TUGAS PENGANTAR MANAJEMEN

TENTANG“100 MACAM FAKTA BISNIS DALAM PERUSAHAAN

“

DI SUSUN OLEH

NAMA : ZIKRI NELDINIM : 14059116BP : 2014Jurusan : Manajenmen S1

UNIVERSITAS NEGERI PADANG

2015

100 MACAM FAKTA BISNIS DALAM PEREKONOMIAN

Topik: PENGERTIAN DASAR MANAJEMEN

Sub Topik: Manajemen dalam lingkungan kompetitifa. Globalisasi

1. Kasus : perusahaan honda yang memiliki perusahaan yang ada di hampir diseluruh dunia, diasia ada di jepang, dieropa ada di jerman, dan amerika juga, jadi perusahaanya hampir tersebar diberbagai negara. Namun tidak seluruh perusahan memiliki kinerja yang baik ada suatu negara yang selalu menerima laporan pembukuan yang tidak jelas . sehingga CEO perusahaan ingin mencabut atau memberhentikan pimpinan cabang di negera yang bermasalah tersebut

2. Kasus: barang komunkasi pada saman sekarang sangat memiliki prospek yang cerah. Salahs atunya perusahaan Lg yang sedang melakukan peningkatan pelayanan untuk konsumennya yang berada diberbagai negara. Sampai saat ini perusahaan Lg sudah memiliki cabang diberbagai negara contohnya di indonesia. Namun permasalahan timbul diIndonesia yaitu untuk bersaing dengan perusahaan lain. Perusahaan Lg terpaksan menurunkan harga barang yang akan di pasarkan nantinya.

b. Perubahan teknologi3. Kasus: peluncuran aplikasi Android oleh perusahaan

handphone SAMSUNG dari hp yang fungsinya hanya sebatas berbicara lewat suara tetapi sekarang sudah bisa bertatapan muka lewat hp dengan lawan bicara kita dan begitu banyak fitur-fitur yang ditawarkan oleh samsung (perubahan teknologi ) dari masa-masa demi memenuhi kebutuhan pelanggannya. Namun ada salah satu fitur yang baru diluncurkan yang bermasalah sehingga ada bebrapa HP yang

ditarik kembali dari konsumen yaitu tidak berfungsinya fitur baru tersebut setelah dipakai beberapa bulan.

4. Kasus: konfeksi milik Firman yang berada di jakrta . dulu konfeksinya dalam satu hari menyelasikan 200 potong pakaian dengan menggunakan mesin jahit lama yang digerakkan dengan kaki. Namun sekarang dalam sehari bisa menyelesaikan 500 pakaian dalam 1 hari menggunakan mesin baru yang digerakkan dengan mesin. Namun permasalahan mulai uncul yaitu dengan teknologi baru ia memPHK sebagian karywan karna sebagain pekerjaan dapat dilakukan oleh mesin baru.

c. Manajemen pengetahuan5. Kasus: Menejer perusahaan Aqua memerintahkan seluruh

karya untuk mencari informasi atau melakukan pengamatan langsung terhadap apa-apa yang akan di butuhkan nantinya oleh konsumen. Ternyata dalam dalam melakukan pengamatan langsung terhadap konsumen ternyata karywan menemukan keluhan dari konsumen yaitu adanya isu air yang mengandung senyawa tertentu yang bisa menyebabkan sesorang sakit bahkan mati. Setelah menerima informasi karyawan melaporkan kepada pimpinan perusahaan dan melakukan solusi permasalahan yang sedang terjadi.

6. Kasus: pak didi adalah menejer diperusahaan properti. Setiap harinnya ia jarang berada dikantor. Setiap orang-orang ingin bertemu dengan dia jarang sekali bisa bertemu dengan dia. Ia keluar kantor yatu untuk menjalankan funginya sebgai menejer yaitu mencari berbagai informasi dari luar untuk menjadikan sebuah peluang. Pada suatu ketika ia memperoleh sebuah ide dari seorang yang bekerja sebagai kuli bangunan. Namun dalam pemutusan ide tersebut sang menejer tidak membicarakan dengan karyawan lainnya. Sehingga ia tergesa-gesa dalam mengambil keputusan yang menyebabkan kerugian.

d. Kolaborasi lintas batas

7. Kasus: Toko Agus dan toko Ragi sama-sama menjual baju bekas, namun sama-sama menjual dengan harga yang murah. Namun keuda toko tersebut tidak pernah berkelahi apabila salah satu dari toko baju bekas tersebur ramai. Karna mereka saling membutuhkan satu sama lain yang mana apabila salah satu dari mereka kehabisan barang maka keduanya saling bekerja sama untuk meminjamkan barang untuk dijual oleh toko yang meminjam tersebut.

Memeperoleh keunggulan kompetitifa. Inovasi

8. Kasus: perusahaan iphone menciptakan inovasi baru disektor kendaraan yaitu mobil yang bisa berjalan dengan sendirinya tanpa ada yang mengendarai. Inovasi in diciptakan untuk memnunhi kebutuhan pelanggannya yang sedang dalam keadaaan sakit. Jadi bagi seseorang yang sedang sakit bisa pergi bekerja dengan mobilnya tanpa ada yang mengendarai.

9. Kasus: perusahaan mobil MARCEDES menciptkan inovasi beru yaitu dulu kita yang mengendari mobil namun sekrang kita tidak perlulagi mengendarai mobil. Karna sekrang mobil tanpa sopir sudah bisa berjalan dengan sendirinya. Namun masalahnnya sekarang masalah keselamatan belum bisa dijamin 100% karna pada suatu ketika mobil yang digerakkan oleh sensor juga bisa error yang seketika mengendarai dengan kecepatan yang tinggi dan tanpa kendali.

b. Kualitas10. Kasus: Berbagai macam alat kominikasi seperti Samsung,

LG, & iphone menawarkan berbagai macam keunggulan produknya masing-masing. Salah satu keunggulan produk yang ditwarkan yaitu bisa berbicara bertatapan muka dengan lawan bicara kita yang berada dimanapun. Namun dalam menampilkan fitur yang diunggulkan masing-masing perusahaan saling menjatuhkan lawan atau pesaing mereka.

11. Kasus: Perusahaan tambang timah milik china yang ada disulawesi beru saja merekrut karyawan baru yang berasal dari universitas-universitas unggul di indonesia. Setelah merekrut karyawan baru , karywan baru tersebut dalam 3 bulan kedepan akan diberi pelatihan peningkatan kualitas kenegara jerman untuk menimba ilmu. Namaun setelah 3 bulan lewat perusahaan tidak menempati janjinya untuk mengirim karyawan baru tersebut. Sehingga karywan tersebut meminta keterangan kepada menejer perusahaan tersebut, namun perusahaan tidak menangapinnya.

c. Kecepatan12. Kasus: Perusahaan kerupuk kristine hakim setiap hari

menargetkan pembuatan berbagai macam kerupuk yaitu sebanyak Rp 30.000 kg / hari untuk dikirim ke berbagai daerah di sumbar. Pelangganya meminta pesanannya dikirimkan 3 kali dalam semiggu dengan tepat waktu. perusahan kerupuk kristin hakim selalu mengirimkan pesanan pelangganya dengan tepat waktu.

d. Daya saing biaya13. Kasus: toko sepatu A dan toko sepatu B sama-sama

berdekatan membuka toko jaraknya sekitar 10 meter. Toko A menjual harga sepatu Rp 20.000 lebih mahal dari toko B. Toko B tetap menjual sepatunya dengan harga murah kerena untuk mempertahankan konsumennya dan dengan menjual harga murah toko B sudah mendapatkan keuntungan. Tetapi diharga sepatu yang sangat bagus toko B menaikan harganya jauh lebih mahal.

Fungsi manajemena. Plaining14. Kasus: ahsan mendirikan sebuah perusahaan air minum

yang mana ia sudah menyusun perencanaa sebelum memulai mendirikan perusaaannya salah satu rencannya yaitu membuat air minum dengan harga murah dan kualitas no 1.

b. Orgnizing15. Kasus: pak jono yang menjabat sebagai direktur utama

perusahaan miliknya sendiri yaitu yang ia berinama JONOS. Ia membagi tugas-tugas perusaannya untuk meujudkan perncanaan yang akan dicapai kedepan dengan membentuk struktur organisasi di perusaanya sendiri. Yang mana direktur utamanya pak Jono sendiri, menejer keuangan rudi, menejer pemasaran Angga , sekretaris salsa dan begitu juga dengan jabatan yang lainnya.

c. Directing: 16. Kasus: menejer perusahaan bank indonesia mengadakan

sebuah acar training motivasi yang diadakan 1 kali dalam sebulan untuk dikhususkan bagi karyawannya. Mutivasi training diadakan untuk menambah kinerja kayawan BI dan menejer juga memberi bonus bagi kayawan apa bila sanggup mencapai target dalam mencari nasabah diatas standar yang dicapai.

d. Controling17. Kasus: pak sakir yang menjadi seorang Top Menejer di

salah satu perusahaan pupuk pusri yang berda di jakarta. Pada setiap hari jumat mengdakan pemantauan kinerja karyawannya yang bekerja dipabrik pengolahan pupuk. Pada pemeriksaan tersebut pak sakir menemukan kinerja karywan tidak sesuai dengan yang telah ditetapkan salah satu kasus yang ditemukan yaitu masalah kebersihan. Pada saat itu pak sakir memberi peringatan kepada kaywannya apabila tidak segera diperbaiki kinerja karyawannya maka ia akan memecatnya.

Peran-peran Manajera. Interpersonal18. Kasus: usaha phto copy xasuku membuka lowongan

kayawan baru untuk ditempatkan dicabang yang baru. Bang toni yang memiliki usaha tersebut langsung mewawancarai kayawan yang ingin mendaftar dan langsung diberi pelatihan bagaimana cara menggunakan alat phto copy (training) selama 1 bulan. Tekadang bang Toni selalu mengingatkan

santi untuk selalu bersemangat dalam bekerja agar bisa bekeja dengan maksimal.

b. Informasional19. PT. Aneka tambang bogor memiliki seorang menejer yang

bernama Wigo. Ada seorang kayawan baru yang merasa keheranan melihat pekerjaan Wigo yang menjabat sebagai menejer pekerjaanya hanya duduk di ruangan , keluar masuk kantor. Namun kayawan yang baru ini tidak tau bagaimana konsep seorang menejer yang sebenarnya. Sehingga keyawan baru tersebut bertanya kepada atasannya. Lalu atasannya menjelaskan bahwa peran seorang menejer tidak harus terfokus didalam kantuk namun juga mencari informasi untuk mencari ide-ide dari luar atau untuk mengembangkan pemahaman.

c. Keputusan20. Kasus: Toko pakaian cinta busana yang menjual gamis di

pasar raya padang yang memiliki omset perhari 10 juta. Pemiliknya Ingin membuka toko baru yaitu menjual Jilbab yang berdekatan dengan tokonya. Karena ia melihat peluang yang sangat menjanjikan karya ia sudah menjual gamis maka jilbab tentunya tidak bisa di pisahkan. Apabila sesorang membeli gamis maka pelnggan tersebut tentunya juga mencari jilbab untuk setelan gamisnya. Melihat kesempatan peluang tersebut pak hakam membuka toko jilbab

Mengukur prestasi organisasi dan menejera. Managerial performance21. Kasus: harry tanoe soedibyo adalah CEO MNC media

grup setiap akhir tahun ia memerikas kinerja-kinerja di berbagai menejer. Dalam pemeriksaan ia menemukan ada menejer yang bekerja dengan maksimal namun ada juga yang bekerja dengan makasimal. Menejer yang tidak bekerja dengan mengutamakan tujuan perusahaan akan diberi SP.

b. Organisation performance22. Kasus: perusahana EX ASIATA bekerja sama dengan

EXSIS. Perusahaan kedua tersebut adalah perusahan yang bergerak dibidang telekomunikai. Sebelum menyepakati panyatuan kedua perusahaan masing-masing perusahaan menampilkan beberapa visi misi yang akan dicapai kedepan atau penyatuan visi misi. Guna mencapai keberhasilan tujuan dari kedua perusahaan .

23. Kasus: perusahaan media televisi yaitu antara trans tv dengan trans 7 gabungan 2 perusahaan yang berbeda. Yang mana sekarang di miliki oleh chairul tanjung Ia meminta kedua televisi tersebut agar melaporkan kinerja semua karywan untuk meninjau sajauh mana kemajuan yang telah dicapai. Dalam menerima hasil laporan CT menemukan penurunan kinerja dari TRANS TV yang mana acara-acara yang diangkat tidak menempati renting acara yang disukai masyarakat.

Topik : EVOLUSI TEORI MANAJEMEN

Sub topik: Manajemen dalam OrganisasiTeory Administrasi hendri fayol24. Kasus: pabrik tahu milik sunaryo yang sudah maju pesat

dan memiliki kayawan lebih dari 100 orang . tetapi ketika perusaannya tahunya sudah maju upah dan hak kayawannya tidak pernah diberikan. Setiap tahun gaji kayawannya tidak pernah bertambah, bahkan kayawannya sering mengeluh dengan bertambahnya jam kerja yang tidak seimbang dengan gaji yang diterima. Suyono sering memerintahkan kepada kaywannya utuk menambah jam kerja untuk memenuhi pesanan.

25. Kasus: Perusahaan Nike yang bergerak dibidang pembuatan baju, sepatu olah raga. Membuka pabrik di jawa yang mana kaywan di pabrik semuanya penduduk sekitar.

Ani salah satu karyawan sering pulang larut karna sering lembur dan bahkan dalam keadaan tidak fit bahkan pinsan. pihak perusaan tidak pernah menaikan upah kayawan dan memperhatikan keselatan kayawan , hak-hak kaywan tidak pernah diberikan dan juga pendapat karyawan di abaikan begitu saja. Sehingga kayawan sering deperlakukan seperti budak.

26. Kasus: para pekerja diperusahaan tambang mencurahkan isi hatinya kepada salah satu stasiun televisi nasional. Bahwa ia bekerja di suatu perusahaan tambang yang mana ia bekerja sebagai pembawa tarktor. Namun gajinya tidak pernah dibayar hanya saja yang ia dapat yaitu makanan 3 kali sehari. Seluruh kayawan di perusahaan tersebut di pelakukan seperti binatang. Yang mana hidup mereka hanyalah untuk bekerja. Apa yang di perintahan oleh pimpinan perusahaan maka harus di lakukan segera.

Topik: budaya dan lingkungan organisasi

Sub Topik: Lingkungan Internasionala. Etnosentris 27. Kasus: PT Pos Indonesia adalah salah satu perusahaan

milik negara indoneisa yang mana pimpinan tertinggi PT Pos Indonesia adalah anak bangsa sendiri yaitu dari orang indonesia asli. Ketika pembukaan lowongan pekerjaan utuk orang indonesia. Sukri yang ingin medaftar di perusahaan tersebut langsung di wawancara oleh pimpinan perusahaan dan diterima di perusahaan Pos Inodonesia.

b. Polisentris28. Kasus: perusahaan aqua mendiri perusahaan di indonesia

sejak 1998 sampai sekarang mengalami kemajuan yang sangat pesat dan maju. Perusahaan ini salah satu perusahaan terbesar di indonesia. perusahaan ini dipimpin oleh Subagio yang berasal dari indonesia sendiri tepatnya di surabaya. Subagio sudah cukup lama memimpin perusahaan ini mulai

dari didirikan sampai sekrang. Subagio yang berasal dari indonesia tentunya sudah memiliki segudang strategi untuk kemajuan perusahan karna ia mengetahui kebuhan akan rakyat indonesia akan air minum yang bersih.

c. Geosentris29. Kasus: perusahaan blakberry membuka pabrik di indonesia

yaitu dibogor, perusahaan ini berasal dari kanada. Makswer yang berasal dari kanada di ditugaskan oleh direktur utama blackberry yang dari negara asal (kanada) untuk di menjadi direktur di perusahaan blackberry yang berada di indonesia. Makwer yang beberapa bulan tinggal di indonesia mencoba untuk mempelajari budaya dan bahasa indonesia untuk dapat menyesuaikan dan mencari kaywan-kaywan yang berkompeten utuk kemajuan perusahaan kedepannya.

Budaya Organisasi30. Kasus: direktur PT UNILEVR , mengadakan rapat antar

jajaran direksi , untuk membicarakan masalah penegesahan produk baru yang ingin diluncurkan oleh perusahaan unilever. Dalam rapat tersebut dipimpin oleh direktur, yang mana ia sudah mengetahui semua aspek-aspek dalam menjalankan semua yang menyangkut tentang apa yang akan disampaikan dalam rapat tersebut. Sebelumnya ia sudah mengetahui karakter dari masing-masing dari jajaran direksi. Dalam rapat terjadi kesalh pahaman dalam penyampaian maslah yang akan dipecahkan sehingga rapat di score selama 1 jam.

Ciri-ciri budaya lemah31. Kasus: Perusahaan AMIA mengadakan rapat antara top

menejer dengan menejer bawahan. Ketika rapat sedang berlansung ada salah seorang menejer bawahan yang berlain pendapat yang menyebabkan rapat tidak menemui titik ujungnya. Menejr bawahan ini tetpa bersikeras agar pendapatnya dapat diterima. Top menejer tidak mau

menerima pendapatnya karna pendapatnya tidak rasional dan logis.

32. Kasus: pak Tomi yang memiliki usaha roti cahaya setelah berjalan beberapa bulan berjalan dengan lancar. Namun beberapa kedepan mengalami kebangkrutan yang cukup besar yang mana ia terpasa menjual tanahnya untuk menutupi kerugian yang di timbulkan. Kerugian yang disebabkan karena pak Tomi sering menentukan perencanaan yang tidak jelas yang menyebabkan kerugian yang cukup banyak

33. Kasus: menejer Bank BCA yang sudah menjabat 1 bulan. Terpaksan di berhentikan oleh pimpinan tertinggi bank BCA karna selama ia menjabat dalam 1 bulan banya karyawan yang melihat sang menejer tidak menjalankan prinsip-prinsip sebagai menejer. Selama ia menjabat ia sering mengambil keputusan yang menyebabkan elektabilitas bank menjadi menurun. Salah satunya dalam memberhentikan karyawan yang memiliki kinerja yang sangat baik.

34. Kasus: Suryani adalah menejer di perusahaan tekstil. Ketika mengadakan rapat , suryani selalu menejer tertinggi sering mengeluarkan saran untuk meningkatkan kinerja karyawan. Namun kata-kata yang keluar dari mulutnya tidak pernah di dengar oleh kaywan yang lainnya karena suryani dalam kenyataanya tidak menjalankan amanah sebagai menejer dan tidak sesuai kata-kata yang dikeluarkan dengan kenyataan yang sebenarnya. Ia menyuruh karyawan agar masuk tepat waktu sendangkan ia sering terlambat bahkan tidak masuk kantor.

35. Kasus : pabrik karet yang ada di padang sudah berdiri beberapa tahun. ketika mendirikan pabrik tidak ada yang di akibatkan dari pencemaran udara yang terjadi di padang . tetapi setah itu pabrik karet menyebabkan pencemaran diseluruh kota padang yang menyebabkan penyakit

pernafasan. Rata-rata 10 persen warga padang mengalami penyakit pernafasan yang disebabkan oleh pabrik karet.

Perusahaan multinasional36. Kasus: perusaaan 7eleven yang sudah mendunia.

Perusahaan ini berasal dari malaysia. Perusahaan ini membuka cabang di berbagai negara , usudah ada puluhan cabang yang ada diberbagai negara salah satunya indonesia. Perusahaan ini memiliki kemajuan yang sangat pesat. Namun masih terdapat keluhan di berbagai negara cabang yaitu dalam mentukan menejar yang tidak sesuai ditempatkan dinegara cabang yang tidak bisa menyesuaikan dengan budaya sekitar.

37. Kasus: perusahaan kerajinan keramik milik pak budi ingin memasarkan kramik buatannya diberbagai neraga yang ada di asia tenggara.sekrang ia sudah membuka cabang di beberapa negara yaitu malaysia, thailand, dan philipina. Namun kendalala sering terjadi yaitu susahnya pengiriman kerajinan kramik yang selalu dipersulit oleh becukai yang dikenakan biaya yang cukup besar.sehinga pak budi sering menglami penurunan ekspor kerajinan ke beberapa negara.

Faktor penentu budaya organisasi38. Kasus: PT.Ruyung Karya Mandiri menjalin kerjasama

dengan salah satu hotel di Dubai dalam mencari waitres serta room cleaning service untuk hotel tersebut. Sekitar 3 orang delegasi dari Dubai pun ditugaskan ke Jakarta untuk menyeleksi calon kandidat, karena perbedaan budaya dimana orang Dubai berbicara memang dengan nada keras dan lantang beberapa karyawan merasa bahwa mereka diperlakukan tidak baik. Padahal orang Dubai tidak bermaksud demikian, hal tersebut karena kebiasaan menggunakan intonasi yang tinggi.

39. Kasus: perusahaan epson memiliki menejer-menejer yang berasal dari berbagai daerah diindonesia, namun top menejernya berasal dari indonesia. Dalam suatu rapat yang dipimpin oleh top menejer bernama pak gardia yang. Dalam rapat tersebut ada menejer keuangan yang berasal dari medan yang mengeluarkan pendapatnya dengan ciri khas dri medan yang kasar. Namun sang menejer sudah mengetahui budaya orang medan yang tipikelnya kasar dalam berbicara. Top menejer memahami dan meresponya dengan baik walaupun pendapat yang disampaikan oleh menejer tersebut tidak diterimanya.

40. Kasus: maizul adalah seorang menejer perusahaan yang bergerak dibindang properti. Suatu ketika terjadi kesalahan dalam memutuskan hasil rapat dengan struktur diperusahaannya. Yaitu ia mengambil tindakan yang menyebabkan semua karyawan cemas akan kerugian yang ditimbulkan dan berita pun menyebar bahwan akan terjadi phk bagi keryawan. Namun maizul sudah memiliki segudang ilmu di organisasi ia mencoba macoba memberi semangat kepada menejer-menejer agar bisa meningkatkan kinerja bagi keryawan bawahanya. Dan jika dalam sebulan perusahanya bangkit maka seluruh karyawan akan di beri tambahan gaji. Bahkan maizul rela gajinya diberikan kepada kayawan jika perusahaannya bangkit.

Topik: etika dan tanggung jawab sosial

Sub Topik: Prinsip-prinsip etis41. Kasus:suap seorang menejer yang terjadi di skk migas

yang mana. Ia harus menyewa seorang kaywan untuk menutup mulut karna seorang menejer ini ketahuan sedang melakukan transaksi dengan seorang wanita selingkuhannya di ruangannya. Demi menutupi kerugian yang timbul. Maka untuk itu ia menyogok kayawan tersebut.

42. Kasus: Reno yang bekerja di perusahaan maju jaya. Ia ditempatkan sebagai menejer keuangan. pada suatu ketika di adakan rapat dalam hal mencari solusi untuk memecahkan masalah yang ada di perusahaan tersebut. Ketika ada seorang karyawan bawahan lain menyampaikan solusi Reno yang sebagai atasannya langsung menyanggah dan tidak membiarkan bawahanya menyampaikan solusinya sampai selesai. Sehingga terjadilah perselisihan yang menyebabkan raat di berhentikan.

43. Kasus: sabran yeng baru diterima sebagai karyawan baru di bank nagari. Ia ditempatkan di bagian teller. Pada suatu ketika ada seorang nasabah yang menjadi tersangka narkoba. Namun tabunganya tang berada di bank nagari sebesar 1 milyar tidak pernah di ambil atau di bekukan . sabran yang tau hal itu langsung, mengambil uang tersebut atau terjadilah pencucian uang oleh sabran.

44. Kasus: PT Kimia Farma adalah salah satu produsen obat-obatan milik perusahaan yang ada diindonesia. Pada audit tanggal 31 Desember 2001, manajemen Kimia Farma melaporkannya adanya laba bersih sebesar Rp 132 milyar, dan laporan tersebut di audit oleh Hans Tuanakotta & Mustofa (HTM). Akan tetapi, Kementerian BUMN dan Bapepam menilai bahwa laba bersih tersebut terlalu besar dan mengandung unsur rekayasa. Setelah dilakukan audit ulang, pada 3 Oktober 2002 laporan keuangan Kimia Farma 2001 disajikan kembali (restated), karena telah ditemukan kesalahan yang cukup mendasar

45.Kasus: Kasus Mulyana W. Kusuma Kasus ini terjadi sekitar tahun 2004. Mulyana W Kusuma sebagai seorang anggota KPU diduga menyuap anggota BPK yang saat itu akan melakukan audit keuangan berkaitan dengan pengadaan logistic pemilu. Logistic untuk pemilu yang dimaksud yaitu kotak suara, surat suara, amplop suara, tinta, dan teknologi informasi. Setelah dilakukan pemeriksaan, badan dan BPK meminta dilakukan penyempurnaan laporan. Setelah dilakukan

penyempurnaan laporan, BPK sepakat bahwa laporan tersebut lebih baik daripada sebeumnya,

46.Kasus: Perusahanaan telekomunikasi terbesar kedua di Amerika Serikat mengakui telah melakukan skandal akuntasi yang menyebabkan perdagangan sahamnya di bursa NASDAQ berhenti. Beberapa  minggu  kemudian,  WorldCom menyatakan diri bangkrut. Perusahaan telah memberi gambaran yang salah tentang kinerja perusahaan dengan  cara memalsukan milyaran  bisnis  rutin  sebagai belanja modal,  sehingga  labanya  overstated  sebesar $11 milyar pada awal 2002. Perusahaan juga meminjamkan uang lebih dari $400 juta kepada Chief Executive Office (CEO)nya waktu, Bernard  Ebbers,  untuk  menutupi  kerugian  perdagangan  pribadinya.Ironisnya  meski  di  dakwa  telah  melakukan pemalsuan, konspirasi dan laporan keuangan  yang  salah, mantan CEO WorldCom  tersebut  mengaku  tidak  bersalah.

47.Kasus: KAP Andersen dan Enron Kasus KAP Andersen dan Enron terungkap saat Enron mendaftarkan kebangkrutannya ke pengadilan pada tanggal 2 Desember 2001. Saat itu terungkap, terdapat hutang perusahaan yang tidak dilaporkan, yang menyebabkan nilai investasi dan laba yang ditahan berkurang dalam jumlah yang sama. Sebelum kebangkrutan Enron terungkap, KAP Andersen mempertahankan Enron sebagai klien perusahaan, dengan memanipulasi laporan keuangan dan penghancuran dokumen atas kebangkrutan Enron, dimana sebelumnya Enron menyatakan bahwa pada periode pelaporan keuangan yang bersangkutan tersebut, perusahaan mendapatkan laba bersih sebesar $ 393, padahal pada periode tersebut perusahaan mengalami kerugian sebesar $ 644 juta yang disebabkan oleh transaksi yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan yang didirikan oleh Enron. 

48.Kasus: PT Semen padang yang sudah berdiri sekian tahun dan memiliki keuntungan yang sangat besar. Namun di balik kesukseannya itu pt seman padang yang mana menejernya ingin membagikan hasil keuntungan perusahaan kepada karyawan, penduduk sekitar dan berkuntribusi untuk memajukan anak bangsa indonesia. Dengan mendirikan beberapa panti asuhan, sekolah, rumah sakit dan lain-lain. Pada suatu ketika ada seorang penduduk yang meminta bantuan ke pt semen padang namun diusirnya oleh satpam

yang berjaga di pintu masuk perusahaan karna satpam tersebut sedang lagi bermasalah dengan karyawan lainnaya.

TOPIK: FUNGSI-FUNGSI MANAJEMENSub Topik: Perencanaa pengambilan Keputusana. Terprogram 49.Kasus: pembayaran gaji pegawai, listrik dan air, setiap akhir bulan

perusahaan . setiap akhir bulan perusahaan traveloka mengeluarkan banyak biaya, diantaranya gaji pegawai sebanyak 100 orang , biaya listrik dan air semuannya itu sudah termasuk beban-beban tiap bulan. Namun ketika menejer perusahaan traveloka sedang ada permasalah dengan salah seorang kayawan. Menejer tidak mengeluarkan gaji pegawai tersebut.

50.Kasus: pembayaran bulanan belanja bahan mentah ke pemasok. Pabrik Roti sofia setiap harinya membutuhkan 500 kg bahan mentah untuk memproduksi roti . bahan mentah tersebut adalah tepung yang digunakan untuk membuat roti tersebut. Setiap harinya bagian keuangan haru mengeluarkan biaya untuk membeli bahan mentah tersebut. Pada saat bahan metah naik bagian produksi mengurangi pasokan bahan mentah untuk mengimbangi biaya yang telah diangarka tiap bulan

51.Kasus: PT ADHI yang bergerak dibidang konstruksi mengadakan rapat untuk mengkaji persoalan mengenai kerjasama dengan Universitas Negeri Padang dalam penangani tender yang diberiak oleh unp kepada PT.Adhi dalam pembagunan gedung baru dikampus. Sebelum memutuskan kerja sama PT.Adhi sebelumnya mengkaji berapa biaya kerjasama tender yeng diberikan kepadanya dengan berbagai kajian yang dilakukan beberapa bulan sebeleumnya. Sehingga memutuskan untuk bekerja sama.

52.Kasus: deris yang membuka cabang usaha sepatu kulit di padang. sebelumnya ia memeiliki toko di batusangkar. Sebelum ia membuka toko dipadang ia melakukan berbagai perencanaan yang matang dengan melakukan survai pangsa pasar yang akan dimasuknya. Dengan perencanaan yang matang ia membuka toko sepatu dipadang. Selang beberapa bulan kemudian tokonya mengalami kerugian yang disebabkan persaingan harga yang dilakukan oleh pesaing yang berada di sekitar tokonya.

b. Keputusan tidak terprogram53.Kasus: penyelesaian kasus unjuk rasa pegawai, kayawan perusahaan

preeport melakukan aksi unjuk rasa untuk meminta penjelasan akan bonus gaji yang diberikan perusahaan jika jama kinerja pegawai ditambah. Namun sampai sekrang bonus tersebut tdiak dikeluarkan. Setelah menemui pimpinan perusahaan akhirnya pimpinan membayar bonus y dijanjikan untuk mehentikan ujuk rasa.

54.kasus: penyelesaian masalah kenaikan harga bahan baku produk yang terjadi kenaikan secara tiba-tiba. Pabrik tahu seharinya memproduksi tahu sebak 3000 kg. Namun tiba-tiba harga bahan baku naik sebesar 10 persen. Yang menyebabkan seorang menejer harus mengambil keputusan. Lalu dengan waktu y mendesak simenejer mengambil keputusan dengan tetap menproduksi tahu dengan menaikan harga tanpa mengurangi kualitas tahu.

55.Kasus: amri adalah pemilik travel lesgo dalam suatu ketika ia dihadapkan oleh suatu permasalahan yang terjadi di perusahannya. Yang mana dalam waktu dekat ia haru mengambil keputusan tentang pemberhentian karyawan yang berkompeten atau menjual mobil perusahaan karna adanya hutang pinjaman kebank dan kerugian yang mengharuskan melakukan phk. Salam waktu 1 hari amri harus memutuskan. Karna tidak miliki perencanaan ia memutuskan untuk memberhentika karyawan yang berkompeten.

Ciri-ciri keputusan manajeriala. Resiko56.Kasus: Menejer perusahaan sinar dunia yang bergerak di bidang

pembuatan buku baru. Yang mana pada suatu ketika menejernya dihadapkan pada suatu permasalahan yang terjadi di perusahaannya yaitu terjadinya konflik antara karyawan yang sama-sama memiliki kinerja yang sangat bagus. Namaun keduanya dalam beberapa bualn belakangan sering bertengkar yang menyebabkan kegaduhan dikantor. Sehingga menejer mengambil keputusan yaitu memberhentikan keduanya dari perusahaan.

57.Kasus: Pak anto adalah pemilik perusahaan air Amia pada suatu ketika ia dihadapkan pada suatu permasalahan yang mana nantinya keputusan yang di ambilnya akan mengakibatkan kerugian dan penurunan permintaan konsumen. Permasalahan yang terjadi yaitu terjadinya pencemaran ia ditempat pabrik airnya dan ia harus segera mencari tempat yang baru yang mana ia mengelontorkan dana yang cukup besar. Dengan pertimbangannya ia memutuskan untuk

mengambil langkah yang kedua dengan resiko ia harus mengelontorkan dana yang cukup besar dalam pembuatan pabrik baru.

b. Konflik58.Kasus: toko sepeda ferdi dan toko sepeda angga saling berdamping

dalam menjual produk mereka. Tetapi selama ia berdampingan mereka tidak pernah terjadi pertingkaia dan harga sepatu yang mereka jual sama . Pada suatu ketika toko ferdi mengalami sepi pembeli namun toko angga mengalami ramai pembeli. Sehingga karyawan toko ferdi memberisaran kepad bosnya untuk menurunkan harga sepeda dijualnya. Sehingga bos mengabil keputusan yang disarankan oleh kayawannya dan toko ferdi mangalami reme pembeli dan toko angga mengalami sepi pembeli. Sehingga bos toko angga marah kepada bos toko ferdi sehingga terjadilah konflik.

59.Kasus: beberapa permasalahan yang di hadapi oleh bapak Asmawi di PT. Ruyung Karya Mandiri, kita dapat melihat bahwa permasalahan ini semua bersumber kepada rendah nya gaji karyawan sehingga membuat karyawan menjadi tidak mempunyai tanggung jawab dan mudah untuk tergoda dengan penawaran kerja di tempat lain yang menawarkan gaji dan tunjangan yang lebih tinggi daripada di PT. Ruyung Karya Mandiri. Padahal dengan mengrekrut karyawan baru sebenarnya akan membuang lebih banyak waktu untuk mengajari dari awal hal-hal mendasar pada perusahaan yang secara tidak langsung sama saja dengan pemborosan pada hal materi dan juga membutuhkan biaya tambahan. Untuk mengatasi hal ini perusahaan tidak selalu harus menaikkan gaji tapi dapat di gantikan dengan memberikan kebebasan kepada karyawan untuk dilibatkan dalam pengambilan keputusan pekerjaan sehingga ia merasa memiliki wewenang dan tanggung jawab atas pekerjaannya sendiri. Disamping itu, pemberian jaminan kesehatan atau pendidikan untuk yang sudah memiliki anak.

Gaya pengambilan keputusana. Direktif60.Kasus: danil adalah seorang menejer di perusahaan makmur sejahtera

dalam mengambil keputusan ia selalu mengkaji terlebih dahulu dan berpikir secara rasinal agar keputusan yang diambilnnya tidak menyebabkan kerugian nantinya. Seperti pad tahun lalu yang mana ia mengambil keputusan yang ambigu (tidak jelas) sehingga ia mangalami kerugian. Dana menyebabkan hilangnya berbagai pelanggan.

b. Analisis61.Kasus: pabrik garmen milik ferdi yang sudah berdiri beberapa tahaun

dan memliki kemajuan yang dibarengi dari bebrapa penghargaan yang diterima dari pemerintah. Ferdi menyebutkan kesuksesan pabriknya tak lepas dari kinerja karywan yang mengeluarka ide-ide yang bagus. Sebelum ide-ide di tetapka ferdi melakukan beberapa kajian atau analisis. Supaya keputusan yang akan di ambilnya tidak melenveng dari tujuan yang akan di capai.

c. Konseptual62.Kasus: menejer perusahaan Telkom mengambil suatu keputusan yaitu

program pensiun dini dilakukan agar perusahaan lebih lincah bergerak menghadapi kompetisi yangsemakin ketat. Perusahaan  juga memberikan kesempatan pada karyawan untuk mengembangkan potensi diri diluar perusahaan. Secara lugas, Edd mengatakan Telkom harus melakukan efisiensi dan efektivitas operasionalnya agar mampu bersaing. Edi mengatakan bahwa program ini ditawarkan secara sukarela kepada karyawan. Selain itu, Edi mengatakan bahwa dana itu (Rp750 miliar) untuk membayar kompensasi karyawan yang mengambil program pensiun dini.

63.Kasus: pada suatu ketika andika yang menjambat sengai pimpinan perusahan kertas SINAR DUNIA. Ia dihadapakan pada 2 keputusan yaitu keputusan yang pertama keputusan yang tidak jelas atau ambigu yaitu ia mendapat kabar bahwa perusahannya mendapat

Topik: tim & kerjasama kelompok serta komunikasi

Sub Topik: Pengambilan keputusan kelompok

64.Kasus:  khusus, diambil masalah grosir buah yang menjual buah strawbarry. Buah ini mempunyai masa (waktu) jual yang terbatas, dalam arti jika tidak terjual pada hari pengiriman, maka tidak akan laku dijual pada hari berikutnya. Jika diandaikan harga pengambilan satu keranjang strawberry adalah $20, dan grosir akan menjualnya dengan harga $50 satu keranjang. Berapa keranjangkah persediaan yang perlu diambil setiap hari oleh grosir agar mendapat resiko kerugian minimum, atau agar mendapat keuntungan maximum? Hal

ini dapat diselesaikan dengan konsep peluang jika informasi tentang jumlah data penjuala

Topik: pengembangan Organisasi

Sub Topik: Jenis-Jenis wewenanga. Kewenangan lini

65.Kasus: Kepala restoran, misalnya, memiliki kewenangan untuk melakukan koordinasi antara bagian keuangan, pelayanan dan dapur. Sedangkan kepala bagian pelayanan memiliki kewenangan untuk melakukan koordinasi dan menjalankan tugas yang terkait dengan pelayanan, dan seterusnya. Keseluruhan bagian maupun subbagian tersebut secara keseluruhan saling mendukung dalam pencapaian tujuan organisasi, yang dalam hal ini adalah organisasi bisnis yang bergerak dalam bisnis restoran.

66.Kasus: Sebagai contoh beberapa eksekutif Beech-Nut mendekam dalam penjara karena perusahaan tersebut menjual apple juice palsu. Juice yang berlabel “100% fruit juice” tersebut ternyata campuran dari bahan-bahan sintetis. Tidakkah anda merasa khawatir akan apa yang terjadi di dalam masyarakat seandainya tindakan semacam itu sudah menjadi kebiasaan? Seharusnya kita bertanya “bukankah ini saat bagi kita untuk mulai serius tentang aspek moral dan dampak sosial dari pengambilan keputusan dalam perusahaan?” jawabannya tentu saja adalah ya. Yang menjadi pusat dari pembahasan ini adalah tanggung jawab manajer dalam membanru pihak lain untuk mencapai kinerja yang tinggi namun dengan sekaligus juga selalu bertindak melalui cara-cara yang etis dan bertanggung-jawab.

b. Kewenangan staf67.Kasus: Bentuknya dapat melalui pemberian jasa advokasi bagi

direktur (misalnya konsultan manajemen),maupun bagian keuangan (misalnya konsultan pajak), dan lain sabagainya. Dalam organisasi pemerintahan misalnya ada yang dinamakan sebagai staf ahli. Staf ahli ini berfungsi untuk membantu organisasi pemerintahan dalam pencapaian tujuannya.Kewenangan fengsional

68.Kasus: bagian keuangan sekalipun hanya bertanggung  jawab  di  bagian  pencatatan  berbagai  transaksi, namun juga memiliki kewenangan untuk melakukan pengawasan dan

pengontrolan terhadap bagian lainnya yang terkait dengan tugasnya di bagian keuangan. Bagian pemasaran yang akan menambah biaya promosi akan berhubungan dengan bagian keuangan. Bagian personalia yang menghadapi tuntutan adanya kenaikan gaji dari para pegawai juga perlu pula berhubungan dengan bagian keuangan.   

69.Kasus: bisnis restoran, karena bagian dapur membutuhkan koordinasi dengan bagian keuangan yang mengatur anggaran untuk bagian dapur, maka bagian keuangan memiliki kewenangan untukmenanyakan anggaran dari bagian dapur. Demikian pula dengan kepala restoran, sekalipun tidak berarti dirinya harus turun ke bagian pelayanan yang terkait dengan tugas-tugas pelayan ataupun tugas-tugas memasak di dapur, namun selain kepala bagian pelayanan dan kepala bagian dapur dirinya memiliki kewenangan untuk melakukan pengawasan dan koordinasi langsung dengan pelayan ataupun juru masak di bagian memasak. Hal ini perlu dilakukan untuk memastikan bahwa apa yang dilakukan oleh pegawai di tingkat teknis operasional benar-benar bisa mendukung pencapaian tujuan organisasi.

70.Kasus: seorang konsultan pajak bagi perusahaan berkewenangan untuk memeriksa berbagai catatan transaksi dari berbagai departemen dalam perusahaan untuk memastikan apakah setiap transaksi yang dicatat telah memenuhi persyaratan perpajakan ataukah tidak,dan seterusnya. Apabila terdapat kecurangan dalam pembayaran pajak oleh perusahaan maka konsultan pajak berhak untuk memberhentika aktivitas perusahaan tersebutKewenangan lini dan staf

71.Kasus: Adakalanya konflik terjadi antara mereka yang berada di bagian lini dan staf. Mereka yang berada di bagian lini kadang kala merasa bahwa dirinya lebih mengetahui apa yang terjadi di lapangan sehingga ketika misalnya terdapat masukan dari mereka yang memiliki kewenangan staf (misalnya konsultan manajemen bagi perusahaan) mereka yang berada dibagian lini tidak dengan serat-merta mengikuti apa yang dianjurkan oleh konsultan tersebut.Adakalanya juga konflik terjadi tidak hanya antara lini dan staf, mungkin juga antarlini atau antarstaf. Konflik dapat saja disebabkan oleh perbedaan usia, pengalaman, pendidikan, atau juga dikarenakan faktor perilaku dari orang -orang  yang  berada  di perusahaan. Kesemua persoalan tersebut adalah persoalan yang

lumrah terjadi dalam setiap organisasi dan menjadi tantangan bagi para manajer untuk dapat mengendalikannya.

72.Kasus: Dilema manajer, Salah satu ketakutan paling besar dalam usaha jasa makanan adalah bila ada salah seorang pekerja ada yang dihadapkan pada 2 pilihan. Ani yang bekerja sebagai karyawan biasa. Namun ia dihadapkan pada dua pilihan yaitu ia diangkat sebagai menejer gaji rendah atau bekerja di perusahaan baru yang memiliki gaji yang tinggi.

73.Kasus: setiap tahun menejer perusahaan ASTRA melakukan penilaian terhadap para line manajer tentang seberapa baik mereka mengelola tanggung jawab yang berkaitan dengan lingkungan. Namun di sisi lain, muncul berita yang kurang menggembirakan, yakni bahwa tidak semua laporan tentang dunia usaha seperti yang sudah dibahas di muka.

Tanggung Jawab Sosial Organisasi74.Kasus:  PT ISM Bogasari yang bergerak dalam bisnis tepung. Salah

satu bentuk tanggung jawab sosial dari Bogasari adalah dengan memberikan pelatihan dan pembinaan kepada para petani gandum bagaimana agar dapat bertani; dengan baik dan mengelola pertaniannya dengan baik. Di sisi lain, perusahaan ini juga telah memberikan bantuan berupa fasilitas sosial kepada masyarakat sosial untuk dapat memanfaatkannya, seperti fasilitas kesehatan, tempat beribadah, dan lain-lain.

Mengelola Tanggung Jawab Sosial dari Perusahaan75.Kasus: perusahaan tembakau di masa lalu cenderung untuk

menghindarkan diri dari isu yang menghubungkan antara konsumsi rokok dengan peluang terjadinya penyakit kangker Akan terapi, dikarenakan adanya peraturan pemerintah untuk mencantumkan bahaya rokok dalam setiap bungkusan rokok, maka hal tersebut dilakukan oleh perusahaan rokok.

76.Kasus: Pabrik mie hun yang ada di Semarang digrebek oleh kepolisian setempat, karna di dapati bukti bahwa produksi mie hun menggunankan bahan formalin. Agar mie yang dibuat agar bisa bertahan lama lebih dari satu tahu. Kepolisian memintai keterangan pemilik pabrik tersebut. Pemilik tersebut mengatakan

ia terpaksa memasukan bahan yang dilarang tersebut agar mie yang di buat bisa bertahan lama.

77.Kasus: Pencurian oleh pemilik perusahaan atau korupsi, bujang dan adalah pemilik cv. Tarvel umroh. Setiap tahunnya ia memberangkatkan jemaah umbroh ketanah suci sebnyak 100 orng. Namun belakangan cv nya mengalami kemerosotan jemaah yang berangkat dan mengalami kerugian. Sehingga pemilik cv tersebut melakukan korupsi. Ia mengmbil semua uang yang mendaftar umroh dan tidak memberangkatkannya.

78.Kasus: Konflik kepentingan, seorang assisten dan menejer bagian pemasaran terjadi konflik. Karena disebabkan assisten menejer bagian keuangan tidak terima namanya dikabarkan keluar dari perusahaan oleh menejer bagian pemasaran. Isu tersebut di sebarkan oleh menejer keuangan agar apabila assisten tersebut dipecat maka menejer ini akan memasukan anggota keluarnya sebagai penggantinya.

TOPIK: PENGENDALIAN

Sub Topik: Pengawasan kualitas atau quality control79.Kasus: Penyalahgunaan informasi yang bersifat rahasia, semua

karyawan bank bni memiliki kerahasiaan data yang dimiliki oleh nasabah mereka. Yang mana semua karyawan bank bni tidak boleh memberika rahasia tersebut kepada orang lain. Jika terjadi maka karyawan bank bni tersebut labgsung dipecat. Sebagai mana yang terjadi pada minggu ini yaitu salah sorang karyawan bank bni cabang metro lampung. Membeberkan informasi tabungan kepada orang lain. Sehingga kerahasian bank tersebar kekhalayak banyak

80.Kasus: Penyelewengan dalam pencatatan keuangan, Roni yang bertugas mencatat semua transaksi dibidang keuangan. ketahuan oleh menejer keuangan sedang melakukan penyelewengan dalam mencatat transaksi yang mana biaya pengeluaran yang seharusnya sebanya 1 jta ia catat sebanyak 2 jta. Sehingga ia dipecat oleh menejernya.

81.Kasus: Penyalahgunaan penggunaan aset perusahaan, boby adalah seorang menejer di PT.PLN . dari awal ia menjabat ia mendapat mobil dinas yang diberikan kepada boby selaku menejer. Namun

boby sering meyalah gunakan aset mobil tersebut kepada anaknya dan setiap minggu ia pergi liburan menggunakan mobil tersebut.

82.Kasus: Pemecatan tenaga kerja.safer yang baru beberapa bulan diangkat sebagai karyawan oleh pimpinan di perusahaan tambang. Namun dalam 1 bulan ia tidak memberi kontri busi teradap perusahaan, ia sering telat masuk, dan berlagak seperti seorang bos perusahaan. Sehingga pimpinan perusahaan tambang tersebut memecatnya, karna sudah cukup geram melihat tingkah laku karyawan barunya itu. Mengukur etika manajemen

83.Kasus: PerusahaanXerox menetapkan aturan bahwa perusahaan mereka akan melakukan kejujuran terhadap pelanggan, tidak akan memberikan sogokan, tidak akan merahasiakan sesuatu terhadap konsumen, maupun tidak akan melakukan penipuan yangterkait dengan harga. Pernyataan spesifik ini mereka nyatakan dalam berbagai kesempatan di depan khalayak ramai dan publisitas yang mereka lakukan. Syarat kedua agar code of ethics  ini bisa berjalan secara efektif adalah perlu adanya dukungan dari tim mana-jemen puncak melalui sistem pengawasan tertentu seperti reward and punishment system dan lain sebagainya. Tanpa ada dukungan dari manajemen puncak, code of ethics  ini pun akan sulit untuk diimplementasikan.

Topik: KOORINASI

Sub Topik: Pooled Interdependence84.Kasus: Pembukaan jalan pertambangan Ancam Harimau

Sumatra,Tidak adanya koordinasi antara PT Nusa Riau Kencana Coal (NRKC) dengan Departemen Kehutanan Dan Perkebunan Provinsi Riau menyebabkan timbulnya sejumlah masalah pada Hutan Suaka Margasatwa Bukit Rimbang Baling. Hutan Suaka Margasatwa Bukit Rimbang Baling yang berada di Kabupaten Kuantan Singingi (Kuansing) Riau, dikhawatirkan terganggu akibat ulah perusahaan pertambangan batu bara PT Nusa Riau Kencana Coal (NRKC) yang membuka jalan lintas di areal tersebut. “Karena dikhawatirkan merusak kawasan konservasi, perusahaan itu kini sedang diaudit Departemen Kehutanan dan Perkebunan,

Sequentral

85.Kasus: Rumah makan padang yang berada di wilayah jakarta barat. Mempekerjakan 20 karyawan . yang mana 10 karyawan bekerja dibagian dapur atau proses memasak, 7 orann dibagain pelayana di Rumah makan. Dan 3 orang di bagain pembelian bahan kepasar. Permasalahan datang ketika berbagai karyawan dapur tidak masuk kerja kerena pulang kampung dan menyebabkan semua karyawan berheti juga bekerja karna tidak ada msakan yang akan dijual.

Reciprocal 86.Kasus: PT Asri yang bergerak dibidang properti mempekrjakan

beberapa karyawan yang diletakkan dibagian pemasaran dan operasioanal. Yang mana kedua bidang ini saling memiliki ketergantungan. Apabila bidang operasional tidak menjalanan tugasnya maka akan berkatan dengan bagain pemasaran dan begitu juga sebaliknnya apabila bagian pemasaran tidak menjalankan tugasnya maka akan berpengaruh juga pada bagian operasioanal. Dan ujung-ujungnya akan menyebabkan kerugian pada perusahaan asri. Seperti yang terjadi beberapa tahun lalu, yang mana bidang opersinal tidak menjalankan plaining yang sudah ditetapkan sehingga bagian pemasaran terpaksa mengalihkan pekerjaan yang lain dahulu yang dikerjakan.

87.Kasus: bisnis restoran, karena bagian dapur membutuhkan koordinasi dengan bagian keuangan yang mengatur anggaran untuk bagian dapur, maka bagian keuangan memiliki kewenangan untukmenanyakan anggaran dari bagian dapur. Demikian pula dengan kepala restoran, sekalipun tidak berarti dirinya harus turun ke bagian pelayanan yang terkait dengan tugas-tugas pelayan ataupun tugas-tugas memasak di dapur, namun selain kepala bagian pelayanan dan kepala bagian dapur dirinya memiliki kewenangan untuk melakukan pengawasan dan koordinasi langsung dengan pelayan ataupun juru masak di bagian memasak. Hal ini perlu dilakukan untuk memastikan bahwa apa yang dilakukan oleh pegawai di tingkat teknis operasional benar-benar bisa mendukung pencapaian tujuan organisasi.

a. Peningkatan Koordinasi88.Kasus: Ateng Santoso , adalah pendiri,direktur dan manajer umum

dari semua operasi PT. Teluk Jambe sebuah pabrik Korek Api di Karawang. Suatu waktu Perusahaan tersebut diambil alih oleh suatu perusahaan raksasa dan direorganisasi, dan Ateng Santoso diangkat sebagai Direktur yang baru, diperintahkan untuk mengembangkan

struktur organisasi. Dia melakukannya dengan berat hati karena dia selalu mengelola perusahaannya secara informal. Setelah satu tahun memecahkan banyak masalah antar Departemen sendiri dan bekerja 12 sampai 14 jam sehari Ateng Santoso menyadari bahwa penjualan menurun,laba menyusut, dan banyak karyawan keluar dari perusahaannya.Masalahnya: Adalah bagaimana mereorganisasi PT. Teluk Jambe menjadi suatu perusahaan yang lebih profesional dengan meningkatkan penjualanya dan laba.

Controlling89.Kasus: perusahaan elektronik baru saja merekrut karyawan yang baru

tamat dari smk yang bernama Deri jurusan komputer. Setelah diterima di perusahaan electronik, menejer perusahaan selalu memberi arahan tentang apa-apa saja yang akan diberikan tugas untuk deri. Sang menejer selama 1 bulan memberi training untuk meningkatkan pengetahuan tentang visi misi perusahaan. Pada suatu hari deri telat masuk dan menejer memberi hukuman sebagai sanksi yaitu bekerja lembur sampai jam 8 malam.

90.Kasus: menejer perusahaan minyak sawit melakukan periksaan terhadap para karyawan yang bekerja di bagain pengoalahn bahan mentah. Yang mana pengolahan dari buah sawit hingga menjadi miyak sawit mentah yang akan dikirim kebagian pengolahan di padang untuk dijadikan minyak goreng yang siap untuk dipakai. Pemeriksaan yang dilakukan oleh menejer karena adanya salah seorang karyawan yang menjual sebagain minyak mentah ke perusahaan lain. Kejadian ini terjadi karena tidak adanya pengawasan langsung yang dialakukan oleh menejer bagaian operasional.

TOPIK: MSDM

a. Sub topik: Masalah MSDM91.Kasus: Masalah SDM dalam Perusahaan Dalam menjalani karirnya

sebagai HR di PT. Ruyung Karya Mandiri, Pak Aswani menyampaikan bahwa banyak masalah yang ia hadapi terkait dengan hubungan dengan kepegawaian diantaranya banyak karyawan yang pindah kerja, dan pak Asmawi terkadang merasa sangat kewalahan dengan memperkerjakan karyawan baru. Karyawan baru tersebut harus mulai mempelajari segala sesuatu dari awal dan menurut beliau ini bisa menjadi masalah besar ketika perusahan ini sedang mendapatkan permintaan pengiriman tenaga kerja. Selanjutnya, permasalahan yang umum terjadi adalah upah atau gaji yang sering

kali di nilai terlalu rendah. Dan yang terakhiri ialah konflik yang sering terjadi antara expatriat atau staff asing yang di tempatkan oleh perusahan yang menjalin kerja sama dengan PT. Ruyung Karya Mandiri dengan karyawan setempat. Beberapa karyawan mengaku bahwa terkadang perbedaan budaya yang sering kali mengakibatkan munculnya kesalah pahaman

92.Kasus: John Balok adalah seorang menejer ia tengah mempersiapkan uraian pekerjaan untuk operator mesin bubut. Selama satu jam, John Balok mengamati Goris Bria (operator mesin bubut yang sudah bekerja selama tiga tahun) dan mewawancarainya. Setelah melakukan pengamatan dan wawancara, John Balok membuat catatan kecil mengenai cara kerja mesin bubut. Sesudah informasi tersebut dikumpulkan, Goris Bria melucu tentang John Balok yang menjadi seorang analisis pekerjaan yang sama sekali tidak diketahuinya.

Topik: Kepemimpinan

Sub Topik: Faktor-faktor konflik dalam suatu organisasi

a.Berbagai sumber daya yang langka

93.Kasus: Karena sumber daya yang dimiliki organisasi pada perusahaan Coca-cola terbatas / langka maka menejer perusahaan mersa perlu dialokasikan. Dalam alokasi sumber daya tersebut suatu bidang departemen lain mungkin tidak menerima kekurang dari kelompok yang lain. Hal ini meneyebabkan konfik antara departemen pada perusahaan coca-cola yang menyebebkan CEO perusahaan turun tangan untuk mnyelesaikan konflik ini.

b. Perbedaan dalam tujuan94.Kasus: bagian penjualan mungkin ingin meningkatkan valume

penjualan dengan memberikan persyaratanpersyaratan pembelian yang lunak, seperti kredit dengan bunga rendah, jangka waktu yang lebih lama, seleksi calon pembeli yang tidak terlalu ketatdansebagainya.Upaya yang dilakukan oleh bagian penjualan semacam ini mungkin akanmengakibatkan peningkatan jumlah piutang dalam tingkat yang cukup tinggi.Apabila hal ini dipandang dari sudut keuangan, mungkin tidak dikehendaki karena akanmemerlukan tambahan dana yang cukup besar.

c. Saling ketergantungan dalam menjalankan pekerjaan95.Kasus: bagian pemasaran pada perusahaan teh botol telah

membuat jadwal pemasaran tiap kota yang ada di indonesia , setapi bagian pemasaran terlambat menyampaikan surat pemberitahuan kepada bagian adminitrasi perusahaan dan penguji sehingga mengakibatkan terganggunya pelaksanaan pemasaran di tiap-tiap kota

d. Perbedaan dalam nilai atau persepsi96.Kasus: rival adalah seorang pimpinan muda pada perusahaan milik

alrmarhum ayahnya, selama ia di angkat menjadi pimpinan perusahaan ia merasa tidak senang sewaktu diberi tugas-tugas rutin karena dianggap kurang menantang kreativitasnya untuk berkembang, sementara pimpinan yang lebih senior dibagian menejer merasa bahwa tugas-tugas rutin tersebut merupakan bagian dari pelatihan.

Dampak konflik

a.konflik yang fungsional (berdampak positif)

97.kasus: sebuah departemen bagian pemasaran yang beradu argumentasi dengan departemen operasional lainnya mengenai pelayanan yang akan diberikan kepada konsumen. Perdebatan seperti ini akan menciptakan kesadaran organisasi untuk mengatasi masalah masalah yang diatasi.

  b.Sedangkan konflik yang disfungsional(berdampak negatif) 98.kasus: konflik yang terjadi di perusahaan Keja Bakti antara menejer

dengan bawahannya ketika interaksi yang disampaika oleh seorang bawahan kepada atasannya yang berujung terhadap penurunan elektabilitas perusahaan yang mana juga berambat ke kinerja karyawan dibidanglainnya

99.Kasus: PT. FOXCONN merupakan perusahaan yang memproduksi barang-barang eleketronik seperti, Apple, Nitendo, Sony dan HP. Awal tahun 2010, dikejutkan dengan terjadinya bunuh diri yang dilakukan 18 orang pekerja. Bunuh diri missal ini dilakukan dengan melompat dari atas puncak gedung perusahaan dengan 14 orang yang tewas.seorang wakil pembicara dan karyawan yang berkumpul di luar pabrik Foxconn di Shenzhen, Provinsi Guangdong Cina selatan. “Perusahaan hanya mementingkan kepentingan bisnisnya dengan

memeras tenaga karyawan, sementara upah pekerjanya sendiri masih sangat rendah, ironisnya karyawan tidak berdaya akan kebijakan ini”. Pemogokan di Perusahaan Honda Motor dan serentetan bunuh diri karyawan di Foxconn Technology (produsen raksasa elektronik untuk industri seperti Apple, Dell dan Hewlett-Packard) membuat Pemerintah Cina harus melakukan pertemuan dengan perwakilan Management Perusahaan.

100. Kasus: Pelecehan Seksual di Tempat Kerja, terbongkarnya gambar hasil rekaman seorang pengusaha Warnet di kota Pati (Jawa Tengah) yang mengharuskan karyawannya mandi di kantor, lalu ia merekam kegiatan tersebut melalui sebuah kamera di kamar mandi tersebut dan menghubungkannya ke komputer di meja kerjanya. Pengusaha warnet tersebut juga membuat kuestioner yang isinya cenderung berkonotasi seksual, misalnya: apakah reaksi anda jika dicium oleh bos anda? Diam saja, ganti membalas, atau dianggap biasa. Ia juga membuat aturan yang cenderung aneh seperti kewajiban mandi di kantor pada jam tertentu, tidak boleh memakai kain panjang atau celana panjang, dsb.

101. Kasus: pelecehan seksual yang terjadi di sebuah perusahaan pertambangan emas (PT. KEM) di Kalimantan Timur pada tahun 2000 yang lalu. Kasus tersebut terungkap dari sebuah laporan rahasia yang disusun oleh sebuah tim yang terdiri dari perwakilan pegawai perusahaan serta masyarakat dan diketuai oleh seorang anggota Komnas HAM Indonesia, yang kemudian bocor ke sebuah surat kabar Australia   pada bulan Juni 2000. Dalam laporan tersebut disebutkan bahwa sejumlah pekerja tambang bertanggungjawab untuk 16 kasus pelecehan seksual – kebanyakan melibatkan gadis-gadis dibawah umur 16 tahun – selama 10 tahun dari 1987 sampai 1997. Umumnya para gadis tersebut tidak dapat menolak karena mendapat ancaman akan dipecat dari pekerjaan mereka.