sir.stikom.edusir.stikom.edu/id/eprint/1624/5/bab_iii.pdf · 31 bab iii analisis dan perancangan...

31

BAB III

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

Pada bab ini akan dibahas tentang identifikasi per masalahan, analisis

permasalahan, solusi permasalahan dan perancangan sistem dalam Rancang

Bangun Sistem Informasi Administrasi Perhotelan pada New Cahaya Hotel.

Sebelum melakukan identifikasi dan analisis permasalahan, telah dilakukan

pengumpulan data dengan teknik wawancara dan observasi yang dilakukan di New

Cahaya Hotel.

3.1 Identifikasi dan Analisis Permasalahan

Identifikasi permasalahan dilakukan pada saat setelah proses wawancara

dilakukan, identifikasi dilakukan sampai menemukan titik permasalahan yang

terjadi pada New Cahaya Hotel. Observasi dan wawancara digunakan untuk

mendapatkan informasi serta membantu menganalisis aktifitas dan alur yang terjadi

sehingga dapat menciptakan keefektifan dan keefisiensian bagi perusahaan.

Melalui analisis yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa

permasalahan utama yang terjadi pada New Cahaya Hotel adalah pada sistem

administrasi hotel. Dimana perusahaan mengalami masalah yang dikarenakan tidak

terpusat dan tidak terhubungnya sistem administrasi hotel saat ini, sehingga dapat

menyebabkan turunnya kualitas perusahaan dalam pelayanan administrasi.

Beberapa masalah tersebut antara lain tidak tersedianya data histori tamu yang

dibutuhkan saat check in yang berdampak pada lambatnya proses check in,

pengelolaan guest billing yang sering terlambat berdampak pada proses check out

yang lama serta tidak terbayarnya bill services, dan informasi yang

32

diberikan/diterima antar divisi yang tidak jelas dan tidak lengkap berdampak pada

koordinasi administrasi yang sering terjadi kesalahan dalam penanganannya.

Permasalahan lainnya yaitu tidak adanya laporan manajerial yang menyebabkan

operational manager tidak mendapatkan informasi yang tepat untuk membuat

keputusan.

Tahapan selanjutnya adalah melakukan analisis permasalahan. Analisis

permasalahan digunakan untuk mendefinisikan suatu permasalahan dan cara

mengatasi permasalahan tersebut. Dari hasil pengumpulan data yang dilakukan,

diketahui beberapa dokumen mengenai peran (role), tanggung jawab

(responsibility), aturan (rule), kebijakan (policy) serta stakeholder atau penguna

yang terlibat dengan sistem yang sudah ada saat ini, yaitu Front Office, Food &

Beverage, House Keeping, dan Accounting. Secara garis besar proses bisnis

administrasi hotel dimulai dari reservasi, check in, airport shuttle services, wake up

call services, welcome/evening drink, breakfast order, restaurant sales, drugstore

sales, laundry services, night audit, check out, dan House Keeping rooms reporting.

Sebelum menggambarkan proses bisnis menggunakan desain flowchart,

perlu diketahui terlebih dahulu mengenai peran (role), tanggung jawab

(responsibility), aturan (rule) dan kebijakan (policy) yang ada pada New Cahaya

Hotel, lebih lengkapnya bisa dilihat pada Tabel 3.1.

Tabel 3.1 Proses Bisnis Berdasarkan Stakeholder

STAKEHOLDER PROSES

BISNIS PHASE RULE POLICY

Front Office Reservation 1

R1.a.Pengecekan ketersediaan

kamar

- R1.b.Petugas mencatat reservasi

pada kartu reservasi

R1.c.Pengalokasikan kamar

33

STAKEHOLDER PROSES


R1.d.Petugas membuat Nota

Deposit Reservasi

R1.e.Petugas mencatat pada buku

reservasi dan Buku kas harian

Check In 2

R2.a.Pengecekan reservasi

-

R2.b.Pengecekan ketersedian

kamar

R2.c.Pengalokasian kamar

R2.d.Konfirmasi Check In dan

Pembayaran

R2.e.Update Occupancy Board

dan mencatat di Occupancy

Report

Airport

Shuttle

Services

3

R3. Petugas Menginputkan

Airport Shuttle Services

Request. Airport Shuttle

Services Request terbagi

menjadi dua(2) yaitu:

1.Pick Up Services

2.Usher Services

P3. Pick up

services tidak

berbayar(free),

sedangkan

Usher services

berbayar

Wake Up Call 7 R7. Petugas mencatat wake up

call request dari tamu -

Night Audit 12

R12.a.Petugas merekap tagihan

akomodasi tamu dan tagihan

services tamu -

R12.b.Petugas membuat daily

occupancy report dan

merekap Laporan kas harian

Check Out 13

R13.a.Cek Total Tagihan Tamu

- R13.b.Cek Inventaris Kamar

R13.c.Settle Bill

R13.d.Konfirmasi Check Out

Rooms

Maintenance 14

R14.Petugas FO melakukan

update data pada tamu yang

masa inapnya telah habis.

Rooms maintenance terbagi

menjadi 2 yaitu:

1. Overtime

2. Extend Room

-

Food & Beverage

Welcome

Drink 5

R5. Petugas F&B mencatat

welcome drink berdasarkan

pesanan tamu

-

Breakfast

Order 6

R6. Petugas F&B mencatat

breakfast order berdasarkan

pesanan tamu

-

34

STAKEHOLDER PROSES


Restaurant

Sales

8

R8. Petugas Drugstore mencatat

pesanan tamu pada captain

order, yang diberikan pada

petugas Kitchen untuk

membuatkan nota restaurant.

-

Drugstore

Sales 9

R9. Petugas membuat nota

drugstore berdasarkan

permintaan tamu

-

F&B Audit &

Reporting 10

R10.a.Petugas membuat F&B

daily summary report

- R10.b.Petugas merekap tagihan

F&B tamu untuk diserahkan

pada divisi FO

House Keeping

Mencatat

Log Book 4

R4. Petugas Mencatat data guest

in house pada log book -

Laundry

Services 11

R11. Petugas HK mencatat data

laundry request dari tamu -

Snack bar 15

R15.Petugas mencatat Snack bar

cost yang akan ditagihkan

kepada tamu saat check out

-

HK Rooms

Reporting 16

R16.Petugas HK melaporkan

perubahan status kamar

cleaning room, extend

cleaning rooms, dan out of

order rooms.

P16. Petugas HK

mendahulukan

cleaning room

pada reserved

rooms

Accounting

Bill Audit &

Monthly

Summary

Reporting

17

R17.a.Accounting melakukan

pengecekan kelengkapan bill

service dan bill akomodasi -

R17.b.Accounting membuat

Monthly Summary Report

Dari peran (role), tanggung jawab (responsibility), aturan (rule) dan

kebijakan (policy) yang didapatkan, selanjutnya adalah menggambarkan proses

bisnis kedalam bentuk flowchart, sehingga diharapkan desain yang dirancang

sesuai dengan peran, tanggung jawab, aturan, dan kebijakan yang ada di

perusahaan. Serta dengan digambarkan flowchart, proses bisnis mengenai

Reservation hingga Check Out dan Bill Audit & Monthly Summary Reporting.

Adapun proses saat ini secara keseluruhan dapat dilihat pada Gambar 3.1.

35

Document Flow Sistem Informasi Administrasi Hotel Saat Ini

Food & BeverageFront Office House Keeping AccountingOperational

Manager

Phas

eSTART

Reservation

Check In

Check Out

Check Out ?

Welcome / Evening

Drink

Breakfast Order

Restaurant Sales

Laundry Services

HK Rooms Reporting

Rooms Maintenance

Night Audit

Bill Audit

Buku ReservasiBuku Kas Harian

Nota DepositReservasi

Data Guest In House

Welcome/Evening Drink

List

Breakfast Order List

Data Guest In House

Drugstore Sales

Restaurant BIll

HK Activity Report

Drugstore Bil l

Airport Shuttle Service

Airport Shuttle Services Bill

F&B Audit &

Reporting

F&B Guest Invoice

F&B Guest Invoice

Mini Bar & Rooms Charge

Reporting


List

Laundry Bill

Registration Form

Guest SlipOccupancy ReportBuku Kas Harian

Nota DepositCheck In

Vacant Dirty Rooms List

Restaurant & Drugstore Sales Report

Restaurant Bill

Drugstore Bil l

Laporan Kas Harian

Guest Bill

Laporan Kas Harian

Occupancy Report

Daily Revenue Report

Guest Invoice List

1

1

2

2


List

Occupancy Report

Laundry Report

Laundry Bill

Laundry Report

Laundry Bill

Vacant Dirty Rooms List

3

3

5

5

Restaurant & Drugstore Sales

Report

Restaurant Bill

Drugstore Bill

Occupancy Report

Check Out Book

Laporan Kas Harian

Guest Bill 6

67

Guest Slip

Occupancy Report

4

4

7

HK Activity Report

8

8

Monthly Summary

Report

Monthly Summary

Report

FINISH

Y

N

Mencatat Data pada Log Book

Log Book

Log Book

Log Book Log Book

9

9

9

Gambar 3.1 Alur Sistem Saat Ini (Current System)

36

3.1.1 Alur Sistem Reservation Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem yang lebih detail untuk Alur Sistem

Reservasi oleh Front Office New Cahaya Hotel .Dimana hasilnya dapat dilihat pada

Gambar 3.2.

Reservasi

Front OfficeGuest

Phas

e

START

Cek Rooms Availability

Catat Reservasi pada Buku Reservasi & Reservation

Slip

Tersedia ?

Catat Pembayaran

Melakukan Pembayaran

Deposit

FINISH

Reservation Slip

Buku ReservasiNota Deposit

Nota DepositNota DepositNota Deposit

Buku Reservasi

Occupancy Board

N

Y

Reservation Slip

Buku Reservasi

1R.a

Buku Reservasi

Buku Reservasi

Occupancy Board

NotaDeposit

Reservation Request

PembayaranPembayaran

Reservation Request

1R.b

Gambar 3.2 Alur Sistem Proses Reservasi

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Proses Reservasi dengan Gambar 3.2

dapat dilihat pada Tabel 3.2.

37

Tabel 3.2 Penjelasan Alur Sistem Proses Reservasi.

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Cek Rooms

Availability

a. Reservation

Request

b. Buku

Reservasi

c. Occupancy

Board

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan

reservation request .

-

2 Decision a. Reservation

Request

b. Buku

Reservasi

c. Occupancy

Board

Proses pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan

reservation request,

apakah kamar

tersedia atau tidak

-

2 1 Pencatatan

Reservasi

Reservation

Request

Proses ini

menjelaskan tentang

proses pencatatan

reservasi pada

reservation slip dan

buku reservasi.

a. Reservation

Slip

b. Buku

Reservasi

2 Deposit

Payment

Pembayaran Proses ini

menjelaskan tentang

proses pencatatan

penerimaan

pembayaran advance

deposit untuk

reservasi.

a. Nota Deposit

b. Buku

Reservasi

c. Reservation

Slip

3.1.2 Alur Sistem Check In Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem yang lebih detail untuk alur sistem

proses check in saat ini, yang bisa dilihat pada Gambar 3.3.

38

Check In

Front OfficeGuestPh

ase

START


Sudah Reservasi ?

Nota Deposit

1R.a

Menunjuk-kan Bukti Reservasi

Nota Deposit

Cek Reservasi

Y N

Buku Reservasi

Reservation Slip

Guest Slip

Mencatat Registrasi Check In

Available ?

Occupancy Board

Buku Reserva

si

Occupancy Board

Mencatat Registrasi Check In

FINISH

N

Buat Guest

Bill

Y

Nota Deposit

Registration Card

Guest Slip

Guest Bill

Registration Card

Guest Slip


1

1

Pembayaran

Pembayaran

Check In Request

Check In Request

Konfirmasi Guest In House

2

2

Buat Nota

Deposit

Occupancy Board

Occupancy Board

Guest BillGuest Bill

GuestBill

Nota Deposit

Nota Deposit

3

3

Guest In HouseGuest In House

2CI.b

2CI.a

Gambar 3.3 Alur Sistem Check In Saat Ini

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Check In yang sesuai dengan Gambar

3.3 dapat dilihat pada Tabel 3.3.

39

Tabel 3.3 Penjelasan Alur Sistem Check In Saat Ini

Phase No.

Proses

Nama Proses Input Proses Output

1 1 Cek

Reservasi

a. Check In

Request

b. Reservation

Slip

c. Buku

Reservasi

Proses ini

menunjukkan

proses

pengecekan

data reservasi

berdasarkan

check in

request

-

2 Decision 1 a. Check In

Request

b. Reservation

Slip

c. Buku

Reservasi

proses

pengecekan

data reservasi

berdasarkan

check in

request

-

2 Alternatif 1 (Yes) - Decision 1

1 Mencatat

Registrasi

Check In

a. Data Tamu

b. Reservation

Slip

c. Buku

Reservasi

d. Nota Deposit

Proses

pencatatan data

registrasi check

in

a. Nota Deposit

b. Registration

Card

c. Guest Slip

Alternatif 2 (No) - Decision 1

1 Check

Rooms

Avaialability

a. Check In

Request

b. Occupancy

Board

c. Buku

Reservasi

Proses

Pengecekan

ketersediaan

kamar dengan

permintaan

check in

-

2 Decision 2 a. Check In

Request

b. Occupancy

Board

c. Buku

Reservasi

Proses

Pengecekan

ketersediaan

kamar dengan

permintaan

check in

-

3 Mencatat

Registrasi

Check In

a. Data Tamu

b. Check In

Request

Proses

pencatatan data

registrasi check

in

a. Registration

Card

b. Guest Slip

4 Mencatat

pembayaran

deposit

a. Pembayaran

b. Data Tamu

c. Registration

Card

d. Guest Slip

Proses

Pencatatan

pembayaran

deposit.

Membuat nota

deposit

Nota Deposit

40

Phase No.

Proses


3 1 Membuat

Guest Bill

a. Nota Deposit

b. Registration

Card

c. Guest Slip

Proses

pembuatan

Guest Bill

berdasarkan

data check in

dan data

deposit

Guest Bill

3.1.3 Alur Sistem Airport Shuttle Services Saat Ini

Berikut adalah alur sistem untuk Airport Shuttle Services yang dirancang

sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang terdapat pada Tabel 3.4.

Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.4.


Front Office Guest

Phas

e

Menawarkan Airport Shuttle

Services

1R.b 2CI.a

Pick upService ?



Menggunakan layanan Airport

Shuttle

Mencatat Pick Up Service

Membuatkan Nota Airport

Usher Services

Airport Usher Services Bill

Membayar Airport

Services Bill


Pembayaran

Pembayaran

Y

N

Mencatat Usher

Services

Registration Card

Reservation Slip Buku Reservasi

Buku Reservasi

Occupancy Board

Guest Slip Occupancy Board

FINISH


BillAirport Shuttle

FINISH

Gambar 3.4 Alur Sistem Airport Shuttle Services Saat ini

41

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Airport Shuttle Services yang sesuai

dengan Gambar 3.3 dapat dilihat pada Tabel 3.3.

Tabel 3.4 Penjelasan Airport Shuttle Services Saat Ini

Phase No.

Proses


1 1 Decision Airport Shuttle

Request

Proses Pengecekan

Airport Shuttle

Services yang

digunakan. Apakah

penjemputan atau

pengantaran

-

2 Alternatif 1 (Yes)

1 Mencatat

Airport

Shuttle

Services

(Pick Up

Services)

a. Airport

Shuttle

Request

b. Buku

Reservasi

c. Reservation

Slip

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan

reservation request.

a. Buku

Reservasi

b. Reservation

Slip

Alternatif 2 (No)

1 Mencatat

Airport

Shuttle

Services

(Usher

Services)

a. Airport

Shuttle

Request

b. Data Tamu

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan

reservation request.

a. Guest Slip

b. Registration

Card

2 Membuatkan

Nota Airport

Shuttle

Services

a. Airport

Shuttle

Request

b. Data Tamu

Proses pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan


apakah kamar

tersedia atau tidak

a. Airport

Shuttle

Services Bill

3.1.4 Alur Sistem Mencatat Log Book Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Mencatat Log

Book yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang

terdapat pada Tabel 3.5. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.5.

42

Log Book

Front Office

Phas

e

Mencatat / Update Pada

Log Book

Log BookLog

Book

FINISH

2CI.b

Guest In House

15MBRC1

Konfirmasi Check Out

Gambar 3.5 Alur Sistem Mencatat Log Book

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Mencatat Log Book yang sesuai


Tabel 3.5 Penjelasan Alur Sistem Mencatat Log Book

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Mencatat /

Update Log

Book

a. Guest In

House List

b. Konfirmasi

Check Out

Proses ini

menjelaskan tentang

Pencatatan log tamu

guest in house

Log Book

43

3.1.5 Alur Sistem Welcome / Evening Drink Services Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Welcome /

Evening Drink Services yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan

stakeholder yang terdapat pada Tabel 3.6. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar

3.6.

Welcome / Evening Drink Services

Food & Beverage Guest

Phas

e

Menawarkan Welcome /

Evening Drink

Welcome / Evening

Drink

Welcome / Evening

Drink

Memesan Welcome /

Evening Drink

Welcome / Evening

Drink Request

Welcome / Evening

Drink Request

Mencatat WD/ED Request

WD / ED Order ListWD/ED

Order

FINISH

Log Book

LogBook

START

Gambar 3.6 Alur Sistem Welcome / Evening Drink Services.

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Welcome / Evening Drink Services

yang sesuai dengan Gambar 3.6 dapat dilihat pada Tabel 3.6.

Tabel 3.6 Penjelasan Alur Sistem Welcome / Evening Drink Services

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Mencatat

Welcome /

Evening

Drink

Request

a. Log Book

b. WD/ED

Request

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan


Welcome /

Evening Drink

Order List

44

3.1.6 Alur Sistem Breakfast Services Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Breakfast

Services yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang


Breakfast Order

Food & Beverage Guest

Ph

ase

Menawarkan

Breakfast

Menu Breakfast

Menu Breakfast

Memilih Menu

Breakfast Order

Breakfast Order

Mencatat Breakast

Order


START

Breakfast Order

FINISH

Log Book

LogBook

Gambar 3.7 Alur Sistem Breakfast Services

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Breakfast Services yang sesuai


Tabel 3.7 Penjelasan Alur Sistem Breakfast Services

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Mencatat

Breakfast

Order

a. Log Book

b. Breakfast

c. Occupancy

Board

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan


Breakfast Order

List

45

3.1.7 Alur Sistem Wake Up Call Services Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Wake Up Call



Wake Up Call Service

Front Office Guest

Phas

e

Guest Slip

OccupancyBoard

START

Menawarkan Wake Up call

services

Wake up call Service

Wake up call Service

Mencatat Wake up call request pada guest slip

dan airport usher schedule

Menggunakan layanan wake up

call

Wake up call request

Wake up call request

Guest Slip

Occupancy Board

FINISH

Gambar 3.8 Alur Sistem Wake Up Call Services

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Wake Up Call Services yang sesuai


Tabel 3.8 Penjelasan Alur Sistem Wake Up Call Services

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Mencatat

Wake Up

Call

Services

a. Wake Up Call

Request

b. Guest Slip

Proses ini

menjelaskan tentang

Pencatatan Wake Up

Call Request pada

Guest Slip

Guest Slip

46

3.1.8 Alur Sistem Restaurant Sales Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Restaurant

Sales yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang


Restaurant Sales

Drugstore(F&B) Guest Kitchen(F&B)

Phas

e

START

Pesanan

Daftar MenuResto

Daftar MenuResto

Memesan menu

Pesanan

Mencatat Pesanan

Captain Order

Captain Order

Membuat-kan Bill Resto

NotaRestaurant

2

2

3

3

NotaRestaurantBill

Restaurant

BillResto

NotaRestaurantBill

Restaurant

Pembayaran

BayarLangsung ?

Y

PembayaranMenerima

Pembayaran &Update Paid Bill

NotaRestaurant

BillRestaurant

(Paid)

BillRestaurant

(Paid)

FINISH

1

1

NotaRestaurantBill

Restaurant

TTD Bill

NotaRestaurantBill

Restaurant

N

NotaRestaurantBill

Restaurant

NotaRestaurantBill

Restaurant

4

4

NotaRestaurantBill

Restaurant

5

5

8RS

Log Book

LogBook

Gambar 3.9 Alur Sistem Restaurant Sales

47

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Restaurant Sales yang sesuai dengan

Gambar 3.9 dapat dilihat pada Tabel 3.9.

Tabel 3.9 Penjelasan Alur Sistem Restaurant Sales

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Mencatat

Pesanan

a. Pesanan

b. Log Book

Proses ini

menjelaskan tentang

pencatatan pesanan

pada captain order

Captain Order

2 Membuat

Bill Resto

a. Captain

Order

b. Log Book

Proses pengecekan

ketersediaan kamar

berdasarkan


apakah kamar

tersedia atau tidak

Bill Restaurant

2 1 Decision Bill Restaurant Proses ini

menjelaskan tentang

proses pengecekan

pembayaran, apakah

dibayar langsung atau

ditambahkan pada

tagihan hotel

-

2 Menerima

Pembayaran

dan Update

Paid Bill

Pembayaran Proses ini

menjelaskan tentang

proses penerimaan

pembayaran dan

update bill yang

sudah terbayar

Bill Restaurant

(Paid)

3.1.9 Alur Sistem Drugstore Sales Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Drugstore Sales

yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang terdapat

pada Tabel 3.10. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.10.

48

Drugstore Sales

Food & BeverageGuestPh

ase

Membuat-kan Bill

drugstore

Memilih produk

yang akan dibeli

Produk

START

FINISH

Produk

Bill DrugstoreBill DrugstoreBill Drugstore

BayarLangsung ?

Pembayaran

Y

PembayaranBill DrugstoreBill DrugstoreBill Drugstore

N

TTD Bill



Menerima Pembayaran &Update Paid Bill


(Paid)

Bill Drugstore(Paid)

2

2

1

1


9DS

Log Book

LogBook

Gambar 3.10 Alur Sistem Drugstore Sales

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Drugstore Sales yang sesuai dengan


Tabel 3.10 Penjelasan Alur Sistem Drugstore Sales

Phase No.

Proses


1 1 Membuatkan

Bill

Drugstore

a. Produk

b. Log Book

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan bill

drugstore sesuai

Bill Drugstore

49

Phase No.

Proses


dengan barang yang

dibeli oleh tamu.

2 Decision Bill Drugstore Proses pengecekan

pembayaran. Apakah

langsung dibayar,

atau ditambahkan

pada tagihan hotel

-

2 1 Menerima

Pembayaran

dan Update

Paid Bill

Bill Drugstore Proses ini

menjelaskan tentang

proses penerimaan

pembayaran dan

update paid bill

Bill Drugstore

(Paid)

3.1.10 Alur Sistem F&B Audit Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem F&B Audit yang

dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang terdapat pada

Tabel 3.1. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.11.

F&B Audit & Reporting

Food & Beverage

Phas

e

F&B Sales Report

9DS8RS

Bill DrugstoreBill Drugstore

Bill DrugstoreBill Drugstore(Paid)

Merekap Tagihan

F&B Tamu

NotaRestaurantBill

Restaurant

BillRestaurant

(Paid)

F&B Guest Invoice

Membuat F&B Sales

Report

BillRestaurant

Bill DrugstoreF&B Guest Invoice

10FBA2

F&B Sales Report

F&B Sales Report

10FBA1

17BA2

Unpaid Bill List

Gambar 3.11 Alur Sistem F&B Audit

50

Adapun penjelasan dari Alur Sistem F&B Audit yang sesuai dengan


Tabel 3.11 Penjelasan Alur Sistem F&B Audit

Phase No.

Proses


1 1 Membuat

F&B Sales

Report

a. Bill

Restaurant

b. Bill Drugstore

c. Bill

Restaurant

(Paid)

d. Bill Drugstore

(Paid

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan F&B

Sales Report

berdasarkan Bill

Restaurant dan Bill

Drugstore

F&B Sales

Report

2 Merekap

Tagihan

Tamu

a. Bill

Restaurant

b. Bill

Drugstore

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan rekap

tagihan tamu yang

belum terbayar

F&B Guest

Invoice

3.1.11 Alur Sistem Laundry Service Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Laundry Service



51

Laundry Service

Room Boy (HK)Guest Laundry (HK)Ph

ase

START

Laundry Request Laundry

Services

Mencatat di Form

Laundry

Form LaundryForm Laundry

Form Laundry

F&B Sales Report

Membuat Bill Laundry

Bill LaundryBill Laundry

Bill Laundry


Mencatat di Laundry Report

Laundry Report

BayarLangsung ?

TTD Bill


N




Pembayaran

Y

Pembayaran

Update Paid Bill & Laundry

Report

Laundry Report

LaundryReport

Bill LaundryBill Laundry(Paid)

Bill Laundry(Paid)

FINISH

BillLaundry

Update Bill Unpaid pada

Laundry Report


11LS1

11LS2

Laundry Report LaundryReport

Log Book

LogBook

Gambar 3.12 Alur Sistem Laundry Service

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Laundry Service yang sesuai dengan


52

Tabel 3.12 Penjelasan Alur Sistem Laundry Service

Phase No.

Proses


1 1 Mencatat di

Form

Laundry

a. Laundry

Request

b. Log Book

Proses ini

menjelaskan tentang

pencatatan laundry

request pada form

laundry

Form Laundry

2 Membuat

Bill Laundry

a. Form

Laundry

b. Log Book

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan bill

laundry berdasarkan

Form Laundry

Bill Laundry

2 1 Mencatat di

Laundry

Report

a. Form

Laundry

b. Log Book

c. Bill Laundry

Proses ini

menjelaskan tentang

pencatatan Laundry

Transaction pada

Laundry Report

Laundry Report

3 1 Decision a. Bill Laundry

b. Laundry

Report

c. Log Book

Proses pengecekan

pembayaran. Apakah

langsung dibayar atau

ditambahkan pada

tagihan hotel

-

Alternatif 1 (Yes)

2 Update Paid

Bill &

Laundry

Report

a. Bill Laundry

b. Laundry

Report

c. Log Book

Proses ini

menjelaskan tentang

proses penerimaan

pembayaran dan

update paid bill

a. Bill Laundry

(Paid)

b. Laundry

Report

Alternatif 2 (No)

2 Update

Unpaid Bill

& laundry

Report

a. Bill Laundry

b. Laundry

Report

c. Log Book

Proses ini

menjelaskan tentang

proses pencatatan

tagihan tamu dan

penyerahan bill pada

Front Office

a. Bill Laundry

b. Laundry

Report

3.1.12 Alur Sistem Night Audit Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Night Audit



53

Night Audit

Front OfficeP

has

e

Nota Deposit

Laporan Kas Harian

NotaDeposit

GuestBill


(Paid)

BillAirport Shuttle

Membuat Occupancy

Report

Merekap Laporan

Kas Harian

Occupancy Report

Registration Card

Guest Slip

Occupancy Board

Merekap Tagihan

10FBA2

F&B Guest Invoice

BillRestaurant

Bill Drugstore


Guest Bill


Guest BillGuest

Bill

START

Bill Laundry

11LS1

Bill Laundry

Guest Bill(Paid)

GuestBill

Guest Bill(Paid)

Guest Bill(Paid)

Nota DepositAirport Usher Services Bill

(Paid)

Buku Check Out

Buku Check Out

12NA1

12NA2

17BA1

Unpaid Bill List

Gambar 3.13 Alur Sistem Night Audit

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Night Audit yang sesuai dengan


Tabel 3.13 Penjelasan Alur Sistem Night Audit

Phase No.

Proses


1 1 Merekap

Tagihan

Tamu

a. Guest Bill

b. Nota Deposit

c. Bill

Restaurant

d. Bill Drugstore

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan rekap

tagihan tamu yang

belum terbayar

Guest Bill

54

Phase No.

Proses


e. F&B Guest

Invoice

f. Bill Laundry

2 Merekap

Laporan Kas

Harian

a. Guest Bill

(Paid)

b. Nota Deposit

c. Airport

Shuttle Bill

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan laporan

kas harian

berdasarkan nota

deposit, guest bill,

dan airport shuttle

bill

a. Laporan Kas

Harian

b. Guest Bill

(Paid)

c. Nota Deposit

d. Airport

Shuttle Bill

2 1 Membuat

Occupancy

Report

a. Registration

Card

b. Guest Slip

c. Buku Check

Out

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan

occupancy report

berdasarkan data

check in dan data

check out tamu

Occupancy

Report

3.1.13 Alur Sistem Check Out Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Check Out yang



55

Check Out

Front Office GuestPh

ase

START

Check Out ?

Cek Masa Inap Tamu

Registration Card

Guest Slip

Occupancy Board

Masa Inap Tamu Telah

HabisY

Masa Inap Habis ?

FINISH N

Check Out

Masa Inap Tamu Telah

Habis

Y

Check Out

Mengecek Bill

Tagihan


Guest Bill

GuestBill



13CO2

15MBRC2

Check OutRooms Report

Ada TagihanTambahan ?


Guest Bill

Menambahkan Tagihan Pada Guest

Bill

Guest BillGuest BillGuest Bill

(Paid)

Pembayaran


Pembayaran

Lunas ?

Y

N

Update Paid Bill Hotel

1

1

YN

Guest Bill(Paid)

FINISH

GuestBill

Mencatat pada Buku Check Out

Buku Check OutBuku Check Out

13CO1

N

Gambar 3.14 Alur Sistem Check Out

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Check Out yang sesuai dengan


56

Tabel 3.14 Penjelasan Alur Sistem Check Out

Phase No.

Proses


1 1 Cek Masa

Inap Tamu

a. Registration

Card

b. Guest Slip

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan masa

inap tamu

-

2 Decision 1 a. Registration

Card

b. Guest Slip

Proses pengecekan

masa inap tamu.

Apakah telah habis

atau masih ada

-

3 Decision 2 a. Registration

Card

b. Guest Slip

Proses pengecekan

kepastian check out.

Apakah akan check

out atau menambah

masa inap (overtime

atau extend)

-

4 Konfirmasi

Check Out

pada House

Keeping

Check Out

Confirmation

Proses konfirmasi

check out kepada

divisi house keeping

untuk melakukan

pengecekan kamar

Konfirmasi

Check Out

2 1 Mengecek Bill

Tagihan

a. Guest Bill

b. Check Out

Rooms

Report

Proses ini

menjelaskan tentang

pengecekan bill

tagihan, termasuk

mini bar & rooms

charge

Guest Bill

2 Decision 3 a. Guest Bill

b. Check Out

Rooms

Report

Proses pengecekan

tagihan total Guest

Bill. Apakah

mepunyai tambahan

tagihan atau tidak

-

3 Menambahkan

tagihan pada

Guest Bill

a. Guest Bill

b. Check Out

Rooms

Report

Proses ini

menjelaskan tentang

penambahan tagihan

pada Guest Bill

Guest Bill

4 Decision 4 Guest Bill Proses pengecekan

pembayaran.

Apakah sudah lunas

atau belum

-

2 1 Update Paid

Bill

Guest Bill Proses ini

menjelaskan tentang

penerimaan

pembayaran dan

Guest Bill

(Paid)

57

Phase No.

Proses


update Paid Guest

Bill

2 Mencatat pada

Buku Check

Out

a. Guest Slip

b. Guest Bill

Proses ini

menjelaskan tentang

pencatatan check

out pada buku check

out

Buku Check

Out

3.1.14 Alur Sistem Rooms Maintenance Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Rooms

Maintenance yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder

yang terdapat pada Tabel 3.15. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.15.

Rooms Maintenance

Front OfficeGuest

Phas

e

Registration Card

Guest Slip

Occupancy Board

Overtime

Overtime ?

Overtime

Extend

N

Extend

Y

13CO1

GuestBill

Update masa inap & tagihan overtime


Guest Bill

Update Masa Inap & Tagihan akomodasi

Registration Card

Guest Slip


Guest Bill GuestBillOccupancy

Board

FINISH

Registration Card

Guest Slip

Occupancy Board

GuestBill


Guest Bill

Registration Card

Guest Slip


Guest Bill GuestBillOccupancy

Board

FINISH

Gambar 3.15 Alur Sistem Rooms Maintenance

58

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Rooms Maintenance yang sesuai


Tabel 3.15 Penjelasan Alur Sistem Rooms Maintenance

Phase No.

Proses


1 1 Decision a. Guest Slip

b. Registration

Card

c. Guest Bill

Proses pengecekan

penambahan masa

inap. Apakah

overtime atau extend

-

Alternatif 1 (Yes)

2 Update

Overtime &

Tagihan

a. Guest Slip

b. Registration

Card

c. Guest Bill

Proses penambahan

masa overtime dan

penambahan tagihan

pada Guest Bill

a. Guest Slip

b. Registration

Card

c. Guest Bill

Alternatif 2 (No)

2 Membuat

Occupancy

Report

a. Guest Slip

b. Registration

Card

a. Guest Bill

Proses ini

menjelaskan tentang

pembuatan

occupancy report

berdasarkan data

check in dan data

check out tamu

a. Guest Slip

b. Registration

Card

c. Guest Bill

3.1.15 Alur Sistem Mini Bar & Rooms Charge Reporting Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Mini Bar &

Rooms Charge Reporting yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan

stakeholder yang terdapat pada Tabel 3.16. Lebih jelasnya dapat dilihat pada

Gambar 3.16.

59


House Keeping

Phas

e

13CO2


Mengecek Mini Bar dan

Membuat Check Out Rooms

report


15MBRC2

Check OutRooms Report CO Rooms

Report

15MBRC1

Gambar 3.16 Alur Sistem Mini Bar & Rooms Charge Reporting

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Mini Bar & Rooms Charge Reporting

yang sesuai dengan Gambar 3.16 dapat dilihat pada Tabel 3.16.

Tabel 3.16 Penjelasan Alur Sistem Mini Bar & Rooms Charge Reporting

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Mengecek

Kamar dan

membuat

Check Out

Rooms

Report

a. Konfirmasi

Check Out

b. Data kamar

Proses ini

menjelaskan tentang

Pengecekan kamar

check out dan

pencatatan mini bar

dan rooms charge

Check Out

Rooms Report

60

3.1.16 Alur Sistem HK Rooms Reporting Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem HK Rooms

Reporting yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder


HK Rooms Reporting

House KeepingFront OfficeOperational

Manager

Phas

e


START



CO Rooms Report

Make Up Rooms

Cleaned ?

N

Mencatat activity pada hk makeup

rooms report

Y

HK Make Up rooms report


Inspection

Cleaned ?

N

NeedMaintain ?

NUpdate Room Status

Room Status

Update

Y

Y



HK Make Up rooms reportHK Make Up

rooms report

HK Make Up rooms reportHK Make Up

rooms report

Room Status

Update HK Make Up rooms reportHK Make Up

rooms report


FINISH

FINISH

RoomsReport

Gambar 3.17 Alur Sistem HK Rooms Reporting

61

Adapun penjelasan dari Alur Sistem HK Rooms Reporting yang sesuai


Tabel 3.17 Penjelasan Alur Sistem HK Rooms Reporting

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Make up

rooms

a. Konfirmasi

Check Out

b. Check Out

Rooms Report

Proses ini

menjelaskan tentang

make up rooms yang

berstatus VD / ED

-

2 Decision 1 a. Konfirmasi

Check Out

b. Check Out

Rooms Report

Proses pengecekan

apakah kamar sudah

dibersih atau belum

-

2 1 Mencatat

activity pada

HK Rooms

Report

a. Konfirmasi

Check Out

b. Check Out

Rooms Report

Proses ini

menjelaskan tentang

pencatatan activity

make up rooms pada

HK Rooms report

HK Make Up

Rooms Report

2 Inspection a. HK Make up

Rooms Report

b. Check Out

Rooms Report

Proses ini

menjelaskan inspeksi

kamar yang telah

dibersihkan. Apakah

layak dijual atau

tidak

-

3 Decision 2 a. HK Make up

Rooms Report

b. Check Out

Rooms Report

Proses pengecekan

perabot, inventaris,

elektronik dan

plumbing. Apakah

layak digunakan atau

tidak.

-

4 Decision 3 a. HK Make Up

Rooms Report

b. Check Out

Rooms Report

Proses pengecekan

kebersihan kamar.

Apakah sudah layak

dijual atau belum.

-

3 1 Update

Room Status

a. HK Rooms

Report

b. Check Out

Rooms Report

Proses ini

menjelaskan update

status kamar baik

yang layak dijual,

ataupun kamar yang

membutuhkan

perbaikan (Out of

Order)

HK Make Up

Rooms Report

62

3.1.17 Alur Sistem Bill Audit & Monthly Summary Reporting Saat Ini

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Bill Audit &

Monthly Summary Reporting yang dirancang sesuai dengan proses bisnis

berdasarkan stakeholder yang terdapat pada Tabel 3.18. Lebih jelasnya dapat dilihat

pada Gambar 3.18.

Bill Audit & Monthly Summary Reporting

Accounting Operational Manager

Ph

ase

F&B Sales Report

12NA1

Laporan Kas Harian

Guest Bill(Paid)

Nota DepositAirport Usher Services Bill

(Paid)

10FBA1

Bill Drugstore(Paid)

BillRestaurant

(Paid)

11LS2

Laundry Report

Bill Laundry(Paid)

Bill Audit

Cleared ?N Y

17BA1 17BA2

Membuat Monthly Revenue Summary

Report

Laporan Kas Harian FO

Laundry Report

F&B Sales Report

Unpaid Bill ListUnpaid Bill List

12NA2

Occupancy Report

Revenue Summary Report



Acc Laporan

FINISH

Occupancy Report


Gambar 3.18 Alur Sistem Bill Audit & Monthly Summary Reporting

Adapun penjelasan dari Alur Sistem Bill Audit & Monthly Summary

Reporting yang sesuai dengan Gambar 3.18 dapat dilihat pada Tabel 3.18.

63

Tabel 3.18 Penjelasan Alur Sistem Bill Audit & Monthly Summary Reporting

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

1 1 Bill Audit a. Laporan Kas

Harian

b. Guest Bill

(Paid)

c. Nota

Deposit

d. Airport

Shuttle

Services Bill

e. Laundry

Report

f. Bill Laundry

(Paid)

g. F&B Sales

Report

h. Bill

Drugstore

(Paid)

i. Bill

Restaurant

(Paid

Proses ini

menjelaskan tentang

Pengecekan bill

dengan laporan

penerimaan

-

2 Decision 2 a. Laporan

Kas Harian

b. Guest Bill

(Paid)

c. Nota

Deposit

d. Airport

Shuttle

Services Bill

e. Laundry

Report

f. Bill Laundry

(Paid)

g. F&B Sales

Report

h. Bill

Drugstore

(Paid)

i. Bill

Restaurant

(Paid

Proses Pengecekan

bill dengan laporan

penerimaan. Apakah

sesuai atau tidak

-

64

Phase No.

Proses

Nama

Proses

Input Proses Output

2 Alternatif 1 (Yes)

1 Membuat

Monthly

Revenue

Summary

Report

a. Laporan Kas

Harian FO

b. Laundry

Report

c. F&B Sales

Report

Proses ini

menjelaskan

pembuatan monthly

revenue summary

report berdasarkan

Laporan Kas Harian

FO, Laundry Report,

dan F&B Sales

Report

Monthly

Revenue

Summary

Report

2 Acc

Laporan

a. Monthly

Revenue

Summary

Report

b. Occupancy

Report

Proses ini

menjelaskan acc

laporan operasional

oleh Operational

Manager

a. Monthly

Revenue

Summary

Report

b. Occupancy

Report

2 Alternatif 2 (No)

1 Membuat

Unpaid Bill

List

a. Laporan

Kas Harian

b. Guest Bill

(Paid)

c. Nota

Deposit

d. Airport

Shuttle

Services Bill

e. Laundry

Report

f. Bill Laundry

(Paid)

g. F&B Sales

Report

h. Bill

Drugstore

(Paid)

i. Bill

Restaurant

(Paid

Proses ini

menjelaskan

pembuatan unpaid

bill list berdasarkan

ketidaklengkapan bill

yang diterima oleh

Accounting

Unpaid Bill List

Pada gambar alur sistem yang sudah dibahas sebelumnya, merupakan

gambaran mengenai alur sistem yang sedang berjalan pada New Cahaya Hotel saat

ini. Dari alur sistem inilah analisis dilakukan untuk mengetahui kebutuhan dari

65

masing-masing pengguna. Selain itu melalui hasil analisis pada setiap alur sistem,

dapat diketahui proses mana yang harus dieliminasi, proses yang diintegrasikan

menjadi satu fungsi, atau membangun fungsi baru, hal ini dilakukan agar fungsi

yang akan dibangun sesuai dengan kebutuhan masing-masing pengguna sistem

nantinya.

3.2 Permasalahan

Setelah diketahui proses atau alur sistem yang dilakukan oleh masing-

masing pengguna, maka proses berikutnya adalah melakukan analisis kebutuhan

yang sesuai dengan proses-proses tersebut. Analisis kebutuhan ini diperlukan untuk

merancang perangkat lunak yang memiliki fungsi-fungsi yang sesuai dengan

kebutuhan masing-masing pengguna. Analisis ini dilakukan pada setiap pengguna

yang secara langsung berinteraksi dengan sistem nantinya. Berikut ini merupakan

hasil analisis kebutuhan untuk masing-masing pengguna :

3.2.1 Analisis pada Alur Sistem Reservation

Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis

permasalahan, sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya

Hotel mengalami permasalahan di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, pada proses

reservasi rawan akan terjadinya kesalahan pengalokasian kamar yang dikarenakan

tidak terpusatnya data antara reservation slip, buku reservasi, dan occupancy board.

Hal ini menyebabkan terjadinya kesalahan dalam pengalokasian kamar, dan

berpotensi terjadinya crash antara reservation dengan occupied rooms.

66

3.2.2 Analisis pada Alur Sistem Check In



Hotel mengalami permasalahan di atas. Hasil analisis, diperoleh bahwa divisi Front

office lambat dalam melakukan proses check in dikarenakan tidak adanya data-data

frequential yang selalu dibutuhkan setiap melakukan proses check in. Data

pencatatan yang tidak terpusat dan tidak terintegrasi pada data yang saling berkaitan

seperti data reservasi dengan data check in, juga dapat mengakibatkan crash dalam

pengalokasian kamar yang seringkali terjadi. Selain itu data dari proses check in

tidak terhubung dengan divisi lain, yang mengakibatkan lambatnya arus informasi

yang dibutuhkan oleh divisi lain dalam menangani proses administrasi pada

masing-masing divisi.

3.2.3 Analisis pada Alur Airport Shuttle Services



Hotel mengalami permasalahan di atas. Hasil analisis, diperoleh bahwa divisi Front

Office pada proses Airport Shuttle Services tidak memliki data yang terhubung

dengan divisi lain, sehingga sering terjadinya keterlambatan dan ketidaktepatan

informasi, dan kesalahan dalam penanganan proses-proses yang ditangani oleh

divisi lain yang berhubungan pada proses airport shuttle services.

3.2.4 Analisis pada Alur Sistem Pencatatan Log Book



Hotel mengalami permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis, diperoleh bahwa

67

tidak terpusat dan tidak terhubungnya data antar divisi, khususnya data administrasi

dari divisi Front Office kepada divisi lainnya, sehingga divisi House Keeping harus

terus mendapatkan informasi yang up-to-date untuk mengupdate Log Book. Hal ini

sering mengakibatkan terhambatnya penanganan sebagian besar proses

administrasi pada divisi House Keeping dan Food & Beverage.

3.2.5 Analisis pada Alur Sistem Welcome/Evening Drink



Hotel mengalami permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa,

lambatnya update informasi check in dan extend rooms membuat pihak Food &

Beverage sering mengalami keterlambatan dalam penanganannya.

3.2.6 Analisis pada Alur Sistem Breakfast Order




divisi Food & Beverage sering terjadi kesalahan dalam pengalokasian jadwal

serving breakfast yang dikarenakan tidak terpusat dan tidak terhubungnya dengan

wake up call services dan airport shuttle services.

3.2.7 Analisis pada Alur Sistem Wake Up Call Services




divisi Front Office sering terjadi kesalahan dalam pengalokasian jadwal Wake Up

68

Call Service yang dikarenakan tidak terpusat dan tidak terhubungnya dengan

Breakfast Order dan Airport Shuttle Services.

3.2.8 Analisis pada Alur Sistem Restaurant Sales

Dari identifikasi permasalahan diatas maka dilakukan analisis permasalahan,

sehingga dapat diketahui faktor yang menyebabkan New Cahaya Hotel mengalami

permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, divisi Food &

Beverage tidak memiliki data yang terpusat dan terhubung dengan divisi Front

Office, khususnya pada penanganan guest invoice. Hal ini sering mengakibatkan

bill yang tidak terbayar saat tamu check out.

3.2.9 Analisis pada Alur Sistem Drugstore Sales






bill yang tidak terbayar saat tamu check out.

3.2.10 Analisis pada Alur Sistem F&B Audit






bill yang belum terbayar, terlambat diserahkan pada divisi Front Office. Sehingga

69

dapat mengakibatkan bill yang tidak terbayar. Selain itu proses Bill Audit dan

pembuatan F&B Sales Report yang membutuhkan waktu cukup lama dikarenakan

tidak terkomputerisasinya pencatatan administrasi proses tersebut.

3.2.11 Analisis pada Alur Sistem Laundry Services



permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, divisi House Keeping

tidak memiliki data yang terpusat dan terhubung dengan divisi Front Office,

khususnya pada penanganan guest invoice. Hal ini sering mengakibatkan bill yang

tidak terbayar saat tamu check out.

3.2.12 Analisis pada Alur Sistem Night Audit



permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, tidak terpusat dan

tidak terhubungnya data administrasi, khususnya data bill tagihan dari divisi House

Keeping dan divisi Food & Beverage, mengakibatkan tidak lengkapnya Guest Bill

yang telah direkap dan akan ditagihkan saat check out. Selain itu proses pembuatan

occupancy report yang lama, dikarenakan belum terkomputerisasinya sistem yang

digunakan saat ini.

3.2.13 Analisis pada Alur Sistem Check Out



permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, tidak terpusat dan

70

tidak terintegrasinya data, khususnya tagihan service dari divisi lain, sering tidak

ikut terbayarkan saat check out. Belum terkomputerisasinya sistem yang digunakan

saat ini, juga mengakibatkan lambatnya penanganan check out.

3.2.14 Analisis pada Alur Sistem Rooms Maintenance



permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, tidak terpusatnya

data dari proses Rooms Maintenance, sering mengakibatkan kesalahan dalam

pencatatan log dan tagihannya.

3.2.15 Analisis pada Alur Sistem Mini Bar & Rooms Charge Reporting



permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, proses pencatatan

mini bar & rooms charge yang lambat dalam penginformasiannya ketika proses

check out. Hal ini disebabkan tidak terpusat dan tidak terhubungnya data antar

divisi.

3.2.16 Analisis pada Alur Sistem HK Rooms Reporting


sehingga dapat diketahui faktor New Cahaya Hotel mengalami permasalahan

tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, divisi House Keeping dan divisi

Front Office sering mengalami keterlambatan informasi Rooms Status Update. Hal

ini dikarenakan tidak terpusat dan tidak terhubungnya data antar divisi.

71

3.2.17 Analisis pada Alur Sistem Bill Audit & Monthly Summary Reporting



permasalahan tersebut di atas. Hasil analisis diperoleh bahwa, proses Bill Audit

yang dilakukan oleh Accounting membutuhkan waktu yang cukup lama. Proses

pembuatan Monthly Revenue Summary Report pun juga demikian. Hal ini

dikarenakan tidak terpusat dan tidak terhubungnya data antar divisi, yang

menyebabkan lambatnya informasi yang diterima.

3.3 Solusi Permasalahan

Setelah dilakukan pengumpulan data melalui proses wawancara dan

observasi, pengolahan data dari hasil observasi, dilanjutkan dengan melakukan

identifikasi dan analisis permasalahan, didapatkan suatu permasalahan yang harus

diselesaikan dengan memberikan solusi terbaik yang sesuai dengan permasalahan

yang ada pada New Cahaya Hotel. Dalam menyelesaikan permasalahan, solusi

yang diberikan ialah dengan membangun sistem informasi administrasi perhotelan

agar dalam menjalankan operasionalnya perusahaan selalu mendapatkan informasi

secara realtime, jelas, dan detail sehingga perusahaan mampu mengambil

keputusan dengan cepat dan tepat.

Dalam membangun sebuah sistem informasi administrasi sebagai solusi

pada permasalahan yang pada New Cahaya Hotel, dikerjakan melalui beberapa

tahapan. Tahapan pengembangan perangkat lunak tersebut terdiri dari :

72

3.3.1 Kebutuhan Perangkat Lunak (Software Requirement)

Kebutuhan perangkat lunak merupakan langkah awal dalam membangun

sebuah sistem atau aplikasi, hal ini dilakukan agar aplikasi yang dibangun sesuai

dengan kebutuhan pengguna. Dalam melakukan identifikasi kebutuhan perangkat

lunak, ada beberapa tahapan yang harus dilalui, yaitu :

A. Elisitasi Kebutuhan (Requirement Elicitation)

Elisitasi kebutuhan atau pengumpulan kebutuhan adalah aktivitas awal

untuk proses rekayasa kebutuhan (Requirement Engineering). Proses elisitasi

dilakukan yaitu dengan cara wawancara dan observasi awal, namun yang dilakukan

wawancara hanya kepada stakeholder yang terkait saja. Sebelum kebutuhan dapat

dianalisis, kebutuhan harus dikumpulkan melalui proses elisitasi. Pada tahapan ini

dilakukan penyeleksian data yang diperoleh sehingga dapat diketahui data-data

yang digunakan dan yang tidak digunakan terkait dengan pengembangan perangkat

lunak.

Berikut ini data yang dikumpulkan melalui proses wawancara ataupun observasi

pada New Cahaya Hotel data tersebut meliputi :

a) Data Kamar

Data kamar digunakan sebagai acuan utama dalam melakukan proses

reservasi, check in, check out dan Front Office cashier. Seluruh pencatatan

pada proses-proses tersebut membutuhkan data kamar sebagai acuan dalam

mengatur manajemen kamar dan manajemen pembayaran oleh tamu. Data

kamar tersebut dibagi berdasarkan kebutuhan proses – proses yang ada.

73

Berikut ini dibagi beberapa data kamar sesuai dengan fungsi dan tujuan

penggunaan.

a. Room rates

Tabel 3.19 Room Rates

Room Rates

Type Rates

Family Rp 750.000,-

Suite Rp 550.000,-

VIP Rp 370.000,-

Superior Rp 320.000,-

Standard II Rp 290.000,-

Standard I Rp 250.000,-

Economy AC Rp 170.000,-

Extra Bed Rp 80.000,-

b. Nomor kamar dan tipe kamar

Tabel 3.20 Nomor Kamar dan Tipe Kamar

Rooms Type Rooms Type

01 Superior 22 Standard II

02 Standard II 23 Standard I

03 Standard II 24 Superior


05 VIP 26 Standard I

06 Standard I 27 Standard I

07 VIP 28 Standard I



12 Economy AC 31 Standard I

14 Economy AC 32 Standard II

15 Economy AC 33 Standard II



18 Economy AC 36 Family


20 Economy AC 38 Suite

21 Superior 39 VIP

74

c. Inventaris Kamar

Tabel 3.21 Inventaris Kamar

R.05 Nama Barng Merk Jumlah

Tempat Tidur 1

Lampu Tidur 1

Lemari + Meja Rias 1

TV 21" SANKEN 1

Telp Biru Dongker PANASONIC 1

Sandaran Tempat Tidur 1

Lukisan 1

V Pigura 1

I Meja Tempat TV 1

P Kursi Kayu 2

Meja Kayu 1

AC E028364 GENERAL 1

Tempat Lap Sepatu Kayu 1

Tempat Laundry Contemporer 1

Tempat Sampah Injak Kecil Lion Star 1

Tempat Sampah Kamar Mandi PUP 1

Closed Toto 1

Bak Mandi (Plastik) 1

Gayung (Plastik) 1

Dengklek (Palstik) 1

Shower 1

Jet Shower 1

Kaca di kamar mandi 1

gantungan baju 3

tempat sabun,odol 1

bantal 3

Kaca Alas Meja 1

Asbak 1

Wastafel TOTO 1

Lemari Pakaian OLIYMPIC 1

75

d. Data Daftar Harga Inventaris Kamar

Tabel 3.22 Data Daftar Harga Inventaris Kamar

No Jenis Barang Harga

1 PC Rp 20.000

2 TOWEL / HANDUK Rp 50.000

3 SHEET Rp 70.000

4 BLANKET Rp 130.000

5 GELAS KAMAR Rp 10.000

6 CANGKIR + LEPEK Rp 20.000

7 PIRING TAMU Rp 20.000

8 SENDOK / GARPU Rp 10.000

9. a WATER JUG ALUMINIUM Rp 90.000

b. WATER JUG PUTIH Rp 30.000

10 TRAY Rp 40.000

11 LUKISAN Rp 100.000

12 PIGURA TATA TERTIB Rp 25.000

13 REMOTE TV Rp 50.000

14 REMOTE AC Rp 400.000

15 KACA RIAS - KACA CERMIN Rp. 100.000/sisi

16 KACA PELAPIS MEJA RIAS Rp 50.000

17 TELEPON Rp 110.000

18 KACA KAMAR MANDI Rp 25.000

19 GAYUNG Rp 10.000

20. a. BAK MANDI / TIMBO BESAR Rp 80.000

b. BAK MANDI / TIMBO KECIL Rp 50.000

21 TUTUP WATER TANK Rp 150.000

22 KESET Rp 25.000

23 LAMPU TIDUR Rp 200.000

24 KUNCI KAMAR Rp 30.000

25. a TEMPAT SAMPAH KAMAR MANDI Rp 25.000

b. TEMPAT SAMPAH INJAAN KECIL Rp 35.000

c. TEMPAT SAMPAH INJAAN BESAR Rp 45.000

26. a KERANJANG LAUNDRY BESAR Rp 60.000

b KERANJANG LAUNDRY KECIL Rp 40.000

76

e. Status Kamar

Tabel 3.23. Status Kamar

Kode Status Kamar

CI Check In

V Vacant

VD Vacant Dirty

VC Vacant Clean

VCI Vacant Clean Inspected

O Occupied

OD Occupied Dirty

CO Check Out

OO Out of Order

OS Out of Service

C Compliment

GB Guaranted Booked

NB Non-Guaranted Booked

b) Data Tamu

Data Tamu digunakan sebagai acuan utama dalam melakukan proses

reservasi, check in, check out dan Front Office cashier. Seluruh pencatatan

pada proses-proses tersebut membutuhkan data tamu sebagai acuan dalam

sebagian besar transaksi yang berhubungan dengan administrasi perhotelan.

Tabel 3.24 Data Menu Breakfast

No Name Address Phone

1 Kusnandar komp.TNI AL Dewa Ruci C2 no.16 rt.03 rw.08 ds.Melayu kec.Wajo Makassar

085342733981

2 Agustina Eka Ningsih

jl.Pangeran Diponegoro no.4 rt.16 ds.Raja kec.Arut Selamat kab.Kotawaringin Barat.

081284936970

3 a/n.Heri Julianto ds.Sekaran rt.04 rw.04 kec.Loceret kab.Nganjuk

081269927354

4 Imam Wahyudi+Indrawati

jl.Dorowati km.12 rt.03 rw.03 Klasaman Sorong Timur Sorong Papua Barat

081344011625

77

5 Rudianto Ds.Kradenan Rt/Rw 01/01 manyaran banyakan kediri

082331378605

6 Diana novita A.Yani GG wahyu B.02 Rt/Rw 01/01 margomulyo ngawi

081539928948

7 Arif Budiman Lgg.Denpasar 085738561818

8 Muslikha Hasbiza Bsd jl. Angsanaraya A1/105/01 rawa buntu serpang- tangsel

081370334499

9 Wagiran Kelapasawit No 77 02/05 Tangkerang Labuan bukit raya Pekanbaru

081365580637

10 Wiwit Widianto Dsn. Salam lejo 02/03 sumbergando -banyuwangi

085259316155

c) Data Food Beverage

Data Restaurant & Drugstore digunakan dalam proses Restaurant Sales,

Drugstore Sales, dan F&B Audit & Sales Reporting. Berikut ini adalah data

yang digunakan yaitu:

a. Data Menu Restaurant

Tabel 3.25. Data Menu Restaurant

Makanan Harga Minuman Harga

Nasi Ayam Penyetan Rp 25.000 Teh Manis (Small) Rp 5.000

Nasi Bebek Rp 25.000 Teh Manis (Reg/Ice) Rp 6.000

Nasi Goreng Rp 20.000 Teh Tawar Rp 4.000

Mie Goreng Rp 20.000 Teh Susu (Hot/Ice) Rp 7.000

Mie Kuah Rp 20.000 Kopi Rp 5.000

Nasi Soto Daging Rp 25.000 Kopi Susu Rp 7.000

Nasi Rawon Rp 25.000 Coffee Mix Rp 7.000

Nasi Pecel Rp 20.000 Ice Coffee Mix Rp 7.000

Nasi Tempe Penyet Rp 15.000 Coffee Mix jahe Rp 7.000

Nasi Putih Rp 5.000 Kopi Jahe Rp 6.000

Roti Bakar Rp 15.000 Wedang Jahe Rp 6.000

Cappucino (Hot/Ice) Rp 7.000

White Coffee (Hot/Ice) Rp 7.000

Susu (Hot/Ice) Rp 7.000

Chocolate (Hot/Ice) Rp 7.000

Lemon Tea (Hot/Ice) Rp 6.000

78

Es Jeruk / Jeruk Hangat Rp 8.000

Es Syrup Rp 7.000

Es Leci Rp 14.000

Juice Leci Rp 16.000

Juice Apel Rp 10.000

Juice Alpukat Rp 10.000

Juice Jeruk Rp 10.000

Juice Tomat Rp 10.000

Soda Gembira Rp 12.000

b. Data Produk Drugstore

Tabel 3.26. Data Produk Drugstore

No Daftar Barang Harga

MINUMAN

1 Coke Kaleng Kecil Rp 5.000,00

2 Soft Drink Botol Rp 3.000,00

3 Softdrink botol besar Rp 5.000,00

4 Ades Kecil Rp 3.000,00

5 Ades Besar Rp 6.000,00

6 Fruity Botol Rp 3.000,00

7 Fress Tea Botol Rp 3.000,00

8 Fress Tea Botol besar Rp 6.000,00

9 Botol Sosro Rp 3.000,00

10 Fruity Kotak Rp 3.000,00

11 The Kotak Rp 3.000,00

12 Aqua Botol Besar Rp 6.000,00

13 Aqua Botol Sedang Rp 3.000,00

14 Kratingdaeng Rp 5.000,00

15 Isotonik Rp 5.000,00

16 Pocari Sweet Rp 6.000,00

17 pulpy orange Rp 7.000,00

18 Tebs Rp 3.000,00

SNACK

1 Pop Mie Rp 5.000,00

79

2 Piatos Rp 5.000,00

3 Kacang Polong Rp 6.000,00

4 Q- Tela Rp 5.000,00

5 Shanghai Sukro Rp 6.000,00

6 Taro Rp 5.000,00

7 Wafer Tango Rp 5.000,00

8 Kong Ghuan Coconut Rp 6.000,00

9 Tim – Tam Rp 9.000,00

10 Crispy Rp 8.000,00

11 Wafer Nissin Rp 6.000,00

12 Roma Cabin Rp 6.000,00

13 Kacang Kulit Rp 6.000,00

14 Chitato Rp 5.000,00

15 Happy Tos Rp 10.000,00

16 Lays Rp 5.000,00

17 Mentos Rp 4.000,00

c. Data Menu Breakfast

Tabel 3.27. Data Menu Breakfast

No Hari Menu 1 Menu 2 Menu 3

1 Senin Soto Ayam Nasi Goreng Merah Roti Bakar (Toast)

2 Selasa Pecel Nasi Goreng Jawa Roti Bakar (Toast)

3 Rabu Rawon Nasi Goreng Kuning Telur Roti Bakar (Toast)

4 Kamis Soto Ayam Nasi Goreng Mawut Roti Bakar (Toast)

5 Jumat Pecel Nasi Goreng Rawon Roti Bakar (Toast)

6 Sabtu Rawon Nasi Goreng Ijo Roti Bakar (Toast)

7 Minggu Pecel Nasi Goreng Hongkong Roti Bakar (Toast)

80

d. Data Menu Welcome / Evening Drink

Tabel 3.28. Data Welcome / Evening Drink

No Welcome Drink

1 Hot Coffee

2 Hot Coffee Mix

3 Hot / Ice Tea

d) Data Service

Data Laundry digunakan dalam membuat bill laundry. Berikut ini adalah

Data Laundry yang dibutuhkan dalam proses tersebut.

Tabel 3.29. Data Service

No Items Price

1 Shirt/ Kemeja 4.000

2 Trousers/Celana Panjang 4.000

3 Shorts/Celana Pendek 3.000

4 Shorts/Celana Pendek Jeans 4.000

5 Undershorts/Celana Dalam 2.000

6 Undershirts/Kaos Dalam 2.000

7 T. Shirts/Kemeja Sport 3.000

8 Sarong/Sarung 3.000

9 Payamas/Piyama Stel 4.000

10 Handkerchief/Sapu Tangan 1.000

11 Bath Towel/Handuk Besar 4.000

12 Hand Towel/Handuk Kecil 3.000

13 Blouses/Blus 4.000

14 Skirts/Rok 4.000

15 Slacks/Celana Panjang 4.000

16 Panties/Celana Dalam 2.000

17 Brassiers/BH 2.000

18 Long Dress/Rok Panjang 4.000

81

19 Socks/Kaos Kaki 2.000

20 Veil/Kerudung 3.000

21 Jeans 5.000

22 Sheet Stel/1 Set Sprei 5.000

23 Woman’s Praying/Mukena 5.000

24 Praying Carpet/Sajadah 4.000

25 Jacket/Jaket 5.000

26 Topi 2.000

e) Data Pengguna

Data Pengguna digunakan untuk pengaturan terhadap hak akses setiap

pengguna yang terlibat dalam sistem untuk kedepannya.

Tabel 3.30. Data Pengguna

NO USER

1 Front Office

2 House Keeping

3 Food & Beverage

4 Accounting

5 Operational Manager

6 Administrator

B. Analisis Kebutuhan (Requirement Analysis)

Sesuai dengan dari hasil kebutuhan pada data-data yang dibutuhkan untuk

membangun perangkat lunak, dibutuhkan sistem yang dibangun secara terhubung

antara divisi Front Office, divisi House Keeping, divisi Food & Beverage, pihak

Accounting, dan Operational Manager.

B.1 Analisis Kebutuhan Divisi Front Office (FO)

Setelah dilakukan analisis pada tahap yang sebelumnya, maka divisi front

office membutuhkan peningkatan pemberian informasi. Adapun peningkatan

82

pemberian informasi tersebut membutuhkan beberapa data untuk pelaksanaannya

yaitu :

1. Data Pengguna tersedia.

2. Data Kamar

Untuk membantu peningkatan pemberian informasi, maka proses yang

akan dilakukan yaitu :

a. Petugas FO dapat menginputkan, memproses serta menyimpan data

administrasi pada sistem secara terpusat dan terhubung.

b. Sistem ini dapat mempermudah penanganan akun pembayaran tamu

dan billing tamu.

c. Komunikasi data administrasi hotel terhadap divisi lain yang saling

terhubung memberikan kemudahan dan kecepatan dalam mendapatkan

informasi administrasi.

d. Sistem ini dapat membantu mempermudah proses pembuatan laporan

harian.

Dengan adanya perubahan tersebut, maka proses kedepannya akan

mengalami peningkatan pemanfaatan informasi administrasi hotel jika

dibandingkan pada saat ini.

B.2 Analisis Kebutuhan Divisi Food & Beverage (F&B)

Setelah dilakukan analisis pada tahap yang sebelumnya, maka divisi food

& beverage membutuhkan peningkatan pemanfaatan penerimaan informasi yang

diberikan oleh divisi front office. Adapun peningkatan penerimaan informasi

tersebut membutuhkan beberapa data untuk pelaksanaannya yaitu:

1. Data Pengguna.

83

2. Data Restaurant & Drugstore.

3. Data In House Free Service.

4. Data Kamar.

Untuk membantu peningkatan penerimaan dan pemanfaatan informasi,

maka proses yang akan dilakukan yaitu :

a. Petugas F&B dapat menginputkan, memproses serta menyimpan data in

house free services, dan data restaurant & drugstore pada sistem secara

terpusat dan terhubung.

b. Petugas F&B dapat memposting data tagihan tamu yang belum

terbayarkan kepada divisi Front Office melalui sistem.


terhubung memberikan kemudahan dan kecepatan dalam mendapatkan

informasi administrasi.

d. Sistem dapat membantu mempermudah proses pembuatan laporan harian

pada divisi F&B.


mengalami peningkatan pemanfaatan informasi administrasi pada F&B Sales jika


B.3 Analisis Kebutuhan Divisi House Keeping (HK)

Setelah dilakukan analisis pada tahap sebelumnya, maka divisi House

Keeping membutuhkan peningkatan penerimaan dan pemanfaatan informasi yang

diberikan oleh divisi Front office. Adapun peningkatan tersebut maka data yang

dibutuhkan untuk menunjang proses ini adalah :

1. Data Pengguna

84

2. Data Kamar

3. Data Laundry

Untuk membantu meningkatkan penerimaan dan pemanfaatan informasi,

maka dilakukan proses sebagai berikut :

a. Petugas HK dapat menginputkan, memproses serta menyimpan data

HK rooms reporting dan data laundry pada sistem secara terpusat dan

terhubung.

b. Petugas HK dapat memposting data tagihan laundry yang berlum

terbayarkan kepada divisi front office melalui sistem.


terhubung memberikan kemudahan dan kecepatan dalam

mendapatkan informasi administrasi.

d. Sistem dapat membantu mempermudah proses pelaporan harian pada

divisi House keeping.


mengalami peningkatan penerimaan dan pemanfaatan informasi yang lebih cepat.

B.4 Analisis Kebutuhan Accounting

Setelah dilakukan analisis pada tahap yang sebelumnya, maka accounting

membutuhkan peningkatan pemanfaatan penerimaan informasi yang diberikan oleh

divisi Front office, food & beverage, dan house keeping. Adapun peningkatan

penerimaan informasi tersebut membutuhkan beberapa data untuk pelaksanaannya

yaitu:

1. Data Pengguna.

2. Data Kamar.

85


4. Data Laundry

Untuk membantu peningkatan penerimaan informasi dengan accounting


a. Petugas accounting dapat melakukan pengecekan dan persetujuan

laporan penerimaan keuangan dari divisi front office, food &

beverage, dan house keeping.

b. Sistem dapat membantu mempermudah dalam pembuatan laporan

pendapatan harian dan bulanan.


mengalami peningkatan pemanfaatan informasi pengelolaan obat jika


B.5 Analisis Kebutuhan Operational Manager

Setelah dilakukan analisis pada tahap yang sebelumnya, maka operational

manager membutuhkan peningkatan pemanfaatan penerimaan informasi yang

diberikan oleh divisi Front Office, food & beverage, house keeping dan accounting.

Adapun peningkatan penerimaan informasi tersebut membutuhkan beberapa data

untuk pelaksanaannya yaitu:

1. Data Pengguna.

2. Data Kamar.


4. Data In house free services.

5. Data Laundry.

86

Untuk membantu peningkatan penerimaan informasi dengan accounting


a. Operational Manager dapat melakukan pengecekan dan pengawasan

data administrasi hotel.

b. Sistem dapat membantu mempermudah operational manager dalam

mendapatkan informasi laporan manajerial.


mengalami peningkatan pemanfaatan informasi administrasi hotel jika


C. Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak

Dalam membangun dan mengembangkan perangkat lunak, diperlukan

perancangan spesifikasi perangkat lunak yang tepat dan detail, dengan tujuan agar

perangkat lunak yang akan dikembangkan tersebut memiliki deskripsi fungsi yang

sesuai dengan apa yang dibutuhkan oleh masing-masing pengguna. Kebutuhan

fungsi tersebut meliputi kebutuhan fungsional dan non-fungsional.

C.1 Divisi Front Office

Kebutuhan fungsional beserta penjelasannya untuk Divisi Front Office

dibagi menjadi beberapa bagian berdasarkan fungsinya.

a. Fungsi Reservasi

Tabel 3.31 Detail Kebutuhan Fungsi Reservasi

Nama Fungsi Reservasi

Stakeholder Front Office

Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk administrasi reservasi tamu

yang akan menginap

Kondisi Awal 1. Data Pengguna

2. Data Tamu

87

3. Data Kamar

Alur Normal Aksi Pengguna Respon Sistem

Otentifikasi Login

1. Pengguna

Memasukkan

Username &

Password.

1. A) Sistem akan

melakukan verifikasi

pengguna yang

melakukan login.

B) Sistem

menampilkan

“Halaman Menu

Utama” dan

memberikan Hak

akses penguna.


2. Pengguna memilih

sub menu “Cek

Rooms Availability”

pada menu

reservation

2. Sistem menampilkan

halaman sub menu

form “Rooms

Availability”.

3. Pengguna

menginputkan Range

Date untuk mencari

ketersediaan kamar

sesuai dengan

reservation request

lalu klik menu cari

3. A)Sistem Mencari

Data rooms

Availability

berdasarkan Range

Date yang di inputkan

B)Sistem

menampilkan data

Rooms Available

berdasarkan

reservation request

yang diinputkan pada

kolom “Rooms

Availability”

Input Data Reservasi

4. Pengguna memilih

kamar sesuai dengan

reservation request


form reservasi

5. Pengguna

menginputkan data

tamu yang melakukan

reservasi


data tamu

6. Pengguna

menginputkan data

tanggal check in,

tanggal check out,

lama inap, jumlah

person, extra person

dan extra bed


perhitungan total

biaya akomodasi

88

7. Pengguna memilih

“simpan & cetak”

7. A)Sistem menyimpan

data reservasi, data

detil reservasi, data

tamu.

B)Sistem mencetak

Reservation Invoice

Reservation Payment

8. Pengguna memilih

sub menu

“Reservation Waiting

List” pada menu

Finance


form sub menu

“Reservation Waiting

List”

9. Pengguna memilih

reservasi yang

melakukan pembayar

dari reservation

waiting list tersebut


form advance

payment berdasarkan

referensi no reservasi

yang dipilih

10. Pengguna

menginputkan

pembayaran (Jumlah

yang telah

dibayarkan) pada

form advance

payment

10. Sistem

memberikan

informasi total biaya

reservasi

11. Pengguna memilih

“Simpan”

11. A)Sistem

menyimpan data

Advanve Payment

B)Sistem meng

update status data

reservasi menjadi

“Guaranted”

C)Sistem

menampilkan

preview print

“Reservation

Invoice”

Print Reservation Invoice

12. Pengguna memilih

“Cetak”

12. Sistem mencetak

Reservation Invoice

Alur Alternatif

(Group

Reservation)

Aksi Pengguna Respon Sistem

Input Data Reservation

1. Pengguna memilih

sub menu “Group

Reservation” pada

menu Reservation


Group Reservation.

2. Pengguna

menginputkan data


data tamu

89

tamu yang melakukan

reservasi

3. Pengguna mencari

kamar yang akan di

reservasi dengan

memilih “Cari kamar”


rooms availability

sesuai dengan request

pengguna

4. Pengguna memilih

kamar mana saja yang

direservasi

4. A)Sistem

menampilkan kamar-

kamar yang dipilih

pada detail

reservation

B)Sistem

menampilkan

perhitungan total

biaya reservasi yang

harus dibayarkan

5. Pengguna memilih

“simpan”

5. Sistem menyimpan

data reservasi, data

detail reservasi, dan

data tamu

Alur Alternatif

(Reservation

Payment by

Guarantee Letter)

Aksi Pengguna Respon Sistem

Reservation Payment by Guarantee Letter

7. Pengguna memilih

sub menu

“Reservation List”

pada menu

Reservation


Reservation List.

8. Pengguna memilih

reservasi yang

terdapat pada list

tersebut dengan

memilih “Guarantee

letter”


form guarantee letter

sesuai dengan

reservasi yang telah

dipilih

9. Pengguna

mengupload berkas

guarantee letter

kepada sistem


data guarantee letter

yang telah di upload

B)Sistem

menampilkan

notifikasi data telah di

upload

10.Pengguna memilih

“Simpan”


data guarantee leter

B)Sistem

mengupdate data

reservasi menjadi

guaranted

90

C)Sistem

menampilkan

preview print

reservation invoice

11.Pengguna memilih

“Cetak”

11. Sistem mencetak

reservation invoice

Alur Eksepsi Aksi Pengguna Respon Sistem

Otentifikasi Login

1. Pengguna salah

memasukkan

username ataupun

password ataupun

keduanya.

1. Sistem

menampilkan pesan

terjadinya salah

memasukkan

username maupun

password

Non Guarantee Reservation Cancellation

1. Pengguna memilih

sub menu

“reservation list”

1. Sistem

menampilkan


2. Pengguna memilih

“cancel reservation”

berdasarkan

permintaan tamu /

masa pembayaran

hangus / tidak ada

konfirmasi lebih

lanjut

2. Sistem menyimpan

update pembatalan

reservasi pada data

reservasi

Guaranteed Reservation Cancellation By Guest

Request

1. Pengguna memilih

sub menu


pada menu

reservation

1. Sistem

menampilkan form

sub menu


2. Pengguna memilih

“cancel reservation”

berdasarkan

permintaan

pembatalan oleh

tamu

2. Sistem

menampilkan form

cancel reservation

yang isinya terdiri

dari detail

reservation dan

rincian biaya

3. Pengguna mengisi

form refund

3. Sistem

mencocokkan

dengan rincian biaya

reservasi

4. Pengguna memilih

“simpan”

4. A)Sistem meng

update data reservasi

dan detail reservasi

91

menjadi status

cancel

B)Sistem

menyimpan data

refund

C)Sistem

menampilkan

preview print refund

5. Pengguna memilih

“cetak”

5. Sistem mencetak

refund receipt

Guaranteed Reservation No Show Reservation

1. Pengguna memilih

sub menu


pada menu

reservation

1. Sistem

menampilkan form

sub menu


2. Pengguna memilih

menu “cancel

reservation”

berdasarkan tamu

yang tidak datang

pada waktu yang

telah ditentukan /

tanpa konfirmasi /

pembatalan pada

hari H

2. Sistem

menampilkan form

No Show

Reservation yang

berisi data reservasi

dan detail reservasi

3. Pengguna memilih

“simpan”

3. Sistem meng update

data reservasi dan

detail reservasi

Kondisi Akhir 1. Data Reservasi

2. Data Detail Reservasi

3. Data Tamu

4. Data Advance Payment

Kebutuhan

Non-Fungsional Security

Fungsi reservasi ini hanya dapat digunakan oleh yang

memiliki hak akses saja

Correctness

Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah

input.

Interface

1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia.

2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak

mencolok.

Performance

Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses

fungsi kurang dari 5 detik

Operability

92

Setiap field dalam form terdapat fungsi yang

disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses

yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

b. Fungsi Check In

Tabel 3.32 Detail Kebutuhan Fungsi Check In

Nama Fungsi Check In


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk registrasi tamu yang telah

melakukan reservasi


2. Data Kamar

3. Data Reservasi

4. Data Detail Reservasi

5. Data Tamu


Otentifikasi Login

1. Pengguna

Memasukkan

Username &

Password.

1. A) Sistem akan

melakukan verifikasi

pengguna yang

melakukan login.

B) Sistem

menampilkan

“Halaman Menu

Utama” dan

memberikan Hak

akses penguna.

Mengecek Expected Arrival List

2. Pengguna memilih

sub menu “Expected

Arrival List” pada

Menu Reservasi



Arrival List”.

3. Pengguna mengecek

data reservasi tamu

yang check in dengan

data pada expected

arrival list

3. A)Sistem Mencari

Data Expected

Arrival berdasarkan

Check in date hari ini

B)Sistem

menampilkan data

expected arrival list

4. Pengguna memilih

data expected arrival

4. menampilkan data

Expected arrival list

5. Pengguna memilih

“Check In”


sub form menu Check

In

93

Konfirmasi Check In


dan melengkapi input

data registrasi check

in


data registrasi check

in

7. Pengguna memilih

“Simpan”

7. Sistem menyimpan

data check in

Alur Alternatif Aksi Pengguna Respon Sistem


Otentifikasi Login

1. Pengguna salah

memasukkan

username ataupun

password ataupun

keduanya.

1. Sistem

menampilkan pesan

terjadinya salah

memasukkan

username maupun

password

Kondisi Akhir 1. Data Check In

2. Data Guest Bill

3. Data Payment

Kebutuhan

Non-Fungsional Security

Fungsi Check In ini hanya dapat digunakan oleh yang

memiliki hak akses saja

Correctness

Sistem memberikan peringatan jika terjadi salah

input

Interface

1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia.

2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak

mencolok.

Performance


fungsi kurang dari 5 detik

Operability

Setiap field dalam form terdapat fungsi yang



c. Fungsi Create Guest Folio

Tabel 3.33 Detail Kebutuhan Fungsi Create Guest Folio

Nama Fungsi Create Guest Folio


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk membuat guest folio baru

94

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Reservasi 3. Data Detail Reservasi 4. Data Check in 5. Data Payment


Otentifikasi Login

1. Pengguna memasukkan Username dan Password

1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan memberikan Hak akses penguna. perencanaan.

Create Guest Folio List

2. Pengguna memilih sub menu “Pending Guest Folio List” pada menu Finance

2. Sistem menampilkan form sub menu Pending Guest Folio List.

3. Pengguna memilih “Create” Reservasi tamu yang belum memiliki guest folio

3. Sistem menampilkan form “create guest bill” berdasarkan data reservasi yang dipiih

4. Pengguna menginputkan guest folio

4. Sistem menampilkan data guest folio

5. Pengguna memilih “simpan”

5. Sistem menyimpan data guest folio.


- -


Otentifikasi Login

1. Pengguna salah memasukkan username ataupun password ataupun keduanya.

1. Sistem menampilkan pesan terjadinya salah memasukkan username maupun password

Kondisi Akhir Data Guest Folio

95

Data Detail Guest Folio

Kebutuhan Non-Fungsional

Security

Fungsi Create Guest Folio ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses

fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang



d. Fungsi Add Detail Guest Folio

Tabel 3.34 Detail Kebutuhan Fungsi Add Detail Guest Folio

Nama Fungsi Add Detail Guest Folio


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk memproses Payment pada guest folio

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data Guest Folio 5. Data Payment 6. Data Deposit Handling


Otentifikasi Login


1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan memberikan Hak

96

akses penguna. perencanaan.

Add Pending Bill List to Guest Folio

2. Pengguna memilih sub menu “Pending Bill List” pada menu Night Audit

2. Sistem menampilkan form sub menu “Pending Bill List”

3. Pengguna memilih Bill yang belum dimasukkan pada masing-masing guest folio

3. Sistem menampilkan data bill dan detail bill berdasarkan data reservasi dan guest folio

4. Pengguna mengecek data bill dan detail bill dengan data reservasi dan guest folio


5. Pengguna memilih “Simpan”

5. Sistem menyimpan data bill pada data detail guest folio


- -


Otentifikasi Login



Kondisi Akhir Data Guest Folio Data Detail Guest Folio


Security

Fungsi Night Audit ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance

97


fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang



e. Fungsi Airport Shuttle Services

Tabel 3.35 Detail Kebutuhan Fungsi Airport Shuttle Services

Nama Fungsi Airport Shuttle Services


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk menginputkan data airport shuttle services baik pick up services maupun usher services

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data Guest Bill


Otentifikasi Login


1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan memberikan Hak akses penguna.

Input Airport Shuttle Services (Drop Off)

2. Pengguna memilih sub menu “airport shuttle services”.

2. Sistem menampilkan form sub menu “airport shuttle services”

3. Pengguna memilih jenis layanan “Drop off”

3. Sistem menampilkan detail isian “Drop off”

4. Pengguna menginputkan data tamu yang menggunakan

4. Sistem menampilkan rincian biaya airport

98

airport shuttle services, dan data drop off request

shuttle services dan jadwal drop off


5. A) Sistem menyimpan data airport shuttle services B) Sistem menampilkan preview print airport shuttle receipt.

6. Pengguna memilih “cetak”

6. A) Sistem mencetak airport shuttle receipt


Input Airport Shuttle Services (Pick Up)

7. Pengguna memilih sub menu “airport shuttle services”.

7. Sistem menampilkan form sub menu “airport shuttle services”

8. Pengguna memilih jenis layanan “Pick Up”

8. Sistem menampilkan detail isian “Pick Up”

9. Pengguna menginputkan data tamu reservasi dan data Pick Up Services

9. Sistem menampilkan rincian biaya airport shuttle services dan jadwal pick up


10. A) Sistem menyimpan data airport shuttle services B) Sistem menampilkan preview print airport shuttle receipt.

11. Pengguna memilih “Cetak”

11. Sistem mencetak airport shuttle receipt


Otentifikasi Login

99



Kondisi Akhir Data Airport Shuttle Services


Security

Fungsi Airport shuttle services hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

f. Fungsi Wake Up Call Services

Tabel 3.36 Detail Kebutuhan Fungsi Wake Up Call Services

Nama Fungsi Wake Up Call Services


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat wake up call services

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu


Otentifikasi Login


1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu

100

Utama” dan memberikan Hak akses penguna. perencanaan.

Input Wake Up Call Services

2. Pengguna memilih sub menu “Wake Up Call Services” pada menu Services

2. Sistem menampilkan form sub menu wake up call.

3. Pengguna menginputkan wake up call request pada form

3. Sistem menampilkan data wake up call services.


4. Sistem menyimpan data wake up call services.


- -


Otentifikasi Login


1. Sistem menampilkan pesan terjadinya salah memasukkan username maupun password.

Kondisi Akhir Data Wake Up Call Services


Security

Fungsi Wake up call services ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

101

g. Fungsi Night Audit

Tabel 3.37 Detail Kebutuhan Fungsi Night Audit

Nama Fungsi Night Audit


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk memproses night audit dan daily summary reporting



Otentifikasi Login



Create Pending Guest Folio List

7. Pengguna memilih sub menu “Pending Guest Folio List” pada menu Night Audit

7. Sistem menampilkan form sub menu Pending Guest Folio List.

8. Pengguna memilih “Create” Reservasi tamu yang belum memiliki guest folio

8. Sistem menampilkan form “create guest bill” berdasarkan data reservasi yang dipiih

9. Pengguna menginputkan guest folio

9. Sistem menampilkan data guest folio


10. Sistem menyimpan data guest folio.


102

11. Pengguna memilih sub menu “Pending Bill List” pada menu Night Audit

11. Sistem menampilkan form sub menu “Pending Bill List”

12. Pengguna memilih Bill yang belum dimasukkan pada masing-masing guest folio


13. Pengguna mengecek data bill dan detail bill dengan data reservasi dan guest folio



14. Sistem menyimpan data bill pada data detail guest folio

In House Service Schedule

15. Pengguna memilih sub menu “In House Service Schedule” pada menu Night Audit

15. Sistem menampilkan form sub menu “In House Service Schedule”

16. Pengguna memilih periode tanggal laporan In House Service Schedule untuk esok hari dan memilih “tampilkan laporan”

16. Sistem menampilkan data In House Service Schedule untuk esok hari

17. Pengguna memilih “cetak laporan”

17. Sistem menampilkan preview print In House Service Schedule


18. Sistem mencetak In House Service Schedule

Print Check In Report

19. Pengguna memilih sub menu “Check In Report” pada menu Night Audit

19. Sistem menampilkan form sub menu “Check In Report”

103

20. Pengguna memilih periode tanggal laporan check in hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

20. Sistem menampilkan data check in hari ini


21. Sistem menampilkan preview print check in report


22. Sistem mencetak check in report

Print Check Out Report

23. Pengguna memilih sub menu “Check Out Report” pada menu Night Audit

23. Sistem menampilkan form sub menu “Check Out Report”

24. Pengguna memilih periode tanggal laporan check Out hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

24. Sistem menampilkan data check Out hari ini


25. Sistem menampilkan preview print check Out report


26. Sistem mencetak check Out report

Print Reservation Report

27. Pengguna memilih sub menu “Reservation Report” pada menu Night Audit

27. Sistem menampilkan form sub menu “Reservation Report”

28. Pengguna memilih periode tanggal laporan Reservation hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

28. Sistem menampilkan data Reservation hari ini


29. Sistem menampilkan preview print Reservation report


30. Sistem mencetak check in report

Print FO Daily Transaction Report

104

31. Pengguna memilih sub menu “FO Daily Transaction Report” pada menu Night Audit

31. Sistem menampilkan form sub menu “FO Daily Transaction Report”

32. Pengguna memilih periode tanggal laporan FO Daily Transaction Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

32. Sistem menampilkan data FO Daily Transaction Report hari ini


33. Sistem menampilkan preview print FO Daily Transaction Report


34. Sistem mencetak FO Daily Transaction Report

Print FO Daily Revenue Report

35. Pengguna memilih sub menu “FO Revenue Report” pada menu Night Audit

35. Sistem menampilkan form sub menu “FO Revenue Report”

36. Pengguna memilih periode tanggal laporan FO Revenue Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

36. Sistem menampilkan FO Revenue Report hari ini


37. Sistem menampilkan preview print FO Revenue Report


38. Sistem mencetak FO Revenue Report

Print Daily Payment Report

39. Pengguna memilih sub menu “Payment Report” pada menu Night Audit

39. Sistem menampilkan form sub menu “Payment Report”

40. Pengguna memilih periode tanggal Payment Report hari

40. Sistem menampilkan data

105

ini dan memilih “tampilkan laporan”

Payment Report hari ini


41. Sistem menampilkan preview print Payment report


42. Sistem mencetak Payment report

Print Daily Occupancy Report

43. Pengguna memilih sub menu “Occupancy Report” pada menu Night Audit

43. Sistem menampilkan form sub menu “Occupancy Report”

44. Pengguna memilih periode tanggal Occupancy Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

44. Sistem menampilkan Occupancy Report hari ini


45. Sistem menampilkan preview print Occupancy report


46. Sistem mencetak Occupancy report

Print Night Audit Report

47. Pengguna memilih sub menu “Night Audit Report” pada menu Night Audit

47. Sistem menampilkan form sub menu “Night Audit Report”

48. Pengguna memilih periode tanggal Night Audit Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

48. Sistem menampilkan Night Audit Report hari ini


49. Sistem menampilkan preview print Night Audit report


50. Sistem mencetak Night Audit report


- -


106

Otentifikasi Login



Kondisi Akhir Data Guest Folio Data Detail Guest Folio Data Check In Data Check Out Data Reservation Data Detail Reservation


Security

Fungsi ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

h. Fungsi Check Out

Tabel 3.38 Detail Kebutuhan Fungsi Check Out

Nama Fungsi Check Out


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk menginput check out tamu


107


Otentifikasi Login



Mengecek Expected Departure List

2. Pengguna memilih


Departure List”

pada Menu

Reservasi



Departure List”.

3. Pengguna

mengecek data

reservasi tamu yang

akan check Out

dengan data pada

Expected Departure

List

4. A)Sistem Mencari

Data Expected

Departure

berdasarkan

Expected Check Out

Date

B)Sistem

menampilkan data

Expected Departure

List

5. Pengguna memilih

data expected

departure


data Expected

Departure List

6. Pengguna memilih

“Check Out”


sub form menu Check

Out


7. Pengguna

mengecek data

check out dan

reservasi


data check out

8. Pengguna memilih

“Simpan”

6. Sistem menyimpan

data check out


- -


108

Otentifikasi Login



Kondisi Akhir 1. Data Check Out 2. Data Guest Folio 3. Data Detail Guest Folio 4. Data Reservation 5. Data Detail Reservation


Security


i. Fungsi Guest Folio Payment

Tabel 3.39 Detail Kebutuhan Fungsi Guest Folio Payment

Nama Fungsi Guest Folio Payment



Kondisi Awal 13. Data Pengguna 14. Data Kamar 15. Data Tamu 16. Data Guest Folio

109

17. Data Payment 18. Data Deposit Handling


Otentifikasi Login



Input Payment

2. Pengguna memilih

sub menu “Guest

Folio List” pada

menu Finance


Guest Folio List.

3. Pengguna memilih

Guest Folio yang

terdapat pada list

tersebut dengan

memilih button

“Payment”


form Guest Folio

Payment sesuai

dengan guest folio

yang telah dipilih

4. Pengguna

menginputkan

pembayaran (Jumlah

yang telah

dibayarkan) pada

form Guest Folio

Payment

4. Sistem memberikan

informasi tagihan,

pembayaran dan

balance

5. Pengguna memilih

“Simpan”


data payment

B)Sistem mengupdate

data guest folio

C)Sistem

menampilkan preview

print Payment Receipt

6. Pengguna memilih

“Cetak”

6. Sistem mencetak

Payment Receipt


- -


Otentifikasi Login

110





Security


j. Fungsi Guest Folio Settlement

Tabel 3.40 Detail Kebutuhan Fungsi Guest Folio Settlement

Nama Fungsi Guest Folio Settlement




111


Otentifikasi Login



Settlement

2. Pengguna memilih

sub menu “Guest

Folio List” pada

menu Finance


Guest Folio List.

3. Pengguna memilih

Guest Folio yang

dipilih pada list

tersebut dengan

memilih button

“Settlement”


form Guest Folio

Settlement sesuai

dengan guest folio

yang telah dipilih


tagihan, pembayaran

(Jumlah yang telah

dibayarkan), dan

balance pada form

Guest Folio

Settlement

4. Sistem memberikan

informasi tagihan,

pembayaran dan

balance.

5. Pengguna memilih

“Simpan”

5. A)Sistem mengupdate

data guest folio

B)Sistem

menampilkan preview

print Hotel Bill

6. Pengguna memilih

“Cetak”

6. Sistem mencetak

Hotel Bill


- -


Otentifikasi Login

1. Pengguna salah memasukkan username ataupun

1. Sistem menampilkan pesan terjadinya salah memasukkan

112

password ataupun keduanya.

username maupun password

Kondisi Akhir Data Guest Folio Data Detail Guest Folio


Security


C.2 Divisi Food & Beverage

Kebutuhan fungsional beserta penjelasannya untuk Divisi Food &

Beverage dibagi menjadi beberapa bagian berdasarkan fungsinya.

a. Fungsi Welcome / Evening Drink

Tabel 3.41 Detail Kebutuhan Fungsi Welcome / Evening Drink

Nama Fungsi Welcome / Evening Drink

Stakeholder Food & Beverage

Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat Welcome / Evening Drink

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data F&B


Otentifikasi Login

1. Pengguna memasukkan

1. A) Sistem akan melakukan

113

Username dan Password

verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan memberikan Hak akses penguna. perencanaan.

Cek Welcome / Evening Drink Order List

2. Pengguna memilih sub menu “Welcome / Evening Drink Order List” pada menu Food & Beverages

2. Sistem menampilkan data Welcome / Evening Drink Order List

3. Pengguna memilih daftar tamu yang belum mendapatkan Welcome / Evening Drink dengan menekan sub menu “Input Data” pada sub menu F&B Log Book

3. Sistem menampilkan form sub menu Welcome / Evening Drink.

Input Welcome / Evening Drink

4. Pengguna menginputkan data Welcome / Evening Drink request pada form

4. Sistem menampilkan data Welcome / Evening Drink.


5. Sistem menyimpan data Welcome / Evening Drink.


- -


Otentifikasi Login



114


Kondisi Akhir Data Welcome / Evening Drink Data Detail Welcome / Evening Drink


Security

Fungsi Welcome / Evening Drink ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

b. Fungsi Breakfast Order

Tabel 3.42 Detail Kebutuhan Fungsi Breakfast Order

Nama Fungsi Breakfast Order


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat Breakfast Order



Otentifikasi Login


1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan

115

memberikan Hak akses penguna. perencanaan.

Cek Breakfast Order List

2. Pengguna memilih sub menu “Breakfast Order List” pada menu Food & Beverages

2. Sistem menampilkan data Breakfast Order List

3. Pengguna memilih daftar tamu yang akan di isi pada Breakfast Order List dengan menekan sub menu “Input Data” pada sub menu Breakfast order list

3. Sistem menampilkan form sub menu Breakfast Order

Input Breakfast Order

4. Pengguna memilih sub menu “Breakfast Order”

4. Sistem menampilkan form sub menu Breakfast Order.

5. Pengguna menginputkan data Breakfast Order pada form

5. Sistem menampilkan data Breakfast Order.


6. Sistem menyimpan data Breakfast Order.


- -


Otentifikasi Login



Kondisi Akhir 1. Data Breakfast Order 2. Data Detail Breakfast Order


Security

Fungsi Breakfast Order ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja

116

Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

c. Fungsi Restaurant Sales

Tabel 3.43 Detail Kebutuhan Fungsi Restaurant Sales

Nama Fungsi Restaurant Sales


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat Restaurant Sales



Otentifikasi Login



Input Restaurant Sales (Direct Payment)

2. Pengguna memilih sub menu

2. Sistem menampilkan form sub menu F&B Sales.

117

“Restaurant Sales” pada menu Facilities

3. Pengguna menginputkan table number

3. Sistem menampilkan table number

4. Pengguna menginputkan pesanan pada form Restaurant Sales sesuai dengan Captain order

4. Sistem menampilkan data Restaurant Sales dan menampilkan perhitungan dari inputan yang dimasukkan.


5. A)Sistem menyimpan data Restaurant Sales dan data detail restaurant sales B)Sistem menampilkan preview print restaurant sales receipt


6. Sistem mencetak restaurant sales receipt


Input Restaurant Sales (Invoice)

7. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Sales” pada menu Facilities


8. Pengguna menginputkan table number

8. Sistem menampilkan table number

9. Pengguna menginputkan data tamu berdasarkan tamu yang melakukan pembelian dengan data guest in house

9. Sistem menampilkan data tamu

10. Pengguna menginputkan pesanan pada form Restaurant Sales

10. Sistem menampilkan data Restaurant Sales dan menampilkan

118

sesuai dengan Captain order

perhitungan dari inputan yang dimasukkan.






Otentifikasi Login



Kondisi Akhir 1. Data F&B Sales 2. Data Detail F&B Sales


Security

Fungsi Breakfast Order ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

119

d. Fungsi Drugstore Sales

Tabel 3.44 Detail Kebutuhan Fungsi Drugstore Sales

Nama Fungsi Drugstore Sales


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat Drugstore sales

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data FB


Otentifikasi Login



Input Drugstore Sales (Direct Payment)

2. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Sales” pada menu Facilities





4. A)Sistem menyimpan data Restaurant Sales dan data detail restaurant sales B)Sistem menampilkan preview print

120

restaurant sales receipt




Input Drustore Sales (Invoice)

2. Pengguna memilih sub menu “Drugstore Sales” pada menu Facilities


3. Pengguna menginputkan data tamu berdasarkan tamu yang melakukan pembelian dengan data guest in house









Otentifikasi Login



121



Kondisi Akhir 1. Data F&B Sales 2. Data Detail F&B Sales


Security

Fungsi Breakfast Order ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

e. Fungsi F&B Reporting

Tabel 3.45 Detail Kebutuhan Fungsi F&B Reporting

Nama Fungsi F&B Reporting


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk memproses F&B daily summary reporting

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data F&B 5. Data F&B Sales 6. Data F&B Detail Sales


Otentifikasi Login


1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login.

122

B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan memberikan Hak akses penguna. perencanaan.

Print Daily Welcome / Evening Drink Report

2. Pengguna memilih sub menu “Welcome / Evening Drink Report” pada menu Night Audit

2. Sistem menampilkan form sub menu “Welcome / Evening Drink Report”

3. Pengguna memilih periode tanggal laporan Welcome / Evening Drink Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

3. Sistem menampilkan data Welcome / Evening Drink Report hari ini


4. Sistem menampilkan preview print Welcome / Evening Drink Report


5. Sistem mencetak Welcome / Evening Drink Report

Print Breakfast Order List

6. Pengguna memilih sub menu “Breakfast Order List” pada menu Night Audit

6. Sistem menampilkan form sub menu “Breakfast Order List”

7. Pengguna memilih periode tanggal untuk besok Breakfast Order List hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

7. Sistem menampilkan data Breakfast Order List hari ini


8. Sistem menampilkan preview print Breakfast Order List

123


9. Sistem mencetak Breakfast Order List

Print Daily Restaurant Transaction Report

10. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Transaction Report” pada menu Night Audit

10. Sistem menampilkan form sub menu “Restaurant Transaction Report”

11. Pengguna memilih periode tanggal Restaurant Transaction Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

11. Sistem menampilkan data Restaurant Transaction Report hari ini


12. Sistem menampilkan preview print Restaurant Transaction Report


13. Sistem mencetak Restaurant Transaction Report

Print Daily Restaurant Sales Report

14. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Sales Report” pada menu Night Audit

14. Sistem menampilkan form sub menu “Restaurant Sales Report”

15. Pengguna memilih periode tanggal laporan Restaurant Sales Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

15. Sistem menampilkan data Restaurant Sales Report hari ini


16. Sistem menampilkan preview print Restaurant Sales Report


17. Sistem mencetak Restaurant Sales Report

Print Daily Restaurant Summary Report

124

18. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Summary Report” pada menu Night Audit

18. Sistem menampilkan form sub menu “Restaurant Summary Report”

19. Pengguna memilih periode tanggal laporan Restaurant Summary Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

19. Sistem menampilkan Restaurant Summary Report hari ini


20. Sistem menampilkan preview print Restaurant Summary Report


21. Sistem mencetak Restaurant Summary Report

Print Daily Drugstore Transaction Report

22. Pengguna memilih sub menu “Drugstore Transaction Report” pada menu Night Audit

22. Sistem menampilkan form sub menu “Drugstore Transaction Report”

23. Pengguna memilih periode tanggal Drugstore Transaction Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

23. Sistem menampilkan data Drugstore Transaction Report hari ini


24. Sistem menampilkan preview print Drugstore Transaction Report


25. Sistem mencetak Drugstore Transaction Report

Print Daily Drugstore Sales Report

26. Pengguna memilih sub menu “Drugstore Sales

26. Sistem menampilkan form sub menu

125

Report” pada menu Night Audit

“Drugstore Sales Report”

27. Pengguna memilih periode tanggal Drugstore Sales Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

27. Sistem menampilkan Drugstore Sales Report hari ini


28. Sistem menampilkan preview print Drugstore Sales Report


29. Sistem mencetak Drugstore Sales Report

Print Daily Drugstore Summary Report

30. Pengguna memilih sub menu “Drugstore Summary Report” pada menu Night Audit

30. Sistem menampilkan form sub menu “Drugstore Summary Report”

31. Pengguna memilih periode tanggal Drugstore Summary Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

31. Sistem menampilkan Drugstore Summary Report hari ini


32. Sistem menampilkan preview print Drugstore Summary Report


33. Sistem mencetak Drugstore Summary Report


- -


Otentifikasi Login


2. Sistem menampilkan pesan terjadinya salah

126


memasukkan username maupun password



Security

Fungsi Night Audit ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

C.3 Divisi House Keeping

Kebutuhan fungsional beserta penjelasannya untuk Divisi House Keeping

dibagi menjadi beberapa bagian berdasarkan fungsinya.

a. Fungsi Laundry Services

Tabel 3.46 Detail Kebutuhan Fungsi Laundry Services

Nama Fungsi Laundry Services

Stakeholder House Keeping

Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat Laundry Services


127

2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data Laundry


Otentifikasi Login



Input Laundry Services

2. Pengguna memilih sub menu “Laundry Services” pada menu Facilities

2. Sistem menampilkan form sub menu Laundry Services.

3. Pengguna menginputkan data tamu berdasarkan tamu yang melakukan penggunaan jasa dengan data guest in house


4. Pengguna menginputkan pesanan pada form Laundry Services sesuai dengan Laundry order

4. Sistem menampilkan data Laundry Services dan menampilkan perhitungan dari inputan yang dimasukkan.


5. A)Sistem menyimpan data Laundry Services dan data detail Laundry Services B)Sistem menampilkan preview print

128

Laundry Services receipt


6. Sistem mencetak Laundry Services receipt


- -


Otentifikasi Login



Kondisi Akhir Data Laundry Services


Security

Fungsi Laundry Services ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

b. Snack Bar Sales

Tabel 3.47 Detail Kebutuhan Snack Bar Sales

Nama Fungsi Snack Bar Sales


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat dan perubahan status


129

2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data F&B


Otentifikasi Login



Input Snack Bar Sales (Invoice)

2. Pengguna memilih sub menu “Snack Bar Sales” pada menu Facilities

2. Sistem menampilkan form sub menu Snack Bar Sales.

3. Pengguna menginputkan data guest & rooms yang melakukan pembelian snack bar

3. Sistem menampilkan data guest & rooms

4. Pengguna menginputkan pesanan pada form Snack Bar Sales sesuai dengan form check out reporting

4. Sistem menampilkan data Snack Bar Sales dan menampilkan perhitungan dari inputan yang dimasukkan.


5. A)Sistem menyimpan data Snack Bar Sales dan data detail Snack Bar sales B)Sistem menampilkan preview print Snack Bar receipt

130


6. Sistem mencetak Snack Bar receipt


- -


Otentifikasi Login



Kondisi Akhir 1. Data Snack Bar Sales 2. Data Detail Snack Bar Sales


Security


c. HK Rooms Maintenance

Tabel 3.48 Detail Kebutuhan Fungsi HK Rooms Maintenance

Nama Fungsi HK Rooms Reporting


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk mencatat dan perubahan status


131

4. Data Laundry


Otentifikasi Login



Change Room Status

2. Pengguna memilih menu “HK Room Panels”

2. Sistem menampilkan form menu HK Room Panels.

3. Pengguna memilih room yang statusnya akan diubah dengan menekan button “edit status”

3. Sistem menampilkan form menu Edit Room Status.

4. Pengguna mengubah status room

4. Sistem menampilkan status room


5. Sistem menyimpan data rooms dan data room maintenance


- -


Otentifikasi Login



Kondisi Akhir 1. Data Rooms 2. Data Room Maintenance


Security

132


d. HK Reporting

Tabel 3.49 Detail Kebutuhan Fungsi HK Reporting

Nama Fungsi HK Reporting


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk memproses HK daily summary reporting

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Snack Bar 3. Data Snack Bar Sales 4. Data Detail Snack Bar Sales 5. Data Laundry 6. Data Laundry Service 7. Data Detail Laundry Service


Otentifikasi Login


1. A) Sistem akan melakukan verifikasi pengguna yang melakukan login. B) Sistem menampilkan “Halaman Menu Utama” dan memberikan Hak

133

akses penguna. perencanaan.

Print Daily Laundry Services Revenue Report

2. Pengguna memilih sub menu “Welcome / Evening Drink Report” pada menu Night Audit

2. Sistem menampilkan form sub menu “Welcome / Evening Drink Report”

3. Pengguna memilih periode tanggal laporan Welcome / Evening Drink Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

3. Sistem menampilkan data Welcome / Evening Drink Report hari ini


4. Sistem menampilkan preview print Welcome / Evening Drink Report


5. Sistem mencetak Welcome / Evening Drink Report

Print Daily Laundry Services Summary Report

6. Pengguna memilih sub menu “Breakfast Order List” pada menu Night Audit

6. Sistem menampilkan form sub menu “Breakfast Order List”

7. Pengguna memilih periode tanggal untuk besok Breakfast Order List hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

7. Sistem menampilkan data Breakfast Order List hari ini


8. Sistem menampilkan preview print Breakfast Order List


9. Sistem mencetak Breakfast Order List

Print Daily Snack Bar Transaction Report

10. Pengguna memilih sub menu “Restaurant

10. Sistem menampilkan form sub menu

134

Transaction Report” pada menu Night Audit

“Restaurant Transaction Report”

11. Pengguna memilih periode tanggal Restaurant Transaction Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

11. Sistem menampilkan data Restaurant Transaction Report hari ini


12. Sistem menampilkan preview print Restaurant Transaction Report


13. Sistem mencetak Restaurant Transaction Report

Print Daily Snack Bar Sales Report

14. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Sales Report” pada menu Night Audit

14. Sistem menampilkan form sub menu “Restaurant Sales Report”

15. Pengguna memilih periode tanggal laporan Restaurant Sales Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

15. Sistem menampilkan data Restaurant Sales Report hari ini


16. Sistem menampilkan preview print Restaurant Sales Report


17. Sistem mencetak Restaurant Sales Report

Print Daily Snack Bar Sales Summary Report

18. Pengguna memilih sub menu “Restaurant Summary Report” pada menu Night Audit

18. Sistem menampilkan form sub menu “Restaurant Summary Report”

135

19. Pengguna memilih periode tanggal laporan Restaurant Summary Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

19. Sistem menampilkan Restaurant Summary Report hari ini


20. Sistem menampilkan preview print Restaurant Summary Report


21. Sistem mencetak Restaurant Summary Report

Print Daily HK Rooms maintenance Report

22. Pengguna memilih sub menu “Drugstore Transaction Report” pada menu Night Audit

22. Sistem menampilkan form sub menu “Drugstore Transaction Report”

23. Pengguna memilih periode tanggal Drugstore Transaction Report hari ini dan memilih “tampilkan laporan”

23. Sistem menampilkan data Drugstore Transaction Report hari ini


24. Sistem menampilkan preview print Drugstore Transaction Report


25. Sistem mencetak Drugstore Transaction Report


- -


Otentifikasi Login



136




Security


C.4 Accounting

Kebutuhan fungsional dan beserta penjelasannya untuk Accounting dapat

dilihat pada Tabel 3.50.

Tabel 3.50 Detail Kebutuhan Fungsi Monthly Revenue Reporting

Nama Fungsi Monthly Revenue Reporting

Stakeholder Accounting

Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk memproses HK daily summary reporting


137

4. Data F&B 5. Data Laundry


Otentifikasi Login



Print Monthly Accomodation Revenue Report

1. Pengguna memilih sub menu “Monthly Accomodation Revenue Report” pada menu Night Audit

1. Sistem menampilkan form sub menu “Monthly Accomodation Revenue Report”

2. Pengguna memilih periode bulan dan tahun Monthly Accomodation Revenue Report dan memilih “tampilkan laporan”

2. Sistem menampilkan data Monthly Accomodation Revenue Report


3. Sistem menampilkan preview print Monthly Accomodation Revenue Report


4. Sistem mencetak Monthly Accomodation Revenue Report

Print Monthly Airport Shuttle Revenue Report

5. Pengguna memilih sub menu “Monthly Airport Shuttle Revenue Report”

5. Sistem menampilkan form sub menu “Monthly Airport Shuttle Revenue Report”

138

pada menu Accounting Report

6. Pengguna memilih periode bulan dan tahun Monthly Airport Shuttle Revenue Report dan memilih “tampilkan laporan”

6. Sistem menampilkan Monthly Airport Shuttle Revenue Report


7. Sistem menampilkan preview print Monthly Airport Shuttle Revenue Report


8. Sistem mencetak Monthly Airport Shuttle Revenue Report

Print Monthly Restaurant Revenue Report

9. Pengguna memilih sub menu “Monthly Restaurant Revenue Report” pada menu Accounting report

9. Sistem menampilkan form sub menu “Monthly Restaurant Revenue Report”

10. Pengguna memilih periode Monthly Restaurant Revenue Report dan memilih “tampilkan laporan”

10. Sistem menampilkan Monthly Restaurant Revenue Report


11. Sistem menampilkan preview print Monthly Restaurant Revenue Report


12. Sistem mencetak Monthly Restaurant Revenue Report

Print Monthly Drugstore Revenue Report

13. Pengguna memilih sub menu “Monthly Drugstore Revenue Report” pada menu Accounting Report

13. Sistem menampilkan form sub menu “Monthly Drugstore Revenue Report”

139

14. Pengguna memilih periode Monthly Drugstore Revenue Report dan memilih “tampilkan laporan”

14. Sistem menampilkan data Monthly Drugstore Revenue Report


15. Sistem menampilkan preview print Monthly Drugstore Revenue Report


16. Sistem mencetak Monthly Drugstore Revenue Report

Print Monthly Other Income Report

17. Pengguna memilih sub menu “Monthly Other Income Report” pada menu Accounting Report

17. Sistem menampilkan form sub menu “Monthly Other Income Report”

18. Pengguna memilih periode pada Monthly Other Income Report dan memilih “tampilkan laporan”

18. Sistem menampilkan Monthly Other Income Report


19. Sistem menampilkan preview print Monthly Other Income Report


20. Sistem mencetak Monthly Other Income Report

Print Monthly Hotel Revenue Report

21. Pengguna memilih sub menu “Monthly Hotel Revenue Report” pada menu Night Audit

21. Sistem menampilkan form sub menu “Restaurant Transaction Report”

22. Pengguna memilih periode Monthly Hotel Revenue Report dan memilih “tampilkan laporan”

22. Sistem menampilkan data Monthly Hotel Revenue Report

140


23. Sistem menampilkan preview print Monthly Hotel Revenue Report


24. Sistem mencetak Monthly Hotel Revenue Report


- -


Otentifikasi Login





Security


141

C.5 Operational Manager

Kebutuhan fungsional dan beserta penjelasannya untuk Operational

Manager dapat dilihat pada Tabel 3.51.

Tabel 3.51 Detail Kebutuhan Fungsi Managerial Reporting

Nama Fungsi Managerial Rerporting


Deskripsi Fungsi ini digunakan untuk cross check dan approval data laporan penerimaan harian dengan bill pada Front office, Food & Beverage, dan House Keeping

Kondisi Awal 1. Data Pengguna 2. Data Kamar 3. Data Tamu 4. Data Guest Bill 5. Data Payment 6. Data F&B Sales 7. Data F&B Free Services 8. Data HK Rooms Activity 9. Data Laundry Services


Otentifikasi Login



Group Reservation Report

2. Pengguna memilih sub menu “Group” dari menu Daily Revenue Report

2. Sistem menampilkan form menu Laundry Services Revenue Report

3. Pengguna memilih periode Group Reservation yang akan dicetak dan memilih “cetak”

3. Sistem mencetak data Laundry Services Revenue Report

142

Monthly Revenue Summary Report

4. Pengguna memilih sub menu “Monthly Revenue Summary Report” dari menu Report

4. Sistem menampilkan form menu Monthly Revenue Summary Report.

5. Pengguna memilih periode pendapatan yang akan dicetak dan memilih “cetak”

5. Sistem mencetak data Monthly Revenue Summary Report

Occupancy Summary Report

6. Pengguna memilih sub menu “Occupancy Summary Report” dari menu Report

6. Sistem menampilkan form menu Occupancy Summary Report

7. Pengguna memilih periode Occupancy yang akan dicetak dan memilih “cetak”

7. Sistem mencetak data HK Activity & Rooms Status Report

HK Activity & Room status Reporting

8. Pengguna memilih sub menu “HK Activity & Rooms Status Report” dari menu Report

8. Sistem menampilkan form menu HK Activity & Rooms Status Report

9. Pengguna memilih periode HK Activity yang akan dicetak dan memilih “cetak”

9. Sistem mencetak data HK Activity & Rooms Status Report


- -


Otentifikasi Login



Kondisi Akhir 1. Data Group Reservation

143

2. Data Monthly Revenue Summary 3. Data Occupancy 4. Data HK Activity


Security

Fungsi Managerial Reporting ini hanya dapat digunakan oleh yang memiliki hak akses saja Correctness Sistem memberikan Peringatan jika terjadi salah input. Interface 1. Menu yang tersedia dalam bahasa indonesia. 2. Menu dan warna mudah dipahami dan tidak mencolok. Performance Waktu respon yang dibutuhkan untuk mengakses fungsi kurang dari 5 detik Operability Setiap field dalam form terdapat fungsi yang disesuaikan dengan alir proses bisnis setiap proses yang dijalankan, sehingga mudah dioperasikan.

3.3.2 Desain Sistem (Software Design)

Rancangan perangkat lunak merupakan suatu kegiatan dalam merancang

atau mendesain perangkat lunak yang akan dibangun sesuai dengan kebutuhan

pengguna. Proses desain pada tahap selanjutnya dilakukan berdasarkan hasil

analisis kebutuhan yang telah dilakukan sebelumnya. Beberapa model perancangan

perangkat lunak tersebut adalah sebagai berikut :

1. System Flow

2. Data Flow Diagram

3. Entity Relationship Diagram, dan

4. Interface

144

A. System Flow

Sesuai dengan hasil analisis kebutuhan pada tahap sebelumnya, dapat

diketahui bahwa pengguna yang akan menggunakan sistem nantinya ada 5 (Lima),

yaitu Divisi Front Office, Divisi Food & Beverage, Divisi House Keeping,

Accounting dan Operational Manager. Proses perancangan alur sistem ini adalah

alur sistem yang terbaru, dan tentu saja perancangan harus disesuaikan dengan hasil

analisis kebutuhan.

Pada saat melakukan perancangan terkait dengan sistem yang terbaru, data

pendukung perancangan seperti aturan dan kebijakan juga harus disesuaikan

dengan sistem yang terbaru, oleh karena itu data tersebut telah diperbarui dan telah

disetujui oleh stakeholder. Data yang digunakan untuk perancangan alur sistem

terbaru dapat dilihat pada Tabel 3.52.

Tabel 3.52 Proses Bisnis Berdasarkan Stakeholder Sesuai Sistem Baru

STAKEHOLDER PROSES


Front Office

Reservation 1

R1.a.Cek Rooms

Availability

-

R1.b.Petugas menginput

data reservasi pada

sistem

R1.c.Reservation

Payment

R1.d.Petugas mencetak

Reservation Invoice

Check In 2

R2.a.Cek Expected

Arrival List -

R2.b.Input Data Check

In

Create Guest

Folio 3

R3.a.Show Data Pending

Guest Folio - R3.b.Create Guest Folio

Add Detail

Guest Folio 4

R4.a.Show Data Pending

Guest Folio

145

STAKEHOLDER PROSES


R4.b.Add Detail Guest

Folio

Airport Shuttle

Services 9

R9.a.Petugas

Menginputkan

Airport Shuttle

Services Request.

Airport Shuttle

Services Request

terbagi menjadi

dua(2) yaitu:

1.Pick Up Services

2.Drop Off Services

P9. Pick up

services tidak

berbayar(free),

sedangkan drop

off services

berbayar

R9.b.Petugas Mencetak

Airport Shuttle

Receipt

Wake Up Call 10

R6. Petugas menginput

wake up call request

dari tamu

-

Night Audit 12

R12.a.Petugas membuat

guest folio dari

pending guest folio

list

-

R12.b.Petugas

menambahkan

detail guest folio

berdasarkan

pending transaction

R12.c.Petugas mencetak

daily revenue report

R12.d.Petugas Mencetak

in House Service

report

R12.e.Petugas mencetak

check in report

R12.f.Petugas Mencetak

check out Report

R12.g.Petugas mencetak

reservation report

R12.h.Petugas Mencetak

Daily Guest in

House Report

R12.i.Petugas mencetak

daily revenue report

R12.j.Petugas Mencetak

Daily Payment

Report

146

STAKEHOLDER PROSES


R12.k.Petugas Mencetak

Daily Room Sales

Report

R12.l.Petugas mencetak

daily Occupancy

Report

Check Out 15

R12.a.Cek Expected

Departure List -

R12.b.Input Data Check

Out

Guest Folio

Payment 13

R13.a.Petugas FO

melakukan Input

Payment

-

R13.b.Petugas FO

mencetak Payment

Receipt

Guest Folio

Settlement 17

R17.a.Settlement Bill

R18.b.Print Hotel Bill

Food & Beverage

Welcome Drink 5

R4. Petugas F&B

menginputkan

welcome drink

berdasarkan

pesanan tamu

-

R4. Petugas F&B

menginputkan

welcome drink

Breakfast Order 6

R5. Petugas F&B

mengecek data

breakfast order list

-

R5. Petugas F&B

menginputkan

breakfast order

Restaurant Sales 7

R7.a.Petugas Menginput

Restaurant Sales -


Restaurant Sales

Receipt

Drugstore Sales 8

R8.a.Petugas

menginputkan

drugstore sales

-


Drugstore Sales

Receipt

F&B Reporting 14 R14.a.Petugas mencetak

Daily Welcome / -

147

STAKEHOLDER PROSES


Evening Drink

Report

R14.b.Petugas mencetak

Breakfast order list


Daily restaurant

transaction report


daily restaurant

sales report


Daily Drugstore

transaction report


daily drugstore

sales report

House Keeping

Laundry

Services 10

R10.a. Petugas HK

menginput data

laundry request dari

tamu

-

R10.b. Petugas HK

menceta laundry

service receipt

-

Snack Bar 14

R14.a.Petugas mencatat

mini bar cost dan

rooms charge yang

akan ditagihkan

kepada tamu saat

check out

-

R14.a.Petugas mencetak

snackbar sales

receipt

-

HK Rooms

Maintenance 18

R18.a.Petugas HK

mengecek room

status list -

R18.b.Petugas HK

mengubah room

status

HK Reporting 19

R19.a Petugas mencetak

Daily Laundry Service

Revenue report -

R19.b. Petugas mencetak

Daily Snack Bar Sales

Report

148

STAKEHOLDER PROSES


R19.c.Petugas mencetak

Daily HK room

maintenance Report

Accounting

Monthly

Revenue

Reporting

20

R20.a.Accounting

mencetak Monthly

Accomodation

Revenue Report

-

R20.a.Accounting

mencetak Print

Monthly Airport

Shuttle Revenue

Report

R20.a.Accounting

mencetak Monthly

Restaurant Sales

Revenue Report

R20.a.Accounting

mencetak Monthly

Drugstore Sales

Revenue Report

R20.a.Accounting

mencetak Monthly

Other Income Report

R20.a.Accounting

mencetak Monthly

Hotel Revenue

Summary Report

Operational

Manager

Managerial

Reporting 21

R21.a.Operational

Manager mencetak

Annual Occupancy

report

-

R21.b.Operational

Manager mencetak

Annual Revenue

report

-

Dari hasil penyesuaian aturan dan kebijakan terbaru ada sedikit perbedaan

dengan aturan dan kebijakan yang lama, beberapa aturan dan kebijakan yang

berkaitan dengan proses pencatatan dan pelaporan yang lama dihilangkan serta

disesuaikan dengan kebutuhan sistem yang baru,. Setelah data aturan dan kebijakan

149

sudah dibuat dan sudah disetujui oleh pihak stakeholder, maka proses perancangan

alur sistem terbaru dapat dilakukan.

A.1 Alur Sistem Baru Front Office

Berikut ini merupakan alur sistem yang lebih detail untuk alur sistem pada

bagian Front Office, dimana alur sistem Front Office telah disesuaikan dengan

proses bisnis berdasarkan stakeholder sistem baru.

A.1.1 Alur Sistem Reservasi

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Reservasi yang

dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder. Lebih jelasnya

dapat dilihat pada Gambar 3.19.

Reservasi

GuestFront Office

Phas

e

START


Reservation Request

Reservation Request

Tersedia ?


YSimpan Data

Reservasi dan Detail Reservasi

Reservation Payment

PaymentInput Data Payment

Payment

FINISHN

Cetak Reservation Invoice

Reservation InvoiceReservation Invoice Reservation Invoice

FINISH

Otentifikasi Login Berhasil ?

N

Y

DataPengguna

Reservasi

Detail Reservasi

Rooms

Company

ReservasiDetail

Reservasi

ReservasiDetail

ReservasiPayment

EA Type

Guest

Extra Accomodat

ion

Extra Accomodat

ion

Gambar 3.19 Alur Sistem Baru Reservasi

150

A.1.2 Alur Sistem Check In

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Reservasi yang



Check In

GuestFront Office

Ph

ase

Reservation InvoiceReservation Invoice

Cek Expected Arrival

Check In ConfirmationInput Data Check In

Expected Arrival

START


N

Y

FINISH

DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi

Reservasi

DetailReservasi

Check In

Gambar 3.20 Alur Sistem Check In

A.1.3 Alur Sistem Create Guest Folio

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem create guest

folio yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang


151

Create Guest Folio

Front OfficeP

has

e

Check Pending Guest Folio

Pending Guest Folio

START


N

Y

FINISH

Create Guest Folio

DataPengguna

Reservasi

Check In

Guest Folio

Gambar 3.21 Alur Sistem Create Guest Folio

A.1.4 Alur Sistem Add Detail Guest Folio

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Airport

Shuttleyang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang


Add Detail Guest Folio

Front Office

Phas

e

Check Pending Transaction

Pending Transaction

START


N

Y

FINISH

Add to Detail Guest Folio

DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi

FB Sales

AirportShuttleService

Laundry Service

SnackBar

Guest Folio

Detail Guest Folio

Gambar 3.22 Alur Sistem Add Detail Guest Folio

152

A.1.5 Alur Sistem Airport Shuttle

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Airport

Shuttleyang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang



GuestFront Office

Ph

ase

Print Airport Shuttle Receipt

Menggunakan Airport Shuttle

Menggunakan Airport Shuttle

Pick UpService ?Input Pick up

ServicesInput Drop off

Services

Airport Shuttle Receipt


FINISH


START


N

Y

Simpan Data Pick Up Services

Simpan Data Drop Off Services

DataPengguna

Service


Service Type

Gambar 3.23 Alur Sistem Airport Shuttle Services

A.1.6 Alur Sistem Wake Up Call

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Wake Up Call



153

Wake Up Call Services

GuestFront OfficeP

has

e

Input Wake Up Call Request

Wake Up Call Request

FINISH

Wake Up Call Request

START


N

Y

Cek Wake Up Call List

Wake up call List

Simpan DataWake Up Call

DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi

Check In

Wake UpCall

Service

Gambar 3.24 Alur Sistem Wake Up Call

A.1.7 Alur Sistem Night Audit

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Night Audit



154

Night Audit

Front Office

Phas

e

FINISH

Print In House Service Schedule

START


N Y



Print Reservation Report

Print Daily Guest in House Report

Print Daily Revenue Report


Print Daily Room Sales Report

Print Daily Occupancy Report

Create Pending Guest Folio


Check In Report

Check Out Report

Reservation Report

Daily Guest in House Report



Daily Payment Report

Daily Room Sales Report

Daily Occupancy Report

1

1

DataPengguna

Check In

Reservasi

Guest Folio

DetailGuest Folio

DetailReservasi

FB Sales

Sales Type


Snack Bar

LaundryService


Wake UpCall

Service

BreakfastOrder

Reservasi

DetailReservasi

Check In

Check Out

Reservasi

DetailReservasi

Payment

RoomsRoomsType

Reservasi

DetailReservasi

Check In

Check Out

Gambar 3.25 Alur Sistem Night Audit

155

A.1.8 Alur Sistem Check Out

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Check Out yang



Check Out

GuestFront Office

Ph

ase

Cek Expected Departure

Check out Confirmation

Expected Departure

START


N

Y

FINISH

Check Out

Check Out

DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi

Reservasi

DetailReservasi

Check Out

Overtime

Gambar 3.26 Alur Sistem Check Out

A.1.9 Alur Sistem Guest Folio Payment

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Room



156

Guest Folio Payment

GuestFront OfficePh

ase

START

Simpan Data Payment

PaymentInput Data Payment

Payment

Print Payment Receipt

Reservation InvoicePayment Receipt

Payment Receipt

FINISH


N

Y

DataPengguna

GuestFolio

DetailGuest Folio

Payment

Gambar 3.27 Alur Sistem Guest Folio Payment

A.1.10 Alur Sistem Guest Folio Settlement

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Room



157

Guest Folio Settlement

GuestFront OfficeP

has

e

START

Settlement

Print Hotel BillReservation Invoice

Hotel Bill

Hotel Bill

FINISH


N

Y

Guest Folio List

Cek Guest Folio List

Data Pengguna

GuestFolio

DetailGuest Folio

Gambar 3.28 Alur Sistem Guest Folio Payment

A.2 Alur Sistem Baru Divisi Food & Beverage

Dalam perancangan alur sistem baru untuk Divisi Food & Beverage juga

dirancang dan disesuaikan dengan aturan dan kebijakan yang baru.

A.2.1 Alur Sistem Welcome Drink

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Welcome Drink



158

Welcome / Evening Drink

GuestFood & BeveragePh

ase

FINISH

Cek Welcome / Evening Drink List


List

Welcome / Evening

Drink Request

Input WD/ED Request

START


N

Y

Simpan DataWD/ED

Welcome / Evening

Drink Request

DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi

Check In

Data FB

DataFB Type

Welcome /Evening

Drink

Gambar 3.29 Alur Sistem Welcome Drink

A.2.2 Alur Sistem Breakfast Order

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Breakfast Order



159

Breakfast Order

GuestFood & BeverageP

has

e


Breakfast Order

Breakfast Order

FINISH

START


N

Y

Simpan Data Breakfast Order

Cek Breakfast Order List


DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi

Check In

FB

FB Type

FB BOMenu

BreakfastOrder

Gambar 3.30 Alur Sistem Breakfast Order

A.2.3 Alur Sistem Restaurant Sales

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Restaurant

Sales yang dirancang sesuai dengan proses bisnis berdasarkan stakeholder yang


160

Restaurant Sales


has

e

Input Restaurant Sales

CetakRestaurant Sales

ReceiptRestaurant Bill

Restaurant Sales Receipt

START


N

YCaptain Order

Captain Order

Simpan Data Restauran Sales dan

Data Detail restaurant Sales

FINISH

Data Pengguna

Data SalesType

Data FB

DataFB Type

DataReservasi

Data DetailReservasi

DetailRestaurant

Sales

RestaurantSales

Gambar 3.31 Alur Sistem Restaurant Sales

A.2.4 Alur Sistem Drugstore Sales

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Drugstore Sales



161

Drugstore Sales


has

e

Input Drugstore Sales

CetakDrugstore Receipt

Restaurant BillDrugstore Receipt

START


N

Y

Simpan Data Drugstore Sales dan

Data Detail Drugstore Sales

FINISH

Barang Yang dibeli

Barang Yang dibeli

DataPengguna

DataFB

DataReservasi


DetailDrugstore

Sales

DrugstoreSales

Gambar 3.32 Alur Sistem Drugstore Sales

A.2.5 Alur Sistem F&B Reporting

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem F&B audit yang



162

FB Reporting

Food & BeverageP

has

e

Print Daily Welcome / Evening

Drink Report

START


N

Y


Print Daily Restaurant

Transaction Report

Print Daily Restaurant Sales

Report

Print Daily Drugstore Sales

Report

Print Daily Drugstore

Transaction Report

Daily Welcome / Evening Drink

Report


Daily Restaurant Transaction Report

Daily Restaurant Sales Report

Daily Drugstore Transaction Report

Daily Drugstore Sales Report

FINISH

DataPengguna

Welcome / Evening

Drink

BreakfastOrder

FB Sales

DetailFB Sales

Sales Type

FB Type

Gambar 3.33 Alur Sistem F&B Reporting

A.3 Alur Sistem Baru Divisi House Keeping

Dalam perancangan alur sistem baru untuk Divisi House Keeping juga

dirancang dan disesuaikan dengan aturan dan kebijakan yang baru.

163

A.3.1 Alur Sistem Laundry Services

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Laundry



Laundry Services

GuestHouse Keeping

Ph

ase

Input Laundry Services

Laundry Request

Laundry Request

Mencatat laundry

request pada laundry form

Captain OrderLaundry Form

Cetak Laundry Bill

Restaurant Bill

Laundry Service Receipt

START


N

Y

Simpan Data Laundry Service dan Data Detail Laundry

Service

FINISH

DataPengguna

DataLaundry

DataReservasi


LaundryService

DetailLaundryService

Gambar 3.34 Alur Sistem Laundry Services

164

A.3.2 Alur Sistem Snack Bar

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Snack Bar yang



Snack Bar Sales

House Keeping

Ph

ase

Input Snack Bar Sales

Captain OrderCheck Out Form

Cetak Snack Bar Sales Receipt

Restaurant Bill

Snack Bar Sales Receipt

START


N

Y

Simpan Data Snack Bar Sales dan Data

Detail Snack Bar Sales

FINISH

DataPengguna

DataService

DataReservasi


DetailSnack Bar

Sales

Snack BarSales


A.3.3 Alur Sistem HK Rooms Maintenance

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Rooms Status



165

HK Room Maintenance

House KeepingPh

ase

Check Room Status List

Room Status List

START


N

Y

FINISH

Edit Room Status

DataPengguna

RoomStatus

RoomMaintenance

Rooms

Reservasi

DetailReservasi

Check In

Check Out

Room Status

Rooms


A.3.4 Alur Sistem Rooms Status Reporting

Berikut ini merupakan alur sistem detail untuk alur sistem Rooms Status



166

HK Reporting

House KeepingPh

ase

Print Daily HK Rooms

Maintenance Report

START


N

Y

FINISH

Print Daily Laundry Service Revenue

Report

Daily Laundry Service Revenue

Report



Report


Report

DataPengguna

LaundryService

DetailLaundryService

Snack BarSales

DetailSnack Bar

Sales

Room Maintenance

Room Status

Rooms


A.4 Alur Sistem Baru Accounting


dirancang dan disesuaikan dengan aturan dan kebijakan yang baru. Berikut ini

adalah alur sistem Monthly Revenue Reporting.

167

Monthly Revenue Reporting

AccountingP

has

e

Print Monthly Accomodation

Report

START


N

Y

Print Monthly Airport Shuttle

Report

Print Monthly Restaurant Revenue

Report

Print Monthly Drugstore Revenue

Report

Print Daily Drugstore Sales

Report


Daily Welcome / Evening Drink

Report






FINISH

DataPengguna

Reservasi

DetailReservasi


FB Sales

Detail FBSales

Sales Type

LaundrySales

Snack Bar

Gambar 3.38 Alur Sistem Monthly Revenue reporting

A.5 Alur Sistem Baru Operational Manager


dirancang dan disesuaikan dengan aturan dan kebijakan yang baru. Berikut ini

adalah alur sistem Managerial Reporting.

168

Manager Reporting

Operational ManagerP

has

e

Print Annual Occupancy Report

START


N

Y

Print Annual Revenue Report

Annual Occupancy Report

Annual Revenue Report

FINISH

DataPengguna

Check In

Check Out

DetailReservasi

FB Sales

Laundry Service

Reservasi


Sales Type

Snack BarSales

Gambar 3.39 Alur Sistem Managerial Reporting

3.3.3 Context Diagram

Berikut ini adalah desain context diagram untuk perangkat lunak yang

akan dikerjakan. Disini dapat terlihat bahwa sistem memiliki empat pengguna yang

nantinya akan berinteraksi dengian sistem, hal tersebut disesuaikan dengan

stakeholder yang sudah diketahui pada tahap analisis. Lebih lengkapnya dapat

dilihat pada Gambar 3.34.

Print Daily Payment Report Request

Check Rooms Availabil ity

Annual Reven ue Rep ort


P rint Annual Revenu e Repo rt

P rint Annual Occupancy Re port

Monthly Hotel Revenue Summary Report

Monthly Other Income Report

Monthly Drugs tore Sa les Re venue Report

Monthly Resta urant Sales Revenue Report

Monthly Airport Shutt le Revenue Report

Monthly Accom odation Reve nue Report

P rint Monthly Hotel Revenue Summary Re port

P rint Monthly Other In come Report

P rint Monthly Drugsto re Sale s Revenue Report

P rint Monthly Restau rant Sa les Re port

P rint Monthly A riport Shuttle Revenue Report

P rint Monthly Accom odation Reven ue Rep ort

Daily HK Room Main tenance Report

Data Room Status List

Snack Bar Receipt

Notifika si Data Snac k Bar Sales Saved

Laundry Servic e Rec eipt

Notifika si Data Laundry Service Saved

Print Daily HK Room Mainte nance Report

P rint Daily Snack Ba r Sales Report

P rint Daily Lau ndry Service Revenu e Repo rt

Input Data Room Maintenan ce

Check Room S tatus List

P rint Snack Bar Sales Receipt

Input Snack Bar Sale s

Print Laundry Service Recei pt Req uest

Input Data Lau ndry Service

Daily L aundry Service Reven ue Re port

Daily Snack Bar Sale s Repo rt

Notifika si Data Room Mainte nance Saved


P rint Daily Drugstore Transa ction Report

P rint Daily Restauran t Sales Repo rt

P rint Daily Restauran t Trans action Report

P rint B reakfas t Order List

P rint Daily W elcome Evening Drink Report

P rint Drugstore Sales Receipt

Input Data Drugstore Sales

Print Restaurant Sales Receipt

Input Data Restauran t Sales

Input Data B reakfast Order

Check Data Guest Lo g BO

Input Data W elcome Evening Drink Service

Check Data Guest Lo g WED

Daily Drugstore Tran saction Report

Daily Drugstore Sale s Repo rt

Daily Restaura nt Sal es Rep ort

Daily Restaura nt Tra nsaction Report

B reakfa st Orde r List

Daily W elcom e Evening Drink Rep ort

Drugstore Sales Receipt

Notif Data Dru gstore Sales Saved


Notif Data Res taurant Sales Saved

Notifika si Data Breakfast Order T ersimpan

Data Guest Log BO

Notifika si Data WE Drink Service Saved

Data Guest Log W ED

Hotel B il l

Notifika si Sett lement Success

Guest Folio Li st Sett lement

Payme nt Rece ipt

Notifika si Gue st Folio Paym ent Su ccess

Check Guest Folio List Paym ent

Check Guest Folio List Settlement

Guest Folio Li st Payment

Notifika si Che ck Out Success

Input NA Data Detail Guest Folio

Input NA Data Guest Folio

P rint Hotel Bil l Requ est

P rint Payment Invoic e Requ est

Check Data Expected Departure

Print Reservat ion Invoice

Check Pendin g Gues t Folio

Check Pendin g Tran saction

Expected Dep arture List

Daily Occupan cy Report

Settlement B ill




Daily Guest In House Report

Reservation Report

Check Out Report

Check In Repo rt

In House Service Sc hedule

Notifika si NA Data Detail Gu est Folio Saved

Notifika si NA Data Guest Folio Saved

Notifika si Data Wake Up Ca ll Service Saved

A irport Shuttle Receipt

Notifika si Data Airpo rt Shutt le Service Saved

Notifika si Data Detai l Guest Folio Saved

Data Pending T ransaction

Notifika si Gue st Folio Created

Data Pending Guest Folio

Notifika si Che ck In Success

Expected Arrival List

Reservation Invoice

Notifika si Data Rese rvation Payment Success

Notifika si Data Rese rvasi T ersimp an

Data Rooms Availab le

Input Data Payment

Input Data Check Ou t

P rint Daily Occupanc y Report Request

P rint Daily Room Sales Report Request

P rint Daily Revenue Report Request

P rint Daily Guest in House Report Reques t

P rint Reservat ion Re port Re quest

P rint Check Out Report Request

P rint Check In Report Reque st

P rint in House Servic e Sche dule Request

Input Data W ake Up Call

Input Data A irport Shuttle Service

Input Data Detail Guest Foli o

Input Data Guest Fol io

Input Data Check In

Check In Requ est

Input Data Payment Reserva si


0

S istem Inform asi Ad ministrasi Perhotelan

+

Front Office

Food & Bevera ge

Operational

Manager

Accounting

House Keeping

Gambar 3.40 Context Diagram

3.3.4 HIPO

Hirarki Input Proses Output (HIPO) berguna sebagai alat desain dan teknik dokumentasi dalam siklus pengembangan sistem yang

berbasis pada fungsi. Tujuan agar HIPO tersebut dapat memberikan informasi tentang fungsi-fungsi yang ada dalam sistem tersebut. HIPO

menggambarkan hirarki proses-proses yang ada dalam Data Flow Diagram.

Sistem Informasi Administrasi Perhotelan

Melakukan Pencatatan

AdministrasiFront Office


Administrasi Food and Baverages


Administrasi House Keeping

Melakukan Pencetakan Laporan

Manajerial


Accounting

Gambar 3.41 Diagram HIPO Level 0


Administrasi Front office

Reservation Check InCreate Guest

FolioAdd Detail Guest Folio



Night Audit Check OutGuest Folio

PaymentGuest Folio Settlement


Menginputkan Data Reservasi

Reservation Payment

Print Reservation

Invoice

Checking Expected Arrival

List

Menginputkan Data Check In

Show Data Pending Guest

Folio

Create Guest Folio

Show Data Pending

Transaction

Add Detail Guest Folio

Input Airport Shuttle Service

Print Airport Shuttle Service

Input Wake Up Call Service

Input Pending Guest Folio

Input Pending Bill List

Print In House Service

Schedule



Print Reservation

Report

Print Daily Guest In House Report

Print Daily Revenue Report


Print Daily Room Sales

Report

Print Daily Occupancy

Report

Check Expected Departure List

Check Out Confirmation

Input Payment

Print Payment Receipt

Settlement

Print Hotel Bill

Gambar 3.42 Diagram HIPO Administrasi Front Office

172


Administrasi Food and Baverages


ServiceBreakfast Order Restaurant Sales Drugstore Sales FB Reporting

Check Welcome /

Evening Drink Order List

Input Welcome Drink

Check Breakfast Order List


Restaurant Sales


Drugstore SalesPrint Daily Welcome/

Evening Drink



Transaction Report


Receipt

Print Drugstore Receipt

Print Daily Restaurant Sales

Report

Gambar 3.43 Diagram HIPO Administrasi Food & Beverage

173


Administrasi House Keeping

Snack Bar SalesHK Rooms

MaintenanceHK ReportingLaundry Service

Input Laundry Service

Snack Bar Sales

Print Snack Bar Sales

Print Laundry Service Receipt

Room Status List

Change Room Status

Print Daily Laundry Service Revenue Report


Print Daily HK Room

Maintenance Report

Gambar 3.44 Diagram HIPO Administrasi House Keeping

174



Accounting


Print Monthly Accomodation

Revenue Report

Print Monthly Airport Shuttle

Revenue Report

Print Monthly Drugstore Sales Revenue Report

Print Monthly Restaurant Sales Revenue Report


Print Monthly Hotel Revenue Summary

Report

Gambar 3.45 Diagram HIPO Accounting

175



Accounting


Manajerial


Managerial Reporting



Gambar 3.46 Diagram HIPO Operational Manager

3.3.5 Data Flow Diagram

Proses yang terdapat pada Data Flow Diagram digambarkan sesuai

dengan alur sistem baru masing-masing stakeholder. Pada data flow diagram ini

akan dijelaskan secara detail mengenai sistem informasi administrasi perhotelan.

Data Flow Diagram (DFD) untuk sistem yang sedang dikembangkan telah

didefinisikan menjadi sub sistem Level 0 yang terdiri dari 5(lima) fungsional

berdasarkan stakeholder yaitu: administrasi front office, administrasi food &

beverage, administrasi house keeping, accounting reporting, dan managerial

reporting. Lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3.47

.

Get Data Payment

Get Data Transaction

Get Data Overtime

Get Data Payment

Get Data Airport Shuttle

Save Data Payment2

Get Data Detail Snack BarGet Data Snack BarGet Data Detail LaundryGet Data Laundry

Get Data Airport Shuttle Revenue

Get Data Sales Type

Get Data Detail FB Sales

Get Data FB Sales

Get Data Sales Type


Get Data FB Sales

Get Data Other Income

Get Data Drugstore Revenue

Get Data Restaurant Revenue

Get Data Accomodation

Get Data Overtime

Get Data Extra AccomodationGet Data Detail ReservationGet Data Reservation

Get Data Service Type

Get Data Service

Save Data Rooms

Get data Detail Snack Bar

Get Data Snack Bar

Get Data Detail Laundry

Get Data Laundry

Get Data Guest

Get Data Rooms

Get Data Detail ReservationGet Data Reservation

Get Data SnackBar Sales Guest Log

Get Data Restaurant Sales Guest Log

Get Data Drugstore Sales Guest Log

Get Data WED Guest Log

Get Data Rooms

Get Data Rooms

Get Data Rooms

Get Data Detail Reservation



Get Data Reservation



Get Data Detail Drugstore SalesGet Data Detail Restaurant Sales

Get Data Drugstore SalesGet Data Restaurant Sales

Get Data Detail WE Drink

Get Data WE Drink

Get Data Detail Breakfast

Get Data Breakfast

Get Data FBGet Data FB

Get Data FB

Get Data FB TypeGet Data FB TypeGet Data FB Type

Get Data Detail FB SalesSave Data Detail FB Sales

Get Data FB Sales

Save Data FB Sales

Get Data Sales Type

Get Data FB

Get Data FB Type

Get Data Extra Accomodation

Get Data Company

Get Data Guest



Get Data Rooms

Get Data Rooms Type

Save Data Detail Guest Folio

Get Data Detail Guest Folio

Get Data Guest Folio

Save Data Guest Folio



Get Data Check Out

Get Data Check In

















Print Daily Payment Report Request

Get Data Occupancy OM

Get Data Check Out

Get Data Check In



Get Data Revenue OM

Get Data Sales Type


Get Data FB Sales

Get Data Overtime

Get Data Airport Shuttle Service




Get Data Laundry

Get Data Snack Bar

Get Data Laundry Guest Log

Get Data Rooms

Get Data Guest



Get Data Monthly Hotel Revenue






Get Data Rooms Log

Get Data Rooms

Get Data Rooms Status

Get Data Rooms Type

Get Data Sales Type


Get Data FB Sales

Get Data Detail Snack Bar

Get Data Snack Bar


Get Data Laundry



Get Data Overtime

Get Data DGF From FB


Get Data FB Sales

Get Data Breakfast Guest Log

Get Data Guest

Get Data Rooms



Get Data DGF From HK Transaction

Get Data Detail Snack Bar FO

Get Data Snack Bar FO

Get Data Detail Laundry FO

Get Data Laundry FO

Get Data Room Maintenance

Save Data Room Maintenance

Get Data Detail Snack Bar

Save Data Detail Snack Bar

Get Data Snack Bar

Save Data Snack Bar


Save Data Detail Laundry

Get Data Laundry

Save Data Laundry

Get Data Service



Get Data Service


Save Data Detail FB Sales

Save Data FB Sales

Get Data FB Sales

Save Data Detail WE Drink

Get Data Detail WE Drink

Get Data WE Drink

Save Data WE Drink

Get Data Detail Breakfast

Save Data Detail Breakfast

Get Data Breakfast

Save Data Breakfast

Get Data Breakfast menu

Get Data Sales Type

Get Data FB

Get Data FB Type


Save Data Extra Accomodation


Simpan Data Detail Reservation


Simpan Data Reservation

Get Data Company

Get Data GuestGet Data Rooms

Get Data Retur Payment

Simpan Data Retur Payment

Get Data Overtime

Simpan Data Overtime





Get Data Payment

Save Data Payment


Save Data Airport Shuttle

Get Data Wake Up Call

Save Data Wake Up Call

Save Data Check Out

Get Data Check Out

Save Data Check In

Get Data Check In

Get Data Extra Accomodation Type

Get Data Room Status

Get Data Rooms Type


Annual Revenue Report



Monthly Accomodation Revenue Report

Monthly Airport Shuttle Revenue Report

Monthly Restaurant Sales Revenue Report

Monthly Drugstore Sales Revenue Report

Monthly Hotel Revenue Summary Report

Monthly Other Income Report

Print Monthly Accomodation Revenue Report

Print Monthly Ariport Shuttle Revenue Report

Print Monthly Restaurant Sales Report

Print Monthly Drugstore Sales Revenue Report


Print Monthly Hotel Revenue Summary Report

Daily Snack Bar Sales Report

Daily HK Room Maintenance Report

Daily Laundry Service Revenue Report

Notifikasi Data Room Maintenance Saved

Snack Bar Receipt

Notifikasi Data Snack Bar Sales Saved

Notifikasi Data Laundry Service Saved

Data Room Status List

Laundry Service Receipt


Print Daily HK Room Maintenance Report

Print Daily Laundry Service Revenue Report

Input Data Room Maintenance


Print Snack Bar Sales Receipt

Input Snack Bar Sales

Print Laundry Service Receipt Request

Input Data Laundry Service





Daily Welcome Evening Drink Report


Drugstore Sales Receipt

Notif Data Drugstore Sales Saved


Notif Data Restaurant Sales Saved

Notifikasi Data Breakfast Order Tersimpan

Data Guest Log BO

Notifikasi Data WE Drink Service Saved

Data Guest Log WED

Print Daily Drugstore Transaction Report


Print Daily Restaurant Sales Report

Print Daily Restaurant Transaction Report

Print Drugstore Sales Receipt


Print Daily Welcome Evening Drink Report

Check Data Guest Log BO

Input Data Breakfast Order

Input Data Drugstore Sales


Input Data Restaurant Sales

Input Data Welcome Evening Drink Service

Check Data Guest Log WED

Hotel Bill

Notifikasi Settlement Success

Guest Folio List Settlement

Payment Receipt

Notifikasi Guest Folio Payment Success

Guest Folio List Payment

Notifikasi Check Out Success

Expected Departure List

Daily Occupancy Report




Daily Guest In House Report

Reservation Report

Check Out Report

Check In Report


Notifikasi NA Data Detail Guest Folio Saved

Notifikasi NA Data Guest Folio Saved

Notifikasi Data Wake Up Call Service Saved


Notifikasi Data Airport Shuttle Service Saved

Data Pending Transaction

Notifikasi Guest Folio Created

Notifikasi Data Detail Guest Folio Saved

Data Pending Guest Folio

Notifikasi Check In Success

Expected Arrival List

Reservation Invoice

Notifikasi Data Reservation Payment Success

Notifikasi Data Reservasi Tersimpan

Data Rooms Available

Check Guest Folio List Settlement

Print Payment Invoice Request

Print Hotel Bill Request

Settlement Bill

Input Data Payment

Check Guest Folio List Payment

Input Data Check Out

Check Data Expected Departure

Input NA Data Guest Folio

Input NA Data Detail Guest Folio

Print Daily Occupancy Report Request

Print Daily Room Sales Report Request

Print Daily Revenue Report Request

Print Daily Guest in House Report Request

Print Reservation Report Request

Print Check Out Report Request

Print Check In Report Request

Print in House Service Schedule Request

Input Data Wake Up Call

Input Data Airport Shuttle Service

Input Data Detail Guest Folio

Check Pending Transaction

Input Data Guest Folio

Check Pending Guest Folio

Input Data Check In

Check In Request

Print Reservation Invoice

Input Data Payment Reservasi


Check Rooms Availability

Front Office

Food & Beverage

House Keeping

Accounting

Operational

Manager

1

Proses Administrasi Front Office

+

2

Proses Administrasi Food Beverage

+

3

Proses Administrasi House

Keeping

+

4

Proses Reporting

Accounting

+

5

Proses Reporting

Managerial

+

1 Rooms Type

2 Rooms Status

3 Rooms

4 Reservation

5Detail

Reservation

7 Extra Accomodation

9 Company

10 Check In

11 Check Out

12 Payment

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

15 Airport Shuttle

16 Wake Up Call

17 FB Type

6 Guest

18 FB

19 Sales Type

20 FB Sales

21 Detail FB Sales

22 Breakfast

23 Detail Breakfast

24 WE Drink

25 Detail WE Drink

8 Extra Accomodation Type

27 Service Type

28 Service 29 Laundry

30 Detail Laundry

31 Room Maintenance

32 Overtime

33 Retur Payment

34 Snack Bar

35 Detail Snack Bar

36 Breakfast Menu

Gambar 3.47 DFD Level 0

177

Dari DFD Level 0 tersebut akan dilakukan proses decompose menjadi DFD level 1 administrasi front office, administrasi food &

beverage, administrasi house keeping, accounting monthly reporting, dan managerial reporting. Berikut ini adalah DFD level 0 dari ke 5

fungsi berdasarkan stakeholder tersebut.

Gambar 3.48 DFD Level 1 Proses Administrasi Front Office

[Get Data Payment]

[Get Data Transaction]

[Save Data Payment2]

[Get Data Overtime]

[Get Data Retur Payment]

[Get Data Extra Accomodation]

[Get Data Company]

[Get Data Guest]

[Get Data Rooms Type]

[Get Data Rooms]

[Get Data Detail Reservation]

[Get Data Reservation]

[Get Data Guest Folio]

[Save Data Detail Guest Folio]

[Get Data Detail Guest Folio]


[Save Data Guest Folio]



[Get Data Check Out]

[Get Data Check In]

[Get Data Wake Up Call]

[Get Data Airport Shuttle]










[Save Data Wake Up Call]







[Get Data DGF From FB]

[Get Data DGF From HK Transaction]

[Get Data Service]

[Get Data Service Type]


[Save Data Check Out]

[Simpan Data Overtime]

[Get Data Check In]


[Get Data Airport Shuttle][Save Data Airport Shut tle]

[Simpan Data Retur Payment]

[Get Data Payment]

[Save Data Payment]



[Save Data Check In]


[Save Data Extra Accomodation]


[Simpan Data Detail Reservation]


[Simpan Data Reservation]

[Get Data Extra Accomodation Type]

[Get Data Company]

[Get Data Guest]

[Get Data Rooms]

[Get Data Room Status]


[Check Guest Folio List Payment ]

[Daily Room Sales Report]

[In House Service Schedule]

[Daily Payment Report]

[Daily Revenue Report]

[Daily Occupancy Report]

[Check Out Report ]

[Daily Guest In House Report]

[Reservat ion Report]

[Check In Report]

[Notif ikasi NA Data Detail Guest Folio Saved]

[Notif ikasi NA Data Guest Folio Saved]

[Print Daily Occupancy Report Request]

[Print Daily Payment Report Request]

[Print Daily Room Sales Report Request]

[Print Daily Revenue Report Request]

[Print Daily Guest in House Report Request]

[Print Reservation Report Request]

[Print Check Out Report Request ]

[Print Check In Report Request]

[Print in House Service Schedule Request]

[Input NA Data Detail Guest Folio]

[Input NA Data Guest Folio]

[Notif ikasi Data Wake Up Call Service Saved]

[Input Data Wake Up Call]

[Airport Shuttle Receipt]

[Notif ikasi Data Airport Shuttle Service Saved]

[Input Data Airport Shut tle Service]

[Notif ikasi Data Detail Guest Folio Saved]

[Data Pending Transaction]

[Input Data Detail Guest Folio]

[Check Pending Transaction]

[Notif ikasi Guest Folio Created]

[Data Pending Guest Folio]

[Input Data Guest Folio]

[Check Pending Guest Folio]

[Hotel Bill]

[Notif ikasi Sett lement Success]

[Guest Folio List Settlement]

[Print Hotel Bill Request]

[Settlement Bill]

[Check Guest Folio List Settlement]

[Notif ikasi Check Out Success]

[Expected Departure List]

[Input Data Check Out]

[Check Data Expected Departure]

[Notif ikasi Guest Folio Payment Success]

[Input Data Payment]

[Print Payment Invoice Request]

[Guest Folio List Payment]

[Payment Receipt]

[Expected Arrival List]

[Notif ikasi Check In Success]

[Input Data Check In]

[Check In Request]

[Reservat ion Invoice]

[Notif ikasi Data Reservation Payment Success]

[Notif ikasi Data Reservasi Tersimpan]

[Input Data Payment Reservasi]

[Data Rooms Available]

[Print Reservation Invoice]

[Input Data Reservasi]

[Check Rooms Availability]

Front Off ice

1 Rooms Type

2 Rooms Status


10 Check In

10 Check In

11 Check Out

11 Check Out

16 Wake Up Call

16 Wake Up Call

15 Airport Shuttle

15 Airport Shuttle

12 Payment

12 Payment

13 Guest Folio

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

14Detail Guest

Folio

32 Overtime

32 Overtime

33 Retur Payment

33 Retur Payment

3 Rooms

6 Guest

9 Company

4 Reservation

4 Reservation

5Detail

Reservation

5Detail

Reservation



27 Service Type

28 Service

SpMg_667

SpMg_673

1.1

Reservation

+

1.2

Check In

+

1.3

Create Guest Folio

+

1.4

Add Detail Guest

Folio

+

1.5


+

1.6


1.7

Night Audit

+

1.8

Check Out

+

1.9

Guest Folio Payment

+

1.10

Guest Folio Settlement

+

4 Reservation

5Detail

Reservation

4 Reservation

5Detail

Reservation

4 Reservation

4 Reservation

5Detail

Reservation

4 Reservation

5Detail

Reservation

4 Reservation

5Detail

Reservation

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

15 Airport Shuttle

10 Check In

11 Check Out

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

13 Guest Folio

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

14Detail Guest

Folio

1 Rooms Type

3 Rooms

4 Reservation

5Detail

Reservation

6 Guest

9 Company


12 Payment

SpMg_2983

12 Payment

178

Gambar 3.49 DFD Level 1 Proses Administrasi Food & Beverage

[Get Da ta Restaurant Sales Guest Log]

[Get Da ta WED Guest Log]

[Get Da ta Drugstore Sales Guest L og]

[Get Da ta Breakfast Guest Log]

[Get Da ta Detail Drug store Sales]

[Get Da ta Drugstore Sales]

[Get Da ta Detail Restaurant Sales]

[Get Da ta Restaurant Sales]

[Get Da ta Detail WE Drink]

[Get Da ta WE Drink]

[Get Da ta Breakfast]

[Get Da ta Detail Brea kfast]

[Get Da ta FB]

[Get Da ta FB Type]

[Get Da ta FB]

[Get Da ta FB Type]

[Get Da ta FB Type]

[Get Da ta FB]

[Get Da ta Detail Brea kfast]

[Save Data Detail Breakfast]

[Get Da ta Breakfast]

[Save Data Breakfast ]

[Get Da ta Breakfast m enu]

[Get Da ta Detail WE Drink]

[Save Data Detail WE Drink]

[Get Da ta WE Drink]

[Save Data WE Drink]

[Save Data Detail FB Sales]

[Get Da ta FB Sales]

[Get Da ta Detail FB Sales]

[Save Data FB Sales]

[Get Da ta Sales Type ]

[Get Da ta FB]

[Get Da ta FB Type]

[Get Da ta FB Sales]

[Get Da ta Detail FB Sales]



[Get Da ta Sales Type ]

[Get Da ta FB Type]

[Get Da ta FB]

[Print Daily Welcome Evening Drin k Report]

[Daily Drugstore Tran saction Repo rt]

[Daily Drugstore Sale s Report]

[Daily Restaurant Sa les Report]

[Daily Restaurant Tra nsaction Rep ort]

[Breakfast Order List]

[Daily Welcome Even ing Drink Rep ort]

[Print Daily Drugstore Sales Report ]

[Print Daily Drugstore Transaction Report]

[Print Daily Restaura nt Sales Repo rt]

[Print Daily Restaura nt Transaction Report]

[Print B reakfast Orde r List]

[Notif Data Drugstore Sales Saved]

[Drugstore Sales Receipt]

[Print Drugstore Sale s Receipt]

[Input Data Drugstore Sales]

[Restau rant Sales Re ceipt]

[Notif Data Restauran t Sales Saved ]

[Print Restaurant Sal es Receipt]

[Input Data Restaura nt Sales]

[Notifikasi Data Breakfast Order Te rsimpan]

[Data Guest Log BO]

[Input Data Breakfast Order]

[Check Data Guest Lo g BO]

[Notifikasi Data WE Drink Service Saved]

[Data Guest Log WED]

[Input Data Welcome Evening Drin k Service]

[Check Data Guest Lo g WED]

Food & Beverage

17 FB Typ e

18 FB

19 Sales T ype

36 Breakfa st Menu

22 Breakfa st

22 Breakfa st

23 Detail B reakfast


24 WE Dri nk

24 WE Dri nk

25 Detail WE Drink

25 Detail WE Drink

20 FB Sal es20 FB Sal es

21 Detail FB Sales21 Detail FB Sales

SpMg_ 674

2.1

Welcom e Evening Drink

+

2.2

Breakfa st Order

+

2.3

Restau rant Sales

+

2.4

Drugsto re Sales

+

2.5

FB Rep orting

+

17 FB Typ e

18 FB

19 Sales T ype

20 FB Sal es

20 FB Sal es

21 Detail FB Sales

21 Detail FB Sales

17 FB Typ e

17 FB Typ e

17 FB Typ e

18 FB

18 FB

18 FB

22 Breakfa st


24 WE Dri nk

25 Detail WE Drink

20 FB Sal es

20 FB Sal es

21 Detail FB Sales

21 Detail FB Sales

SpMg_ 2868

SpMg_ 2869

SpMg_ 2870

179

Gambar 3.50 DFD Level 1 Proses Administrasi House Keeping


[Get Data Service]

[Save Data Rooms]

[Get Data Room Maintenance]

[Get data Detail Snack Bar]

[Get Data Snack Bar]

[Get Data Laundry]

[Get Data Detail Laundry]

[Get Data Service]


[Get Data Detail Snack Bar]

[Save Data Detail Snack Bar]


[Save Data Snack Bar]

[Get Data SnackBar Sales Guest Log]


[Save Data Detail Laundry]

[Get Data Laundry]

[Save Data Laundry]

[Get Data Laundry Guest Log]

[Save Data Room Maintenance]

[Get Data Rooms Log]

[Notifikasi Data Room Maintenance Saved]

[Data Room Status List]

[Input Data Room Maintenance]

[Check Room Status List]

[Laundry Service Receipt]

[Notifikasi Data Laundry Service Saved]

[Print Laundry Service Receipt Request]

[Input Data Laundry Service]

[Input Snack Bar Sales]

[Print Snack Bar Sales Receipt]

[Snack Bar Receipt]

[Notifikasi Data Snack Bar Sales Saved]

[Print Daily Laundry Service Revenue Report]

[Print Daily Snack Bar Sales Report]

[Print Daily HK Room Maintenance Report]

[Daily Snack Bar Sales Report]

[Daily Laundry Service Revenue Report]

[Daily HK Room Maintenance Report]

House Keeping

28 Service

27 Service Type

29 Laundry

29 Laundry

30 Detail Laundry

30 Detail Laundry

34 Snack Bar

34 Snack Bar

35 Detail Snack Bar

35 Detail Snack Bar

31 Room Maintenance

31 Room Maintenance

SpMg_1013

SpMg_1025

3.1

Laundry Service

+

3.2

SnackBar Sales

+

3.3

HK Rooms

Maintenance

+

3.4

HK Reporting

+

SpMg_2890

29 Laundry

30 Detail Laundry

34 Snack Bar

35 Detail Snack Bar

3 Rooms

28 Service

27 Service Type

180

Gambar 3.51 DFD Level 1 Proses Accounting Monthly Reporting

Gambar 3.52 DFD Level 1 Proses Managerial Reporting

Dari ke 5(lima) gambar tersebut dapat diketahui bahwa proses administrasi

front office, proses administrasi food & beverage, dan proses administrasi house

keeping dapat dilakukan decompose lagi menjadi DFD level 2. Berikut ini adalah

beberapa gambar DFD level 2 yang telah dilakukan decompose berdasarkan ke

3(tiga) proses tersebut.

[Get Data Drugstore Revenue]

[Get Data Restaurant Revenue]

[Get Data Accom odation]

[Get Data Other Income]

[Get Data Airport Shuttle Revenue]

[Get Data Monthly Hotel Revenue]

[Monthly Accom odation Revenue Report]

[Monthly Restaurant Sales Revenue Report]

[Print Monthly Restaurant Sales Report]

[Monthly Drugstore Sales Revenue Report]

[Print Monthly Drugstore Sales Revenue Report]

[Monthly Airport Shuttle Revenue Report]

[Print Monthly Ariport Shuttle Revenue Report]

[Print Monthly Other Income Report]

[Monthly Other Income Report]

[Monthly Hotel Revenue Summ ary Report]

[Print Monthly Hotel Revenue Summary Report]

Accounting

SpMg_675

4.1

Print Monthly

Accom odation

Revenue Report

4.2

Print Monthly

Restaurant Sales

Revenue Report

4.3

Print Monthly

Drugstore Sales

Revenue Report

4.4

Print Monthly

Airport Shuttle

Revenue Report

4.5

Print Monthly

Other Income

Report

4.6

Print Hotel

Revenue

Summ ary Report

SpMg_2915

SpMg_2916

SpMg_2917

SpMg_2919

15 Airport Shuttle

[Get Data Revenue OM]

[Get Data Occupancy OM]

[Annual Revenue Report]

[Print Annual Revenue Report]

[Annual Occupancy Report]

[Print Annual Occupancy Report]

Operational

Manager

SpMg_1031

SpMg_1044

5.1

Print Annual

Occupancy Report

5.2

Print Annual

Revenue Report

181

Gambar 3.53 DFD Level 2 Reservation

Gambar 3.54 DFD Level 2 Check In

Gambar 3.55 DFD Level 2 Create Guest Folio

[Save Data Paym ent2]





[Simpan Data Detail Reservation]

[Get Data Extra Accomodation Type]

[Simpan Data Reservation]

[Get Data Company]

[Get Data Rooms]

[Get Data Guest]

[Get Data Room Status]




[Print Reservation Invoice]

[Reservation Invoice]

[Notifikasi Data Reservation Payment Success]

[Input Data Paym ent Reservasi]

[Notifikasi Data Reservasi Tersimpan]

[Input Data Reservasi]

[Data Rooms Available]

[Check Rooms Availability]

Front Office

1 Rooms Type

2 Rooms Status


3 Rooms

6 Guest

9 Company

4 Reservation

4 Reservation

5Detail

Reservation

5Detail

Reservation

1.1.1

Cek Rooms

Availaility

1.1.2

Input Data

Reservasi

1.1.3

Reservation

Paym ent

1.1.4

Print

Reservation

Invoice

12 Paym ent

[Get Data Check In]

[Save Data Check In]



[Notifikasi Check In Success]

[Expected Arrival List]

[Input Data Check In]

[Check In Request]

Front Office

10 Check In

10 Check In

4 Reservation

5Detail

Reservation

1.2.1

Checking

Expected

Arrival

1.2.2

Input Data

Check In




[Notifikasi Guest Folio Created]

[Input Data Guest Folio]

[Data Pending Guest Folio]

[Check Pending Guest Folio]

Front Office

13 Guest Folio

13 Guest Folio

4 Reservation1.3.1

Show Data

Pending Guest

Folio

1.3.2

Create New

Guest Folio

182

Gambar 3.56 DFD Level 2 Proses Add Detail Guest Folio

Gambar 3.57 DFD Level 2 Proses Airport Shuttle Services




[Get Data Transaction]

[Get Data DGF From FB]

[Get Data DGF From HK Transaction]



[Input Data Detail Guest Folio]

[Data Pending Transaction]

[Check Pending Transaction]

Front Office

14Detail Guest

Folio

14Detail Guest

Folio

SpMg_667

SpMg_673

5Detail

Reservation

4 Reservation

13 Guest Folio

SpMg_2983

1.4.1

Show Data

Pending

Transaction

1.4.2

Add New

Detail Guest

Folio



[Get Data Service]



[Save Data Airport Shuttle]

[Airport Shuttle Receipt]

[Notifikasi Data Airport Shuttle Service Saved]

[Input Data Airport Shuttle Service]

Front Office

15 Airport Shuttle

15 Airport Shuttle

27 Service Type

28 Service

5Detail

Reservation

4 Reservation

1.5.1

Input Airport

Shuttle Service

1.5.2

Print Airport

Shuttle Receipt

183

Gambar 3.58 DFD Level 2 Proses Night Audit

Gambar 3.59 DFD Level 2 Proses Check Out









[Get Data Payment]



[Get Data Retur Payment]

[Get Data Company]

[Get Data Guest]

[Get Data Overtime]



[Get Data Check In]

[Get Data Wake Up Call]





[Get Data Rooms]

[Daily Guest In House Report]

[Reservation Report]

[Check Out Report]

[Check In Report]

[Daily Revenue Report]

[Daily Room Sales Report]

[Daily Occupancy Report]

[Daily Payment Report]

[Print Daily Occupancy Report Request]

[Print Daily Room Sales Report Request]

[Print Daily Payment Report Request]

[Print Daily Revenue Report Request]

[Print Daily Guest in House Report Request]

[Print Reservation Report Request]

[Print Check Out Report Request]

[Print Check In Report Request]

[In House Service Schedule]

[Print in House Service Schedule Request]

[Notifikasi NA Data Detail Guest Folio Saved]

[Input NA Data Detail Guest Folio]

[Notifikasi NA Data Guest Folio Saved]

[Input NA Data Guest Folio]

Front Of f ice

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

4 Reservation

5 Detail Reservation

15 Airport Shuttle

16 Wake Up Call

10 Check In

11 Check Out

3 Rooms

1 Rooms Type

6 Guest

9 Company


33 Retur Payment

32 Overtime

1.7.1

Input Pending

Guest Folio

1.7.2

Input Pending

Detail Guest

Folio

1.7.3

Print In House

Service

Schedule

1.7.4

Print Check In

Report

1.7.5

Print Check

Out Report

1.7.6

Print

Reservation

Report

1.7.7

Print Daily Guest

in House Report

1.7.8

Print Daily

Revenue

Report

1.7.9

Print Daily

Payment

Report

1.7.10

Print Daily

Room Sales

Report

1.7.11

Print Daily

Occupancy

Report

12 Payment




[Simpan Data Overtim e]

[Save Data Check Out]

[Notifikasi Check Out Success]

[Input Data Check Out]

[Check Data Expected Departure]

[Expected Departure List]Front Office

32 Overtime

11 Check Out

11 Check Out

4 Reservation

5Detail

Reservation

1.8.1

Check

Expected

Departure List

1.8.2

Input Data

Check Out

184

Gambar 3.60 DFD Level 2 Proses Guest Folio Payment

Gambar 3.61 DFD Level 2 Proses Guest Folio Settlement

Gambar 3.62 DFD Level 2 Proses Welcome Evening Drink

[Get Data Paym ent]


[Save Data Payment]



[Payment Receipt]

[Print Payment Invoice Request]

[Notifikasi Guest Folio Paym ent Success]

[Input Data Payment]

[Guest Folio List Payment]

[Check Guest Folio List Paym ent]

Front Office12 Payment

12 Payment

14Detail Guest

Folio

14Detail Guest

Folio

13 Guest Folio1.9.1

Check Guest

Folio List

1.9.2

Input Payment

1.9.3

Print Payment

Receipt







[Simpan Data Retur Payment]

[Settlement Bil l]

[Guest Folio List Settlem ent]

[Hotel Bil l]

[Check Guest Folio List Settlement]

[Notifikasi Settlem ent Success]

[Print Hotel Bil l Request]

Front Office

33 Retur Paym ent

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

13 Guest Folio

14Detail Guest

Folio

1.10.1

Check Guest

Folio List

Settlement

1.10.2

Settlement

1.10.3

Print Hotel Bill

[Get Data WED Guest Log]

[Get Data FB]

[Get Data Detail WE Drink]

[Get Data WE Drink]

[Save Data Detail WE Drink]

[Save Data WE Drink]

[Get Data FB Type]

[Input Data Welcome Evening Drink Service]

[Notifikasi Data WE Drink Service Saved]

[Data Guest Log WED]

[Check Data Guest Log WED]

Food &

Beverage

24 WE Drink

24 WE Drink

25 Detail WE Drink

25 Detail WE Drink

18 FB

17 FB Type

2.1.1

Check Welcome

Evening Drink

Guest Log

2.1.2

Input Welcome

Evening Drink

SpMg_2868

185

Gambar 3.63 DFD Level 2 Proses Breakfast Order

Gambar 3.64 DFD Level 2 Proses Restaurant Sales

Gambar 3.65 DFD Level 2 Proses Drugstore Sales

[Get Data Breakfast Guest Log]

[Get Data Breakfast]

[Get Data Detail Breakfast]

[Save Data Breakfast]

[Save Data Detail Breakfast]

[Get Data FB]

[Get Data FB Type]

[Get Data Breakfast m enu]

[Input Data Breakfast Order]

[Check Data Guest Log BO]

[Data Guest Log BO]

Food &

Beverage

36 Breakfast Menu

22 Breakfast

22 Breakfast

23 Detail Breakfast

23 Detail Breakfast

17 FB Type

18 FB

SpMg_674

2.2.1

Check Breakfast

Order Guest Log

2.2.2

Input Breakfast

Order

[Get Data Detail FB Sales]

[Get Data FB Sales]



[Get Data Sales Type]

[Get Data FB]

[Get Data FB Type]

[Get Data Restaurant Sales Guest Log]

[Notif Data Restaurant Sales Saved]

[Restaurant Sales Receipt]

[Print Restaurant Sales Receipt]

[Input Data Restaurant Sales]Food &

Beverage

18 FB

17 FB Type

19 Sales Type

20 FB Sales

21 Detail FB Sales

21 Detail FB Sales

20 FB Sales

2.3.1

Input

Restaurant

Sales

2.3.2

Print

Restaurant

Receipt

SpMg_2870

[Get Data Detail FB Sales]

[Get Data FB Sales]



[Get Data Sales Type]

[Get Data FB]

[Get Data FB Type]

[Get Data Drugstore Sales Guest Log]

[Drugstore Sales Receipt]

[Print Drugstore Sales Receipt]

[Notif Data Drugstore Sales Saved]

[Input Data Drugstore Sales]

Food &

Beverage

17 FB Type

18 FB

19 Sales Type

20 FB Sales

21 Detail FB Sales

20 FB Sales

21 Detail FB Sales

SpMg_2869

2.4.1

Input Drugstore

Sales

2.4.2

Print Drugstore

Sales Receipt

186

Gambar 3.66 DFD Level 2 Proses F&B Reporting

Gambar 3.67 DFD Level 2 Proses Laundry Services

Get Data FB

Get Data FB

Get Data FB Type

Get Data FB

Get Data FB Type

Get Data FB

Get Data FB Type

Get Data FB

Get Data Drugstore Sales

Get Data Detail Drtugstore Sales

Get Data Restaurant Sales

Get Data Detail Restaurant Sales

[Get Data FB]

[Get Data FB Type]

[Get Data Detail WE Drink]

[Get Data WE Drink]

[Get Data Breakfast]

[Get Data Detail Breakfast]

[Get Data Detail Drugstore Sales]

[Get Data Drugstore Sales]

[Get Data Detail Restaurant Sales]

[Get Data Restaurant Sales]

[Print Daily Drugstore Sales Report]

[Print Daily Drugstore Transaction Report]

[Print Daily Restaurant Sales Report]

[Print Daily Restaurant Transaction Report]

[Print Breakfast Order List]

[Print Daily Welcom e Evening Drink Report]

[Daily Drugstore Sales Report]

[Daily Drugstore Transaction Report]

[Daily Restaurant Sales Report]

[Daily Restaurant Transaction Report]

[Breakfast Order List]

[Daily Welcom e Evening Drink Report]

Food & Beverage

17 FB Type

18 FB

23 Detail Breakfast

22 Breakfast

24 WE Drink

25 Detail WE Drink

20 FB Sales

21 Detail FB Sales

20 FB Sales

21 Detail FB Sales

2.5.1

Print Daily

Welcome Evening

Drink Report

2.5.2

Print Breakfast

Order List

2.5.3

Print Daily

Restaurant

Transaction

Report

2.5.4

Print Daily

Restaurant Sales

Report

2.5.5

Print Daily

Drugstore

Transaction

Report

2.5.6

Print Daily

Drugstore Sales

Report


[Get Data Service]


[Get Data Laundry]

[Save Data Detail Laundry]

[Save Data Laundry]

[Get Data Laundry Guest Log]

[Laundry Service Receipt]

[Notifikasi Data Laundry Service Saved]

[Print Laundry Service Receipt Request]

[Input Data Laundry Service]House

Keeping

SpMg_1025

29 Laundry

29 Laundry

30 Detail Laundry

30 Detail Laundry

28 Service

27 Service Type

3.1.1

Input Laundry

Service

3.1.2

Print Laundry

Service Receipt

187

Gambar 3.68 DFD Level 2 Proses Snack Bar Sales

Gambar 3.69 DFD Level 2 Proses Room Maintenance

Gambar 3.70 DFD Level 2 Proses HK Reporting

[Get Data SnackBar Sales Guest Log]

[Get Data Service]



[Get Data Detail Snack Bar]

[Save Data Detail Snack Bar]

[Save Data Snack Bar]

[Snack Bar Receipt]

[Notifikasi Data Snack Bar Sales Saved]

[Print Snack Bar Sales Receipt]

[Input Snack Bar Sales]House

Keeping

SpMg_2890

34 Snack Bar

34 Snack Bar

35 Detail Snack Bar

35 Detail Snack Bar

27 Service Type

28 Service

3.2.1

Input Snack

Bar Sales

3.2.2

Print Snack

Bar Sales

Receipt

[Save Data Rooms]

[Save Data Room Maintenance]

[Get Data Rooms Log]

[Input Data Room Maintenance]

[Data Room Status List]

[Check Room Status List]House

Keeping SpMg_1013

31 Room Maintenance

3 Rooms

3.3.1

Check Room s

Status List

3.3.2

Input Data

Room

Maintenance

[Get data Detail Snack Bar]



[Get Data Laundry]

[Get Data Room Maintenance]

[Daily HK Room Maintenance Report]

[Print Daily HK Room Maintenance Report]

[Print Daily Snack Bar Sales Report]

[Print Daily Laundry Service Revenue Report]

[Daily Laundry Service Revenue Report]

[Daily Snack Bar Sales Report]

House Keeping

31 Room Maintenance

29 Laundry

30 Detail Laundry

34 Snack Bar

35 Detail Snack Bar

3.4.1

Print Daily Laundry

Service Revenue

Report

3.4.2

Print Daily Snack Bar

Sales Revenue

Report

3.4.3

Print Daily HK

Rooms

Maintenance

Report

188

3.3.5 Entity Relationship Diagram

Entity Relationship Diagram (ERD) merupakan suatu desain sistem yang digunakan untuk mempresentasikan, menentukan dan

mendokumentasikan kebutuhan sistem ke dalam suatu bentuk dengan tujuan untuk menunjukkan struktur keseluruhan dari data pemakai.

Dalam perancangan aplikasi ini, telah terbentuk ERD yang merupakan lanjutan dari pembuatan desain dengan menggunakan Data Flow

Diagram (DFD), yang disimbolkan dalam bentuk entity.

a) Conceptual Data Model (CDM)

Conceptual Data Model (CDM) merupakan gambaran secara keseluruhan tentang konsep struktur basis data yang dirancang untuk

program atau aplikasi. Pada perancangan CDM ini merupakan rancangan baru. Yang dimana sebelumnya belum pernah dibuat CDM.

Adapun CDM yang sudah ternormalisasi, yang dirancang untuk Rancang Bangun Sistem Informasi Administrasi Perhotelan adalah

seperti tampak pada Gambar 3.71.

Gambar 3.71 Conceptual Data Model(CDM) Yang Sudah Ternormalisasi

Relation_375

Relation_374

Relation_373

Relation_372

Relation_371

Relation_370

Relation_369Relation_368

Relation_367

Relation_366

Relation_365

Relation_363


Relation_360

Relation_359

Relation_358

Relation_357

Relation_356

Relation_355

Relation_354

Relation_353


Relation_350

Relation_349

Relation_348

Relation_347

Relation_346

Relation_345

Relation_344

Relation_343

Relation_342

Relation_341

Relation_340

Relation_339

Relation_338


Relation_335

Relation_334


Relation_330

Relation_329

Relation_328

Relation_327

Relation_326

Relation_325

Relation_324

Rooms Type

ID_RT

Nama_RT

Harga_RT

Kapasitas

Rooms

ID_Rooms

Jabatan

ID_Jabatan

Nama_Jabatan

FB Type

ID_FBType

Nama_FBType

Company

ID_Company

Nama_Company

Karyawan

ID_Karyawan

Nama_Karyawan

Alamat

No_Telp

Password

Guest Folio

ID_GF

TGLOP_GF

TGLCL_GF

Status_GF

FB

ID_FB

Nama_FB

Harga_FB

Detail Guest Folio

ID_DGF

Tipe_DGF

Tgl_DGF

Nilai_DGF

OP_DGF

Guest

ID_Guest

Nama_Guest

Alamat_Guest

NoTelp_Guest

IDType

NOID_Guest

JK_Guest

Birthdate_Guest

Birthcity_Guest

Extra Accomodation Type

ID_EAType

Nama_EAType

Harga_EAType

Service_Type

ID_ST

Nama_ST

Rooms Status

ID_RStatus

Nama_RStatus

SnackBar

ID_SB

Tgl_SB

Total_SB

Status_SB

Detail Snackbar

ID_DSB

Jumlah_DSB

Harga_DSB

Subtotal_DSB

Detail_Breakfast

ID_DBO

Jumlah_DBO

Breakfast

ID_BO

Tglinput_BO

Time_BO

Detail_FBSales

ID_DFBS

Jumlah_DFBS

Harga_DFBS

Subtotal_DFBS

FBSales

ID_FBS

Tanggal_FBS

NoMeja_FBS

Total_FBS

Disc_FBS

DiscN_FBS

TotalNett_FBS

Status_FBS

Service

ID_Service

Nama_Service

Harga_Service

Detail_Laundry_Services

ID_DLS

Jumlah_DLS

Harga_DLS

Subtotal_DLS

Laundry_Service

ID_LS

Tgl_inLS

Total_LS

Status_Bayar_LS

Airport_Shuttle

ID_AS

TGL_AS

Maskapai

Terminal

Flight Time

Shuttle_Time

Cost_AS

Status_Bayar_AS

Extra Accomodation

ID_EA

Jumlah_EA

Harga_EA

Subtotal_EA

Wake Up Call

ID_WUC

Jam_WUC

Notes_WUC

Rooms Maintenance

ID_RM

Tanggal_RM

From_Status

To_Status

Check In

ID_CI

TGL_CI Check Out

ID_CO

TGL_CO

Reservation

ID_RES

TGL_RES

Totalcost_RES

Status_GL

Path_GL

Jenis_RES

Status_RES

Overtime

ID_OT

TGL_OT

Nilai_OT

Detail_Reservation

ID_DR

TGL_CIN_DR

TGL_COUT_DR

NIGHTS

P_Adult

P_Child

Roomcost_DR

Cost_DR

DiscP_DR

DiscN_DR

Subtotal_DR

Status_DR

Retur_Payment

ID_RP

Tgl_RP

Nilai_RP

Breakfast Menu

ID_BM

Day

Detail WE Drink

ID_DWED

Jumlah_DWED

WE Drink

ID_WED

Tgl_WED

Status_WED

Payment

ID_Payment

Tgl_Payment

Type_Payment

Nilai_Payment

Sales Type

ID_Sales

Nama_Sales

189

b) Physical Data Model (PDM)

Physical Data Model (PDM) menggambarkan secara detail konsep struktur basis data untuk suatu program atau aplikasi. PDM terbentuk

dari Conceptual Data Model (CDM) yang menggambarkan tabel-tabel penyusun basis data beserta field-field yang terdapat pada setiap

tabel. Adapun PDM tersebut dapat dilihat pada Gambar 3.72.

Gambar 3.72 Physical Data Model (PDM)

ID_DGF = ID_DGF

ID_DGF = ID_DGF

ID_DGF = ID_DGF

ID_DGF = ID_DGF

ID_DGF = ID_DGF

ID_DR = ID_DR

ID_DR = ID_DR

ID_DR = ID_DR

ID_DR = ID_DR

ID_DR = ID_DR

ID_RES = ID_RES

ID_DGF = ID_DGF

ID_DGF = ID_DGF

ID_DR = ID_DR

ID_DGF = ID_DGF

ID_ROOM S = ID_ROOMS

ID_DR = ID_DR

ID_DR = ID_DRID_DR = ID_DR

ID_RES = ID_RES

ID_DGF = ID_DGF

ID_GUEST = ID_GUEST

ID_GUEST = ID_GUESTID_GUEST = ID_GUEST

ID_GUEST = ID_GUEST

ID_DR = ID_DR

ID_DR = ID_DR

ID_RES = ID_RES

ID_GF = ID_GF

ID_EATYPE = ID_EATYPE

ID_COMPANY = ID_COMPANY

ID_ROOM S = ID_ROOMS

ID_AS = ID_AS

ID_SB = ID_SB

ID_LS = ID_LS

ID_SERVICE = ID_SERVICE

ID_SERVICE = ID_SERVICE

ID_FB = ID_FB

ID_FB = ID_FB

ID_FB = ID_FB

ID_FB = ID_FB

ID_BO = ID_BO

ID_WED = ID_W ED

ID_SALES = ID_SALES

ID_FBS = ID_FBS

ID_FBTYPE = ID_FBTYPE

ID_ST = ID_ST

ID_RSTATUS = ID_RSTATUS

ID_RT = ID_RT

ID_JABATAN = ID_JABATAN

ROOMS_TYPE

ID_RT varchar(10)

NAMA_RT varchar(30)

HARGA_RT integer

KAPASITAS integer

ROOMS

ID_ROOMS varchar(10)

ID_RT varchar(10)

ID_RSTATUS varchar(10)

JABATAN

ID_JABATAN varchar(10)

NAMA_JABATAN varchar(30)

FB_TYPE

ID_FBTYPE varchar(10)

NAMA_FBTYPE varchar(30)

COMPANY

ID_COMPANY varchar(10)

NAMA_COMPANY varchar(30)

KARYAWAN

ID_KARYAWAN varchar(10)

ID_JABATAN varchar(10)

NAMA_KARYAWAN varchar(50)

ALAMAT varchar(50)

NO_TELP varchar(30)

PASSWORD varchar(30)

GUEST_FOLIO

ID_GF varchar(10)

ID_GUEST varchar(10)

ID_RES varchar(10)

TGLOP_GF date

TGLCL_GF date

STATUS_GF varchar(10)

FB

ID_FB varchar(10)

ID_FBTYPE varchar(10)

NAMA_FB varchar(30)

HARGA_FB integer

DETAIL_GUEST_FOLIO

ID_DGF integer

ID_GF varchar(10)


TIPE_DGF varchar(30)

TGL_DGF date

NILAI_DGF integer

OP_DGF varchar(30)

GUEST


ID_COMPANY varchar(10)

NAMA_GUEST varchar(50)

ALAMAT_GUEST varchar(50)

NOTELP_GUEST varchar(30)

IDTYPE varchar(30)

NOID_GUEST varchar(30)

JK_GUEST varchar(10)

BIRTHDATE_GUEST date

BIRTHCITY_GUEST varchar(30)

EXTRA_ACCOMODATION_TYPE

ID_EATYPE varchar(10)

NAMA_EATYPE varchar(30)

HARGA_EATYPE integer

SERVICE_TYPE

ID_ST varchar(10)

NAMA_ST varchar(30)

ROOMS_STATUS

ID_RSTATUS varchar(10)

NAMA_RSTATUS varchar(30)

SNACKBAR

ID_SB varchar(10)

ID_DR integer

ID_DGF integer

TGL_SB date

TOTAL_SB integer

STATUS_SB varchar(30)

DETAIL_SNACKBAR

ID_DSB integer

ID_SERVICE varchar(10)

ID_SB varchar(10)

JUMLAH_DSB integer

HARGA_DSB integer

SUBTOTAL_DSB integer

DETAIL_BREAKFAST

ID_DBO integer

ID_BO varchar(10)

ID_FB varchar(10)

JUMLAH_DBO integer

BREAKFAST

ID_BO varchar(10)

ID_DR integer

TGLINPUT_BO date

TIME_BO timestamp

DETAIL_FBSALES

ID_DFBS integer

ID_FBS varchar(10)

ID_FB varchar(10)

JUMLAH_DFBS integer

HARGA_DFBS integer

SUBTOTAL_DFBS integer

FBSALES

ID_FBS varchar(10)

ID_SALES varchar(10)

ID_DR integer

ID_DGF integer

TGL_FBS date

NOMEJA_FBS varchar(10)

TOTAL_FBS integer

DISC_FBS integer

DISCN_FBS integer

TOTALNETT_FBS integer

STATUS_FBS varchar(30)

SERVICE


ID_ST varchar(10)

ID_AS varchar(10)

NAMA_SERVICE varchar(30)

HARGA_SERVICE integer

DETAIL_LAUNDRY_SERVICES

ID_DLS integer


ID_LS varchar(10)

JUMLAH_DLS integer

HARGA_DLS integer

SUBTOTAL_DLS integer

LAUNDRY_SERVICE

ID_LS varchar(10)

ID_DR integer

ID_DGF integer

TGL_INLS date

TOTAL_LS integer

STATUS_BAYAR_LS varchar(30)

AIRPORT_SHUTTLE

ID_AS varchar(10)

ID_DR integer

ID_DGF integer

TGL_AS date

MASKAPAI varchar(30)

TERMINAL varchar(30)

FLIGHT_TIME timestamp

SHUTTLE_TIME timestamp

COST_AS integer

STATUS_BAYAR_AS varchar(30)

EXTRA_ACCOMODATION

ID_EA integer

ID_EATYPE varchar(10)

ID_DR integer

ID_DGF integer

JUMLAH_EA integer

HARGA_EA integer

SUBTOTAL_EA integer

WAKE_UP_CALL

ID_WUC integer

ID_DR integer

JAM_WUC timestamp

NOTES_WUC varchar(70)

ROOMS_MAINTENANCE

ID_RM integer


TANGGAL_RM timestamp

FROM_STATUS varchar(30)

TO_STATUS varchar(30)

CHECK_IN

ID_CI integer

ID_DR integer

TGL_CI timestampCHECK_OUT

ID_CO integer

ID_DR integer

TGL_CO timestamp

RESERVATION

ID_RES varchar(10)


TGL_RES timestamp

TOTATLCOST_RES integer

STATUS_GL smallint

PATH_GL varchar(30)

JENIS_RES varchar(30)

STATUS_RES varchar(30)

OVERTIME

ID_OT integer

ID_DR integer

ID_DGF integer

TGL_OT date

NILAI_OT integer

DETAIL_RESERVATION

ID_DR integer

ID_RES varchar(10)


ID_DGF integer


T date

TGL_COUT_DR date

NIGHTS integer

P_ADULT integer

P_CHILD integer

ROOMCOST_DR integer

COST_DR integer

DISCP_DR integer

DISCN_DR integer

SUBTOTAL_DR integer

STATUS_DR integer

RETUR_PAYMENT

ID_RP integer

ID_DGF integer

TGL_RP date

NILAI_RP integer

BREAKFAST_MENU

ID_BM varchar(10)

ID_FB varchar(10)

DAY varchar(30)

DETAIL_WE_DRINK

ID_DWED integer

ID_WED integer

ID_FB varchar(10)

JUMLAH_DWED integer

WE_DRINK

ID_WED integer

ID_DR integer

TGL_WED date

STATUS_WED varchar(30)

PAYMENT

ID_PAYMENT varchar(10)

ID_DGF integer

ID_RES varchar(10)

TGL_PAYMENT timestamp

TYPE_PAYMENT varchar(30)

NILAI_PAYMENT integer

SALES_TYPE

ID_SALES varchar(10)

NAMA_SALES varchar(30)

190

3.3.5 Struktur Basis Data

Sesuai dengan Physical Data Model (PDM) yang telah dirancang, dapat

dibentuk suatu struktur basis data yang akan digunakan untuk penyimpanan data

yaitu :

1. Tabel Jabatan

Primary Key : ID_Jabatan

Foreign Key : -

Fungsi : Menyimpan data jabatan.

Tabel 3.53 Jabatan

Field Type Ukuran Keterangan

ID_Jabatan Varchar 10 Primary Key

Nama_Jabatan Varchar 30 -

2. Tabel FB_Type

Primary Key : ID_FBType

Foreign Key : -

Fungsi : Menyimpan data tipe foods and beverages.

Tabel 3.54 FB_Type


ID_FBType Varchar 10 Primary Key

Nama_FBType Varchar 30 -

3. Tabel Room Status

Primary Key : ID_Rstatus

Foreign Key : -

191

Fungsi : Menyimpan data status kamar.

Tabel 3.55 Room Status


ID_Rstatus Varchar 10 Primary Key

Nama_Rstatus Varchar 30 -

4. Tabel Service_Type

Primary Key : ID_ST

Foreign Key : -

Fungsi : Menyimpan data tipe service

Tabel 3.56 Service_Type


ID_ST Varchar 10 Primary Key

Nama_ST Varchar 30 -

5. Tabel Extra_Accomodation_Type

Primary Key : ID_EAType

Foreign Key : -

Fungsi : Menyimpan data tipe extra accomodation

Tabel 3.57 Extra_Accomodation_Type


ID_EAType Varchar 10 Primary Key

Nama_EAType Varchar 30 -

Harga_EAType Int - -

192

6. Tabel Company

Primary Key : ID_Company

Foreign Key : -

Fungsi : Menyimpan data company

Tabel 3.58 Company


ID_Company Varchar 10 Primary Key

Nama_Company Varchar 30 -

7. Tabel Karyawan

Primary Key : ID_Karyawan

Foreign Key : ID_Jabatan

Fungsi : Menyimpan data karyawan

Tabel 3.59 Karyawan


ID_Karyawan Varchar 10 Primary Key

ID_Jabatan Varchar 10 Foreign Key

Nama_Karyawan Varchar 50 -

Alamat Varchar 50 -

No_Telp Varchar 30 -

Password Varchar 30 -

193

8. Tabel Guest

Primary Key : ID_Guest

Foreign Key : ID_Company

Fungsi : menyimpan data guest

Tabel 3.60 Guest


ID_Guest Varchar 10 Primary Key

ID_Company Varchar 10 Foreign Key

Nama_Guest Varchar 50 -

Alamat_Guest Varchar 50 -

NoTelp_Guest Varchar 30 -

IDType Varchar 30

NOID_Guest Varchar 30 -

JK_Guest Varchar 10 -

Birthdate_Guest Date - -

Birthcity_Guest Varchar 30 -

9. Tabel Guest_Folio

Primary Key : ID_GF

Foreign Key : ID_Reservasi

Fungsi : Menyimpan data guest folio

Tabel 3.61 Guest_Folio


ID_GF Varchar 10 Primary Key

194

ID_Reservasi Varchar 10 Foreign Key

TGLOP_GF Datetime - -

TGLCL_GF Datetime - -

Status_GF Varchar 10 -

10. Tabel Detail_Guest_Folio

Primary Key : ID_DGF

Foreign Key : ID_GF

Fungsi : Menyimpan data detail guest folio

Tabel 3.62 Detail_Guest_Folio


ID_DGF Int - Primary Key

ID_GF Varchar 10 Foreign Key

Tipe_DGF Varchar 30 -

Tgl_DGF Date - -

Nilai_DGF Int - -

OP_DGF Varchar 30

11. Tabel FB

Primary Key : ID_FB

Foreign Key : ID_FBType

Fungsi : menyimpan data FB

195

Tabel 3.63 FB


ID_FB Varchar 10 Primary Key

ID_FBType Varchar 10 Foreign Key

Nama_FB Varchar 30 -

Harga_FB Int - -

12. Tabel Snack_Bar

Primary Key : ID_SB

Foreign Key : ID_FB

Fungsi : Menyimpan data Snack Bar

Tabel 3.64 Snack_Bar


ID_SB Int - Primary Key

ID_DR Varchar 10 Foreign Key

ID_DGF Varchar 10 Foreign Key

TGL_SB Date - -

Total_SB int - -

Status_SB Int - -

196

13. Tabel Detail Breakfast

Primary Key : ID_Detail_BO

Foreign Key : ID_FB

ID_BO

Fungsi : menyimpand data detail breakfast

Tabel 3.65 Detail Breakfast


ID_DBO Int - Primary Key

ID_FB Varchar 10 Foreign Key

ID_BO Int - Foreign Key

Jumlah DBO Int - -

14. Tabel Breakfast

Primary Key : ID_BO

Foreign Key : ID_DR

Fungsi : Menyimpan data breakfast

Tabel 3.66 Breakfast


ID_BO Int - Primary Key

ID_DR Int - Foreign Key

Tglinput_BO Date - -

Time_BO Datetime - -

197

15. Tabel Detail_FBsales

Primary Key : ID_DFBS

Foreign Key : ID_FBS

ID_FB

Fungsi : menyimpan data detail fb sales

Tabel 3.67 Detail_FBsales


ID_DFBS Int - Primary Key

ID_FBS Varchar 10 Foreign Key


Jumlah_DFBS Int - -

Harga_DFBS Int - -

Subtotal_DFBS Int - -

16. Tabel FB_sales

Primary Key : ID_FBS

Foreign Key : ID_DGF

Fungsi : menyimpan data fb sales

Tabel 3.68 FB_sales


ID_FBS Varchar 10 Primary Key

ID_Sales Varchar 10 Foreign Key

ID_DR Varchar 10 Foreign Key

198

ID_DGF Int - Foreign Key

Tgl_FBS Date - -

NoMeja_FBS Varchar 10 -

Total_FBS Int - -

Disc_FBS Int - -

DiscN_FBS Int - -

Totalnett_FBS Int - -

Status_Bayar_FBS Varchar 30 -

17. Tabel Service

Primary Key : ID_Service

Foreign Key : ID_ST

Fungsi : Menyimpan data service

Tabel 3.69 Service


ID_Service Varchar 10 Primary Key

ID_ST Varchar 10 Foreign Key

Nama_Service Varchar 30 -

Harga_Service Int - -

18. Tabel Detail_laundry_services

Primary Key : ID_DLS

Foreign Key : ID_LS

ID_Service

199

Fungsi : menyimpan detail laundry services

Tabel 3.70 Detail_laundry_services


ID_DLS Int - Primary Key

ID_LS Varchar 10 Foreign Key

ID_Service Varchar 10 Foreign Key

Jumlah_DLS Int - -

Harga_DLS Int - -

Subtotal_DLS Int - -

19. Tabel Laundry_service

Primary Key : ID_LS


Fungsi : menyimpan data laundry service

Tabel 3.71 Laundry_service


ID_LS Varchar 10 Primary Key

ID_DR int - Foreign Key


Tgl_inLS Datetime - -

Total_LS Int - -

Status_Bayar_LS Varchar 30

200

20. Tabel Airport_Shuttle

Primary Key : ID_AS


ID_DR

ID_Service

Fungsi : Menyimpan data airport shuttle

Tabel 3.72 Airport_Shuttle


ID_AS Varchar 10 Primary Key



ID_Service Varchar 10 Foreign Key

Tgl_AS Date - -

Maskapai Varchar 30 -

Terminal Varchar 30 -

Flight_Time Datetime - -

Shuttle_Time Datetime - -

Cost_AS Int - -

Status_Bayar_AS Varchar 30 -

21. Tabel Extra_Accomodation

Primary Key : ID_EA

Foreign Key : ID_DR

ID_EAType

Fungsi : menyimpan data extra accomodation

201

Tabel 3.73 Extra_Accomodation


ID_EA Varchar 10 Primary Key


ID_DGF int - Foreign Key

ID_EAType Varchar 10 Foreign Key

Jumlah_EA Int - -

Harga_EA Int - -

Subtotal_EA Int - -

22. Tabel Rooms

Primary Key : ID_Rooms

Foreign Key : ID_Rstatus

Fungsi : menyimpan data rooms

Tabel 3.74 Rooms


ID_Rooms Varchar 10 Primary Key

ID_RT Varchar 10 -

ID_Rstatus Varchar 10 Foreign Key

23. Tabel Wake Up Call

Primary Key : ID_WUC

Foreign Key : ID_DR

Fungsi : menyimpan data wake up call

202

Tabel 3.75 Wake Up Call


ID_WUC Int - Primary Key


Jam_WUC Datetime - -

Notes_WUC Varchar 70 -

24. Tabel Rooms_maintenance

Primary Key : ID_RM

Foreign Key : ID_Rooms

Fungsi : menyimpan data rooms maintenance

Tabel 3.76 Rooms_maintenance


ID_RM Int - Primary Key

ID_Rooms Varchar 10 Foreign Key

Tanggal_RM Datetime - -

From_Status Varchar 30 -

To_Status Varchar 30 -

25. Tabel Check_In

Primary Key : ID_CI

Foreign Key : ID_DR

Fungsi : menyimpan data check in

203

Tabel 3.77 Check_In


ID_CI Int - Primary Key


Tanggal_CI Date - -

26. Tabel Check_Out

Primary Key : ID_CO

Foreign Key : ID_DR

ID_CI

Fungsi : menyimpan data check out

Tabel 3.78 Check_Out


ID_CO Int - Primary Key


Tanggal_CO Date - -

27. Tabel Reservation

Primary Key : ID_Reservasi

Foreign Key : ID_Guest

ID_DGF

Fungsi : menyimpan data reservation

204

Tabel 3.79 Reservation


ID_RES Varchar 10 Primary Key

ID_Guest Varchar 10 Foreign Key

Tgl_RES Datetime - -

Totalcost_RES Int - -

Status_GL Varchar 30 -

Path_GL Varchar 30 -

Jenis_RES Varchar 30 -

Status_RES Varchar 30 -

28. Tabel Detail_Reservation

Primary Key : ID_DR

Foreign Key : ID_CO

ID_DGF

ID_LS

ID_Rooms

ID_Guest

ID_Reservasi

Fungsi : menyimpan data detail reservation

Tabel 3.80 Detail_Reservation


ID_DR Int - Primary Key


205

ID_RES Varchar 10 Foreign Key

ID_Rooms Varchar 10 Foreign Key

ID_Guest Varchar 10 Foreign Key

Tgl_CIN_DR Date - -

Tgl_COUT_DR Date - -

Nights Int - -

P_Adult Int - -

P_Child Int - -

Roomcost_DR Int - -

Cost_DR Int - -

DiscP_DR Int - -

DiscN_DR Int - -

Subtotal_DR Int - -

Status_DR Varchar 30 -

29. Tabel Payment

Primary Key : ID_Reservasi

Foreign Key : ID_Reservasi

ID_Payment

Fungsi : menyimpan data payment

206

Tabel 3.81 Payment


ID_Reservasi Varchar 10 Foreign Key

ID_Payment Varchar 10 Primary Key

Tanggal_Payment Datetime - -

Type_Payment Varchar 30 -

Nilai_Payment Int - -

30. Tabel Overtime

Primary Key : ID_OT


ID_DR

Fungsi : menyimpan data overtime

Tabel 3.82 Overtime


ID_OT Int - Primary Key



TGL_OT Date - -

Nilai_OT Int - -

31. Tabel Retur_Payment

Primary Key : ID_RP


Fungsi : menyimpan data retur payment

207

Tabel 3.83 Retur_Payment


ID_RP Int - Primary Key


Tgl_RP Datetime - -

Nilai_RP Int - -

32. Tabel Rooms_Type

Primary Key : ID_RT

Foreign Key : -

Fungsi : menyimpan data rooms type

Tabel 3.84 Rooms Type


ID_RT Int - Primary Key

Nama_RT Varchar 30 -

Harga_RT Int - -

Kapasitas Int - -

33. Tabel Sales_Type

Primary Key : ID_Sales

Foreign Key : -

Fungsi : menyimpan data sales type

208

Tabel 3.85 Sales Type


ID_Sales Int - Primary Key

Nama_Sales Varchar 30 -

34. Tabel Breakfast_Menu

Primary Key : ID_BM

Foreign Key : ID_FB

Fungsi : menyimpan data breakfast Menu

Tabel 3.86 Breakfast Menu


ID_RT Int - Primary Key


Day Varchar 30 -

35. Tabel WE Drink

Primary Key : ID_WED

Foreign Key : ID_DR

Fungsi : menyimpan data WE Drink

Tabel 3.87 WE Drink


ID_WED Int - Primary Key


Tgl_WED Date - -

Status_WED Varchar 30 -

209

36. Tabel Detail WE Drink

Primary Key : ID_DWED

Foreign Key : ID_WED

ID_FB

Fungsi : menyimpan data Detail WE Drink

Tabel 3.88 Detail WE Drink


ID_DWED Int - Primary Key

ID_WED Int - Foreign Key

ID_FB Varchar 10 -

Jumlah_DWED Int - -

37. Tabel Detail Snack Bar

Primary Key : ID_DSB

Foreign Key : ID_Service

ID_SB

Fungsi : menyimpan data Detail Snack Bar

Tabel 3.89 Detail Snack Bar


ID_DSB Int - Primary Key

ID_Service Int - Foreign Key

ID_SB Date - Foreign Key

Jumlah_DSB Int - -

Harga_DSB Int - -

Subtotal_DSB Int - -

210

3.3.6 Interface Design

Interface Design merupakan rancangan desain awal konstruksi

pemrograman aplikasi yang akan dibangunn. Perancangan ini tentu saja di

sesuaikan dengan proses-proses yang ada pada Data Flow Diagram (DFD). Berikut

adalah rancangan yang disesuaikan dengan fungsional pengguna.

1. Pengelolaan Data Master

Menampilkan menu untuk mengelola data, seperti terlihat pada Gambar dibawah

ini.

Master Rooms Type

ID Rooms Type Nama Rooms Type Harga RT Capacity

Add Data

Action

Edit Del

Edit Del

Edit Del

Gambar 3.73 Master Rooms Type

Master Rooms Type (Add Data)

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Save

ID RT

Nama RT

Harga

Capacity

Cancel

Gambar 3.74 Add Data Rooms Type

211

Master Rooms Type (Edit Data)

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Save

ID RT

Nama RT

Harga

Capacity

Cancel

Gambar 3.75 Edit Data Rooms Type

Master Rooms

Rooms Number Rooms Type Rooms Status

Add Data

Action

Edit Del

Edit Del

Edit Del

Gambar 3.76 Master Rooms

Master Rooms (Add Data)

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Save

Rooms Number

Roms Type

Rooms Status

Cancel

Gambar 3.77 Add Data Rooms

212

Master Rooms (Edit Data)

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Save

Rooms Number

Roms Type

Rooms Status

Cancel

Gambar 3.78 Edit Data Rooms

Master Guest

ID Guest

Nama Guest Company

Add Data

Action

Edit Del

Edit Del

Edit Del

Alamat Kota No Hp No KTP

Gambar 3.79 Master Guest

Master Guest (Add Data)

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text Dd-mm-yyyy

Save

ID Guest

Nama Guest

Company

Cancel

No HP

Alamat

Kota

No KTP

Tempat Tanggal Lahir

Gambar 3.80 Edit Data Guest

213

Master Guest (Edit Data)

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text Dd-mm-yyyy

Save

ID Guest

Nama Guest

Company

Cancel

No HP

Alamat

Kota

No KTP

Tempat Tanggal Lahir

Gambar 3.81 Edit Data Guest

2. Administrasi Front Office

Menampilkan menu untuk mengelola administrasi front office, seperti terlihat pada

Gambar dibawah ini.

Reservation

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Dd-mm-yyyyDd-mm-yyyy

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Enter Text

Room

ID Reservation

Room No

Rooms Type

From To Days

Person

Extra Bed

Adult Child

Extra Person

______________________________________________________________________________________________________________________________________

Guest

Name

City

Birthdate

Company

Search New Guest

______________________________________________________________________________________________________________________________________

Settlement

Nights

Price / Nights

Total Accomodation

Extra Bed

Extra Person____________________________________________________ +

Total

Save Cancel

______________________________________________________________________________________________________________________________________

Gambar 3.82 Single Reservation

214

Reservation List

Enter Text

14-12-2015

ID Reservasi Guest Company Amount Due Action

Confirmation

Search

Status

Date

Status All Confirmed Not Paid

Confirmation

Confirmation

Gambar 3.83 Reservation List

Expected Arrival (Today)

ID Reservasi Rooms Guest Nights Action

Check In

CancelCheck In

Check In Cancel

Cancel

Monday, 14/12/2015

Gambar 3.84 Expected Arrival

Expected Departure (Today)

Enter Text

ID Reservasi Rooms Guest Nights Action

Check Out

Check Out

Check Out

Monday, 14/12/2015 Search

Gambar 3.85 Expected Departure

3. Desain Nota

Berikut ini akan menampilkan desain nota yang dihasilkan oleh sistem

berdasarkan fungsi yang ada.

215

Accomodation

Restaurant

Laundry

Date Type

DD/MM/YYYY RS0001201

50

992

Ref Number

270000

30000

15000

Amount

DD/MM/YYYY

DD/MM/YYYY

315000Total

350000Payment

35000Retur

ID Guest Folio

Open Date

Guest

New Cahaya Hotel

Hotel Bill

Closed Date

Company

GF23423423

DD/MM/YYYY

AgusGA00012 PT. PONCO OILFIELDC00012

DD/MM/YYYY

Gambar 3.86 Hotel Bill

2

1

1

Nama Jumlah

Nasi Goreng Seafood 25000

22000

15000

Harga

50000

22000

15000

Subtotal

Black Magic Frappe

Orange Squash

87000Total

0Disc 0,0%

87000Grand Total

Invoice Number

Table

Guest

New Cahaya Hotel

Restaurant Receipt

Room No

Company

GF23423423

DD/MM/YYYY

AgusGA00012 PT. PONCO OILFIELDC00012

DD/MM/YYYYDate

02

Gambar 3.87 Restaurant Receipt

216

4. Desain Laporan

Berikut ini merupakan desain dari laporan yang nantinya akan dihasilkan

oleh sistem.

RS020101

RS092112

RS023492

01

02

03

Reservation Rooms Number

Superior

Standard I

Standard

Rooms Type

Andri

Yadi

Iwan

Guest

Date

New Cahaya Hotel

Check In ReportDD/MM/YYYY

PT. PONCO OILFIELD

Company Exp Departure

DD/MM/YYYY

DD/MM/YYYY

DD/MM/YYYY

Gambar 3.88 Check In Report

Accomodation

Restaurant

Laundry

Date Type

DD/MM/YYYY RS0001201

FBS0234032

992

Ref Number

270000

30000

15000

Value

DD/MM/YYYY

DD/MM/YYYY

315000Total

Period

New Cahaya Hotel

Revenue ReportDD/MM/YYYY DD/MM/YYYY

Gambar 3.89 Revenue Report

217

17/3/2016

New Cahaya Hotel________________________________________________________________________________________________________________________________________

Room Sales Report

Period : 01-02-2016 – 01-03-2016

1/1

Superior

Standard 2

Standard 2

Rooms No. Rooms Type

01 300.000

270.000

270.000

Rate

2

4

2

Night

02

03

8Total

600.000

1.080.000

540.000

Total

2.240.000

Gambar 3.90 Room Sales Report

17/3/2016

New Cahaya Hotel________________________________________________________________________________________________________________________________________

Annual Occupancy Rate

Year : 2016

1/1

Gambar 3.91 Annual Occupancy Rate Report

218

3.16 Desain Arsitektur Jaringan

Pengembangan perangkat lunak perlu adanya perangkat keras yang tepat,

sehingga perangkat lunak tidak mengalami gangguan dan dapat berjalan dengan

baik. Kebutuhan sisitem memberikan definisi keperluan perangkat keras untuk

mendukung kinerja perangkat lunak yang terdiri dari spesifikasi sistem, spesifikasi

hosting, dan spesifikasi lainnya.

Sesuai dari hasil dari kebutuhan perangkat lunak yang akan digunakan,

dapat memberikan solusi peragkat lunak dan perangkat keras yang akan

digambarkan pada gambar berikut :

Front Office

Food & Beverage

House Keeping

Accounting

Operational ManagerServer

Gambar 3.92 Desain Arsitektur Jaringan

Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa terdiri dari 5 komputer operasional

dan Server. Adapun spesifikasi minimum perangkat keras pada New Cahaya Hotel

219

untuk mendukung kinerja perangkat lunak yang dikembangkan dapat dilihat pada

tabel dibawah ini.

Tabel 3.90 Tabel Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Keras

Spesifikasi kebutuhan perangkat keras

Client Server

a) Prosessor Intel Core 2 Duo 2GHz

b) 1 GB RAM DDR2

c) 320GB HDD

d) Standart VGA

e) Network Interface Card

f) LCD Monitor

g) Keyboard

h) Optical Mouse

a) Prosessor Intel Core i7

b) 4 GB RAM DDR2

c) 1 TeraByte HDD

d) Standart VGA

e) Network Interface Card

sir.stikom.edusir.stikom.edu/id/eprint/1624/5/bab_iii.pdf · 31 bab iii analisis dan perancangan...

Documents