few benar-benar dapat terlihat pada terbentuknya tren mode ini. Jika dilihat

lebih jauh, dikenalnya secara luas model-model jilbab yang trendi ini terjadi setelah beberapa

orang berkumpul menciptakan ide mengenai mode busana muslim terbaru melalui komunitas

yang diberi nama Hijabers Community. Komunitas inilah yang kemudian berkreasi

menciptakan berbagai cara pemakaian jilbab agar tetap fashionable dan menjadikan busana

muslim tidak ketinggalan zaman. Ternyata usaha dari Dian Pelangi dan beberapa wanita lain


77

di dalam Hijabers Community ini memiliki tingkat ‗penularan‘ yang juga sangat tinggi.

Terbukti, hanya dalam waktu singkat, pashmina, jilbab La Mer, dan jenis-jenis model lainnya

yang terlahir melalui kreasi Hijabers Community ini diadopsi dengan cepat oleh wanita-

wanita yang ingin tampil syar‘i namun tetap stylish

Referensi :

1. http://fransiskapw.wordpress.com/2011/11/11/tipping-point-memahami-dan-

bagaimana-menciptakan-tren/

2. http://onthatpoint-sir.blogspot.com/2012/01/tipping-point-dan-beberapa-

contoh.html#!/2012/01/tipping-point-dan-beberapa-contoh.html

Thin Slicing

Thin Slicing merupakan pemikiran dibawah sadar, disadari atau tidak, kita memang

seringkali memiliki penilaian general ketika bertemu seseorang, melihat suatu barang,

atau mendapati suatu permasalahan, sebelum kita mengetahui detail persisnya mereka

seperti apa. Apakah itu penilaian baik, buruk, aman atau berbahaya.

Faktor-faktor yang mempengaruhi thin slicing :

1. Bersifat locked door yang membuatnya seolah tidak logis, karena informasinya

didapat dari alam bawah sadar sehingga firasat ini sering diabaikan dan dianggap

remeh. . Akan tetapi, bukan berarti ia tidak bermakna.

2. Bersifat random, Pengenalan yang mendalam terhadap medan atau karakteristik

objek dapat membuat penilaian thin slicing semakin berarti dan masuk akal.

Dengan melakukan banyak repetisi, firasat ini menjadi semakin sigap dan keluar

di saat yang tepat.

3. Timing, waktu menjadi variabel yang penting dalam menentukan ketepatan

firasat.

Contoh :

Seorang Ibu akan melaksanakan acara pesta keluarga dan Ia menjadi tuan rumah,

Jumlah tamu undangan 10 orang, dan menu yang disediakan berupa olahan daging

sapi. Ketika memasak si Ibu akan menggunakan firasatnya untuk memotong daging

sapai tersebut sesuai dengan jumlah tamu undangan. Dalam hal ini tentu saja si Ibu

tidak menggunakan teknik khusus untuk memotong daging tapi berdasarkan

pengalaman dan feeling si Ibu saja.

Referensi :

1. http://drtsurayya.wordpress.com/category/expanding-cortex/

http://fransiskapw.wordpress.com/2011/11/11/tipping-point-memahami-dan-bagaimana-menciptakan-tren/

http://fransiskapw.wordpress.com/2011/11/11/tipping-point-memahami-dan-bagaimana-menciptakan-tren/

http://onthatpoint-sir.blogspot.com/2012/01/tipping-point-dan-beberapa-contoh.html#!/2012/01/tipping-point-dan-beberapa-contoh.html

http://onthatpoint-sir.blogspot.com/2012/01/tipping-point-dan-beberapa-contoh.html#!/2012/01/tipping-point-dan-beberapa-contoh.html


78

TUGAS BERPIKIR SISTEM Rosita Wati 2211105040

Bekerja dengan cinta, Bagai sang pencipta (http://budihartono.wordpress.com/2009/03/16/bekerja-dengan-cinta/#more-353)

Terkadang pekerjaan yang kita senangi dapat membosankan. Salah satu cara

mengatasinya adalah mencari inspirasi dari orang lain. Yang rutinitasnya neither

intellectually challenging nor financially interesting pun ternyata bisa bekerja dengan

cinta. Meskipun mungkin needs yang di tataran yang lebih rendah belum terpenuhi

seluruhnya, mereka bekerja tidak sekedar memburu imbalan, they have a ―purpose‖.

Management Resiko Di Proyek (http://budihartono.wordpress.com/2008/03/09/risk/#more-143)

Project Risk Management (PRM) adalah satu dari sembilan ranah ilmu pengetahuan

(Body of Knowledge) yang dicantumkan di Project Management Body of Knowledge

(PMBOK).Teori, konsep dan aplikasi dari PRM telah berevolusi sesuai dengan jamannya.

Yg pasti, jika kita menengok paper review, evolusi pemikiran terlihat dari pemikiran

hard-paradigm [project dilihat seperti mesin] menuju soft-paradigm [project dilihat

seperti organisme hidup].

Yang dapat dianalogikan sebagai berikut :

Bayangkan anda pada suatu Ahad pagi berniat jogging – itung-itung buat olah raga nih.

Anda sebenarnya udah cukup sering jogging, tapi ini kali anda penginnya jogging lewat

rute yg baru. Snearkers – checked, dompet – checked, mp3 player -checked, susu satu

gelas -checked. Anda dah siap untuk blogging jogging. Planning dah dibuat, bakalan

lewat sini, sini, trus situ, puter balik lewat sono. Bawa uang agak lebihan kali-kali nanti

harus naik angkot – rute baru coi – who knows. Kali ini rute anda lewat perumahan elite

‗kompleks kaliurang bla .. bla ―. Secara ini baru pertama kali, anda joggingnya agak

nyante aja … tiba-tiba pas lewat sebuah rumah gedongan, jreng … anda liat yg di gambar

itu [kedua dari atas]. Dua ratus meter di depan anda, sedang duduk manis seekor makhluk

yg anda takuti [oke-oke, mungkin kalo makhkluk nya seperti yg di gambar di atas kagak

terlalu takut ya, bayangkan aja yg jenis herder gede-garang]. Berhubung ini rute baru

anda, baru nyadar bahwa rute ini ada resiko nya. Dan resikonya ternyata tidak anda

bayangkan sebelumnya. Anda sebelum berangkat sebenarnya udah lumayan melakukan

http://budihartono.wordpress.com/2009/03/16/bekerja-dengan-cinta/#more-353

http://en.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Body_of_Knowledge


79

perencanaan, ini itu disiapkan, uang dilebihin bawanya untuk jaga-jaga; tapi resiko

bertemu anjing serem betul-betul di luar perkiraan anda.

Kalkulasi:

A. Berapa ya kira-kira kemungkinan anjing itu menggigit kalo saya lewat? [0%, 10%,

50%, 100% ??]

B. Apa ya kira-kira konsekuensinya kalo bener-bener digigit? [kayak digigit nyamuk,

luka, tewas, gila ?~ gila kan lebih parah dari tewas yak?]

Nah dari situ muncul kombinasi dari (A) x (B); kemungkinan 10% – konsekuensi tewas?;

kemungkinan 50% – konsekuensi luka ? dll.

Ada beberapa hal yg bisa kita ambil pelajarannya dari cerita analogi tersebut:

Langkah-langkah manajemen resiko:

a. Kenali dan identifikasi resiko [segala sesuatu yg akan memberikan impak ke

proyek kita)

b.Lakukan kalkulasi resiko: kemungkinan dan konsekuensinya

c. Dari hasil kalkulasi, rencanakan antisipasinya: avoidance, mitigation, transfer,

accept

d. Monitoring

Yg disebut resiko tidak hanya terkait dengan hal-hal yg sifatnya negatif.

Bertemu dengan anjing saat joging jelas resiko; ketemu cowo / cewe cakep juga

resiko – tepatnya opportunity. Salah satu kritik terhadap metode PRM klasik adalah

terlalu fokusnya analisis kepada ha-hal yg bersifat negatif sehingga kesempatan

(opportunity, positive risk sering terbuang percuma karena tidak dikelola).

Manajemen resiko tidak akan bisa mengeliminasi 100% resiko. Ada beberapa resiko

yg sengaja diterima (accept), ada yg dimitigasi sehingga menyisakan residu resiko

dan ada pula resiko yg tidak bisa diidentifikasi di awal (unknown-unknown).

Karenanya, contingency plan dan project flexibility harus tetap ada.

Asah Kapak (http://finance.groups.yahoo.com/group/7_pilar/message/193)

Orang – orang pintar banyak yang mengalami seperti ini. Setiap permasalahn silihat

secara short-sighted, single perspective : yang dilihat dari sudut pandang keilmuan yang

dikuasai meskipun terkadang tidak relevan. Dapat dianalogikan sebagai berikut :

Alkisah, seorang pedagang kayu menerima lamaran seorang pekerja untuk menebang

pohon di hutannya. Karena gaji yang dijanjikan dan kondisi kerja yang bakal diterima

sangat baik, sehingga si calon penebang pohon itu pun bertekad untuk bekerja sebaik

mungkin.

Saat mulai bekerja, si majikan memberikan sebuah kapak dan menunjukkan area kerja

yang harus diselesaikan dengan target waktu yang telah ditentukan kepada si penebang

pohon.

Hari pertama bekerja, dia berhasil merobohkan 8 batang pohon. Sore hari, mendengar

hasil kerja si penebang, sang majikan terkesan dan memberikan pujian dengan tulus,

―Hasil kerjamu sungguh luar biasa! Saya sangat kagum dengan kemampuanmu menebang

pohon-pohon itu. Belum pernah ada yang sepertimu sebelum ini. Teruskan bekerja seperti

itu‖.

Sangat termotivasi oleh pujian majikannya, keesokan hari si penebang bekerja lebih keras

lagi, tetapi dia hanya berhasil merobohkan 7 batang pohon. Hari ketiga, dia bekerja lebih

keras lagi, tetapi hasilnya tetap tidak memuaskan bahkan mengecewakan. Semakin

bertambahnya hari, semakin sedikit pohon yang berhasil dirobohkan. ―Sepertinya aku


80

telah kehilangan kemampuan dan kekuatanku, bagaimana aku dapat

mempertanggungjawabkan hasil kerjaku kepada majikan?‖ pikir penebang pohon merasa

malu dan putus asa. Dengan kepala tertunduk dia menghadap ke sang majikan, meminta

maaf atas hasil kerja yang kurang memadai dan mengeluh tidak mengerti apa yang telah

terjadi.

Sang majikan menyimak dan bertanya kepadanya, ―Kapan terakhir kamu mengasah

kapak?―, ―Mengasah kapak? Saya tidak punya waktu untuk itu, saya sangat sibuk setiap

hari menebang pohon dari pagi hingga sore dengan sekuat tenaga‖. Kata si penebang.

―Dlm kehidupan,seringkali kita sangat sibuk sehingga tidak lagi mempunyai waktu untuk

mengasah kapak. "Di masa sekarang ini, banyak orang lebih sibuk dr sebelmnya namun

tidak lebih berbahagia. Mengapa? Mungkinkah kita telah lupa bagaimana caranya untuk

tetap tajam? Tidaklah salah dengan aktivitas dan kerja keras, tetapi tidak seharusnya kita

mengabaikan hal-hal yg sebenarnya sangat penting dalam hidup, seperti menyediakan

waktu untuk dekat kepada Tuhan,kehidupan pribadi dan keluarga, membaca, dsb. Kita

membutuhkan waktu untuk tenang, untuk berpikir dan merenung, untuk belajar dan

bertumbuh. Bila kita tidak mempunyai waktu untuk mengasah kapak, kita akan tumpul

dan kehilangan efektifitas‖.

Rumah Makan sederhana (http://evtaindra.blogspot.com/2010/05/mengapa-harus-menganalisa-sistem.html)

Rumah makan sederhana, meskipun ada kata sederhana, adalah contoh untuk melihat

bentuk sistem yang agak kompleks. Dan disini kita mulai ditantang untuk bisa secara

tepat mendeskripsikan sebuah sistem. Sebelum membaca lebih lanjut, cobalah kalian

untuk mendeskripsikan sistem rumah makan sederhana terlebih dahulu. Kemudian baru

dilanjutkan membaca halaman berikut ini. Jika sebelumnya ditampilkan gambar benda

secara langsung, kali ini yang ditampilkan adalah model sistem. Berikut ini adalah model

yang sangat sederhana dari rumah makan :

Mari kita lihat pada model rumah makan diatas, di situ Bangunan dan Peralatan disebut

sebagai suatu sub system. Padahal pada contoh sebelumnya, kursi dan meja juga kita

sebut sebagai system. Dari contoh ini kita mengenal bahwa ―Sub system dapat berupa

suatu system‖.


81

Note : ―Deskripsi yang digunakan ini adalah yang sangat sederhana, dan masih jauh dari

dunia nyata. Jika kalian sudah memahami prinsipnya, cobalah menguraikan dengan lebih

detail dan lebih mendekati kenyataan‖.

Mind Map (http://thioperdana.blogspot.com/2009/07/peta-pikiran-mind-mapping.html

http://tino.ciptainformatika.com/category/mainankoe/)

Mind Map adalah sebuah sistem berpikir yang bekerja sesuai dengan cara kerja alami

otak manusia dan mampu membuka dan memanfaatkan seluruh potensi dan kapasitasnya.

Sistem ini mampu memberdayakan seluruh potensi, kapasitas, dan kemampuan otak

manusia sehingga menjamin tingkat kreativitas dan kemampuan berpikir yang lebih tinggi

bagi penggunanya.

Keunggulan Mind Map

MInd Map mempunyai kegunaan yang sangat luas, seperti halnya manfaat proses berpikir

bagi seseorang yang tidak akan ada batasnya. Di mana ada proses berpikir, di situlah

Mind Map mempunyai kegunaan besar. Dalam dunia pekerjaan dan pembelajaran, Mind

Map mempunyai beberapa keunggulan dan kebaikan sebagai berikut:

1. Ide permasalahan didefinisikan dengna dangat jelas.

2. Membuat kita lebih mampu berkonsentrasi pada permasalahan yang sedang kita

hadapi.

3. Pada saat bersamaan kita dapat melihat gambaran keseluruhan permasalahan

(overview) sekaligus detail permasalahan (inview).

4. Ada hubungan antar informasi yang jelas sehingga setiap informasi terasosiasi satu

dengan lainnya.

5. Ada hierarki antar informasi, mana yang lebih penting dan mana yang sifatnya hanya

detail.

http://thioperdana.blogspot.com/2009/07/peta-pikiran-mind-mapping.html


82

6. Unsur-unsur informasinya berupa kata kunci (keyword) yang sifatnya bebas dan

fleksibel sehingga memungkinkan daya asosiasi kit berkembang secara terus-

menerus.

7. Unik sehingga membantu memperkuat daya ingat kita.

Langkah-langkah membuat peta pikiran :

Untuk membuat Peta Pikiran ada beberapa komponen yang perlu diperhatikan yaitu

konsep utama, isu utama, sub-isu (dari setiap isu utama), sub-sub-isu (dari setiap sub-isu),

dan Proposisi. Bagaimana langkah-langkah membuat Peta Pikiran?

Dalam bahan ajar Prof Dr. I.G.A.K. Wardhani, MSc.Ed. ada 5 langkah membuat Peta

Konsep atau Peta Pikiran, yaitu :

- Tentukan Satu Isu Utama. Letakan dalam kota di tengah-tengah kertas.

- Pikirkan Isu Utama yang berhubungan dengan konsep utama. Tuliskan konsep-konsep

tersebut, gambarkan, dantunjukkan hubungannya dengan konsep utama.

- Identifikai Sub-Isu, yang berhubungan dengan isu utama dan tentukan hubungannya.

- Identifkasi Sub-sub-isu, yang berhubungan dengan sub-isu dan tentukan hubungannya.

- Reviu, bertujuan untuk ketepatan dan kelengkapan konsep serta proposisinya.

Sedangkan menurut Tony Buzan dalam bukunya ―Mind Mapping‖, ada 7 langkah

membuat Peta Pikiran :

- Mulai dari bagian Tengah kertas kosong yang sisinya panjang diletakan mendatar.

Alasan, karena memulai dari tengah memberi kebebasan kepada otak untuk

menyebarkan ke segala arah dan untuk mengungkapkan dirinya dengan lebih bebas dan

alami.

- Gunakan gambar atau foto untuk ide sentral Anda. Alasan, karena gambar bermaksa

seribu kata dan membantu kita menggunakan imajinasi. Sebuah gambar sentral akan

lebih menarik, membuat kita tetap terfokus, membantu kita berkonsentrasi, dan

mengaktifkan otak kita.

- Gunakan warna. Alasan, karena bagi otak, warna sama menariknya dengan gambar.

Warna membuat Peta Pikiran lebih hidup, menambah energi kepada Pemikiran Kreatif,

dan menyenangkan.

- Hubungkan Cabang-Cabang Utama ke gambar pusat dan hubungkan cabang-cabang

tingkat dua dan tiga ke tingkat satu dan dua, dan seterusnya. Alasan, karena otak

bekerja menurut asosiai. Otak senang mengaitkan dua (atau tiga, atau empat) hal

sekaligus. Bila kita menghubungkan cabang-cabang, kita akan lebih mudah mengerti

dan mengingat.

- Penghubungan cabang-cabang utama akan menciptakan dan mementapkan struktur

dasar atau arsitektur pikiran kita. Ini serupa dengan cara pohon mengaitkan cabang-

cabangnya yang menyebar dari batang utama. Jika ada celah-celah kecil di antara

batang sentral dencan cabang-cabang utamanya atau di antara cabang-cabang utama

dengan cabang dan ranting yang lebih kecil, alam tidak akan bekerja dengan baik.

- Buatlah garis hubung yang Melengkung, bukan garis lurus. Alasan, karena garis lurus

akan membosankan otak. Cabang-cabang yang melengkung dan organis, seperti

cabang-cabang pohon, jauh lebih menarik bagi mata.

- Gunakan satu kata kunci untuk setiap garis. Alasan, karena kata kunci tunggal memberi

lebih banyak daya dan flesibilitas kepada Peta Pikiran. Setiap kata tunggal atau gambar

adalah seperti pengganda, menghasilkan sederet asosiasi dan hubungannya sendiri. Bila

kita menggunakan kata tunggal, setiap kata ini akan lebih bebas dan cenderung


83

menghambat efek pemicu ini. Peta pikiran memiliki lebih banyak kata kunci seperti

tangan yang semua sendi jarinya bekerja.

- Gunakan gambar. Alasan, karena seperti gambar sentral, setiap gambar bermaksa seribu

kata. Jika bila kita hanya mempunyai 10 gambar di dalam Peta Pikiran kita, Peta Pkiran

kita sudah setara dengan 10.000 kata catatan.

Sepeda Ontel (http://sudarianto.blogspot.com/2008/12/berfikir-sistem.html)

Beberapa gambar onggokan sepeda yang telah dipisah - pisah guna memberikan contoh

suatu kelompok atau bagian - bagian yang membutuhkan kerjasama atau hubungan untuk

dapat difungsikan. Dengan sade saja, hanya dapat diduduki saja. Dengan roda satu saja,

hanya dapat didorong -dorong saja. Dengan pegangan saja, hanya dapat dipegang -

pegang saja. Artinya suatu bagian/ komponen/ elemen yang masih terpisah tanpa

hubungan dan kerjasama, maka belum bisa berarti/ berfungsi apa – apa.

Gambar ini mengajak kita berfikir bahwa ternyata dari beberapa onggokan- onggokan

onderdil sepeda yang disatukan akan menimbulkan keterkaitan, hubungan dan kerjasama

untuk dapat dinaiki sambil diroda bergerak dengan rodanya sehingga dapat diarahkan

melalui pegangannya untuk menuju kemana saja yang dituju. Ini adalah salah satu contoh

berfikir sistem.

Cara berfikir sistem, bukan menguraikan masalah kompleks menjadi lebih sederhana,

tetapi melihat dari jarak yang lebih jauh sehingga keterkaitan yang kompleks di antara

subsistem tetap terlihat.

Banyak orang yang sangat fasih mengatakan sistem, tapi bagaimana sih itu wujudnya ?

Prof Hari K berkata, sistem ada di dunia nyata, sehingga harus ditemukan, dirancang dan

dimanipulasi, hanya ada di dalam pikiran dan merupakan konstruksi mental untuk

didialogkan.

http://www.gophoto.it/view.php?i=http://2.bp.blogspot.com/_-p48reJyhMo/STz4gzdAyEI/AAAAAAAAAHs/MOtIDK2zhoc/s1600-h/New+Picture+(10).png

http://www.gophoto.it/view.php?i=http://2.bp.blogspot.com/_-p48reJyhMo/STz4gzdAyEI/AAAAAAAAAHs/MOtIDK2zhoc/s1600-h/New+Picture+(10).png


84

Manfaat berfikir sistem menurut beliau, yaitu dapat memberi pemahaman atas keterkaitan

elemen-elemen yang mempengaruhi kinerja organisasi, menjadi bahasa bersama untuk

dialog tentang struktur dan proses sistem, memetakan apa yang dipahami bersama.

Sinergi (http://budihartono.wordpress.com/2008/06/20/sinergi/)

Istilah Sinergi terlalu sering digunakan orang sebagai

jargon, sehingga sering kehilangan maknanya. Menjadi

sesuatu yg hiperbolik dan di awang-awang. Padahal

konsep ini bisa juga membumi dan sering kita temukan

dalam kehidupan sehari-hari. Modal dasar dari SINERGI

adalah keragaman [yup, bukan keseragaman].

Perbedaanlah yg bisa membuat sinergi. Di systems

theory, SINERGI sangat erat kaitannya dengan salah satu

sifat dari sistem: EMERGENCE. Emergence adalah sifat

yg muncul hanya pada level sistem. Saat sistem tersebut

dibagi-bagi menjadi elemen-elemen nya, maka emergence properties akan menghilang.

Coba anda lihat, sebuah spare part mobil yg ditumpuk di gudang. Jika spare tersebut

dirangkai menjadi sebuah sistem yg utuh, maka muncullah emergence property: bisa

digunakan untuk memindahkan orang dan barang. Jika banyak mobil disatukan ditambah

dengan jalan raya, rambu lalulintas, pejalan kaki, muncullah sistem tranportasi yg

memiliki emerging properties yg tidak muncul pada level mobil individu, dst. Karenanya,

di systems thinking dikenal konsep bahwa ―the whole is greater than the sum of its

elements―. Yak sekali lagi 1+1 > 2. Dalam banyak kasus, perbedaan lah yg sebenarnya

akan membuat sistem [keluarga] menjadi lebih kuat, karena satu dengan yg lain akan

saling mengisi. Di manajemen resiko biasa disebut manajemen portofolio. Saat yg satu

lemah, yg lain mendukung. Yang satu menyelesaikan masalah dengan analitik,

pasangannya lebih intuitif. Saat yg satu marah yg satu mendengarkan dan seterusnya.


85

Pendekatan Sistemik Dhyahning Tyas Pratiwi - 2211105036

Terkadang kita bingung ketika akan memulai sesuatu dan membayangkan hasil akhir

dari suatu pekerjaan yang sudah dimulai. Tidak jarang pula kita kebingungan di tengah jalan

akibat kesalahan prediksi proses yang sedang dibangun di tengah jalan. Ketika kita sedang

menulis sering pula kehilangan ‗flow ‘cerita yang sedang kita buat hingga akhirnya selesai

dengan tulisan yang kurang terarah pada hasil akhir yang sebelumnya dibayangkan.

Dalam buku tentang System Thinking, pada buku tersebut dijelaskan bahwa

penyelesaian suatu masalah dapat kita modelkan dalam suatu pemikiran sistemik. Seperti

pada diagram blok di atas, kita dapat memodelkannya kedalam input, system, dan output.

Input di sini adalah masalah sedangkan output -nya adalah penyelesaian masalah. Di

dalam system kita memproses informasi dari input untuk kemudian disesuaikan agar

diperoleh output yang diinginkan. Artinya sebelum memulai penyelesaian masalah harus

didefinisikan terlebih dahulu input dan output-nya. Dengan demikian kita mempunyai

gambaran jelas tentang permasalahannya dan bisa membayangkan hasil akhirnya. Barulah

kemudian mendesain sebuah sistem untuk mencapai hasil akhir yang diinginkan.

Di dalam blok sistem sendiri, kita bisa membaginya kembali ke dalam beberapa blok

yang saling terhubung satu sama lain membentuk sebuah proses yang saling terikat (seperti

gambar di atas). Masing-masing blok itu pun terdiri dari input, output, dan blok system.

Dengan kata lain ada sistem di dalam sistem, yang apabila blok di dalam sistem tersebut

masih memiliki proses yang kompleks, dapat dipecah lagi menjadi beberapa blok sampai

diperoleh urutan proses input –> system –> output yang lebih sederhana. Proses pemecahan

ini terjadi secara rekursif dan tergantung kepada kompleksitas sistem yang dibuat.

Pemodelan sistem ini dalam dunia rekayasa bisa disetarakan dengan standar formal

dari abstraction language dimana dewasa ini telah dikenal adanya UML (Unified Modelling

Language) atau SDL (Specification Description Language). Abstraction Language tersebut

adalah layer teratas ketika kita mengembangkan suatu sistem sebelum implementasi dengan

bahasa pemrograman di layer yang lebih rendah. Selain itu pemahaman dan pendekatan

sistem juga jauh lebih mudah dengan model definisi formal seperti itu.


86

Sejatinya konsep berpikir ini bisa digunakan secara luas diberbagai bidang ilmu,

karena sistem berpikir secara sistemik seperti ini mampu mendifinisikan masalah dengan baik

serta membantu untuk tetap fokus pada tujuan akhir yang ingin dicapai. Contohnya adalah

ketika kita ingin membuat suatu tulisan, apabila kita menerapkan metode berpikir seperti ini

langkah pertama yang kita lakukan adalah menetapkan langkah awal tulisan dan juga

menetapkan hasil akhir dari tulisan yang kita buat. Apabila input dan output nya sudah jelas,

maka dalam menulis kita bisa tetap menjaga flow tulisan sampai akhir. Selain mempermudah

hal ini juga akan meningkatkan kualitas dari sistem apapun yang kita buat.

SINERGI June 20, 08

Sebelumnya kita telah bicara tentang konsep sepakat untuk tidak sepakat, maka untuk

melengkapinya perlu disampaikan satu lagi konsep: SINERGI.

Istilah Sinergi terlalu sering digunakan orang sebagai jargon, sehingga sering kehilangan

maknanya. Menjadi sesuatu yg hiperbolik dan di awang-awang. Padahal konsep ini bisa juga

membumi dan sering kita temukan dalam kehidupan sehari-hari.

SINERGI apaan sih Pak?

Secara sederhana, sinergi terjadi saat 1+1> 2

Modal dasar dari SINERGI adalah keragaman [yup, bukan keseragaman]. Perbedaanlah yg

bisa membuat sinergi. Bayangkan jika di sebuah tim sepakbola, keinginan semua pemainnya

adalah mengegolkan bola, maka akhirnya semua ingin jadi striker. Klub seperti Brazil yg

punya falsafah ―pertahanan terbaik adalah menyerang‖ pun masih punya penjaga gawang,

bek, dan gelandang. Karena perbedaanlah, sebuah tim atau sistem bisa kuat – karena satu

dengan yg lain saling mengisi.

Di systems theory, SINERGI sangat erat kaitannya dengan salah satu sifat dari sistem:

EMERGENCE. Emergence adalah sifat yg muncul hanya pada level sistem. Saat sistem

tersebut dibagi-bagi menjadi elemen-elemen nya, maka emergence properties akan

menghilang. Coba anda lihat, sebuah spare part mobil yg ditumpuk di gudang. Jika spare

tersebut dirangkai menjadi sebuah sistem yg utuh, maka muncullah emergence property: bisa

digunakan untuk memindahkan orang dan barang. Jika banyak mobil disatukan ditambah

dengan jalan raya, rambu lalulintas, pejalan kaki, muncullah sistem tranportasi yg memiliki

emerging properties yg tidak muncul pada level mobil individu, dst. Karenanya, di systems

http://budihartono.wordpress.com/2008/06/20/sinergi/

http://budihartono.wordpress.com/2008/06/14/sepakat/

http://budihartono.files.wordpress.com/2008/06/synergy.jpg


87

thinking dikenal konsep bahwa ―the whole is greater than the sum of its elements―. Yak sekali

lagi 1+1 > 2.

Kemarin malam, salah seorang sahabat mengajak saya berdiskusi mengenai perbedaan yg ada

di antara suami dan istri.

Wah Pak Boed udah buka praktek konsultasi perkawinan?

Ya jelas … tidak lah. Saya sendiri masih dalam tahap belajar terus kok. Kita sharing – bukan

konsultasi. Waktu itu saya bilang, suami-istri [apalagi yg baru nikah] harus siap untuk

melihat atau menemukan perbedaan di antara keduanya. Kaget adalah reaksi alamiah, tapi

selanjutnya apa?

Beberapa perbedaan akhirnya memang bisa disamakan dengan cepat. Misal: tidur malam

sama-sama jam 11:00 malam. Sebagian yg lain butuh waktu yang lama untuk disinkronkan,

contoh: genre film yg ditonton. Sisanya: perbedaan harus diterima apa adanya ~ just stop

judging & start loving

Dalam banyak kasus, perbedaan lah yg sebenarnya akan membuat sistem [keluarga] menjadi

lebih kuat, karena satu dengan yg lain akan saling mengisi. Di manajemen resiko biasa

disebut manajemen portofolio. Saat yg satu lemah, yg lain mendukung. Yg satu

menyelesaikan masalah dengan analitik, pasangannya lebih intuitif. Saat yg satu marah yg

satu mendengarkan dst. 1+1 >2.

Referensi

http://rakhmawan.wordpress.com/2008/03/27/pendekatan-sistematik/


http://rakhmawan.wordpress.com/2008/03/27/pendekatan-sistematik/


tugas alat berpikir sistem - share...

Documents