skripsi -...
TRANSCRIPT
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Nita Sonia
201210160311420
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Nita Sonia
201210160311420
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh :
Nita Sonia
201210160311420
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
LEMBAR PENGESAHAN
Nita Sonia
201210160311420
Diterima dan disetujui
Pada tanggal
Pembimbing I Pembimbing II
Marsudi, Dr., M,M. Widayat, Dr., M.M.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang senantiasa selalu melimpahkan
rahmat dan karunianya. Tak lupa sholawat dan salam senantiasa tercurahkan pada
junjungan Nabi besar Muhammad SAW yang telah membawa kita dari jaman
jahiliyah ke jaman yang terang benderang yaitu Addinul Islam. Syukur
alhamdulillah penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya dan
memperoleh ilmu yang bermanfaat dan barokah yang dapat dipergunakan nantinya
pada masa yang akan datang.
Skripsi yang berjudul “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Android (Studi pada Mahasiswa Fakultas
Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang) untuk
memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di Jurusan
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
Terlepas dari semua itu, penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih ada
kekurangan baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya serta
keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis. Penyusunan skripsi ini tidak
terlepas dari bantuan, dorongan serta bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu
penulis mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat:
1. Drs. Fauzan M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.M selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas
Muhammadiyah Malang.
4. Dr. Marsudi, M.M selaku Dosen Pembimbing I yang dengan luar biasa
membimbing, mengarahkan, meluangkan waktunya serta memberikan
motivasi yang sangat bermanfaat guna terselesainya skripsi ini.
5. Dr. Widayat, M.M. selaku Dosen Pembimbing II yang dengan luar biasa
memberikan motivasi, pengarahan, meluangkan waktunya serta memberikan
masukan dalam penulisan skripsi ini sehingga dapat terselesaikan dengan baik.
6. Dr. Marsudi, M.M selaku dosen wali kelas Manajemen H angkatan 2012 yang
dengan luar biasa memberikan motivasi dan do’a yang tulus sehingga
terselesaikannya perkuliahan serta skripsi ini.
7. Bapak/Ibu Dosen Program Studi Manajemen yang banyak memberikan ilmu,
membimbing, dan mengarahkan serta memberikan berbagai materi
perkuliahan sehingga penulis dapat menyelesaikan kuliahnya dalam
menempuh gelar Sarjana Ekonomi.
8. Ayahanda Noer Hidayat dan Ibunda Fatma Handayani serta Kedua Adikku
Dhanisa Yasmine dan Jihan Kusuma tercinta yang senantiasa memberikan
do’a, dukungan moral maupun materi sehingga alhamdulillah skripsi saya ini
dapat terselesaikan dengan baik.
9. Keluarga Manajemen H 2012 yang senantiasa memberikan hiburan, semangat
serta dukungan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
10. Sahabat-sahabatku Bayu Perbangsa, Ressa Wijaya, Yoericko, Fandi
Ardiansyah, Kelfin Allentino, Andritama, Vita Anggraini, Ayyu Rizky, Eka
Wahyu, Rudi Dwi, dll yang terus memberikan semangat dan do’a yang tulus
sehingga terselesainya skripsi ini.
11. Teman-teman seperjuangan Rochim, Nanda Permana, Wulan, Muh Raiz,
Shefta, Asvi Rosi, Luzya Zandra, dll yang terus memberikan canda tawa dari
semester awal hingga semester akhir ini. Terimakasih banyak buat kalian.
12. Seluruh pihak yang telah membantu, memberikan masukan dan mendukung
penulis dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Semoga segala kebaikan dan kemurahan hati Bapak/Ibu, Saudara dan teman-
teman, yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah
SWT. Maka dengan kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun demi penyempurnaan skripsi ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 2016
Nita Sonia
DAFTAR ISI
Abstraksi
....................................................................................................................................
i
Abstractions
....................................................................................................................................
ii
Kata
Pengantar
....................................................................................................................................
iii
Daftar
Isi
....................................................................................................................................
vi
Daftar
Tabel
....................................................................................................................................
ix
Daftar
Gambar
....................................................................................................................................
x
Daftar
Lampiran
....................................................................................................................................
xi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
masalah
........................................................................................................................
1
B. Perumusan
Masalah
........................................................................................................................
7
C. Tujuan
Penelitian
........................................................................................................................
7
D. Manfaat
Penelitian
........................................................................................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Tinjauan Penelitian
Terdahulu
........................................................................................................................
9
B. Teori dan Kajian
Pustaka
........................................................................................................................
9
C. Kerangka
Pikir
........................................................................................................................
29
D. Perumusan
Hipotesa
........................................................................................................................
29
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi
Penelitian
........................................................................................................................
31
B. Jenis
Penelitian
........................................................................................................................
31
C. Populasi dan
Sampel
........................................................................................................................
31
D. Variabel dan Devinisi Operasional
Variabel
........................................................................................................................
33
E. Jenis dan Sumber
Data
........................................................................................................................
34
F. Teknik Pengumpulan
Data
........................................................................................................................
35
G. Pengujian
Instrumen
........................................................................................................................
35
H. Analisis
Data
........................................................................................................................
39
I. Uji
Hipotesis
........................................................................................................................
40
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum dan Obyek
Penelitian
........................................................................................................................
43
B. Gambaran Karateristik
Responden
........................................................................................................................
44
1. Gambaran Umum Bedasarkan Jenis
Kelamin
..................................................................................................................
44
2. Gambaran Umum Bedasarkan Jenis
Usia
..................................................................................................................
45
3. Gambaran Umum Bedasarkan Jenis
Semester
..................................................................................................................
46
C. Distribusi Jawaban
Responden
........................................................................................................................
46
1. Kualitas
Produk
..................................................................................................................
47
2. Harga
..................................................................................................................
48
3. Keputusan
Pembelian
..................................................................................................................
50
D. Pengujian
Instrumen
........................................................................................................................
51
1. Uji
Validitas
..................................................................................................................
52
2. Uji
reliabilitas
..................................................................................................................
53
E. Analisis
Data
........................................................................................................................
55
F. Pengujian
Hipotesis
........................................................................................................................
57
1. Pengujian Hipoptesis secara Parsial (Uji
f)
..................................................................................................................
57
2. Pengujian Hipotesis secara Simultan (Uji
t)
..................................................................................................................
58
3. Pengujian
Hipotesis
..................................................................................................................
60
G. Pembahasan
........................................................................................................................
61
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
........................................................................................................................
64
B. Saran
........................................................................................................................
64
Daftar
Pustaka
....................................................................................................................................
Lampiran
....................................................................................................................................
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Penjualan operating
system
....................................................................................................................................
6
Tabel 3.1 Definisi operasional
variabel
....................................................................................................................................
34
Tabel 3.2 Hasil uji
validitas
....................................................................................................................................
37
Tabel 3.3 Hasil uji
reliabilitas
....................................................................................................................................
39
Tabel 4.1 Gambaran umum responden bedasarkan jenis
kelamin
....................................................................................................................................
44
Tabel 4.2 Gambaran umum responden bedasarkan
usia
....................................................................................................................................
45
Tabel 4. Gambaran umum responden bedasarkan
semster
....................................................................................................................................
45
Tabel 4.4 Distribusi jawaban responden mengenai kualitas
produk
....................................................................................................................................
46
Tabel 4.5 Distribusi jawaban responden mengenai
harga
....................................................................................................................................
48
Tabel 4.6 Distribusi jawaban responden mengenai keputusan
pembelian
....................................................................................................................................
50
Tabel 4.7 Uji
validitas
....................................................................................................................................
53
Tabel 4.8 Uji
reliabilitas
....................................................................................................................................
54
Tabel 4.9 Hasil
regresi
....................................................................................................................................
55
Tabel 4.10 Koefisieb
determinasi
....................................................................................................................................
56
Tabel 4.11Hasil uji hipotesis secara simultan (uji
f)
....................................................................................................................................
57
Tabel 4.12 Hasil uji hipotesis secara simultan (uji
t)
....................................................................................................................................
58
Tabel 4.13Hasil uji
domninan
....................................................................................................................................
60
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model perilaku
konsumen
....................................................................................................................................
12
Gambar 2. Tahap-tahap keputusan pembelian Kotler
Amstrong..................................13
Gambar 2.3 Prosedur penetapan harga
dasa..................................................................26
Gambar 2.4 Kerangka pikir
..........................................................................................29
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuisioner penelitian
Lampiran 2 Hasil skor jawaban responden
Lampiran 3 Distribusi jawaban responden
Lampiran 4 Hasil uji validitas dan reliabilitas
Lampiran 5 Hasil analisis linear berganda
DAFTAR PUSTKA
Aditya, Yefta. 2011. Pengaruh harga, kualitas produk dan design produk terhadap
keputusan
pembelian gadget android samsung.
Asep, Hermawan. 2006. Penelitian bisnis paradigma kuantitatif, Penerbit PT.
Gramedia
widiasqarana Indonesia jakarta
Eva, Cahya Hati. 2014. Pengaruh kualiats produk, harga terhadap keputusan
pembelian.
smartphone Sony experia Z series di Plaza Marina Surabaya
Ganjar, Pryambodo. Dkk. 2014. Pengaruh kualitas produk, harga dan promosi
terhadap keputusan pembelian handphone Blackberry
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS.
Semarang. Badan penerbit Universitas Diponogoro
Irawan, Faried Wijaya, dan M.N. Sudjoni. 2001. Pemasaran prinsip dan kasus ;
edisi kedua. BPEFE. Yogyakarta
Kotler Philip. Kelvin Keller. 2009. Manajemen pemasaran. Edisi 13. Jakarta.
Erlangga
Kotler Philip. 2005. Manajemen pemasaran. Jakarta. PT Indeks
2007. manajemen pemasaran, analisis perencanaan, pengendalian,
practice hall. Jakarta. Salemba empat
Kotler Philip dan Gary Amstrong. 2001. Dasar-dasar pemasaran. Jakarta. PT
Indeks
2008. Prinsip-prinsip pemasaran ; edisi kedua belas. Erlangga.
Jakarata
2012. principle of marleting, edisi 14. New jersey. Prentice hall
Lamb, Charles W. Joseph F. Carl Daniel. 2001. Pemasaran ; edisi pertama.
Salemba empat. Jakarta
Orville C. Walker, Boyd. Harper W, Larreche, Jean Claude. 2005. Manajemen
pemasaran suatu pendekatan strategis dengan orientasi global. Jakarta.
Erlangga
Shiffman, Leon G, dan Kamuk, Leislie Lazar. 2004. Consumer behaviour. New
jersey. Prentice hall
Smarphone global market share 2009-2015
http:/technoluc.blogspot.co.id/2015/03/android-pemimpin-os-ponsel-tutun-
2.html (diakses pada 20 mei 2016)
Sugiono. 2011. Statistika untuk penelitian. Alvabeia. Bandung
Suliyanto. 2005. Metode riset bisnis. Penerbit ANDI. Yogyakarta
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi pemasaran. Yogyakarta
Widayat. 2004. Metode penelitian pemesaran. UMM Press. Malang