Sebagai transportasi publik, selayaknya TransJakarta menjaga kelaikan sarana dan prasarananya. Kelaikan itu akan menjadi salah satu daya tarik publik untuk beralih menggunakan moda transportasi umum. Namun, bagaimana jadinya bila transportasi publik tersebut bobrok tapi tetap dipaksa beroperasi?

Seperti yang diceritakan salah seorang penumpang, Widodo Aster Riyanto (51). Melalui pasangmata.com warga Bekasi ini mengutarakan keluh kesahnya. Widodo merupakan pengguna koridor VI rute Dukuh Atas-Ragunan.