BUILDING RAPPORT FOR

BEST COMMUNICATIONS

By. Raden Satriadi CHt.

Hypnosis For Communications Series

Raden Satriadi CHt - Matabiru Training & Hypnotherapy - rsatriadi2010@gmail.com -

radensatriadi.blogspot.com2

Raden Satriadi CHt - Matabiru Training & Hypnotherapy - rsatriadi2010@gmail.com -

radensatriadi.blogspot.com

MEKANISME PIKIRAN DAN TINDAKAN

Conscious MindMenilai

12%

Sub Conscious MindNetral

88%

Pikiran

Memori Bank

Pengalaman EmpirisPengalaman Induktif

Otak Kiri

Otak Kanan

Tindakan

Belief Sytem

Self Image

Perhatian !!

Seluruh Ucapan (self Talk), Maupun lintasan pikiran yang tidak disadari, berpotensi untuk menjadi nilai permanen bagi Sub -Conscous

3

5

6

PROSES TERBUKANYA CRITICAL AREA

EMOSI

KONSENTRASI

RELAKSASI

REPITISI

FIGUR/BELIEF

HYPNOTIC FOR COMMUNICATIONS

Adalah bentuk komunikasi yang ditujukan kepada Pikiran Bawah Sadar

BUILDING RAPPORT (Membangun Keakraban)

BUILDING RAPPORT

- Untuk membangun kedekatan dan keakraban- Langkah awal untuk keberhasilan komunikasi persuasif- Mempercepat terjadinya kesepakatan

Hukum Dasar Building Rapport

1. Mereka menyukai mereka yang menyukainya.2. Seseorang menyukai mereka yang mirip dengannya

dan mengikutinya

HOW TO BUILDING RAPPORT ?

1. PENAMPILAN TERBAIK

Agar tercipta hubungan yang baik dalam komunikasi bisnis, penampilan sangatlah penting. Penampilan harus menunjukkan Anda adalah orang yang kompeten dan terpercaya.

Aspek Penampilan :Penataan Rambut, wajah sebagai identitas diri, bau badan, pakaian, eye contact, gerakan tubuh, Pengetahuan produk.

2. PROSES PEMBERIAN PERSETUJUAN VERBAL DAN NON VERBAL

Sebuah proses yang akan menghidarkan dari restitensi pendengar. Proses ini akan menciptakan rasa nyaman lawan bicara kita dan lebih leluasa dalam menyampaikan pendapatnya.

Contoh Verbal :“ ya, benar saya mengerti”“tepat sekali pendapat bapak”“ saya bisa memahami apa yang bapak maksud”dll

PERSETUJUAN NON VERBAL

Menurut Dr. Billy Koeek

SOFTEN

SMILE

OPEN POSTURE

FORWARD LEAN TOUCH

EYE CONTACT

NOD

2. MATCHING & MIRROR

Proses Meniru dan menyamakan Bahasa Tubuh lawan bicara.

gerakan Tubuh – ekspresi Wajah – aksen –kecapatan bicara – pola nafas

3. PROSES MENGIKUTI POLA BAHASA

Proses ini adalah proses menganalisa (mengkalibrasi) kecenderungan pola bahasa, kosakata dan frasa yang digunakan lawan bicara lalu diadaptasi dan digunakan.

5 SISTEM REPRESENTASI

VISUAL (melihat)

AUDIOTORY (mendengar)

KINAESTHETIC (merasa)

OLFACTORY (penciuman)

GUSTATORY (mengecap)

CONTOH PENGGUNAAN REPRESENTASI DALAM KOMUNIKASI

VISUAL :“Anda bisa bayangkan kondisi pasar saat ini”“Kelihatannya bisnis kita memiliki prospek yang bagus”“Coba Anda gambarkan secara detail konsepnya”“jika dilihat lokasinya sangat strategis.

AUDIOTORY :“Secara sekilas kedengarannya bagus banget ya lokasinya”“sebagai penjual dipasar kita wajib menyuarakan pendapat seluruh pedagang”“Lebih baik kita bicarakan baik-baik”“Banyak sekali yang bersuara sumbang tentang ide-ide kita.

KINESTHETIC :“Anda pasti dapat merasakan sesuatu yang disembunyikan”“kita dapat menanganinya dengan mudah”“Pengiriman berkasnya masih tertahan di bea cukai”“Kritikannya sangat sangat tajam.

BEBERAPA PREDIKAT YANG SERING DIPAKAI

VISUAL AUDITORY KINESTETIK

Tampaknya begitu Cerewet Mereda

Tak sangsi lagi Jelas sekali Mengalihkan

Selayang pandang Terinci Berpegangan

Terlihat samar-samar Sengaja Dasar yang kokoh

Kelihatannya tak jelas Memperhitungkan Garakkannya takmenentu

Pandang aku Dengarkan aku Menangani

Sudut pandang Sayup-sayup Menghanyutkan

Seperti Nyaring Kekuatan baru

Bayangannya Kedengarannya Tajam sekali

Suram Sumbang Gebrakan

Dll Dll dll

CIRI-CIRI

VISUAL AUDITORIAL KINESTETIK

Nafas Cepat, diatas Diaframa,Seluruh

DalamDibawah

Suara Cepat, Tinggi SedangRitmis

DalamLambat, berjeda

Otot Leher dan bahutegang

Sedikitgerakan

Relaks, banyakgerakan