tugas akhir novri rinaldi 15457 -...
TRANSCRIPT
1
EVALUASI KINERJA KARYAWAN KOPERASI SIMPAN PINJAM SILGA USAHA JAYA DI KABUPATEN DHARMASRAYA
TUGAS AKHIR
Diajukan kepada Tim Penguji Tugas Akhir Program Studi Manajemen (DIII) sebagai Salah Satu Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya
Oleh
NOVRI RINALDI Nim. 15457
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PERDAGANGAN PROGRAM DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI PADANG 2012
2
3
4
i
ABSTRAK
Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya Di Kabupaten Dharmasraya
Oleh: Novri Rinaldi
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja karyawan Koperasi Silga
Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya. Variabel dalam penelitian ini diuraikan menjadi enam indikator agar dapat mempermudah menggambarkan kinerja karyawan, yaitu: Kerajinan, kecepatan menyelesaikan pekerjaan, keakuratan, loyalitas, inisiatif, dan kerjasama. Penelitian ini menjelaskan berbagai hal tentang kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya berada pada tingkat kinerja kategori cukup baik,di lihat dari beberapa indikator penilaian, yaitu: Kerjasama, keakuratan dan ketelitian dalam bekerja, loyalitas, kerajinan, kecepatan, dan inisiatif. Kepada pengurus koperasi untuk bisa meningkatkan disiplin dan kemampuan sumber daya manusianya.
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT, yang telah melimpahkan
rahmat dan berkatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang
ii
berjudul “Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya Di Kabupaten
Dharmasraya”. Maksud dari penyusunan tugas akhir ini adalah untuk memenuhi
dan melengkapi salah satu syarat dalam menyelesaikan Diploma III (DIII),
Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang.
Rasa terima kasih yang tulus penulis ucapkan kepada Bapak Perengki
Susanto,SE. M,Sc. Selaku pembimbing yang telah memberikan ilmu, pengarahan,
perhatian, dan waktunya kepada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
Selanjutnya tidak lupa pula penulis mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang telah membantu, sehingga karya ilmiah ini dapat diselesaikan,
terutama kepada;
1. Bapak Prof. Dr. Yunia Wardi, Drs, M.Si selaku dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Negeri Padang, yang telah menyediakan fasilitas dan kemudahan
untuk menyelesaikan tugas akhir.
2. Bapak Perengki Susanto, SE. M.Sc selaku Ketua Program Studi, Bapak Ramel
Yanuarta RE, SE. M.S.M dan Ibu Charoline Cheisviyanny, SE. M.Si.Akt
selaku Sekretaris Program Studi dan Staf Tata Usaha Program Studi Diploma
III Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang telah memberikan
bantuan administrasi dan membantu kemudahan dalam penelitian dan
penulisan tugas akhir ini.
3. Bapak Gesit Thabrani, SE,M.T selaku Pembimbing Akademik yang telah
banyak membantu dengan ikhlas dan tulus memberikan bimbingan akademik.
4. Bapak dan Ibu, Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang
yang telah memberikan ilmu dalam penulisan karya ilmiah ini, serta kepada
karyawan dan karyawati Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang
telah membantu di bidang administrasi.
5. Bapak dan Ibu Staf Perpustakaan Universitas Negeri Padang dan Ruang Baca
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang yang telah memberikan penulis
kemudahan dalam mendapatkan bahan perkuliahan dan karya ilmiah.
6. Koperasi Silga Usaha Jaya.
ii
iii
7. Teristimewa penulis ucapkan pada Ayahanda M. Rum, Ibunda Erna, adik Lefri
Mei Muhera dan Andri Jeds serta semua keluarga yang Selalu memberikan
dukungan moril dan materil.
8. Dan teristimewa juga penulis ucapkan kepada sahabat dan teman-teman
seperjuangan khususnya angkatan 2009 yang memberikan motivasi dan
semangat demi terwujudnya impian penulis.
Semoga segala bantuan yang telah diberikan menjadi kebaikan dan diberkati
oleh Allah SWT. Akhirnya segala kekurangan dalam tulisan ini agar menjadi
perhatian bagi peneliti berikutnya.
Padang, Juli 2012
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
iii
iv
HALAMAN PENGESAHAN TUGAS AKHIR
ABSTRAK ................................................................................................................ i
KATA PENGANTAR .............................................................................................. ii
DAFTAR ISI ............................................................................................................. iv
DAFTAR TABEL .................................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ vii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ viii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ....................................................................... 1
B. Rumusan Masalah.................................................................... ............. 4
C. Tujuan Penelitian .................................................................................. 4
D. Manfaat Penelitian ................................................................................ 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Evaluasi Kinerja ................................................................................... 6
1. Pengertian ......................................................................................... 6
2. Kriteria Penilaian Kinerja ................................................................ 8
3. Tujuan Penilaian Kinerja ................................................................. 9
4. Manfaat Penilaian Kinerja................................................................ 10
5. Manfaat Bagi Karyawan Yang di Nilai ............................................ 10
6. Manfaat Bagi Penilai ........................................................................ 11
7. Manfaat Bagi Perusahaan ................................................................. 13
B. Koperasi ............................................................................................... 15
1. Pengertian ......................................................................................... 15
2. Nilai-nilai Koperasi .......................................................................... 18
3. Prinsip Koperasi ............................................................................... 18
4. Landasan Koperasi Indonesia .......................................................... 21
5. Fungsi dan Peran Koperasi............................................................... 21
C. Kerangka Berpikir ................................................................................ 22
BAB III PENDEKATAN PENELITIAN
iv
v
A. Bentuk Penelitian .................................................................................. 23
B. Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................................ 23
C. Rancangan Penelitian ........................................................................... 23
1. Jenis Penelitian ............................................................................. 23
2. Prosedur Penelitian ....................................................................... 24
3. Objek Penelitian ............................................................................. 25
4. Sumber Data .................................................................................. 25
5. Devisi Operasional Variabel .......................................................... 25
6. Instrumen Penelitian ..................................................................... 27
7. Teknis Analisis ............................................................................. 28
BAB IV PEMBAHASAN
A. Profil Perusahaan .................................................................................. 30
1. Sejarah Berdiri Koperasi Silga Usaha Jaya .................................. 30
2. Visi dan Misi Koperasi Silga Usaha Jaya ..................................... 30
3. Aspek Yuridis ............................................................................... 31
4. Struktur Organisasi Koperasi Silga Usaha Jaya ............................ 32
B. Hasil Penelitian ..................................................................................... 33
1. Deskripsi Karakteristik Responden ................................................. 33
2. Pengolahan Data ........................................................................... 34
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ........................................................................................... 49
B. Saran ..................................................................................................... 49
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 50
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
v
vi
1.1 : Laporan Perhitungan SHU ...................................................................... 3
3.1 : Daftar Skala jawaban ............................................................................. 27
4.1 : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ........................... 33
4.2 : Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ................................ 33
4.3 : Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................................. 34
4.4 : Distribusi Frekuensi Responden ............................................................ 35
4.5 : Distribusi Frekuensi Indikator Pertama (Kerajinan) .............................. 36
4.6 : Distribusi Frekuensi Indikator Kedua (Kecepatan)................................. 38
4.7 : Distribusi Frekuensi Indikator Ketiga (Keakuratan) ............................... 40
4.8 : Distribusi Frekuensi Indikator Keempat (Loyalitas)............................... 42
4.9 : Distribusi Frekuensi Indikator Kelima (Inisiatif) .................................... 44
4.10 : Distribusi Frekuensi Indikator Ke enam (Kerjasama) ........................... 46
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
vi
vii
4.1 : Struktur Organisasi Koperasi Silga Usaha Jaya ............................. 32
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
vii
viii
1. Kusioner Penelitian ............................................................................. 51
2. Tabulasi Data Penelitian ..................................................................... 53
3. Tabel Frekuensi Distribusi ................................................................... 54
4. Foto Gedung dan Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya ..................... 55
5. Daftar Riwayat Hidup ....................................................................... 56
viii
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Seiring dengan semakin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis dan
perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat, kinerja dari karyawan
harus ditingkatkan guna meningkatkan kualitas dari perusahaan. Salah satu
kunci keberhasilan perusahaan sangat bergantung dari sumber daya manusia
yang dapat memberikan dedikasi penuh terhadap perusahaan.
Kemajuan suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kualitas sumber
daya manusia yang dimiliki. Kemajuan akan cepat dicapai bilamana sumber
daya alam yang mencukupi dan sumber daya manusia yangberkualitas.
Sebaliknya, kemajuan akan terhambat jika faktor sumber daya alam dan
sumber daya manusia relatif terbatas. Sumber daya alam merupakan sumber
daya yang pasif, yang keberadaannya sangat bergantung pada kualitas sumber
daya manusia yang mengelolanya. Apabila sumber daya manusiamemiliki
kualitas yang unggul, maka sumber daya alam dapat diolahsedemikian rupa
sehingga menyumbangkan manfaat dan kontribusi yangbesar bagi
pembangunan manusia seutuhnya.
Sumber daya manusia yang berkualitas pada umumnya memilikikinerja
yang lebih baik. Namun untuk menciptakan dan mempertahankankualitas
sumber daya manusia tersebut dibutuhkan pendidikan dan pelatihan yang
berkelanjutan sehingga kemampuan karyawan dalam menjalankan tugas dan
tanggung jawabnya dapat lebih terjaga.
2
Ketidakmaksimalan kinerja karyawan mungkin saja dapat terjadi
ketidakjelasan konsep dan peraturan-peraturan dalam pelayanan prima
organisasi tersebut. Selama ini, pihak perusahaan seringsekali berbicara
tentang penerapan pelayanan prima, tetapi mereka tidak paham pada konsep
dan penerapan pelayanan prima yang dapat dijadikan good will untuk
mencapai pelayanan yang diharapkan. hasilnya, kinerja yang dihasilkan
olehperusahaan tetap kurang dari yang diharapkan. Suatu perusahaan atau
organisasi diharapkan memiliki sumber daya manusia yang mempunyai
kemampuan yang memadai sehingga mampu menciptakan pelayanan prima
kepada para nasabah. Kinerja sumber daya manusia yang baik ini tentunya
harus dilandasi oleh pemahaman akan konsep penerapan pelayanan prima
terpadu yang berlaku, sehingga mutu kerja yang diharapkan oleh manajemen
dapat terlaksana.
Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Silga Usaha Jaya yang merupakan
badan usaha koperasi di bidang jasa khusus simpan pinjam, dalam cita-
citanya mencapai kinerja yang lebih baik telah menyusun suatu nilai
luhurperusahaan. Nilai perusahaan itu adalah komitmen, teamwork,
pelayanan professional, disiplin, kerja keras dan integritas. Dengan nilai
tersebutKoperasi Simpan Pinjam (KSP) Silga Usaha Jaya berharap untuk
selalu meningkatkan kinerjanya melalui manajemen yang baik serta
mendorong tiap diri individu (karyawan) untuk juga terlibat dalam
pengamalan nilai perusahaan tersebut.
3
Berdasarkan kenyataan yang ditemukan dilapangan melalui observasi
pada tanggal 29 Mei 2012 yang dilakukan penulis, ditemukan bahwa koperasi
simpan pinjam Silga Usaha Jaya ini terdapat beberapa masalah yang
menyangkut dengan hasil kinerja dari karyawan yang menjadikan hasil yang
tidak maksimal. Permasalahan tersebut adalah kurang disiplinnya karyawan
terhadap waktu kerja, terdapatnya karyawan yang menggunakan inventaris
kantor untuk kepentingan pribadi, adanya karyawan yang tidak bisa bekerja
dengan maksimal dikarenakan membawa anak ke kantor sehingga
mengganggu pekerjaan. Dan dapat dilihat kinerja yang tidak maksimal
tersebut dari laporan perhitungan sisa hasil usaha (SHU) dari tahun 2007-
2010. Pada tahun 2010 sisa hasil usaha (SHU) terjadi penurunan pendapatan,
tabel 1.1 sebagai berikut :
Laporan Perhitungan Sisa Hasil Usaha (SHU) Per 31 Desember 2007 sampai dengan 2010
Tebel 1.1
Sumber :Buku laporan pertanggung jawaban pengurus Koperasi Silga Usaha Jaya, tahun 2007,2008,2009,2010.
Dari tabel laporan perhitungan sisa hasil usaha (SHU) pada tahun 2010
terjadi penurunan SHU, hal ini menunjukkan kinerja dari karyawan koperasi
No Uraian 2007 2008 2009 2010 1 Pendapatan -Pendapatan jasa pinjaman Rp 164.419.466 Rp 229.204.374 Rp 182.162.445 Rp 134.781.622
2 Beban Operasional -Beban Adm dan Umum Rp 89.324.600 Rp 98.599.112 Rp 46.359.730 Rp 49.768.996 -Beban Usaha Rp 38.517.952 Rp 12.566.500 Rp 13.364.500 Rp 12.822.000 Jumlah (Rp 127.842.552) (Rp 111.198.223) (Rp 59.724.230) (Rp 62.590.996) SHU Operasional Rp 36.576.914 Rp 118.006.151 Rp 122.438.215 Rp 72.190.626
3 Pendapatan dan Beban Non Operasional
-Pendapatan Rp 421.024 Rp 227.576 - - -Beban Rp 57.215 Rp 32.611 - - SHU Non Operasional Rp 363.809 Rp 194.965 - - SHU tahun berjalan Rp 36.940.723 Rp 118.201.116 Rp 122.438.215 Rp 72.190.626
4
simpan pinjam Silga Usaha Jaya masih kurang dari yang diharapkan. Diduga
salah satu faktor penyebab turunnya Sisa Hasil Usaha (SHU) adalah kinerja
karyawan kurang maksimal, karena karyawan merupakan ujung tombak
pelayanan.
Berdasarkan permasalahan tersebut penulis berniat melakukan
penelitian dengan judul “Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Simpan
Pinjam Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah maka dirumuskan permasalahan
dalam perencanaan penelitian ini sejauhmana kualitas kinerja karyawan
koperasi simpan pinjam Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya?
C. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untukmengetahui kualitas kinerja karyawan
di Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat:
1. Memberikan gambaran tentang pelayanan prima dalam sebuah koperasi
simpan pinjam.
5
2. Sebagai bahan masukan bagi koperasi simpan pinnjam Silga Usaha Jaya
untuk meningkatkan kinerja karyawan demi terciptanya perusahaan yang
berkualitas.
3. Sebagai khasanah kepustakaan dibidang Manajemen Perdagangan
menyangkut tentang evalusi kinerja karyawan koperasi simpan pinjam
Silga Usaha Jaya.
6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Evaluasi Kinerja
1. Pengertian
Suatu penelitian telah memperlihatkan bahwa suatu lingkungan kerja
yang menyenangkan sangat penting untuk mendorong tingkat kinerja
karyawan yang paling produktif. Dalam interaksi sehari-hari, antara atasan
dan bawahan, berbagai asumsi dan harapan lain muncul. Ketika atasan dan
bawahan membentuk serangkaian asumsi dan harapan mereka sendiri yang
sering agak berbeda, perbedaan-perbedaan ini yang akhirnya berpengaruh
pada tingkat kinerja. Kinerja adalah hasil seseorang secara keseluruhan
selama periode tertentu di dalam melaksanakan tugas, seperti standar hasil
kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu
dan telah disepakati bersama.(Rivai & Basri, 2004: 14 )
Menurut Dermawan Wibisono (2006:193) evaluasi kinerja
merupakan penilaian kinerja yang diperbandingkan dengan rencana atau
standar yang telah disepkti. Pada setiap pengukuran kinerja harus
ditetapkan standar pencapaian sebagai sarana kaji banding. Kaji banding
ini dapat dilakukan secara internal maupun eksternal. Kaji banding internal
dapat dilakukan terhadap kinerja terbaik yang pernah dicapai, rata-rata
kinerja masa lalu pada periode tertentu, kinerja bagian lain dalam
perusahaan, standar teknis yang dipersyaratkan, dan kinerja tahun terakhir.
Sedangkan kaji banding secara eksternal dapat dilakukan terhadap pesaing
6
7
langsung, perusahaan lain yang memiliki operasi yang dapat
diperbandingkan, perusahaan terbaik pada sektor tersebut, dan pencapaian
dari rata-rata industri sejenis.
Kinerja adalah suatu tampilan keadaan secara utuh atas perusahaan
selama periode waktu tertentu, merupakan hasil atau prestasi yang
dipengaruhi oleh kegiatan operasional perusahaan dalam memanfaatkan
sumber-sumber daya yang dimiliki (Srimindarti, 2004). Kinerja
merupakan suatu istilah secara umum yang digunakan untuk sebagian atau
seluruh tindakan atau aktivitas dari suatu organisasi pada suatu periode
dengan referensi pada sejumlah standar seperti biaya-biaya masa lalu atau
yang diproyeksikan, dengan dasar efisiensi, pertanggungjawaban atau
akuntabilitas manajemen dan semacamnya (Srimindarti,2004).
Menurut Hasibuan, (2007) kinerja merupakan perwujudan kerja
yang dilakukan oleh karyawan yang biasanya dipakai sebagai dasar
penilaian terhadap karyawan atau organisasi. Kinerja yang baik merupakan
langkah untuk tercapainya tujuan organisasi.
Penilaian kinerja merupakan sesuatu hal yang sangat penting dalam
era persaingan global seperti sekarang ini. Salah satu pentingnya alat ukur
kinerja perusahaan adalah bahwa alat ukur kinerja perusahaan dipakai oleh
pihak manajemen sebagai dasar untuk melakukan pengambilan keputusan
dan mengevaluasi kinerja unit-unit terkait di lingkungan organisasi
perusahaan. Penilaian memberikan mekanisme penting bagi manajemen
8
untuk digunakan dalam menjelaskan tujuan-tujuan dan standar kierja untuk
memotivasi kinerja individu di masa mendatang.
2. Kriteria Penilaian Kinerja
Suatu sistem formal dan terstruktur yang mengukur, menilai, dan
mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dengan pekerjaan, perilaku, dan
hasil, termasuk tingkat ketidakhadiran. Fokusnya adalah untuk mengetahui
seberapa produktif seorang karyawan dan apakah ia bisa berkinerja sama
atau lebih efektif pada masa yang akan datang, sehingga karyawan,
organisasi, dan masyarakat semuanya memperoleh manfaat. (Schuler &
Jackson,1996:3). Pencapaian tujuan yang telah ditetapkan merupakan
salah satu tolak ukur kerja individu.
Menurut Robbins (1996) yang dikutip oleh Rivai dan Basri dalam
bukunya yang berjudul performance appraisal, pada halaman 15
menyatakan bahwa ada tiga kriteria dalam melakukan penilaian kinerja
individu yaitu:
a. tugas individu
b. perilaku individu
c. dan ciri individu.
Kepuasan kerja itu sendiri adalah perasaan individu terhadap
pekerjaannya. Perasaan ini berupa suatu hasil penilaian mengenai seberapa
jauh pekerjaannya secara keseluruhan mampu memuaskan kebutuhannya.
Dalam hal ini dibutuhkan suatu evaluasi, yang kemudian dikenal dengan
penilaian kinerja.
9
3. Tujuan Penilaian Kinerja
Schuler dan Jackson (1996) dalam bukunya yang berjudul
Manajemen Sumber Daya Manusia edisi keenam, jilid kedua menjelaskan
bahwa sebuah studi yang dilakukan akhir-akhir ini mengidentifikasi ada
dua puluh macam tujuan informasi kinerja yang berbeda-beda, yang dapat
dikelompokkan dalam empat macam kategori, yaitu:
a. Evaluasi yang menekankan perbandingan antar-orang.
b. Pengembangan yang menekankan perubahan-perubahan dalam diri
seseorang dengan berjalannya waktu.
c. Pemeliharaan sistem.
d. Dokumentasi keputusan-keputusan sumber daya manusia bila terjadi
peningkatan.
Efektifitas dari penilaian kinerja diatas yang dikategorikan dari dua
puluh macam tujuan penilaian kinerja ini tergantung dalam sasaran bisnis
strategis yang ingin dicapai. Oleh sebab itu penilaian kinerja diintegrasikan
dengan sasaran-sasaran strategis karena berbagai alasan (Schuler &
Jackson,1996:48), yaitu:
a. Mensejajarkan tugas individu dengan tujuan organisasi yaitu,
menambahkan deskripsi tindakan yang harus diperlihatkan karyawan
dan hasil-hasil yang harus mereka capai agar suatu strategi dapat
hidup.
b. Mengukur kontribusi masing-masing unut kerja dan masing-masing
karyawan.
10
c. Evaluasi kinerja memberi kontribusi kepada tindakan dan keputusan-
keputusan administrative yang mempertinggi dan mempermudah
strategi.
d. Penilaian kinerja dapat menimbulkan potensi untuk mengidentifikasi
kebutuhan bagi strategi dan program-program baru.
4. Manfaat penilaian kinerja
Manfaat penilaian kinerja bagi semua pihak adalah agar bagi mereka
mengetahui manfaat yang dapat mereka harapkan. (Rivai & Basri,2004:55)
Pihak-pihak yang berkepentingan dalam penilaian adalah:
a. Orang yang dinilai (karyawan)
b. Penilai (atasan, supervisor, pimpinan, manager, konsultan) dan
c. Perusahaan.
5. Manfaat bagi karyawan yang dinilai
Bagi karyawan yang dinilai, keuntungan pelaksanaan penilaian
kinerja adalah (Rivai&Basri,2004:58), antara lain:
a. Meningkatkan motivasi.
b. Meningkatkan kepuasan hidup.
c. Adanya kejelasan standard hasil yang diterapkan mereka.
d. Umpan balik dari kinerja lalu yang kurang akurat dan konstruktif.
e. Pengetahuan tentang kekuatan dan kelemahan menjadi lebih besar.
f. Pengembangan tantang pengetahuan dan kelemahan menjadi lebih
besar, membangun kekuatan dan mengurangi kelemahan semaksimal
mungkin.
11
g. Adanya kesempatan untuk berkomunikasi ke atas .
h. Peningkatan pengertian tentang nilai pribadi.
i. Kesempatan untuk mendiskusikan permasalahan pekerjaan dan
bagaimana mereka mengatasinya.
j. Suatu pemahaman jelas dari apa yang diharapkan dan apa yang perlu
untuk dilaksanakan untuk mencapai harapan tersebut.
k. Adanya pandangan yang lebih jelas tentang konteks pekerjaan.
l. Kesempatan untuk mendiskusikan cita-cita dan bimbingan apa pun
dorongan atau pelatihan yang diperlukan untuk memenuhi cita-cita
karyawan.
m. Meningkatkan hubungan yang harmonis dan aktif dengan atasan.
6. Manfaat bagi penilai (supervisor/manager/penyelia)
Bagi penilai, manfaat pelaksanaan penilaian kinerja (Rivai&Basri,
2004:60) adalah;
a. Kesempatan untuk mengukur dan mengidentifikasikan kecenderungan
kinerja karyawan untuk perbaikan manajeman selanjutnya.
b. Kesempatan untuk mengembangkan suatu pandangan umum tentang
pekerjaan individu dan departemen yang lengkap.
c. Memberikan peluang untuk mengembangkan sistem pengawasan baik
untuk pekerjaan manajer sendiri, maupun pekerjaan dari bawahannya.
d. Identifikasi gagasan untuk peningkatan tentang nilai pribadi.
e. Peningkatan kepuasan kerja .
12
f. Pemahaman yang lebih baik terhadap karyawan, tentang rasa takut,
rasa grogi, harapan, dan aspirasi mereka.
g. Menigkatkan kepuasan kerja baik terhadap karyawan dari para
manajer maupun dari para karyawan.
h. Kesempatan untuk menjelaskan tujuan dan prioritas penilai dengan
memberikan pandangan yang lebih baik terhadap bagaimana mereka
dapat memberikan kontribusi yang lebih besar kepada perusahaan.
i. Meningkatkan rasa harga diri yang kuat diantara manajer dan juga
para karyawan, karena telah berhasil mendekatkan ide dari karyawan
dengan ide para manajer.
j. Sebagai media untuk mengurangi kesejangan antara sasaran individu
dengan sasaran kelompok atau sasaran departemen SDM atau sasaran
perusahaan.
k. Kesempatan bagi para manajer untuk menjelaskan pada karyawan apa
yang sebenarnya diingikan oleh perusahaan dari para karyawan
sehingga para karyawan dapat mengukur dirinya, menempatkan
dirinya, dan berjaya sesuai dengan harapan dari manajer.
l. Sebagai media untuk menigkatkan interpersonal relationship atau
hubungan antara pribadi antara karyawan dan manajer.
m. Dapat sebagai sarana menimgkatkan motivasi karyawan dengan lebih
memusatkan perhatian kepada mereka secara pribadi.
13
n. Merupakan kesempatan berharga bagi manajer agar dapat menilai
kembali apa yang telah dilakukan sehingga ada kemungkinan merevisi
target atau menyusun prioritas kembali.
o. Bisa mengidentifikasikan kesempatan untuk rotasi atau perubahan
tugas karyawan.
7. Manfaat bagi perusahaan
Bagi perusahaan, manfaat penilaian adalah,(Rivai & Basri,2004:
62) antara lain:
a. Perbaikan seluruh simpul unit-unit yang ada dalam perusahaan karena:
1) Komunikasi menjadi lebih efektif mengenai tujuan perusahaan dan
nilai budaya perusahaan.; 2) Peningkatan rasa kebersamaan dan
loyalitas; 3) Peningkatan kemampuan dan kemauan manajer untuk
menggunakan keterampilan dan keahlian memimpinnya untuk
memotivasi karyawan dan mengembangkan kemauan dan
keterampilan karyawan.
b. Meningkatkan pandangan secara luas menyangkut tugas yang
dilakukan oleh masing-masing karyawan.
c. Meningkatkan kualitas komunikasi.
d. Meningkatkan motivasi karyawan secara keseluruhan.
e. Meningkatkan keharmonisan hubungan dalam pencapaian tujuan
perusahaan.
f. Peningkatan segi pengawasan melekat dari setiap kegiatan yang
dilakukan oleh setiap karyawan.
14
g. Harapan dan pandangan jangka panjang dapat dikembangkan.
h. Untuk mengenali lebih jelas pelatihan dan pengembangan yang
dibutuhkan.
i. Kemampuan menemu kenali setiap permasalahan.
j. Sebagai sarana penyampaian pesan bahwa karyawan itu dihargai oleh
perusahaan.
k. Budaya perusahaan menjadi mapan, setiap kelalaian dan ketidak
jelasan dalam membina sistem dan prosedur dapat dihindarkan dan
kebiasaan yang baik dapat diciptakan dan dipertahankan. Berita baik
bagi setiap orang dan setiap karyawan akan mendukung pelaksanaan
penilaian kinerja, mau berpartisipasi secara aktif dan pekerjaan
selanjutnya dari penilaian kinerja akan menjadi lebih baik.
l. Karyawan yang potensil dan memungkinkan untuk menjadi pimpinan
perusahaan atau sedikitnya yang dapat dipromosikan menjadi lebih
mudah terlihat, mudah diidentifikasikan, mudah dikembangkan lebih
lanjut, dan memungkinkan peningkatan tanggung jawab secara kuat.
Jika penilaian kinerja ini telah melembaga dan keuntungan yang
diperoleh perusahaan menjadi lebih besar, penilaian kinerja akan menjadi
salah satu sarana yang paling utama dalam meningkatkan kinerja
perusahaan.
15
B. Koperasi
1. Pengertian
Ada beberapa ilmuwan seperti Margareth Digby, seorang praktisi
sekaligus kritikus koperasi berkebangsaan Inggris, dalam buku "The World
Cooperative Movement", juga Dr. C.R. Fay, dalam buku "Cooperative at
Home and Abroad", Dr.G. Mladenant, ilmuwan asal Perancis, dalam buku "L
'Histoire des Doctrines Cooperatives", kemudian H.E. Erdman, dalam buku
"Passing Of Monopoly As An Aim Of Cooperative", Frank Robotka, dalam
buku "A Theory Of Cooperative", Calvert, dalam buku "The Law and
Principles of Cooperation", Drs. A. Chaniago dalam buku "Perkoperasian
Indonesia", dan masih banyak lagi, masing-masing telah memaparkan
pemikirannya tentang apa yang dimaksud dengan koperasi dan membuat
definisi sendiri-sendiri. Demikian juga, di dalam Setiap Undang-Undang
Koperasi yang pernah berlaku juga senantiasa merumuskan tentang makna
koperasi.
Calvert, misalnya, memberi definisi tentang koperasi sebagai
organisasi orang-orang yang hasratnya dilakukan sebagai manusia atas dasar
kesamaan untuk mencapai tujuan ekonomi masing-masing. Drs. A. Chaniago
memberi definisi koperasi sebagai suatu perkumpulan yang beranggotakan
orang-orang atau badan hukum yang memberi kebebasan masuk dan keluar
sebagai anggota dengan bekerja sama secara kekeluargaan menjalankan
usaha, untuk mempertinggi kesejahteraan jasmaniah para anggotanya.
16
Organisasi Buruh Sedunia (Intemational Labor Organization/ILO),
dalam resolusinya nomor 127 yang dibuat pada tahun 1966, membuat batasan
mengenai ciri-ciri utama koperasi yaitu:
a. Merupakan perkumpulan orang-orang;
b. Yang secara sukarela bergabung bersama;
c. Untuk mencapai tujuan ekonomi yang sama;
d. Melalui pembentukan organisasi bisnis yang diawasi secara
demokratis dan;
e. Yang memberikan kontribusi modal yang sama dan menerima bagian
resiko dan manfaat yang adil dari perusahaan di mana anggota
aktifberpartisipasi.
"Cooperative is an association of persons, usually of limited man,
who havevoluntary jointed together, to achieve a common economic end
through the formation ofa demokratically controlled business organization,
making equitable contribution to thecapital required and accepts a fair share
of the risks and benefits of the undertaking"
Selanjutnya dalam pemyataan tentang jatidiri koperasi yang
dikeluarkan oleh Aliansi Koperasi Sedunia (Intemational Cooperatives
Alliance/ICA), pada kongres ICA di Manchester, Inggris pada bulan
September 1995, yang mencakup rumusan-rumusan tentang definisi koperasi,
nilai-nilai koperasi dan Prinsip-prinsip Koperasi, koperasi didefinisikan
sebagai "Perkumpulan otonom dari orang-orang yang bersatu secara sukarela
untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan dan aspirasi ekonomi, sosial dan
17
budaya bersama melalui perusahaan yang dimiliki bersama dan dikendalikan
secara demokratis" (berdasarkan terjemahan yang dibuat oleh Lembaga Studi
Pengembangan Perkoperasian Indonesia (LSPPI).
Dari berbagai definisi yang ada mengenai koperasi, terdapat hal-hal
yang menyatukan pengertian tentang koperasi, antara lain yaitu:
1. Koperasi adalah perkumpulan orang-orang yang mempunyai kebutuhan
dan kepentingan ekonomi yang sama, yang ingin dipenuhi secara
bersama melaui pembentukan perusahaan bersama yang dikelola dan
diawasi secara demokratis;
2. Koperasi adalah perusahaan, di mana orang-orang berkumpul tidak untuk
menyatukan modal atau uang, melainkan sebagai akibat adanya
kesamaan kebutuhan dan kepentingan ekonomi;
3. Koperasi adalah perusahaan yang hams memberi pelayanan ekonomi
kepada anggota;
Sedangkan pengertian mengenai koperasi dalam uraian ini adalah
koperasi sebagaimana dimaksud dalam Undang-undang Republik Indonesia
Nomor 25 Tahun 1992 Tentang Perkoperasian, yang mendefinisikan koperasi
sebagai "Badan Usaha yang beranggotakan orangseorang atau badan-badan
hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip
koperasi sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasarkan asas
kekeluargaan" .
18
2. Nilai-Nilai Koperasi
Dalam pernyataan Aliansi Koperasi Sedunia, tahun 1995, tentang
Jatidiri koperasi, Nilai-nilai Koperasi dirumuskan sebagai berikut:
1. Nilai-nilai organisasi
a. Menolong diri sendiri
b. Tanggungjawab sendiri
c. Demokratis
d. Persamaan
e. Keadilan
f. Kesetiakawanan
2. Nilai-nilai etis
a. Kejujuran
b. Tanggung jawab sosial
c. Kepedulian terhadap orang lain.
3. Prinsip-Prinsip Koperasi
Prinsip-prinsip koperasi (sering juga disebut sebagai asas-asas
atau sendi-sendi dasar koperasi), adalah garis-garis penuntun atau
pemandu yang digunakan oleh koperasi, untuk melaksanakan nilai-nilai
koperasi dalam praktek.
a. Prinsip-prinsip koperasi, pada umumnya diartikan sebagai landasan
bekerja bagi koperasi dalam melakukan kegiatan organisasi dan
bisnisnya, sekaligus merupakan ciri khas dan jati diri koperasi yang
membedakannya dari perusahaan-perusahaan non koperasi.
19
b. Prinsip-prinsip Koperasi yang pertama kali dikenal dan dirintis oleh
Koperasi Rochdale tahun 1844, sebenamya adalah rumusan yang
disepakati oleh seluruh anggota tentang cara-cara bekerja bagi suatu
koperasi konsumsi (D.Danoewikarsa, 1977) yaitu:
1) Menjual barang yang mumi, tidak dipalsukan, dan dengan
timbangan yang benar;
2) Menjual dengan tunai;
3) Menjual dengan harga umum (pasar);
4) Pembagian keuntungan seimbang dengan pembelian anggota dari
koperasi;
5) Satu suara bagi seorang anggota;
6) Tidak membeda-bedakan aliran dan agamaanggota.
c. Sedangkan menurut catatan Revrisond Baswir, masih ditambah lagi
dengan 3 (tiga)unsur yaitu :
1) Pembatasan bunga alas modal;
2) Keanggotaan bersifat sukarela; dan
3) Semua anggota menyumbang dalam permodalan. (Revrisond
Baswir, 1997).
d. Sementara itu ada juga yang berpendapat bahwa bentuk asli, prinsip-
prinsip koperasi Rochdaletahun 1844, adalah seperti yang
dikemukakan oleh Prof. Coole, dalam buku "A Century Of
Cooperative", yaitu ada 8 (deIapan) hal (E.D.Damanik, 1980),
masing-masing adalah:
20
1) Pengelolaan yang demokratis (Democratic Control);
2) Keanggotaan yang terbuka dan sukarela (Open membership);
3) Pembatasan bunga alas modal (fix or limited interest on capital);
4) Pembagian sisa basil usaha kepada anggota sesuai dengan
transaksinya kepada koperasi (Distribution of surplus in dividend
to members in propotion to their purchase);
5) Transaksi usaha dilakukan secara tunai (Trading strictly on a cash
basis);
6) Menjual barang-barang yang murni dan tidak dipalsukan (Selling
only pure and unadultered goods);
7) Menyelenggarakan pendidikan tentang prinsip-prinsip dan
koperasi kepada anggota, pengurus, pengawas dan pegawai
koperasi (Providing for the education of the members, the board
and the staff);
8) Netral di bidang politik dan agama (Political and religious
neutrality).
e. Koperasi Kredit model Raiffeisen tahun 1860, juga memiliki prinsip-
prinsip atau asas-asas (D.Danoewikarsa, 1977), yaitu:
1) Keanggotaan terbuka bagi siapa saja;
2) Perlu ikut sertanya orang kecil, terutama petani kecil atas dasar
saling mempercayai;
3) Seorang anggota mempunyai hak suara satu;
4) Tidak ada pemberian jasa modal;
21
5) Tidak ada pembagian keuntungan, sisa hasil usaha masuk ke
dalam cadangan.
Sejak semula, penerapan prinsip-prinsip koperasi adalah disesuaikan
dengan kebutuhan masing-masing koperasi di suatu negara, sehingga pada
saat itu, prinsip koperasi memiliki banyak ragam.
4. Landasan Koperasi Indonesia
Di samping melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip-prinsip
koperasi yang berlaku secara universal, keberadaan koperasi Indonesia adalah
juga berdasarkan landasan idiil, yaitu Pancasila dan landasan struktural, yaitu
Undang-Undang Dasar 1945.
5. Fungsi dan Peran Koperasi
a. Fungsi Koperasi antara lain adalah:
1) Memenuhi kebutuhan anggota untuk memajukan
kesejahteraannya;
2) Membangun sumber daya anggota dan masyarakat;
3) Mangembangkan potensi dan kemampuan ekonomi anggota;
4) Mengembangkan aspirasi ekonomi anggota dan masyarakat di
lingkungan kegiatan koperasi;
5) Membuka peluang kepada anggotanya untuk mengaktualisasikan
diri dalam bidang ekonomi secara optimal.
22
b. Peran Koperasi antara lain adalah sebagai:
1) Wadah peningkatan taraf hidup dan ketangguhan berdaya saing
para anggota koperasi dan masyarakat di lingkungannya;
2) Bagian integral dari sistem ekonomi nasional;
3) Pelaku dalam sistem ekonomi rakyat;
4) Wadah pencerdasan anggota dan masyarakat di lingkungannya.
C. Kerangka Berpikir
Berdasarkan analisis kajian teori, kinerja karyawan sangat
berpengaruh terhadap kepuasan nasabah yang memanfaatkan jasa koperasi
simpan Pinjam Silga Usaha Jaya. Kinerja karyawan mencerminkan kualitas
dari perusahaan itu sendiri, dengan demikian sangat penting untuk
menjadikan karyawan yang profesional dalam menjalankan tugasnya.
Pelayanan yang dilakukan karyawan merupakan salah satu strategi dalam
menarik nasabah dan membuat nasabah loyal terhadap koperasi Silga Usaha
Jaya. dengan demikian penulis merasa penting untuk dilakukan evaluasi
kinerja terhadap karyawan koperasi Silga Usaha Jaya dengan tujuan bahan
acuan atau pedoman untuk perbaikan kualitas perusahaan.
23
BAB III
PENDEKATAN PENELITIAN
A. Bentuk Penelitian
Penelitian ini berbentuk penelitian deskriptif. Dikarenakan penelitian
ini memiliki tujuan untuk mandapatkan gambaran realita permasalahan
yang ada dilapangan apa adanya dengan harapan pengambilan keputusan
untuk memecahkan masalah yang dihadapi oleh koperasi dalam konteks
kinerja, dimana teori merupakan landasan dasar dalam memecahkan
masalah yang terjadi.
B. Lokasi dan Waktu Penelitian
1. Lokasi Penelitian
Tempat pengambilan data dilakukan di Koperasi Silga Usaha Jaya,
yang beralamat di Nagari Sialanggaung, Kecamatan Koto Baru, Kabupaten
Dharmasraya.
2. Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada bulan April 2012 sampai dengan Juni
2012.
C. Rancangan Penelitian
1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis statistik deskriptif.
Dimana tujuan penelitian merupakan pengeksporasian ,menjelaskan,dan
23
24
menggambarkan berbagai hal yang menyangkut tentang kinerja karyawan
di Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya.
2. Prosedur Penelitian
Prosedur penelitian ini adalah sebagai berikut:
a) Pemilihan topik
Langkah pertama yang harus diambil peneliti untuk memulai
suatu penelitian adalah dengan menentukan topik penelitian.
b) Menentukan fokus penelitian
Menentukan fokus penelitian dengan melakukan perumusan
masalah.
c) Desain Penelitian
Desain penelitian melingkupi berbagai informasi penting
tentang rencana penelitian. Dalam desain penelitian diuraikan tentang
fokus penelitian, tujuan penelitian objek yang akan diteliti, dan
analisa data.
d) Mengumpulkan Data
Merupakan proses pengumpulan berbagai data dan informasi
yang dibutuhkan dalam penelitian.
e) Analisa Data
Data dan informasi yang diperoleh dari proses pengumpulan
data selanjutnya dianalisa menggunakan prosedur yang tepat sesuai
25
jenis data dan rancangan yang telah dirumuskan dalam desain
penelitian.
f) Interpretasi Data
Hasil analisa data kemudian diinterpretasikan sehingga data-data
tersebut memberikan informasi yang bermnfaat bagi peneliti.
3. Objek Penelitian
Yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah karyawan Koperasi
Silga Usaha Jaya.
4. Sumber Data
Data Primer, yaitu data atau segala informasi yang diperoleh dan
didapat oleh penulis langsung dari sumber pertama baik individu atau
sekelompok bagian dari objek penelitian, seperti hasil wawancara dan
observasi langsung pada objek yang diteliti dalam hal ini Koperasi Silga
Usaha Jaya.
5. Devinisi Operasional Variabel
Defenisi operasional dalam variabel penelitian ini adalah sebagai berikut :
Evaluasi kinerja atau bisa disebut juga sebagai penilaian kinerja
lebih dipandang sebagai suatu proses sosial dan proses komunikasi dari
pada hanya sebagai alat pengukur. Melihat penilaian kinerja sebagai suatu
26
bentuk sosial-psikologis bukan merupakan suatu keunikan ( Ilgen dan
Favero;1982 ).
Kinerja adalah hasil seseorang secara keseluruhan selama periode
tertentu di dalam melaksanakan tugas, seperti standar hasil kerja, target
atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan telah
disepakati bersama.(Rivai & Basri, 2004: 14 ).
Indikator evaluasi kinerja yang digunakan adalah :
a) Kerajinan (Kehadiran dalam pekrjaan)
Kehadiran seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya
(usaha karyawan mematuhi jadwal kerja dan kehadiran pada hari
kerja).
b) Kecepatan menyelesaikan pekerjaan
Kecepatan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan yang
dibebankan kepada nya (Jumlah pekerjaan yang mampu diselesaikan
sesuai dengan waktu yang ditetapkan).
c) Keakuratan.
Kecermatan, kerapian, kebenaran dan kecakapan dalam bekerja,
sehingga hasil kerja yang akurat secara meyakinkan sesuai dangan
pekerjaan yang menjadi tanggung jawab atau tugasnya.
d) Loyalitas.
Kesediaan karyawan untuk lebih mengutamakan penyelesaian
tugas yang diberikan untuk kepentingan perusahaan, yang disertai
dengan penggunaan waktu yang baik yang dijadwalkan maupun tidak,
27
baik di dalam perusahaan maupun diluar perusahaan untuk kemajuan
perusahaan.
e) Inisiatif
Mau dan mampu memberiken ide-ide baru.
f) Kerjasama.
Kemampuan menjalin hubungan kerja baik pada unit kerjanya
atau unit kerja lainnya atau dengan pihak lain diluar perusahaan dalam
melaksanakan tugas.
6. Instrumen Penelitian
Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah berupa
angket. Angket yang digunakan adalah angket tertutup, yakni jawabanya
sudah disediakan oleh peneliti,hanya tinggal memilih satu alternatif
jawaban saja.
Ada empat alternatif tersebut, sebagai berikut :
Tabel 3.1 Daftar Skala Jawaban Pernyataan Berdasarkan Indikator
Evaluasi Kinerja
Pernyataan Nilai Pernyataan
Selalu 4
Sering 3
Kadang-kadang 2
Tidak pernah 1
28
Skor penilaian yang di berikan adalah :
a. 4 = Sangat Baik
b. 3 = Baik
c. 2 = Cukup
d. 1 = Kurang Baik
7. Teknik Analisis
Data yang terkumpul dalam penelitian ini kemudian di analisis
dengan teknik analisis deskriptif. Analisis deskriptif digunakan untuk
menjawab pertanyaan peneliti yang telah dikemukakan dengan
menggunakan rumus sebagai berikut :
P= x 100%
Keterangan :
P = Persentase Frekuensi. F = Frekuensi Jawaban.
n = Jumlah Responden.
a) Menghitung nilai rerata jawaban responden dengan rumus berikut :
Mean = n
Xin
ih∑= (Nazir, 2003:282)
Dimana :
∑=
n
ihXi = Skor total
n = Jumlah responden
29
b) Menghitung nilai TCR masing-masing kategori dari deskriptif
variabel, maka dapat dihitung dengan menggunakan rumus :
TCR = 100%
Dimana :
TCR = Tingkat Capaian Responden
Rs = Rata-rata skor jawaban responden (rerata)
5 = Nilai skor jawaban
Nilai persentase dimasukkan ke dalam kriteria (Arikunto,
2002:245) sebagai berikut :
1) Interval jawaban responden 80 - 100 % = Tinggi
2) Interval jawaban responden 60 - 80 % = Cukup
3) Interval jawaban responden 40 - 60 % = Agak Rendah
4) Interval jawaban responden 20 - 40 % = Rendah
5) Interval jawaban responden 20% = Sangat Rendah
30
BAB IV
PEMBAHASAN
A. Profil Perusahaan
1. Sejarah Berdiri Kopersi Silga Usaha Jaya
Koperasi Silga Usaha jaya berdiri pada tahun 2003 dengan nama
Koperasi Simpan Pinjam Sialanggaung yang beralamat di Kenagarian
Sialanggaung, Kecamatan Koto Baru, Kabupaten Dharmasraya dan belum
berbadan hukum.
Seiring dengan perkembangannya koperasi Simpan Pinjam
Sialanggaung berbadan hukum pada tahun 2005 dengan No. Badan
Hukum 507/02/Dinas Perek/BH/II-2005, dan nama koperasi ini di rubah
menjadi Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya.
2. Visi Dan Misi Kopersi Silga Usaha Jaya
a. Visi
Berkoperasi Untuk Kesejahteraan Anggota
b. Misi
1) Mensejahterakan kehidupan anggota.
2) Meningkatkan perekonomian masyarakat sekitar.
3) Memberikan kemudahan untuk UKM memperoleh dana.
30
31
3. Aspek Yuridis
a. Status Koperasi Silga Usaha Jaya
Memperoleh pangesahan dan Badan Hukum pada tahun 2005
dengan No. 507/02/Dinas Perek/II-2005. Tanggal 15 Februari 2005
oleh Dinas Perekonomian Kabupaten Dharmasraya.
b. Izin
1. SITU NO. : 503/073/DP/III/2006
2. SIUP NO. : 091/03-18/PK/III/2006
3. TDP NO. : 03.18.2.65.00091
32
4. Struktur Organisasi Kopersi Silga Usaha Jaya
5.
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Koperasi Silga Usaha Jaya
Sumber : Kopersi Silga Usaha Jaya pada tahun 2012
Dalam sebuah perusahaan, struktur organisasi memegang peranan
penting karena melalui struktur organisasi tersebut dapat dilihat dengan
jelas pembagian wewenang dan tanggung jawab masing-masing anggota.
Setiap karyawan berhubungan langsung dan bertanggung jawab
kepada pimpinan puncak, atau pada koperasi disebut ketua.
SYAHRIAL
NARWAN Spd.
M. RUM RAMAINI
Karyawan : RESTI AYUNINGTIAS ESRENITA RIVAL SANJAYA DESMITA FITRIYENI JUSNAWATI
33
B. Hasil Penelitian
1) Deskripsi Karakteristik Responden
a) Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin pada
penelitian ini dapat dilihat pada berikut :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah (Orang) %
1 Laki-laki 5 50
2 Perempuan 5 50
Jumlah 10 100
Sumber: Olah Data Primer, 2012
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden penelitian
ini karyawan Perempuan dengan persentase 50% dan responden Laki-laki
dengan persentase 50%.
b) Berdasarkan Masa Kerja
Data mengenai karakteristik responden berdasarkan masa kerja
dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
No Masa Kerja Jumlah (orang) %
1 < 2 tahun 1 10
2 2-< 4 tahun 1 10
3 4-< 6 tahun 1 10
4 > 6 tahun 7 70
Jumlah 10 100
Sumber: Olah Data Primer, 2012
34
Dari Tabel 4.2, rata-rata karyawan pada Koperasi Silga Usaha Jaya
dengan masa kerja karyawan lebih dari 6 tahun dengan persentase 70%
sedangkan masa kerja <2 tahun tahun dengan persentase 10%. Masa kerja
2- <4 tahun dengan persentase 10%. Masa kerja yang 4-<6 tahun dengan
persentase 10%. Hal ini menandakan bahwasanya para karyawan di
Koperasi Silga Usaha Jaya ini tergolong karyawan yang lama.
c) Berdasarkan Pendidikan
Data mengenai karakteristik responden berdasarkan pendidikan
karyawan dapat dilihat pada Tabel berikut:
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan
No Pendidikan Jumlah (orang) %
1 SMA / Sederajat 9 90 2 S1 1 10
Jumlah 10 100 Sumber: Olah Data Primer, 2012
Dari Tabel 4.3, rata-rata karyawan pada Koperasi Silga Usaha Jaya
Berpendidikan SMA/sederajat dengan persentase sebesar 90%.
2) Pengolahan Data
Dari penyebaran kuesioner yang dilakukan penulis kepada
responden, atau respondennya yaitu karyawan Koperasi Silaga Usaha Jaya,
Data-data yang disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi, seperti
berikut :
35
Sumber: Olah Data Primer,2012
Berdasarkan pengolahan data mentah yang terdapat pada tabel 4.4 di
atas dapat di interpretasikan berdasarkan setiap indikator evaluasi kinerja
karyawan yang digunakan dalam kuesioner. Berikut adalah interpretasi
dari data akhir hasil penelitian berdasarkan kepada setiap indikator
evaluasi kinerja yang digunakan :
Tabel Distribusi Frekuensi Responden Tabel 4.4
No S SR KK TD N % Skor Rerata TCR
Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60
2 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5
3 2 20 7 70 1 10 0 0 10 100 31 3,1 77,5
4 1 10 5 50 4 40 0 0 10 100 27 2,7 67,5
5 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75
6 2 20 4 40 4 40 0 0 10 100 28 2,8 70
7 0 0 5 50 5 50 0 0 10 100 25 2,5 62,5
8 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75
9 8 80 2 20 0 0 0 0 10 100 38 3,8 95
10 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5
11 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75
12 0 0 7 70 3 30 0 0 10 100 27 2,7 67,5
13 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60
14 0 0 3 30 7 70 0 0 10 100 23 2,3 57,5
15 0 0 8 80 2 20 0 0 10 100 28 2,8 70
16 2 20 8 80 0 0 0 0 10 100 32 3,2 80
17 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5
18 4 40 5 50 1 10 0 0 10 100 33 3,3 82,5
Rerata 1,83 18,33 6 57,22 2,4 24,44 0 0 10 100 29,48 2,94 73,4722
36
a) Kerajinan
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Indikator Pertama
(Kerajinan)
No S SR KK TD % Skor Rerata TCR
Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 1 10 2 20 7 70 0 0 100 24 2,4 60
2 3 30 7 70 0 0 0 0 100 33 3,3 82,5
3 2 20 7 70 1 10 0 0 100 31 3,1 77,5
Rata – Rata TCR 73,3333
Sumber:Olah Data Primer,2012
Berdasarkan indikator pertama terdapat tiga pernyataan dan hasil
olah data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:
1) Saya hadir sebelum jam kerja di mulai dan pulang setelah jam kerja
selesai.
Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 60%. Persentase ini memperoleh nilai agak
rendah, berdasarkan kriteria nilai persentase agak rendah (Arikunto,
2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga Usaha
Jaya belum menegakan disiplin waktu, dan sering datang terlambat
ke kantor.
2) Saya selalu bekerja dengan sungguh-sungguh agar bisa mencapai
tujuan perusahaan.
Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 82,5%.
Persentase ini memperoleh nilai tinggi, berdasarkan kriteria nilai
persentase tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan bahwa
37
karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya selalu bekerja dengan sungguh-
sunguh.
3) Tanpa disuruh, saya kerjakan tugas yang menjadi tanggung jawab
saya.
Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 77,5%.
Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai
persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para
karyawan cukup berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan mereka
sendiri yang dibebankan kepada mereka tanpa disuruh oleh
pimpinan.
Berdasarkan indikator pertama ini terdapat rata-rata tingkat
capaian responden (TCR) sebesar 73,33%. Dari persentase ini
menunjukan bahwa kerajinan karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya
Di Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup rajin.
Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga Usah
Jaya cukup rajin dalam melaksanakan pekerjaan, tetapi masih
banyak yang harus di perbaiki untuk meningkatkan kinerja
karyawannya, salah satu disiplin waktu, seperti selalu datang
terlambat pada indikator pertama yang merupakan nilai rendah
karena rentang nilai agak rendah (Arikunto,2002:245) yaitu 41%-
60% sedangkan TCR pernyataan ini 60%.
38
b) Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Indikator Kedua (Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan)
No S SR KK TD % Skor Rerata TCR Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 1 10 5 50 4 40 0 0 100 27 2,7 67,5
2 1 10 8 80 1 10 0 0 100 30 3 75
3 2 20 4 40 4 40 0 0 100 28 2,8 70
70,8333
Sumber:Olah Data Primer,2012
Berdasarkan indikator kedua terdapat tiga pernyataan dan hasil
olah data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti
berikut:
1) Saya menyelesaikan sendiri pekerjaan yang di bebankan kepada
saya dan selesai tepat waktu.
Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 67,5%. Persentase ini memperoleh nilai
cukup, berdasarkan kriteria nilai persentase cukup (Arikunto,
2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga
Usaha Jaya cukup sering menyelesaikan pekerjaan yang di
bebankan kepadanya tepat pada waktu yang di inginkan
perusahaan.
2) Saya mampu menyelesaikan tugas sesuai yang di inginkan
pimpinan.
Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 75%.
39
Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai
persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan
bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya dapat menyelesaikan
tugas yang di inginkan pimpinan.
3) Saya selalu bekerja mencapai target yang inginkan perusahaan.
Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 70%.
Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai
persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para
karyawan cukup mampu bekerja mencapai target yang di
inginkan perusahaan.
Berdasarkan indicator kedua ini terdapat rata-rata tingkat
capaian responden (TCR) sebesar 70,83%. Dari persentase ini
menunjukan bahwa kecpatan dalam bekerja karyawan Koperasi
Silga Usaha Jaya Di Kabupaten Dharmasraya tergolong
cukupcepat.
Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga
Usah Jaya cukup cepat dan bekerja mencapai target yang
inginkan perusahaan, tetapi masih banyak yang harus di perbaiki
untuk meningkatkan kinerja karyawannya, karena belum bisa
mencapai nilai maksimal,dan nilai tinggi (Arikunto,2002:245)
yaitu 81%-100% sedangkan rata-rata tingkat capaian
responden(TCR) indikator ini 70,83%.
40
c) Keakuratan atau Ketelitian Dalam Bekerja
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Indikator Ketiga
(Keakuratan)
No S SR KK TD
% Skor Rerata TCR
Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 0 0 5 50 5 50 0 0 100 25 2,5 62,5
2 1 10 8 80 1 10 0 0 100 30 3 75
3 8 80 2 20 0 0 0 0 100 38 3,8 95
Rata – Rata TCR 77,5
Sumber:Olah Data Primer,2012
Berdasarkan indikator ketiga terdapat tiga pernyataan dan hasil olah
data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:
1) Saya menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan tidak pernah
salah.
Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 62,5%. Persentase ini memperoleh nilai
cukup, berdasarkan kriteria nilai persentase cukup (Arikunto,
2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga Usaha
Jaya cukup bisa menyelesaikan pekerjan dengan cepat dan jarang
pernah salah.
2) Semua pekerjaan dapat diselesaikan dengan baik dan memuaskan.
Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 75%. Persentase
ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai persentase
41
cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan bahwa hasil
pekerjaan karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya cukup memuaskan.
3) Saya lebih mengutamakan kualitas kerja.
Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 95%. Persentase
ini memperoleh nilai tinggi, berdasarkan kriteria nilai persentase
tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para karyawan
Koperasi Silga Usaha Jaya lebih mengutamakan kualitas kerja.
Berdasarkan indikator ketiga ini terdapat rata-rata tingkat
capaian responden (TCR) sebesar 77,5%. Dari persentase ini
menunjukan bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya Di
Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup teliti dalam bekerja.
Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga Usah
Jaya cukup teliti dalam melaksanakan pekerjaan, tetapi masih
banyak yang harus di perbaiki untuk meningkatkan kinerja
karyawannya. Penrnyataan pertama pada indikator ini memperoleh
nilai yang yang rendah yaitu 62,5%, hal ini menjadi fokus perbaikan
pada indikator ini, di bandingkan dengan pernyataan ketiga yang
meperoleh nilai 95%.
42
d) Loyalitas Karyawan Terhadap Perusahaan
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Indikator Keempat
(Loyalitas)
No S SR KK TD % Skor Rerata TCR
Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % ) 1 3 30 7 70 0 0 0 0 100 33 3,3 82,5
2 1 10 8 80 1 10 0 0 100 30 3 75
3 0 0 7 70 3 30 0 0 100 27 2,7 67,5
Rata – Rata TCR 75
Sumber:Olah Data Primer:2012
Berdasarkan indikator ke empat terdapat tiga pernyataan dan hasil
olah data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:
1) Saya bekerja dengan sungguh-sungguh untuk kepentingan
perusahaan dan bukan untuk kepentingan pribadi.
Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 82,5%. Persentase ini memperoleh nilai
tinggi, berdasarkan kriteria nilai persenta tinggi (Arikunto,
2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga
Usaha Jaya selalu bekerja untuk kepentingan koperasi dan bukan
untuk kepentingan pribadi.
2) Saya tidak pernah meninggalkan pekerjaan meskipun ada
keperluan pribadi.
Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 75%.
Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai
persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan
43
bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya bekerja cukup
pofesional ataudapat membedakan antara pekerjaan dengan
urusan pribadi.
3) Bila pekerjaan belum selesai saya tidak akan pulang kantor.
Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 67,5%.
Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai
persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para
karyawan cukup berusaha untuk menyelesaikan pekerjaan terlebih
dahulusebelum pulang kantor..
Berdasarkan indicator ke empat ini terdapat rata-rata tingkat
capaian responden (TCR) sebesar 75%. Dari persentase ini
menunjukan bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya Di
Kabupaten Dharmasraya tergolong cukuployal terhadap
perusahaan.
Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga
Usah Jaya cukup loyal atau lebih mengutamakan penyelesaian
pekerjaan yang di berikan untuk kepentingan perusahaan, yang di
sertai penggunaan waktu yang baik.
Berdasarkan indikator ke empat tentang loyalitas karyawan
terhadap perusahaan terdapat tiga pernyataan, dan hasil olah data
dari ketiga pernyataan tersebut terdapat rata-rata tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 75%. Dari persentase ini menunjukan
44
bahwa loyalitas seorang karyawan terhadap Koperasi Silga Usaha
Jaya Di Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup. Dan yang
menjadi menjadi fokus perbaikan pada indikator ini yaitu
pernyataan tentang tidak akan pulang kantor sebelum pekerjaan
selesai yaitu 67,5%.
e) Inisiatif
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Indikator Kelima
(Inisiatif)
No S SR KK TD % Skor Rerata TCR Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 1 10 2 20 7 70 0 0 100 24 2,4 60
2 0 0 3 30 7 70 0 0 100 23 2,3 57,5
3 0 0 8 80 2 20 0 0 100 28 2,8 70
Rata – Rata TCR 62,5
Sumber:Olah Data Primer,2012
Berdasarkan indicator kelima terdapat tiga pernyataan dan hasil olah
data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:
1) Saya selalu memberikan pendapat dan ide baru di saat rapat.
Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 60%. Persentase ini memperoleh nilai
agak rendah, berdasarkan kriteria nilai persentase agak rendah
(Arikunto, 2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi
Silga Usaha Jaya belum mampu memberikan pendapat atau
memberikan ide untuk kemajuan perusahaan.
45
2) Saya mendapatkan peluang mencari informasi baru untuk
meningkatkan kinerja.
Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 57,5%.
Persentase ini memperoleh nilai agak rendah, berdasarkan kriteria
nilai persentase agak rendah (Arikunto, 2002:245). Dapat
disimpulkan bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya
mendapat kan peluang untuk mencari informasi untuk
mengkatkan kinerja nya masih kurang.
3) Saya berkesempatan untuk memperbaiki kemampuan dalam
peningkatan kinerja.
Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 70%.
Persentase ini memperoleh nilai cukup, berdasarkan kriteria nilai
persentase cukup (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan para
karyawan cukup berkesempatan untuk memperbaiki kemampuan
dalam peningkatan kinerja .
Berdasarkan indicator kelima ini terdapat rata-rata tingkat
capaian responden (TCR) sebesar 62,5%. Dari persentase ini
menunjukan bahwa inisiatif dalam bekerja karyawan Koperasi
Silga Usaha Jaya Di Kabupaten Dharmasraya tergolong cukup.
Jadi dapat disimpulkan bahwa karyawan Kopersi Silga
Usah Jaya cukup berinisiatif dalam bekerja. Pernyataan yang
46
memiliki TCR paling rendah adalah pernyataan kedua yaitu
mendapatkan peluang untuk mencari informasi baru, TCR nya
57,55, ini menjadi fokus perbaikan dalam indikator ini.
f) Kerjasama
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Indikator Keenam
(Kerjasama)
No S SR KK TD
% Skor Rerata TCR
Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 2 20 8 80 0 0 0 0 100 32 3,2 80
2 3 30 7 70 0 0 0 0 100 33 3,3 82,5
3 4 40 5 50 1 10 0 0 100 33 3,3 82,5
Rata – Rata TCR 81,6667
Sumber:Olah Data Primer,2012
Berdasarkan indikator ke enam terdapat tiga pernyataan dan hasil
olah data dari setiap pernyataan tersebut dapat disajikan seperti berikut:
1) Saya mengutamakan bekerja sama dengan rekan sekerja agar
kinerja lebih baik.
Berdasarkan pernyataan ini diperoleh tingkat capaian
responden (TCR) sebesar 80%. Persentase ini memperoleh nilai
cukup, berdasarkan kriteria nilai persentase cukup (Arikunto,
2002:245). Hal ini dapat diartikan karyawan Koperasi Silga
Usaha Jaya bekerja sama agar kinerja lebih baik.
2) Saya selalu membina kerjasama yang harmonis dengan rekan
sekerja.
47
Berdasarkan pernyataan yang kedua dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 82,5%.
Persentase ini memperoleh nilai tinggi, berdasarkan kriteria nilai
persentase tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan bahwa
karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya bersosialisasi sesama
karyawan.
3) Untuk kebaikan, saya bekerja dalam bentuk tim.
Berdasarkan pernyataan yang ketiga dalam indikator ini
diperoleh tingkat capaian responden (TCR) sebesar 82,5%.
Persentase ini memperoleh nilai tinggi, berdasarkan kriteria nilai
persentase tinggi (Arikunto, 2002:245). Dapat disimpulkan
karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya membentuk tim agar hasil
pekerjaan mencapai target perusahaan.
Berdasarkan indicator kelima ini terdapat rata-rata tingkat
capaian responden (TCR) sebesar 81,67%. Indikator ini
memperoleh nilai tinggi berdasarkan kriteria nilai persentase
tinggi (Arikunto,2002:245) Dari persentase ini menunjukan
bahwa karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya mampu bekerja sama
yang baik dengan rekan sekerja demi tercapainya target
perusahaan .
Berdasarkan pengolahan dan penginterpretasian data yang dilakukan
maka dapat diketahui tingkat capaian responden (TCR) dari indikator-
48
indikator evaluasi kinerja karyawan memperoleh rata-rata TCR 73,4722%
dan di bulatkan menjadi 73,4722%, dapat disimpulkan tingkat kecakapan
kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya
tergolong cukup baik berdasarkan nilai cukup (Arikunto,2002:245) yaitu
60%-80%.
Berdasarkan indikator evaluasi kinerja karyawan yang perlu
ditingkatkan agar kinerja karyawan dapat menjadi maksimal. Indikator-
indikator evaluasi kinerja yang perlu dilakukan penanganan untuk
meningkatkannya adalah indikator-indikator yang nilai persentasenya
cukup yaitu rentang antara 61%-80%. Berikut adalah indikator-indikator
tersebut beserta nilai TCRnya:
1) Kerajinan dalam bekerja, rata-rata tingkat capaian responden (TCR)
73,33%.
2) Kecepatan Menyelesaikan Pekerjaan, rata-rata tingkat capaian
responden (TCR) 70,83%.
3) Keakuratan atau Ketelitian Dalam Bekerja, rata-rata tingkat capaian
responden (TCR) 77,5%.
4) Loyalitas Karyawan terhadap Perusahaan, rata-rata tingkat capaian
responden (TCR) 75%.
5) Inisiatif dalam mengambil keputusan, rata-rata tingkat capaian
responden (TCR) 62,5%.
49
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan pada Bab IV, maka
dapat disimpulkan bahwa kualitas kinerja karyawan Koperasi Silga Usaha
Jaya di Kabupaten Dharmasraya berada pada tingkat kategori cukup baik,
jika dilihat dari beberapa indikator, yaitu: Kerajinan, kecepatan,
keakuratan dalam bekerja, loyalitas, inisiatif, dan kerjasama.
B. Saran
Hasil penelitian menunjukan bahwa indikator yang kelima yaitu
inisiatif memperoleh nilai tingkat capaian responden (TCR) 62,5%, ini
merupakan kategori paling rendah dari keseluruhan indikator. Maka
penulis menyarankan kepada pimpinan Koperasi Silga Usaha Jaya di
Kabupaten Dharmasraya untuk:
1. Memberikan pelatihan kepada karyawannya.
2. Meningkatkan percaya diri karyawan.
3. Memberikan motifasi kepada karyawannya, dengan cara memberikan
pujian terhadap pekerjaannya.
49
50
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: PT. Rineka Cipta. Hasibuan, Malayu SP. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi
Aksara. http://asropi.wordpress.com Akses 6 Mei 2012 Nazir, Moh. 2009.Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia. Rivai,Veithzal & Basri,Fauzi. 2005.Performance Appraisal. Jakarta: PT. Raja
Grafindo. Schuler,Randall & Jackson, Susan.1996.Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Erlangga. Wibisono,Dermawan.2002.Manajemen Kinerja.Jakarta: Erlangga. (http://eprints.undip.ac.id/22582/1/Skripsi.PDF) (http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/04/penilaian-kinerja-karyawan- efinisi.html)
51
KUESIONER PENELITIAN Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya
Assallamu’alaikum Wr. Wb
Yth.Bapak / Ibuk Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya
Terlebih dahulu saya mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak/Ibuk
sebagai responden dalam penelitian saya. Untuk memberikan data dan informasi
yang saya perlukan dalam melakukan penelitian tentang “Evaluasi Kinerja
Karyawan Koperasi Simpan Pinjam Silga Usaha Jaya di Kabupaten
Dharmasraya”.
Seluruh data dan informasi yang diberikan oleh responden akan
dipergunakan semata-mata hanya untuk tujuan penelitian saya, dan tidak akan
dipublikasikan kepada pihak lain. Untuk tujuan tersebut saya mengharapkan
bantuan Bapak/Ibuk untuk mengisi dan memberikan jawaban atas kuesioner ini
dan mengembalikannya kepada saya. Terima kasih atas kerjasama dan
partisipasinya.
Keterangan Jawaban
Berilah jawaban pernyataan dibawah ini dengan tanda ( ) pada kolom
yang tersedia sesuai dengan pendapat anda.
S = Selalu
SR = Sering
KK = Kadang-kadang
TP = Tidak Pernah
52
Identitas Responden Nomor : Nama : Jenis Kelamin : Perempuan / Laki-Laki Umur : Tahun Lama Bekerja : Tahun/Bulan Jabatan : Pendidikan :
Instrumen Evaluasi Kinerja No Pernyataan S SR KK TP
1 Saya hadir sebelum jam kerja di mulai dan pulang setelah jam kerja selesai
2 Saya selalu bekerja dengan sungguh-sungguh agar bisa mencapai tujuan perusahaan
3 Tanpa disuruh, saya kerjakan tugas yang menjadi tanggyng jawab saya
4 Saya menyelesaikan sendiri pekerjaan yang dibeban kepada saya dan selesai tepat waktu
5 Saya mampu menyelesaikan tugas sesuai dengan keinginan pimpinan
6 Saya selalu bekerja mencapai target yang diinginkan perusahaan
7 Saya menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan tidak pernah salah
8 Semua pekerjaan dapat selesaikan dengan baik dan memuaskan 9 Saya lebih mengutamakan kualitas kerja 10 Saya bekerja dangan sungguh-sungguh untuk perusahaan dan
bukan untuk kepentingan pribadi
11 Saya tidak pernah meninggalkan pekerjaan, meskipun ada keperluan pribadi.
12 Bila pekerjaan belum selesai saya tidak akan pulang kantor 13 Saya selalu memberikan pendapat dan ide baru disaat rapat 14 Saya mendapatkan peluang mencari informasi baru untuk
meningkatkan kinerja
15 Saya berkesempatan untuk memperbaiki kemampuan dalam peningkatan kinerja
16 Saya mengutamakan bekerja sama dengan rekan sekerja agar kinerja lebih baik
17 Saya selalu membina kerja sama yang harmonis dengan rekan sekerja
18 Untuk keberhasilan, saya bekerja dalam bentuk tim
53
Tabulasi Data
Evaluasi Kinerja Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya di Kabupaten Dharmasraya
R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 Jumlah
P1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 4 24
P2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 33
P3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 31
P4 2 3 4 3 2 2 3 3 2 3 27
P5 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 30
P6 2 3 4 2 3 3 3 2 2 4 28
P7 3 3 3 2 2 2 2 3 2 3 25
P8 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 30
P9 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 39
P10 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 34
P11 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 30
P12 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 27
P13 2 2 3 2 2 3 2 2 2 4 24
P14 2 3 3 2 2 2 2 2 2 3 23
P15 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 28
P16 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 32
P17 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 33
P18 3 4 4 3 3 2 3 4 3 4 33
Instrumen Evaluasi Kinerja
Kriteria skor
S =Selalu 4
SR = Sering 3
KK =Kadang‐kadang 2
TP = Tidak Pernah 1
54
Tabel Distribusi Frekuensi
No Pernyataan S SR KK TD
n % Skor Rerata TCR
Fi % Fi % Fi % Fi % Total (mean) ( % )
1 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60
2 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5
3 2 20 7 70 1 10 0 0 10 100 31 3,1 77,5
4 1 10 5 50 4 40 0 0 10 100 27 2,7 67,5
5 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75
6 2 20 4 40 4 40 0 0 10 100 28 2,8 70
7 0 0 5 50 5 50 0 0 10 100 25 2,5 62,5
8 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75
9 8 80 2 20 0 0 0 0 10 100 38 3,8 95
10 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5
11 1 10 8 80 1 10 0 0 10 100 30 3 75
12 0 0 7 70 3 30 0 0 10 100 27 2,7 67,5
13 1 10 2 20 7 70 0 0 10 100 24 2,4 60
14 0 0 3 30 7 70 0 0 10 100 23 2,3 57,5
15 0 0 8 80 2 20 0 0 10 100 28 2,8 70
16 2 20 8 80 0 0 0 0 10 100 32 3,2 80
17 3 30 7 70 0 0 0 0 10 100 33 3,3 82,5
18 4 40 5 50 1 10 0 0 10 100 33 3,3 82,5
Rerata 1,8333 18,3333 5,7 57,222 2,444 24,444444 0 0 10 100 29,38889 2,93889 73,4722
55
Gedung Dan Karyawan Koperasi Silga Usaha Jaya
56
RIWAYAT HIDUP
Nama : Novri Rinaldi
Tempat tanggal lahir : Sialanggaung, 29 November 1990
Alamat : Jln. Kakak Tua, No 2f, Air Tawar Barat. Padang
Hobby : Bermain Bola
Pendidikan Formal : TK Pertiwi Koto Padang
SDN 05 Sialanggaung
SMPN 1 Kota Sawahlunto
SMAN 1 Sitiung
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang
Nama Ayah : M. RUM
Nama Ibu : ERNA