sejarah dan perkembangan mmt
TRANSCRIPT
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 1/14
Powerpoint Templates
Page 1Powerpoint Templates
SEJARAH MANAJEMEN MUTU
TERPADU(TOTAL QUALITY MANAJEMEN)
Arni Rizqiani Rusydi
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 2/14
Powerpoint Templates
Page 2
Tujuan umum: Mahasiswa mampu menjelaskan
dan mengaplikasikan manajemen mutu terpadudu bidang kesehatan
Tujuan khusus: Mahasiswa dapat menjelaskansejarah, tokoh dan perkembangan pemikiran
manajemen mutu terpadu
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 3/14
Powerpoint Templates
Page 3
Definisi TQM
TQM merupakan suatupendekatan dalam menjalankan
usaha yang mencoba untukmemaksimumkan daya saingorganisasi melalui perbaikan
terus menerus atas produk, jasa,tenaga kerja, proses danlingkungannya.
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 4/14
Powerpoint Templates
Page 4
10 Unsur Utama TQM
1 !okus pada pelanggan
" #bsesi terhadap kualitas
$ Pendekatan ilmiah
% &omitmen jangka panjang
' &erja sama tim( Perbaikan sistem se)ara berkesinambungan
* Pendidikan dan pelatihan
+ &ebebasan yang terkendali
&esatuan tujuan
1- Adanya keterlibatan dan pemberdayaan karyawan
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 5/14
Powerpoint Templates
Page 5
KONSEP TQM
. /trategi nilai pelanggan
. /istem organisasional
. Perbaikan kualitas berkelanjutan
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 6/14
Powerpoint Templates
Page 6
PRNSP TQM
1 &epuasan pelanggan
" Respek terhadap setiap orang$ Manajemen berdasarkan 0akta
% Perbaikan berkesinambungan
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 7/14
Powerpoint Templates Page !Powerpoint Templates
Arni Rizqiani Rusydi
TOKOH DAN PEMIKIRANNYA
DI BIDANGMANAJEMEN MUTU TERPADU
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 8/14
Powerpoint Templates Page "
Pemi#iran $e%era&a Pa#ar Kua'itas
1( )( E*+ar*s Deming
/iklus eming 2Deming Sicle3 4mpat belas Point eming 2Deming’s Fourteen
Points3
Deming’s seven dealy diseases
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 9/14
Powerpoint Templates Page ,Siklus Deming
Analyze
The Deming
Cicle
Plan
Check
Do
Act
Meren)anakan
perubahan atau
pengujianMelaksanakan
perubahan
Mengamati
pengaruhperubahan
Mengamati
pengaruh
perubahan
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 10/14
Powerpoint Templates Page 10
Em&at %e'as P-int Deming .Deming’s Fourteen Points/
1Men)iptakan komitmen terhadap peningkatan produk
dengan tujuan menjadi kompetiti0 , tetap dalam bisnis
dan menyediakan pekerjaan
"Mengadopsi 0loso0i baru
$Menghentikan ketergantungan pada inspeksi masal
untuk peningkatan mutu
%Mengakhiri praktek menghargai kerjasama berdasarkan
harga
'Meningkatkan sistem produksi se)ara konstan dan
selamanya untuk peningkatan mutu dan produkti0itas
(Memberikan pelatihan yang sesuai bagi karyawan
*Meningkatkan kepemimpinan
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 11/14
Powerpoint Templates Page 11
Em&at %e'as P-int Deming .Deming’s Fourteen Points/
((lanjutan
+ Mengusir ketakutan sehingga setiap orang dapat
bekerjasama e0ekti0 bagi perusahaan
Menghilangkan hambatan antar departemen
1- Menghapuskan semboyan, desakan dan target bagi
kaytawan
11 Menghapuskan tujuan berdasarkan angka
1" Menghilangkan hambatan terhadap kebanggan atas
hasil kerja
1$ Membangun program untuk pendidikan dan
pengembangan diri
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 12/14
Powerpoint Templates Page 12
2( -se& M( uran
Juran’s three basic steps to progress
Juran’s ten steps to quality improvement he pareto principle
he Juran trilogy! quality planning" quality control"
quality improvement#
3( Pi'i& $( r-s%
Crosby’s quality vaccine
Crosby’s $ourteen steps to quality improvement
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 13/14
Powerpoint Templates Page 13
MUTU 7NN KESE8TN
. T5M diperkenalkan pertama kali oleh para
ahli mutu khusus di 6epang sebelum
diadopsi oleh Amerika /erikat
. Penilaian dan pengendalian mutu dalam
layanan kesehatan telah berlangsung
sejak pertengahan abad ke71 di 8nggris
7/21/2019 Sejarah Dan Perkembangan MMT
http://slidepdf.com/reader/full/sejarah-dan-perkembangan-mmt 14/14
Powerpoint Templates Page 14
TERIMA KASIHTERIMA KASIH