PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA

KARYAWAN DI BMT UGT SIDOGIRI TOSAREN KEDIRI

SKRIPSI

Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi Islam (S. EI)

Oleh:

KHOLIDA PUTRI RAHAYU

9.313.031.11

PROGRAM STUDI EKONOMI ISLAM

JURUSAN SYARI’AH

SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM NEGERI

(STAIN) KEDIRI

2016

HALAMAN PERSETUJUAN

PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN

KINERJA KARYAWAN DI BMT-UGT SIDOGIRI TOSAREN KEDIRI

KHOLIDA PUTRI RAHAYU

9313.031.11

Dietujui Oleh :

Pembimbing I

Ashfa Fikriyah, MEI

NIP. 197504192000032002

Pembimbing II

Sri Anugerah Natalina, SE.MM

NIP. 197712252009012006

ii

NOTA KONSULTAN

Nomor :

Lamp. : 4 (empat) berkas

Hal : Bimbingan Skripsi

Kepada

Yth. Bapak ketua Sekolah Tinggi

Agama Islam Negeri (STAIN) Kediri

Di

Jl. Sunan Ampel No. 7 Ngronggo

Kediri

Assalamualaikum Wr. Wb

Memenuhi permintaan Bapak ketua untuk membimbing penyelesaian

skripsi mahasiswa tersebut dibawah ini :

Nama : KHOLIDA PUTRI RAHAYU

NIM : 9313.031.11

Judul : PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN

KINERJA KARYAWAN DI BMT-UGT SIDOGIRI TOSAREN

KEDIRI

Setelah diperbaiki materi dan susunannya, kami berpendapat bahwa

skripsinya telah memenuhi syarat sebagai kelengkapan ujian tingkat akhir

Sarjana Strata Satu (S-1).

Bersama ini terlampir satu berkas naskah skripsinya, dengan harapan

dalam waktu yang telah ditentukan dapat diujikan dalam sidang munaqosah.

Demikian agar maklum dan atas kesediaan Bapak/Ibu kami ucapkan

banyak terimakasih.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Pembimbing I Pembimbng II

Ashfa Fikriyah. MEI Sri Anugerah Natalina, SE.MM

NIP. 197504192000032002 NIP. 197712252009012006

iii

iv

HALAMAN PENGESAHAN

PERANAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA

KARYAWAN DI BMT-UGT SIDOGIRI TOSAREN KEDIRI

KHOLIDA PUTRI RAHAYU

NIM: 9313.031.11

Telah diujikan didepan sidang Munaqasah sekolah tinggi agama Islam Negeri

(STAIN) Kediri pada tanggal 27 Juni 2016

Tim penguji

Penguji utama

Drs. Imam Annas Mushlihin, M.HI

NIP. 197501011998031002 (.................................)

Penguji I

Ashfa Fikriyah, M.EI

NIP. 197504192000032002 (................................)

Penguji II

Sri Anugerah Natalina, SE.MM

NIP. 197712252009012006 (...............................)

Kediri, 27 Juni 2016

Ketua STAIN Kediri

Dr. Nur Chamid, MM.

NIP.196807141997031002

v

MOTTO

Memelihara amanah meraih barokah

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Karya tulis ini ku persembahkan untuk:

Bapak ku tercinta (Abdul Kholil) dan pahlawan ku yaitu ibuk

ku tersayang (Dewi Masitoh) yang selalu memberi kasih

sayang dan segala perhatiannya. Serta bantuan berupa

apapun, sehingga sampai lulusnya studi.

Kakak dan adik ku ( mbak Miftakhurrohmah dan juga adiku

tersayang Muhammad syirajudin) yang sellau mendukung

dan memberikan semangat serta canda tawa kepada penulis

untuk menyelesaikan study dan memberikan makna tentang

kehidupan yang hakiki...

Sahabat karib ku (Miftahul Andaminah dan juga Mega

Astriani) yang selalu memberikan masukan-masukan yang

membangun kepada penulis serta olokan-olokan untuk

mewarnai kehidupan..

Teman-teman yang sudah mendukung penulis yang di jalan,

perantauan, pondok, organisasi, kampus yang tidak bisa

disebutkan satu persatu

Calon pendamping yang nantinya akan menjadi teman hidup

baik dalam keadaan duka maupun duka ( Dian Prastiti

Hermawan).

vii

ABSTRAK

Kholida Putri Rahayu, Dosen Pembimbing: Ashfa Fikriyah, MEI dan Sri Anugrah

Natalina, SE. MM : Peranan Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja

Karyawan Pada BMT-UGT Sidogiri, Syariah, STAIN Kediri, 2015.

Kata kunci : Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan

BMT-UGT Sidogiri merupakan sebuah lembaga keuangan yang berkembang

dengan sangat pesat karena cabangnya sudah tersebar diseluruh pelosok negeri,

bahkan sampai melebarkan sayapnya sampai ke Negara tetangga. Dengan

keberhasilan perusahaan yang tinggi, selalu terdapat aturan-aturan dalam perusahaan

yang berperan dalam meningkatkan kinerjanya, dari aturan tersebut akan muncul

istilah budaya organisasi untuk mengatur cara kerja karayawan. Hal itu akan terlihat

ketika pemimpin memberikan arahan, strategi atau aturan untuk mengontrol

bawahannya. Maka dari itu peneliti ingin mengetahui bagaimana budaya organisasi

yang diterapkan di BMT-UGT Sidogiri dapat meningkatkan kinerja karyawannya

sampai perkembangan perusahaan begitu signifikan diantara lembaga-lembaga

keuangan lainnya.

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan pendekatan kualitatif. Kehadiran

peneliti di lokasi penelitian sangat penting dan diperlukan secara optimal karena

peneliti merupakan satu-satunya instrumen dalam pengumpulan informasi, penelitian

disini menggunakan wawancara dan dokumentasi serta kata-kata yang didapat

langsung dari pelaku. Analisis dengan cara menelaah seluruh data yang ada,

dilakukan dengan mengadakan pengecekan keabsahan data.

Dari penelitian yang telah dilakukan dapat ditemukan hasil penelitian berikut :

yaitu budaya organisasi sangat berperan dalam meningkatkan kinerja karyawan, hal

ini ditandai dengan adanya strategi-strategi yang dibuat oleh karyawan dan pemimpin

untuk menyelesaikan masalah yang ada, serta motivasi yang selalu diberikan

pemimpin kepada karyawan membuat semangat karyawan tetap terjaga. Ditambah

pelayanan karyawan terhadap para anggota membuat perusahaan mendapatkan

penghargaan. Hal itu merupakan has il dari kinerja karyawan. Kendala yang dihadapi

BMT-UGT Sidogiri adalah masih ada karyawan yang sering melanggar aturan

perusahaan, kurangnya konsentrasi karyawan terhadap pekerjaan dikarenakan

terdapat masalah pribadi atau masalah yang ada di dalam kantor. Hal tersebut sangat

membuat perusahaan sedikit mengalami gangguan. Akan tetapi dari kendala tersebut

terdapat solusi yang bijak untuk menanggulanginya. Hal itu menegaskan bahwa

penerapan budaya organisasi sangat membantu karyawan dalam meningkatkan

kinerjanya.

viii

KATA PENGANTAR

Bismillahirrahmanirrahim

Alhamdulillahiirobbil ‘alamin, puji syukur kami haturkan kehadirat

IllahiRobbi yang senantiasa memberikan rahmat, taufiq serta hidayah-Nya kepada

kita semua, sehingga berkat rahmat, taufiq dan hidayah-Nya penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan judul PERANAN BUDAYA ORGANISASI

DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA BMT-UGT

SIDOGIRI JAMSAREN KEDIRI

Sholawat serta salam semoga selalu tercurahkan kepada khotamil Anbiya’

Habibullah Muhammad Saw, sebagai pembawa risalah keIslaman, pendidik zaman

kegelapan ke alam ilmu pengetahuan sehingga tercipta tatanan kehidupan yang

dinamis dan kondusif dibawah sinar panji Islam.

Penulis menyadari bahwa penilisan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

tuntunan dan dorongan yang tulus ikhlas dari semua pihak, oleh sebab itupada

kesempatan ini penulis menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima kasih kepada:

1. Bpk. Dr. Nur Chamid, selaku Ketua STAIN Kediri.

2. Bpk. Dr. Imam Annas Mushlihin, M.HI selaku Ketua Jurusan Syariah STAIN

Kediri.

3. Bpk. Dr.Ahmad Syakur, M.EI selaku Ketua Prodi Ekonomi Syariah.

ix

4. Ibu Sri Anugrah natalina, SE. MM dan Ibu Ashfa Fikriyah, MEI selaku dosen

pembimbing dan sekaligus motivator, yang telah memberikan pengarahan dan

bimbingan serta motivasi sampai skripsi ini jadi.

5. Semua Dosen Jurusan Syariah, yang telah memberi banyak ilmu kepada penulis.

Seluruh staf BMT-UGT Sidogiri yang yang telah memberikan banyak informasi

dalam penelitian skripsi ini.

Semoga bantuan yang telah diberikan dapat menjadi amal baik yang diterima

disisi Allah SWT, teriring do’a “jazakumullah Ahsanal Jaza”.

Akhirnya dengan segala kerendahan hati dan kesadaran kami atas keterbatasan

kemampuan yang dimiliki dalam penyusunan skripsi ini, maka penulis tidak menutup

diri untuk menerima kritik dan saran yang bersifat konstruktif.

Harapan penulis semoga karya tulis yang sederhana ini dapat bermanfaat bagi

pengembangan khazanah ilmu pengetahuan.

Kediri, 24 Januari 2016

Penulis

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .........................................................................................i

HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... ii

NOTA KONSULTAN ..................................................................................... iii

HALAMAN MOTTO ...................................................................................... iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... v

ABSTRAK ....................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR...................................................................................... vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiv

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xv

BAB I : PENDAHULUAN ......................................................................... 1

A. Latar Belakang ................................................................................ 1

B. Fokus Penelitian .............................................................................. 7

C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 7

D. Kegunaan Penelitian ....................................................................... 8

E. Telaah Pustaka ................................................................................. 9

BAB II: LANDASAN TEORI ......................................................................... 10

A. Konsep Budaya Organisasi ............................................................ 10

1. Pengertian Budaya Organisasi ................................................ 10

2. Terbentuknya Budaya Organisasi .......................................... 12

3. Fungsi Budaya Organisasi....................................................... 13

4. Ciri-ciri Budaya Organisasi..................................................... 14

xi

5. Indikator Budaya Organisasi ................................................... 16

6. Budaya Organisasi dalam Pandangan Islam ........................... 18

7. Membangun Budaya Organisasi Karyawan Muslim .............. 19

8. Manfaaat Budaya Organisasi Muslim ..................................... 20

9. Faktor pembentuk Budaya Organisasi .................................... 21

B. Kinerja ............................................................................................. 23

1. Pengertian Kinerja ..................................................................... 23

2. Standart Kinerja ......................................................................... 24

3. Proses Penilaian Kinerja ............................................................ 25

4. Peningkatan Kinerja Karyawan.................................................. 27

5. Kinerja Dalam Islam .................................................................. 28

6. Standart Kinerja Dalam Islam .................................................... 29

7. Peningkatan Kinerja Dalam Islam ............................................. 30

8. Penilaian Kinerja Dalam Islam .................................................. 32

C. Baitul Maal wa Tamwil ................................................................... 35

1. Pengertian Baitul Maal wa Tamwil ......................................... 35

2. Tujuan Baitul Maal wa Tamwil .............................................. 36

3. Asas dan Landasan Baitul Maal wa Tamwil ............................. 36

4. Pendirian dan Permodalan Baitul Maal wa Tamwil ................. 37

5. Kegiatan Usaha Baitul Maal wa Tamwil .................................. 37

6. Strategi Pengembangan Baitul Maal wa Tamwil ...................... 38

BAB III: METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 40

1. Pendekatan dan Jenis penelitian ................................................. 40

xii

2. Kehadiran peneliti .................................................................... 40

3. Lokasi Penelitian ...................................................................... 41

4. Sumber Data............................................................................. 41

5. Pengumpulan Data ................................................................... 42

a. Observasi ............................................................................. 42

b. Wawancara ......................................................................... 43

c. Dokumentasi ...................................................................... 43

6. Pengecekan Keabsahan Data ................................................... 44

7. Analisis Data ............................................................................. 44

a. Reduksi Data atau penyederhanaan .......................................44

b. Penyajian atau Paparan data ................................................. 45

c. Penarikan kesimpulan ........................................................... 45

8. Tahap-tahap Penelitian ............................................................. 45

a. Tahap Sebelum ke Lapangan ............................................... 45

b. Tahap Pekerjaan Lapangan ................................................ 45

c. Tahap Analisa Data ............................................................ 45

d. Tahap Penulisan Laporan ................................................... 46

BAB IV: PAPARAN DATAN DAN TEMUAN PENELITIAN ..................... 47

A. Paparan Data ................................................................................... 47

1. Gambaran Umum Tentang BMT-UGT Sidogiri ...................... 47

a. Biografi BMT-UGT Sidogiri ................................................ 47

b. Visi dan Misi BMt-UGT Sidogiri ........................................ 49

c. Struktur Organisasi BMT-UGT Sidogiri .............................. 50

xiii

d. Tujuan Perusahaan ............................................................... 51

e. Lokasi Perusahaan ................................................................ 53

f. Struktur organisasi BMT-UGT Sidogiri ............................... 54

g. Job Description .....................................................................55

h. Produk di BMT-UGT Sidogiri Kediri ...................................57

2. Paparan data ............................................................................. 59

a. Budaya Organisasi ............................................................... 59

1). Pengawasan dan bimbingan ........................................... 59

2). Motivasi dan Evaluasi .................................................... 60

3). Pelatihan ......................................................................... 63

4). Reward / fee .................................................................... 68

b. Kinerja Karyawan ................................................................. 69

1). Pelayanan ....................................................................... 69

a) Jumlah Pembiayaan ................................................. 71

b) Jumlah aset .............................................................. 71

2). Uraian pekerjaan............................................................. 71

B. Temuan penelitian .................................................................... 73

BAB V: PEMBAHASAN ................................................................................ 75

1. Peranan Budaya Organisasi Dalam meningkatkan Kinerja

Karyawan ...................................................................................... 75

2. Budaya orgaisasi yang dapat meningkatkan kinerja karyawan..... 81

xiv

3. Kendala dan Solusi Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja

Karyawan .......................................................................................82

BAB VI : PENUTUP ....................................................................................... 87

A. Kesimpulan ..................................................................................... 87

B. Saran ................................................................................................ 88

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 89

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1: Peningkatan Nasabah .............................................................. 6

Tabel 2: Pelatihan Karyawan BMT-UGT Sidogiri se-Indonesia .... ....... 65

Tabel 3: Jumlah Peningkatan Pembiayaan di BMT – UGT

Sidogiri Tosaren Kediri ......................................................... 70

Tabel 4: Jumlah Aset di BMT-UGT Sidogiri Tosaren Kediri .............. 71

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Pedoman Wawancara

Lampiran 2 : Dokumentasi

Lampiran 3 : Surat Izin Penelitian

Lampiran 4 : Surat Keterangan Penelitian

Lampiran 5 : Daftar Riwayat Hidup