SISTEM INFORMASI

PERTEMUAN 4

UGIK/SIK-UMS/D

KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI• Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu

organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

• Bila istilah sistem dan informasi digabung menjadi sistem informasi, maka – “Sistem informasi adalah suatu sistem yang

menyediakan informasi bagi semua tingkatan dalam organisasi tersebut kapan saja diperlukan”.

• Sistem ini menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah dan mengkomuni kasikan informasi yang diterima dengan menggunakan sistem informasi atau peralatan sistem lainnya.

UGIK/SIK-UMS/D

SISTEM INFORMASI menurut pakar … – “Sistem Informasi merupakan sistem yang

mempunyai kemampuan untuk mengumpulkan informasi dari semua sumber dan menggunakan berbagai media untuk menampilkan informasi” (Mcleod)

– “Sistem Informasi Manajemen adalah sebuah sistem manusia atau mesin yang terpadu untuk menyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi manajemen dan pengambilan keputusan dalam suatu organisasi” (Gordon B. Davis)

UGIK/SIK-UMS/D

• Bryce juga menyatakan bahwa “sistem informasi adalah suatu rangkaian proses bisnis yang secara logis saling berhubungan untuk mencapai tujuan organisasi”.

• Taggart juga membahas tentang informasi dalam lingkungan sistem informasi ini. Menurutnya, informasi dalam suatu lingkungan sistem informasi harus mempunyai persyaratan umum sebagai berikut :harus diketahui oleh penerima sebagai referensi yang

tepatharus sesuai dengan kebutuhan yang ada dalam

proses pembuatan/ pengambilan keputusanharus mempunyai nilai surprise, yaitu hal yang sudah

diketahui hendaknya jangan diberikanharus dapat menuntun pemakai untuk membuat

keputusan. Suatu keputusan tidak selalu menuntut adanya tindakan.

UGIK/SIK-UMS/D

• Brooker, dkk menyatakan bahwa sistem informasi yang menghasilkan informasi dengan persyaratan di atas harus mempunyai beberapa sifat seperti :pemrosesan informasi yang efektif. Hal ini

berhubungan dengan pengujian terhadap data yang masuk, pemakaian perangkat keras dan perangkat lunak yang sesuai

manajemen informasi yang efektif. Dengan kata lain, operasi manajemen, keamanan dan keutuhan data yang ada harus diperhatikan

keluwesan. Sistem informasi hendaknya cukup luwes untuk menangani suatu macam operasi

kepuasan pemakai. Hal yang paling penting adalah pemakai mengetahui dan puas terhadap sistem informasi.

UGIK/SIK-UMS/D

KOMPONEN SISTEM INFORMASI– Blok Masukan (Input block), adalah data-data yang

masuk ke dalam sistem– Blok Model (Model block), adalah kombinasi

prosedur, logika dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yang sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

– Blok Keluaran (Output block), adalah keluaran yang merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen serta semua pemakai sistem

– Blok Teknologi (Technology block), merupakan kotak alat dalam sistem informasi, yang digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran serta membantu pengendalian dari sistem secara menyeluruh. UGIK/SIK-UMS/D

– Blok Basis Data (Database block), merupakan kompulan dari data yang saling berhubungan satu sama lainnya, tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya.

– Blok Kendali (Control block), adalah pengendalian yang dirancang secara khusus untuk menangulangi gangguan-gangguan terhadap sistem.

– Sebagai suatu sistem, keenam blok tersebut masing-masing saling berinteraksi satu sama lainnya membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran.

UGIK/SIK-UMS/D

Komponen SI (MCLEOD)• Sistem informasi dibangun kedalam enam komponen

yang disebut dengan : – 1) komponen input (masukan) ; – 2) komponen model (proses) ; – 3) komponen output (keluaran) ; – 4) komponen teknologi ; – 5) komponen basis data ; – 6) komponen control (pengendalian).

• Keenam komponen tersebut harus ada bersama-sama dan membentuk satu kesatuan.

UGIK/SIK-UMS/D

• Sistem informasi terdiri dari komponen-komponen yang disebut blok bangunan (building blok), yang terdiri dari komponen input, komponen model, komponen output, komponen teknologi, komponen hardware, komponen software, komponen basis data, dan komponen kontrol.

• Semua komponen tersebut saling berinteraksi satu dengan yang lain membentuk suatu kesatuan untuk mencapai sasaran.

UGIK/SIK-UMS/D

1. Komponen input– Input mewakili data yang masuk kedalam sistem

informasi. Input disini termasuk metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

2. Komponen model– Komponen ini terdiri dari kombinasi prosedur,

logika, dan model matematik yang akan memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara yag sudah ditentukan untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

UGIK/SIK-UMS/D

3. Komponen output– Hasil dari sistem informasi adalah keluaran yang

merupakan informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua pemakai sistem.

4. Komponen teknologi– Teknologi merupakan “tool box” dalam sistem informasi,

Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, neghasilkan dan mengirimkan keluaran, dan membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan.

UGIK/SIK-UMS/D

5. Komponen hardware– Hardware berperan penting sebagai suatu media

penyimpanan vital bagi sistem informasi, yang berfungsi sebagai tempat untuk menampung database atau lebih mudah dikatakan sebagai sumber data dan informasi untuk memperlancar dan mempermudah kerja dari sistem informasi.

6. Komponen software– Software berfungsi sebagai tempat untuk

mengolah,menghitung dan memanipulasi data yang diambil dari hardware untuk menciptakan suatu informasi.

UGIK/SIK-UMS/D

7. Komponen basis data– Basis data (database) merupakan kumpulan data

yang saling berkaitan dan berhubungan satu dengan yang lain, tersimpan di pernagkat keras komputer dan menggunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut. Data di dalam basis data perlu diorganisasikan sedemikian rupa supaya informasi yang dihasilkan berkualitas. Organisasi basis data yang baik juga berguna untuk efisiensi kapasitas penyimpanannya. Basis data diakses atau dimanipulasi menggunakan perangkat lunak paket yang disebut DBMS (Database Management System).

UGIK/SIK-UMS/D

8. Komponen kontrol– Banyak hal yang dapat merusak sistem informasi, seperti

bencana alam, api, te,peratur, air, debu, kecurangankecurangan, kegagalan-kegagalan sistem itu sendiri, ketidakefisienan, sabotase dan lain sebagainya. Beberapa pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.

UGIK/SIK-UMS/D

Gambar komponen SI UGIK/SIK-UMS/D

PERAN DASAR SISTEM INFORMASI DALAM BISNIS/ORGANISASI

• Mendukung proses dan operasi bisnis• Mendukung pengambilan keputusan para

pegawai dan manajernya• Mendukung berbagai strategi untuk

keunggulan kompetitif

UGIK/SIK-UMS/D

MODEL UMUM SISTEM

UMPAN BALIK

INPUT PROSES OUTPUT TUJUAN

KENDALA

KONTROL

UGIK/SIK-UMS/D

KOMPONEN SISTEM INFORMASI

TEHNOLOGI DATABASE CONTROL

INPUT MODEL OUTPUT

UGIK/SIK-UMS/D

MODEL BLOK

MODEL

PROSEDUR

LOGIKA

MODELMATEMATIK

UGIK/SIK-UMS/D

TEHNOLOGI BLOK

TEHNOLOGI

MENERIMA INPUT

MENJALANKANMODEL

SIMPAN DANAKSES DATA

HASIL DAN KIRIMOUTPUT

CONTROLPROSES& CONTROLSISTEM

UGIK/SIK-UMS/D

INPUT BLOK

INPUT

METODE

MEDIA INPUT

UGIK/SIK-UMS/D

OUTPUT BLOK

OUTPUT

DOCUMENT OUTPUT

INFORMASIBERKUALITAS

UGIK/SIK-UMS/D

KENDALI BLOK

CONTROL

OPERASIONALSISTEM

CEGAH DAN TANGANI KESALAHAN DAN KEGAGALAN

SISTEM

UGIK/SIK-UMS/D

DATABASE BLOK

DATABASE DATA

HARDWARE

SOFTWARE

UGIK/SIK-UMS/D

PERANGKAT SISTEM INFORMASI

1. HARDWARE : komputer, printer, dan teknologi jaringan

2. SOFTWAREa. OPERATING SYSTEM : Windows, Linux,

Novell Netware, dllb. APLIKASI : Ms.Office, GL, Corel Draw, dllc. UTILITY : anti virus, Norton Utility, Disk

Doctor, dll.d. BAHASA PEMROGRAMAN : V.Foxpro, C++,

Pascal, dll.

UGIK/SIK-UMS/D

3. BRAINWARE :a. CLERICAL PERSONNELb. FIRST LEVEL MANAGERc. STAFF SPECIALISTd. MANAGEMENT

4. DATA : dokumen bukti transaksi, nota, kuitansi, dsb.5. PROSEDUR : Manual book, prosedur sistem

pengendalian intern

UGIK/SIK-UMS/D

PENGELOLA SISTEM INFORMASI

OPERATOR

PERENCANAAN STRATEGIS, KEBIJAKANDAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PERENCANAAN TAKTIS DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

PERENCANAAN, PENGAWASAN OPERASI DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

TOPMANAGEMENT

MIDDLEMANAGEMENT

LOW MANAGEMENT

PEMROSESAN TRAN- SAKSI DAN RESPON PERMINTAAN

UGIK/SIK-UMS/D

HUMAN ERROR• Metode pengumpulan dan pengukuran data yang tidak

tepat.• Operator sistem tidak mengikuti prosedur pengolahan

yang benar.• Kehilangan data atau data tidak terolah.• Pemeriksaan atau pencatatan.• Salah dalam menggunakan dokumen induk / file induk.• Kesalahan dalam prosedur pengolahan.• Kesalahan yang dilakukan dengan sengaja.

UGIK/SIK-UMS/D

SUMBER DAYA

Manajer mengelola sumber daya sbb :– Man (Manusia)– Money (Uang)– Material (Bahan baku)– Machine (Mesin, termasuk fasilitas dan energi)– Methode (Metode/cara)– Informasi (termasuk data)

UGIK/SIK-UMS/D

MENGELOLA INFORMASI

• Manajer mengelola sumber daya fisik juga sumber daya konseptual– Manajer memastikan bahwa data mentah yang

diperlukan terkumpul dan kemudian diproses menjadi informasi yang berguna

– Manajer juga memastikan orang yang layak dalam organisasi untuk menerima informasi tersebut dalam bentuk yang tepat sehingga dapat dimanfaatkan.

– Manajer akhirnya juga membuang informasi yang tidak berguna lagi dan menggantikannya dengan informasi yang mutakhir dan akurat

UGIK/SIK-UMS/D

MANAJEMEN INFORMASI

• Memperolah informasi• Menggunakan informasi dengan efektif dan

efisien• Membuang informasi pada saat yang tepat

UGIK/SIK-UMS/D

PERHATIAN MANAJEMEN INFORMASI

• Kompleksitas kegiatan organisasi yang meningkat :– Pengaruh ekonomi internasional– Persaingan dunia– Kompleksitas teknologi yang meningkat– Batas waktu yang singkat– Kendala-kendala sosial

• Kemampuan komputer yang semakin baik

UGIK/SIK-UMS/D

PENGGUNA KOMPUTER

• MANAJER• NON-MANAJER• ORANG-ORANG DAN ORGANISASI DALAM

LINGKUNGAN PERUSAHAAN

UGIK/SIK-UMS/D

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN(Henry Fayol, 1914)

• PLANNING• ORGANIZING• ACTUATING• STAFFING• CONTROLLING

UGIK/SIK-UMS/D

PENGETAHUAN MANAJEMEN• Mengerti komputer (computer literacy)– Mengenai istilah-istilah komputer– Pemahaman mengenai keunggulan dan kelemahan

komputer– Kemampuan menggunakan komputer

• Mengerti informasi (information literacy)– Mengerti bagaimana menggunakan informasi pada

tiap tahap dari prosedur pemecahan masalah– Mengerti bagaimana memperoleh informasi– Bagaimana membagi informasi kepada orang lain

UGIK/SIK-UMS/D

PANDANGAN SISTEM

1. Mencegah manajer tersesat dalam kompleksitas struktur organisasi dan rincian pekerjaannya.

2. Menyadari perlunya memiliki tujuan-tujuan yang baik.3. Menekankan pentingnya kerjasama semua bagian

dalam organisasi.4. Mengakui keterkaitan organisasi dengan

lingkungannya.5. Memberikan penilaian yang tinggi pda informasi umpan

balik yang hany dapat dicapai dengancara sistem lingkaran tertutup.

UGIK/SIK-UMS/D

TUJUAN SIM

Menyajikan informasi untuk pengambilan keputusan pada perencanaan, pengorganisasian, pengendalian kegiatan operasi subsistem suatu perusahaan dan menyajikan sinergi organisasi pada proses.

UGIK/SIK-UMS/D

PENGGUNAAN SOFTWARE OLEH MANAJER

• Spreadsheet / pembuat laporan keuangan• Pengolah kata (word processing)• Aplikasi database• Aplikasi grafis• Paket lain atau program jadi• Menulis/menyempurnakan/menjalankan

program sendiri• Elektronic mail/komunikasi• Aplikasi lain

UGIK/SIK-UMS/D

MANAJEMEN KUALITAS DALAM JASA SISTEM INFORMASI

1. Mengidentifikasi pelanggan sistem informasi2. Mendefinisikan kebutuhan kualitas pelanggan3. Menetapkan metrik kualitas4. Mendefinisikan strategi kualitas sistem informasi5. Menerapkan program-program kualitas sistem

informasi6. Memantau kinerja kualitas sistem informasi

UGIK/SIK-UMS/D

Komputerisasi

• Mengapa perlu komputerisasi ?• Apa keuntungan penggunaan komputer?• Apa beda pengolahan data manual dengan

komputerisasi ?

UGIK/SIK-UMS/D

Mengapa perlu komputerisasi ?

• Karena keinginan bisnis yang berkembang• Kebutuhan proses pengolahan data yang segera dan terus

menerus• Mempercepat pekerjaan pengetikan dokumen• Membuat laporan sesegera mungkin• Penyimpanan data yang lebih efektif dan efisien• Data disimpan secara digital sehingga dapat digunakan untuk

pembuatan laporan lain• Data dapat dikelompokkan, diurutkan, di-summarize dsb

UGIK/SIK-UMS/D

Apa keuntungan penggunaan komputer ?

• Cepat, tepat dan akurat• Mudah dipertanggungjawabkan• Proses Tidak lelah• Efektif dan efisien• Menyimpan data lebih besar• Data mudah disimpan dan diakses• Terprogram

UGIK/SIK-UMS/D

Pengolahan data manual

• Pekerjaan secara manual mudah terjadi kesalahan (human error), tidak efektif dan kurang efisien

• Membutuhkan dokumen arsip yang banyak sehingga sulit dalam penyimpanan data

• Proses data tidak maksimal karena pekerjanya sering lupa dan mudah lelah

• Kesalahan perhitungan

UGIK/SIK-UMS/D

SISTEM INFORMASI KESEHATAN

• adalah suatu tatanan yang menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu, dan sesuai dengan kebutuhan sebagai bahan masukan bagi para pengelola program untuk perencanaan, pengawasan, pengendalian, dan penilaian upaya kesehatan

UGIK/SIK-UMS/D

DEFINISI SIMK Serangkaian sub-sistem informasi yg

menyeluruh&terkoordinasi dan secara rasional terpadu yg mampu mentransformasikan data sehingga menjadi informasilewat serangkaian cara guna meningkatkan produktifitas yg sesuai dgn gaya &sifat manajer atas dasar kriteria mutu yg ditetapkan.

UGIK/SIK-UMS/D

• SIM adalah Menyeluruh

Manajemen dalam SIM adh serba melingkupi, termasuk sistem pemroses transaksi dan sistem2 yg utama yg dirancang bagi para manajer diberbagai tingkatan. Baik informasi formal/informal, manual/komputer

• SIM adh terkoordinasiSIM dikoordinasi secara terpusat untuk menjamin bahwa data yg diproses& komponen2 lainnya dikembangkn& dioperasi kan dg cr terencana&terkoordinasi.

UGIK/SIK-UMS/D

• SIM adalah memiliki sub-sistem informasiSerangkaian sub-sistem yg mrpkan bagian dr keseluruhan &mrpkan sistem terpadu. Masing2 sub-sistem menyumbang tercapainya sasaran sim dan organisasi.

• SIM terintegrasi secara rasionalSaling berkaitan, prog komputer&file dpt dirancang u/menangani arus dt diantara sistem & prosedur manual u/melaks integrasi tsb. Integrasi membuat pemrosesan inform mjdi efisien, d cr mengurangi pemrosesan antara / pemrosesan dt yg sama.

UGIK/SIK-UMS/D

• SIM mentransformasikan data ke dlm informasi dg berbagai cara.

Ada berbagai cr d/dt harus ditransformasikan ke dlm sebuah SI, yg ditentukan oleh sifat orgn, kebutuhan, sifat tugas kemana informas ditujukan.

• SIM meningkatkan produktivitasSIM mampu melaksanakan tugas rutin seperti penyiapan dokumen dg efisien, mberikan layanan terbaik internal/eksternal, mberikan peringatan dini masalah internal/ekternal orgn, mbantu proses manajemen normaldll.

UGIK/SIK-UMS/D

• SIM menggunakan kriteria mutu yg telah ditetapkan.

SIM harus dirancang agar sesuai dg toleransi kecepatan, relevansi&ketepan informasi.

c).SIM adalah suatu sistem berbasis komputer yg menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dg kebutuhan yg serupa. Tujuan utama yi memenuhi kebutuhan informasi umum semua manajer.SIM menyediakan informasi dlm bentuk laporan dan output dr berbagai simulasi model matematika.

UGIK/SIK-UMS/D