YAYASAN PERSATUAN PERGURUAN TAMANSISWABERPUSAT DI YOGYAKARTA

PERGURUAN TAMANSISWA CABANG CIREBONSMK TAMANSISWA - TAMAN KARYA MADYA EKONOMI (TKME)

Jalan Perjuangan – Binawan V Telp. 0231-3766901 Cirebon

UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP

TA. 2014/2015

Mata Pelajaran : EtikomHari / Tanggal : Kelas : X (Sepuluh)Waktu : 90 Menit

I. Pilihlah Jawaban yang paling tepat !1. Suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk atau melakukan pertukaran

informasi terhadap satu sama lain yang pada akhirnya ada saling pengertian, adalah pengertian komunikasi menurut …a. Murphyb. Everett M. Roger c. Onong Uchjana Efendi d. Kamus Bahasa Indonesia e. Drs. R.I Suhartin Citrobroto

2. Proses penyampaian pikiran dan atau perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang atau symbol sebagai media disebut proses komunikasi … a. Primer b. Sekunderc. Verbal d. Non verbale. Langsung

3. Orang atau pihak yang mengirim informasi disebut …a. Komunikan b. Transmitsc. Messagesd. Komunikatore. Feedback

4. Komunikasi yang mudah menerima tanggapan tentang sesuatu melalui indra penglihatan disebut tipe … a. Visual b. Audiktifc. Motoric d. Flekmatife. Konsentratif

5. Dibawah ini cara meningkatkan keberhasilan komunikasi lisan, kecuali..a. Pengucapan yang jelasb. Bahasa yang lugas dan mudah dimengertic. Kecepatan ucapan yang wajard. Gaya nada dan volume yang tepate. Adanya interaksi yang berulang-ulang

6. Pesan atau informasi yang disampaikan secara rutin yang merupakan bagian dari bisnis tetap dan penerima pada umumnya bersifat netral disebut..a. Permintaan langsungb. Batnewsc. Goodwilld. Pesan persuasivee. Directreques

7. Beberapa faktor yang harus diperhatikan dalam kominikasi tertulis adalah, kecuali…a. Kesiapan alat tulis yang layak dan wajarb. Bentuk penulisan c. Bentuk dan warna hurufd. Bahasa penulisane. Pengucapan yang jelas

8. Komunikasi bisnis secara tertulis dikatakan efektif apabila memenuhi karakteristik sebagai berikut, kecuali…a. Gaya penulisanb. Sopan santunc. Benard. Ringkase. Jelas

9. Desain pesan bisnis yang efektik perlu memperhatikan hal-hal sebagai berikut, kecuali…a. Konsistensib. Kelengkapanc. Seimbangd. Terkendalie. Rincian

10. Beberapa manfaat yang diperoleh dari pengorganisasian pesan bisnis antara lain, kecuali…a. Membantu audensi memahami pesanb. Membantu audensi menerima pesanc. Menghemat waktu audensid. Menyederhanakan tugas komunikatore. Menetapkan ide atau gagasan

11. Mempelajari isi dan maksud informasi yang akan disampaikan merupakan …a. Media komunikasi b. Tujuan media komunikasi c. Fungsi media komunikasi d. Kriteria media komunikasi e. Teknik media komunikasi

12. Media komunikasi yang digunakan untuk menghasilkan informasi misalnya computer , termasuk media komunikasi .. a. Pemroduksi b. Pereproduksi c. Penyampai pesan / informasi d. Media cetak e. Media visual

13. Kegiatan bisnis yang melibatkan kedua belah pihak atau lebih harus dilakukan dengan hati-hati, teliti dan jelas, merupakan pengertian dari … a. Surat pembelian b. Surat dinasc. Surat pribadi

d. Surat perjanjian e. Surat informasi

14. Istilah korespodensi berasal dari bahasa inggris, corepondence yang diterjemahkan secara bebas sebagai …a. Surat menyuratb. Dokumen tertulis c. Surat keputusan d. Surat instruksi e. Surat bersejarah

15. Rapat yang bertujuan untuk memberikan penjelasan kepada para anggota tentang kebijakan yang diambil oleh pimpinan organisasi, dan prosedur atau cara kerja baru adalah pengertian dari …. a. Rapat pengambilan keputusan b. Rapat perundingan c. Rapat internasional d. Rapat formal e. Rapat informal

16. Yang bukan merupakan negosiasi dalam bidang kehidupan namun sering terjadi dalam kegiatan bisnis, yaitu …a. Tahap persiapan b. Kontak pertama c. Tahap konfrontasi d. Tahap solusi e. Tahap kondisi

17. Suatu usaha yang dilakukan oleh perusahaan dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang lain , sehingga tertarik untuk membeli dan memakai produk barang / jasa yang ditawarkan adalah …. a. Tawaranb. Korespondesic. Negosiasid. Iklan e. Promosi

18. Berikut ini yang termasuk dalam kriteria seorang pemimpin rapat adalah … a. Pemimpin rapat boleh mendominasi pembicaraan b. Pemimpin rapat harus bersikap sebagai pemimpinc. Pemimpin rapat harus mempunyai keterampilan berkomunikasi d. Pemimpin rapat harus bersikpa otoritere. Pemimpin rapat tidak boleh memberikan keleluasaan untuk berbicara

19. Permohonan keterangan-keterangan serta kepastian-kepastian mengenai hal-hal atau syarat-syarat atas barang yang akan ditransaksi kan adalah pengertian dari … a. Surat penawaranb. Surat dinasc. Surat perjanjian d. Surat informasi e. Surat dinas

20. Rapat yang pelaksanaannya tidak berdasarkan jadwal tetapi tergantung pada ada tidaknya masalah dan berat ringannya masalah, yang dihadapi adalah ….a. Rapat tahunanb. Rapat rutin c. Rapat incidental d. Rapat mingguan e. Rapat bulanan

21. Berikut ini yang bukan termasuk kedalam jenis rapat berdasarkan sifatnya , yaitu …a. Rapat formal b. Rapat informal c. Rapat terbuka d. Rapat perundingan e. Rapat tertutup

22. Di bawah ini yang tidak termasuk kedalam tujuan promosi…a. Menyebarkan informasi produk b. Mendapatkan keuntungan c. Mendapatkan kerugian yang besard. Membedakan serta mengunggulkan produk e. Mendapatkan pelanggan baru

23. Materi yang dibahas dalam rapat ini bersifat umum atau tidak rahasia disebut…a. Rapat formal b. Rapat informalc. Rapat internasional d. Rapat terbuka e. Rapat tertutup

24. Surat resmi yang dipergunakan oleh ormas yang bersifat nirlaba atau non profit disebut..a. Surat dinasb. Surat bisnis c. Surat pribadi d. Surat sosial e. Surat resmi

25. Rapat yang diadakan tidak berdasarkan pada suatu perencanaan formal disebut …a. Rapat internasional b. Rapat pengambilan keputusanc. Rapat perundingan d. Rapat formal e. Rapat informal

II. Jawablah pertanyaan dengan singkat, jelas, dan benar!1. Berikan contoh bentuk komunikasi, dalam melaksanakan komunikasi bisnis !2. Bagaimana teknik bertanya dalam rapat ?3. Apakah negoisasi ?4. Kapan kita membutuhkan negoisasi ?5. Bagaimanakah bentuk negosiasi yang baik dan efektif itu ?