skripsi pengaruh konflik peran, ambiguitas peran ...repository.unika.ac.id/14703/1/11.60.0075 sendy...
TRANSCRIPT
Skripsi
Pengaruh Konflik Peran, Ambiguitas Peran, Kelebihan Peran, Ketegangan
Pekerjaan, Lingkungan Kerja Individu dan Pekerjaan Administratif yang
Berlebih terhadap Burnout
(Studi empiris di KAP Semarang)
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar
Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas katolik Soegijapranata
Semarang
Sendy Kusumawati Raharja
11.60.0075
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata
Semarang
2017
14
PENGARUH KONFLIK PERAN, AMBIGUITAS PERAN, KELEBIHAN
PERAN, KETEGANGAN PEKERJAAN, LINGKUNGAN KERJA
INDIVIDUDAN PEKERJAAN ADMINISTRATIFYANG BERLEBIH
TERHADAP BURNOUT
(STUDI EMPIRIS DI KAP SEMARANG)
SKRIPSI
Sendy Kusumawati Raharja
11.60.0075
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS JURUSAN AKUNTANSI
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
2017
2
15
3
4
5
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Kata-kata yang mempunyai empat nilai adalah yang diucapkan baik, bukan
pembicaraan jahat tidak salah dan tidak dicela para bijaksana. Apa empat itu?
Mengenai ini, seorang berbicara dengan kata-kata yang indah, bukannya buruk;
seorang berbicara dengan kata-kata yang benar, bukannya salah; seorang
berbicara dengan kata-kata yang halus, bukannya kasar; seorang berbicara dengan
kata-kata penuh kebenaran, bukan kepalsuan.
(Sutta Nipata: 449-450)
Karya ini kupersembahkan untuk :
• Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, kasih dan karunia-Nya
• Papa dan Mama yang telah memberikan dukungan, semangat dan doa
sehingga karya ini dapat terselesaikan dan karya ini sebagai bukti bakti
kepadamu
6
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa, penulis ucapkan karena
skripsi dengan judul “Pengaruh Konflik Peran, Ambiguitas Peran, Kelebihan
Peran, Ketegangan Pekerjaan, Lingkungan Kerja Individu dan Pekerjaan
Administratif yang Berlebih terhadap Burnout” telah dapat penulis selesaikan.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.
Selesainya skripsi ini peneliti akui tidak terlepas dari bantuan beberapa
pihak. Untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas izinnya kepada penulis untuk
menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
2. Ketua Jurusan Akuntansi atas dorongan dan dukungannya kepada penulis
agar cepat menyelesaikan studi.
3. Ibu Stefani Lily Indarto, SE., MM., Akt. selaku Dosen Pembimbing yang
selalu meluangkan waktu untuk berdiskusi dan membimbing penulis sehingga
skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
4. Bapak Dr. Oct. Digdo Hartomo, SE., M.Si.,Akt. Dan Bapak Dr. Sansaloni
Butar Butar, SE., M.Si., Akt selaku Dosen Penguji yang selalu meluangkan
waktu untuk membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Papa dan Mama yang selalu menyemangati dan memotivasi dalam
menyelesaikan skripsi ini, juga atas doa-doa yang selalu dipanjatkan hingga
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
7
8
DAFTAR ISI
Halaman Judul ......................................................................................................... i
Halaman Persetujuan .............................................................................................. ii
Halaman Pengesahan ............................................................................................iii
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ........................................................................ iv
Halaman Motto dan Persembahan ......................................................................... v
Kata Pengantar ...................................................................................................... vi
Daftar Isi..............................................................................................................viii
Daftar Tabel ........................................................................................................... x
Daftar Lampiran .................................................................................................... xi
Abstrak ................................................................................................................. xii
Abstract ...............................................................................................................xiii
Bab I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian .................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah .............................................................................. 5
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................. 6
1.4 Manfaat Penelitian ................................................................................ 6
1.5 Kerangka Pikir ...................................................................................... 7
1.6 Sistematika Penulisan ........................................................................... 8
Bab II LANDASAN TEORI
2.1 Burnout ................................................................................................. 9
2.2 Konflik Peran ..................................................................................... 10
2.3 Ambiguitas Peran ............................................................................... 11
2.4 Kelebihan Peran ................................................................................. 12
2.5 Ketegangan Pekerjaan ........................................................................ 12
2.6 Lingkungan Kerja Individu ................................................................ 13
2.7 Pekerjaan Administratif yang Berlebih .............................................. 14
2.8 Pengembangan Hipotesis ................................................................... 15
Bab III METODE PENELITIAN
3.1 Populasi dan Sampel .......................................................................... 22
3.2 Metode Pengumpulan Data ................................................................ 23
9
3.2.1 Jenis dan Sumber Data ................................................................. 23
3.2.2 Teknik Pengumpulan Data ........................................................... 23
3.3 Definis Operasional dan Pengukuran Variabel .................................. 23
3.3.1 Variabel Dependen ....................................................................... 23
3.3.2 Variabel Independen .................................................................... 24
3.4 Metode Analisa Data .......................................................................... 26
3.4.1 Uji Alat Pengumpulan Data ......................................................... 26
3.4.2 Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 26
3.4.3 Uji Model Fit (Uji F) .................................................................... 27
3.4.4 Koefiien Determinasi ................................................................... 27
3.4.5 Uji Hipotesis (Uji t) ...................................................................... 27
Bab VI HASIL DAN ANALISIS
4.1 Karakteristik Responden .................................................................... 29
4.2 Gambaran Umum Responden ............................................................ 30
4.3 Crosstab .............................................................................................. 31
4.4 Uji Alat Pengumpulan Data ............................................................... 32
4.4.1 Uji Validitas ................................................................................. 32
4.4.2 Uji Reliabilitas ............................................................................. 35
4.5 Statistik Deskriptif ............................................................................. 36
4.6 Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 37
4.6.1 Uji Normalitas .............................................................................. 37
4.6.2 Uji Heteroskedastisitas ................................................................. 38
4.6.3 Uji Multikolinearitas .................................................................... 39
4.7 Uji Model Fit ...................................................................................... 39
4.8 Uji Koefisien Determinasi.................................................................. 40
4.9 Uji Statistik t ...................................................................................... 41
4.10 Pembahasan ...................................................................................... 43
Bab V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ........................................................................................ 51
5.2 Keterbatasan dan Saran ...................................................................... 52
Daftar Pustaka
10
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1. Populasi dan Sampel ........................................................................... 22
Tabel 4.1. Tabel Pengembalian Kuesioner .......................................................... 29
Tabel 4.2. Jenis Kelamin ...................................................................................... 30
Tabel 4.3. Umur ................................................................................................... 30
Tabel 4.4. Lama Bekerja ...................................................................................... 30
Tabel 4.5. Pendidikan ........................................................................................... 31
Tabel 4.6. Crosstab Jenis Kelamin dan Pendidikan ............................................. 31
Tabel 4.7. Burnout (BO) ...................................................................................... 32
Tabel 4.8. Konflik Peran (RC) ............................................................................. 32
Tabel 4.9. Ketidakjelasan Peran (RA).................................................................. 33
Tabel 4.10. Kelebihan Peran (RO) ....................................................................... 33
Tabel 4.11. Ketegangan Pekerjaan (JT) ............................................................... 34
Tabel 4.12. Lingkungan Kerja Individu (WE) ..................................................... 34
Tabel 4.13. Pekerjaan Administratif yang Berlebih (AW) .................................. 35
Tabel 4.14. Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................... 35
Tabel 4.15. Statistik Deskriptif ............................................................................ 36
Tabel 4.16. Hasil Uji Normalitas ......................................................................... 38
Tabel 4.17. Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................................ 38
Tabel 4.18. Hasil Uji Multikolinearitas................................................................ 39
Tabel 4.19. Hasil Uji Model Fit ........................................................................... 40
Tabel 4.20. Hasil Uji Koefisien Determinasi ....................................................... 40
Tabel 4.21. Hasil Uji Koefisien Regresi .............................................................. 41
11
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian
Lampiran 2. Output SPSS
Lampiran 3. Tabulasi Data Responden
12
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konflik peran, ambiguitas
peran, kelebihan peran, ketegangan pekerjaan, lingkungan kerja individu dan
pekerjaan administratif yang berlebih terhadap burnout. Sampel penelitian adalah
auditor yang bekerja pada KAP di Semarang. Teknik analisis data adalah analisis
regresi linier berganda. Hasil penelitian adalah (1) Konflik peran berpengaruh
positif terhadap burnout. (2) Ambiguitas peran berpengaruh positif terhadap
burnout. (3) Kelebihan peran berpengaruh positif terhadap burnout. (4)
Ketegangan pekerjaan tidak berpengaruh terhadap burnout. (5) Lingkungan kerja
individu berpengaruh positif terhadap burnout. (6) Pekerjaan administratif yang
berlebih tidak berpengaruh terhadap burnout.
Kata kunci: konflik peran, ambiguitas peran, kelebihan peran, ketegangan
pekerjaan, lingkungan kerja individu, pekerjaan administratif yang
berlebih, burnout
13
ABSTRACT
This study aimed to analyze the influence of role conflict, role ambiguity,
role overload, job-related tension, work environment and administrative workload
to burnout. The samples are auditors who works in KAP. The data analysis
technique is multiple linear regression analysis. Results of the study are (1) Role
conflict positively affect burnout. (2) Role ambiguity positively affect burnout. (3)
Role overload positively affect burnout. (4) Job-related tension does not affect
burnout. (5) Work environment positively affect burnout. (6) Administrative
workload does not affect burnout.
Keywords: role conflict, role ambiguity, role overload, job-related tension, work
environment, administrative workload, burnout