telusur sistem manajemen data

BIDANG DIKLAT KARSLUWIHARSIH

luwi 2 juni 2013

Merupakan metodologi yang dipergunakan KARSuntuk melakukan survei on-site dng standar akreditasiversi 2012

Melalui telusur diharapkan :- dapat diikuti kejadian yg dialami pasien selama iaberada dalam seluruh proses pelayanan di RS.

- dapat dilakukan identifikasi satu atau lebihmasalah dari proses pelayanan pasien ataumasalah diantara proses.

Merupakan metodologi yang dipergunakan KARSuntuk melakukan survei on-site dng standar akreditasiversi 2012

Melalui telusur diharapkan :- dapat diikuti kejadian yg dialami pasien selama iaberada dalam seluruh proses pelayanan di RS.

- dapat dilakukan identifikasi satu atau lebihmasalah dari proses pelayanan pasien ataumasalah diantara proses.

luwi 2 juni 2013

RS adalah organisasi yg kompleks, banyak sistem dansub sistem di RS yg bisa saling terkait.

Telusur : cara yg efektif utk mempelajari sistem yg kompleks tsb. dapat mengidentifikasi kekurangan atau

ketidaksempurnaan dalam sistem, dapat mengetahui bagaimana melakukan koreksi

kesalahan yg mungkin bisa mengakibatkan cederapada pasien.

RS adalah organisasi yg kompleks, banyak sistem dansub sistem di RS yg bisa saling terkait.

Telusur : cara yg efektif utk mempelajari sistem yg kompleks tsb. dapat mengidentifikasi kekurangan atau

ketidaksempurnaan dalam sistem, dapat mengetahui bagaimana melakukan koreksi

kesalahan yg mungkin bisa mengakibatkan cederapada pasien.

luwi 2 juni 2013

Ada dua tipe telusur :1. Telusur Pasien : mengikuti alur

pengobatan individu pasien dalamrumah sakit.

2. Telusur Sistem : mengiikuti proses didalam RS mulai dari permulaansampai akhir.

Ada dua tipe telusur :1. Telusur Pasien : mengikuti alur

pengobatan individu pasien dalamrumah sakit.

2. Telusur Sistem : mengiikuti proses didalam RS mulai dari permulaansampai akhir.

luwi 2 juni 2013

Review yg terintegrasi & cross sectional di areayg pada umumnya kritis utk mutu & KP

Dapat untuk melakukan analisa pemenuhanstandar yg berfokus ke pasien

Informasi spesifik dari RS tsb dapat digunakanmerancang/mendesign mutu dan sasaranpeningkatan.

Review yg terintegrasi & cross sectional di areayg pada umumnya kritis utk mutu & KP

Dapat untuk melakukan analisa pemenuhanstandar yg berfokus ke pasien

Informasi spesifik dari RS tsb dapat digunakanmerancang/mendesign mutu dan sasaranpeningkatan.

luwi 2 juni 2013

luwi 2 juni 2013

Tujuan umum :Untuk mengetahui bagaimana kegiatandi RS dalam pemilihan, pengumpulan,analisa, validasi data di lakukan

Tujuan umum :Untuk mengetahui bagaimana kegiatandi RS dalam pemilihan, pengumpulan,analisa, validasi data di lakukan

luwi 2 juni 2013

1. Melakukan evaluasi efektifitas :o Pengumpulan & analisa data dlm program PMKP.o Implementasi validasi program PMKPo Review analysis dng menggunakan data

indikator.o Menunjukan peningkatan dalam mutu

pelayanan & keselamatan pasien. PMKP 3; 3,1;3,2;,3,3; 4;5;6;7;8.

1. Melakukan evaluasi efektifitas :o Pengumpulan & analisa data dlm program PMKP.o Implementasi validasi program PMKPo Review analysis dng menggunakan data

indikator.o Menunjukan peningkatan dalam mutu

pelayanan & keselamatan pasien. PMKP 3; 3,1;3,2;,3,3; 4;5;6;7;8.

luwi 2 juni 2013

2. Untuk mengetahui bagaimana prosespengelolaan data : Pengumpulan Validasi Analisis Penggunaan untuk proses peningkatan Penggunaan terus menerus untukpeningkatan

2. Untuk mengetahui bagaimana prosespengelolaan data : Pengumpulan Validasi Analisis Penggunaan untuk proses peningkatan Penggunaan terus menerus untukpeningkatan luwi 2 juni 2013

- Indikator 11 area klinis (PMKP 3.1, EP 1)- Indikator International Library (PMKP 3.1 EP 2) utk

akreditasi yg ke II, akreditasi yg ke I hanya dilihatperencanaannya

- Indikator 9 area manajemen (PMKP 3.2)- Indikator 6 Sasaran Keselamatan (PMKP 3.3)- Insiden Keselamatan Pasien : Sentinel, KTD, KNC. (PMKP 6,

7, 8)- Data surveilance PPI PPI 6- Data dari Bab MPO KNC, KTD dan sentinel. (MPO 7.1)

- Indikator 11 area klinis (PMKP 3.1, EP 1)- Indikator International Library (PMKP 3.1 EP 2) utk

akreditasi yg ke II, akreditasi yg ke I hanya dilihatperencanaannya

- Indikator 9 area manajemen (PMKP 3.2)- Indikator 6 Sasaran Keselamatan (PMKP 3.3)- Insiden Keselamatan Pasien : Sentinel, KTD, KNC. (PMKP 6,

7, 8)- Data surveilance PPI PPI 6- Data dari Bab MPO KNC, KTD dan sentinel. (MPO 7.1)

luwi 2 juni 2013

1. asesmen pasien;2. pelayanan laboratorium;3. pelayanan radiologi dan diagnostic imaging;4. prosedur bedah;5. penggunaan antibiotika dan obat lainnya;6. kesalahan medikasi (medication error) dan Kejadian Nyaris

Cedera (KNC);7. penggunaan anestesi dan sedasi;8. penggunaan darah dan produk darah;9. ketersediaan, isi dan penggunaan rekam medis pasien;10. pencegahan & pengendalian infeksi, surveilans & pelaporan;11. riset klinis;



PMKP3.1 EP 1

Luwi-indikator mutu 25 mei 201311





1) Acute Myocardial Infarction (AMI) 6 indikator2) Heart Failure (HF) 3 indikator3) Stroke (STK) 4 indikator4) Childrens Asthma Care (CAC) 2 indikator5) Hospital-Based Inpatient Psychiatric Service (HBIPS) 2 indikator6) Nursing-Sensitive Care (NSC) 3 indikator7) Perinatal Care (PC) 3 indikator8) Pneumonia (PN) 2 indikator9) Surgical Care Improvement Project (SCIP) 8 indikator10) Venous Thromboembolism (VTE) 2 indikator

PMKP3.1 EP 2


1) Acute Myocardial Infarction (AMI) 6 indikator2) Heart Failure (HF) 3 indikator3) Stroke (STK) 4 indikator4) Childrens Asthma Care (CAC) 2 indikator5) Hospital-Based Inpatient Psychiatric Service (HBIPS) 2 indikator6) Nursing-Sensitive Care (NSC) 3 indikator7) Perinatal Care (PC) 3 indikator8) Pneumonia (PN) 2 indikator9) Surgical Care Improvement Project (SCIP) 8 indikator10) Venous Thromboembolism (VTE) 2 indikator

a. pengadaan rutin peralatan kesehatan dan obat penting untukmemenuhi kebutuhan pasien;

b. pelaporan aktivitas yg diwajibkan oleh peraturan per undang-2 an;c. manajemen risiko;d. manajemen penggunaan sumber daya;e. harapan dan kepuasan pasien dan keluarga;f. harapan dan kepuasan staf;g. demografi pasien dan diagnosis klinis;h. manajemen keuangan;i. pencegahan & pengendalian dari kejadian yg dapat menimbulkan

masalah bagi keselamatan pasien, keluarga pasien dan staf.

PMKP3.2

PMKP3.2


a. pengadaan rutin peralatan kesehatan dan obat penting untukmemenuhi kebutuhan pasien;

b. pelaporan aktivitas yg diwajibkan oleh peraturan per undang-2 an;c. manajemen risiko;d. manajemen penggunaan sumber daya;e. harapan dan kepuasan pasien dan keluarga;f. harapan dan kepuasan staf;g. demografi pasien dan diagnosis klinis;h. manajemen keuangan;i. pencegahan & pengendalian dari kejadian yg dapat menimbulkan

masalah bagi keselamatan pasien, keluarga pasien dan staf.

PMKP3.2

PMKP3.2

I. Ketetapan identifikasi pasienII. Peningkatan Komunikasi yang efektifIII. Peningkatan Keamanan Obat yang perlu diwaspadaiIV. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien

operasiV. Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan

kesehatanVI. Pengurangan risiko jatuh

I. Ketetapan identifikasi pasienII. Peningkatan Komunikasi yang efektifIII. Peningkatan Keamanan Obat yang perlu diwaspadaiIV. Kepastian tepat lokasi, tepat prosedur, tepat pasien

operasiV. Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan

kesehatanVI. Pengurangan risiko jatuh

dr Luwi - PMKP 4 maret 1314

o Medication error, KNCo Kejadian tidak diharapkan (KTD) obat/KTD reaksi

obato Penggunaan obat risiko tinggi atau obat dengan

kewaspadaan tinggio Semua indikator yg di sarankan di PMKP.3.1

(seperti penggunaan antibiotik)

o Medication error, KNCo Kejadian tidak diharapkan (KTD) obat/KTD reaksi

obato Penggunaan obat risiko tinggi atau obat dengan

kewaspadaan tinggio Semua indikator yg di sarankan di PMKP.3.1

(seperti penggunaan antibiotik)luwi 2 juni 2013

Metoda surveilans dari infeksi terkait kesehatan dan non-kesehatan

Jenis monitoring dan pengumpulan data : Data terkait infeksi apa saja yang dikumpulkan ? Apakah RS menetapkan & melaksanakan sistem utkmeningkatkan perbaikan

Menggunakan definisi terstandar Penggunaan data untuk pencegahan RS merencanakan pengumpulan data sesuai standar PPI

(PPI 6) Metoda surveilans dari infeksi terkait kesehatan dan non-

kesehatan Jenis monitoring dan pengumpulan data :

Data terkait infeksi apa saja yang dikumpulkan ? Apakah RS menetapkan & melaksanakan sistem utkmeningkatkan perbaikan

Menggunakan definisi terstandar Penggunaan data untuk pencegahan RS merencanakan pengumpulan data sesuai standar PPI

luwi 2 juni 2013

Cara pemilihan Metode pengumpulan data Analisis data dan interpretasi Desiminasi temuan Menetapkan tindakan aksi Monitor kinerja/perbaikan PDSA/PDCA

Cara pemilihan Metode pengumpulan data Analisis data dan interpretasi Desiminasi temuan Menetapkan tindakan aksi Monitor kinerja/perbaikan PDSA/PDCA

luwi 2 juni 2013

1. Group DISKUSI: Tujuan : untuk memahami lebih baik proses terkaitdengan peningkatan mutu dan monitoringnya

Tata laksananya :1. Komite mutu paparan 20 menit, peserta seluruh

surveior, bila RS nya kecil kegiatan ini dijadikansatu dng pertemuan ttg PMKP (Direktur Presentasi)

2. Diskusi indikator-2 yg di pilih RS

1. Group DISKUSI: Tujuan : untuk memahami lebih baik proses terkaitdengan peningkatan mutu dan monitoringnya

Tata laksananya :1. Komite mutu paparan 20 menit, peserta seluruh

surveior, bila RS nya kecil kegiatan ini dijadikansatu dng pertemuan ttg PMKP (Direktur Presentasi)

2. Diskusi indikator-2 yg di pilih RS

luwi 2 juni 2013

2. Validasi Telusur terfokus di unit pelayanan untukmelakukan evaluasi efektivitas pelaksanaan programPMKP di RS secara menyeluruh yaitu tentang standarmutu, rencana aksi keselamatan pasien, proses danprogram PMKP

3. Telaah Dokumen melakukan telaah dokumenindikator 2 yg di diskusikan, termasuk data insidenkeselamatan pasien.

2. Validasi Telusur terfokus di unit pelayanan untukmelakukan evaluasi efektivitas pelaksanaan programPMKP di RS secara menyeluruh yaitu tentang standarmutu, rencana aksi keselamatan pasien, proses danprogram PMKP

3. Telaah Dokumen melakukan telaah dokumenindikator 2 yg di diskusikan, termasuk data insidenkeselamatan pasien.

luwi 2 juni 2013

Hari PertamaWaktu Surveior

ManajemenSurveiorMedis

SurveiorKeperawatan

08.00 08.30 Pembukaan pertemuan- Perkenalan- Penjelasan jadwal acara survei (Ketua Tim Surveior)

08.30 09.30 Petemuan Peningkatan Mutu dan keselamatan Pasien & MDGs(Presentasi Direktur RS tentang Program PMKP & MDGs)

Semua surveior09.30 - 09.45 REHAT KOPI

Surveior meminta1. Daftar pasien pulang 2 bulan terakhir dan memilihnya,disiapkan utk telaah RM Tertutup1. Daftar pasien rawat inap dan rencana operasi dan tndakan hari ini dan

memilihnya, disiapkan utk Telusur pasien

luwi 2 juni 2013

09.30 - 09.45 REHAT KOPISurveior meminta1. Daftar pasien pulang 2 bulan terakhir dan memilihnya,disiapkan utk telaah RM Tertutup1. Daftar pasien rawat inap dan rencana operasi dan tndakan hari ini dan

memilihnya, disiapkan utk Telusur pasien09.45 12.00 Telaah dokumen

MPO, PMKP, MFK,TKP, KPS , MKI*

Telaah dokumenAPK, AP, PP, PAB,

MKI, KPS*

Telaah dokumenHPK, SKP, PPI, PPK, MDGs.KPS*,

MKI*

Hari Kedua08.00-08.45 Klarifikasi dan masukan

(Pertemuan surveior dengan para pimpinan RS untuk klarifikasi)08.45- 09.00 REHAT KOPI09.00- 12.00 Telusur MFK Telusur Individu

APK, AP, PP, PABTelusur HPK, PPK, SKP, PPI

12.00- 13.00 ISHOMA13.00- 14.30 Telusur

MFKTelusur APK, AP,

PP, PABTelusur

HPK, PPK, SKP, PPI13.00- 14.30 Telusur

MFKTelusur APK, AP,

PP, PABTelusur

HPK, PPK, SKP, PPI14.30 -15.30 Rumah Sakit mempresentasikan tentang :

FMEA, Panduan Praktik Klinis, Alur Klinis/Clinical Pathway, ManajemenRisiko, Insiden Keselamatan Pasien, dll

Dihadiri oleh seluruh Surveior15.30 Surveior meminta daftar pegawai, dan mengambil secara sampling masing2 sejumlah

5 (total 20 file) utk Telusur KPS15.30 -16.00 Pertemuan Tim Surveior

luwi 2 juni 2013

luwi 2 juni 2013

1. Bagimana pengumpulan data dasar, termasuk: Bagaimana cara pemilihan Bagaiman data pengumpulan Bagimana analisis data dan interpretasi Bagimana desiminasi temuan Bagimana menetapkan tindakan aksi Bagimana melakukan monitoring

kinerja/perbaikan

1. Bagimana pengumpulan data dasar, termasuk: Bagaimana cara pemilihan Bagaiman data pengumpulan Bagimana analisis data dan interpretasi Bagimana desiminasi temuan Bagimana menetapkan tindakan aksi Bagimana melakukan monitoring

kinerja/perbaikanluwi 2 juni 2013

2. Bagaimana monitoring data yang di kerjakan RS (monitoringkepatuhan pengumpulan, analisa, dll) indikator klinik dan manajerial yang dipilih (PMKP 3.1 dan

PMKP 3.2) indikator klinis yang dipilih dari JCI Library of Measures bagaimana monitoring data ini telah digunakan untuk : identifikasi area potensial peningkatan, membuat perencanaan, melaksanakan kegiatan dan menunjukan kinerja yang berkelanjutan.

:2. Bagaimana monitoring data yang di kerjakan RS (monitoring

kepatuhan pengumpulan, analisa, dll) indikator klinik dan manajerial yang dipilih (PMKP 3.1 dan

PMKP 3.2) indikator klinis yang dipilih dari JCI Library of Measures bagaimana monitoring data ini telah digunakan untuk : identifikasi area potensial peningkatan, membuat perencanaan, melaksanakan kegiatan dan menunjukan kinerja yang berkelanjutan.luwi 2 juni 2013

3. Bagimana efektivitas dari pelaksanaan rencanaaksi RS sebagai kelanjutan dari RCA kejadian sentinel atau nyaris cedera,

asesmen Risiko proaktif (seperti FMEA and HVA), dan Pengeiolaan mutu dan komplain

keselamatan. (PMKP 11)

:3. Bagimana efektivitas dari pelaksanaan rencana

aksi RS sebagai kelanjutan dari RCA kejadian sentinel atau nyaris cedera,

asesmen Risiko proaktif (seperti FMEA and HVA), dan Pengeiolaan mutu dan komplain

keselamatan. (PMKP 11)luwi 2 juni 2013

VALIDASI TELUSURTERFOKUS

VALIDASI TELUSURTERFOKUS

luwi 2 juni 2013

Validasi dari pelaksanaan dan penggunaan strategipeningkatan kinerja secara terpilih di seluruh RSuntuk memastikan bahwa perbaikan berjalan efektifdan dilaksanakan secara konsisten di rumah sakit.

Misalnya, SKP atau rencana yang dilaksanakansebagai jawaban terhadap kinerja tindakan yang tidakmencapai sasaran akan diperiksa. Surveior akanmelakukan kegiatan telusur terfokus yang dipilh dalamsesi ini dan seterusnya sepanjang survei

VALIDASI TELUSUR TERFOKUS Validasi dari pelaksanaan dan penggunaan strategi

peningkatan kinerja secara terpilih di seluruh RSuntuk memastikan bahwa perbaikan berjalan efektifdan dilaksanakan secara konsisten di rumah sakit.

Misalnya, SKP atau rencana yang dilaksanakansebagai jawaban terhadap kinerja tindakan yang tidakmencapai sasaran akan diperiksa. Surveior akanmelakukan kegiatan telusur terfokus yang dipilh dalamsesi ini dan seterusnya sepanjang survei

luwi 2 juni 2013

1. Laporan dari indikator klinik dan manjemen tentangindikator yg ditetapkan pimpinan RS. Sebagai contoh,tabel & grafik (termasuk telaah dari semua PMKP.3,indikator yang dipilih, data yg sdh dianalisis, & temuan ygdigunakan utk mengadakan perubahan/ perbaikan).

2. Root Cause Analysis (RCA) utk setiap kejadian sentinel,KTD, KNC, termasuk definisi dari kejadian sentinel dannyaris cedera dan metoda dan proses melakukan rootcause analisis. Jika mungkin, termasuk contoh konkretanalisanya

1. Laporan dari indikator klinik dan manjemen tentangindikator yg ditetapkan pimpinan RS. Sebagai contoh,tabel & grafik (termasuk telaah dari semua PMKP.3,indikator yang dipilih, data yg sdh dianalisis, & temuan ygdigunakan utk mengadakan perubahan/ perbaikan).

2. Root Cause Analysis (RCA) utk setiap kejadian sentinel,KTD, KNC, termasuk definisi dari kejadian sentinel dannyaris cedera dan metoda dan proses melakukan rootcause analisis. Jika mungkin, termasuk contoh konkretanalisanya luwi 2 juni 2013

3. Asesmen risiko secara proaktif : Failure mode and effects analysis (FMEA) Analisis kerentanan terhadap bahaya (HVA) Asesmen risiko dari pengendalian infeksi (ICRA) Risk manajemen paling sedikit satu kali setiap tahun

(PMKP 11)Catatan :RS harus menunjukkan paling sedikit satu contoh prosesyang sudah di analisis & di lakukan rancang ulang untukmencegah masalah. PMKP 11

3. Asesmen risiko secara proaktif : Failure mode and effects analysis (FMEA) Analisis kerentanan terhadap bahaya (HVA) Asesmen risiko dari pengendalian infeksi (ICRA) Risk manajemen paling sedikit satu kali setiap tahun

(PMKP 11)Catatan :RS harus menunjukkan paling sedikit satu contoh prosesyang sudah di analisis & di lakukan rancang ulang untukmencegah masalah. PMKP 11

luwi 2 juni 2013

4. Panduan praktik klinik (PPK) dan clinicalpathways untuk menjelaskan panduan dan alurasuhan (pathways) yang dipakai, bagaimanaPPK dan CP di monitor, bagaimana datadigunakan atau kegunaannya/ekefektivitasnyadikumpulkan dan perubahan dalam prakteknyayang dipengaruhinya PMKP 2.1

4. Panduan praktik klinik (PPK) dan clinicalpathways untuk menjelaskan panduan dan alurasuhan (pathways) yang dipakai, bagaimanaPPK dan CP di monitor, bagaimana datadigunakan atau kegunaannya/ekefektivitasnyadikumpulkan dan perubahan dalam prakteknyayang dipengaruhinya PMKP 2.1

luwi 2 juni 2013

5. Komite mutu.Notulen rapat komite mutumisalnya, notulen rapatPMKP,PPI, penggunan obat, manjemen risiko.Tujuan telaah dokumen untuk mengidentifikasibagaimana : keputusan dan tindakan diambil, data dikumpulkan, temuan digunakan,dan bagaimana data, temuan dan masalahdikomunikasikan ke seluruh unit di RS.

5. Komite mutu.Notulen rapat komite mutumisalnya, notulen rapatPMKP,PPI, penggunan obat, manjemen risiko.Tujuan telaah dokumen untuk mengidentifikasibagaimana : keputusan dan tindakan diambil, data dikumpulkan, temuan digunakan,dan bagaimana data, temuan dan masalahdikomunikasikan ke seluruh unit di RS.

luwi 2 juni 2013

Surveior melakukan telusur sistem data pada RS dengan 300 TT. Surveior akan menanyakan kepada Komite mutu RS/Tim

KPRS & peserta lainnya yg hadir dlm group diskusi utktelusur data

Pertanyaan yg diajukan surveior terkait dng : Data yg berhubungan dng indikator yang saat ini dikerjakan

pada dan dimana RS melakukan peningkatan. Informasi yg berhubungan dengan proactive risk assessment

(FMEA) Informasi efektifitas susunan kepegawaian (staffing) dan rapat-

rapat Komite Mutu & Tim Keselamatan Pasien. Data pemenuhan Sasaran Keselamatan Pasien.

Surveior melakukan telusur sistem data pada RS dengan 300 TT. Surveior akan menanyakan kepada Komite mutu RS/Tim

KPRS & peserta lainnya yg hadir dlm group diskusi utktelusur data

Pertanyaan yg diajukan surveior terkait dng : Data yg berhubungan dng indikator yang saat ini dikerjakan

pada dan dimana RS melakukan peningkatan. Informasi yg berhubungan dengan proactive risk assessment

(FMEA) Informasi efektifitas susunan kepegawaian (staffing) dan rapat-

rapat Komite Mutu & Tim Keselamatan Pasien. Data pemenuhan Sasaran Keselamatan Pasien.

luwi 2 juni 2013

Bagaimana mengembangkan dan mempersiapkanpendidikan dan pelatihan dalam upaya peningkatan mutu(PMKP 1.5, TKP 3.4)

Jenis pendidikan dan pelatihan berkelanjuatan apa yangtelah saudara ikuti

Siapa nara sumber yang dilibatkan Bagaimana anda menyediakan pendidikan dan pelatihan

bagi staf. Bagaimana menentukan prioritas untuk pelatihan Jelaskan data dasar apa yang saudara miliki. Tunjukan

Bagaimana mengembangkan dan mempersiapkanpendidikan dan pelatihan dalam upaya peningkatan mutu(PMKP 1.5, TKP 3.4)

Jenis pendidikan dan pelatihan berkelanjuatan apa yangtelah saudara ikuti

Siapa nara sumber yang dilibatkan Bagaimana anda menyediakan pendidikan dan pelatihan

bagi staf. Bagaimana menentukan prioritas untuk pelatihan Jelaskan data dasar apa yang saudara miliki. Tunjukanluwi 2 juni 2013

Bagaimana data dianalisa dan disajikan (PMKP 4, 4.1) Bagaimana staf anda dilatih terkait dengan penggunaan sarana yang

tepat untuk menganalisis dan mempresentasikan data (PMKP 1.5, 4) Jelaskan proses yang digunakan untuk meningkatkan mutu Bagaimana hasil peningkatan kinerja disampaikan kepada para

pimpinan di unit kerja dan bagiamana mengkomunikasikannyakepada para staf (PMKP 1.4)

Tunjukan satu program peningkatan kinerja yang sudah dilaksanakandalam satu siklus? Sejauh mana hal tersebut terjadi peningkatanContoh PDCA/PDSA

Bagaimana menjaga peningkatan perbaikan tersebut PMKP 9 &10

Bagaimana data dianalisa dan disajikan (PMKP 4, 4.1) Bagaimana staf anda dilatih terkait dengan penggunaan sarana yang

tepat untuk menganalisis dan mempresentasikan data (PMKP 1.5, 4) Jelaskan proses yang digunakan untuk meningkatkan mutu Bagaimana hasil peningkatan kinerja disampaikan kepada para

pimpinan di unit kerja dan bagiamana mengkomunikasikannyakepada para staf (PMKP 1.4)

Tunjukan satu program peningkatan kinerja yang sudah dilaksanakandalam satu siklus? Sejauh mana hal tersebut terjadi peningkatanContoh PDCA/PDSA

Bagaimana menjaga peningkatan perbaikan tersebut PMKP 9 &10 luwi 2 juni 2013

Bidang prioritas apa untuk analisis peningkatan mutu,mengapa itu menjadi prioritas (PMKP 1.2)

Siapa yang terlibat dalam tim analisis peningkatanmutu (PMKP 4)

Bagaimana dan kenapa tim tersebut dipilih Jenis dan pendidikan dan pelatihan apa yang dipilihterkait dengan peningkatan mutu (PMKP 1.5)

Bagaimana memastikan data tersebut secaraobjective dapat dijadikan informasi

Bidang prioritas apa untuk analisis peningkatan mutu,mengapa itu menjadi prioritas (PMKP 1.2)

Siapa yang terlibat dalam tim analisis peningkatanmutu (PMKP 4)

Bagaimana dan kenapa tim tersebut dipilih Jenis dan pendidikan dan pelatihan apa yang dipilihterkait dengan peningkatan mutu (PMKP 1.5)

Bagaimana memastikan data tersebut secaraobjective dapat dijadikan informasi

luwi 2 juni 2013

Kapan dipertimbangkan bahwa data tersebutdiperlukan

Bila saudara, meyakini bahwa isue data tersebut perluditelusuri lebih lanjut kepada siapa andamerekomendasikan

Dapatkah anggota staf yang mengemukan isue tersebutdilibatkan untuk menyelesaikan solusi

Jenis pendidikan dan pelatihan dan dukungan yangdiberikan kepada tim untuk membantu mereka dalamproses peningkatan mutu

Kapan dipertimbangkan bahwa data tersebutdiperlukan

Bila saudara, meyakini bahwa isue data tersebut perluditelusuri lebih lanjut kepada siapa andamerekomendasikan

Dapatkah anggota staf yang mengemukan isue tersebutdilibatkan untuk menyelesaikan solusi

Jenis pendidikan dan pelatihan dan dukungan yangdiberikan kepada tim untuk membantu mereka dalamproses peningkatan mutuluwi 2 juni 2013

luwi 2 juni 2013

telusur sistem manajemen data

Documents