Tangerang - July 2017

TEMPLETE AKSIKU-- ACTIVE FEST --

LATAR BELAKANG

NAMA PROGRAM : OPTIMUS PRIMEDESKRPISI : OPTIMUS PRIME merupakan kepanjangan dari

OPTIMalkan Usaha & Selalu PRIma Mengawal pErubahan. Program inibertujuan untuk dapat mengawal dan mendukung proses-proses transformasi yang sedang berjalan di perusahaan. Program ini juga disesuaikan dengan topik AKSIKU yang telah ditetapkan, yaitu : INTERNALIZATION, CUSTOMER EXPERIENCE dan BE MORE LEAN

TIM (ROLE MODEL + MEMBER)

#1INISIASI

PROGRAM

#2IMPLEMENTASIDAN EVALUASI

#3HASIL

#1INISIASI PROGRAM

FLOW OF ACTIVITY

VISI

MISI

The Best Smart Connected Airport in The Region

We bring the best of our people and

partners to deliver safe and pleasant

travel (airport) experience to our

customers

1

3

4

2

OPTIMUS PRIMEOPTIMALKAN USAHA & SELALU PRIMA MENGAWAL PERUBAHAN

ROLE MODEL[BINTA PRABASENA]

LIVING THE PERFORM WAY

KEBERADAAN AKSIKU DALAM

MENDUKUNG PROGRAM AKTIVASI BUDAYA PERUSAHAAN

THE PERFORM WAY,

DIPIMPIN OLEH

ROLE MODEL

INTERNALIZATION

Kegiatan aktivasi budayathe perform way yang

mendorong untukmelakukan internalisasi core

value kepada seluruhkaryawan dengan berbagaimedia (digital, artefak, dsb)

1

CUSTOMEREXPERIENCE

Kegiatan aktivasi budayathe perform way yang

mendorong perubahanperilaku karyawan dalammemberikan pelayananterbaik bagi customer

eksternal maupun internal

2

Kegiatan aktivasi budayathe perform way yang

memungkinkan terjadinyasimplifikasi proses,

pengurangan birokrasi, dsb

BE MORE LEAN

3

TOPIK KEGIATAN AKSI KU TAHUN 2017

CULTURE PROGRAM “OPTIMUS PRIME” COMPLY WITH

Mendorong untuk melakukan

internalisasi core value kepada seluruh

karyawan , sehingga diharapkan dapat merubahperilaku karyawan untuk memberikan

pelayanan terbaik bagi customer eksternal

maupun internal (customer experience) melalui simplifikasi proses dan

pengurangan birokrasi (be more lean).

Note : Dengan tetap mengikuti norma / ketentuanyang berlaku di perusahaan dan memenuhi

aspek Safety & Security

OPTIMALKAN USAHA & SELALU PRIMA MENGAWAL PERUBAHAN

OPTIMUS PRIME

Internalisasi dONg… buat CAri iNfo uNtuk

move ON

ION CANNON

MEGA STRIKERMEngenali denGAn Sangat Tepat customeR Internal &

eKstERnal

ENERGON SWORDENERGinya difOkuskan

uNtuk Simplifikasi WaktuprOses & biRokrasinya

Dipangkas Note : Kegiatan dilakukan secara periodik harian, mingguan dan bulanan

T H E W EA P O N S

#2IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

Internalisasi dONg… buat CAri iNfo uNtuk

move ON

ION CANNON

Doa bersama

Internalisasi Core Value

Briefing, diskusi, Quiz dan berbagiinfo korporasi terbaru

PERFORM

AKTIVITAS KEGIATAN

MEGA STRIKERMEngenali denGAn Sangat Tepat customeR Internal &

eKstERnal

Melakukan kegiatan survey

CEO Talk

Focus Group Discussion (FGD)

AKTIVITAS KEGIATAN

ENERGON SWORD

ENERGinya difOkuskanuNtuk Simplifikasi Waktu

prOses & biRokrasinyaDipangkas

AKTIVITAS KEGIATAN

DIGITALIZE

#3HASIL

LOKASI RESPONDEN

KANTOR PUSAT 123CGK 90KNO 78PKU 21PLM 13PDG 7PNK 9BDO 11PGK 26DJB 16HLP 18BTJ 12TNJ 23DTB 1

JABATAN RESPONDEN

Head / VP / Chief / Setingkat

9

SGM / GM 6

Manager / Coordinator / Chief PIU / Setingkat

36

Senior Officer / Junior Manager

79

Officer / Staf 318

46%54%

Jelas Belum Jelas

74,6%

25,4%

Sudah Belum

Kejelasan arah transformasi

Q1 Q2

15%80%

5%

Puas Belum

40,1%

59,9 %

Puas Belum Puas

Tingkat kepuasan atas program transformasi

Q1 Q2

Sumber info program dan arah transformasi

38%

30%9%

23%

Program Sosialisasi

CEO Message

Rapat Direksi (Radir) /Rapat Pimpinan(Rapim)

Rekan Kerja

59,9%

40,1%

Sudah Belum

Pemahaman terhadap program transformasi

99%

1,4%

Perlu Tidak Perlu

Perlu melakukan transformasi (Sense of Urgency)

DATARESPONDEN

JML

Mengisi lengkap 310

Mengisi Tdk lengkap 138

TOTAL 448Efektifitassosialisasi

Q1 VS Q2

Hambatan

20%

24%

15%

24%

15%2%

Dukungan atau ketauladan SeniorLeader

Komunikasi dan Internalisasi terkaitdengan tujuan transformasi

Tidak merasa terlibat / dilibatkan

Zona Nyaman

Skeptis (kurang percaya / ragu-ragu)

Lainnya (jelaskan)

CAPAIAN-CAPAIAN LAIN

TERIMAKASIH