strategi public relations penerimaan mahasiswa baru …
TRANSCRIPT
STRATEGI PUBLIC RELATIONS PENERIMAAN MAHASISWA
BARU DI INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ) JAKARTA
(PERIODE 2020-2021)
Skripsi ini Diajukan
Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Sosial (S. Sos.)
Oleh :
Feby Rahma Dhillah
NIM : 17220047
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM
FAKULTAS USHULUDDIN DAN DAKWAH
INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ)
JAKARTA
1442 H/2021
STRATEGI PUBLIC RELATIONS PENERIMAAN MAHASISWA
BARU DI INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ) JAKARTA
(PERIODE 2020-2021)
Skripsi ini Diajukan
Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana
Sosial (S. Sos.)
Oleh :
Feby Rahma Dhillah
NIM : 17220047
Pembimbing:
Al-Mukaromah, M.I.Kom
PROGRAM STUDI KOMUNIKASI PENYIARAN ISLAM
FAKULTAS USHULUDDIN DAN DAKWAH
INSTITUT ILMU AL-QUR`AN (IIQ)
JAKARTA
1442 H/2021 M
i
PERSETUJUAN PEMBIMBING
Skripsi dengan judul “Strategi Public Relations Penerimaan
Mahasiswa Baru di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode 2020-
2021)” yang disusun oleh Feby Rahma Dhillah, Nomer Induk Mahasiswa
17220047 telah diperiksa dan disetujui untuk diujikan ke sidang
munaqasyah.
Jakarta, 21 Juli 2021
Pembimbing
Al-Mukaromah, M.I.Kom
ii
iii
SURAT PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Feby Rahma Dhillah
Nim : 17220047
Tempat Tanggal Lahir : Jakarta 09 Februari 1999
Menyatakan bahwa Skripsi dengan judul “Strategi Public Relations
Penerimaan Mahasiswa Baru Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode
2020-2021)” adalah benar-benar asli karya penulis kecuali kutipan-kutipan
yang sudah disebutkan. Kesalah dan kekurangan karya ini sepenuhnya
menjadi tanggung jawab saya.
Jakarta, 21 Juli 2021
Feby Rahma Dhillah
iv
MOTTO
“JANGAN HANYA DOAKAN APA YANG KAMU IMPIKAN, TAPI
JUGA KERJAKAN APA YANG KAMU DOAKAN”
“TUMBUHLAH DENGAN HATI YANG BESAR DAN PEMIKIRAN
YANG LUAS”
v
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti hanturkan atas
kehadirat Ilahi Robbul Izzati, yang berkat rahmat dan karunia-Nya peneliti
dapat menyeselaikan draft skripsi ini. Sholawat serta salam semoga tetap
tercurahkan kepada baginda Nabi Muhammad Saw. Tujuan dari skripsi ini
adalah untuk memenuhi tugas akhir kuliah dan mendaptkan gelar sarjana.
Dalam penyusuna skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai
pihak yang sangat berjasa, untuk itu rasa terimakasih kepada berbagai pihak
diantaranya :
1. Ibu Prof. Dr. Huzaemah Tahido Yanggo, M.A., selaku rektor
Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, Ibu Dr. Nadjematul Faizah, SH.,
M.Hum. selaku wakil rektor I Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta,
Bapak Dr. M. Dawud Arif Khan, SE., M,Si., Ak., CPA. Selaku
wakil rektor II Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, Ibu Dr. Romlah
Widayati, M.Ag. selaku wakil III rektor Institut Ilmu Al-Qur`an
Jakarta.
2. Bapak Dr. Muhammad Ulinnuha, Lc., M.A., selaku Dekan
Fakultas Ushuluddin dan Dakwah Institut Ilmu Al-Qur`an
Jakarta.
3. Ibu Upi Zahra, M.Ikom., selaku Ketua Program Studi
Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI) Institut Ilmu Al-Qur`an
Jakarta.
4. Ibu Al-Mukaromah, M.I.Kom selaku dosen pembimbing yang
telah meluangkan waktunya untuk membimbing dan memberikan
arahan serta senantiasa juga selalu sabar dalam proses
pembimbingan.
5. Bapak dan Ibu dosen Institut Ilmu Al-Qur`an yang sudah
berbagai ilmu nya selama dibangku perkuliahan.
vi
6. Kedua orangtua tercinta Ayah Abdullah dan Mamah Maimunah
atas semua pengorbanannya selama ini, atas cinta dan kasih
sayang tulus atas doa yang tidak pernah putus untuk anak-
anaknya.
7. Kepada 3 Informan, Bapak Dr. Muhammad Ulinnuha, Lc., MA.,
Bapak Sugianto Effendi, SE., M.Si, Bapak Rahmatul Fadhil,
M.A.g., yang sudah sangat membantu dalam proses penyelesaian
skripsi
8. Kepada Lembaga Baituzakah Pertamina yang sudah memberikan
beasiswa sampai lulus, dan teman-teman The Avengers of
Paguyuban dari berbagai kampus di Indonesia yang sudah
membersamai.
9. Kepada khusus teman-teman yang menemani bergadang, Dinda
Purnama, Fashara Zahra Diandra, Gus Hifdzi, Ilham Azhari,
Mufdlilul Albab dan juga Muhammad Rayhan Fadhilah yang
sudah membersamai dari masa awal kuliah dan selalu
memberikan semangat untuk terus berjuang menyelesaikan
skripsi.
10. Kepada sahabat-sahabati PMII Komisariat Kebayoran Lama
Cabang Jakarta Selatan juga kepada Keluarga Mahasiswa Betawi
(KMB) IPTIQ-IIQ Jakarta.
11. Kepada Teman-teman KPI Angkatan 2017 yang telah menemani
perjuangan selama kuliah di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ)
Jakarta, 4 tahun bersama dalam menuntut ilmu yang sangat
berharga.
12. Kepada seluruh pihak yang tidak bisa disebutkan satu-persatu
yang turut hadir membersamai dan menghantarkan penulis
menuju gelar sarjana. Semoga segala langkah kebaikan kalian
vii
dipermudah oleh Allah Swt. Semoga semua hal yang diimpikan
dapat terwujud.
Jakarta 18 Juli 2021
Feby Rahma Dhillah
viii
DAFTAR ISI
PERSETUJUAN PEMBIMBING ....................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ................................... ...........................................ii.
SURAT PERNYATAAN .................................................................................... iii
MOTTO............................................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ......................................................................................... v
DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xii
PEDOMAN TRANSLITERASI ...................................................................... xiii
ABSTRAK .......................................................................................................... xix
ABSTRACT ....................................................................................................... xx
BAB I .................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN ................................................................................................ 1
A. Latar Belakang ............................................................................................ 1
B. Permasalahan .............................................................................................. 7
1. Identifikasi Masalah .................................................................................. 7
2. Batasan Masalah ....................................................................................... 7
3. Rumusan Masalah ..................................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian ........................................................................................ 7
D. Manfaat Penelitian ...................................................................................... 8
E. Tinjauan Pustaka ........................................................................................ 8
F. Metode Penelitian ...................................................................................... 12
1. Jenis Penelitian........................................................................................ 13
2. Sumber Data ........................................................................................... 13
3. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................... 15
4. Metode Analisis Data .............................................................................. 16
ix
5. Teknik Keabsahan Data .............................................................................. 18
G. Teknik dan Sistematika Penulisan ........................................................... 19
BAB II ................................................................................................................ 21
KAJIAN TEORI ................................................................................................ 21
A. Public Relations dan Ruang Lingkupnya ................................................ 21
1. Pengertian Public Ralations .................................................................... 21
2. Peran, Fungsi dan Tujuan Public Relations ............................................. 22
3. Ruang Lingkup Public Relations ............................................................ 25
4. Sejarah Public Relations di Indonesia ......................................................... 26
B. Strategi Public Relation dan Ruang Lingkupnya .................................... 28
1. Pengertian Strategi .................................................................................. 28
2. Strategi Manajemen Public Relations ..................................................... 29
3. Marketing Publik Relations ..................................................................... 31
C. Bauran Pemasaran .................................................................................... 33
BAB III ............................................................................................................... 41
GAMBARAN UMUM INSTITUT ILMU AL-QUR`AN JAKARTA ............ 41
A. Gambaran Umum Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta .............................. 41
1. Sejarah berdirinya Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ................................. 41
2. Sistem Pendidikan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ................................. 42
3. Visi dan Misi Serta Tujuan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta.................... 44
4. Struktur Kepemimpinan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ........................ 46
5. Prestasi dan Penghargaan Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta ...................... 50
7. Program Penerimaan Mahasiswa Baru 2020-2021 Institut Ilmu Al-Qur`an
Jakarta ............................................................................................................. 52
BAB IV ............................................................................................................... 55
HASIL DAN ANALISIS PENELITIAN .......................................................... 55
A. Pelaksanaan Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) 2020-2021 IIQ
Jakarta ............................................................................................................... 55
B. Strategi Public Relations dalam Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB)
2020-2021 IIQ Jakarta ...................................................................................... 60
C. Marketing Public Relations IIQ Jakarta ................................................. 66
x
BAB V ................................................................................................................. 90
PENUTUP .......................................................................................................... 90
A. KESIMPULAN ......................................................................................... 90
B. SARAN....................................................................................................... 91
RIWAYAT HIDUP PENULIS........................................................................ 115
xi
DAFTAR TABELTabel 3. 1 Susunan Pembina dan Pengurus IIQ jakarta Periode 2018-2023 ........................ 46 Tabel 3. 2 Stuktur Organisasi Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ Jakarta) ................................... 48 Tabel 3. 3 Program Starta Satu (S1) ................................................................................... 53
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Logo IIQ Jakarta .............................................................................................. 52
Gambar 2. Kegiatan Tilawah dan Tadarus (TINTA) .......................................................... 61
Gambar 3. Tampilan Website IIQ Jakarta .......................................................................... 62
Gambar 4. Tampilan Youtube IIQ Jakarta.......................................................................... 63
Gambar 5. Tampilan Instagram IIQ Jakarta ....................................................................... 63
Gambar 6. Tampilan Facebook IIQ Jakarta ........................................................................ 63
Gambar 7. Kerjasama IIQ dan Wali Kota Tangerang Selatan ............................................. 65
Gambar 8. Kerja sama IIQ dengan Baznas RI .................................................................... 66
Gambar 9. Kegiatan Seminar Internasional ........................................................................ 66
Gambar 10. Mahasiswa IIQ Jakarta di Kancah Internasional .............................................. 69
Gambar 11. MoU IIQ dengan Internasional Islamic University Malaysia ........................... 69
Gambar 12. Seminar Internasional IIQ Jakarta .................................................................. 72
Gambar 13. Kuliah Umum IIQ Jakarta .............................................................................. 72
Gambar 14. Gedung Kampus 1 IIQ Jakarta ........................................................................ 74
Gambar 15. Pesantren Takhassus IIQ Jakarta ..................................................................... 75
Gambar 16. Bis IIQ Jakarta ............................................................................................... 75
Gambar 17. Kuliah Umum ................................................................................................. 77
Gambar 18. Perlombaan .................................................................................................... 77
Gambar 19. Seminar Nasional Daring ................................................................................ 78
Gambar 20. Kegiatan Promosi Pejualan ............................................................................. 79
Gambar 21. Brosur IIQ ...................................................................................................... 80
Gambar 22. Brosur IIQ ...................................................................................................... 80
Gambar 23. Promosi oleh Alumni IIQ ............................................................................... 81
Gambar 24. Promosi Oleh Dosen IIQ ................................................................................ 81
Gambar 25. Promosi Oleh Tokoh Nasional ........................................................................ 82
Gambar 26. Promosi Oleh Wakil Ketua MPR .................................................................... 82
Gambar 27. Publikasi di Website IIQ ................................................................................. 83
Gambar 28. Publikasi Jurnal .............................................................................................. 84
Gambar 29.Publikasi Tokoh-Tokoh ................................................................................... 84
Gambar 30. Publikasi Artikel............................................................................................. 84
Gambar 31. Publikasi Resensi ........................................................................................... 85
Gambar 32. Publikasi Video-video .................................................................................... 85
Gambar 33. Promosi Oleh Humas IIQ ............................................................................... 88
xiii
PEDOMAN TRANSLITERASI
Transliterasi adalah penyalinan dengan penggantian huruf dari abjad
yang sat uke abjad yang lain. Dalam penulisan skripsi di IIQ Jakarta,
transliterasi Arab-Latin mengacu kepada SKB Menteri Agama RI, Menteri
Pendidikan dan Menteri Kebudayaan RI No. 158//1987 dan No.
0543b/U/1978 tertanggal 1988.
1. Konsonan Tunggal
Huruf
Arab
Nama Huruf
Latin
Nama
Alif اTidak
dilambangkan
Tidak
dilambangkan
Ba B Be ب
Ta T Te ت
ṡa ṡ ثes
(dengan titik di atas)
Jim J Je ج
Ḥa ḥ حha
(dengan titik di bawah)
Kha Kh Ka dan ha خ
Dal D De د
xiv
żal ż ذzet
(dengan titik di atas)
Ra R Er ر
Zai Z Zet ز
Sin S Es س
Syin Sy Es dan ye ش
Ṣad ṣ صes
(dengan titik di bawah)
Ḍad ḍ ضde
(dengan titik di bawah)
Ṭa ṭ طte
(dengan titik di bawah)
Ẓa ẓ ظzet
(dengan titik di bawah)
„ ain„ عKoma terbalik
(di atas)
Gain G Ge غ
Fa F Ef ؼ
xv
Qaf Q Ki ؽ
Kaf K Ka ؾ
Lam L El ؿ
Mim M Em ـ
Nun N En ف
Wau W We ك
Ha H Ha ق
ء Hamzah „ Apostrof
م Ya Y Ye
2. Konsonan Rangkap karena tasydīd ditulis rangkap :
دة Ditulis Muta‟addidah متػعد
Ditulis „Iddah عدة
3. Tā’ marbūtah di akhir kata
a. Bila dimatikan, ditulis h:
xvi
Ditulis حكمةḥikmah
Ditulis جزيةjizyah
(Ketentuan ini tidak diperlukan terhadap kata-kata Arab yang
sudah terlepas ke dalam bahasa Indonesia seperti zakat, shalat,
dan sebagaiannya, kecuali dikehendaki lafal aslinya).
b. Bila Ta` Marbūtah diikuti dengan kata sandang “al” serta
bacaan kedua itu terpisah, maka ditulis dengan h.
رامة الأكلياءك Ditulis karāmah al-
auliyā‟
c. Bila Ta‟ Marbūtah hidup atau dengan harakat, fathah, kasrah
dan dammah ditulis t
Ditulis zakāt al-fiṭr كاة الفطرز
4. Vokal Pendek
Fathah ditulis A
Kasrah ditulis I
Dhammah ditulis U
5. Vokal Panjang
xvii
1. Fatḥah + alif ditulis Ā
جاػهلية ditulis Jāhiliyyah
2. Fatḥah + ya’ mati ditulis Ā
تنىس ditulis Tansā
3. Kasrah + ya’ mati ditulis ī
كريم ditulis Karīm
4. ḍammah + wawu mati ditulis ū
فركض ditulis Furūd
6. Vokal Rangkap
1. Fatḥah + ya‟
mati
ditulis Ai
بينكم ditulis bainaku
m
2. Fatḥah + wawu
mati
ditulis Au
قوؿ ditulis Qaul
7. Vokal Pendek yang berurutan dalam satu kata, dipisahkan dengan
apostrof
xviii
أنتمأ ditulis a‟antum
اعدت ditulis u‟iddat
شكرتم لنئ ditulis la‟in syakartum
8. Kata Sandang Alif + Lām
a. Bila diikuti huruf Qomariyyah
القراف ditulis al-Qur‟ān
القياس ditulis al-Qiyās
b. Bila diikuti huruf Syamsiyyah
‟ditulis al-samā السماء
ditulis al-syams الشمس
9. Penulisan kata-kata dalam rangkaian
Ditulis menurut bunyi atau pengucapannya.
الفركض ذكم ditulis zawi al-furūd
السنة أػهل ditulis ahl al-sunnah
xix
ABSTRAK
Skripsi ini dilatarbelakangi bahwasanya dalam penerimaan
mahasiswa baru di sebuah kampus perlu adanya strategi-strategi yang
digunakan demi tercapainya tujuan dari perguruan tinggi tersebut. Terlebih
saat masa pandemic covid-19 yang melanda di Indonesia membuat sistem
tatanan kehidupan menjadi berubah total termasuk pada pendidikan dan
proses pendaftaran bagi calon mahasiswa baru, maka dari itu strategi public
relations dalam promosi dan meningktakan citra dan promosi pada sebuah
perguruan tinggi sangat diperlukan.
Adapun rumusan masalah pada penelitian ini adalah bagaimana
strategi public relations dalam penerimaan mahasiswa baru (PMB) periode
2020-2021 di Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta. Perbedaan penelitian terdahulu
dengan penelitian ini yaitu terletak pada objek penelitian, seperti contoh dari
skripsi terdahulu yang berjudul Strategi Public Relations Sekolah Dasar
Islam Terpadu Darul Falah Sukorejo Dalam Membangun Citra Lembaga
Terhadap Khalayak Eksternal.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan penelitian kualitatif deskriptif dan teknik pengumpulan data
dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Juga menggunakan analisis
data dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Serta
analisis validasi data menggunakan teknik triangulasi sumber yaitu dengan
mengecek data yang diperoleh melalui beberapa sumber.
Dari penelitian ini di peroleh hasil bahwa pertama, pelaksanaan
penerimaan mahasiswa baru dilakukan semua secara online mulai dari
pendaftaran, tes seleksi sampai dengan daftar ulang dan perkuliahan yang
dilakukan secara online. Kedua, panitia penerimaan mahasiswa baru
menggunakan strategi diantaranya sistem penerimaan mahasiswa berbentuk
digital, melakukan kerjasama dengan berbagai pihak lembaga dan instansi
untuk menarik minat calon mahasiswa baru. Ketiga, perumusan strategi
public relations dalam penerimaan mahasiswa baru menggunakan teori
Philip Kotler yaitu, product, price, place, dan promotion.
Kata Kunci : Strategi, Public Relation, Pemasaran
xx
ABSTRACT
This thesis is based on the fact that in the acceptance of new students
on a campus there needs to be strategies used to achieve the goals of the
college. Especially when the pandemic covid-19 that hit in Indonesia makes
the system of life order to be completely changed including in education and
the registration process for prospective new students, therefore public
relations strategy in promotion and image and promotion at a college is
needed.
The problem formulation in this study is how the public relations
strategy in the admission of new students (PMB) period 2020-2021 at the
Institute of Sciences Al-Qur'an Jakarta. The difference between previous
research and this research lies in the object of research, such as an example
from the previous thesis entitled Public Relations Strategy of Darul Falah
Sukorejo Integrated Islamic Elementary School in Building the Image of
Institutions Against External Audiences.
The method used in this study is to use descriptive qualitative
research and data collection techniques with observation, interview, and
documentation. It also uses data analysis with data reduction, data
presentation, and conclusion drawing. As well as data validation analysis
using source triangulation techniques, namely by checking the data obtained
through several sources.
From this study obtained the results that first, the implementation of
admission of new students is done all online ranging from registration,
selection tests to re-register and lectures conducted online. Second, the
admissions committee uses strategies such as a digital admissions system,
cooperating with various institutions and agencies to attract new students.
Third, the formulation of public relations strategies in the admission of new
students using Philip Kotler's theory namely, products, price, place, and
promotion.
Keywords : Strategy, Public Relations, Marketing
xxi
تجريدي
قبوؿ الطلاب الجدد في الحرـ الجامعي يجب أف كتستند ىذه الأطركحة إلى حقيقة أنو عند covid-19 خاصة خلاؿ الجائحة تكوف ىناؾ استراتيجيات تستخدـ لتحقيق أىداؼ الكليةالتي ضربت في اندكنيسيا يجعل نظاـ الحياة النظاـ إلى تغيير كامل بما في ذلك عملية التعليم
ة العلاقات العامة في تعزيز كالصورة كالتسجيل للطلاب الجدد المحتملين، كبالتالي استراتيجي كالترقية في كلية أمر لا غنى عنو
تكمن الدشكلة في صياغة ىذه الدراسة في كيفية استراتيجية العلاقات العامة في قبوؿ الطلاب في معهد العلوـ القرآف جاكرتا. يكمن الفرؽ بين الأبحاث 0202-0202الفترة (PMB) الجدد
موضوع البحث، مثل مثاؿ من الأطركحة السابقة بعنواف استراتيجية السابقة كىذا البحث في العلاقات العامة لدار الفلاح سوكوريخو الددرسة الابتدائية الإسلامية الدتكاملة في بناء صورة
الدؤسسات ضد الجماىير الخارجية
الطريقة الدستخدمة في ىذه الدراسة ىي استخداـ البحث النوعي الوصفي كتقنيات جمع لبيانات مع الدلاحظة كالدقابلة كالتوثيق. كما يستخدـ تحليل البيانات مع تقليل البيانات، ا
كعرض البيانات، كاستخلاص الاستنتاجات. فضلا عن تحليل التحقق من صحة البيانات باستخداـ تقنيات التثليث الدصدر، أم عن طريق التحقق من البيانات التي تم الحصوؿ عليها
ادرمن خلاؿ عدة مص
من ىذه الدراسة حصلت على النتائج التي أكلا، يتم تنفيذ قبوؿ الطلاب الجدد جميع على الانترنت بدءا من التسجيل، كاختبارات الاختيار لإعادة التسجيل كالمحاضرات التي أجريت
ثانيا، تستخدـ لجنة القبوؿ استراتيجيات مثل نظاـ القبوؿ الرقمي، كالتعاكف مع على الانترنتلف الدؤسسات كالوكالات لجذب الطلاب الجدد. ثالثا، صياغة استراتيجية العلاقات العامة مخت
في قبوؿ الطلاب الجدد باستخداـ نظرية فيليب كوتلر، كىي الدنتج كالسعر كالدكاف كالترقية
الكلمات الرئيسية : الاستراتيجية، العلاقات العامة، التسويق
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pandemi covid-19 telah merubah seluruh tatanan kehidupan
manusia di seluruh dunia, termasuk salah satunya negara Indonesia.
Masyarakat menjadi lebih waspada saat beraktifitas diluar rumah
karena mereka harus menjaga jarak aman satu dengan yang lainnya.
Selain itu masyarakat juga di himbau untuk menerapkan pola hidup
bersih dan sehat seperti menjaga jarak dengan orang lain, memakai
masker ketika keluar rumah, dan menjaga kebersihan diri dari kuman
dan bakteri.
Pemerintah Indonesia menerapakan karantina dan isolasi mandiri
agar penyebaran covid-19 ini tidak menyebar luas, terkhusus kepada
orang-orang yang rentan tertular virus. Namun dengan adanya
karantina dan isolasi mandiri ini selain berdampak pada perubahan
gaya hidup manusia salah satunya juga berdampak pada sistem
pendidikan di Indonesia.1
Bagaimanapun keadaannya tantanan kehidupan harus terus
berjalan, begitupun pada pendidikan salah satunya adalah proses
penerimaan mahasiswa baru saat pandemi diseluruh perguruan tinggi
di Indonesia baik negeri maupun swasta. Di Indonesia jumlah
perguruan tinggi sangat banyak sekali, terutama perguruan tinggi
swasta. Hal ini mau tidak mau memunculkan persaingan dikalangan
1“Virus Corona, Antisipasi peningkatan kasus covid-19 di Indonesia, tenaga
kesehatan serukan karantina wilayah,” BBC News Indonesia, 23 maret 2020.
https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-51995207 (27 April 2021)
2
perguruan tinggi untuk merebut hati calon mahasiswa baru dan juga
mahasiswa yang telah aktif mengikuti kegiatan perkuliahan.2
Pada masa pandemi covid-19 ini peran public relation sangat
penting dan menjadi harapan bagi setiap perusahaan maupun lembaga
dalam meningkatkan citra yang baik juga dalam hal menarik minat
calon mahasiswa baru. Karena adanya pandemi dan penerapan social
distancing menjadikan ruang gerak untuk bertemu secara langsung
terbatas, hal demikian juga berpengaruh terhadap sistem pendidikan.
Selain pembelajaran di kampus berubah menjadi virtual, penerimaan
mahasiswa baru juga berubah dan dilakukan semua secara virtual.
Maka dari itu dibutuhkannya sosok peran yang dapat
menyelesaikan masalah tersebut dengan strategi yang tepat seperti
melakukan kegiatan promosi dan menciptakan citra yang baik di era
pandemi ini dengan memanfaatkan media yang ada agar menarik hati
calon mahasiswa baru.3
Public relation menurut W. Emerson reck adalah kelanjutan dari
proses penetapan kebijaksanaan, penentu pelayanan-pelayanan dan
sikap yang disesuaikan dengan kepentingan orang-orang atau
golongan agar orang atau lembaga itu memperoleh kepercayaan dan
goodwill dari mereka.4 Peran public relation di lembaga pendidikan
memiliki posisi yang strategis untuk membangun suatu opini publik
2 Heru Mulyanto,“Loyalitas Mahasiswa : Dampak Persepsi Bauran Komunikasi
Terhadap Proses Keputusan Memilih Perguruan Tinggi”, Vol 17 no 02 (Des-2020), h.108.
http://ejurnal.stieipwija.ac.id/index.php/jmk/article/view/485 (27 April 2021) 3 Dinda Septiana Elyus, Muhamad Sholeh, “Strategi Humas Dalam Meningkatkan
Citra Sekolah di Era Pandemi Covid 19,” Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan, Vol. 09
no. 02 (2021), h. 282. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/inspirasi-manajemen-
pendidikan/article/view/38836/34197 (27 April 2021) 4 Fullchis Nurtjahjani, Public Relations Citra & Praktek (Malang : Polinema Press,
2018),h.11.https://www.google.co.id/books/edition/Public_Relation_Citra_dan_Praktek/ED
NyDwAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
3
atau melakukan kerja sama dengan publik. Adapun fungsi-fungsi
public relation di lembaga pendidikan antara lain sebagai berikut :
1. Menjadi mediator dalam menyampaikan komunikasi kepada
pimpinan lembaga dan public.
2. Mendukung dan menunjang kegiatan-kegiatan yang berkaitan
dengan mempublikasi lembaga pendidikan, seperti
menyampaikan informasi kepada pers dan promosi.
3. Menciptakan suatu citra yang positif terhadap lembaganya.
Tujuan utama public relations sendiri adalah menciptakan,
mempertahankan, dan melindungi reputasi organisasi, lembaga atau
perusahaan. Selain itu public relations juga memiliki peran yang
sangat besar dalam pengelolaan lembaga. Selain mempromosikan
program-program lembaga kepada orangtua peserta didik atau
masyarakat, public relations juga berperan dalam menegakkan citra
lembaga agar tidak menimbulkan kesalahan dalam memahami dan
memaknai lembaga pendidikan. Secara keseluruhan tujuan dari public
relations adalah menciptakan citra baik terhadap perusahaan atau
lembaga sehingga dapat menghasilkan kesetiaan public terhadap
produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan atau lembaga.
Selain itu, public relations bertujuan menciptakan, membina, dan
memelihara sikap budi yang menyenangkan bagi lembaga, perusahaan
atau organisasi pada satu pihak dengan public pada pihak lain.5
5 Suryana musi, et al., eds., Komunikasi dan public relations : strategi menjadi
humas professional, (Jawa Timur: Qiara Medina, 2020), h. 22. komunikasi dan public
relations (strategi menjadi humas profesional) - suryani musi, dkk - google buku
4
Adapun dalam persektif Islam yang berdasarkan Al-Qur`an,
praktisi public relations memiliki beberapa fungsi, diantaranya
sebagai berikut. :6
1. Pemberi peringatan, seperti yang tertera dalam Al-Qur`an
surat Al-fath ayat 8 :
ض والار ت جن ودالسمو ولل حكيما عزي زا لل ا ن وكنا “Sesungguhnya kami mengutus kamu sebagai saksi,
pembawa berita gembira, dan pemberi peringatan.”
2. Menyebarkan informasi, seperti yang tertera dalam Al-
Qur`an surat Al-Maidah ayat 67 :
ته هاالرسول ب ل غ مآانزل اليك من ربك وان ل ت فعل فما ب لغت رسل يي “Hai Rosul sampaikanlah apa yang diturunkan kepadamu
dari Tuhanmu. Dan jika tidak kamu kerjakan (apa yang
diperintahkan itu, berarti) kamu tidak menyampaikan
amanat-Nya…”
3. Membangun kerjasama dan memelihara saling pengertian
antara organisasi dan public, seperti yang tertera dalam Al-
Qur`an surat Al-Maidah ayat 2 : ت عاون واعلى الب والت قوى ولات عاون واعلى الاث والعدوان و
“…. Dan tolong menolonglah kamu dalam mengerjakan
kebajikan dan takwa dan janganlah tolong menolong
dalam berbuat dosa dan pelanggaran.”
Di dalam konteks yang penulis angkat memahami peran public
relations di perguruan tinggi dibutuhkan adanya suatu pemahaman
terhadap karakteristik perguruan tinggi. Adapun misi di perguruan
tinggi berpijak pada kerangka tiga pilar (Tri Dharma Perguruan
Tinggi) yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada
masyarakat. Bagi perguruan tinggi terdapat sebuah proses besar dalam
6 Sulvianajayanti, “Praktik Public Relations Dalam Pandangan Islam” Media
Komunikasi dan Dakwah, Vol. 8 no. 2 (Desember 2008), h. 148.
http://almaiyyah.iainpare.ac.id/index.php/komunida/article/view/682 (21 juli 2021).
5
kehidupannya, berupa proses menghasilkan ilmu secara utuh yang
mengandung kebenaran, sehingga menghasilkan pakar yang berprofesi
dan berbudaya melalui proses pembelajaran.7
Marketing public relations merupakan salah satu konsep yang
dapat digunakan dalam kegiatan promosi di perguruan tinggi baik
negeri maupun swasta, dimana marketing public relations ini
merupakan sinergi antara strategi pemasaran dengan kegiatan public
relations.
Strategi manajemen public relations adalah alternative optimal
yang dipilih untuk ditempuh guna mencapai tujuan public relations
dalam kerangka suatu rencana public relations. Adapun pelaksanaan
public relations di lembaga pendidikan secara umum terintegrasi
dengan tatakelola lembaga pendidikan tersebut seperti:8
1. Analisis kebutuhan peran masyarakat dalam penyelenggaraan
lembaga Pendidikan, yang umumnya adalah harapan dari
stakeholder di antaranya:
a. Mempunyai hubungan dua-arah antara lembaga
Pendidikan dengan masyarakat.
b. Melibatkan peran serta masyarakat dalam Pendidikan
melalui strategi komunikasi.
c. Memberdayakan melalui berbagai media komunikasi
tradisional maunpun media komunikasi modern.
2. Membuat dan melaksanakan visi, misi, tujuan, kebijakan,
rencana, program dan pengambilan keputusan bersama.
7 Mifrohatul musyarrofah, “Peran Humas Dalam Pengembangan Pendidikan tinggi”,
vol. 2 no. 1 (Juni 2018), h. 20. peran humas dalam pengembangan pendidikan tinggi |
musyarrofah | idaarah: jurnal manajemen pendidikan (uin-alauddin.ac.id) (25 Mei 2021). 8 Juhji, et al., eds., Manajemen Humas Pada Lembaga Pendidikan (Bandung : Widina
Bhakti Persada, 2020), h. 24. Manajemen humas pada lembaga pendidikan - google books (26
Mei 2021).
6
3. Perlu adanya jaminan komitmen lembaga pendidikan
masyarakat sesuai dengan tingkat kemajuan masyarakat.
Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta hadir sebagai perguruan tinggi
swasta yang didirikan pada tanggal 12 rabiul awal 1397 H bertepatan
1 april 1977 M. Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta merupakan lembaga
pendidikan tinggi yang menggabungkan sistem pendidikan pesantren
dan sistem pendidikan tingkat tinggi dengan tujuan untuk
menghasilkan ulama atau sarjana wanita yang hafal Al-Qur`an,
berintelek, berwawasan luas dan ahli di bidang ulumul Qur`an.
Keberadaan IIQ Jakarta telah melahirkan qari`ah, hafizah, dan
mufassirah yang mampu tampil di arena Musabaqah Tilawatil Qur`an
(MTQ) Nasional maupun internasional. Mahasiswa IIQ Jakarta
diwajibkan mengikuti mata kuliah Tahfizh, Tilawah atau Nagham,
Tafsir dan Qiroat, dan juga Ilmu Rasm Utsmani sebagai mata kuliah
kekhususan IIQ Jakarta.9
Dengan memakai konsep yang menggabungkan antara sistem
pesantren dan sistem perguruan tinggi IIQ Jakarta hadir menjadi
jawaban atas kebutuhan orangtua akan pendidikan yang berkualitas
dan bermutu untuk anak-anaknya.
Selain itu IIQ Jakarta juga didirikan dengan harapan melahirkan
generasi-generasi perempuan yang secara perilakunya senantiasa
bercirikan Islam dan Al-Qur`an, berkualitas dan berperan. terlebih
nanti ketika menjadi seorang ibu yang mampu melahirkan penerus
bangsa dan agama.
Namun seperti yang kita ketahui pandemi telah membuat
pembatasan gerak dan tatap muka secara langsung kepada calon
9 “Sejarah Intitut Ilmu Al-Qur`an Jakarta”, situs resmi IIQ Jakarta. Institut Ilmu Al
Quran (IIQ) Jakarta - Kampus Penghafal Quran. (26 Mei 2021)
7
mahasiswa baru, juga merubah proses cara mendaftarkan diri sebagai
calon mahasiswa dan itu semua dilakukan secara virtual. Hal ini
menjadi tantangan bagi Institut Ilmu al-Qur`an Jakarta dan strategi
public relations dalam pemasaran perguruan tinggi agar menarik hati
calon mahasiswa-mahasiswa baru.
Maka dari itu berdasarkan latar belakang masalah tersebut penulis
tertarik untuk mengangkatnya dalam sebuah skripsi yang berjudul
“Strategi Public Relations Penerimaan Mahasiswa Baru di Institut
Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode 2020-2021)”.
B. Permasalahan
Berdasarkan pemaparan di atas, maka peneliti merasa perlu untuk
mengidentifikasi, membatasi, dan merumuskan masalah sebagai
berikut:
1. Identifikasi Masalah
Berdasarkan permasalah pemaparan diatas maka penulis
mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:
a. Peran public relations diperguruan tinggi
b. Strategi marketing pemasaran public relations
2. Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi pemaparan masalah di atas dan
identifikasi masalah, maka di perlukan pembatasan dan perumusan
masalah. Dalam penulisan ini peneliti membatasi permasalahhnya
yaitu pada Strategi Public Relations IIQ Jakarta dalam penerimaan
mahasiswa baru periode 2020-2021.
3. Rumusan Masalah
a. Bagaimana strategi public relations dalam penerimaan
mahasiswa baru (PMB) Periode 2020-2021 di Institut Ilmu Al-
Qur`an (IIQ) Jakarta ?
8
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan pemaparan masalah yang telah dipaparkan diatas,
maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Mengetahui strategi apa saja yang telah dilakukan IIQ Jakarta
dalam penerimaan mahasiswa baru pada periode 2020-2021 di
Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta.
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Peneliti berharap penelitian ini dapat menambah wawasan
keilmuan pada jurusan komunikasi dan penyiaran Islam, peneliti
juga berharap penelitian ini dapat menjadi wacana serta dapat
dijadikan sebagai bahan studi banding oleh penelitian lainnya
nanti.
2. Manfaat Praktis
Harapan peneliti bahwa penelitian ini nantinya dapat menjadi
acuan bagi setiap humas atau public relations yang ada di lembaga
maunpun perusahaan. Terlebih khusus untuk yang berperan di
sebuah lembaga pendidikan agar mampu menghadapi hambatan
atau kendala yang suatu saat akan dihadapi.
E. Tinjauan Pustaka
Pada bagian ini, peneliti akan menyebutkan beberapa penelitian
yang telah dilakukan sebelumnya yang sedikit banyak hubungannya
dengan penelitian yang akan dilakukan oleh peneliti antara lain:
1. “Peranan Public Relations Meningkatkan Kepercayaan
Masyarakat Terhadap Pesantren”. Skripsi ini ditulis oleh
Ahmad Munawir, Mahasiswa Jurusan Komunikasi Penyiaran
Islam, Fakultas Dakwah, Universitas Islam Negeri (UIN)
Sultan Maulana Hasanudin Banten 2019. Dalam skripsi ini
dijabarkan bahwa bagaimana peran public relation di
9
Pesantren dalam rangka meningkatkan kepercayaan
masyarakat, juga tantangan apa saja permasalahan yang
dihadapi pondok pesantren. Berdasarkan hasil penelitian pada
skripsi ini dapat disimpulkan bahwa peran public relations
yang dilakukan pondok pesantren adalah untuk meningkatkan
sosialisasi terhadap masyarakat ataupun wali santri dalam
menyampaikan info kegiatan pesantren, selain itu juga pondok
pesantren yang diteliti oleh peneliti ini menggabungkan dua
system yaitu pendidikan salafiyah dan mengadopsi kurikulum
pendidikan nasional.
Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti
oleh peneliti adalah memiliki pembahasan yang sama yaitu
mengenai peranan public relations di dalam sebuah lembaga
dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap lembaga
pendidikan.10
2. “Strategi Public Relations Sekolah Dasar Islam Terpadu Darul
Falah Sukorejo Ponorogo Dalam Membangun Citra Lembaga
Terhadap Khalayak Eksternal”. Skripsi ini ditulis oleh Elmi
Hidayatin Nafi`ah, Mahasiswa Jurusan Komunikasi dan
Penyiaran Islam, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah,
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponorogo 2018. Dalam
skripsi ini dijabarkan bahwa bagaimana peranan public
relations dalam membangun serta menjaga citra baik sebuah
lembaga pendidikan terhadap khalayak eksternal, selain itu
skripsi ini juga meneliti apa saja strategi yang dilakukan oleh
10Ahmad Munawir, “Peranan Public Relations Meningkatkan Kepercayaan
Masyarakat Terhadap Pesantren”, (Skripsi Sarjana, Fakultas Dakwah Universitas Islam
Negeri Maulana Hasanuddin, Banten, 2019)
10
public relations dalam hal membangun serta meningkatkan
citra yang positif untuk khalayak eksternal.
Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti
oleh peneliti adalah strategi yang dilakukan oleh public
relations dalam meningkatkan citra positif kepada khalayak
terhadap lembaga pendidikan, serta membentuk hubungan baik
terhadap masyarakat.11
3. “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Preferensi Perguruan
Tinggi Swasta di Jogyakarta”. Skripsi ini ditulis oleh Muh
Mansur, Mahasiswa Jurusan Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi (STIE) Widiya Wiwaha Yogyakarta 2018. Dalam
skripsi ini dijabarkan bahwa semua lembaga memiliki
persaingan yang tinggi begitupun pada lembaga pendidikan
baik di dalam negeri maupun di luar negeri, maka dari itu
peneliti pada skripsi ini menuliskan perlu adanya pengelolaan
organisasi yang layak diperhitungkan untuk masa depan dari
sebuah lembaga.
Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti
oleh peneliti adalah pengaruh dari strategi pemasaran terhadap
lembaga pendidikan yaitu perguruan tinggi di Indonesia.12
4. “Implementasi Manajemen Public Relations Dalam
Membangun Citra Madrasah”. Skripsi ini ditulis oleh Fatih
Muhammad, Mahasiswa Jurusan Manajemen Pendidikan
Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Institut Agama
11 Elim Hidayatin Nafi`ah, “Strategi Public Relations Sekolah Dasar Islam Terpadu
Darul Falah Sukorejo Ponorogo Dalam Membangun Citra Lembaga Terhadap Khalayak
Eksternal”, (Skripsi Sarjana, Fakultas Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam,
Ponorogo, 2018) 12 Muh Mansur, “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Preferensi Perguruan
Tinggi Swasta di Yogyakarta”, (Skripsi Sarjana, Program Stuudi Manajemen, Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi (STIE), Yogyakarta, 2018)
11
Islam (IAIN) Ponorogo 2019. Dalam skripsi ini dijabarkan
bahwa bagaimana strategi public relations dalam membangun
citra madrasah, mengetahui faktor-faktor pendukung,
penghambat dalam manajemen public relations, serta
bagaimana internal lembaga mampu berkompetensi dengan
lembaga lainnya.
Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti
oleh peneliti adalah tentang keberadaan public relations di
sebuah lembaga khususnya lembaga pendidikan, juga
bagaimana peranan penting dari public relations itu sediri di
lembaga pendidikan serta upaya apa yang dicapai oleh public
relations dalam membangun citra lembaga pendidikan di
masyarakat.13
5. “Perumusan Strategi Promosi Universitas Muhamadiyah
Mataram Untuk Meningkatkan Minat Calon Mahasiswa Baru”.
Skripsi ini ditulis oleh Muhammad Rian Riki Hermawan,
Mahasiswa jurusan Urusan Publik Konsentrasi Administrasi
Pembangunan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Muhamadiyah Mataram 2021. Dalam skripsi ini
dijabarkan bahwa skripsi penelitiannya bertujuan untuk
menguji perumusan strategi promosi dan analisis swot untuk
meningkatkan minat calon mahasiswa.
Persamaan dari penelitian tersebut yang akan diteliti
oleh peneliti adalah tentang menggunakan metode marketing
13 Faith Muhammad, “Implementasi Manajemen Public relations Dalam
Membangun Citra Madrasah”, (Skripsi Sarjana, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Institut
Agama Islam Negeri, Ponorogo, 2019)
12
mix Philip Kotler dalam upaya strategi yang dilakukan oleh
public relations di lembaga pendidikan.14
Dari hasil tinjauan peneliti terdahulu yang akan dilakukan penulis,
maka penulis belum menemukan adanya judul yang serupa dengan
judul yang diajukan. Dikarekan belum adanya skripsi dengan judul
yang penulis angkat maka penulis tertarik untuk mengajukan skripsi
dengan judul “Strategi Public Ralations Penerimaan Mahasiswa Baru
di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta (Periode 2020-2021)”.
Kekuatan dari judul yang penulis angkat adalah penulis
mengangkat dari segi strategi public relations dalam proses
penerimaan mahasiswa baru di era pandemic karena di dalam sebuah
perusahaan atau lembaga peran dari public relations sangat
berpengaruh bagi citra dari lembaga tersebut. Terlebih pada saat
kondisi yang belum pernah dialami sebelumnya di mana peran dan
strategi public relations ini merupakan tempat untuk menghubungkan
antara lembaga dengan public.
Selain itu di dalam sebuah lembaga perlu adanya strategi-strategi
dalam hal membangun juga menjaga reputasi, dimana public relations
harus memiliki kreatifitas yang tinggi dan kemampuan memberi ide-
ide baru agar merebut perhatian public, mengembangkan brand,
meningkatkan citra organisasi dan mengumpulkan publisitas melalui
metode yang bervariasi apalagi dalam menghadapi krisis yang terjadi
pada lembaga tersebut.
Dengan ini maka diperlukan adanya strategi yang dilakukan oleh
pihak kampus dalam menarik hati calon mahasiswa baru meski di
14 Muhammad Rian Riki Hermawan, “Perumusan Strategi Promosi Universitas
Muhammadiyah Mataram Untuk Meningkatkan Minat calon Mahasiswa Baru”, (Skripsi
Sarjana, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial Universitas Muhammadiyah, Mataram, 2021)
13
tengah pandemic namun pendidikan harus terus berjalan demi masa
depan penerus bangsa Indonesia.
F. Metode Penelitian
Dalam penulis ilmiah, agar penulisan dapat menghasilkan
penemuan penelitian, bahasan analisis dan kesimpulan serta dapat
dipertanggungjawabkan, maka tentunya penulis memperhatikan
aspek-aspek penting dalam penulisan dengan baik dan benar.
1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah penelitian
kualitatif yaitu dengan latar ilmiah serta menafsirkan fenomena
penelitian menggunakan berbagai metode yang ada. Yaitu dengan
penelitian kualitatif secara deskriptif dengan berusaha
menjabarkan, menemukan juga menggambarkan apa saja yang
dilakukan seorang public relations tersebut dalam strategi menarik
minat calon mahasiswa baru di sebuah lembaga Pendidikan.15 Jadi
penelitian kualitatif ini untuk menemukan jawaban terhadap suatu
peristiwa dalam suatu masyarakat untuk mencari makna yang
sesungguhnya.
Hal ini sangat penting karena mengingat fenomena yang
diangkat oleh penulis untuk mengungkapkan strategi public
relations pada penerimaan mahasiswa baru, agar memaksimalkan
proses penyampaian kepada masyarakat luas.
2. Sumber Data
a. Sumber Data Primer
Data primer merupakan sumber data utama yang diperoleh
secara langsung tanpa melalui perantara seperti peristiwa atau
15 Albi Anggito dan Johan Setiawan, Metodologi Penelitian Kualitatif, (Jawa Barat:
CV Jejak, 2018), h.7
14
kegiatan yang diamati secara langsung, keterangan informan
tentang dirinya, sikap dan pandangannya yang diperoleh
melalui wawancara.16 Maka dari itu pada penelitian ini penulis
menggunakan data primer dengan mewawancarai informan
yakni panitia PMB 2020-2021 IIQ Jakarta, diantaranya adalah
Bapak Muhammad Ulinnuha sebagai Ketua PMB 2020-2021,
Bapak Sugianto Effendi sebagai Wakil ketua PMB sekaligus
Kepala bagian Akdemik, Bapak Rahmatul Fadhil sebagai
Kepala bagian Administrasi Umum dan Keuangan, dan
mahasiswa IIQ Jakarta angkatan 2020.
b. Sumber Data Sekunder
Sumber data sekunder adalah sumber data penelitian yang
diperoleh peneliti melalui perantara atau secara tidak langsung.
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari
kepustakaan untuk mencari konsep dari teori-teori yang
berhubungan dengan penelitian. Sumber data sekunder pada
umumnya adalah berupa buku-buku, jurnal, catatan, bukti dan
hasil laporan yang tersusun rapih sebagai arsip yang
dipublikasikan dan tidak dipublikasikan.
Sumber data sekunder sangat bermanfaat sekali untuk
memperjelas masalah dan penelitian akan lebih operasional
karena didasarkan pada sumber data sekunder yang tersedia,
dan peneliti dapat mengetahui situasi lingkungan yang akan
ditelitinya.
Dengan begitu peneliti akan lebih mudah memahami
persoalan yang akan ditelitinya, dan lebih khususnya peneliti
16 Helaluddin, Hengki Wijaya, Analisis data kualitatif, (Sekolah tinggi theology
jaffray : 2019), h. 74.
15
juga mendapatkan pengalaman-pengalaman serta pengertian
yang lebih baik mengenai hal penelitiannya.
Maka dari itu untuk memenuhi data sekuder selain pada
buku dan jurnal-jurnal penulis juga mengambil data melalui
akun-akun media sosial yang dimiliki IIQ Jakarta, seperti
website (www.iiq.ac.id), Instagram
(https://instagram.com/iiqjakarta),
Youtube,(https://youtube.com/c/InstitutIlmuAlQuranIIQJakart
a) dan akun sosial media lainnya.
3. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan data mengacu pada subjek dari penelitian ini
yaitu strategi public relations dalam penerimaan mahasiswa baru
periode 2020-2021 di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta. Maka
pengumpulan data pada penelitian ini menggunkan:
a. Observasi
Dalam penelitian kualitatif Teknik observasi dapat
digunakan oleh peneliti pada awal studi atau pendahuluan,
dalam proses penelitian peneliti akan menentukan peristiwa,
aktivitas, atau kejadian yang harus diamati. Saat melakukan
observasi ada beberapa unsur yang harus terpenuhi di
dalamnya seperti ruang dan waktu, pelaku atau actor, dan
kegiatan atau aktivitas. Pada teknik ini peneliti akan terjun
langsung untuk mangamati subjek penelitian.17 Observasi ini
dilakukan saat masa pandemic dengan jenis observasi non
partisipasi yang artinya peneliti tidak terlibat langsung pada
dalam kegiatan yang menjadi objek dalam penelitian.
17 Helaludin, Engki Wijaya, Analisis Data Kualitatif (2019), h. 81. Analisis Data
Kualitatif: Sebuah Tinjauan Teori & Praktik - Google Books (26 Mei 2021)
16
b. Wawancara
Wawancara adalah percakapan yang memiliki tujuan untuk
mendapatkan konstruksi yang terjadi sekarang mengenai
orang, keadaan, kejadian, aktivitas, organisasi ataupun
lembaga. Pemakaian jenis wawancara sangat tergantung pada
beberapa hal yaitu seperti karakteristik keadaan subyek
penelitian (informan), tempat penelitian, waktu penelitian,
aktivitas atau peristiwa yang terjadi, dan situasi social yang
tercipta. Wawancara dalam teknik pengumpulan data ini
peneliti menggunakan jenis wawancara yang terstruktur
dengan mempersiapkan bahan serta materi yang akan
diwawancarai ke informan.18 Jenis yang dipakai pada
wawancara ini adalah wawancara terbuka dengan
menggunakan teknik wawancara melalui via pesan WhatsApp
dan via email, karena sumber tidak bisa ditemui dalam situasi
pandemic covid-19.
c. Dokumentasi
Pengumpulan data dokumentasi juga menjadi salah satu
keutamaan dalam penelitian kualitatif, Teknik pengumpulan
data ini berupa data sekunder atau data pendukung seperti foto-
foto kegiatan lembaga, biografi, catatan-catatan tertulis.
Dokumentasi memberikan banyak informasi bagi penelitian
dalam pemecahan masalah, pada penelitian kualitatif
pemanfaatan dokumentasi menjadi hal yang sangat penting
18 Wayan suwerda, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bali: Nilacakra, 2018), h. 55.
Metodologi Penelitian Kualitatif dalam Ilmu Sosial, Pendidikan, Kebudayaan ... - Google
Books (26 Mei 2021)
17
karena sudah menjadi salah satu sifat dalam penelitian
kualitatif.19
Dalam penelitian ini dokumentasi diperoleh dari data-data
yang berhubungan dengan masalah yang diteliti seperti foto-
foto kegiatan promosi yang dilakukan oleh pihak IIQ Jakarta
dalam penerimaan mahasiswa baru periode 2020-2021.
4. Metode Analisis Data
Metode analisis data adalah proses mencari dan menyusun
secara sistematis data yang dihasilkan dari wawancara, catatan
lapangan maupun bahan lainnya sehingga dapat dipahami dengan
mudah dan hasilnya dapat disampaikan kepada orang lain. Analisis
data dilakukan secara induktif yang artinya penelitian ini tidak
dimulai dari deduksi teori, namun lebih dimulai dari fakta empiris.
Peneliti akan terjun kelapangan, mempelajari, menganalisis,
menafsirkan dan menarik kesimpulan dari fenomena yang terjadi
dilapangan.20 Adapun Teknik analisis data yang digunakan pada
penelitian, dengan mengklafikasikan analisis data dalam tiga tahap
diantaranya adalah:
a. Reduksi data
Penulis memilih data yang diperoleh dari
lapangan berupa hasil observasi, wawancara, dan
dokumentasi mengenai strategi yang dilakukan IIQ
Jakarta dalam proses penerimaan mahasiswa baru. Data
yang direduksi akan mempermudah peneliti dalam
melakukan pengumpulan data selanjutnya.
19 Radita Gora, Riset Kualitatif Public Relations (Surabaya : CV Jakad Publishing,
2019), h. 283. Riset kualitatif public relations - google books (26 Mei 2021) 20 “Teknik analisis data kualitatif”, teknik analisis data kualitatif : tahap dan
penjelasannya (comflit.com) (27 Mei 2021)
18
b. Penyajian data
Setelah penulis mereduksi data maka langkah
selanjutnya adalah penyajian data dimana peneliti
mengkelompokan hal-hal yang serupa menjadi
kategori, data-data yang diklarifikasikan berdasarkan
tema-tema inti pada proses penyajian data. Data yang
disajikan bisa dalam bentuk uraian singkat, bagan,
hubungan antar kategori, atau teks yang berbentuk
narasi.21
c. Penarikan simpulan
Tahap terakhir adalah penarikan kesimpulan,
kesimpulan yang diambil bersifat kredibel apabila
didukung dengan bukti-bukti yang sesuai atau
konsisten.
5. Teknik Keabsahan Data
Dalam menguji keabsahan data yang ada pada peneliti maka
peneliti menggunakan teknik triangulasi, triangulasi dalam
pengujian kreadibilitas ini dengan pengecekan data dari berbagai
sumber dengan berbagai cara, dan berbagai waktu.
Adapun macam-macam dari triangulasi antara lain adalah
sebagai berikut:
a. Triangulasi Sumber
Triangulasi sumber untuk menguji kredibilitas data
dilakukan dengan cara mengecek data yang diperoleh
melalui beberapa sumber. Dalam hal ini penulis
menggunkan Triangulasi sumber yaitu dengan
mengecek data yang diperoleh dari informan dan
21 Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif, (Alfabeta: Bandung, 2016), hal. 192.
19
sumber lainnya seperti website dan media sosial yang
berkaitan dengan judul yang penulis angkat.
b. Triangulasi Teknik
Triangulasi teknik untuk menguji kredibilitas data
dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber
dengan teknik yang berbeda.
6. Langkah penelitian
Adapun langkah-langkah yang dilakukan penulis dalam
penelitian ini di antaranya adalah:
1) Tahap persiapan
Dalam tahap persiapan, penulis menyusun rencangan
penulisan, memilih objek penulisan, membuat pedoman
wawancara. Setelah itu penulis memperkenalkan diri dan
menjelaskan maksud serta tujuan kepada informan dan
meminta kesediaan waktu untuk melakukan tahap
wawancara.
2) Tahap pelaksanaan
Pada tahap pelaksanaan setelah penulis menghubungi
informan maka dikonfirmasi bahwa wawancara dilakukan
melalui pesan WhatsApp dan Email. Penulis juga
mempersiapkan pedoman wawancara dengan waktu yang
sudah disepakati.
G. Teknik dan Sistematika Penulisan
Teknik penulisan ini merujuk pada buku Pedoman Penulisan
Proposal dan Skripsi Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, edisi revisi tahun
2021. Penulisan skripsi terbagi menjadi IV bab, masing-masing bab
tersebut memiliki keterkaitan hubungan yang erat antar satu dengan
yang lainnya, di antaranya:
BAB I PENDAHULUAN
20
Pada bab ini berisi latar belakang masalah, identifikasi masalah,
pembatasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, penelitian
terdahulu yang relevan, metode penelitian dan teknik sistematika
penulisan.
BAB II KAJIAN TEORI
Pada bab ini berisi pembahasan mengenai public relations dan
ruang lingkupnya yang meliputi pengertian, peran, fungsi dan tujuan
public relations. Selanjutnya juga membahas strategi public relations
dan ruang lingkupnya yang meliputi definisi, strategi public relations,
lalu berikutnya pada bab ini juga membahas mengenai marketing
pemasaran yang berisikan tentang strategi pemasaran yang dilakukan
public relations dalam sebuah lembaga Pendidikan dalam menarik
minat mahasiswa baru untuk masuk di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ)
Jakarta.
BAB III GAMBARAN UMUM INSTITUT ILMU AL-QUR`AN
JAKARTA
Pada bab ini membahas tentang gambaran umum sejarah Institut
Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta, gambaran umum public relations
Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta, visi dan misi, tujuan, sistem
Pendidikan, struktur organisasi, sarana dan prasarana yang ada di
Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta.
BAB IV ANALISIS HASIL TEMUAN PENELITIAN
Pada bab ini menjelaskan bagaimana strategi public relations
dalam menggaet mahasiswa baru di era pandemic covid-19, juga berisi
tentang hasil public relations dalam menarik minat mahasiswa baru di
Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta.
BAB V PENUTUP
21
Pada bab ini peneliti memuat kesimpulan yang merupakan
jawaban terhadap perumusan masalah yang diajukan pada bab satu dan
terdapat kesimpulan serta saran-saran.
90
BAB V
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil anlisa pembahasan yang telah penulis uraikan
pada bab-bab sebelumnya maka, penulis menyimpulkan dari hasil
penelitian strategi public relations penerimaan mahasiswa baru di
Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta periode 2020-2021 sebagai
berikut:
1. Pelaksanaan strategi public relations penerimaan mahasiswa
baru di Institut Ilmu Al-Qur`an (IIQ) Jakarta periode 2020-
2021 menggunakan empat strategi pemasaran yaitu, Product
(Produk), Price (Harga), Place (Lokasi), Promotion (Promosi).
1) Produk permasaran yang digunakan IIQ Jakarta dalam
kegiatan PMB 2020-2021 adalah melakukan
pemasaran dengan fitur-fitur yang bermutu dan inovatif
seperti menawarkan visi misi yang dibutuhkan oleh
calon-calon mahasiswa baru sebagai penerus bangsa
dan calon ulama perempuan yaitu dengan mewujudkan
ulama perempuan yang hafal Al-Qur`an, berintelek,
berwawasan dan berperan.
2) Harga yang ditawarkan IIQ Jakarta pada kegiatan
pemasaran kepada calon mahasiswa baru sebanding
dengan 2 (dua) kurikulum yang digunakan oleh IIQ
Jakarta yaitu kurikulum pesantren dan pendidikan
tingkat tinggi dengan memberikan kualitas pengajaran
yang sangat baik, seperti diajarkan langsung oleh
dosen-dosen yang ahli dibidangnya.
91
3) Tempat atau lokasi yang dimiliki IIQ Jakarta antara
kampus dan pesantren menjadi daya tarik bagi calon
mahasiswa baru. Karena, kampus terletak ditempat
yang strategis dan pesantren sebagai tempat tinggal
mahasiswa nya.
4) Promosi yang digunakan IIQ Jakarta dalam kegiatan
penerimaan mahasiswa baru adalah memanfaatkan
media sosial yang dimiliki dengan memaksimalkan
peran mahasiswa, dosen, dan para alumni untuk ikut
serta berperan mempromosikan IIQ Jakarta diberbagai
kesempatan dan media.
B. SARAN
Dari penelitian di atas, maka penulis ingin memberikan saran
untuk meningkatkan strategi public relations dalam penerimaan
mahasiswa baru dan juga dalam membangun citra Institut Ilmu Al-
Qur`an Jakarta, saran ini penulis sampaikan kepada berbagai pihak
yang terkait dalam bidang kehumasan :
1. Sebagai sebuah lembaga pendidikan yang baik, peran
serta fungsi dari pada sebuah jabatan sudah saatnya sesuai
dengan hal yang disandingkan agar tujuan bersama dapat
terwujud.
2. Dalam hal kegiatan dan pemasaran perlu adanya tim
khusus dalam melakukan promosi dan pemberitaan, dan
perlu adanya admin khusus yang melayani informasi baik
via telepon maupun media sosial untuk terus update 24
jam.
3. Penulis menyadari pada penelitian ini terdapat banyak
kekurangan dan keterbatasan. Maka diharapkan adanya
92
penelitian berikutnya guna memperkembangkan dan
memperdalam kajian sehingga bisa memberikan masukan
yang lebih kepada Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta.
93
DAFTAR PUSTAKA
Akbar, M Fikri, et.al. Public Relations. Yogyakarta: 2021.
Anggito, Albi dan Setiawan, Johan. Metodologi Penelitian Kualitatif. Jawa
Barat: 2018.
BBC News Indonesia, “Virus Corona, Antisipasi Kasus Covid-19 di
Indonesia”, https://www.bbc.com/indonesia/indonesia-51995207,
diakses 23 Maret 2021.
Butterick, Keith. Pengantar Public Relations : Teori dan Praktik. Jakarta:
2013.
Elyus, Dinda Septiana dan Sholeh, Muhamad, Strategi Humas Dalam
Meningkatkan Citra Sekolah di Era Pandemi Covid 19. Volume 09
Nomor 02 , Surabaya: 2021.
Fatihudin, Didin dan Firmansyah, M. Anang. Pemasaran Jasa. Yogyakarta:
2019.
Gora, Radita. Riset Kualitatif Public Relations. Surabaya: 2019
Haleludin, dan Wijaya, Engki. Analisi Data Kualitatif. 2019
Hermawan, Muhammad Rian Riki. “Perumusan Strategi Promosi Universitas
Muhammadiyah Mataram Untuk Meningkatkan Minar Calon
Mahasiswa Baru”, Srikpsi Sarjana, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu
Sosial Universitas Muhammadiyah, Mataram, 2021.
HR, Syamsunie Carsel. Budaya Akademik dan Kemahasiswaan. Jawa Timur:
2020.
Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, “Sejarah Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta”,
diakses 26 Mei 2021.
Juhji, (ed.). Manajemen Humas Pada Lembaga Pendidikan. Bandung: 2020
Kamus Besar Bahasa Indonesia, “Strategi”,
https://kbbi.kemendikbud.go.id/entri/strategi, diakses 28 Mei 2021.
Kriyanto, Rahmat. Public Relations Writing : Teknik produksi Media Public
Relations dan Publisitas Korporat. Jakarta: 2008.
94
Muhammad Ulinnuha, Wawancara, Jakarta 09 Juli 2021
Mansur, Muh. “Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Preferensi Perguruan
Tinggi Swasta di Yogyakarta”, Skripsi Sarjana, Program Studi
Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Yogyakarta, 2018.
Maryati, Mc, “Public Relations Perbedaan Corporate Public Relations dan
Marketing Public Relations”, https:///youtube/ZVO9FZk2L3A,
diakses 20 Juli 2021.
Muhammad, Faith. “Implementasi Manajemen Public Relations Dalam
Membangun Citra Madrasah”, Skripsi Sarjana, Fakultas Tarbiyah dan
Imu Keguruan Institut Agama Islam Negeri, Ponorogo, 2019.
Mulyanto, Heru. “Loyalitas Mahasiswa Dampak Persepsi Bauran
Komunikasi Terhadap Proses Keputusan Memilih Perguruan Tinggi”,
http://ejurnal.stieipwija.ac.id/index.php/jmk/article/view/485, diakses
27 April 2021.
Munawir, Ahmad. “Peran Public Relations Meningkatkan Kepercayaan
Masyarakat Terhadap Pesantren”, Skripsi Sarjana, Fakultas Dakwah
Universitas Islam Negeri Maulana Hasanuddin, Banten, 2019.
Musfar, Tengku Firli. Manajemen Pemasaran. Bandung: 2020.
Musi, Suryana, et al., eds., Komunikasi dan Public Relations : Strategi
Menjadi Humas Profesional. Jawa Timur: 2020.
Musyarrofah, Mifohatul. Peran Humas Dalam Pengembangan Pendidikan
Tinggi. Volume 02. Makasar: 2018.
Nafi`ah, Elim Hidayatin. “Strategi Public Relations Sekolah Dasar Islam
Terpadu Darul Falah Sukorejo Ponorogo Dalam Membangun Citra
Lembaga Terhadap Khalayak Eksternal”, Skripsi Sarjana, Fakultas
Ushuluddin Adab dan Dakwah Institut Agama Islam, Ponorogo,
2018.
Nurtjaahjani, Fullchis. “Public Relations Citra & Praktek”,
https://www.gooogle.co.id/books/edition/Public_Relation_Citra_dan
_Praktek/EDNyDwAAQBAJ?hl+id&gbpv=0
Panuju, Redi. Komunikasi Pemasaran. Jakarta: 2019.
95
Rahmatul Fadhil, Wawancara, Jakarta 09 Juli 2021
Ruslan, Rosady. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta:
2007.
Silviani, Irene. Public Relations Sebagai Solusi Komunikasi Kritis.
Surabaya: 2019.
Sugianto Effendi, Wawancara, Jakarta 09 Juli 2021
Sugiyono, Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: 2016.
Sulvianajayanti, Praktik Public Relations Dalam Pandangan Islam. Volume
8. Sulawesi Selatan: 2008.
Suweda, Wayan. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bali: 2018.
Teknik Analisis Data, https://comflit.com/teknik-analisis-data-kualitatif/,
diakses 27 Mei 2021.
Wesfix, Tim. Public Relations itu “Dipraktekin”. Jakarta: 2018.
115
RIWAYAT HIDUP PENULIS
Feby Rahma Dhillah, lahir di Jakarta pada
tanggal 09 Februari 1999, Anak kedua dari tiga
bersaudara pasangan dari Abdullah, SE dan
Maimunah. Penulis memulai pendidikannya di
taman kanak-kanak (TK) Al-Itqon Jakarta Barat
pada usia 5 tahun dan menyelesaikan sekolah
pendidikan dasar (SD) pada tahun 2011.
Setelah itu penulis melanjutkan pendidikan nya
ke madrasah tsanawiyah (MTS) Negeri 8 Jakarta dan melanjutkan ke jenjang
Aliyah di MAN 12 Jakarta. Setelah lulus penulis melanjutkan pendidikan
nya ke Institut Ilmu Al-Qur`an Jakarta, dengan Program Studi Komunikasi
dan Penyiaran Islam Fakultas Ushuluddin dan Dakwah Angkatan 2017.
Selama masa perkuliahan penulis turut aktif di dalam maupun diluar kampus.
Dengan mengikuti berbagai macam kegiatan kepanitian di dalam kampus
juga turut serta menjadi bagian dari anggota Dema (Dewan Mahasiswa) IIQ
Jakarta pada tahun 2019.
Selain itu penulis juga aktif di kegiatan luar kampus mengikuti
organisasi-organisasi seperti keluarga mahasiswa betawi (KMB) IIQ-IPTIQ
Jakarta, dan mejadi ketua kopri di PMII Komisariat Kebayoran Lama
Cabang Jakarta Selatan. Prestasi penulis pada masa kuliah pernah Juara 1
lomba essay (perempuan dan politik) tingkat Cabang Jakarta Selatan.
116
HASIL PENGECEKAN PLAGIASI