STRATEGI

E-BUSINESS

Formulasi

Introduction to E-business Management and strategy

Muhdi Kurnianto, S.E., M.M

BELAJAR DARI KEGAGALAN

EKSTERNAL ANALYSIS

“ Tujuanya untuk mengetahui peluang utama dan ancaman yang dihadapi organisasi sehingga

manajer dapat merumuskan strategi untuk mengambil keuntungan dari peluang dan

menghindari atau mengurangi dampak ancaman”

TINGAT PERSAINGAN

SEMAKIN KOMPETITIF

PERGESERAN POPULASI

& POLA KONSUMTIF

PERGESERAN ALIH

TEKNOLOGI INFORMASI

Mengidentifikasi dan evaluasi tren dan kejadian di luarkendali dari perusahaan

VOLATILITAS

PASAR SAHAM

PENGARUH TEKANAN EKSTERNAL

Pengaruh Sosial& Budaya

PengaruhKompetisi

PengaruhTeknologi

PengaruhPolitik

& Hukum

PengaruhLingkungan

PengaruhEkonomi

PengaruhDemografi

KATAGORI

PENGARUH/TEKANAN

EKSTERNAL

ANALISIS LINKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI

KUNCI

KEKUATAN

EKSTERNAL

01PESAING

PEMASOK

DISTRIBUTOR

KREDITOR

PELANGGAN

KARYAWAN

KOMUNITAS

MANAJER

PEMEGANG

SAHAM

BURUH

KHUSUS

PRODUK

JASA

03

PELUANG &

ANCAMAN

“Tekanan eksternal mempengaruhi jenis produk yang dikembangkan, strategi segmentasi pasar, jenislayanan yang ditawarkan, dan pilihan bisnis untuk memperoleh atau menjual. Secara langsung, tekanan

Eksternal mempengaruhi pemasok maupun distributor

LIN

GK

UN

GA

N I

ND

US

TR

I

LIN

GK

UN

GA

N U

MU

M

KUNCI FAKTOR EKSTERNAL

KUNCI

FAKTOR

EKSTERNAL

01 TUJUAN

JANGKA

PANJANG

DAPAT DIUKUR

BERLAKU

UNTUK SEMUA

PERUSAHAAN

BERSIFAT

HIRARKIS

“Perusahaan mengumpulkan

data dan informasi pesaing

dan informasi tentang

ekonomi, sosial, budaya,

demografi, lingkungan, politik,

pemerintah, hukum, dan

teknologi. Kemudian informasi

tersebut harus diasimilasi dan

evaluasi untuk menghasilkan

daftar kunci faktor eksternal”

SEKALA EKONOMI

INDUSTRY

PROPERTIES

HAMBATAN MASUK PASAR

DIFERENSIASI PRODUK

TINGKAT PERSAINGAN

PANDANGAN ORGANISASI INDUSTRI

Kinerja perusahaan lebih

utama didasarkan pada

property industri

Pengaruh

Kemajuan Teknologi

Perkembangan Teknologi / Internet telah merubah

sifat mendasar dari peluang (opportunities) dan

ancaman yang harus dipertimbangkan dalam

merumuskan strategi bisnis

Kemajuan teknologi mempengaruhi produk, jasa, pasar,

suplier, distributor, competitor, pelanggan, proses

manufaktur, kegiatan pemasaran, dan posisi

kompetitif dari suatu perusahaan

Kemajuan teknologi dapat menciptakan suatu pasar baru,

menghasilkan produk baru yang lebih baik,

merubah relative competitive cost positions dalam suatu industri

SELF REFLECTION

Internal

Analisis

Manajemen

Integrasi

Informasi

Pemasaran

Keuangan& Akuntansi

Produksi& Operasi

R & D

SistemInformasi

Manajemen

Fungsi Internal Analisis

yaitu Menentukan

kehandalan informasi yang

telah dibuat oleh pihak

manajemen serta untuk

menentukan tingkat

efektivitas dan efisiensi atas

berbagai kegiatan

operasional organisasi

“

“

Resource Based ViewPendekatan Sumberdaya Internal

Resource Based ViewInsert the title of your subtitle Here

“ “

Resource-Based View mengetahui dan memahami “apa” yang membuat suatu

perusahaan berbeda, memperoleh, dan bertahan dalam keunggulan kompetitif, melalui

pemanfaatan keberagaman sumberdaya yang dimilikinya (Kostopaulos, et al., 2007).

Pendekatan berbasis sumberdaya membantu perusahaan dalam mencapai keunggulan

kompetitif berkesinambungan dengan memaksimalkan sumberdaya internal

(Meso & Smith, 2000; Akio, 2005; Spender, 2010).

“ “

INDIKATOR EMPIRIS

Keunguulan Kompetitif :

Langka - Sulit ditiru - Tidak mudah diganti

Faktor yang paling menentukan kondisi perusahaan

Physical

Resource

Human

Resource

Organization

Resource

Resource Based View

Semua Aset Fisik

yang dimiliki

Semua Pegawai, Pengalaman,

Pengetahuan, & Kemampuan

Struktuk Perusahaan, Fungsi

Manajemen, Sistem Informasi,

Paten, merek, hak cipta, database

Analisis

Faktor Sistem

InformasiTujuan system informasi manajemenadalah untuk meningkatkan kinerjasuatu perusahaan denganmeningkatkan kualitas keputusanManajerial

System informasi yang efektif harusdapat mengumpulkan, mengkodekan,

menyimpan, menyatukan, & menyajikaninformasi yang menjawab permasalahan

operasioal dan strategis

Mengumpulkan, mengkodekan, menyimpan,

menyatukan, dan menyajikan informasi

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Tujuan system informasi manajemen adalah untuk meningkatkan kinerja

Terdapat Pimpinan Perusahaan yang khusus

berwenang dalam hal system informasi / TI

CIO / CTO

Sistem informasi yang terserdia sudah terlindungi

dan aman dari bahaya dan ancaman dari luar

SECURITY SYSTEM

Sistem informasi yang tersedia mudah di gunakan

dan ditingkatkan secara berkesinambungan

USER FRIENDLY

Sistem informasi yang tersededia mengintegrasikan

dengan system penjualan elektronik secara langsung

E-COMMERCE

Analisis Faktor Sistem Informasi

TECHNICAL ATTACKMETHOD

FIREWALLS, VIRTUAL PRIVATE NETWORKS (VPNS)INTRUSION DETECTION SYSTEMS (IDSS), HONEYNETS AND

HONEYPOTS

Security System

Security - Virtual Private Network (VPN)

Virtual Private Network merupakan koneksi

antara sebuah jaringan internet dengan

jaringan lainnya yang bersifat pribadi melalui

koneksi internet yang bersifat publik

Security - Firewall

“Firewall sebuah sistem keamanan jaringan

computer terhubung ke Internet yang berfungsi

melindungi komputer dari beragam malware

berbasis data yang ada di Internet”

Chief Technology Officer

Orang yang bertanggung jawab pada kualitas

akhir, CTO mengelola tim engineer selama

Bisnis Proses & bertindak sebagai ahli

teknologi dan seorang pemimpin

• Menyatukan pengembangan produk

• Memahami perkembangan teknologi saat ini

• Mengadopsi teknologi terbaru

• Mengelola pengembangan produk

TUGAS CTO SECARA GARIS BESAR

User Friendly

• Tersedia Versi Seluler (E-Mobile)

• Dapat diakses oleh Semua Pengguna

• SIM yang Direncanakan dengan Baik

• Tampilan yang konsisten & dapat dipindai

• Fast loading speed

• Navigasi yang Efektif

• Kesalahan cepat ditangani

• Kode Mark-Up & Clean yang Valid

• Desain responsif dan kompatibel

• Formulir yang Dapat Digunakan

Transaksi Real Time

Biaya Lebih Rendah

Efisiensi Waktu Operasional

Otomatisasi Penjualan

PENDATANG

BARU

Persaingan

Industri PembeliPenyedia

/ Pemasok

Pe

nd

ata

ng

Baru

Bara

ng

Su

bti

tus

i

Daya Tawar Pembeli

Daya Tawar

Pemasok

Ancaman

Barang Subtitsi

Ancaman

Pendatang Baru

FIVE FORCES MODEL

Michael E. Porter (1979)

Semakin sedikit jumlah

pemasok, semakin

penting produk yang

dipasok, dan semakin

kuat posisi tawarnya

Semakin besar

pembelian, semakin

banyak pilihan yang

tersedia bagi pembeli

dan pada umumnya

akan membuat posisi

pembeli semakin kuat

Pendatang Baru dipengaruhi besar

kecilnya hambatan masuk ke dalam

industri. Contohnya :

Investasi Tinggi, Teknologi Canggih, Hak

Paten, Regulasi Pemerintah

Ketersedian produk substitusi

yang banyak akan membatasi

keleluasaan pemain dalam

industri untuk menentukan

harga jual produk.

S.W.O.TS T R A T E G Y

KETERBATASAN

KEUNGGULAN KOMPETITIF

S.W.O.T analisis Digunakan untuk mengevaluasi

kesempatan dan tantangan di lingkungan bisnis

maupun pada lingkungan internal perusahaan

• Kekuatan tidak selalu menjadi keungulan

• Analisis SWOT terhadap lingkunganeksternal terlalu sempit

• SWOT memberikan analisis pada keadaanstatis dan tidak dinamis

• SWOT terlalu menekankan pada strategisatu dimensi

KEUNGGULAN KOMPETITIFMENGIDENTIFIKASI

PERUSAHAAN PESAING

S.W.O.TS T R A T E G Y

STRENGHTS WEAKNESSES THREATSOPPORTUNITIES

Keunggulan dalam

perusahaan yang

menjadi keuntungan

membedakan diri

daripada pesaing

Keterbatasan yang

menempatkan

bisnis dalam situasi

yang tidak

menguntungkan

daripada pesaing

Elemen eksternal

yang bisa

ditransformasikan

menjadi

keuntungan bagi

perusahaan

Elemen Eksternal

datang dari

lingkungan yang

menempatkan

perusahaan

dalam risiko

S W O T

STRENGHTS WEAKNESSES

TH

RE

AT

SO

PP

OR

TU

NIT

IES

S.O STRATEGY

S.T STRATEGY

W.O STRATEGY

W.T STRATEGY

Ciptakan Strategi

Menggunakan Kekuatan

untuk memanfaatkan

Peluang Yang ada

Ciptakan Strategi dengan

Meninimalkan Kelemahan

Untuk Memanfaatkan

Peluang

Ciptakan Strategi

Menggunakan Kekuatan

untuk mengatasi Ancaman

yang ada

Ciptakan Strategi dengan

Meninimalkan Kelemahan

dan Menghindari Ancaman

S.W.O.TM A T R I X

ANALISA INDUSTRI

MATRIKS EVALUASI FAKTOR EKSTERNAL (EFE)

Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) adalah alat

yang digunakan untuk menguji lingkungan eksternal

perusahaan dan untuk mengidentifikasi peluang dan

ancaman yang ada.

Tujuan EFE untuk mengidentifikasi Peluang Dan

Ancaman Eksternal Utama yang mempengaruhi atau

mungkin mempengaruhi perusahaan.

Dari mana kita mendapatkan faktor-faktor ini? Dengan

menganalisa lingkungan eksternal dengan alat seperti

analisis PEST, Porter’s Five Forces atau Competitive

Profile Matrix.

Menyusun Matriks EFE

11 Tuliskan beberapa faktor yang mencakup peluang dan

ancaman yang mempengaruhi perusahaan Tuliskan

peluang lebih dahulu dan ancaman

Langkah 1. Identifikasi faktor eksternal

3

2

4

Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 ( tidak penting )

hingga 1,0 ( sangat penting ) untuk masing – masing faktor.

Penjumlahan. seluruh bobot harus sama dengan 1,0

Langkah 2. Tetapkan bobot penilaian

Berikan peringkat 1 - 4 untuk setiap faktor. Peringkat

menunjukkan seberapa efektif strategi perusahaan saat ini

dalam merespon faktor tersebut.

Langkah 3. Tetapkan peringkat penilaian

Kalikan bobot faktor dengan peringkat untuk menentukan rata-

rata tertimbang untuk setiap variabel. Jumlahkan rata – rata

tertimbang setiap variabel untuk menentukan total rata-rata

tertimbang untuk organisasi.

Langkah 4. Melakukan perhitungan

Menyusun Matriks EFE

Total rata – rata Skor berkisar antara yang

terendah 1,0 dan tertinggi 4,0

dengan rata – rata 2,5.

Total rata – rata tertimbang dibawah 2,5

menggambarkan strategi perusahaan saat ini

tidak memanfaatkan peluang atau tidak

menghindari ancaman eksternal,

Sementara total nilai di atas 2,5

mengindikasikan bahwa perusahaan

merespon sangat baik terhadap peluang

dan ancaman yang ada dalam industrinya

OPPORTUNITIES

1. Urban Characteristic

2. New Services

3. Innovation

4. Emerging Markets

5. New Technology

THREATS

1. Intense Competition

2. Government Regulations

3. Change in Tastes

4. Demonstration & Contra

BOBOT RATING SKOR

E.F.E ANALYSIS GOJEK

1. New Technology 0,24 4 0,96

P E L U A N G

2. New Services 0,11 3 0,33

3. Urban Characteristic 0,10 2 0,20

4. Emerging Markets 0,09 1 0,09

A N C A M A N

1. Intense Competition 0,12 2 0,24

2. Government Regulations 0,17 4 0,68

3. Change in Tastes 0,03 1 0,03

4. Demonstration & Contra 0,14 3 0,42

BOBOT RATING SKOR

1,00 SKOR TOTAL 2,95TOTAL PEMBOBOTAN

SKOR EFE GOJEK DIATAS 2,5

Mengindikasikan bahwa perusahaan

merespon sangat baik terhadap

peluang dan ancaman yang ada

dalam industrinya

Menyusun Matriks I.F.EInternal Factor Analysis

Menyusun Matriks IFE

11 Tuliskan beberapa faktor yang mencakup Kekuatan dan

Kelemahan yang mempengaruhi perusahaan Tuliskan

peluang lebih dahulu Kekuaran lalu Kelemahan

Langkah 1. Identifikasi faktor Internal

3

2

4

Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 ( tidak penting ) hingga

1,0 ( sangat penting ) untuk masing – masing faktor.

Penjumlahan. seluruh bobot harus sama dengan 1,0

Langkah 2. Tetapkan bobot penilaian

Memberi peringkat 1 sampai dengan 4 pada setiap faktor sangat

lemah (peringkat 1), lemah (peringkat 2), kuat (peringkat 3),

(sangat kuat (peringkat 4)

Langkah 3. Tetapkan peringkat penilaian

Kalikan bobot faktor dengan peringkat untuk menentukan rata-

rata tertimbang untuk setiap variabel. Jumlahkan rata – rata

tertimbang setiap variabel untuk menentukan total rata-rata

tertimbang untuk organisasi.

Langkah 4. Melakukan perhitungan

Menyusun Matriks IFE

Total rata – rata Skor berkisar antara yang

terendah 1,0 dan tertinggi 4,0

dengan rata – rata 2,5.

Total rata – rata tertimbang dibawah 2,5

menggambarkan strategi perusahaan saat ini

tidak memanfaatkan kekuatan atau tidak

meminimalkan kelemahan,

Sementara total nilai di atas 2,5

mengindikasikan bahwa perusahaan

memanfaatkan

kekuatan yang ada dan berusaha

meminimalkan kelemahan

KELEMAHAN BOBOT RATING SKOR

Kelemahan 1

Kelemahan 2

Kelemahan 3

Kelemahan 4

Skor Total Pembobotan

KEKUATAN BOBOT RATING SKOR

Kekuatan 1

Kekuatan 2

Kekuatan 3

Kekuatan 4

STRENGHTS

1. Innovative Culture

2. Unique Products

3. Cost Advantages

4. Technology

5. Brand Name Reputation

WEAKNESSES

1. Work Inefficiencies

2. Tarnished Reputation

3. Weak Management

4. Geographical

Characteristics

BOBOT RATING SKOR

I.F.E ANALYSIS GOJEK

1. Innovative Technology 0,18 4 0,72

K E K U A T A N

2. Unique Product 0,11 1 0,11

3. Cost Advantages 0,16 3 0,48

4. Brand Name Reputation 0,09 2 0,18

K E L E M A H A N

1. Work Inefficiencies 0,14 4 0,56

2. Tarnised Reputation 0,13 2 0,26

3. Weak Management 0,11 3 0,33

4. Geographic Characteristic 0,08 1 0,08

BOBOT RATING SKOR

1,00 SKOR TOTAL 2,72TOTAL PEMBOBOTAN

SKOR I.F.E GOJEK DIATAS 2,5

Mengindikasikan bahwa perusahaan

memanfaatkan kekuatan yang ada

dan berusaha meminimalkan

kelemahan