JUDUL Komunikasi Therapeutik

POKOK BAHASANPrinsip Dasar Komunikasi Efektif

1. Pengertian dan Tujuan Komunikasi 2. Jenis-Jenis Komunikasi3. Unsur-Unsur dan Proses Komunikasi4. Tingkat-Tingkat Komunikasi5. Hambatan Komunikasi6. Teknik dalam berkomunikasi

Tata Cara Menangani Komplain1. Dimensi mutu pelayanan2. Definisi komplain3. Tatacara menangani komplain

Komunikasi Therapeutik1. Pengertian Komunikasi Therapeutik2. Dasar-dasar Komunikasi Therapeutik3. Tujuan Komunikasi Therapeutik4. Unsur-unsur Komunikasi Therapeutik5. Fase-fase komunikasi Therapeutik 6. Metode Komunikasi Theraputik7. Prinsip Komunikasi Therapeutik8. Hambatan Komunikasi Theraputik9. Tugas Perawat Tiap Fase Hubungan Therapeutik