TAHAPAN KOMUNIKASI THERAPEUTIK

WIDYAWATI, S.Kep, Ners, M.Kes

Struktur dalam proses komunikasi terdiri dari 4 tahap :

1. Tahap persiapan atau pra interaksi

2. Tahap perkenalan atau orientasi3. Tahap Kerja4. Tahap Terminasi

TAHAP PERSIAPAN ATAU PRAINTERAKSI

Tahapan persiapan atau prainteraksi sangat penting dilakukan sebelum berinteraksi dengan klien

Perawat menggali perasaan dan mengidentifikasi kelebihan dan kekurangannya

Perawat mencari informasi tentang klien

Perawat merancang strategi untuk pertemuan pertama dengan klien

TUGAS PERAWAT1. Mengeksplorasi perasaan,

harapan dan kecemasanSebelum berinteraksi dengan klien perawat perlu mengkaji perasaannya sendiri :–Apakah ada perasaan cemas–Apa yang dicemaskan

4

2. Menganalisa kekuatan dan kelemahan diri– agar perawat mampu mengatasi

kelemahannya dan menggunakan kekuatannya secara maksimal pada saat berinteraksi

3. Mengumpulkan data tentang klien– Dengan mengetahui informasi klien,

perawat bisa memahami klien4. Merencanakan pertemuan pertama

dengan klien– Hal direncakan mencakup kapan,

dimana, dan strategi apa yang akan dilakukan untuk pertemuan pertama tersebut

5

TAHAP PERKENALAN ATAU ORIENTASI

Tahap perkenalan merupakan kegiatan yang dilakukan perawat saat pertama kali bertemu atau kontak dengan klien

Perawat harus memperkenalkan diri perawat telah bersikap terbuka pada klien mendorong klien untuk membuka dirinya

6

Tahap perkenalan dan orientasi ini dilaksanakan pada awal setiap pertemuan, baik pada pertemuan pertama, kedua dan selanjutnya

Tujuan : Memvalidasi keakuratan data dan

rencana yang telah dibuat dengan keadaan klien saat ini

Mengevaluasi hasil tindakan yang lalu

7

Peran utama perawat :Memberikan situasi

lingkungan yang peka Menunjukkan penerimaanMembantu klien dalam

mengekspresikan perasaan dan pikiran

8

Tugas perawat :1. Membina rasa saling percaya, menunjukkan

penerimaan dan komunikasi terbuka2. Merumuskan kontrak bersama klien

Kontrak yang harus disetujui bersama dengan klien : tempat, waktu pertemuan dan topik pembicaraan

3. Menggali pikiran dan perasaan serta mengidentifikasi masalah klien Mendorong klien untuk mengekspresikan perasaannya Tehnik komunikasi : Pertanyaan terbuka

4. Merumuskan tujuan dengan klien Tujuan ini dirumuskan setelah masalah klien diidentifikasi Jika tujuan sudah disepakati mengingatkan klien 9

YANG DILAKUKAN PADA TAHAP PERKENALAN

1. Memberi salam. 2. Memperkenalkan diri .3. Menanyakan nama klien.4. Menyepakati pertemuan (kontrak) .5. Melengkapi kontrak. 6. Menyepakati masalah klien7. Mengakhiri perkenalan

10

YANG DILAKUKAN PADA TAHAP ORIENTASI

1. Memberi salam . sama dengan fase perkenalan

2. Memvalidasi keadaan klien3. Mengingatkan kontrak .

11

TAHAP KERJA

Tahap kerja merupakan inti dari keseluruhan proses komunikasi terapeutik (Stuart, 1998)Perawat-klien bekerja sama untuk

mengatasi masalah yang dihadapi klien

Dituntut kemampuan perawat dalam mendorong klien mengungkapkan perasaan dan pikirannya 12

Perawat dituntut untuk mempunyai kepekaan dan tingkat analisis yang tinggi terhadap perubahan dalam respons verbal dan nonverbal klien

Tahap kerja berhubungan dengan pelaksanaan rencana tindakan keperawatan yang akan dilaksanakan sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai

13

Tugas perawat

1. Menyelesaikan masalah klien active listening perawat membantu klien untuk – mendefinisikan masalah yang

dihadapi– bagaimana cara mengatasi

masalahnya– mengevaluasi cara atau

alternatif pemecahan masalah yang dipilih

2. Menyimpulkan percakapannya dengan klien

14

TUJUAN DARI TINDAKAN KEPERAWATAN

1. Meningkatkan pengertian dan pengenalan klien tentang diri, perasaan , pikiran , dan prilakunya .

2. Mengembangkan, mempertahankan , dan mningkatkan kemampuan klien secara mandiri untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.

3. Melaksanakan terapi / teknis keperawatan4. Melaksanakan pendidikan kesehatan5. Melaksanakan kolaborasi6. Melaksanakan observasi dan pemantauan

15

TAHAP TERMINASI

Terminasi merupakan akhir dari setiap pertemuan perawat dan pasien.

Terminasi dibagi 2 yaitu :1. Terminasi Sementara 2. Terminasi Akhir

16

Terminasi Sementara

Terminasi sementara adalah akhir dari setiap pertemuan perawat dan pasien.

Pada terminasi sementara perawat akan bertemu lagi dengan pasien pada waktu yang telah ditentukan misalnya 1 atau 2 jam/hari berikutnya

17

Isi percakapan pada tahap ini :

Tahap evaluasi akhirTahap tindak lanjutKontrak yang akan datang

18

Terminasi Akhir

Terminasi akhir terjadi jika pasien akan pulang dari RS atau perawat selesai praktek di RS

19

Isi percakapan pada tahap ini :

1. Evaluasi hasil2. Tindak lanjut3. Eksplorasi perasaan

20