sm03- lingkungan internal

5/17/2018 SM03- Lingkungan Internal - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/sm03-lingkungan-internal 1/28

LINGKUNGAN INTERNAL(Resource-Based View)

----------------------------------------Sumber Daya, Kapabilitas dan

Kompetensi Inti

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMISEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI

KESATUANKESATUAN20201100



www.StrategiAksi.com

Bahan Kuliah Silahkan didownload di:



Chapter 3

InternalEnvironment

Chapter 2

ExternalEnvironment Strategic Intent

Strategic Mission

EVALUASI KINERJA

Strategy Formulation

Chapter 4

Business-LevelStrategy

Chapter 6

Corporate-LevelStrategy

Chapter 8

International

Strategy

Chapter 7

Acquisitions &

Restructuring

Strategy Implementation

Chapter 10

CorporateGovernance

Chapter 11

Structure

& Design Org.

Chapter 12

Strategic

Leadership

Chapter 13

Strategic

Control

S t r a t e g

i c

I n p u t s

S t r a t e g

i c

O u

t c o m e s

S t r a t e g

i c A

c t i o n s

F e e

d b

a c

k

Strategic Management Process



Lingkungan Eksternal Apa yang Mungkin dipilih untuk dikerjakanoleh perusahaan

Lingkungan Internal Apa yang Bisa dilakukanperusahaan

Sustainable

Competitive Advantage

SCA

S W

O T



Secara fundamental perusahaan berbeda-beda karena memiliki sumber daya yang

khas berupa aset yang terlihat maupuntidak terlihat dan kapabilitas organisasiuntuk memanfaatkan aset-aset tersebut.

Apa yang dimaksud dengan sudut pandang berdasarkanSumber daya Perusahaan (Resource-Based View)?

Resource-Based View



Bagaimana kita mengumpulkan ikatan ( bundles) sumber daya, kapabilitas dan kompetensi intiuntuk menciptakan NILAI untuk pelanggan?

Akankah Akankah perubahan lingkunganperubahan lingkungan menyebabkanmenyebabkankompetensi inti kita menjadi usang?kompetensi inti kita menjadi usang?

Dan...Dan...

Apakah Apakah tersedia penggantitersedia pengganti untuk kompetensi intiuntuk kompetensi intikita?kita?

Apakah kompetensi inti kita Apakah kompetensi inti kita mudah ditirumudah ditiru??

Pertanyaan kunci dalam Analisis Internal

Resource-Based View



Kondisi yang mempengaruhi sumber daya, kapabilitas dankompetensi inti

KetidakpastianBerkaitan dengan karakteristik lingkungan umum danindustri, tindakan para pesaing, dan preferensi pelanggan.

KompleksitasBerhubungan dengan saling keterkaitan yang membentuk lingkungan perusahaan dan persepsi terhadap lingkungan.

Konflik IntraorganisasiDi antara pembuat keputusan manajerial dan yangdipengaruhi oleh keputusan tersebut.

Resource-Based View



Sumber daya menunjukkan input untuk proses produksi perusahaan...

Seperti peralatan modal, ketrampilan tenaga kerja,merek/brand names, manajer berbakat

Apa yang DIMILIKI perusahaan

Dengan apa perusahaan harus bekerja: Aset-nya, termasuk orang dan nilaidari brand name -nya

SUMBER DAYA:SUMBER DAYA:

Sumber daya



• Aset yang Terlihat (tangible) – Paling mudah diidentifikasi dan sering kali ditemukan dalamneraca perusahaan

– Meliputi aset fisik dan finansial

– Contoh: fasilitas produksi, bahan mentah, sumber dayakeuangan

• Aset yang Tak Terlihat (intangible) – Tidak bisa dilihat atau disentuh

– Sering kali sangat penting dalam menciptakan keunggulankompetitif

– Contoh: Merek, reputasi perusahaan, moral perusahaan

• Kapabilitas Organisasi (capability) – Meliputi ketrampilan – kemampuan mengelola aset, orang, dan

proses – digunakan untuk mengubah input menjadi output

Sumber daya



Contoh:

Koordinasi distribusiglobal Coke

Jack Welch sebagaipimpinan GE Aset tanah Georgia

Pacific

Proses pengembanganproduk Sony

Iklan Wendymenampilkan DaveThomas

Hak Paten 3M

Wal-mart’s purchasingand inbound logistics

Reputasi DellComputer

Cadangan kas FordMotor

Pelayanan pelanggan

Dell Computer

Merek NikeSistem reservasi

Hampton Inn

KapabilitasOrganisasi

Aset Tak Terlihat

Aset Terlihat

Sumber daya



Apa yang membuat sumber daya berharga?

• Superioritas Kompetitif: Apakah dengan sumber dayayang ada dapat memenuhikebutuhan pelanggan secara

lebih baik dibanding pesaing?• Kelangkaan Sumber

daya: Apakah pasokan sumberdaya terbatas?

• Kemudahan ditiru: Apakah sumber daya mudahditiru atau didapatkan?

• Appropriability:

Siapa sebenarnya yangmemperoleh keuntunganyang diciptakan olehsumber daya?

• Daya tahan:

Seberapa cepat sumberdaya akan menyusut?

• Substitutability?

Apakah tersedia alternatif lain?

Sumber daya



Tingkat kemudahan meniru sumber daya:

• Mudah ditiru – Uang tunai – Komoditas

• Dapat ditiru (tapi banyak yang tidak dapat)

– Kemampuan mengantisipasi – skala ekonomis

• Sukar ditiru – loyalitas merek, kepuasan pekerja, reputasi

kejujuran

• Tidak dapat ditiru – Hak paten, lokasi khusus, aset khusus

Sumber daya



Kapabilitas

TimSumberdaya

Sumber daya

** Tampak

** Tidak tampak

Apa yang DILAKUKAN perusahaan...

Kapabilitas mewakili:

Kapasitas atau kemampuan perusahaanuntuk mengelola sumber daya yang dimilikinya untuk mencapai tujuan yang dimaksud.

Kapabilitas:

Kapabilitas



• Kapabilitas perlu terus dikembangkan dari interaksikompleks yang menguntungkan dari salingketerkaitan antara sumber daya (tampak dan tidak tampak).

• Kapabilitas menjadi penting ketika dikombinasikandalam kombinasi yang unik untuk menciptakankompetensi inti yang memiliki nilai stratejik dan dapat

menghasilkan keunggulan kompetitif .

Kapabilitas



“…are the essence of what makes an

organization unique in its ability to

provide value to customers.”

Leonard Leonard--Barton, Bowen, Clark, Barton, Bowen, Clark, Holloway & Wheelwright Holloway & Wheelwright

Apa yang DILAKUKAN perusahaan yang bernilai stratejik Kompetensi inti:

Sumberdaya

* Tampak

* Tak tampak

Kapabilitas

TimSumberdaya

Sumberkeunggulankompetitif

Kompetensi

inti

Menemukankompetensi inti

Kompetensi inti



Kapabilitas yang tidak memiliki persamaanstratejik, seperti pengetahuan khusus ataukepercayaan karena relasi

Kapabilitas yang tidak dapat dikembangkandengan mudah oleh perusahaan lain, biasanyakarena kondisi historis khusus, sebab-sebabambiguitas, atau kompleksitas sosial

Kapabilitas yang hanya sedikit dimiliki oleh

pesaing yang ada atau oleh calon pesaing

Kapabilitas yang membantu perusahaan dalammemanfaatkan peluang untuk menciptakan nilaibagi pelanggan atau untuk menetralisasitantangan dalam lingkungan

Kapabilitas stratejik menjadi Kompetensi Inti, jika:

NonNon--substitutablesubstitutable((Tak dapat digantikan)Tak dapat digantikan)

Valuable(Bernilai)

Rare ((Langka)Langka)

Inimitability(Sulit untuk meniru)

Kompetensi inti



Sumber dayaSumber daya•• Input untuk prosesInput untuk proses

produksi perusahaanproduksi perusahaan

Kompetensi IntiKompetensi Inti•• Kapabilitas Stratejik Kapabilitas Stratejik

Sumber dari

Kapabilitas• Integrasi berbagai

sumber daya

Apakah kapabilitasmemenuhi kriteriasustainable competitiveadvantage?

KapabilitasKapabilitas•• Sekelompok sumberSekelompok sumber

daya nonstratejik daya nonstratejik

TIDAK

YA

Kompetensi inti



V R I N Konsekuensi Implikasikinerja

Tidak Tidak Tidak Tidak Competitive Disadvantage

Di bawah AverageReturns

Ya Tidak Tidak Ya/Tidak Competitive

Parity Average Returns

Ya Tidak Ya/Tidak YaTemporary Competitive Advantage

Rata2/Di atas AverageReturns

Di atas AverageReturns

Ya Ya Ya YaSustainable Competitive Advantage

Matrik VRIN



Analisis

Rantai

Nilai

* Sumber dari luar

Berharga

Langka

Sukar Ditiru

Tak Tergantikan

*

*

*

*

Kriteria

Sustainable

Advantages

Sumberdaya

* Tampak * Tak tampak

Kapabilitas

TimSumberdaya

Sumberkeunggulan

kompetitif

Kompetensiinti


Menemukan kompetensi inti



Analisis

Rantai

Nilai

Berharga

Langka

Sukar Ditiru

Tak Tergantikan

*

*

*

*

Kriteria

Sustainable Advantages

Sumberdaya

* Tampak

* Tak tampak

KapabilitasTim

Sumberdaya

Sumberkeunggulankompetitif

Kompetensi inti


StrategicStrategicStrategicStrategic

CompetitivenessCompetitivenessCompetitivenessCompetitiveness Above Above--Average Average Above Above--Average Average

ReturnsReturnsReturnsReturns

Keunggulan

Daya saing

Diperoleh dariKompetensi Inti

Keunggulan daya saing



Jangan pernah menyepelekan: kompetensi inti akan terus

memberikan sumber keunggulan kompetitif

Semua kompetensi inti memiliki potensi untuk menjadiKekakuan Inti (Core Rigidities)

Core Rigidities adalah bentuk lampau kompetensi intiyang menebarkan benih kelambanan, inertia organisasi,strategic myopia , dan menghalangi perusahaan meresponperubahan lingkungan eksternal secara layak

Ketidakjelasan Strategi dan kekakuan dapat mengekangkemampuan perusahaan untuk tumbuh dan beradaptasidengan perubahan lingkungan atau tantangan kompetisi

Kompetensi inti: Perhatian & Peringatan



Analisis Industri:

Matriks Evaluasi Faktor Internal (EFI)

1. Buat daftar 10-20 faktor ekternal (peluang & ancaman)

2. Bobot setiap faktor dari 0,0 (tidak penting) sd 1,0

(amat penting)

3. Berikan peringkat 1-4 untuk setiap faktor.

4 = jawaban superior, 3 = jawaban diatas rata-rata, 2= jawaban rata-rata, 1 = jawaban jelek

4. Kalikan Bobot x Peringkat = Nilai yang dibobot

5. Jumlahkan nilai yang bobot untuk menentukan nilai

total



Contoh Matriks EFI – Circus Enterprises

FAKTOR-FAKTOR INTERNAL KUNCI BOBOTPERI-

NGKAT

NILAI YANG

DI BOBOT

KEKUATAN INTERNAL

1. Perusahaan kasino terbesar di Amerika Serikat 0,15 4 0,60

2. Tingkat hunia kamar lebih dari 95% di LA 0,15 4 0,60

3. Arus kas bebas meningkat 0,15 3 0,45

4. Memiliki Las Vegas Strip sepanjang 1 mil 0,05 4 0,20

5. Tim manajemen kuat 0,10 3 0,30

KELEMAHAN INTERNAL

1. Sebagian gedung berada di Las Vegas 0,05 2 0,20

2. Diversivikasi sedikit 0,05 3 0,15

3. Reputasi keluarga, bukan pengganti yang tinggi 0,05 2 0,10

4. Gedung milik laughin 0,10 2 0,40

5. Rugi usaha patungan terbaru 0,10 1 0,20

JUMLAH 1,00 3,20



Empat alternatif strategi hasil SWOT : strategi SO, strategi

WO, strategi ST dan strategi WT.

Jika:• Faktor kekuatan lebih besar pengaruhnya (dominan)

dibandingkan faktor kelemahan, maka suatu aspek

internal dinilai kuat & sebaliknya

• Faktor kekuatan relatif seimbang dengan kelemahan,maka suatu aspek internal dinilai sedang.

• Faktor peluang suatu aspek eksternal lebih besarpengatuhnya dari faktor ancaman, maka aspek tersebutdinilai menarik & sebaliknya.

Analisa SWOT



Strength (S) Daftar semua kekuatanyang dimiliki

Weakness (W) Daftar semua kelemahanyang dimilik

Opportunity (O)

Daftar semua peluangyang dapat diidentifikasi

Strategi SO

Gunakan semuakekuatan yang dimilkiuntuk memanfaatkanpeluang yang ada

Strategi WO

Atasi semua kelemahan

dengan memanfaatkansemua peluang yang ada

Threats (T)

Daftar semua ancamanyang dapat diidentifikasi

Strategi ST

Gunakan semuakekuatan untuk menghindari dari semuaancaman

Strategi WT

Tekan semua kelemahandan cegah semua

ancaman

Matrik SWOT



Strength (S)

1. Keunggulan produk Bank

2. Pangsa pasar retail lebih dari20%

3. Jaringan kerja tersebar luas

4. Sistem dan prosedur yangsederhana

Weakness (W)

1. Sering terjadi masalah dalam jaringan komputer

2. Delegasi wewenang masihkurang

Opportunity (O)

1. Perusahaan retail tumbuh

terus

2. Kenaikan rata-rata GDPpenduduk setempat meningkat

3. Banking minded masyarakatsemakin meningkat

Strategi SO

1. Meningkatkan pemasaran

produk retail pada pasar baru

2. Secara agresif meningkatkanpangsa pasar tabungan

3. MEningkatkan efisiensioperasi penghipunan dana

Strategi WO

1. Efisiensi operasional dan

mobilisasi dana masyarakat2. Pembukaan unit-unit kerja

pelayanan baru

3. Peningkatan kualitaspelayanan petugas fornt-officemelalui training

Threats (T)

1. Pangsa pasar bank pesaingterus meningkat

2. Account Officer bank pesaingsangat terampil dan agressif

Strategi ST

1. Fokus bisnis kepada segmen

retail

2. Menerapkan kiat pemasaran jemput bola denganmemanfaatkan jaringan yangdimiliki

Strategi WT

1. Segera mengatasi masalahteknis dalam pengoperasiankomputer

2. Pengembangan jaringankerja pelayanan baru

Contoh: Matrik SWOT



Aspek Internal Nilai Skor Bobot Skor Tertinggi

Sumberdaya Manusia Sedang 2 25% 0,5

Produk Kuat 3 20% 0,6

Pelayanan Lemah 1 20% 0,2

Teknologi Lemah 1 15% 0,15

Budaya Kerja Sedang 2 10% 0,2

Manajemen Kuat 3 10% 0,3Total 1,95

Aspek Eksternal Nilai Skor Bobot Skor Tertinggi

Nasabah Tidak Menarik 1 25% 0,25

Pesaing Tidak Menarik 1 20% 0,2

Sosial Ekonomi Menarik 3 20% 0,6Peraturan Sedang 2 15% 0,3

Total 1,35

Contoh: Pembobotan Internal & Eksternal



Kelemahan analisisMatrik SWOT:• Kekuatan tidak selalu menjadi keunggulan• Analisis SWOT terhadap lingkungan eksternal terlalu

sempit• SWOT memberikan analisis pada keadaan statis dan

tidak dinamis• SWOT tidak menekankan pada strategi satu dimensi

Kelemahan SWOT

sm03- lingkungan internal

Documents